KPN ÉÉN Jan Staphorst
|
|
- Pepijn van der Horst
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 KPN ÉÉN 2015 Jan Staphorst
2 Hoe communiceren uw medewerkers? TOEN MEER RECENT NIET LANG GELEDEN VANDAAG
3 Welke efficiëntie kunt u halen uit integratie? Volledig werken op kantoor Werkplek & communicatie Efficiënt werken onderweg Flexibel werken altijd en overal Slim samenwerken lokaal of op afstand
4 Hoe wordt productiviteit verhoogd en samenwerking verbeterd? Slim en efficiënt overleggen Inefficiënte Vergadercultuur Afstemming en begeleiding kost (te) veel tijd Reistijd en file problematiek Creativiteit stimuleren op het juiste moment Samenwerken op afstand Verkorten reistijd
5 KPN ÉÉN: eenvoud Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk ÉÉN Eén adresboek Eén telefoonnummer Eén voic Bellen Instant Messaging Beschikbaarheid SMS Voic Document delen Sociale Media Audio en Video Vergaderen 5 29 mei 2015 Vaste Telefoon Mobiel Tablet Laptop
6 700+ Service Providers in 71 landen
7 KPN ÉÉN is overal IP Dect Siemens 7
8 KPN ÉÉN voor het MKB Gemakkelijk Groei & krimp Vast bedrag per medewerker Zakelijk Office 365 Vast (hosted) Bellen Mobiel Bellen Veilig Betrouwbaar Altijd up-to-date Pinnen en Alarm ÉÉN Mobile Device Management IP VPN Mobiel Internet Vast Internet LAN * ntb 8 één online beheerportal één contract - één prijsplan - één factuur- één helpdesk één aanspreekpunt - één adresboek - één telefoonnummer - één voic 29 mei 2015
9 Keuze tussen 5 gebruikersprofielen KPN ÉÉN: optimaal bereikbaar vanaf 10 euro per gebruiker per maand Vergaderzaal Kantoor Onderweg Bundel Onderweg Onbeperkt Overal Onbeperkt Bellen Onbeperkt Bellen 150 min. 150 SMS Onbeperkt Bellen Onbeperkt Bellen Basis Belfunctionaliteit Premium Belfunctionaliteit Zapper: deze smartphone app bedient de functies van de telefooncentrale, zodat u te allen tijde uw bereikbaarheidsinstellingen kunt aanpassen. Premium Belfunctionaliteit 250 MB Mobiel Groep Data Mobiel Nummer Premium Belfunctionaliteit 3000 MB Mobiel Groep Data Mobiel Nummer Premium Belfunctionalitei t 3000 MB Mobiel Groep Data Mobiel Nummer Mobility: overal (kantoor, thuis en onderweg) bereikbaar onder één enkel zakelijk nummer. Zapper Zapper Zapper Mobility
10 Groep- en gebruikersopties & Access Opties Vast Per gebruiker Receptioniste 10/ 15/ 25 Gespreksopname 5/ 20 Software Integratie 0,25/ 3,00 Opties CallCenter Per gebruiker Agent 1,50/ 3,00/ 7,50 Agent Software 12,50 Supervisor 20,00 Opties Mobiel Per gebruiker Extra MB Internet op Mobiel 20 4G laptop/tablet SIM-kaart (data only) 5,00 EU Roamingmodules 5 Opties Vast Per groep Keuzemenu 5,00/ 7,50 Groeps doorschakeling 1,00 Huntgroep 1,00 Groepsgesprek 5,00 Fax naar 2,50 Bel-me-nu 5,00 Nummers Enkel (geografisch) 1,00 Enkel (085) 1,00 10 blok (0xx/085) 2, blok (0xx/088/085) 5, blok (0xx/088) 10, blok (0xx/088) 100,00 Internationaal enkel 25,00 Internationaal 10 blok 100,00 Mobile Device Management Mobile Device Management 3 per gebruiker (device) Zakelijk Office 365 Lync, Sharepoint, Exchange, Internet Veiligheidspakket en Domeinnaam Zakelijk Office 365 9,00 Zakelijk Office Archivering mail 12,00 Zakelijk Office 365 en Archivering mail + lokale installatie Office 23,50 Extra optie: Extra Sharepoint opslag 0,20 per GB Access IP verbinding over ADSL, SDSL, Ethernet over koper, Glasvezel van KPN 10
11 Gebruikersoptie Vast: Telefoniste bedienpost web-gebaseerde software KPN ÉÉN Telefoniste bedienpost Locatie onafhankelijk Beheren van inkomende gesprekken Doorverbinden Consultatief doorverbinden Wachtrijen beheren Drie gesprek Inbreken Gesprek achter bestaand gesprek plaatsen Automatisch gesprekken beantwoorden Ondersteuning voor meerdere bedrijven Muziek of Video tijdens wachten Dag/nacht instelling LDAP en Outlook integratie Ondersteund Toetsenbord combinaties en slepen en loslaten Call Center Integratie 11
12 Telefoniste Bedienpost - Receptie Drie varianten: Instap - Monitoring tot 8 gebruikers (geen wachtrijfunctionaliteit); - Basis receptie voor kleine kantooromgeving; Standaard - Monitoring tot 30 gebruikers (geen wachtrijfunctionaliteit); - Standaard gespreksmanagement voor kleine/middelgrote organisaties; Premium - Monitoring meer dan 30 gebruikers (onbeperkt aantal lijnen) - Additioneel: Call Center Queue Monitoring - Uitgebreide functies voor gespreksmanagement in elke omgeving met veel medewerkers, - meerdere afdelingen en locaties, inclusief wachtrij functionaliteit - Wachtrij zelf is gebruikersoptie Call Center Instap 12
13 Gebruikersoptie Vast: Software integratie Outlook Applicatie integratie: Comfort, gemak, belstatus collega s Status informatie TAPI interface Browser bellen Zoeken Outlook integratie Uw Windows desktop of Terminal Server 13
14 Gebruikersoptie Vast: Software integratie Outlook & CRM De mogelijkheden van Software Integratie Outlook Integratie met klantkaart systemen 14
15 Gebruikersoptie : Call Recording On Demand of alle gesprekken 15 5,00 ( 90 dagen opslag) 20,00 ( 356 dagen opslag)
16 Uitgebreide Call Center functionaliteit vanaf 1 agent - web-gebaseerde agent en supervisor software KPN ÉÉN - Call Center Locatie onafhankelijke agenten Onbeperkte wachtrij capaciteit Welkom-, comfort- en alternatief bericht Automatische gesprekken distributie Gesprek prioriteit instellingen Wachtrijen Muziek tijdens wachten Meeluisteren-monitoren Trainen-eenzijdige audio (fluisteren) Escaleren (3-weg gesprek) Vakantie- dag/nacht instelling Activiteit code s en rapportage Bijwerken na gesprek Uitgebreide rapportage Realtime wachtrij-overzichtscherm Video: Call Center 16
17 Drie type gebruikersopties mbt Call Centers: Call Center instap, Call Center Standard en Call Center Premium Call Center Instap Hunt Group met Wachtrij Maximaal 25 wachtenden Overflow na xx seconden wachten Welkomsbericht Wachtmuziek Comfort Messages Callcenter Basic User opties 17
18 Callcenter: Supervisor Taken Supervisor: Medewerkers volgen ACD-status van een medewerker wijzigen Gesprek van een medewerker opnemen Gesprekken van een medewerker op de achtergrond volgen Deelnemen aan een gesprek dat u op de achtergrond volgt Statistieken van medewerkers en wachtrijen weergeven Wachtrijen volgen Nachtservice overschrijven of Gedwongen doorschakelen inschakelen Een gesprek boven aan de wachtrij plaatsen Rapportages genereren: Een CCRS-rapport uitvoeren Een CCRS-rapport vernieuwen Een CCRS-rapport afdrukken of exporteren Een uitgebreid rapport uitvoeren/plannen Geplande rapporten beheren 18
19 Voorbeeld rapporten Callcenter Door Supervisor gegenereerd Voorbeeld Staafdiagram van gespreksduur van Agenten Voorbeeld rapport van gespreksduur van Agenten 19
20 Gewoon bereikbaar onder 1 zakelijk nummer met de functionaliteit van kantoor De functionaliteit van de telefooncentrale op de mobiele telefoon, waardoor uw mensen onderweg gewoon bereikbaar zijn zoals op kantoor en beschikken over functies zoals doorverbinden, verkort kiezen etc.
21 Zapper: de afstandbediening van KPN ÉÉN binnen het onderweg en overal profiel Op 1 nummer vast én mobiel bereikbaar óók voor uitgaand mobiel verkeer Met behulp van de Zapper vanuit KPN ÉÉN één voic box één persoonlijk en intern adresboek één gesprekkenlijst Vast nummer meesturen Verkort nummer kiezen vanaf mobiel Zelf je bereikbaarheid bepalen Anywhere, Niet Storen, Doorschakelen bij bezet, Inloggen op Call Center, Nummerherkenning, Thuiswerken 21
22 Binnenkort verwacht : KPN Connector 22
23 Wat is KPN Connector? Eén platform om efficiënt te communiceren Waar u ook bent en hoe u dat wilt Vanuit één interface op elk apparaat: Beschikbaarheid van collega s zien Chatten Bellen Vergaderen Beeldscherm delen Samenwerken Optimale communicatie via: Telefoon Video Chat 23
24 Totaalcommunicatie volledig geïntegreerd met KPNÉÉN 24
25 Risicoloos werken met devices dankzij mobile device management Bij verlies, diefstal of uitdiensttreding eenvoudig de gevoelige bedrijfsinformatie vergrendelen en het toestel onbruikbaar maken
26 Instellen en overzicht houden te gemakkelijk Instellingen, overzicht en kosten vanuit ÉÉN gemakkelijk dashboard. Zelfs vanaf de ipad
27 KPN ÉÉN Vragen? 2015 Jan Staphorst
KPN ÉÉN biedt eenvoud
KPN ÉÉN ÉÉN KPN ÉÉN biedt eenvoud optimaal samenwerken en beter bereikbaar Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk Eén aanspreekpunt Eén online beheerportal Eén adresboek Eén telefoonnummer
Nadere informatieINTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG
INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale
Nadere informatieKPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie
KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de
Nadere informatieKPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie
KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de
Nadere informatieLicenties Connect 1 Voice over IP
Uitleg licenties Connect 1 (Voice over IP) Licenties Connect 1 Voice over IP HIP IP-PABX Group HIP HIP IP-PABX Group Enterprise HIP Base user Business user Premium user Licentie SIP Trunk user HIP Alive
Nadere informatieKPN ÉÉN. Tarieven en voorwaarden. Van Case Electronics. Als eerste één oplossing op elk vlak: KPN ÉÉN. Eén aanspreekpunt, één factuur
KPN ÉÉN Tarieven en voorwaarden Van Case Electronics Als eerste één oplossing op elk vlak: KPN ÉÉN Of uw organisatie nu groot of klein is, met KPN één valt alles op z n plek. Want daarmee heeft u internet,
Nadere informatieKPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen
KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen Voor iedere medewerker het ideale communicatiepakket Het toenemend aantal communicatiemogelijkheden en de steeds grotere keuze aan devices,
Nadere informatieCloud Telefonie. TSG Cloud Solutions. Al uw communicatie behoeften in één oplossing
Cloud Telefonie Solutions Al uw communicatie behoeften in één oplossing Cloud Telefonie Solutions is dé Cloud telefonie oplossing van Telecom Service Groep. Het unieke communicatieplatform bevat alle mogelijke
Nadere informatieTARIEVEN PER MAAND EENMALIG PER MAAND EENMALIG
VERGELIJKING IP ONE KPN ALGEMEEN Naam Managed Voice ÉÉN Contractduur per maand opzegbaar per jaar Minimale/Maximale afname 1 tot onbeperkt vanaf 5 medewerkers Ondersteuning bureautoestellen Aastra/ Gigaset
Nadere informatieI AM. Totaalcommunicatie. Dienstbeschrijving
Totaalcommunicatie Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 09-03-2015 1.1 Aanpassing met vast toestel RoutIT B.V. 09-11-2016 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieMaak kennis met het nieuwe bellen!
Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,
Nadere informatieDienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...
Nadere informatieKPN ÉÉN Via Excellence business partners van KPN
1 KPN ÉÉN Via Excellence business partners van KPN Dienstbeschrijving Versie 1.18 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 4 2 Voordelen van KPN ÉÉN... 5 3 KPN ÉÉN-oplossing... 6 3.1 Gebruikersprofielen... 6 3.1.1
Nadere informatieOSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.
OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven
Nadere informatieHosted Telefonie. Totaal Communicatie. Uw telefooncentrale. in de cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf
Totaal Communicatie Hosted Telefonie Uw telefooncentrale in de cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf communicatie-oplossing, die geen grote investering vraagt, maar juist schaalbaar is en
Nadere informatieZetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl
Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe
Nadere informatieHIPPER Gebruikershandleiding
HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...
Nadere informatieKPN ÉÉN Via Excellence business partners van KPN
1 KPN ÉÉN Via Excellence business partners van KPN Dienstbeschrijving Versie 1.13 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 5 2 Voordelen van KPN ÉÉN... 6 3 KPN ÉÉN-oplossing... 7 3.1 Gebruikersprofielen... 7 3.1.1
Nadere informatieVCS VoIP. In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf VCS Automatisering
In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf Uw telefooncentrale In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf De behoefte aan efficiëntie vraagt om een flexibele communicatieoplossing.
Nadere informatieKPN ÉÉN Via Excellence business partners van KPN
1 KPN ÉÉN Via Excellence business partners van KPN Dienstbeschrijving Versie 1.16 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 4 2 Voordelen van KPN ÉÉN... 5 3 KPN ÉÉN-oplossing... 6 3.1 Gebruikersprofielen... 6 3.1.1
Nadere informatieCloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met
Cloud telephony om zo kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken in samenwerking met cloud telephony Waarom OZMO cloud telephony? Om zo nooit voor verrassingen te komen staan U betaalt een vast bedrag
Nadere informatieYes InTouch. Handleiding. Business Solutions Provider
Handleiding Business Solutions Provider Totaalcommunicatie Get InTouch met uw collega s Met de app kunt u vanuit één interface de beschikbaarheid van uw collega s zien, chatten, bellen, vergaderen en samenwerken.
Nadere informatieCloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions
BROCHURE/CLOUD COMMUNICATIE Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Waarom Cloud Communicatie? Zeker Door inzet van proven technology van Mitel Zorgeloos Door de vergaande expertise
Nadere informatieZetacom Mobiel 2016 Telefonie zetacom.nl
Zetacom Mobiel 2016 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe vaste
Nadere informatieKPN ÉÉN. Dienstbeschrijving. Versie 1.11
1 KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Versie 1.11 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 4 2 Voordelen van KPN ÉÉN... 5 3 KPN ÉÉN-oplossing... 6 3.1 Gebruikersprofielen... 6 3.1.1 Vergaderzaal... 6 3.1.2 Kantoor... 6 3.1.3
Nadere informatieMANAGED MOBILE 4 DE VOORDELEN VAN MANAGED MOBILE 4
Inhoudsopgave HOSTED VOIP: MANAGED VOICE 2 MANAGED VOICE VOORDELEN 2 STANDAARDMOGELIJKHEDEN 2 AANVULLENDE MOGELIJKHEDEN 2 MANAGED VOICE ADD-ONS EN TARIEVEN 3 CONTACT CONNECT 3 ONLINE BEHEER 3 TARIEVEN
Nadere informatieKPN ÉÉN MKB. Dienstbeschrijving
KPN ÉÉN MKB Dienstbeschrijving Versie 1.14 I nhouds o pga ve 1 Inleiding... 4 2 Voordelen van KPN ÉÉN... 5 3 KPN ÉÉN-oplossing... 6 3.1 Gebruikersprofielen... 6 3.1.1 Vergaderzaal... 6 3.1.2 Kantoor...
Nadere informatieBlackBerry Cloud Services
BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry
Nadere informatieMicrosoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit
Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en
Nadere informatieInhoudsopgave. pag. 2
pag. 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Introductie... 3 2 Functionaliteiten... 3 3 Uitgebreide functionaliteiten... 6 3.1 Collaboration... 6 3.2 Attendant Console... 7 3.3 CDR-View... 7 3.4 Kite...
Nadere informatieKPN ÉÉN Telefooncentrale. Verkorte handleiding
KPN ÉÉN Telefooncentrale beheer Verkorte handleiding Inhoud 1 Inleiding 3 2 KPN ÉÉN Beheer installeren 4 3 Inloggen 5 4 Wachtwoord wijzigen 6 5 Functionaliteiten 7 6 Algemeen 8 7 Keuzemenu 9 8 Belgroepen
Nadere informatieTelefonie in de cloud met beide benen op de grond.
Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform
Nadere informatieDienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties
Nadere informatieT-MObilE ClOud&ClEaR
En als je nog mobiele contracten bij andere providers hebt lopen? Ook voor deze mobiele nummers werkt Cloud&Clear gewoon T-MObilE ClOud&ClEaR de heldere weg naar flexibele cloud telefonie T-MObilE ClOud&ClEaR
Nadere informatieTelefonie in de cloud met beide benen op de grond.
Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform
Nadere informatieWelkom! GertJan Coolen
Welkom! GertJan Coolen Agenda Introductie Communicare Trends in de markt & MS Lync Contact Center for Lync Uitgangspunten Architectuur Functionaliteiten Partnership Wrap up & interactie Communicare Internationaal
Nadere informatieDienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave
Nadere informatieCONNECTED SCHOOL voor een efficiënte, effectieve en een veilige leeromgeving
CONNECTED SCHOOL voor een efficiënte, effectieve en een veilige leeromgeving SAMENVATTING CONNECTED SCHOOL School Betere uitstroom (lees betere resultaten) Aantrekkelijk zijn en blijven voor leraren Thuiswerken
Nadere informatieFrequently Asked Questions: Eindgebruiker
One Net Enterprise - 2014 release Frequently Asked Questions: Eindgebruiker Vodafone power to you Release 2014 - V1.3 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf... 4 2. Eindgebruiker basis... 5 2.1. Inleiding en werking
Nadere informatieTritel - Productbeschrijving I-AM
Tritel - Productbeschrijving I-AM Algemene beschrijving I AM is een platform voor Totaalcommunicatie. Gebruikers kunnen communiceren via chat, spraak en video, en daarbij is de beschikbaarheid van een
Nadere informatieMitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015
Mitel User Group Mitel-licentiestructuur Jan Jansen Account Director april 2015 De concrete vraag Kan iemand van Mitel de licentiestructuur uitleggen? 2 Agenda Waarom licenties Basis Mitel-licentiestructuur
Nadere informatieZakelijke telecom abonnementen op maat Zie www.yestelecom.nl. Dé Business Provider
Zakelijke telecom abonnementen op maat Zie www.yestelecom.nl Dé Business Provider Yes Telecom Your Business Provider. Heeft u ervaring met telecomproviders waar u als nummertje behandeld wordt? Lange wachttijden,
Nadere informatieKPN ÉÉN MKB. Dienstbeschrijving
KPN ÉÉN MKB Dienstbeschrijving Versie 1.15 I nhouds o pga ve 1 Inleiding... 4 2 Voordelen van KPN ÉÉN... 5 3 KPN ÉÉN-oplossing... 6 3.1 Gebruikersprofielen... 6 3.1.1 Vergaderzaal... 6 3.1.2 Kantoor...
Nadere informatieKPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent. Technische documentatie
KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent Technische documentatie Inhoud Inhoud... 2 1. Overzicht... 3 1.1. Voicemail... 3 1.2. Snel instellen... 3 1.3. Call control... 3 2. Recent... 4 2.1. Gesprekken...
Nadere informatieOntdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale
e Trotsr van e partn Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale 3CX Phone System for Windows is een op software gebaseerde IP PBX die leverancier specifieke PBX Telefooncentrale vervangt. De IP
Nadere informatieSPECSHEET HOSTED VOIP
SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software
Nadere informatieHandleiding - HIPPER
Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3
Nadere informatieDienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365
1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom
Nadere informatieInformatie over Callvoip Vamos Vast-Mobiel
Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Informatie over Callvoip Vamos Vast-Mobiel v310119mt Postbus 5236 9700 GE Groningen T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E callvoip@callvoip.nl W www.callvoiptelefonie.nl
Nadere informatieOntdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen!
Microsoft Office 365 / 2013 Office 365 maakt een heel nieuwe werkwijze mogelijk. Office 365 biedt vrijwel overal toegang tot de vertrouwde Microsoft Office-tools, aangevuld met hoogwaardige, eenvoudig
Nadere informatieLaat ICT werken voor uw bedrijf. 3 Manieren om efficiënter te werken
Laat ICT werken voor uw bedrijf 3 Manieren om efficiënter te werken Inhoudsopgave 3 Manieren om efficiënter te werken 3 1. Optimale bereikbaarheid 4 2. Beter samenwerken 6 3. Continue flexibiliteit 8 Denk
Nadere informatieKPN ÉÉN MKB. Dienstbeschrijving
1 KPN ÉÉN MKB Dienstbeschrijving Versie 1.8 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 4 2 Voordelen van KPN ÉÉN... 5 3 KPN ÉÉN-oplossing... 6 3.1 Gebruikersprofielen... 6 3.1.1 Vergaderzaal... 6 3.1.2 Kantoor... 6
Nadere informatieAll in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten
All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! Voordelen Hoe werkt het? HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten 1 HIP telefonie communiceren via de Cloud Met HIP belt
Nadere informatieKPN ÉÉN Tarieven V e r s i e 1. 1 3
KPN ÉÉN Tarieven Versie 1.1 3 Inhoudsopgave 1 Abonnementstarieven... 3 1.1 Telefooncentrale... 3 1.2 Gebruikersprofielen... 3 1.3 Groepsopties... 3 1.4 Gebruikersopties... 3 1.5 Gebruikersopties Mobiel...
Nadere informatieKPN ÉÉN Zapper. Handleiding
KPN ÉÉN Zapper Handleiding Inhoud 1 Introductie 3 1.1 De diverse schermen 4 1.2 Mobiliteit 5 2 Installatie 6 2.1 Installeren ZAPPER voor iphone 7 2.2 Installeren ZAPPER voor Android 8 2.3 Account informatie
Nadere informatieOptimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing
Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing
Nadere informatieTarievensheets CNE Mobiel
Tarievensheets CNE Mobiel De drie verschillende proposities zijn in elf varianten verkrijgbaar. Zo is er altijd een oplossing en toepassing die het beste bij u past. Verder leest u in dit document over
Nadere informatiePANAS PREMIUM PARTNER
Trotse partner van Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale Met het 3CX Phone System kunt u bellen via Microsoft Windows op uw PC/laptop, uw bureautoestel of de mobiele app op uw smartphone. Vanaf
Nadere informatieHIP Telefooncentralebeheer. Handleiding Partner
HIP Telefooncentralebeheer Handleiding Partner Versie: 1.0 Datum: 15-04-2013 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Inleiding... 3 2 HIP Beheer installeren... 4 3 Inloggen... 5 3.1 Group Administrator Policies...
Nadere informatieKPN ÉÉN MKB. Dienstbeschrijving. Versie 1.10
KPN ÉÉN MKB Dienstbeschrijving Versie 1.10 Inhoudsopgave 1 Inleiding 4 2 Voordelen van KPN ÉÉN 5 3 KPN ÉÉN-oplossing 6 3.1 Gebruikersprofielen 6 3.1.1 Vergaderzaal 6 3.1.2 Kantoor 6 3.1.3 Onderweg Bundel
Nadere informatieVAMO. Dienstbeschrijving
VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld
Nadere informatieYES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL!
YES MOBIEL+ BRENGT VAST EN MOBIEL SAMEN IN ÉÉN FLEXIBELE OPLOSSING! Dé Business Provider YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! Voor u als ondernemer kan een gemiste oproep cruciaal
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont
Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5
Nadere informatieMobiliteit. Dienstbeschrijving
Mobiliteit Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 13-05-2015 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. Mobiliteit... 4 2.1. Simultaneous Ring... 4 2.2.
Nadere informatieUnexus Connect. Flexibele telecommunicatie-oplossing met focus op mobiliteit, telefonie en klantenservice. Eén oplossing, vele voordelen
Unexus Connect Flexibele telecommunicatie-oplossing met focus op mobiliteit, telefonie en klantenservice Unexus Connect is een Communicatie as a Service (CaaS) dienst en biedt standaard telefonie, contactcenter,
Nadere informatieBijlage 1. Compatibele IP toestellen
Bijlage 1. Compatibele IP toestellen Merk Model Soort toestel Cisco SPA 301G Bureautelefoon Cisco SPA 303G Bureautelefoon Cisco SPA 501G Bureautelefoon Cisco SPA 502G Bureautelefoon Cisco SPA 512G Bureautelefoon
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Pagina 1 van 18
Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2
Nadere informatieDienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1
Dienstbeschrijving New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Contents 1.0 Inleiding... 3 2.0 Workspace 365... 4 2.1 Drie type gebruikers van Workspace 365... 4 1. Office Medewerker... 4 2.
Nadere informatieHELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT
HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT U weet als ondernemer zelf wat het beste is voor uw bedrijf. Daarom geven we u met ons nieuwe zakelijke abonnement Helder graag de
Nadere informatieDienstbeschrijving LTC maatwerk
Dienstbeschrijving LTC maatwerk Pagina 1 van 13 1 Dienstbeschrijving LTC maatwerk Er is een groeiende behoefte bij organisaties aan PLATO (PLAats en Tijd Onafhankelijk) werken. Gebruikers willen daarbij
Nadere informatieDienstbeschrijving Zakelijk Office 365 Versie april 2014
Dienstbeschrijving Zakelijk Office 365 Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Gebruik 4 2.1 Productvarianten en opties 4 2.2 De mogelijkheden van Zakelijk Office 365 5 2.2.1
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieTelefonie in de cloud met beide benen op de grond.
Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing van BusinessCom, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform
Nadere informatieGlasvezel. Glas helder!
Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Meer en Duin te Lisse De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie, camerabeveiliging,
Nadere informatieGebruikershandleiding HIPPER
Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2
Nadere informatieMet ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.
Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.
Nadere informatieWorkshop HIPPER, IAM en HIPINLite
Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite Document: Workshop HIPPER, IAM en HIPINLite Datum: 31-3-2017 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 4 2 HIPPER... 5 2.1 Hoe zorg ik ervoor dat
Nadere informatieEEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER
KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden
Nadere informatieDienstbeschrijving CHIEVER Hosted Voice
Kernactiviteiten Bedrijfstelefonie Mobiele Telefonie Hosted Telefonie Unified Communications Datanetwerken Draadloze netwerken Publieke infrastructuur Services WWW.MERICT.NL Dienstbeschrijving CHIEVER
Nadere informatieBeschrijving 4G voor Business Partners
Beschrijving 4G voor Business Partners September 2013 Inhoud 1. 4G; Wat is het?... 3 2. Waarom 4G van Yes Telecom... 3 3. Wat kunt u met 4G?... 3 4. Wat heeft u nodig om gebruik te kunnen maken van 4G?...
Nadere informatieGlasvezel. Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom
Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie,
Nadere informatievoizxl features en mogelijkheden
voizxl features en mogelijkheden Wachtrij De wachtrij is een intelligente wachtrij waarin diverse zaken kunnen worden ingesteld en die kan worden voorzien van eigen wachtmuziek, meldingen over het aantal
Nadere informatieWaarom moet u nu overstappen van ISDN naar VoIP?
Waarom moet u nu overstappen van ISDN naar VoIP? 1 Inhoud Zakelijke telefoniemarkt ondergaat veranderingen 3 Opkomst en ondergang van ISDN2 4 Overstap naar bellen over internet (VoIP) 5 Voordelen van VoIP
Nadere informatieTijd om het beter te doen! Efficiënter werken met totaalcommunicatie
Tijd om het beter te doen! Efficiënter werken met totaalcommunicatie Inhoudsopgave Tijd om het beter te doen! 3 1. Optimale bereikbaarheid 5 2. Beter samenwerken 7 3. Veiligheid 9 4. Kosten & beheersbaarheid
Nadere informatieStefan Lamberigts Solution Advisor Data Platform. Michiel Coox Solution Advisor Productivity
Stefan Lamberigts Solution Advisor Data Platform Michiel Coox Solution Advisor Productivity Uitdagingen en Vragen Doelstelling Burgers en medewerkers willen toegang tot betere informatie, tools, apps
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren
Nadere informatieGlasvezel. Aanbod: Roomburg Leiden
01000005 Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Roomburg Leiden De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie, camerabeveiliging, pinnen
Nadere informatieversienummer: dean remote Android - handleiding
versienummer: 2016-11-14 dean remote Android - handleiding Inhoudsopgave 1 dean remote...3 2 dean remote downloaden en activeren...3 3 Gebeld worden met dean remote...4 3.1 Kantoor op afstand... 4 3.2
Nadere informatieMobiel comfort voor de prijs van vast
Mobiel comfort voor de prijs van vast Full MVNO op VDF, Eigen mobiele Infra, Naast Wholesale MVNE ook eigen pgsm propositie, Missie om haar partners te enabelen met mobiele functionaliteit die we vandaag
Nadere informatieWelkom bij Teleservice Connect Mobile
Welkom bij Teleservice Connect Mobile Inhoud Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile 3 Buitenland 10 2 Met 4 stappen klaar voor gebruik Snel starten Over voicemail 4
Nadere informatieGeïntegreerde Xelion Softphone
Xelion 6 is VoIP telefooncentrale die standaard een volledig scala aan functies heeft om de klantcontacten van een organisatie optimaal af te handelen. Agents kunnen overal en altijd snel en productief
Nadere informatieDienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...
Nadere informatieTritel VAMO. Gebruikershandleiding
Tritel VAMO Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. VAMO 3 1.1 Identiteit 3 1.2 Bellen en gebeld worden 3 1.3 Gebeld worden 3 1.4 Voicemail 3 1.5 Gespreksbediening 4 1.6 Zakelijk of privé 4 1.7 Bellen bij
Nadere informatieversienummer: dean remote Android - handleiding
versienummer: 2016-11-14 dean remote Android - handleiding Inhoudsopgave 1 dean remote...3 2 dean remote downloaden en activeren...3 3 Gebeld worden met dean remote...4 3.1 Kantoor op afstand... 4 3.2
Nadere informatieRemcoh Mobile Device beheer. Remcoh legt uit
Remcoh Mobile Device beheer Remcoh legt uit White Paper Middels deze white paper informeert en adviseert Remcoh u over slim beheer van mobiele apparaten en toegang daarmee tot uw bedrijfsgegevens. Waarom
Nadere informatieONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD
ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD Welkom in de Cloud EÉN GEÏNTEGREERDE OPLOSSING VOOR ALLE COMMUNICATIE IN JE BEDRIJF Het Communicatie in de cloud portfolio biedt alle functies van vaste telefonie voor vast
Nadere informatieZakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding
Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens
Nadere informatie