Meerdere teams strijden om de bal!

Transcriptie

1 #remarketingevent Meerdere teams strijden om de bal! "De gekte op het speelveld van de inruil remarketing Remarketing Event juni 2017 Rolf van Essen - Commercieel Directeur BIDDO Tony Vrijsen -Business Development Manager BCA

2 Consumenten veranderen snel webshops in 2017, stijging t.o.v = 33% 73% van de mensen koopt wel eens online 78,6% van de consumenten en 89% van de autokopers zoekt online Slechts 1,2 keer showroombezoek voor aankoop 63% meer leegstand panden BOVAG leden in 10 jaar In 53% van de gevallen wordt binnen één maand een auto gekocht 85% gebruikt zoekmachines 21% bezoekt review sites, fora & blogs 9% bezoekt social media kanalen 65% kijkt naar video s 31% van de consumenten maakt een proefrit na het zien van een online video

3 Consumenten kunnen steeds gekker

4 Aanbieders doen steeds gekker

5 Service industrie verandert de wedstrijd Bron: Automotive revolution perspective towards 2030

6 Service industrie verandert de wedstrijd Fabrikanten nemen steeds vaker taken van importeurs en dealers over Dealerholdings worden groter komen in een andere competitie Grens service industrie en klassieke handel vervaagt Groothandel wordt veilinghuis en veilinghuis wordt groothandel Nieuwe toetreders vanuit andere markten: Online bedrijven, branchevreemd Mobiliteitsproviders Big Data Analyse bedrijven leveren het persoonlijk advies + voorbeelden Bronnen: ABNAMRO Insights

7 De spelregels veranderen ook voor u! Gemak en snelheid boven alles -> serviceniveau Kennis aanwezig: online zeer uitgebreid georiënteerd Weinig showroom-bezoeken: enkele white spots invullen en en gewoon kopen Betrouwbaarheid (reviews) Transparantie Persoonlijk gastheerschap Andere werknemer, selecteert u op DNA of op MBA? Is bellen met handelaren nog van deze tijd? Is terugbellen voor een bod op de inruilauto snel genoeg?

8 Uw klant heeft keuze in overvloed!

9 Remarketing beleid op eredivisie niveau? Wordt uw klant snel geholpen? Zijn uw verkopers in staat om snel en goed inspecties uit te voeren? Is uw proces compliance proof? Heeft u op alle vestigingen hetzelfde remarketing beleid? Zit er in uw remarketingproces voldoende competitie tussen bieders? Bieden alleafnemers op elkeauto? Bieden alle afnemers elke dag dat u open bent? Nemen uw afnemers de auto s daadwerkelijk af? Verkoopprijs meteen goed, weinig onderhandelen Eenvoudige en snelle koopafhandeling -> liefst meteen meenemen Wat wil de consument ook alweer? Meer en vaker verandering

10 De markt van de 15 minuten taxaties Volume aanvragen BIDDO & BCA BIDDO BCA

11 Big Data bij BCA en BIDDO Op welke dagen wordt het druk in de showrooms? Welke eigenaren (merk/type) shoppen veel bij welke andere merken? Risico segmenten/merken/typen/motorvarianten (snelle waarde daling) Welke auto s moeten worden bijgekocht (snelle waarde stijging) Conversie per merk -> welke merken ruilen succesvol in? Claimmanagement -> welke merken hebben welke technische claims?

12 Bedrijven BIDDO en BCA topsport? Snel bod (binnen gemiddeld 10 minuten) Hard bod Biedverplichting -> geen cherrypicking Continu en constant Hoog volume lage marge 6 dagen per week Zekerheid van afname Transparante waardebepaling systematiek Compliance proof Op de 15 minutenmarkt heerst ook concurrentie Wat de consument wil, wil de autoverkoper: gemak en snelheid! Gericht om de deal op het enige juiste moment te sluiten Toekomst = blind -> geen naam en rugnummer

13 Eén sport, zelfde competitie, twee partijen Competitie element 5 bieders Toekenning aan hoogste bieder Snel en makkelijk proces Conversiemodel Partnership Wederzijdse transparantie Bod door BCA MarketPrice Waarde gebaseerd op veilingopbrengsten BCA Inkoop is koper Snel en makkelijk proces Conversiemodel Partnership Wederzijdse transparantie

14 Samen topsport bedrijven? Vragen?

15 #remarketingevent Dank voor uw aandacht! Remarketing Event juni 2017 Rolf van Essen - Commercieel Directeur BIDDO rolfvanessen@biddo.nl Tony Vrijsen - Business Development Manager BCA tony.vrijsen@bca.com