Mitel MiVoice voor Skype for Business

Transcriptie

1 Mitel MiVoice voor Skype for Business De plugin die Enterprise-Class Telefonie mogelijk maakt vanuit Skype for Business en tot 40% van uw kosten bespaart

2 Enterprise-Class Telefonie voor Skype for Business omgevingen Wanneer u Skype for Business van Microsoft TM gebruikt als aangewezen Unified Communications platform binnen uw bedrijf, dan is MiVoice voor Skype for Business dé oplossing om Enterprise-Class telefonie mogelijk te maken. MiVoice for Skype for Business levert naadloos en transparant, uitgebreide spraakmogelijkheden zodat uw medewerkers van talrijke functionaliteiten kunnen genieten zonder hun vertrouwde Microsoft UC-omgeving te verlaten. Effectieve telecommunicatie staat aan de basis van iedere communicatiestrategie ongeacht het platform dat u heeft gekozen voor uw Unified Communications (UC) client. Het is de onderliggende kracht van ieder business proces en elke workflow. Belangrijkste Kenmerken Bewezen en betrouwbare voice en mobility Voice made Easy Naadloze ervaring vanuit de client Klaar voor de cloud Werkt met alle IT frameworks, niet alleen Microsoft Een brede waaier aan enterprise-class functionaliteit Verbeterde mobiliteit Simpel en krachtig web-based management Bewezen en betrouwbare Voice en Mobility Terwijl er talloze manieren zijn waarop uw werknemers met elkaar kunnen communiceren, blijft telefonie de primaire keuze van veel werknemers en een basiselement van unified communications. Met meer dan 40 jaar ervaring in het leveren van zakelijke communicatiediensten, die dagelijks meer dan 2 miljard zakelijke verbindingen aandrijven, weet Mitel wat er nodig is om een betrouwbare en flexibele voice oplossing te bieden voor de zakelijke noden van vandaag - ongeacht de grootte. Gebouwd op Mitel s Open Architecture kan Mitel MiVoice Skype for Business uw bedrijf voorzien van een zeer flexibele communicatieoplossing die met gemak beantwoord aan de veranderende wensen en eisen van uw IT-omgeving. De betrouwbare, gedistribueerde architectuur kan u helpen de beschikbaarheid van de communicatie van uw bedrijf veilig te stellen in het geval van een netwerkstoring of hardwarefouten, waardoor uw werknemers door kunnen werken alsof er niks is gebeurd achter de schermen. Voice made Easy Voorbij zijn de dagen waar uw IT-afdeling de primaire taak had om de servers and computers draaiende te houden. Vandaag de dag zijn er meer technologische uitdagingen dan ooit te voren die aandacht en resources vragen van uw IT-afdeling, zoals het beheren en versterken van business security en privacy. Beheren van big data analytics. Integratie van cloud computing in business processen en nog veel meer. Bij Mitel zijn wij ervan overtuigd dat zakelijke communicatieoplossingen het gemakkelijkste onderdeel moet zijn in de wereld van uw IT afdeling. Mitel MiVoice betekent minder IT infrastructuur, minder complexiteit en minder gebruik van resources. MiVoice komt tegemoet aan de wensen van zowel kleine als grootzakelijke bedrijven met de meest uitgebreide waaier aan communicatiemogelijkheden, robuust gespreksbeheer en support voor een breed scala aan innovatieve desktop apparaten en applicaties.

3 Klaar voor de cloud Van alle recente trends in technologie, is de trend die de grootste impact heeft gehad op bedrijven, specifiek op het vlak van communicatieoplossingen voor bedrijven, dan is dat wel de Cloud. Er zijn overduidelijk afwegingen die bedrijven moeten maken wanneer zij kiezen voor on-premise oplossing of hosted, cloudgebaseerde aanbieding. Met Mitel MiVoice en MiVoice voor Skype for Business kunt u zelf een deployment strategie kiezen, on-premise of cloud-gebaseerd, die het beste past bij uw bedrijf en de IT behoeften MiVoice voor Skype for Business integreert met zowel on-premise als met cloud-gebaseerde Microsoft implementaties. Past naadloos op alle IT frameworks MiVoice voor Skype for Business is gebouwd op de open en modulair opgebouwde Mitel Freedom Architecture welke volledig agnostisch is op het gebied van data-infrastructuur en unified communications componenten. Aangedreven door een Mitel Business communicatieoplossing biedt het integratie met de meest gebruikte back office applicaties zoals VMware, Hyper V en Salesforce.com zodat het past op het door u gekozen IT framework. Een brede waaier aan Enterprise-Class functionaliteit Integratie van MiVoice in een Skype for Business omgeving levert een volledige waaier aan cruciale, enterprise-class telefoniefunctionaliteit, zoals: Flexibele belopties. Start gesprekken via contact lijsten, vanuit het zoekveld, vanuit Microsoft Office applicaties of vanuit het Mitel Call scherm. Of vanuit het recent gebeld of meestgebeld scherm, gespreksgeschiedenis lijst, vanuit een IM gesprek of IM gespreksgeschiedenis. Inbound gespreksnotificatie. Inkomende gesprekken worden gepresenteerd via een pop-up scherm dat een aantal call handling opties toont, zoals opnemen, doorschakelen of doorzetten naar voic . Doorschakelen, automatisch antwoord en gespreksgeschiedenis. Schakel gesprekken door naar ieder gewenst apparaat, stel automatisch opnemen in voor bureautoestellen en laat gedetailleerde informatie zien over de gespreksgeschiedenis. In-call functies. Roep tijdens een gesprek functies aan zoals vasthouden, doorschakelen of escalatie van het gesprek. Een scala aan client modes. Begin en ontvang gesprekken op uw bureautelefoon, softphone, PC of mobiele toestel. Presence- en beschikbaarheidsfuncties. Voice presence is geïntegreerd in de Skype for Business presence indicatie, zodat u weet wanneer andere gebruikers in gesprek zijn. Single Sign-On. Mitel MiVoice voor Skype for Business start automatisch zodra u de client start. Status bar. Geeft uw huidige connectie status weer en toont berichten. Voorkeursinstellingen. Pas alle voice-gerelateerde instellingen aan voor MiVoice voor Skype for Business. Verbeterde Mobiliteit Met MiVoice voor Skype for Business hebben werknemers dezelfde in-office communicatie-ervaring vanuit iedere willekeurige plek ter wereld, met een enkele identiteit, telefoonnummer, voic box en extensie. Bereikbaarheid via één nummer zorgt ervoor dat meerdere devices geprogrammeerd kunnen worden om over te gaan voor een inkomend gesprek, inclusief bureautoestel, softphone, teleworker lijn, mobiele telefoon of huistelefoon. En met native mobile device hand-off kunt u gesprekken van uw bureautoestel verplaatsen naar een ander toestel, zoals een mobiele- of huistelefoon. MiVoice Hot Desking zorgt ervoor dat uw werknemers continu toegankelijk en productief zijn ongeacht de locatie van waar zij werken. Daarmee kunnen werknemers inloggen op iedere Mitel IP telefoon op uw kantoorlocaties (of zelfs thuis) en hebben meteen toegang tot hun persoonlijke profielen (instellingen, voic , berichten etc.) en kunnen alle gesprekken automatisch worden doorgeschakeld naar dat toestel. MiVoice voor Skype for Business mobiele mogelijkheden bevrijden uw werknemers van hun bureau en laat hen communiceren vanuit iedere plek die de werkdag hen brengt zonder de extra mobiliteitskosten. Simpel en krachtig web-based management Door middel van de web-based management mogelijkheden kan een administrator een multi-platform MiVoice oplossing direct beheren vanuit iedere web browser alsof het een single-platform oplossing is. En omdat er geen third-party componenten zijn die geïntegreerd moeten worden, kan de volledige oplossing beheert worden vanuit een enkel scherm.

4 Wat maakt deze oplossing zo uniek? Direct bellen vanuit Office365 Kostenbesparend Eén oplossing voor het hele bedrijf Vast Mobiel Integratie Inkomende en uitgaande gesprekken met uw eigen nummer(s) Goedkope Microsoft licenties * 1 maand proberen zonder verplichtingen Onbeperkt bellen in Europa of goedkoop internationaal bellen Zien hoe het werkt? * Koppeling is beschikbaar vanaf Business Premium en E3 i.p.v. E5

5 Vaste Gebruiker 17,50 p/mnd 75,00 eenmalig Vaste gebruiker plus onbeperkt bellen binnen Europa Inclusief Mitel MiCollab* en Skype for Business Integratie Vast Mobiel Add-on 500MB 1GB 3GB 12,50 p/mnd 19,50 p/mnd 29,50 p/mnd 39,95 p/mnd Company Bundle Op aanvraag Onbeperkt data en onbeperkt mobiel bellen binnen Europa Vanaf 50 users onbeperkt of shared Bureautoestellen Mitel MiVoice ,00 Mitel MiVoice ,00 Mitel MiVoice ,00 QVGA kleurendisplay, Bluetooth integratie via optionele dingle, USB headsetaansluiting, fullduplex luidspreker, HD audio. Full-color LCD scherm, optioneel draadloze hoorn, Bluetooth (contacten & accessoires), USB oplaadpunt, full-duplex luidspreker, HD audio. Full-color LCD touchscreen, draadloze hoorn, Bluetooth (contacten & accessoires), USB oplaadpunt, full-duplex luidspreker, HD audio. * Mitel MiCollab biedt standaard de volgende functies: Maximaal 4 devices VoIP User Voic Desktop Web app Presence Teleworker Mobiele App (ios, Android, Windows Phone) Huntgroepen Wachtrijen ACD functionaliteit CRM koppeling SFDC koppeling Interactive Voice Response (IVR) En meer dan 600 andere telefoniefuncties MiContact Center Voice Agent ( 32,50 per concurrent agent) Wanneer u op zoek bent naar een complete call-center oplossing dan is MiCC het antwoord: VoIP Agent (ACD) Real-time & reporting Forecasting Voic Teleworker Call Recording Interactive Voice Response (IVR)

6 Waarom wij kiezen voor Mitel van alle niet-umc ziekenhuizen in NL