OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

Transcriptie

1 OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

2 Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven en organisaties die hoge eisen stellen aan de lusten van telecommunicatie maar niet zitten te wachten op de lasten van beheer, onderhoud en back ups. OSCS staat voor OpenScapeCommunicationServer en dat betekent dat u een telefooncentrale ter beschikking krijgt, naar eigen wens ingericht voor een optimale bereikbaarheid en beschikbaarheid van alle medewerkers. Of ze nu binnen- of buitenshuis aan het werk zijn. De zorg voor de inrichting en het beheer legt u neer bij een betrouwbare partner. De prijs is meer dan redelijk en bestaat uit een vast bedrag per medewerker per maand. Al met al: een perfecte combinatie van de veiligheid en betrouwbaarheid van een eigen telefooncentrale en het uitbesteden van beheer zoals in een cloudoplossing. Functionaliteit OSCS biedt een ruime keuze aan functio naliteit. Vanzelfsprekend gebaseerd op Voice Over IP (VoIP) en kan op het telefoonnet worden aangesloten via een provider naar keuze. Ook het aansluiten op een bestaande ISDN-lijn is mogelijk. De server is energiezuinig (circa 25% minder verbruik dan standaard) en altijd voorzien van de nieuwste softwarerelease. Kantoor Unified Communications, alle gangbare functionaliteit en instellingen beschikbaar. Uw medewerkers worden ondersteund door onder andere een centraal telefoonboek zodat ze altijd de juiste nummers van relaties bij de hand hebben. Onderling kunnen ze gebruik maken van instant messaging en is de beschikbaarheid van collega s direct inzichtelijk. Bellen kan direct met de telefoon of via het beeldscherm. Alle belfunctionaliteit is ook te koppelen aan softwareapplicaties als Outlook en CRM zodat met één klik gebeld kan worden. Telefonische vergaderingen (conference calls) zijn voor iedereen beschikbaar en eenvoudig op te zetten. Mobiel Niet op kantoor? U kunt zelf bepalen op welk nummer (vast toestel of mobiel) u bereikbaar wilt zijn. En bovendien met precies dezelfde mogelijkheden zoals het centrale telefoonboek en doorverbinden alsof u op kantoor bent. Als het kantoor gesloten is kan een automatische telefoniste op basis van keuzemenu s, ingesproken boodschappen en voic de gesprekken afhandelen. Managementinformatie OSCS legt automatisch logfiles aan van alle interacties waarmee u eenvoudig inzicht kan krijgen over het belgedrag van uw organi satie. Informatie die een solide basis vormt voor managementbeslissingen.

3 Geen Cloud, geen zorgen Waar u bij cloudoplossingen één van de vele klanten van een provider bent heeft u bij OSCS de voordelen van een eigen telefooncentrale, geleverd en onderhouden door uw eigen leverancier. En toch, zoals in de cloud, met een prijs per gebruiker per maand. Telefoon- en adresboeken Alle relevante en correcte contact gegevens van uw klanten, leveranciers, personeel en relaties centraal voor iedereen, zelfs mobiel, beschikbaar. Naast het bedrijfsadresboek is er ook ruimte voor persoonlijke invoer. Bellen vanuit Outlook Met één klik op een telefoonnummer in Outlook of andere applicatie bellen naar een contactpersoon, dat scheelt uw medewerkers een hoop werk en voorkomt fouten. Veilig en zuinig Uw OSCS is altijd up to date, iedere dag een back up naar uw eigen server en eventuele storingen worden snel opgelost. Geen dure VPN nodig en het energieverbruik is al gauw 25% minder. U kunt de back up ook extern laten bewaren in ons datacenter. Dat is nog veiliger en u bent sneller weer operationeel. Conference calls en Instant messaging Met OSCS kunnen uw mede werkers zelf conference calls organiseren. Intern communiceren met korte tekstberichten combineert de voordelen van telefonisch en contact en is een ideale manier om een boodschap over te brengen zonder een collega te storen. Vast-mobiel integratie Dezelfde functionaliteit voor uw medewerkers op hun vaste en mobiel toestel dat is standaard inbegrepen bij OSCS. Inclusief mobiele webportal. Bereikbaar en beschikbaar Alle medewerkers kunnen zelf eenvoudig instellen hoe en waar ze bereikbaar zijn en dit koppelen aan een status. Weg van werkplek betekent voor sommigen doorschakelen naar het mobiele nummer, voor andere naar de voic . Dit is afhankelijk van functie en voorkeur. Snelheid en kwaliteit De gesprekskwaliteit van OSCS is van hoge kwaliteit, het systeem zelf is gebaseerd op de producten en techniek van een A-merk leverancier. Inrichting en installatie kan op heel korte termijn worden gerealiseerd.

4 OSCS. Unified communications. Alle communicatie verenigd in één systeem en in te stellen in één scherm dat is Unified Communications. OSCS heeft daarvoor een applicatie en een webpagina waarop alle instellingen individueel kunnen worden gedaan. Dat kan gaan om het inspreken en instellen van de voic of de bereikbaarheid per status. Afhankelijk van functie en voorkeur kan bijvoorbeeld doorgeschakeld worden naar een mobiel of thuisnummer. Voor de mobiele telefoon en tablet is er een webportal beschikbaar. Globaal overzicht functionaliteit werkplek mobiel Centraal telefoonboek Conference calls Beschikbaarheidsinformatie Logboek van gesprekken en oproepen Volledig VoIP Koppeling met CRM Instant messaging Bellen vanuit applicatie (click to dial) Fax naar Functionaliteit in Outlook optioneel

5 Overzicht licenties Basis OSCS - 5 gebruikers OSCS - 10 gebruikers OSCS - 15 gebruikers OSCS - 20 gebruikers OSCS - 25 gebruikers OSCS - 30 gebruikers Uitbreidingen OpenScapeCommunicationServer - Extra gebruiker OSCS Licentie Outlook per gebruiker OSCS Licentie myattendant OSCS Licentie Contact Center 4 agenten OSCS Licentie 1 x ISDN2 OSCS Licentie 2 x ISDN2 OSCS Licentie 3 of 4 ISDN2 OSCS Licentie analoge toestelpoort S30250-U622-T161 S30250-U622-T162 S30250-U622-T163 S30250-U622-T164 S30250-U622-T165 S30250-U622-T166 S30250-U622-T169 S30250-U622-T170 S30250-U622-T171 S30250-U622-T172 S30250-U622-T173 S30250-U622-T174 S30250-U622-T175 S30250-U622-T176 Technische eisen Voor de werkplek: Mobiele portal voor tablet* of PC: Mobiele portal voor Smartphone werkt het beste op de Apple iphone maar kan ook worden gebruikt op andere telefoons als deze zijn voorzien van: OpenScapeCommunicationServer is gebaseerd op de producten en technologie van Siemens Enterprise Communications en ontwikkeld door Televersal. Alle productinformatie geldt slechts ter aanduiding. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.