Jaarverslag 2013 VMCA. met elkaar

Transcriptie

1 Jaarverslag 2013 VMCA met elkaar VMCA maart 2012

2 Inhoudsopgave Pagina Voorwoord in vogelvlucht 4 2. De VMCA als organisatie 8 3. Sociale samenhang en maatschappelijke participatie in wijken De VMCA versterkt en ontwikkelt het vrijwilligerswerk in Almere Meer Almeerders doen vrijwilligerswerk Scholing van vrijwilligers via de Vrijwilligers Academie Almere en het Vrijwilligerscollege De maatschappelijke stage in Almere Iedereen doet mee en als dat niet lukt, is er een vangnet Ondersteuning aan mantelzorgers Ontwikkeling van Almeerse kinderen en jongeren De VMCA in de ketenzorg dementie Bijdrage van de VMCA aan de financiële zelfredzaamheid van Almeerders Maatwerk Gilde Almere 34 Voor u ligt het jaarverslag 2013 van de VMCA. Onze kwalitatieve resultaten leest u in dit verslag. De kwantitatieve resultaten hebben wij voor u opgesomd in een apart insteekblad. COLOFON Dit is een uitgave van de VMCA Vrijwilligers en Mantelzorg Centrale Almere Wagenmakerbaan BC Almere Telefoon: info@vmca.nl Website: Tekstbewerking & interviews: Ilse Ruijters Met dank aan fotografen: Erwin Budding Photography (pag. 7, 14, achterpagina: rechtsboven en linksonder) Joost van Velsen (pag. 29 en 33) Roelof Pot (pag. 13) Theo Scholten (achterpagina rechtsonder)

3 3 Voorwoord 2013 stond sterk in het teken van de herinrichting van het sociaal domein. Landelijke wetgeving zoals de decentralisatie van de jeugdzorg, de Participatiewet en de veranderingen in de AWBZ (langdurige zorg) hadden in 2013 grote gevolgen voor de rol en werkwijze van de VMCA en zullen dat ook de komende jaren hebben. Er wordt immers steeds meer gevraagd van de vrijwilligers en mantelzorgers in de stad. Professionele hulp en ondersteuning aan burgers zijn niet langer vanzelfsprekend. Heb je een probleem, dan zul je eerst een beroep moeten doen op je sociale netwerk en/of op vrijwilligers. De druk op vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties neemt daarmee toe. Vanuit het streven dat alle Almeerders participeren in de maatschappij, is er een grotere groep kwetsbare burgers op de vrijwilligersmarkt gekomen. Een optimale inzet van deze mensen vraagt om meer begeleiding van en door (vrijwilligers)organisaties en de VMCA. Mantelzorgers maken zich in toenemende mate zorgen of ze alle extra zorg die zij op zich af zien komen nog wel kunnen combineren met hun werk, de zorg voor kinderen, sport, het onderhouden van hun sociale contacten en hun vrijwilligerswerk. De VMCA houdt dit scherp in het oog en vaak kunnen wij bevorderen dat vrijwilligers mantelzorgers enigszins ontlasten. Ook de druk op de VMCA neemt toe, het aantal vrijwilligers en mantelzorgers dat in 2013 een beroep op projecten van de VMCA heeft gedaan, is opnieuw gegroeid. De grenzen van onze capaciteit komen wel steeds nadrukkelijker in beeld. Waar mogelijk kijkt de VMCA mee naar wat er in de wijken en in samenwerking met andere partners kan worden opgepakt. Ondanks het feit dat het aanbod steeds vaker wijkgericht is, blijft De VMCA uit efficiency overwegingen veel projecten op stadsniveau organiseren, met een aanbod dat aansluit bij de behoeften van vrijwilligers en mantelzorgers in hun eigen wijk. In dit jaarverslag doen wij verslag van ontwikkelingen die invloed hebben op vrijwilligerswerk en mantelzorgondersteuning. De diversiteit aan projecten van de VMCA is opnieuw gegroeid, waar mogelijk zijn wij ook in 2013 doorgegaan met innoveren. De VMCA is trots op de vele Almeerders die vrijwilligerswerk doen en zich inzetten als mantelzorger. Wij hebben ook in 2013 er alles aangedaan dat zij konden rekenen op de ondersteuning die zij verdienen. Heeft u geen gelegenheid het hele verslag te lezen? Slaat u dan in ieder geval de interviews niet over! Hierin vertellen vrijwilligers en mantelzorgers wat hen bezighoudt en hoe zij de inzet van de VMCA ervaren. Wij wensen u veel leesplezier! Jan van Berkel Voorzitter Jolien Hoek Directeur

4 4 Hoofdstuk in vogelvlucht 1.1 Ontwikkelingen Nederland is bezig met het herinrichten van het sociaal domein. Landelijke wetgeving zoals de jeugdzorg wordt gedecentraliseerd, de Participatiewet is in het leven geroepen en de AWBZ (langdurige zorg) is veranderd. Dit heeft grote gevolgen voor de rol en werkwijze van de VMCA. Er wordt immers steeds meer gevraagd van de vrijwilligers en mantelzorgers in de stad. Professionele hulp en ondersteuning zijn niet langer vanzelfsprekend. Heb je een probleem, dan zul je eerst een beroep moeten doen op je sociale netwerk en/of vrijwilligers. In Almere vraagt dat om ondersteuning op maat vanuit de VMCA. Grotere druk op (vrijwilligers)organisaties Laten we allereerst kijken naar de ontwikkelingen op het gebied van vrijwilligerswerk. Vanuit het streven alle Almeerders een bijdrage te laten leveren aan de maatschappij is er een grotere groep kwetsbare burgers op de vrijwilligersmarkt gekomen. Deze kwetsbare burgers moeten op een goede manier ingezet worden. Dit vraagt om meer begeleiding van en door (vrijwilligers)organisaties. Grotere druk op mantelzorgers Mantelzorgers maken zich in toenemende mate zorgen of ze alle extra zorg die zij op zich af zien komen nog wel kunnen combineren met hun werk, de zorg voor kinderen, sport, het onderhouden van hun sociale contacten en hun vrijwilligerswerk. Er ligt een grote druk op de burger in het algemeen en op de mantelzorger in het bijzonder. Praktijkwerkplaatsen In de wijken worden wijkteams geformeerd, die tot doel hebben om collectieve en voorliggende voorzieningen te creëren en burgers te activeren en te stimuleren om meer naar elkaar om te zien en elkaar vaker te ondersteunen. Uiteraard heeft dit alles te maken met preventie. In Almere wordt er in Praktijkwerkplaatsen geëxperimenteerd met het werken met wijkteams. De VMCA is betrokken bij de Praktijkwerkplaatsen Poort en Waterwijk. Vanuit het wijkteam Waterwijk lopen twee projecten. Ten eerste De Vliegende Kiep. In dit project worden vrijwilligers aan de wijkverpleegkundige gekoppeld. Ten tweede het project Contactvrijwilligers in de Buurt, een soort burendienst in de wijk. In Almere Poort zijn we betrokken bij de oprichting en het meedenken over de invulling van het wijkteam. Trendrapportage In de trendrapportage die de VMCA dit jaar heeft opgesteld, vindt u een overzicht van de belangrijkste maatschappelijke ontwikkelingen die ons werkveld beïnvloeden. De belangrijkste trends hebben we voor u op een rijtje gezet: Preventie wordt steeds belangrijker Formele zorg en ondersteuning door professionals verschuift naar informele zorg en ondersteuning door vrijwilligers en mantelzorgers De druk op mantelzorgers neemt toe en de vraag naar vrijwilligers stijgt Kwetsbare mensen worden gestimuleerd te participeren via vrijwilligerswerk Nederland verandert van een consumptiemaatschappij in een participatiemaatschappij Naast georganiseerd vrijwilligerswerk komt er meer aandacht voor vrijwillige inzet en burgerparticipatie De kloof tussen zelfredzame burgers en mensen die (tijdelijk) niet op eigen kracht hun leven kunnen vormgeven groeit. Hierdoor groeit onder andere ook de armoede. Aangenomen wordt dat in Almere één op de zes huishoudens op of onder de armoedegrens leeft. Dit trendrapport is verspreid onder de verschillende stakeholders van de VMCA en is op de politieke markt besproken met de gemeenteraad. 1.2 Samen voor de Stad Halverwege 2014 moet de nieuwe sociale infrastructuur in Almere duidelijk zijn, zodat zorg en ondersteuning lokaal en wijkgericht kan worden georganiseerd vanaf De VMCA, de Schoor en Zorggroep Almere hebben de handen ineengeslagen en zijn druk bezig met het ontwikkelen van sociale wijkteams. Dit initiatief heeft de naam Samen voor de Stad gekregen. De inbreng van de VMCA in dit samenwerkingsverband is vooral gericht op de verschuiving van formele zorg en ondersteuning door professionals naar informele zorg en ondersteuning door mantelzorgers en vrijwilligers.

5 5 1.3 Nieuw bij de VMCA in 2013 Dit jaar is de VMCA de volgende nieuwe activiteiten gestart: Praktijkwerkplaatsen De VMCA is verbonden aan de ontwikkeling van praktijkwerkplaatsen in Waterwijk en Almere Poort. Hierin wordt geëxperimenteerd met het werken met wijkteams. BoodschappenPlusBus De BoodschappenPlusBus gaat vijf dagen per week op excursie met eenzame ouderen die geen zelfstandig vervoer hebben. Er wordt bijvoorbeeld een markt, museum of concert bezocht. De uitjes zijn niet alleen een onderbreking van de week, het is voor de deelnemers ook dé manier om aan hun sociale netwerk te bouwen. De BoodschappenPlusBus is een initiatief voor en door ouderen en wordt gestimuleerd door het Nationaal Ouderenfonds. Maatschappelijke begeleiding van vluchtelingen Sinds begin 2013 helpt de VMCA bij de inburgering van asielgerechtigden die in Almere gehuisvest worden. Concreet kunt u denken aan hulp bij de communicatie met de woningcorporatie, het aanvragen van zorg- en huurtoeslag, of het zoeken naar een huisarts en tandarts. Vooral praktische zaken dus. Ondanks dat dit een adequate en noodzakelijke hulp is, zouden wij graag zien dat er ook meer tijd en aandacht komt voor sociale inburgering. Op dit moment zijn de vrijwilligers veel tijd kwijt aan regelzaken en komt participatie in de wijk of de stad pas in een later stadium aan bod. Huisbezoeken in de Armoede Hotspots In het kader van de Armoede Hotspots is de VMCA in oktober gestart met huisbezoeken aan mensen die op de armoedegrens leven. De eerste wijk die we aandeden was de Eilandenbuurt. Onze vrijwilligers hebben hier één op één advies gegeven over hoe je (verdere) financiële problemen kunt voorkomen en over sociale participatie. Daarnaast hebben we bijeenkomsten georganiseerd rond wettelijke regelingen, administratie en activiteiten in het kader van participatie. Digitale matchingtool Om dichtbij de belevingswereld van onze gebruikers te blijven, is er gewerkt aan een digitale matchingtool, een website die vergelijkbaar is met maar waar geen spullen maar burendiensten worden verhandeld. De site richt zich in eerste instantie op individuele burgers, maar biedt zeker ook kansen voor maatschappelijke organisaties. De matchingtool wordt naar verwachting in 2014 in gebruik genomen. Nieuwe website De website is dit jaar geheel vernieuwd en meer vraagen klantgericht opgezet. Tijdens de Politieke Markt in juni vond de feestelijke officiële opening door burgemeester Annemarie Jorritsma plaats. De website telt bijna bezoekers per maand, en blijft daarmee een belangrijke manier waarop men informatie over vrijwilligerswerk, mantelzorgondersteuning en vrijwilligersvacatures zoekt en vindt.

6 6 1.4 Basisfuncties Basisfuncties vrijwilligerswerk De basisfuncties die Movisie en de VNG ten aanzien van vrijwilligerswerk hebben opgesteld, vormden een richtlijn bij het formuleren van de doelen en resultaten van de VMCA in Dit sluit aan op onze opdracht van de gemeente Almere. De basisfuncties vrijwilligerswerk zijn: vertalen maatschappelijke ontwikkelingen verbinden en makelen versterken verbreiden verankeren. De basisfuncties informele zorg De basisfuncties die het ministerie van VWS, de VNG en MEZZO ten aanzien van informele zorg hebben opgesteld, vormden een handleiding bij het uitwerken van het beleid inzake Informele Zorg van de VMCA in Deze basisfuncties sluiten aan op onze opdracht van de gemeente Almere. Let wel: ook andere (Almeerse) maatschappelijke partners hebben als taak respijtzorg, financiële tegemoetkoming en materiële hulp voor de directe mantelzorgondersteuning te regelen. De basisfuncties informele zorg zijn: directe mantelzorgondersteuning (informatie, advies en begeleiding, emotionele steun, educatie, praktische hulp, respijtzorg, financiële tegemoetkoming en materiële hulp) intensieve vrijwilligerszorg, waarbij vrijwilligers ondersteuning bieden bij intensieve zorgsituaties thuis expertise en vertegenwoordiging. 1.5 Welke resultaten heeft de VMCA nagestreefd in 2013? Alle activiteiten van de VMCA en de nagestreefde resultaten zijn erop gericht een bijdrage te leveren aan de door de gemeente Almere vastgestelde maatschappelijke effecten in het sociale domein. VMCA doet dit vanuit haar expertise op het gebied van vrijwilligerswerk en mantelzorg. 2. De sociale samenhang en maatschappelijke participatie in de wijken wordt versterkt. 3. Het Almeerse vrijwilligerswerk is versterkt en blijft zich ontwikkelen. 4. Meer Almeerders doen vrijwilligerswerk. 5. Almeerse vrijwilligers hebben voldoende kennis om hun werk op een goede manier uit te voeren. 6. Middelbare scholieren vervullen hun maatschappelijke stage op een leuke en zinvolle manier. 7. Participatie en zelfredzaamheid van kwetsbare burgers zijn vergroot en indien nodig wordt in een vangnet voorzien. 8. Mantelzorgers worden zodanig ondersteund dat zij hun mantelzorgtaken uit kunnen voeren met voldoening en zonder overbelasting. 9. De VMCA levert een bijdrage aan preventie om te voorkomen dat jongeren op welke manier dan ook in hun ontwikkeling stagneren of buiten de boot vallen: a. schooluitval onder jongeren wordt terug gedrongen; b. jonge mantelzorgers kunnen zich positief ontwikkelen zonder dat hun mantelzorgtaken hen hierin belemmeren. 10. Mensen met dementie (en andere kwetsbare ouderen) en hun mantelzorgers ervaren een optimale ondersteuning in de thuissituatie (Ketennetwerk Dementie). 11. De VMCA draagt bij aan de verbetering van financiële zelfredzaamheid van Almeerders door middel van informatieve huisbezoeken in de Armoede Hotspots. 12. Via het Gilde zijn er voldoende zinvolle vrijwilligersactiviteiten en projecten. Resultaat en effect Hoe de VMCA bovenstaande opdracht heeft vervuld en welke resultaten en effecten dat opleverde, leest u in dit jaarverslag. Aanvullende resultaten en effecten vindt u in diverse bronnen. Periodiek doet VMCA zelf onderzoek en/of laat ze onderzoek uitvoeren. Daarnaast schept onderzoek van derden een beeld (denk aan de gemeente Almere met haar tweejaarlijkse onderzoek Almere in de Peiling ). Deze onderzoeksresultaten zijn op te vragen bij de VMCA. De te behalen resultaten voor 2013 waren: 1. De VMCA levert een bijdrage aan de voorbereidingen van de transitie van het sociaal domein en de verandering van de sociale infrastructuur, samen met de gemeente en andere maatschappelijke partners. De

7 7

8 8 Hoofdstuk 2 De VMCA als organisatie 2.1 Waar staat de VMCA voor? De VMCA heeft de volgende doelen: Het versterken en ontwikkelen van het vrijwilligerswerk in Almere. Het ondersteunen van mantelzorgers, zodanig dat zij met voldoening hun mantelzorgtaken kunnen uitvoeren zonder overbelast te raken. Het bieden van betekenisvol vrijwilligerswerk, gericht op ondersteuning van zelfredzaamheid, het bevorderen van de eigen kracht van burgers en het bevorderen van participatie. Binnen de VMCA zijn alle medewerkers, vrijwilligers en beroepskrachten samen verantwoordelijk om deze kerntaken waar te maken. Ieder vanuit zijn eigen verantwoordelijkheid, in samenwerking en afstemming met elkaar. Missie De VMCA is er voor vrijwilligers en mantelzorgers. Het is een zelfstandige organisatie die uitgaat van kansen en mogelijkheden. De VMCA bevordert sociale cohesie en participatie binnen de Almeerse samenleving door het uitvoeren van diverse projecten en activiteiten rond ondersteuning, versterking en stimulering. De VMCA streeft ernaar een stevig fundament te bouwen voor vrijwilligers en mantelzorgers in Almere. Ze staat voor kwaliteit, maatwerk en betrokkenheid bij mens en samenleving. Visie De VMCA wil gezien en erkend worden als een innovatieve kwaliteitsorganisatie op het gebied van vrijwilligerswerk en mantelzorgondersteuning. Ze wil beschikken over een krachtig netwerk en plezier hebben in wat ze doet. De VMCA speelt in op ontwikkelingen in de samenleving en is voor iedereen toegankelijk. Vrijwilligerswerk draagt bij aan persoonlijke ontwikkeling en zingeving. We streven naar waardering, stimulering en versterking van vrijwilligerswerk als waardevolle en onmisbare bijdragen aan de Almeerse samenleving. Het is dan ook noodzakelijk om te blijven investeren in het werven en behouden van vrijwilligers. Voor mantelzorgers zet de VMCA steeds meer in op directe ondersteuning. Ze maakt zich hard voor herkenning en erkenning van mantelzorgers bij mantelzorgers zelf, bij instanties en werkgevers. Om te zorgen dat de verhouding tussen de draaglast en de draagkracht in balans is, streeft de VMCA naar eigen regie van de mantelzorger. 2.2 Vrijwilligers en mantelzorgers In Almere doet één op de drie inwoners vrijwilligerswerk, dat zijn mensen. Daarnaast kent Almere ongeveer mantelzorgers die zich intensief en langdurig (meer dan acht uur per week en langer dan drie maanden) inzetten voor hun naasten. De VMCA heeft grote waardering voor hen en ziet de belangrijke waarde die zij hebben voor Almere. Zowel de groep vrijwilligers als de groep mantelzorgers kent een grote diversiteit, omdat zij een doorsnede is van de Almeerse bevolking. Door de maatschappelijke stage is er een grote toestroom van jongeren die vrijwilligerswerk doen. Ook jonge mantelzorgers doen in toenemende mate een beroep op de VMCA. Vrijwilligers zetten zich vanuit allerlei motieven in: de kans op betaald werk vergroten, hun expertise inzetten voor anderen, vaardigheden en kennis opdoen, een stage vervullen, andere mensen ontmoeten en een zinvolle tijdsbesteding. Voor mantelzorgers geldt dat zij hulp en ondersteuning bieden aan mensen met wie zij een sociale relatie hebben. De VMCA heeft in 2013 ondersteuning geboden aan mantelzorgers, aan 103 Almeerse (vrijwilligers)organisaties en heeft bemiddelingen gedaan van scholieren in het kader van maatschappelijke stage. Vanuit de VMCA zijn 979 vrijwilligers structureel en 569 vrijwilligers op incidentele basis ingezet. Ruim hulpvragers hebben ondersteuning van een VMCA-vrijwilliger gekregen.

9 9 2.3 Bestuur en dagelijkse leiding De VMCA is een stichting met een bestuur op afstand dat de hoofdlijnen van het beleid vaststelt en toezicht houdt op de uitvoering van het beleid. De samenstelling van het bestuur is als volgt: Jan van Berkel (voorzitter) Arjan Deutekom (vicevoorzitter) Wim Faber Francis Meester Shanti Tuinstra De dagelijkse leiding is in handen van directeur Jolien Hoek. Zij vormt samen met de Sectormanager Vrijwilligerswerk en de Sectormanager Informele Zorg het managementteam. 2.4 Personeel De uitgangspunten voor het personeelsbeleid van de VMCA zijn zowel het creëren van een uitdagende en plezierige werkomgeving, als het houden van een optimale bedrijfsvoering. Om dit te bereiken wordt veel aandacht besteed aan werkbegeleiding, deskundigheidsbevordering, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Formatie De formatie bestaat op 1 januari 2013 uit 21,6 fte. Op 31 december is dit opgelopen tot 24,8 fte, ingevuld door 36 medewerkers. Gemiddeld is het aantal fte s in ,7. Eén medewerker is gedetacheerd bij Hospice Almere en vervult daar de functie van coördinator. Ziekteverzuim Het verzuimbeleid van de VMCA is erop gericht verzuim zoveel mogelijk te voorkomen en/of te beperken door persoonlijk contact met medewerkers en door tussenkomst van een arbodienst. In 2013 steeg het ziekteverzuim naar 6% (het ziekteverzuim in 2012 was 4%). De VMCA is in zee gegaan met een andere, kleinschalige arbodienst die beter aansluit op de visie op verzuim. Gezond werken De preventiemedewerker van de VMCA heeft een bijeenkomst voor alle medewerkers georganiseerd in het kader van gezond werken. Het accent van deze bijeenkomst lag op beeldschermwerk. De VMCA beschikt over drie bedrijfshulpverleners en heeft de jaarlijkse ontruimingsoefening in mei uitgevoerd. Ondernemingsraad De belangen van de medewerkers worden niet alleen door het managementteam behartigd, ook door de ondernemingsraad. De ondernemingsraad wordt gevormd door drie medewerkers. De samenwerking met de ondernemingsraad wordt door de directie als constructief ervaren. 2.5 Financiering De belangrijkste subsidierelatie van de VMCA is die met de gemeente Almere. De afspraken over welke resultaten behaald dienen te worden en welke financiering hierbij past, zijn gemaakt volgens de methodiek Resultaatgestuurde Subsidieverlening (RSV). Daarnaast zijn er bijdragen van: het ministerie van VWS voor Vrijwillige Palliatieve Terminale Zorg het Oranje Fonds voor het mentorproject Matching Talents en NL Doet het SKAN Fonds voor het Vrijwilligerscollege, het Nationaal Ouderenfonds voor de Boodschappen- PlusBus zorgverzekeraar Achmea voor Vroegsignalering Dementie. Activiteiten voor jonge mantelzorgers zijn mede mogelijk gemaakt door Athlon Car Lease, Stichting Zonnige Jeugd en Fonds Bijzondere Noden. Verder is er een scala aan sponsoring en giften, veelal in natura (onder andere van BDO Arbeidsjuristen), maar ook sponsorbedragen komen voor (bijvoorbeeld vanuit ING, Rabobank, Athlon Car Lease). In totaal bedraagt het percentage alternatieve financiering 8,2%. De jaarrekening 2013 wordt vóór 15 april op de website geplaatst. 2.6 Verantwoorden De VMCA vindt het belangrijk om te verantwoorden wat ze doet. Omdat verschillende doelgroepen vragen om verschillende benaderingen, doet zij dit op diverse manieren. Verantwoording richting maatschappelijke partners en gemeente Zo is de VMCA betrokken bij het Almeerse initiatief Publiek Verantwoorden. Hierin verantwoorden diverse maatschappelijke partners naar elkaar en naar de gemeente wat ze doen. In dit kader ondertekende de VMCA in 2013 de intentieverklaring Publiek Verantwoorden. De eerste

10 10 kwaliteitskring die in dit verband is georganiseerd, betrof het thema: kinderen groeien veilig en gezond op in Almere. De VMCA heeft zich verantwoord met betrekking tot de ondersteuning aan jonge mantelzorgers. Verantwoording richting vrijwilligers Tijdens de jaarlijkse vrijwilligersvergadering heeft de VMCA de behaalde resultaten aan haar vrijwilligers gepresenteerd. Ook is er op de vergadering gesproken over nieuwe ontwikkelingen. Verantwoording richting mantelzorgers Tijdens het mantelzorgdebat in de zomer ging de VMCA in gesprek met mantelzorgers, maatschappelijke partners en lokale politici. Centraal stonden de wensen en problemen van mantelzorgers. Verantwoording richting gemeente en politiek Samen met Zorggroep Almere en de Schoor heeft de VMCA twee werkconferenties georganiseerd. Het doel was de (gezamenlijke) verantwoording richting de gemeente en de onderlinge samenwerking optimaliseren en in kaart brengen. De resultaten zijn gezamenlijk gepresenteerd op de Politieke Markt, een experiment in het kader van maatschappelijke verantwoording. Met de Almeerse gemeenteraad is de VMCA in gesprek gegaan over de door ons opgestelde maatschappelijke trends en ontwikkelingen. De thema s van de werkconferenties waren maatschappelijke trends en ontwikkelingen en doen. 2.7 De VMCA en Stichting De Hoek De VMCA maakt onderdeel uit van Stichting De Hoek, de stichting die de gezamenlijke ruimtes beheert in Gebouw De Hoek. De VMCA voert het secretariaat van de stichting en coördineert de financiële en facilitaire zaken. Zij is ook in dit gebouw gevestigd. Andere organisaties die in Gebouw De Hoek gehuisvest zijn, zijn het Rode Kruis afdeling Almere, Stichting Abri en de SOGA.

11 11 Hoofdstuk 3 Sociale samenhang en maatschappelijke participatie in de wijken Om de sociale samenhang in de stad en de maatschappelijke participatie in de wijken te vergroten heeft de VMCA in 2013 de volgende projecten uitgevoerd: 3.1 Burennetwerk Burennetwerk is een vorm van laagdrempelige, georganiseerde burenhulp en biedt ondersteuning aan mensen die vanwege een beperking of gezondheidsredenen hulp nodig hebben. De vrijwilligers bieden wijkgerichte hulp in de vorm van vriendschappelijk bezoek, (samen) boodschappen doen, wandelen, begeleiding bij vervoer, technische of timmerklusjes en tuinonderhoud. Het totaal aantal vrijwilligers is in 2013 met 20% gestegen naar 388. Het aantal hulpvragen is nagenoeg gelijk gebleven. De vraag naar de scootmobiel haal- en brengservice neemt toe. In 2013 is 223 keer een aanvraag gedaan bij de haal- en brengservice. De boodschappenhulp is toegenomen met 25%. Het vervallen van de boodschappenhulp als individuele voorziening kan hiermee te maken hebben. Dagelijks worden vrijwillige telefoonbemiddelaars ingezet om vraag en aanbod betreffende het burennetwerk aan elkaar te koppelen. Deze bemiddelaars zijn getraind in communicatieve vaardigheden en de sociale kaart. Aangezien de telefoonbemiddelaars een belangrijke signaleringsfunctie hebben, hebben zij allen een training vroegsignalering dementie voor telefonisten gevolgd. Indien een bemiddelaar het vermoeden heeft dat de situatie van de hulpvrager dermate complex is dat er meer of andere inzet nodig is, speelt hij of zij dit door aan de coördinator. Deze plant een gesprek om de situatie en de daaruit voortvloeiende vraag goed in beeld te krijgen. Een vrijwilliger voert de selectiegesprekken met de vrijwilligers die in de wijken worden ingezet. Tijdens het selectiegesprek wordt ingezoomd op de kwaliteiten, wensen en verwachtingen van de nieuwe vrijwilliger, zodat hij of zij optimaal kan worden ingezet. 3.2 De BoodschappenPlusBus In maart 2013 is de BoodschappenPlusBus van start gegaan. De bus maakt uitstapjes naar verschillende activiteiten binnen en buiten Almere. Het doel is ontmoeting tussen 55-plussers bevorderen en eenzaamheid tegengaan. De populariteit van de BoodschappenPlusBus is groot. Voor vrijwel de meeste activiteiten geldt een wachtlijst. Aanvankelijk werd het doen van boodschappen meegenomen in het activiteitenprogramma, maar hier bleek onvoldoende tot geen animo voor te zijn. Daarentegen wonnen uitstapjes als museumbezoeken, rondvaarten en stadswandelingen aan populariteit.

12 12 Het team van de BoodschappenPlusBus bestaat in zijn geheel uit vrijwilligers, te weten: chauffeurs, bijrijders, programmamakers, het sponsorteam en twee vrijwillige coördinatoren.in totaal zijn 39 vrijwilligers actief bij de BoodschappenPlusBus. Het aantal geregistreerde deelnemers is 445. Het merendeel hiervan (85%) is vrouw. De BoodschappenPlusBus is een initiatief van Het Nationaal Ouderenfonds. 3.3 De Vliegende Kiep De Vliegende Kiep is een project in Waterwijk waarbij vrijwilligers van de VMCA gekoppeld worden aan de verpleegkundigenpraktijk van Zorggroep Almere. De vrijwilligers worden als aanvulling op de wijkverpleegkundige ingezet bij de ondersteuning van kwetsbare burgers. De vrijwilligers worden geworven en getraind door de VMCA, maar worden begeleid door de professionals van de verpleegkundigenpraktijk. De Vliegende Kiep sluit volledig aan bij de verschuiving van AWBZ naar WMO. 3.4 Contactvrijwilligers in de Buurt Contactvrijwilligers in de Buurt is een initiatief in Waterwijk. Het koppelt Waterwijkers met een hulpvraag aan wijkgenoten die anderen graag helpen. Denk aan hulp en ondersteuning in de vorm van een vriendschappelijk huisbezoek, boodschappen doen, lichte tuinklussen, verzorgen van huisdieren, inspringen bij ziekte, oppassen en hand- en spandiensten. De spilfiguren in dit project zijn de contactvrijwilligers. Deze mensen zijn de ogen en oren van de wijk, zoeken actief naar beide partijen en leggen verbindingen. Zij werken nauw samen met De Vliegende Kiep en Burennetwerk. Het doel van Contactvrijwilligers in de Buurt is komen tot een integraal aanbod van zorg en ondersteuning in Waterwijk, waarin een duidelijke rol is weggelegd voor de bewoners zelf en vrijwilligers. een bijdrage aan een re-integratietraject of om heel simpel iets (terug) doen voor de buurt of een buurtbewoner. Verhandelen is trouwens niet precies het juiste woord voor de koppeling, want de matches zullen losstaan van het principe voor wat, hoort watʼ. De matchingtool richt zich in eerste instantie op individuele burgers, maar biedt zeker ook kansen voor maatschappelijke organisaties. Via de tool kunnen zij namelijk de vragen van hun klanten transparant en efficiënt verspreiden in hun netwerk. De bestaande werkers in de wijken kunnen bovendien als sociaal makelaar vraag en aanbod bij elkaar te brengen. De matchingtool sluit naadloos aan op de WMO die inzet op het versterken van de eigen kracht van burgers. Het stimuleert de sociale verbanden tussen mensen en de samenredzaamheid. Ook is de tool een antwoord op de veranderende maatschappelijke behoefte. Ze is flexibel in tijd en plaats, kleinschalig en staat dichtbij de dagelijkse belevingswereld van de burger. Zodra de matchingtool online is, zal een beroepskracht de marktplaats achter de schermen in de gaten houden. Deze beroepskracht zal ook de PR voor zijn/haar rekening nemen. 3.5 Ontwikkeling digitale matchingtool Vanuit de gedachte iedereen heeft weleens een vraag en iedereen heeft wel iets te bieden is de VMCA in samenwerking met de gemeente Almere gestart met het ontwikkelen van een digitale matchingtool. Een website die vergelijkbaar is met maar waar geen spullen maar burendiensten worden verhandeld. De matchingtool stelt bewoners in staat om hulp te vragen, of hulp te bieden. Het kan gaan om een klusje, maar er zijn ook mogelijkheden voor ontplooiing, voor het leveren van

13 13

14 14 Hoofdstuk 4 De VMCA versterkt en ontwikkelt het vrijwilligerswerk in Almere Wil je het vrijwilligerswerk in Almere versterken en ontwikkelen, dan moet je je op een aantal vlakken inspannen. Ten eerste is een goede samenwerking met organisaties, bedrijven en particulieren nodig. Ten tweede is het uitermate belangrijk om zichtbaar te zijn in de stad. In 2013 spande de VMCA zich op de volgende manieren hiervoor in: 4.1 Informatie en advies De VMCA heeft een zeer uitgebreid en stabiel netwerk. Tal van organisaties weet de VMCA te vinden en dus wordt er in het netwerkcontact vooral gefocust op relaties onderhouden in plaats van leggen. Dat scheelt tijd. Met nieuwe organisaties wordt uiteraard wel altijd een persoonlijke afspraak gemaakt. De vragen (informatie, advies en ondersteuning) waarvoor de VMCA door haar netwerk benaderd wordt, hebben vooral betrekking op het werven van zowel vaste als flexibele vrijwilligers, vrijwilligerswerk voor speciale doelgroepen, de vrijwilligersverzekering en het opstellen van vrijwilligersbeleid. Buiten één op één contact houden we onze relaties op de volgende manieren op de hoogte: Nieuwsbrief Vrijwilligerswerk Vier keer per jaar komt de Nieuwsbrief Vrijwilligerswerk uit. Hierin komen landelijke en lokale ontwikkelingen en belangrijke regelgeving op het gebied van vrijwilligerswerk aan bod. De nieuwsbrief wordt aan alle bij de VMCA ingeschreven organisaties gestuurd. Website In 2013 heeft de VMCA een nieuwe website gelanceerd. Deze is (nog meer dan voorheen) vanuit de gebruiker opgezet, zodat organisaties en individuen makkelijk specifieke informatie kunnen vinden. Op de website worden de actuele ontwikkelingen gecommuniceerd.

15 15 Aanwezig in netwerken en overlegstructuren De VMCA is vertegenwoordigd in tal van netwerken en overlegstructuren. Eén van de belangrijke doelen hierbij is het stimuleren van de samenwerking met andere organisaties. De VMCA: is vertegenwoordiger vanuit het provinciale overleg van vrijwilligerscentrales in het NOV heeft de trekkersrol voor het overleg van provinciale vrijwilligerscentrales / -steunpunten heeft zitting in de Werkveld Advies Commissie van Windesheim Flevoland heeft zitting in de regiegroep van Taal voor het Leven heeft de trekkersrol van het Samenwerkingsverband Almeers Vrijwilligerswerk (SAV) 4.3 PR en promotie De VMCA ontplooit veel activiteiten op het gebied van PR, werving en promotie. Dit gebeurt via voorlichtingsbijeenkomsten, de lokale media en social media. Ook is het promotieteam al enkele jaren actief. De vrijwilligers van het PR-team verstrekken informatie over vrijwilligerswerk en mantelzorgondersteuning en hebben een belangrijke doorverwijsfunctie bij hulpvragen. In 2013 is het PR-team 18 keer ingezet, onder andere bij de Banenbeurs 036, de Dag van de Zorg, de Seniorenbeurs en tijdens Internationale Vrouwendag. De promotie richt zich op het bekend maken met vrijwilligerswerk en imagoverbetering. 4.2 Samenwerkingsverband Almeers Vrijwilligerswerk (SAV) Het Samenwerkingsverband Almeers Vrijwilligerswerk (SAV) bestaat uit 23 maatschappelijke organisaties die het vrijwilligerswerk in Almere een positieve impuls willen geven. De VMCA vervult als kenniscentrum een centrale en faciliterende rol en is het aanspreekpunt voor belanghebbenden. Nieuwe impuls door SAV In het eerste kwartaal van 2013 hebben studenten van Hogeschool Windesheim Flevoland vanuit een co-makership onderzoek gedaan naar de betrokkenheid, wensen en verwachtingen van het SAV. Hieruit bleek onder andere dat de scholing van vrijwilligers nog onvoldoende op de agenda van de organisaties staat. Er is samenwerking en focus nodig. Op basis van het onderzoek is een plan van aanpak opgesteld en is actie ondernomen. De PR van de Vrijwilligersacademie is bijvoorbeeld uitgebreid. Daarnaast zijn we van start gegaan met een tweejaarlijks Vrijwilligerswerkcafé voor vrijwilligerscoördinatoren. Tijdens elk café presenteert een andere gastorganisatie zichzelf, worden actuele thema s besproken en is er ruimte om te netwerken. Dé gelegenheid om jezelf als vrijwilligerscoördinator te ontwikkelen en up to date te blijven.

16 16 Vrijwilligerswerk brengt me in beweging en ben dan zó blij. We hebben het toch weer geflikt. Yes, ze hebben het gezellig met elkaar. In Almere is best een heleboel eenzaamheid. Van het ene op het andere moment zat ik thuis Erik Jongerden (49) werkt als chauffeur bij de Boodschappen- PlusBus, een project dat uitjes voor 55-plussers organiseert. Dit vrijwilligerswerk geeft hem een gevoel van vrijheid, voldoening en doorbreekt de eenzaamheid. Als ik die dames opgetogen zie kwebbelen, ben ik zó blij Wat is er zo mooi aan transport? Over die vraag hoeft Erik geen seconde na te denken. Het is de vrijheid van het in beweging zijn. Dat het jouw verantwoordelijkheid is om mensen (of goederen) goed en veilig te vervoeren. Jij bent de kapitein op het schip, jij hebt de touwtjes in handen. Erik heeft zijn hele leven op het groot- en zwaartransport gereden. Een stom ongeluk zette zijn leven echter op zijn kop. Ik liep in het tuincentrum en viel. Mijn kraakbeen raakte zo erg beschadigd dat ik mijn knie niet meer kan buigen. Met de beste wil van de wereld komt Erik de vrachtwagen niet meer in. Maar de BoodschappenPlusBus is goed voor mij te doen. Mijn scootmobiel kan achterin, dus ik maak er vaak zelf ook een dagje uit van. Toch gaat het Erik in eerste instantie om het daadwerkelijke chauffeuren en om het helpen van anderen. Dan kijk ik in mijn achteruitkijkspiegeltje, zie ik die dames opgetogen kwebbelen Over eenzaamheid kan Erik helaas meepraten. Van het ene op het andere moment zat ik op de bank. Was ik eerst om de twee weken een weekend thuis, nu zat ik opeens maandenlang uit het raam te staren. Hij kwam letterlijk de deur niet meer uit. Pas toen hij bij de BoodschappenPlusBus ging werken, kwam hij weer in beweging. Letterlijk en figuurlijk. Met dit vrijwilligerswerk kan ik écht iets voor een ander betekenen. Maar ik kan hier zelf ook mijn verhaal kwijt en ik ben weer even weg van huis. Nee, dat laatste bedoelt hij niet vervelend. Sterker nog, als iemand hem gesteund heeft de afgelopen jaren, dan is dat wel zijn vrouw. Maar dat thuiszitten, daar word je depressief van. Hoe goed een ander er ook voor jou probeert te zijn. Ik kan mijn passie weer uitvoeren De BoodschappenPlusBus bestaat pas een jaar. Het oorspronkelijke plan was om wekelijks met 55-plussers naar de markt te gaan, vandaar de naam. Maar tot die activiteit is de bus al lang niet meer beperkt. Allerlei interessante plekken worden inmiddels dagelijks aangedaan. Van de kaasmakerij, tot het Concertgebouw, van het Rijksmuseum tot de Amsterdamse Poort. Erik chauffeert gemiddeld twee à drie keer per maand, maar zou dat liever vaker doen. Hij is voor 40% goedgekeurd en zoekt daarom ook betaald werk. Maar het is haast onmogelijk om iets te vinden. Daarom is het zo fijn dat ik mijn passie op deze manier kan uitvoeren. Kijk, het chauffeuren van enzame ouderen geeft nu eenmaal veel meer voldoening dan het vervoeren van chips.

17 17 Hoofdstuk 5 Meer Almeerders doen vrijwilligerswerk In 2013 zijn meer Almeerders vrijwilligerswerk gaan doen. Via de volgende manieren bemiddelde en/of ondersteunde de VMCA hen: 5.1 Vrijwilligers Vacaturebank (VVB) In 2013 steeg het aantal bezoekers aan de Vrijwilligers Vacaturebank met maar liefst 25%. Vooral twee groepen bezoekers namen toe: moeilijk bemiddelbare Almeerders die kampen met diverse problematiek en hoogopgeleide werklozen, die zich graag nuttig willen maken binnen het vrijwilligerswerk. Het aantal bekeken digitale vacatures bleef in 2013 onverminderd hoog. Fysieke vacaturebank Aangezien potentiële vrijwilligers steeds meer vragen naar een fysieke vacaturebank is half januari een vrijwilligerswerk-inlooppunt in de bibliotheek van Almere Haven gestart. Dit inlooppunt is een aanvulling op de fysieke Vrijwilligers Vacaturebank in Almere Stad. (Het inlooppunt in Haven trekt overigens beduidend minder bezoekers dan die in Stad.) Meer abonnees Vacatureservice Het aantal abonnees op de Vacatureservice (nieuwe vacatures per mail) is opnieuw gestegen. Voorlichtingsbijeenkomsten Er zijn 14 voorlichtingsbijeenkomsten georganiseerd om nieuwe vrijwilligers te werven. Hierbij waren in totaal 159 mensen aanwezig. Er is breed geworven via lokale media, social media en de website. 5.2 FreeFlex en de organisatie van bedrijfsklussen 5.3 Divers Talent Het project Divers Talent ondersteunt kwetsbare burgers bij het vinden en uitvoeren van passend vrijwilligerswerk. Hulpverleningsinstanties zoals de verslavingszorg, thuiszorg, begeleid wonen en het Leger des Heils melden hiervoor steeds meer mensen aan: mensen met een complexe, meervoudige problematiek die een intensieve begeleiding nodig hebben. Dit vraagt niet alleen veel van de VMCA, ook van de organisaties waar deze kwetsbare mensen aan de slag gaan. Er moet immers wel tijd en menskracht beschikbaar zijn om deze groep vrijwilligers op de juiste manier te begeleiden. Er zijn drie gevolgen zichtbaar: de druk op vrijwilligersorganisaties neemt toe niet alle organisaties kunnen de aangeboden vrijwilligers plaatsen het aantal voortijdig beëindigde trajecten stijgt. Niet alle mensen die bemiddeld worden, blijken al klaar te zijn voor vrijwilligerswerk. 5.4 NL Doet Tijdens NL Doet zijn bijna 900 Almeerse vrijwilligers aan de slag gegaan bij 94 klussen in de stad! NL Doet duurt twee dagen en is een landelijk initiatief. In Almere heeft de VMCA samen met Mooi Zo Goed Zo een grote rol gespeeld in de promotie van deze grootste vrijwilligerswerkactie van Nederland. Voor het eerst organiseerden we dit jaar bovendien een NL Doet ontbijt (in samenwerking met de Rabobank). Het ontbijt werd geopend door de beschermvrouwe van het vrijwilligerswerk in Almere, Annemarie Jorritsma, en werd druk bezocht. Binnen de vacaturebank FreeFlex sprongen twee ontwikkelingen in het oog. Kortdurende vrijwilligersklussen worden steeds populairder. Dit is een trend die we herkennen uit voorgaande jaren. Daarnaast stijgt het aantal mensen dat vrijwilligerswerk doet vanuit Maatschappelijk Betrokken Ondernemen (vrijwilligerswerk gestimuleerd door de werkgever).

18 18 Met onze Coöperatiedag tonen we onze betrokkenheid bij de stad In oktober 2009 vond de eerste Coöperatiedag van Rabobank Almere plaats. Zowel het hoofdkantoor als alle vestigingen sloten de deuren en iedereen, van het management tot de postkamer, zette zich vrijwillig in voor de stad. Het concept sloeg zo aan dat de dag inmiddels een jaarlijkse traditie is geworden. Na zo n dag is de energie voelbaar. We helpen er de stad én onszelf mee vooruit. Inmiddels hebben we een wachtlijst Wietske Eilander van Rabobank Almere is als coördinator aan de dag verbonden. Een enorme organisatieklus, maar wel één die het zeker waard is, zegt ze. Samen met de coördinator vrijwilligerswerk van de VMCA begint ze al vroeg in het jaar met plannen. Tussen de honderdzestig en tweehonderd medewerkers moeten worden verbonden aan verschillende maatschappelijke organisaties. In 2013 waren dat er twintig. In 2014 zullen dat er vijftien zijn. Toen we net met de Coöperatiedag begonnen, moesten we bij alle organisaties uitleggen wat we wilden. Inmiddels is er een wachtlijst. We doen van alles, van het winterklaar maken van tuintjes, tot het inspringen bij een verwenmiddag voor dementerenden en van klussen bij Kindervakantieland, tot het wandelen met ouderen. Zo hebben we voor ieder wat wils. Een waardevolle manier van sponsoring Wietske: Mensen denken dat het bij een bank alleen maar draait om de munten. Wij rekenen echter nóg vier M s tot ons kapitaal: middelen, mensen, media en massa (ons netwerk). Als we door een goed doel benaderd worden, raden we altijd aan om in te springen op die laatste vier. Dat is voor ons een veel waardevollere manier van sponsoring, onder andere omdat je je er als Rabobank zichtbaarder mee maakt dat je iets extra s doet. Nu de bank is ingekrompen, is er meer hulp van de VMCA nodig. De coördinator van de VMCA is voor ons van onschatbare waarde. Zij weet precies welke organisaties bij ons passen en zorgt dat alles met hen wordt afgestemd. Ondertussen maak ik hier het interne draaiboek en ben ik vliegende kiep op de dag zelf. We willen een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van Almere Wietske heeft heel helder voor ogen wat de Rabobank met haar Coöperatiedag wil bereiken. Door onze handen uit de mouwen te steken, leveren we als motor van de stad een bijdrage aan de ontwikkeling van Almere én geven we invulling aan onze betrokkenheid bij de maatschappij. Deze motivatie staat aan de basis van de dag. We willen iets teruggeven, onbaatzuchtig iets voor een ander doen. Als bijkomend voordeel noemt ze de positieve effecten op de werkvloer. Elk jaar stijgt onze bedrijfstrots weer en collega s leren elkaar op een heel andere manier kennen. Een dag uit je comfort zone stappen is bovendien goed voor de interne dynamiek en creativiteit.

19 19 Hoofdstuk 6 Scholing van vrijwilligers via de Vrijwilligers Academie Almere en het Vrijwilligerscollege 6.1 Vrijwilligersacademie Almere In 2013 hebben maar liefst 430 vrijwilligers een training of workshop gevolgd bij de Vrijwilligersacademie Almere. Zij hadden de keuze uit 91 trainingen en workshops. Beide cijfers zijn gegroeid ten opzichte van vorig jaar. Om de bekendheid van de academie te vergroten onder vrijwilligers en organisaties is het aantal PR-activiteiten uitgebreid. Zo is in het najaar gestart met het gebruik van sociale media (Facebook en Twitter). Daarnaast is er advertentieruimte bij Almere Deze Week ingekocht en is de digitale nieuwsbrief geprofessionaliseerd. Eind mei vond de jaarlijkse open avond van de academie plaats bij Windesheim Flevoland. Hierbij hebben 11 organisaties samengewerkt om een gevarieerd workshopprogramma aan te bieden. Het resultaat was een kleine 200 inschrijvingen. 6.2 Vrijwilligerscollege De Vrijwilligersacademie is in april uitgebreid met het Vrijwilligerscollege dat wordt gefinancierd door het Skanfonds. Binnen het Vrijwilligerscollege ligt de nadruk op scholing voor en door vrijwilligers (op de academie worden de trainingen vaak door professionals gegeven). Vrijwillige scouts zoeken talentvolle vrijwillige trainers. Hiermee wordt de expertise van vrijwilligers optimaal benut en leren de vrijwilligers van elkaar. Ruim 100 vrijwilligers hebben via het Vrijwilligerscollege inmiddels deskundigheidsbevordering gevolgd.

20 20 Hoofdstuk 7 De maatschappelijke stage in Almere Tijdens een maatschappelijke stage (MaS) zetten scholieren uit het voortgezet onderwijs zich belangeloos in voor een ander. Het doel is jongeren betrekken bij vrijwilligerswerk. Hier in Almere werkt dat. De VMCA heeft een makelaarsfunctie in het geheel en zorgt voor de infrastructuur, communicatie en de koppeling tussen scholen en maatschappelijke organisaties. 7.1 Zeer goede infrastructuur In de afgelopen jaren is een zeer goede infrastructuur wat betreft de maatschappelijke stages ontstaan. Alle scholen regelen hun maatschappelijke stages via een centraal digitaal systeem. Scholen, organisaties en makelaars werken nauw samen om de maatschappelijke stages van duizenden leerlingen per jaar succesvol vorm te geven. De samenwerkende partijen zijn vertegenwoordigd in een stuurgroep. Samenwerkingsverband wil doorgaan met MaS De wet op de maatschappelijke stage is afgeschaft. De overheidsfinanciering voor de VO-scholen wordt nog betaald tot en met schooljaar De gemeente krijgt alleen in het kalenderjaar 2014 nog overheidsgelden voor de financiering van de infrastructuur van de MaS. Gezien de positieve effecten van de maatschappelijke stage blijft het samenwerkingsverband in gesprek met partijen om de MaS in afgeslankte vorm voort te zetten Bemiddelingen via MaS Afgelopen jaar zijn bemiddelingen via tot stand gekomen. 80% van de Almeerse VOscholen heeft meegedaan en bijna leerlingen hebben één of meerdere maatschappelijke stages gelopen. Nadat een leerling vrijwilligerswerk heeft gedaan, gaat 23% van de leerlingen nog eens terug om te helpen bij een (vrijwilligers)activiteit. 9% blijft als vrijwilliger verbonden aan de organisatie. 89% wil graag dat de huidige werkwijze en het aanbod behouden blijft. 75% van de stagebieders ervaarde meerwaarde van de leerlingen in hun organisaties, omdat de meeste leerlingen enthousiast, snel en flexibel zijn. Ze zijn jong en onervaren, maar hebben een frisse kijk op de zaak. 7.4 Maatschappelijke organisaties tevreden over MaS 90% van de maatschappelijke organisaties is tevreden tot zeer tevreden over de samenwerking met het MaS-team. Ze beschrijven het team als behulpzaam, snel en betrokken. 71% van de organisaties is tevreden over de samenwerking met de scholen. Meer betrokkenheid in de vorm van contact met de school zou op prijs gesteld worden. 7.5 PR-apparaat op volle toeren Bovenstaande successen zijn te danken aan de grote inspanningen op gebied van PR en communicatie. Om MaS in goede banen te leiden worden duizenden mailtjes en telefoontjes beantwoord, zijn er persoonlijke bezoeken, worden diverse persberichten en MaS-nieuwsbrieven verstuurd, wordt er een enquête onder de stagebieders verspreid, worden er evaluatiegesprekken met de VO-scholen gevoerd, een Themamiddag Voortgezet Onderwijs georganiseerd en scholing voor stagebieders geregeld. 7.6 Stage-coaches De stuurgroep biedt organisaties stage-coaches aan die kunnen helpen bij de deelname aan MaS. In de praktijk blijken deze coaches echter niet actief te hoeven worden ingezet. De meeste organisaties zijn prima in staat om zelf de begeleiding vorm te geven.toch zijn de stage-coaches belangrijk. Zij zijn namelijk een belangrijke trigger in het over de streep te trekken van (kleine) organisaties om mee te doen aan MaS. 7.3 Stagebieders vinden MaS waardevol Zo n 300 stagebieders zetten zich elk jaar weer in om leerlingen een waardevolle MaS-ervaring te geven. 96% van de stagebieders is tevreden tot zeer tevreden over MaS.

21 21 Stom dat ze die maatschappelijke stage willen afschaffen Niyaaz, Jeffrey en Anil (alle drie 15) zitten in 3 VMBO-TL van de Meergronden. Dit jaar deden ze een maatschappelijke stage. Heel erg leuk én goed voor je cv natuurlijk. Ze hadden sterke jongens nodig. Echt iets voor mij De maatschappelijke stage (MaS) is een landelijk verplicht concept, waarbij middelbare scholieren zich minimaal 30 uur inzetten als vrijwilliger. Niyaaz: Je kon zelf kiezen wat je wilde doen. In een crèche werken, in een bejaardenhuis, helpen bij een gymles Bij VVFlex stond er: wij zoeken sterke jongens, die zin hebben om met hun spieren bezig te zijn. Echt iets voor mij. Ik train zowel thuis als op de sportschool. Daar heb ik dus meteen mijn naam achter gezet. VVFlex is een cultureel-maatschappelijke organisatie die zich richt op talentontwikkeling van jongeren. Tijdens de MaS waren ze hun pand aan het opknappen. De jongens legden tapijttegels, draaiden nieuwe lampen in, verschoven spullen en leerden dat ze goed zijn in teamwork. Dat gaf een ontzettend goed gevoel Jeffrey: Van te voren moesten we zelf alles regelen. Zelf bellen hoe laat we waar moesten zijn en zo tja, dat hoort óók bij stagelopen. Gelukkig ging het heel relaxed allemaal. We hoefden pas om 10 uur te beginnen, zodat we konden uitslapen en onze begeleidster was super aardig. Ze gaf heel veel complimentjes en was enorm blij met onze hulp. Dat gaf een ontzettend goed gevoel. Anil: Wat heel leuk was, was dat we op de laatste stagedag mochten helpen met het maken van een filmpje. Veel hoefden we niet te doen hoor, alleen de camera vasthouden. Maar toch. Nu staat het filmpje op de site van VVFlex. Af en toe surf ik er nog naar toe. Even kijken of er nog nieuwe ontwikkelingen zijn. Ik ben toch nieuwsgierig. Waar haal ik de tijd vandaan? Alhoewel ze de stage leuk vonden, heeft het de jongens niet direct gemotiveerd om zelf vrijwilligerswerk te doen. Ik heb het op dit moment gewoon te druk, zegt Jeffrey. Hij somt op wat hij allemaal doet: school, voetballen, vrienden en in het weekend vakkenvullen bij de Vomar. De voetbalclub heeft me laatst wel gevraagd als coach. Ik zou het graag doen, maar wanneer? Zijn klasgenoten knikken. Bij doorvragen blijkt echter dat ze best al iets voor de maatschappij doen. Jeffrey loopt regelmatig bij zijn bejaarde buurvrouw naar binnen om te vragen of ze iets nodig heeft, Niyaaz helpt zijn vader met het tillen van zware dingen en Anil hielp laatst een wildvreemde vrouw die hulp nodig had op het recyclingperron. Ik vind vrijwilligerswerk iets goeds, zegt Niyaaz. En die maatschappelijke stage afschaffen, zou echt stom zijn. Je komt er namelijk toch beter mee de arbeidsmarkt op, het helpt al bij het krijgen van een bijbaantje.

22 22 Hoofdstuk 8 Iedereen doet mee en als dit niet lukt, is er een vangnet We zouden graag zien dat iedere Almeerder meedoet aan de maatschappij. Om dat voor elkaar te krijgen, is soms hulp nodig. Daarom voerde de VMCA in 2013 de volgende projecten uit: 8.1 Intensieve Vrijwillige Thuishulp en Buddyzorg De projecten Intensieve Vrijwillige Thuishulp (IVT) en Buddyzorg koppelen vrijwilligers aan mensen met een chronische en/of levensbedreigende aandoening. Denk aan mensen met niet aangeboren hersenletsel (NAH), mensen met dementie, of mensen met een ziekte als kanker of HIV. De vrijwilligers zijn een ontlasting van en een ondersteuning en aanvulling op de mantelzorg (informele respijtzorg). Ze bieden praktische en emotionele ondersteuning en helpen de hulpvrager bij zijn of haar zelfredzaamheid. Het doel is de hulpvrager zo goed mogelijk laten functioneren in zijn of haar eigen omgeving. Stijging aantal meldingen en koppelingen In 2013 is het aantal aanmeldingen en koppelingen weer gestegen. Ten opzichte van 2012 steeg het aantal hulpvragers zelfs met 12%. Het totaal aantal bemiddelingen is gestegen met bijna 18%. De grootste stijging zien we in de groep mensen met dementie en NAH. De stijging is te verklaren door de versterkte samenwerking met onder andere Interact Contour, de persoonlijk begeleiders dementie en de wijkverpleegkundigen. In het afgelopen jaar zijn 36 nieuwe vrijwilligers geworven voor de IVT. Zij zijn allen ingezet. Zorg in je moedertaal Met het stijgen van het absolute aantal hulpvragers stijgt het aantal hulpvragers met een niet-nederlandse achtergrond uiteraard ook. Voor velen van hen heeft het de voorkeur om gekoppeld te worden aan een vrijwilliger die bekend is met de moedertaal. Vooral mensen met dementie en NAH hechten hier veel waarde aan. Tot op heden is het altijd gelukt hieraan te voldoen. Een kwart van ons bestand bestaat uit vrijwilligers met een niet-nederlandse afkomst. Grotere druk op coördinatoren VMCA Hoewel het aantal hulpvragen en koppelingen blijft stijgen, blijft de capaciteit vanuit de VMCA gelijk. Dit maakt dat de coördinatoren het uiterste van zichzelf vragen om te voldoen aan de hoeveelheid aanvragen. De verwachting is dat het aantal aanvragen alleen maar toe zal blijven nemen. De VMCA zal hierop moeten anticiperen en haar financiën en haar beleid hierop moeten afstemmen. 8.2 Vrijwillige Terminale Zorg Het project Vrijwillige Terminale Zorg richt zich op mensen die in de terminale fase thuis verzorgd worden. De vrijwilligers zijn een ontlasting van en een ondersteuning en aanvulling op de mantelzorg. Vrijwilligers worden vooral ingezet om aanwezig te zijn en hand- en spandiensten te verrichten (in een eerdere fase van het ziekteproces wordt Buddyzorg ingezet voor praktische en emotionele ondersteuning). De begeleiding van vrijwilligers is intensief. Het aantal terminale inzetten is gelijk gebleven ten opzichte van Vriendschap op Maat Vriendschap op Maat koppelt vrijwilligers gedurende één of twee jaar aan mensen met een psychiatrische achtergrond voor wie vriendschap en een dagbesteding niet vanzelfsprekend zijn. Het project heeft als doel het isolement van de hulpvragers te doorbreken en hen meer aansluiting te laten vinden met de maatschappij. De vaste vrijwilliger creëert een veilige en duidelijke setting van waaruit de hulpvrager kleine stappen richting (participatie in) de samenleving kan zetten. Meer bemiddelingen door meer vrijwilligers Ten opzichte van 2012 is het aantal individuele bemiddelingen met 13% gestegen. Het aantal nieuw geworven vrijwilligers steeg met bijna 50%. Voor onze vrijwilligers organiseerden we afgelopen jaar één basistraining, twee themabijeenkomsten en vier terugkomavonden. Hulpvragen steeds complexer De hulpvragen worden steeds complexer, waardoor de coördinator zich steeds vaker moet afvragen of de situatie wel stabiel genoeg is voor informele inzet.