Ergocoach Nieuwe Stijl. Samenvatting vragenlijst onderzoek Evaluatie Ergocoach augustus 2018

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Ergocoach Nieuwe Stijl. Samenvatting vragenlijst onderzoek Evaluatie Ergocoach augustus 2018"

Vincent Veenstra
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Ergocoach Nieuwe Stijl Samenvatting vragenlijst onderzoek Evaluatie Ergocoach augustus 2018

2 Doel en aanpak Doel: inzicht krijgen in de behoefte van de ergocoach ideeën verzamelen voor de ergocoach nieuwe stijl inzicht krijgen in de verbinding met duurzame inzetbaarheid Doelgroep: ergocoaches, leidinggevenden, medewerkers, fysiotrainers Resultaat: Off- en online trainings- en coachingsmodules (toegankelijk, los van plaats en tijdstip, leren van elkaar) Methode van onderzoek: Ontwikkeling van vragenlijst door projectteam. Privacy gewaarborgd Online uitgezet voor de projectleiders van de umc s in de periode half mei-half juni. Alle ergocoaches hebben de link ontvangen, aan hun is de vraag gesteld de vragenlijst door te sturen naar hun leidinggevende en aan 5 medewerkers Daarnaast hebben de projectleiders rechtstreeks leidinggevenden en fystiotrainers aangeschreven

Absulute respons per huis AANDEEL IN RESPONS

Overig 6% 180 160 140 120 100 UMC Utrecht 15%

Amsterdam Erasmus MC Rotterdam LUMC Leiden

respons per functie/rol en per huis 160 Radboud

Groningen 16% Maastricht UMC+ 8% 100 80 60 40

Radboud UMC Ergocoach Leidinggevende positie

3 Absulute respons per huis AANDEEL IN RESPONS PER HUIS VU Medisch Centrum Amsterdam 10% Overig 6% UMC Utrecht 15% AMC Amsterdam 18% Overig AMC Amsterdam Erasmus MC Rotterdam LUMC Leiden Maastricht UMC+ UMC Groningen Radboud UMC Nijmegen UMC Utrecht VU Medisch Centrum Amsterdam Erasmus MC Rotterdam 7% 180 Absolute respons per functie/rol en per huis 160 Radboud UMC Nijmegen 16% LUMC Leiden 4% UMC Groningen 16% Maastricht UMC+ 8% N= AMC Amsterdam Erasmus MC Rotterdam LUMC Leiden Maastricht UMC UMC Groningen Radboud UMC Nijmegen UMC Utrecht VU Medisch Centrum Ergocoach Leidinggevende positie Medewerker

4 Essenties (1/4) Het functioneren van de ergocoach De ergocoach functioneert goed, vooral als het gaat om het coachen van collega s in het gezond en veilig werken. Toch vinden collega s dat de ergocoach meer zichtbaar mag zijn. Ook de leidinggevenden noemen dat een betere profilering en positionering erg belangrijk is zodat de ergocoach beter tot zijn recht komt. Ergocoaches vinden zelf dat ze invloed hebben op de directe werkomgeving, maar de collega s merken daar weinig van. De ergocoach voelt zich gesteund door de collega s en de leidinggevende. Volgens de leidinggevenden heeft ergocoaching meer impact, als dit gebeurt vanuit een heldere visie en onderdeel is van het personeels- en arbeidsomstandigheden beleid. Leidinggevenden geven ook aan dat de ergocoach veel beter ingezet kan worden tijdens bouw- en verbouwtrajecten die de afdeling betreffen. Ook is het zinvol als de ergocoach invloed heeft bij nieuwe inrichting en tijd vrij kan maken voor werkplekadvies.

5 Essenties (2/4) Communicatie en continuïteit Ergocoaching en de activiteiten van de ergocoach komen in de overlegmomenten, zoals het werkoverleg, slechts zo nu en dan aan bod. Tijdens het jaargesprek komt ergocoaching aan de orde tussen leidinggevende en ergocoach. Op het werkoverleg is ergocoaching zelden een agenda punt en tijdens de overdacht al helemaal niet. De ergocoach en de leidinggevende spreken er samen zo nu en dan over. Leidinggevenden vinden dat de ergocoach zij veel beter kunnen steunen. Bijna iedereen is het eens met de slogan: Ergocoaching doe je samen. Helaas blijkt de dagelijkse werkelijkheid anders. Ergocoaching wordt niet gedragen door het hele team en als de ergocoach er niet is, wordt zijn rol niet automatisch overgenomen. Collega s nemen nauwelijks het initiatief om ergocoaching bespreekbaar te maken. Ergocoaches besteden gemiddeld een uur of minder per week aan ergocoaching. Ze ervaren dat als te weinig om hun rol goed te kunnen uitoefenen. Leren en ontwikkelen, communicatie en continuiteit worden hiermee belemmerd.

6 Essenties (3/4) Leren en ontwikkelen In bijna ieder ziekenhuis worden bijeenkomsten georganiseerd voor ergocoaches maar slechts weinig ergocoaches maken hier gebruik van. Ergocoaches delen hun ervaringen nauwelijks, maar zoeken ook zelden informatie op internet. Ergocoaches vinden dat duurzame inzetbaarheid, vitaliteit en gezondheid inhoudelijke onderwerpen zijn die horen bij ergocoaching. Met name de preventiekant is populair. Ook werkdruk en ouderenbeleid worden genoemd. De leidinggevenden zijn het hiermee eens, maar noemen wel dat uitbreiding niet past in de nu beschikbare tijd voor ergocoaching. Ergocoaches willen graag meer aandacht voor coachingsvaardigheden en implementatie. Daarnaast is er behoefte aan praktijkgerichte training. Leidinggevenden wijzen op de zelfredzaamheid van de patiënt. Dit zou onderdeel moeten zijn van ergonomisch werken. Fysiotrainers wijzen erop dat trainingen beter uitpakken als er een concrete vraagstelling ligt vanuit de deelnemers. Ook geven zij aan, net als de leidinggevenden, dat motiveren een essentiële vaardigheid van de ergocoach mag zijn.

7 Essenties (4/4) Wat levert ergocoaching op? Ergocoaching heeft niet alleen effect op het verminderen van de fysieke overbelasting en het stimuleren van ergonomisch, veilig en gezond te werken. Ergocoaches, leidinggevenden en medewerkers denken ook dat de efficiëntie van werken vergroot en de kwaliteit van zorg verbetert. Ook komt de juiste zorg sneller bij de juiste patiënt.

8 helemaal mee eens 5.0 Vaardigheden en functioneren neutraal helemaal 1.0 niet mee eens functioneren algemeen profileren kennis coachen collega AMC Amsterdam Erasmus MC Rotterdam LUMC Leiden Maastricht UMC+ UMC Groningen Radboud UMC Nijmegen UMC Utrecht VU Medisch Centrum Amsterdam Totaal

9 Altijd AMC Amsterdam Erasmus MC Rotterdam LUMC Leiden Maastricht UMC+ UMC Groningen Radboud UMC Nijmegen UMC Utrecht VU Medisch Centrum Amsterdam Total Regelmatig 3.0 Communicatie over ergocoaching 2.5 Zo nu en dan Zelden 1.0 ergocoaching besproken op ergocoaching komt terug in werkoverleg het jaargesprek ergocoaching tijdens de overdracht mijn collega's nemen initiatief om iets bespreekbaar te maken overleg tussen leidinggevende en ergocoache

10 Taken die behoren bij de ergocoach 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% AMC Amsterdam Erasmus MC Rotterdam LUMC Leiden Maastricht UMC UMC Groningen Radboud UMC Nijmegen UMC Utrecht VU Medisch Centrum Totaal preventie fysieke belasting reintegratie duurzame inzetbaarheid vitaliteit en gezondheid agressie werkdruk

11 Altijd AMC Amsterdam LUMC Leiden UMC Groningen UMC Utrecht Total Erasmus MC Rotterdam Maastricht UMC+ Radboud UMC Nijmegen VU Medisch Centrum Amsterdam Regelmatig 3.0 Deelname bijeenkomsten en raadplegen internet 2.5 Zo nu en dan Zelden 1.0 deelname bijeenkomsten ergocoach ziekenhuis raadplegen ergocoach van andere afdelingen raadplegen internet raadplegen dokter Hoe bezoeken congres of beurs

12 helemaal mee eens 5.0 indirect effect van ergocoaching neutraal helemaal niet mee eens 1.0 samenwerking en teamsfeer efficientie van werken kwaliteit van zorg de juiste zorg voor de juiste patient verminderen van werkdruk verminderen van decubitus AMC Amsterdam Erasmus MC Rotterdam LUMC Leiden Maastricht UMC+ UMC Groningen Radboud UMC Nijmegen UMC Utrecht VU Medisch Centrum Amsterdam Totaal vroegtijdig mobiliseren van patienten

13 Discrepantie tussen beleving ergocoach / medewerker / leidinggevende Proactieve ondersteuning leidinggevende wordt door ergocoaches en medewerkers gemist, terwijl leidinggevenden dit niet noemen Waar ben je trots op? Ergocoaches erg bescheiden in vergelijking met medewerkers en leidinggevenden Daarentegen hebben de ergocoaches een rijk spectrum aan mooie tips

14 Het vervolg In de maanden september en oktober worden er in alle huizen in totaal 12 dialoogtafels georganiseerd. Aan de dialoogtafels nemen deel de ergocoaches, leidinggevenden, leden van OR en fysiotrainers. De uitkomsten van de dialoogtafels en de resultaten van het vragenlijstonderzoek worden gebundeld tot aanbevelingen op landelijk niveau, organisatie niveau en voor de afdelingen.

Vergelijkbare documenten

Welkom bij de Gezond & Zeker Innovatiedag 2018

Welkom bij de Gezond & Zeker Innovatiedag 2018 ESF Project Ergocoaching de ergocoach van de toekomst in de academische ziekenhuizen Elly Waaijer Ellen Bos Stijl Ergocoach Nieuwe Stijl UMC s Februari 2018