Max Communication Server

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Max Communication Server"

Transcriptie

1 Max Communication Server Max1000/2000/5000 Snelle, efficiënte communicatie en bereikbaarheid zijn essentieel in de huidige zakelijke markt waar een verscheidenheid aan informatie moet worden uitgewisseld tussen bijvoorbeeld klanten, leveranciers, prospects, binnendienstmedewerkers, vertegenwoordigers, management, etc. Het is eveneens belangrijk om personeelskrachten effectief te benutten en de overheadkosten te beperken. Wat u met uw bedrijf ook doet, communicatie blijft altijd uiterst belangrijk! De manier waarop u contact onderhoudt, heeft een enorme weerslag op wat u in de markt kunt bereiken. Een conventionele bedrijfstelefooncentrale kan de productiviteit en het imago van uw bedrijf opvallend verbeteren, maar kan ook precies het tegenovergestelde effect hebben. U heeft dus een flexibele telefooncentrale nodig met allerlei geavanceerde functies om uw bedrijf optimaal bereikbaar te laten zijn en te helpen groeien. Een systeem dat werkt zoals u het wilt, waarmee u bepaalt wat er met uw telefoontjes en berichten gebeurt en hoe u bereikbaar bent.

2 M A C S, K WA L I TAT I E F H O O G S TA A N D E N M A K K E L I J K T E I N S TA L L E R E N V O I C E O V E R I P T E L E F O O N C E N T R A L E De Max Communication Server (MCS) productlijn bestaat uit een serie kwalitatief hoogstaande, zeer complete Voice over IP (VoIP) telefonieplatformen. De Max Communication Servers zijn bedoeld voor de klein-, midden- en grootzakelijke markt, overheid en instellingen. De Max Communication Servers bieden bij uitstek meerwaarde in combinatie met Microsoft Unified Communications producten, bij gebruik in Call / Contact Center omgevingen en in Multi Site. AltiGen s Max Communication Server gebaseerde VoIP oplossingen zijn ontworpen met een open, gedistribueerde architectuur, welke is opgebouwd uit industriële en Intel gebaseerde server componenten, SIP georiënteerde IP telefoons / netlijnen en Microsoft gebaseerde IP applicaties. Door gebruik te maken van wijdverspreide open standaarden wordt een robuust, betrouwbaar en schaalbaar bedrijfstelefoonsysteem gecreëerd welke optimaal gebruik maakt van bestaande technologie-investeringen van een organisatie. De belangrijkste eigenschappen van de Max Communication Server zijn: - Windows gebaseerde server (IP PB). - Krachtige ACD (Call Center). - Windows georiënteerde telefonie interfaces (GUI). - Gespreksopname. - Integratie met Microsoft Exchange en OCS (Unified Communication). - Interactieve Voice Response. - Automatische receptioniste. - Gespreksrapportage. - Visual Voice Mail (en Unified Messaging). - PC bedienpost.

3 M A C S, K WA L I TAT I E F H O O G S TA A N D E N M A K K E L I J K T E I N S TA L L E R E N V O I C E O V E R I P T E L E F O O N C E N T R A L E Sluiten MaxCommunicator - presence. MaxCommunicator - visual Voice Mail. - Mobility. - Flexplekken / thuiswerken. - SDK. - CTI. - SIP netlijnen / VoIP toestellen (G.711/G.723/G.729AB). - Media Gateway s (GSM / DECT). - All IP. Elke Max Communication Server kan op zichzelf staand functioneren of als onderdeel van een grotere multi-site omgeving met de mogelijkheid om het beheer gecentraliseerd uit te voeren. MaxCommunicator TM - Windows Client / softphone MaxCommunicator is een zeer geavanceerde Windows georiënteerde telefonie gebruikersapplicatie waarmee efficiënte controlemogelijkheden worden geboden op het bureaublad van een gebruiker voor o.a. het aannemen en initiëren van telefoongesprekken. Gespreksbeheer Met MaxCommunicator kunt u alle inkomende en uitgaande gesprekken via een eenvoudige grafische gebruikers interface vanaf uw desktop beheren. De GUI is ook beschikbaar als Outlook plug-in. Met de MaxCommunicator kunt u o.a.: - Het nummer zien van binnenkomende gesprekken. - Meerdere gesprekken tegelijk verwerken. - Gesprekken in de wacht zetten. - Gesprekken doorverbinden naar: - Voice Mail. - Interne gebruikers. - Externe gebruikers. - Conferentie (drieweg) gesprekken opzetten. - Telefoonnummers bellen vanuit snelkieslijsten. - Gemiste oproepen terugbellen. - Uw status aangeven (presence management). - etc. Voice Mail beheer De MaxCommunicator biedt krachtige visual Voice Mail beheerfuncties vanaf uw bureaublad. U kunt o.a.: - Voice Mail berichten afspelen via de handset van uw telefoon of de geluidskaart van uw computer. - Voice Mail berichten exporteren naar.wavbestanden. - Voice Mail berichten opslaan, wissen of doorsturen. - Terugbellen naar de persoon die een Voice Mail bericht heeft achtergelaten Configuratie en beheer Met de MaxCommunicator kunnen gebruikers, op eigen initiatief, telefonie instellingen wijzigen en beheren zonder interventie van een systeembeheerder. De gebruikers hebben controle over o.a.: - Aan- / afwezigheidsmeldingen (presence management).

4 M A C S, K WA L I TAT I E F H O O G S TA A N D E N M A K K E L I J K T E I N S TA L L E R E N V O I C E O V E R I P T E L E F O O N C E N T R A L E MaxCommunicator - als Outlook plug-in. MaxAgent - wachtrij informatie via GUI. - Type af te spelen Voice Mail begroetingen (status afhankelijk). - Instellingen van het desktop venster (pop-up). - Configuratie voor toegang via één centraal telefoonnummer. - Voorkeur gespreksafhandeling bij: - Doorgeschakelde gesprekken. - Gesprekken in de wacht. - Niet storen. - Lopende gesprekken. - Gesprekken die niet worden beantwoord. - Tijdgestuurde notificatie naar bijvoorbeeld GSM / Dect telefoons, pagers of andere telefoonnummers. - Persoonlijke en Systeem gebonden verkorte kieslijsten. De MaxCommunicator GUI stelt gebruikers via de desktop of Outlook plug-in in staat de aanwezigheid en status van andere gebruikers binnen het Max1000, Max2000 of Max5000 systeem te bewaken. CTI integratie met CRM of ERP pakket De MaxCommunicator heeft ook een ingebouwde CTI module voor de integratie met relatiebeheersoftware (CRM / ERP) zoals; Microsoft CRM, Microsoft Outlook, Goldmine, ACT!, Archie, etc., op basis van het TAPI protocol. Hierdoor opent de klantenkaart op de desktop van de gebruiker die het gesprek gaat beantwoorden. Andere type integraties, denk aan ODBC, Webservices, Active, COM & DCOM of.net toepassingen, worden gerealiseerd door maatwerktoepassingen die via de SDK separaat te bestellen zijn. IP Talk (aparte licentie) Door te investeren in een IP Talk licentie in combinatie met een Max Communicator licentie verandert uw PC of Laptop in een softwarematige IP-telefoon (softphone) met behoud van alle denkbare telefonie functies. IP Talk biedt medewerkers op externe locaties, Call / Contact Center medewerkers en/of professionals zonder vaste werkplek meer mobiliteit en flexibiliteit. Voor het gebruik van IP Talk op een PC of Laptop is een geluidskaart en/of een USB headset (Plantronics) aanbevolen. MaxAgent TM de Call / Contact Center interface MaxAgent is een Windows georiënteerde desk-top applicatie die ontworpen is om de prestaties van medewerkers in een Contact Center- of Call Center omgeving te verbeteren. Medewerkers kunnen de wachtrij bekijken, de werkgroepstatus bewaken, hun eigen prestaties meten en hun inloghistorie terugkijken. De MaxAgent-interface biedt Call / Contact Center medewerkers een interface voor op het bureaublad van hun PC die ontworpen is voor het probleemloos afhandelen van gesprekken, waardoor hun werk gemakkelijker wordt en zij de beller beter van dienst kunnen zijn.

5 M A C S, K WA L I TAT I E F H O O G S TA A N D E N M A K K E L I J K T E I N S TA L L E R E N V O I C E O V E R I P T E L E F O O N C E N T R A L E MaxSupervisor - overzicht van deelnemers in ACD GROEP. MaxSupervisor - statistieken. Een handig logvenster voor gesprekken legt de naam, het nummer, de tijd en de duur van alle gesprekken naar een bepaald doorkiesnummer of wachtrij vast, om het terugbellen en/of het opzoeken van informatie te vergemakkelijken. Call Center functionaliteit: - Monitoren van Queues/Werkgroepen. - Bekijken van realtime statistieken. - Controleren van de status login/logout/wrapup. Gesprekshandelingen: - Gesprekken in de wacht zetten. - Gesprekken doorverbinden naar: - Voice Mail. - Interne gebruikers, - Externe gebruikers. - Conferentie (drieweg) gesprekken opzetten. - Telefoonnummers bellen vanuit snelkieslijsten. - Gemiste oproepen terugbellen. - Gespreksopname starten. MaxSupervisor TM de Call / Contact Center Supervisor interface MaxSupervisor geeft supervisors de juiste tools in handen voor het gemakkelijk beheren van wachtrijen of werkgroepen. Supervisors kunnen tabbladen instellen om bepaalde statistieken te beheren voor meerdere werkgroepen. De MaxSupervisor omvat een functie waarmee werkgroepsupervisors alleen nog maar op een doorkiesnummer hoeven te klikken om bijvoorbeeld mee te luisteren met een gesprek dat een medewerker voert, bijvoorbeeld voor trainingsdoeleinden. Met de knop Historie kan men een chronologisch overzicht krijgen van binnenkomende en uitgaande werkgroepgesprekken per medewerker. Deze informatie omvat de CLI informatie van de beller, het tijdstip waarop een gesprek werd gevoerd, de duur van elk gesprek en gedetailleerde informatie over klantnummers en doorschakelingen. Belangrijkste kenmerken: - Aannemen van gesprekken. - On the fly herrouteren. - Status monitoring. - Forceren van login / logout. - Gespreksmonitoring. - Coaching / Whisper. - Inbreken. Real time monitoring: - Mogelijkheid om de actuele status te zien van een werkgroep of doorkiesnummer. - Actuele status en prestaties van een werkgroep. - Actuele wachtrijstatus en waardering van de servicekwaliteit voor de gesprekswachtrij.

6 M A C S, K WA L I TAT I E F H O O G S TA A N D E N M A K K E L I J K T E I N S TA L L E R E N V O I C E O V E R I P T E L E F O O N C E N T R A L E MaxInsight dashboard softmail. MaxMobile I-Phone. MaxMobile - presence Google Android. MaxInsight TM de dashboard interface De MaxInsight module biedt op een LCD scherm, beamer of monitor, o.a. in de vorm van statistieken en getallen, inzage in het telefonieverkeer, geeft aan hoeveel cliënten er in de wacht staan, wat de gemiddelde wachttijd is, hoeveel bellers er voortijdig afgebroken hebben, hoeveel medewerkers er ingelogd zijn, wat de gemiddelde gesprekstijd is, etc. Wat de supervisor wenst te tonen is mede afhankelijk van de inrichting van de ACD groepen. Het is eveneens mogelijk om bepaalde waardes toe te kennen die op het moment dat ze overschreden worden niet alleen van kleur veranderen, maar ook een ander telefonietechnisch scenario aankiezen waardoor de beller toch op het juiste niveau te woord gestaan wordt. MaxMobile TM de GSM interface Veel telefoniefabrikanten gebruiken mobiliteit als het nieuwste modewoord in de telecom branche. Maar niet alle geboden oplossingen zijn hetzelfde. Mobiliteit oplossingen zonder verantwoording kunnen riskant zijn. Met de mobiliteit oplossingen van de Max Communicator Servers kunt u alle voordelen bereiken zonder dat u risico s loopt. De Extension Anywhere - Gebruik elke telefoon (mobiele, Sluiten thuis, enz.) alsof u uw vaste toestel op kantoor gebruikt, is een standaard toepassing binnen de Max Communicator Servers. De One Number Access - Biedt specifieke / speciale bellers / klanten de mogelijkheid u te bereiken op maximaal vier verschillende telefoonnummers en is een standaard toepassing binnen de Max Communicator Servers. De MaxMobile Is een GUI die geladen wordt op het 3G (mobiele) GSM toestel en biedt de gebruiker een interface waarmee niet alleen de bereikbaarheid vergroot wordt, maar die ook de presence weergeeft van de mobile gebruiker op kantoor als ware het een vast (kantoor) toestel. Voordelen van de MaxMobile oplossing: - Werknemers zijn altijd bereikbaar (kantoor, mobiel, thuis, etc). - Medewerkers op de weg houden contact met kantoor. - Vertegenwoordigers hebben meer tijd op locatie bij de prospect / klant. - Werknemers die verhuizen kunnen full-time of parttime bij uw bedrijf blijven werken. - Bedrijven kunnen in andere provincies zoeken naar nieuwe werknemers. - Door meer gebruik te maken van thuiswerkers nemen uw werkplekkosten af.

7 M A C S, K WA L I TAT I E F H O O G S TA A N D E N M A K K E L I J K T E I N S TA L L E R E N V O I C E O V E R I P T E L E F O O N C E N T R A L E AltiConsole - PC bedienpost software. Unified Communication de Altigen methode Unified Communications (UC) is de convergentie (bundeling) van alle zakelijke communicatievormen. In het verleden hadden bedrijven normaal gesproken de beschikking over bedrijfstelefonie en . Vandaag de dag verlangen bedrijven dat hun telefoonsysteem gerichte oplossingen biedt voor bijvoorbeeld mobiele werknemers, thuiswerkers, haar bijkantoren (multi-site omgevingen), sales en marketing afdelingen, maar ook de afdeling klantenservice. Wat bedrijven willen en nodig hebben, is een geïntegreerde communicatie oplossing - of ook wel Unified Communications. Eén van de redenen waarom onze klanten kiezen voor de Max Communication Server is de mogelijkheid om de MCS onderdeel te laten worden van Microsoft Exchange Server 2007 en Microsoft Office Communications Server. AltiGen stelt bedrijven, in nauwe samenwerking met Microsoft Inc., in staat om te profiteren van een volledig geïntegreerde Unified Communications oplossing. De Max Communication Server geeft bedrijven hierdoor de unieke kans om al gedane investeringen in Microsoft technologie volledig te benutten door het bieden van een out of the box integratie met zowel Exchange 2003 / 2007 als Office Communications Server MaxConsole TM de telefoniste interface / PC bedienpost MaxConsole is een gemakkelijk te gebruiken, uitgebreide PC bedienpost applicatie die specifiek is ontworpen om een telefoniste of receptioniste snel en effectief een groot aantal gesprekken te laten afhandelen zonder de persoonlijke service uit het oog te verliezen. Deze moderne softwarematige PC bedienpost interface is zo geoptimaliseerd dat zij de juiste ondersteuning biedt aan de medewerker. De applicatie biedt onder andere mogelijkheden voor: - Het bekijken van de status van alle lokale doorkiesnummers en gebruikers. - Snelzoek mogelijkheden op de interne telefoongids. - Snel uitvoeren van gesprekshandelingen als: - Doorverbinden. - In de wacht zetten. - Parkeren. - Gesprekken naar Voice Mail sturen. - Gesprekken initiëren. - Drieweg gesprekken voeren. - Het bekijken van de wachtende gesprekken. - Het inzetten van meerdere telefonistes voor één bedrijf.

8 M A C S, K WA L I TAT I E F H O O G S TA A N D E N M A K K E L I J K T E I N S TA L L E R E N V O I C E O V E R I P T E L E F O O N C E N T R A L E Enterprise manager. Telefonistes die meer locaties of vestigingen ondersteunen, kunnen dankzij de geavanceerde architectuur van de AltiGen-systemen en de flexibiliteit van de MaxConsole gesprekken op transparante wijze via IP-links rechtstreeks naar externe AltiGen-systemen doorverbinden. Belangrijkste kenmerken: - Aansluiting op standaard telefoontoestel / IP toestel, headset en of draadloze headset. - Gesprekken afhandelen met eenvoudige snelkoppelingen via het toetsenbord, het toetsenblok op de telefoon of de intuïtieve muisinterface. - Automatische pop-up vensters op het consolescherm bij binnenkomende gesprekken voor meerlijns beantwoording. - Velden met lampjes die aangeven welke nummers of lijnen bezet zijn en wat de status is van een interne medewerker (doorkiesnummer). - Weergave van beller-id & gespreksstatus. - Weergave van actuele gesprekken. - Weergave van binnenkomende gesprekken in een wachtrij. - Blind doorverbinden met aankondiging, met één druk op een knop. - Gesprekken rechtstreeks doorverbinden naar: - Doorkiesnummers. - Een Voice Mail box. - Afdelingen. - Eén van de max. 32 werkgroepen. - Eén van de max. 255 automatische beantwoorders. - Medewerkers thuis en externe nummers. - Mobiele telefoons. - Wereldwijde IP-aansluitingen. - Virtuele doorkiesnummers (bijv. externe werknemers en cliënten). - Geïntegreerde telefoonlijst waarin men snel kan zoeken; gesorteerd op voornaam, achternaam of doorkiesnummer. - Drieweg gesprekken. - Gesprekken parkeren. - Snelkiezen. - Snel meest gebelde nummers oproepen. - Gemakkelijk snelkiesnummers toevoegen of wissen. - Overhead Paging optie. - De automatische receptioniste van de Max Communication Server kan zo worden ingesteld dat gesprekken beantwoord worden op het moment dat het nodig is. - Gemakkelijke dag- / nachtstand - programmering op de telefoon voor beantwoording indien er geen telefoniste / receptioniste aanwezig is. Enterprise Manager centraal beheer Met AltiGen s VoIP bedrijfstelefonie systemen is het mogelijk om meerdere vestigingen aan elkaar te koppelen en deze gecentraliseerd te beheren. De gedistribueerde architectuur is zo ontwikkeld dat

9 M A C S, K WA L I TAT I E F H O O G S TA A N D E N M A K K E L I J K T E I N S TA L L E R E N V O I C E O V E R I P T E L E F O O N C E N T R A L E MaxAdministrator - beheersmodule. alle medewerkers elkaar kunnen bereiken alsof ze op een enkel telefoonsysteem zouden werken. AltiGen s Enterprise Manager consolideert het beheer van alle systemen waardoor een enkele extensielijst ontstaat voor alle servers, onafhankelijk van locatie. Enterprise Manager stuurt alle Voice Mail berichten over de verschillende servers door, naar de lokale Voice Mail box van de gebruiker. Routeringsregels worden gedistribueerd over het hele systeem waardoor belangrijke contactpersonen en klanten worden geïdentificeerd en gerouteerd naar de juiste groep of intern telefoonnummer. Belangrijkste kenmerken: - Directory Synchronisatie. - Multi-Site Routering. - Global Dial-by-Name. - Global Extension Relocation. - Global DID Lijst. - Global Least Cost Routing. - Seamless Fail over. Enterprise Manager beheert via CODEC Control veel aspecten van de QoS instellingen op het netwerk. Via deze instellingen kan ook gebruikersafhankelijke bandbreedte en quota voor het verkeer tussen verschillende locaties worden ingeregeld. MaxAdmin TM de beheer interface MaxAdmin is de beheerapplicatie van de Max Communication Server. Met deze applicatie kunt u, met normale PC kennis, op éénvoudige wijze alle telefonie routeringen, doorkiesnummers, werkgroepen en berichtenfuncties beheren via intuïtieve vensters die u door de configuratiestappen voor elke functie leiden. MaxAdmin is via TCP/IP te benaderen, zodat u via bijvoorbeeld uw Local Area Network (LAN) of het World Wide Web (LogMeIn) uw telefoonsysteem kunt beheren. Met MaxAdmin kunt u o.a. het volgende beheren /configureren: - Netlijn- en doorkiesnummerfuncties. - Uitgaande en binnenkomende gespreksrouteringen. - Gesproken menu s (Audiotex). - Call Centerwerkgroep- & -medewerker configuraties. - Voice Mail. - AltiGen IP telefoonconfiguraties. - Database- en configuratieback-up- / -herstelfuncties. - Vakantie- / werkroosters. MaxAdmin - exchange integratie.

10 M A C S, K WA L I TAT I E F H O O G S TA A N D E N M A K K E L I J K T E I N S TA L L E R E N V O I C E O V E R I P T E L E F O O N C E N T R A L E MaxInsight - dashboard. - Functies voor rapportage en bewaking. - MaxAdmin toont actuele informatie over: - Status doorkiesnummer. - Netlijnstatus. - Recente gesprekken. - IP-sessiestatus. - Verzonden / ontvangen pakketten. - Verzonden / ontvangen bytes. - Verloren pakketten. - Gemiddelde Jitter. - Codec in gebruik. - Werkgroepinformatie. - Totale aantal medewerkers. - Aantal ingelogde medewerkers. - Aantal beschikbare medewerkers. - Aantal gesprekken in een wachtrij. - Gemiddelde wachttijd. - Huidige servicegraad. Sluiten MaxInsight. Er zijn, in uitzonderlijke gevallen, voor extra ondersteuning diagnosetools beschikbaar voor het oplossen van eventuele configuratieproblemen, plus een zeer uitgebreide on-line helpfunctie.

11 MA CS, KWALITATIEF HOOGSTAAND EN MAKKELIJK TE INSTALLEREN VOICE OVER IP TELEFOONCENTRALE VoIP toestel assortiment Max Communication Server technische specificaties Aastra 31i Aastra 51i Max. Aantal VoIP toestellen Max. aantal VoIP / ISDN netlijnen Max1000 Max2000 Max Gateway Analoge netlijnen 4 4 Gateway Analoge toestelposities Gateway Disk Storage 1 x 80GB 2 x 80GB (RAID 1) >80GB Operating System WinP Pro WinP Pro >Win 2003 Server CPU Celeron M 1.3GHz Celeron M 1.3GHz Quad eon RAM 512MB 1024MB 4GB Aastra 53i Aastra 57i Fysieke specificaties Max1000 & Max2000 Chassis: Rack Mount 2U hoog Gewicht: 12 kg Afmetingen: (HxBxD) 9x43x53 cm Voeding: 250 watt Stroom: volt, Hz, amp Fysieke specificaties Max5000 HP Proliant of Dell server Duo Quad Core Windows 2003 R2 SP2 server / Windows 2008 R2 Technologie partners: Windows 2003/2008 Wondows P Pro

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale e Trotsr van e partn Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale 3CX Phone System for Windows is een op software gebaseerde IP PBX die leverancier specifieke PBX Telefooncentrale vervangt. De IP

Nadere informatie

TeleVantagetm. De meest geavanceerde Voice over IP gebaseerde communicatieserver van dit moment. ...snelle, efficiënte communicatie en bereikbaarheid!

TeleVantagetm. De meest geavanceerde Voice over IP gebaseerde communicatieserver van dit moment. ...snelle, efficiënte communicatie en bereikbaarheid! De meest geavanceerde Voice over IP gebaseerde communicatieserver van dit moment TeleVantagetm Grafische gebruikersinterface Webbrowser interface Visual Voice Mail Follow-me / mobility integration Automatic

Nadere informatie

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe

Nadere informatie

PANAS PREMIUM PARTNER

PANAS PREMIUM PARTNER Trotse partner van Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale Met het 3CX Phone System kunt u bellen via Microsoft Windows op uw PC/laptop, uw bureautoestel of de mobiele app op uw smartphone. Vanaf

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

SPECSHEET HOSTED VOIP

SPECSHEET HOSTED VOIP SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software

Nadere informatie

DE OPLOSSING DIE MEEGROEIT MET UW BEDRIJF

DE OPLOSSING DIE MEEGROEIT MET UW BEDRIJF DE OPLOSSING DIE MEEGROEIT MET UW BEDRIJF KX-NS700 GEÏNTEGREERD COMMUNICATIEPLATFORM MEER FLEXIBILITEIT, BETERE COMMUNICATIE CONNECTING YOUR FUTURE LAGERE KOSTEN GROTERE TEVREDENHEID VERBETERDE EFFICIËNTIE

Nadere informatie

KPN ÉÉN. 2015 Jan Staphorst

KPN ÉÉN. 2015 Jan Staphorst KPN ÉÉN 2015 Jan Staphorst Hoe communiceren uw medewerkers? TOEN MEER RECENT NIET LANG GELEDEN VANDAAG Welke efficiëntie kunt u halen uit integratie? Volledig werken op kantoor Werkplek & communicatie

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5

Nadere informatie

Telefonie in de cloud met beide benen op de grond.

Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing van BusinessCom, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform

Nadere informatie

Tijd om over te stappen naar. IP Telefonie. De toekomst van IP Telefonie begint hier!

Tijd om over te stappen naar. IP Telefonie. De toekomst van IP Telefonie begint hier! Ast i um Tijd om over te stappen naar IP Telefonie De toekomst van IP Telefonie begint hier! Astium Hogere klanttevredenheid, meer productiviteit en lagere kosten Meer flexibiliteit en gebruikersgemak

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE

COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE VERBETER TEAM- SAMENWERKING Panasonic Communication Assistant is een reeks productiviteit verhogende UC-toepassingen (Unified Communication) waarbij zakelijke telefonie

Nadere informatie

Gebruikershandleiding HIPPER

Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

Unexus Connect. Flexibele telecommunicatie-oplossing met focus op mobiliteit, telefonie en klantenservice. Eén oplossing, vele voordelen

Unexus Connect. Flexibele telecommunicatie-oplossing met focus op mobiliteit, telefonie en klantenservice. Eén oplossing, vele voordelen Unexus Connect Flexibele telecommunicatie-oplossing met focus op mobiliteit, telefonie en klantenservice Unexus Connect is een Communicatie as a Service (CaaS) dienst en biedt standaard telefonie, contactcenter,

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18 Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren

Nadere informatie

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale

Nadere informatie

IP Businessmanager bedienpost

IP Businessmanager bedienpost IP Businessmanager bedienpost mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip telefonie

Nadere informatie

Licenties Connect 1 Voice over IP

Licenties Connect 1 Voice over IP Uitleg licenties Connect 1 (Voice over IP) Licenties Connect 1 Voice over IP HIP IP-PABX Group HIP HIP IP-PABX Group Enterprise HIP Base user Business user Premium user Licentie SIP Trunk user HIP Alive

Nadere informatie

Kenmerken: - Nummer herhalen - Het laatst gekozen nummer kan herhaald worden.

Kenmerken: - Nummer herhalen - Het laatst gekozen nummer kan herhaald worden. Met Managed VoIP kunt U gebruik maken van een volledig beheerde, digitale telefooncentrale, inclusief zero-touch provisioning van ondersteunde toestellen. Afgestemd op zakelijke, betrouwbare dienstverlening.

Nadere informatie

Welkom! GertJan Coolen

Welkom! GertJan Coolen Welkom! GertJan Coolen Agenda Introductie Communicare Trends in de markt & MS Lync Contact Center for Lync Uitgangspunten Architectuur Functionaliteiten Partnership Wrap up & interactie Communicare Internationaal

Nadere informatie

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven

Nadere informatie

Dienstbeschrijving CHIEVER Hosted Voice

Dienstbeschrijving CHIEVER Hosted Voice Kernactiviteiten Bedrijfstelefonie Mobiele Telefonie Hosted Telefonie Unified Communications Datanetwerken Draadloze netwerken Publieke infrastructuur Services WWW.MERICT.NL Dienstbeschrijving CHIEVER

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten De oude telefooncentrale van DQ&A, marktleider op het gebied van online advertentiecampagnes, kon de sterke groei van het bedrijf

Nadere informatie

4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET

4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET 4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET MKB - Klein Zakelijk WAT IS VOIP Voice Over IP Telefonie over internet Betrouwbaar Flexibel Kostentechnisch transparant WAT IS VOIP NIET!! Skype / Fring / Google Talk Bellen

Nadere informatie

BASIS GEBRUIK CTI CLIENT

BASIS GEBRUIK CTI CLIENT BASIS GEBRUIK CTI CLIENT Het gebruik van de CTI Cliënt biedt ondersteuning aan het C3 pakket, op de achtergrond wordt informatie van het telefoongesprek doorgegeven aan het systeemscherm. Daarnaast geeft

Nadere informatie

Bijlage 1. Compatibele IP toestellen

Bijlage 1. Compatibele IP toestellen Bijlage 1. Compatibele IP toestellen Merk Model Soort toestel Cisco SPA 301G Bureautelefoon Cisco SPA 303G Bureautelefoon Cisco SPA 501G Bureautelefoon Cisco SPA 502G Bureautelefoon Cisco SPA 512G Bureautelefoon

Nadere informatie

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions BROCHURE/CLOUD COMMUNICATIE Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Waarom Cloud Communicatie? Zeker Door inzet van proven technology van Mitel Zorgeloos Door de vergaande expertise

Nadere informatie

Vast Mobiel Integratie (FMC)

Vast Mobiel Integratie (FMC) Kernactiviteiten Support & Beheer Telecommunicatie IT Vertical Systemen VoIP Mobility Unified Communications Applicatieontwikkeling Hosted Solutions Managed Solutions Connectivity WWW.MERICT.NL Whitepaper

Nadere informatie

IP Communications Platform

IP Communications Platform IP Communications Platform De belofte van convergentie waargemaakt Communicatie is voor iedere organisatie van groot belang en vindt op ieder denkbaar niveau plaats (persoonlijk, tussen afdelingen en door

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro. Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent

Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro. Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent UC Pro biedt u een schat aan mogelijkheden Bellen Bel snel en nauwkeurig rechtstreeks vanaf uw pc

Nadere informatie

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota PBX: uw eigen fysieke centrale Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw centrale binnen bereik Telefonie kan het hart van uw organisatie vormen. Het is daarom van

Nadere informatie

VAN BREDA GALAXIAS IP. Open source VoIP telefonie. Zekerheid in zorgcommunicatie. www.vanbreda.nl

VAN BREDA GALAXIAS IP. Open source VoIP telefonie. Zekerheid in zorgcommunicatie. www.vanbreda.nl VAN BREDA Zekerheid in zorgcommunicatie Open source VoIP telefonie Veerkrachtig en veelzijdig Marktveranderingen, zoals het scheiden van wonen en zorg, kunnen een behoorlijke impact hebben op de communicatie

Nadere informatie

Geïntegreerde Xelion Softphone

Geïntegreerde Xelion Softphone Xelion 6 is VoIP telefooncentrale die standaard een volledig scala aan functies heeft om de klantcontacten van een organisatie optimaal af te handelen. Agents kunnen overal en altijd snel en productief

Nadere informatie

Connecsy 6.0 Features

Connecsy 6.0 Features Document versie: 1.0 Status: Final Datum: 13 March 2013 Inhoudsopgave 1. INLEIDING...2 2. CONNECSY DXS/BLF FUNCTIE...3 3. CONNECSY OUTLOOK INTEGRATIE...4 4. CONNECSY NOTITIEVELD...5 5. CONNECSY E-MAIL

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens

Nadere informatie

KPN ÉÉN Zapper. Handleiding

KPN ÉÉN Zapper. Handleiding KPN ÉÉN Zapper Handleiding Inhoud 1 Introductie 3 1.1 De diverse schermen 4 1.2 Mobiliteit 5 2 Installatie 6 2.1 Installeren ZAPPER voor iphone 7 2.2 Installeren ZAPPER voor Android 8 2.3 Account informatie

Nadere informatie

VoIP Netwerking Configuratie Gids. Vox Davo VoIP Netwerking Configuratie Gids

VoIP Netwerking Configuratie Gids. Vox Davo VoIP Netwerking Configuratie Gids VoIP Netwerking Configuratie Gids Vox Davo VoIP Netwerking Configuratie Gids 1 VoIP Netwerking Configuratie gids Specificaties kunnen wijzigen zonder voorgaande. DM-983 NL Draft 2 VoIP Netwerking Configuratie

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Cloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met

Cloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met Cloud telephony om zo kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken in samenwerking met cloud telephony Waarom OZMO cloud telephony? Om zo nooit voor verrassingen te komen staan U betaalt een vast bedrag

Nadere informatie

bla bla Open-Xchange Server VoipNow Gebruikershandleiding

bla bla Open-Xchange Server VoipNow Gebruikershandleiding bla bla Open-Xchange Server VoipNow Gebruikershandleiding Open-Xchange Server Open-Xchange Server: VoipNow Gebruikershandleiding publicatie datum dinsdag, 17. juli 2012 Versie 6.20.6 Copyright 2006-2012

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Contact Connect

Gebruikershandleiding Contact Connect Gebruikershandleiding Contact Connect Inleiding... 2 Introductie... 2 Installeren en in gebruik nemen van Contact Connect... 3 Downloaden... 3 Installeren... 3 Inloggen... 3 Contact Connect Configuratie...

Nadere informatie

VOIP Desktop Toolbar handleiding. Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77

VOIP Desktop Toolbar handleiding. Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77 VOIP Desktop Toolbar handleiding Industrieweg 99c 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE 2 2 INTRODUCTIE 4 2.1 Optimale controle 4 2.2 Mobiliteit 5 3 INSTALLATIE 6 3.1 Systeemvereisten 6 3.2 Nieuwe installatie

Nadere informatie

TARIEVEN PER MAAND EENMALIG PER MAAND EENMALIG

TARIEVEN PER MAAND EENMALIG PER MAAND EENMALIG VERGELIJKING IP ONE KPN ALGEMEEN Naam Managed Voice ÉÉN Contractduur per maand opzegbaar per jaar Minimale/Maximale afname 1 tot onbeperkt vanaf 5 medewerkers Ondersteuning bureautoestellen Aastra/ Gigaset

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw telefooncentrale in de cloud Steeds meer bedrijven en particulieren bellen via Internet

Nadere informatie

Lync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface

Lync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface Met de implementatie ervaring van de vele Microsoft UC projecten die Communicativ heeft uitgevoerd binnen de groot zakelijke markt zijn wij gaan kijken naar de mogelijkheden om gelijkwaardige functionaliteit

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van

Nadere informatie

T-MObilE ClOud&ClEaR

T-MObilE ClOud&ClEaR En als je nog mobiele contracten bij andere providers hebt lopen? Ook voor deze mobiele nummers werkt Cloud&Clear gewoon T-MObilE ClOud&ClEaR de heldere weg naar flexibele cloud telefonie T-MObilE ClOud&ClEaR

Nadere informatie

Zo helder kan communicatie zijn!

Zo helder kan communicatie zijn! Zo helder kan communicatie zijn! ClearVox; de nieuwste techniek in telecommunicatieland en de beste kwaliteit op het gebied van VoIP (Voice over IP) Wij durven het gerust één van de meest veelzijdige en

Nadere informatie

PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT

PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT WAT IS VOIP? VoIP is een afkorting voor Voice over Internet Protocol. Dit houdt in dat je belt via een internetverbinding. Deze manier van telefoneren heeft een aantal grote

Nadere informatie

Xelion Phone System. Bureau Telefoons. Aastra 6730i. Aastra 6731i

Xelion Phone System. Bureau Telefoons. Aastra 6730i. Aastra 6731i Xelion Phone System Wat uw precieze wensen ook zijn, er is altijd een telefoon die bij u én bij Xelion past! Xelion biedt de mogelijkheid te kiezen uit normale of pc-telefoons. Allemaal functioneel en

Nadere informatie

100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies

100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies 100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies De verschillende mogelijkheden van uw hosted telefooncentrale Wat is Voice over IP?

Nadere informatie

ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD

ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD Welkom in de Cloud EÉN GEÏNTEGREERDE OPLOSSING VOOR ALLE COMMUNICATIE IN JE BEDRIJF Het Communicatie in de cloud portfolio biedt alle functies van vaste telefonie voor vast

Nadere informatie

De IP Businessmanager

De IP Businessmanager De IP Businessmanager Featureoverzicht Versie 4.0 20160517 1 van 10 Inhoudsoverzicht Featureoverzicht IP Businessmanager... 3 Featurelist IP Businessmanager... 4 1. Onbeperkt voicemail... 4 2. Interactive

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

COMpact 3000 analog ref. 213-51021

COMpact 3000 analog ref. 213-51021 COMpact 3000 analog ref. 213-51021 Veelzijdigheid tegen een lage prijs Met de nieuwe COMpact 3000 analog voor SOHO toepassingen (small office / home office) en privéwoningen bewijst Auerswald dat een kleine

Nadere informatie

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015 Mitel User Group Mitel-licentiestructuur Jan Jansen Account Director april 2015 De concrete vraag Kan iemand van Mitel de licentiestructuur uitleggen? 2 Agenda Waarom licenties Basis Mitel-licentiestructuur

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...

Nadere informatie

Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard.

Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Online Dashboard is de nieuwe dienst van WeTalk Telecom gebaseerd op hosted PBX IP telefonie. Overstappen op VoIP is voor veel organisaties al snel lonend.

Nadere informatie

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software:

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Counterpath Bria SIP client. Net2 Entry Configuration Utility (SIP

Nadere informatie

De Lync naar Het Nieuwe Werken. Utrecht - 25 januari 2011

De Lync naar Het Nieuwe Werken. Utrecht - 25 januari 2011 De Lync naar Het Nieuwe Werken Utrecht - 25 januari 2011 Agenda 25 januari 14:30 tot + 17.00 uur 14:30 15:15 Lync 2010 - What s New? 15:15 15:30 Pauze 15:30 16:15 Lync 2010 Architectuur en Case 16:15 17:00

Nadere informatie

Dennis de Borst directeur Febo. De alles-in-één communicatie oplossing bij FEBO. Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie

Dennis de Borst directeur Febo. De alles-in-één communicatie oplossing bij FEBO. Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie Dennis de Borst directeur Febo De alles-in-één communicatie oplossing bij Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie Zakelijk slimmer werken Meer weten over slimmer communiceren? Bel 020-655 3000 www.intercityzakelijk.nl/orbit

Nadere informatie

Dossier 6.8.9. Installatie van een nieuwe telefooncentrale in de Koninklijke Muntschouwburg. Beschrijving van het systeem

Dossier 6.8.9. Installatie van een nieuwe telefooncentrale in de Koninklijke Muntschouwburg. Beschrijving van het systeem Dossier 6.8.9. Installatie van een nieuwe telefooncentrale in de Koninklijke Muntschouwburg Beschrijving van het systeem De nieuwe telefonie-oplossing van de Koninklijke Muntschouwburg (KMS) is gebaseerd

Nadere informatie

ALWAYS MORE THAN YOU EXPECT. COMMUNICATIONS ASSISTANT v4 DIRECTE AANWEZIGHEIDS- EN BESCHIKBAARHEIDINFORMATIE VERBETER PRODUCTIVITEIT EN SAMENWERKING

ALWAYS MORE THAN YOU EXPECT. COMMUNICATIONS ASSISTANT v4 DIRECTE AANWEZIGHEIDS- EN BESCHIKBAARHEIDINFORMATIE VERBETER PRODUCTIVITEIT EN SAMENWERKING ALWAYS MORE THAN YOU EXPECT COMMUNICATIONS ASSISTANT v4 DIRECTE AANWEZIGHEIDS- EN BESCHIKBAARHEIDINFORMATIE VERBETER PRODUCTIVITEIT EN SAMENWERKING COMMUNICATIONS ASSISTANT VERSIE 4 Het Panasonic Communication

Nadere informatie

KeyLink B.V. KeyLink CTI User Manual - Dutch

KeyLink B.V. KeyLink CTI User Manual - Dutch KeyLink B.V. KeyLink CTI User Manual - Dutch Product(en): KeyLink CTI software Versie: V4.13.1 Document Versie: 1.27 Datum: 15 januari 2013 Auteur: Technical Support Overzicht Dit document beschrijft het

Nadere informatie

Xelion Phone System. Bureau Telefoons. Aastra 6730i. Aastra 6731i

Xelion Phone System. Bureau Telefoons. Aastra 6730i. Aastra 6731i Xelion Phone System Wat uw precieze wensen ook zijn, er is altijd een telefoon die bij u én bij Xelion past! Xelion biedt de mogelijkheid te kiezen uit normale of pc-telefoons. Allemaal functioneel en

Nadere informatie

Frequently Asked Questions: Eindgebruiker

Frequently Asked Questions: Eindgebruiker One Net Enterprise - 2014 release Frequently Asked Questions: Eindgebruiker Vodafone power to you Release 2014 - V1.3 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf... 4 2. Eindgebruiker basis... 5 2.1. Inleiding en werking

Nadere informatie

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. De dienst Hosted Telefonie... 4 3. Nummerplan... 5 3.1 Portering bestaande nummers... 5 3.2 Levering nieuwe nummers... 5 4. Verbinding... 6 5. Profielen... 7 5.1 Profielen...

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet

Nadere informatie

Managed UC. De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar

Managed UC. De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar Managed UC De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar Optimale bereikbaarheid, uw sleutel tot succes Tegenwoordig zijn er legio communicatiemiddelen voorhanden. Want iedereen

Nadere informatie

HP 4120 IP-telefoon. Gebruikershandleiding

HP 4120 IP-telefoon. Gebruikershandleiding HP 4120 IP-telefoon Gebruikershandleiding Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. De inhoud van dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alle rechten voorbehouden.

Nadere informatie

Welkom bij Mijnvoipcentrale!

Welkom bij Mijnvoipcentrale! Welkom bij Mijnvoipcentrale! Via deze handleiding proberen we een duidelijk overzicht te creëren van de onderliggende diensten en producten. MijnVoipCentrale is een doorgeefluik tussen provider (inkomende

Nadere informatie

VAMO. Dienstbeschrijving

VAMO. Dienstbeschrijving VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld

Nadere informatie

Xelion Phone System. Zo wil iederéén bellen

Xelion Phone System. Zo wil iederéén bellen Xelion Phone System Zo wil iederéén bellen Ultramoderne telefooncentrale met ultiem gebruiksgemak Xelion Phone System is een ultramoderne VoIP-telefooncentrale van Nederlandse bodem die met passie en

Nadere informatie

NEC trainingen en opleidingen 2015. Zetacom Training Center

NEC trainingen en opleidingen 2015. Zetacom Training Center NEC trainingen en opleidingen 2015 1. NEC trainingen en opleidingen Een succesvolle implementatie van uw nieuwe communicatieplatform, valt of staat met het draagvlak binnen uw organisatie. Mensen werken

Nadere informatie

Charles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn

Charles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn VoIP versus PABX Charles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn Voor het tijdperk van Voice over IP (VoIP) zag de telecommanager zich bij de keuzes die gemaakt moesten

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Beheer

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Beheer Frequently Asked Questions Dienstbeschrijvin g Vodafone Hosted Voice Vodafone One Net Enterprise FAQ Beheer Versie 1.15 Februari 2013 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf...3 2. Enterprise functionaliteit en

Nadere informatie

HIP Receptionist. Gebruikershandleiding. Versie: 1.0 Datum: 26-04-2012

HIP Receptionist. Gebruikershandleiding. Versie: 1.0 Datum: 26-04-2012 HIP Receptionist Gebruikershandleiding Versie: 1.0 Datum: 26-04-2012 Pagina 2 van 14 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Inleiding... 4 2 Receptionist interface... 5 2.1 Het deelvenster Gesprekken... 5

Nadere informatie

Lync 2010 korte gebruikershandleiding

Lync 2010 korte gebruikershandleiding Lync 2010 korte gebruikershandleiding In deze korte handleiding worden de basishandelingen binnen Lync versie 2010 toegelicht. Op de TU/e wordt Lync 2010 beschikbaar gesteld om uniforme communicatie mogelijk

Nadere informatie

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie? WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. Hosted VoIP biedt bedrijven namelijk een bijoznder professioneel

Nadere informatie

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen!

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen! Microsoft Office 365 / 2013 Office 365 maakt een heel nieuwe werkwijze mogelijk. Office 365 biedt vrijwel overal toegang tot de vertrouwde Microsoft Office-tools, aangevuld met hoogwaardige, eenvoudig

Nadere informatie

Om dit aan te kunnen aanbieden dienen op de Front End server twee applicaties aanwezig te zijn:

Om dit aan te kunnen aanbieden dienen op de Front End server twee applicaties aanwezig te zijn: In november 2010 lanceerde Microsoft de nieuwe versie van OCS genaamd Lync. Aan de verschillende edities is niet veel veranderd. Zo zijn er nog steeds een Standard en Enterprise Editie beschikbaar. Het

Nadere informatie

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Betere bereikbaarheid, lagere kosten Goed en voordelig persoonlijk bereikbaar door: één persoonlijk nummer, voor uw vaste, mobiele en thuiswerktoestel slimme doorschakelingen,

Nadere informatie

KLEINE EN MIDDELGROTE ONDERNEMINGEN

KLEINE EN MIDDELGROTE ONDERNEMINGEN KLEINE EN MIDDELGROTE ONDERNEMINGEN Volledige communicatie voor uw bedrijf Alcatel OmniPCX Office SPRAAK, INTERNET DE COMMUNICATIEOPLOSSING ALLES WAT U NODIG HEEFT IN ÉÉN PAKKET U staat aan het hoofd van

Nadere informatie