Hoe zorg je voor een tevreden websitebezoeker?

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hoe zorg je voor een tevreden websitebezoeker?"

Transcriptie

1 WHITEPAPER Hoe zorg je voor een tevreden websitebezoeker? Auteur: Henk Schaap - Consultant WebCommunicatie Copyright 2012, Zig Websoftware B.V.

2 Samenvatting Tevreden websitegebruikers zijn gebruikers met een positieve gebruikservaring. Door het stellen van de zes vragen van het Pad naar de Tevreden Gebruiker kunt u inschatten hoe het met de gebruikservaring van uw klanten is. Bij elke vraag staan praktische suggesties en verdiepende vragen. Voor het realiseren van een gebruiksvriendelijke website met positieve klantervaringen is een gestructureerd proces nodig. Op basis van het User Experience Wheel van Revang (2007) worden acht stappen onderscheiden, die precies tegenovergesteld zijn aan de volgorde van de gebruikservaring. HOE MINDER TEGENSTAND DE GEBRUIKER ONDERVINDT, HOE POSITIEVER ZIJN GEBRUIKSERVARING MET HET SYSTEEM EN HOE GROTER DE KANS DAT HIJ TEVREDEN IS. Dit whitepaper helpt u om met een frisse blik opnieuw naar uw website te kijken en om zelf aan de slag te gaan om de gebruikservaring van uw klanten te bevorderen. Pagina 2van12

3 Hoe zorg je voor een tevreden websitebezoeker? Content is King! Maar voordat de bezoeker bij de door u zo zorgvuldig geredigeerde pagina met het antwoord op zijn vraag is beland, heeft hij al een hele weg afgelegd. Is die weg niet al netjes voor hem geplaveid? Dan is er een grote kans dat de bezoeker voortijdig afhaakt en misschien wel niet meer terugkeert naar uw website. Wat is het pad naar de tevreden gebruiker? Welkom in de wereld van User Experience! Waarde creëren Uw besluit om een website (of andere online applicatie) in het leven te roepen is altijd gegrond op één principe: wederzijdse waardecreatie: U wilt uw (potentiële) klanten informeren, binden aan uw merk, zorgen dat zij zelfredzaam zijn om uw service-afdeling te ontlasten, Uw klant wil online en zelfstandig een reparatieverzoek kunnen doen, bekijken of er woningen zijn waarop hij wil reageren, simpelweg een telefoonnummer kunnen vinden, Daar waar deze twee werelden elkaar vinden ontstaat er een win-win situatie en heeft de website zijn toegevoegde waarde bewezen. Beide partijen hebben hun doel behaald. Tot zover de theorie. De praktijk is zoals altijd helaas iets weerbarstiger. Een website heeft meestal niet één maar zeer veel doelen. En het is helaas niet mogelijk is om alle informatie binnen één pagina weer te geven. Daarom is het onoverkomelijk dat de bezoeker zelf zijn weg moet vinden in een zee aan informatie. Het bereiken van een doel wordt zodoende vanzelf een proces. De uiteindelijke tevredenheid van de gebruiker hangt af van de lengte en het gemak van dit proces. Hoe? User is King! Bij het inrichten van online informatie en processen is het essentieel om de eindgebruiker en niet de eigen organisatie als uitgangspunt te nemen. Daarom is het goed om te weten welke weg de gebruiker aflegt om te komen tot zijn doel en wat zijn overwegingen zijn om bepaalde keuzes te maken. Het pad naar tevredenheid Het pad naar een positieve online ervaring en daarmee het pad naar de tevreden klant is samen te vatten is zes vragen (zie fig.1). We behandelen deze vragen nu één voor één. De gebruiker zal deze vragen bewust of onbewust en min of meer in deze volgorde vanzelf tegenkomen tijdens zijn zoektocht. Fig. 1 Pad naar de tevreden gebruiker Pagina 3van12

4 1. Is de inhoud van uw website vindbaar? Wie zoekt die vindt. Maar hoe goed laat u de bezoekers van uw website zoeken? Volgens een onderzoek i uit 2006 blijkt dat gebruikers van zoekmachines zich in tweederde van de zoekacties beperken tot het bekijken van alleen de eerste pagina met zoekresultaten en de overgrote meerderheid (90 procent) komt überhaupt nooit verder dan pagina drie. En hoe goed is de vindbaarheid binnen uw website? Om over na te denken Wat is uw online strategie? Hoe staat het met uw vindbaarheid in zoekmachines als Google? Zijn de resultaten minder dan u verwacht, weet u waardoor dit komt? Wat doet u aan search engine optimisation (SEO)? Bent u vindbaar op social media? Waarom wel/niet? Wat is precies uw doel? In hoeverre heeft u voldoende naamsbekendheid onder klanten en potentiële klanten, zodat zij instinctief de juiste url in de adresbalk van hun browser intypen? Biedt u wel de juiste content aan? Staat de informatie op uw website op een logische plek? Heeft uw website een goed werkende zoekfunctionaliteit? 2. Is de inhoud van uw website toegankelijk? U biedt allerlei informatie aan op uw website, maar als de bezoeker niet in staat is om deze content op een prettige manier tot zich te nemen zal er frustratie ontstaan. Er zijn twee oorzaken aan te wijzen voor verminderde toegankelijkheid van content. Technische beperkingen De gebruiker heeft niet de juiste hardware (pc, beeldscherm, tablet, smartphone, etc.) of software (browser, java, social media account, etc.) om de informatie op de juiste manier uit te lezen. Dit kan onder andere resulteren in lange laadtijden, het niet tonen van afbeeldingen en het negatief beïnvloeden van de uitstraling van de website. Fysieke of cognitieve beperkingen van de gebruiker Iemand met slechte ogen kan problemen hebben met het lezen van kleine lettertjes. En bij een te formele schrijfstijl zal een groot deel van de bezoekers al snel afhaken. Om over na te denken Voldoet uw website aan de W3C-richtlijnen? Welke technologieën worden er gebruikt in uw website? In hoeverre kunt u ervan uitgaan dat deze technologieën niet tot problemen zullen leiden? Heeft u uw doelgroep goed in beeld? Wat weet u van hun fysieke en cognitieve mogelijkheden en beperkingen? Wat zijn de implicaties? Pagina 4van12

5 3. Is de inhoud van uw website bewonderenswaardig? Het oog wil ook wat. En één beeld zegt meer dan duizend woorden. Dit zijn open deuren, maar daarom niet minder belangrijk. Is uw website een plezier om naar te kijken? Sluit de uitstraling van uw website aan bij de activiteiten en filosofie van uw organisatie? Een onderzoek ii van de TU Delft en de Rotterdam School of Management (Erasmus Universiteit) uit 2010 toont een oorzakelijk verband aan tussen investeren in design en (onder andere) emotionele aantrekkelijkheid en financieel succes. Om over na te denken Geeft de uitstraling van uw website de bezoeker een goed beeld van uw organisatie? Is de vormgeving (nog) van deze tijd? Zijn de elementen netjes uitgelijnd en vormt de website visueel een mooi geheel? Waarom wel of waarom niet? 4. Is de inhoud van uw website gebruiksvriendelijk? Je klikt ergens maar krijgt totaal iets ander dan verwacht. Waar ben ik eigenlijk? Hoe ben ik hier nu weer beland? Je snapt niet hoe je dat verrekte formulier goed kan versturen, want hij blijft maar foutmeldingen geven: er is een fout opgetreden, probeer het opnieuw. Wat gaat er mis dan? En waarom willen ze eigenlijk zo veel informatie van me hebben? Veel processen zijn ingericht op het gemak voor de organisatie. Ondertussen worden gebruikers gehinderd. Ze raken ontevreden of haken zelfs af. Wat een goede service had kunnen zijn is een hinderlijk obstakel geworden. En dat is jammer. Om over na te denken Kijk eens kritisch naar de informatie en processen op uw website. Zijn ze ingericht voor uw organisatie of voor de gebruiker? Heeft u een beeld van wat gebruikers van uw site vinden en waar ze tegenaan lopen? Zo ja, vindt u het belangrijk om een beeld te krijgen? Waarom? Hoe? Pagina 5van12

6 5. Is de inhoud van uw website geloofwaardig? Wat een afknapper is het als je een website bezoekt die vol staat met taalfouten. Het geheel ziet er rommelig uit en je vraagt je af hoe betrouwbaar de informatie nu eigenlijk is. Misschien vind je wel het antwoord op je vraag, maar hoeveel waarde heeft dat antwoord eigenlijk? Kortom: Uw website moet betrouwbaar overkomen, anders mist het haar doel. Om over na te denken Wat doet u op dit moment (praktisch) om de websitebezoeker te overtuigen dat de informatie op de website betrouwbaar is? Gebruikt u op de website de juiste tone-of-voice om uw doelgroep aan te spreken? Verwijst u naar bronnen van officiële instanties, heeft u een keurmerk? 6. Is de inhoud van uw website bruikbaar? De gebruiker heeft zich bewust of onbewust een antwoord gevormd op de vorige vijf vragen. Wat is zijn gevoel op dit moment? Is hij nog tevreden? Eindelijk komt hij dan aan op de plek waar het écht om draait: de inhoud zelf (content is king!). Wat is de kwaliteit van de content? Beantwoordt de content ook echt de vragen die leven bij de bezoeker? Is de inhoud ook echt gericht op de online bezoeker of moeiteloos gekopieerd uit een bestaande folder? Om over na te denken Wie is er verantwoordelijk voor de inhoud van uw website? Zijn er afspraken over het tegenlezen of accorderen van teksten voordat ze live gaan? Is er voldoende kennis aanwezig over schrijven voor het web? Weet u van bezoekers wat zij vinden van de kwaliteit van de inhoud van de website? Hoe minder tegenstand de gebruiker ondervindt, hoe positiever zijn gebruikservaring met het systeem en hoe groter de kans dat hij tevreden is. Het is overigens goed om op te merken dat de tevredenheid van een gebruiker nog niets zegt over de effectiviteit van het systeem. Iemand kan wellicht best zijn doel behalen (een antwoord op zijn vraag) als hij zelf maar voldoende gemotiveerd en overtuigd is. Maar deze situatie is uiteraard niet ideaal. Pagina 6van12

7 Waar moet ik beginnen? Achteraan! Het volgende overzicht van Magnus Revang (2007) iii maakt dit duidelijk: Fig. 2 User Experience Wheel van Revang (2007) Dit diagram geeft een redelijk compleet overzicht van User Experience en hoe User Experience in een website-ontwerptraject bewerkstelligd kan worden. Het User Experience Wheel kan in meerdere richtingen gelezen worden. Centraal staat de waardecreatie. De grijze ring daaromheen laat zien hoe de gebruikservaring van gebruikers ontstaat. De aangegeven leesrichting (met de klok mee) verwijst naar de zes gekleurde vlakken eromheen. Herkent u de zes fases uit het Pad naar Tevredenheid? De zes fases zijn verder opgedeeld in concrete aandachtspunten. Vanaf de buitenkant van het diagram worden de stappen voor het ontwikkelen van een website inzichtelijk gemaakt. Hier is de leesrichting tegen de klok in. Er worden vier kwadranten onderscheiden: een strategische fase, een conceptuele fase, een ontwikkelingsfase en een productiefase. In de buitenste grijze cirkel staat een 8- stappenplan als concrete aanpak voor ontwikkeltrajecten. Pagina 7van12

8 Website in acht stappen De acht stappen volgens Revang lopen in de praktijk vaak vloeiend in elkaar over. Er worden regelmatig fases samengenomen of iets anders ingedeeld. Voor de overzichtelijkheid houden we hier het achtstappenplan aan. Extra gegeven in het User Experience Wheel is een indicatie van de verschillende activiteiten en verantwoordelijkheden voor de verschillende stappen. Dit aspect wordt verder toegelicht in Figuur 3. Fig. 3 Een 8-stappenplan voor website-ontwikkeling gebaseerd op Revang De websiteeigenaar is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de website, maar naarmate het proces vordert is zij steeds meer afhankelijk van een goede samenwerking met de websiteleverancier. 1 STAP 1. Bepaal uw online strategie Om een proces of informatiestroom goed in te richten moet je eerst weten wat het doel ervan is. Welke boodschap wilt u overbrengen? Welke actie wilt u faciliteren? Zet eens op papier welke doelen de website heeft en met welke doelen gebruikers naar uw website kunnen komen. Via welke kanalen komen de bezoekers op de plek waar ze moeten zijn? 2 STAP 2.Wat zijn de succesfactoren van uw nieuwe website? Vervolgens is het van belang om heel concreet te maken aan welke eisen en wensen de website moet voldoen. Wanneer is uw website succesvol? Durft u zelfs zo ver te gaan om expliciet meetbare doelen te stellen? Hoe kunt u meten of u deze doelen ook echt zult halen? Pagina 8van12

9 3STAP 3. Welke functionaliteit en content? Wat is de wenselijke functionaliteit? En hoe verhoudt dit zich tot de investeringen (en opbrengsten) die hiermee gepaard gaan? Welke content is er nodig om de doelen te realiseren? Belangrijk is dat u vanaf dit punt meer en meer gaat samenwerken met uw websiteleverancier. 4STAP 4. Informatie architectuur Hoe moet alle functionaliteit en content ingedeeld worden zodat er een consistente manier van archiveren en presenteren ontstaat? In woorden die gebruikers daadwerkelijk iets zegt, zodat ze op een intuïtieve manier vinden wat ze zoeken. Er zijn verschillende methodes en technieken om tot een optimaal resultaat te komen. Ook is het goed om in dit stadium gebruikers te betrekken. 5STAP 5. Interactieontwerp Aansluitend op de structuur van informatie volgt de presentatie van informatie. Op welke manier en volgens welke principes kan men navigeren door de verschillende pagina s? Welke implicaties zijn er voor verschillende soorten beeldschermen, zoals mobiele apparaten? Waar komen welke onderdelen het beste tot hun recht? In sommige gevallen wordt er gewerkt in wireframes. Dit zijn draadmodellen van de websites in simpele kaders met wat tekst. Ook is het mogelijk om in deze fase vast een deel van het Grafisch Ontwerp (zie stap 6) mee te nemen. Er worden dan enkele belangrijke pagina s van de website (homepagina + standaard tekstpagina) uitgewerkt, inclusief alle vormen van navigatie (hoofdgroepen, zijnavigatie, kruimelpad, hulpnavigatie met o.a. een zoekbalk, etc.). In zo n geval wordt ook gesproken van een Grafisch Concept (GC). 6STAP 6. Grafisch ontwerp Het grafisch ontwerp (GO) is het verlengde van het interactieontwerp. Alles wat een plaats heeft gekregen krijgt nu ook een opmaak: een kleur, een uitstraling, een beeld. Het grafisch ontwerp wordt in de regel ontworpen in een beeldbewerkingsprogramma, bijvoorbeeld Photoshop. Het resultaat is een serie aan niet interactieve afbeeldingen met voorbeelden van verschillende pagina s van de website en verschillende interactiestatussen (bijvoorbeeld mouse-overs, wel/niet ingelogd. Er wordt doorgaans ook een functioneel ontwerp (FO) geschreven. In feite is dit een weergave van de keuzes die in de stappen 1 t/m 6 gemaakt zijn. Het FO dient om de afspraken vast te leggen, als instructie voor de website-ontwikkelaars en als document om de ontwikkelde website op volledigheid en juiste werking te testen. 7STAP 7. Implementatie De implementatie is een omvangrijk proces waarin alle keuzes en afspraken gerealiseerd worden. Het grafisch ontwerp wordt opgeknipt in kleine stukjes en met HTML en CSS interactief gemaakt, er wordt een contentmanagementsysteem (cms) ingericht, de website wordt gevuld en de hosting wordt geregeld. In deze fase wordt ook intensief getest, zodat de website precies doet wat hij moet doen. Pagina 9van12

10 8STAP 8. Website live Het uur U. De hele wereld mag hem zien: de website gaat live! Het is als een geboorte, vanaf nu gaat het pas écht beginnen. Want de website is niet alleen live, maar moet ook alive worden gehouden door te updaten en optimaliseren. En het is belangrijk om feeling te houden met de gebruikers. Wat is hun mening, waar lopen ze tegenaan? Pagina 10van12

11 Aan de slag! Het realiseren van een website is een grotere klus dan vaak wordt gedacht. We hebben u inzicht gegeven in de veelkleurige facetten van User Experience. Bovendien hebben we veel praktische vragen en suggesties op een rij gezet waarmee u in staat bent om met een frisse, kritische blik uw website (opnieuw) tegen het licht te houden. Ook hebben we inzichtelijk gemaakt dat het realiseren van een website juist het omgekeerde pad dan dat van de gebruikservaring bewandelt 1. De specialisten van Zig WebCommunicatie kunnen u ondersteunen met zowel het analyseren van uw huidige website als het ontwikkelen van een compleet nieuwe website. Bekijk voor meer informatie over onder andere een Website o.b.v. TYPO3, Online strategie en Usability onderzoek. Over de auteur Henk Schaap is Consultant WebCommunicatie en is binnen Zig WebCommunicatie verantwoordelijk voor design en usability. Als Ir. industreel ontwerpen weet hij hoe belangrijk gebruiksvriendelijkheid is voor succesvolle producten en diensten. Stuur Henk een 1 Opmerking De generieke processen zoals beschreven in deze whitepaper gelden voornamelijk voor informatieve websites. Bij sommige websites is het juist de bedoeling om mensen met vragen op te zadelen of om uitsluitend emotie overbrengen en kan het zijn dat er bewust andere accenten worden gelegd. Zo zijn er nog meer factoren te bedenken om van deze werkwijze af te wijken. Pagina 11van12

12 Over Zig Zig ontwikkelt gebruiksvriendelijke, interactieve toepassingen voor corporaties en hun klanten. Onze 50 medewerkers ondersteunen corporaties in al hun webactiviteiten; van het ontwerpen en implementeren van websites en woonruimteverdeelsystemen tot een het realiseren van een KlantContactCentrum en het adviseren over zoekmachineoptimalisatie. Zig WebCommunicatie De afdeling Zig WebCommunicatie houdt zich bezig met realiseren en faciliteren van online communicatie. Met een focus op de eindgebruiker en het vizier op de toekomst adviseert begeleid deze groep van zo n tien specialisten organisaties bij het realiseren van websites en mobiele applicaties. Bronvermelding i Search Engine User Behavior Study, iprospect, 2006 ii Candi, Gemser & Van den Ende, Effectiviteit van Design, Rotterdam School of Management (Erasmus Universiteit) TU Delft, 2010 iii Revang, User Experience Wheel, Pagina 12van12

Publishing & Printing Company B.V.

Publishing & Printing Company B.V. STAPPENPLAN WEBSITE Versie 1.3 Publishing & Printing Company B.V. Weth. Sangersstraat 38 (0)46-437 73 11 KVK 140.41959 6191 NA Beek web@pp-company.nl BTW NL 0085.52.861.B01 Algemene voorwaarden www.pp-company.nl

Nadere informatie

Haal meer uit je website

Haal meer uit je website Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze

Nadere informatie

Wat SEO voor uw onderneming kan betekenen

Wat SEO voor uw onderneming kan betekenen Wat SEO voor uw onderneming kan betekenen Whitepaper Alles wat u moet weten over SEO Pagina overzicht Als ondernemer wilt u een goede website. Een website die voor uw doelgroep makkelijk vindbaar is en

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

WHITEPAPER. Wat is een. Responsive website? Voordelen van een. Responsive website? Hoe start je met een. Responsive website? RESPONSIVE WEBSITES

WHITEPAPER. Wat is een. Responsive website? Voordelen van een. Responsive website? Hoe start je met een. Responsive website? RESPONSIVE WEBSITES WHITEPAPER RESPONSIVE WEBSITES Wat is een Responsive website? Voordelen van een Responsive website? Hoe start je met een Responsive website? INTRODUCTIE Met het downloaden van deze whitepaper kunnen we

Nadere informatie

SMART- Leerdoel Mathijs de Bok Emotion - RMM42

SMART- Leerdoel Mathijs de Bok Emotion - RMM42 SMART- Leerdoel Mathijs de Bok Emotion - RMM42 Inhoudsopgave 1.0 Inhoudsopgave 1 1.0 Inleiding 2 1.1 Algemeen 2 1.2 Mijn leerdoelen 2 2.0 Beschrijving leerdoel 2 3 2.1 Responsive 3 2.2 Up- to- date HTML&CSS

Nadere informatie

Introductie. Contact informatie. Communicatie is de sleutel voor een succesvol project.

Introductie. Contact informatie. Communicatie is de sleutel voor een succesvol project. Introductie Communicatie is de sleutel voor een succesvol project. We hebben dit document opgesteld om jullie te helpen een duidelijk visie op papier te zetten voor het project. Zie het als een business

Nadere informatie

Websitecheck. Taak en Tekst voor websites die werken. www.jouwsite.nl

Websitecheck. Taak en Tekst voor websites die werken. www.jouwsite.nl Taak en Tekst voor websites die werken www.jouwsite.nl Websitecheck Taak en Tekst, www.taakentekst.nl Buijs Ballotstraat 27A, 2563 ZH Den Haag 06-13935470 1 Websitecheck Website: Eigenaar: Datum: www.jouwsite.nl

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Hoe bouw ik een goede website?

Hoe bouw ik een goede website? Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden.

Nadere informatie

SEO whitepaper. 1. Inleiding 3. 2. Wat is SEO? 4. 3. Onderdelen SEO 5. 4. Praktische SEO tips 8. 5. Hulp nodig? 10

SEO whitepaper. 1. Inleiding 3. 2. Wat is SEO? 4. 3. Onderdelen SEO 5. 4. Praktische SEO tips 8. 5. Hulp nodig? 10 SEO SEO whitepaper 1. Inleiding 3 2. Wat is SEO? 4 3. Onderdelen SEO 5 4. Praktische SEO tips 8 5. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid opgesteld, echter kunnen fouten voorkomen.

Nadere informatie

Uw website gebruiksvriendelijk, vindbaar en toegankelijk

Uw website gebruiksvriendelijk, vindbaar en toegankelijk Uw website gebruiksvriendelijk, vindbaar en toegankelijk! Training PGOsupport!! 14 april 2014! Jaap van de Putte Programma 10.00-12.30 Kennismaking Usability / Findability / Accessibility 13.15-16.30 Van

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

Workshop. Zoekgedrag anno 2012: Wat is de impact op de Search strategie? Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved.

Workshop. Zoekgedrag anno 2012: Wat is de impact op de Search strategie? Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved. Workshop Zoekgedrag anno 2012: Wat is de impact op de Search strategie? EVEN VOORSTELLEN E: Joost.Verest@iProspect.com T: +31 (0) 6 27 02 32 89 AGENDA 1. Toen & Nu 2. Gebruik van de zoekmachine 3. Search

Nadere informatie

Content Strategie. Hoorcollege 2 9 september 2013

Content Strategie. Hoorcollege 2 9 september 2013 Content Strategie Hoorcollege 2 9 september 2013 Agenda HC2 Communicatie Basisprincipes content Content en platformen Content en SEO Owned, earned, paid media 2 3 4 5 6 Overtuigen en shared meaning Hoe

Nadere informatie

Wat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee

Wat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee TenZer niet het eerste idee Online marketing: het belang van internet en je website Workshop 27 oktober 2014 Lead to Sale Creative Photostudio Vallen en opstaan En toen.. TenZer Probeer ervaren ondernemers

Nadere informatie

DE EERSTE STAP NAAR EEN ONVERGETELIJKE GEBRUIKERSERVARING

DE EERSTE STAP NAAR EEN ONVERGETELIJKE GEBRUIKERSERVARING UX SCAN DE EERSTE STAP NAAR EEN ONVERGETELIJKE GEBRUIKERSERVARING Onze user experience designers controleren met behulp van de User Experience Scan of uw online software niet alleen functioneel, maar ook

Nadere informatie

Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT

Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT De zoekmachine van Nederland - Google SEA SEA SEO SEA..??? Google adwords is een biedprincipe Bieden op zoektermen

Nadere informatie

Inhoudsopgave 3 INHOUDSOPGAVE

Inhoudsopgave 3 INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave 3 INHOUDSOPGAVE Auteur 5 Inleiding 7 1 Een website is geen project 9 2 Online strategie 11 1 Voor wie is de website en wat is het doel ervan? 12 2 De website als deel van een multi-omgeving

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede

Nadere informatie

Een website: zelf doen of uitbesteden?

Een website: zelf doen of uitbesteden? Een website: zelf doen of uitbesteden? Whitepaper Websites maken Pagina overzicht Heeft uw bedrijf geen (goede) website, dan is dat een gemiste kans. Als u het goed doet, kunt u via uw website namelijk

Nadere informatie

1. Inleiding Hoe wordt mijn website gemakkelijk gevonden in de verschillende zoekmachines.

1. Inleiding Hoe wordt mijn website gemakkelijk gevonden in de verschillende zoekmachines. Samenvatting In deze whitepaper wordt de vraag beantwoord: Hoe kan ik mijn website beter vindbaar maken in zoekmachines?. Om hier achter te komen wordt eerst achtergrond informatie gegeven over hoe zoekmachines

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Grafisch ontwerp. Referenties. https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/ http://www.bluetrainmobile.com/mobile-showcase

Grafisch ontwerp. Referenties. https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/ http://www.bluetrainmobile.com/mobile-showcase Mobiel Datanose Op dit moment is mobiel datanose niet goed gedaan; je krijgt gewoon de site te zien zoals je het te zien krijgt op pc's of laptops. Maar vaak heb je het probleem dat je op je mobiel moet

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een

Nadere informatie

Hoe bouw je een goede website/webshop?

Hoe bouw je een goede website/webshop? Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.

Nadere informatie

Digitalisering van een familiebedrijf.

Digitalisering van een familiebedrijf. Digitalisering van een familiebedrijf. Geschreven in september 2014, onder webshop. De opdracht Gassan Diamonds is al bijna zeventig jaar een begrip op het gebied van diamanten en juwelen. Met winkels

Nadere informatie

De vijf. belangrijkste. ondernemersvragen. over websites...

De vijf. belangrijkste. ondernemersvragen. over websites... De vijf belangrijkste ondernemersvragen over websites... ...en de antwoorden van VVBS. VVBS Webservices behoort tot de nieuwste generatie webbouwers. Ingewikkeld doen over websites staat niet in ons woordenboek.

Nadere informatie

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites?

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Klik&Steen Dashboard Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Inleiding Dit document dient als onderzoek naar de statistieken die interessant zijn om te laten zien in het dashboard van Klik&Steen.

Nadere informatie

Mixed Emotions Digitaal Functioneel ontwerp Datum: 3 april 2014 - Onze referentie: MEO.001-01 - Versie: v1.0

Mixed Emotions Digitaal Functioneel ontwerp Datum: 3 april 2014 - Onze referentie: MEO.001-01 - Versie: v1.0 Mixed Emotions Digitaal Functioneel ontwerp Datum: 3 april 2014 - Onze referentie: MEO.001-01 - Versie: v1.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding 2 3 1. Achtergrond 4 2. Structuur 5 3. Inhoud Mixed Emotions

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

ONLINE TOOL-TEST INZICHT IN DE ONLINE BELEVINGSWERELD VAN JONGEREN

ONLINE TOOL-TEST INZICHT IN DE ONLINE BELEVINGSWERELD VAN JONGEREN ONLINE TOOL-TEST INZICHT IN DE ONLINE BELEVINGSWERELD VAN JONGEREN YoungWorks, 25 juli, 2012 Rutger van den Berg E: rutgervdberg@youngworks.nl T: 020 4199840 INHOUDSOPGAVE 1 Introductie...3 2 Young traffic

Nadere informatie

WEBSITE USABILITY. white-paper

WEBSITE USABILITY. white-paper WEBSITE USABILITY white-paper Alle rechten voorbehouden Het is niet toegestaan deze white-paper aan derden te verstrekken of te verkopen. Het is niet toegestaan de inhoud van deze white-paper elders te

Nadere informatie

Hoewel veel mobiele sites zijn ontworpen met het oog op weergave op mobiele apparaten, zijn ze vaak niet goed toegankelijk via een zoekmachine.

Hoewel veel mobiele sites zijn ontworpen met het oog op weergave op mobiele apparaten, zijn ze vaak niet goed toegankelijk via een zoekmachine. Mobiele websites Een mobiele site is een website die geoptimaliseerd is voor gebruik op een klein scherm en wordt getoond via de browser van een smartphone of tablet. Een mobiele site is niet afhankelijk

Nadere informatie

Meer winst uit WordPress. (en online marketing)

Meer winst uit WordPress. (en online marketing) Meer winst uit WordPress (en online marketing) Introductie Martijn Duker 26 jaar Online marketing Pronamic Waarom WordPress? 1. Eenvoudig in beheer 2. Open source community 3. Talloze uitbreidingsmogelijkheden

Nadere informatie

USABILITY VOOR HET WEB EN MOBIELE APPARATEN PETER KASSENAAR

USABILITY VOOR HET WEB EN MOBIELE APPARATEN PETER KASSENAAR USABILITY VOOR HET WEB EN MOBIELE APPARATEN PETER KASSENAAR WELKOM AGENDA Introductie Korte algemene inleiding Usability Usability voor mobiele apparaten Vragen - afsluiting INTRODUCTIE Peter Kassenaar;

Nadere informatie

Beïnvloedings-analyse

Beïnvloedings-analyse Beïnvloedingsanalyse Hoe kunnen doelgroepen beïnvloed worden? Er zijn een aantal verschillende principes waarmee de KRO de doelgroep kan beïnvloeden. Deze principes zijn in verschillende onderdelen op

Nadere informatie

Stappenplan. De ontwikkeling van een interface doorloopt bij Studio Wolf vier stappen. Deze stappen verduidelijken de weg naar het eindresultaat.

Stappenplan. De ontwikkeling van een interface doorloopt bij Studio Wolf vier stappen. Deze stappen verduidelijken de weg naar het eindresultaat. Stappenplan Een interface is in principe alles wat de communicatie tussen de gebruiker en de computer bepaalt of vorm geeft. Het is het deel van de website of webapplicatie dat de interactie met de gebruiker

Nadere informatie

TYPO3 redacteuren cursus w3.tue.nl

TYPO3 redacteuren cursus w3.tue.nl TYPO3 redacteuren cursus w3.tue.nl Inleiding Voorstellen docent Communicatie Expertise Centrum (CEC) Voorstellen cursisten Aanwezigheidsformulier Evaluatieformulier / e-mailadres Reden: verbeteren cursus

Nadere informatie

Checklist nieuwe website

Checklist nieuwe website Checklist nieuwe website Waar moet je aan denken bij een nieuwe website? Het maken van een nieuwe website kan een ingewikkeld, omvangrijk maar ook kostbaar project zijn. Het is daarom goed om inzicht te

Nadere informatie

Checklist voor een knallende website

Checklist voor een knallende website Met deze checklist scan je je bedrijfswebsite op een aantal onderdelen. Ontdek de sterke punten van je website en welke punten je nog kunt verbeteren. De checklist maakt je bewust van de zaken die bepalen

Nadere informatie

Versie 2. Opdracht deel B 07-12-2014. Inhoud. Raoul Vos Hogeschool Leiden Studentnummer: 1088675

Versie 2. Opdracht deel B 07-12-2014. Inhoud. Raoul Vos Hogeschool Leiden Studentnummer: 1088675 Versie 2 07-12-2014 Opdracht deel B Inhoud Raoul Vos Hogeschool Leiden Studentnummer: 1088675 Inhoudsopgave: Inleiding:... 3 Opdracht deel A Analyse... 3 Opdracht deel B Inhoud... 3 Opdracht deel C Website...

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Praktische tips voor ondernemers Enschede 7-11-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede website?

Nadere informatie

Gratis e-book Checklist Webteksten Door René Greve, Webteksten en SEO, (www.renegreve.nl)

Gratis e-book Checklist Webteksten Door René Greve, Webteksten en SEO, (www.renegreve.nl) Dit is versie 2.1 (april 2009) Kijk voor de nieuwste versie op: www.renegreve.nl/e-books/ Copyright: Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van René Greve verveelvoudigd

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Drempelvrij samenwerken

Drempelvrij samenwerken Drempelvrij samenwerken Start ook met drempelvrij samenwerken. Door kennis en informatie te delen op een platform dat aan de webrichtlijnen voldoet kun je met heel Nederland samenwerken. In deze whitepaper

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Proficiat! U staat op het punt om te schitteren op het web.

Proficiat! U staat op het punt om te schitteren op het web. Proficiat! U staat op het punt om te schitteren op het web. Het is goede beslissing om te investeren in een website. Het is namelijk een duurzame manier om uw zaak en uw producten te promoten. Een goede

Nadere informatie

Th!nk mobile. Op Zig logisch. Menno Ouweneel Marketingmanager. Twitter: mouweneel Skype: menno_ouweneel

Th!nk mobile. Op Zig logisch. Menno Ouweneel Marketingmanager. Twitter: mouweneel Skype: menno_ouweneel Th!nk mobile Op Zig logisch Menno Ouweneel Marketingmanager Twitter: mouweneel Skype: menno_ouweneel Mobiele telefoons zullen de desktop computer passeren als het meestgebruikte apparaat voor internettoegang,

Nadere informatie

WEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website

WEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website Webstrategie en Online Marketing WEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website September 2014 in kaart brengen communication-design 1. Inleiding Heeft u er wel eens over nagedacht hoe u zich online profileert?

Nadere informatie

55 SEO Tips Om Mee Te Scoren!

55 SEO Tips Om Mee Te Scoren! 55 SEO Tips Om Mee Te Scoren! Een goede tip is nooit weg, toch? Ik heb er 55 voor je op een rijtje gezet, waarmee je je website kunt optimaliseren, zodat je hoger scoort in Google, meer bezoekers naar

Nadere informatie

Bazoon PREMIUM. Inbound Marketing. Bazoon SERVICES

Bazoon PREMIUM. Inbound Marketing. Bazoon SERVICES Bazoon PREMIUM Inbound Marketing Bazoon SERVICES Inbound Marketing meer traffic, meer leads, meer klanten Bedrijven zoeken naar meer efficiency en effectiviteit in marketing. Er is een verschuiving waar

Nadere informatie

Klantgericht (online) communiceren. in 5 stappen. Whitepaper

Klantgericht (online) communiceren. in 5 stappen. Whitepaper Klantgericht (online) communiceren in 5 stappen Whitepaper Index Klantgericht communiceren in 5 stappen 3 Klantgericht communiceren, waarom zou ik? 4 Aan de slag! 5 5-stappenplan klantgericht communiceren

Nadere informatie

Optimaliseer de performance van uw dienst

Optimaliseer de performance van uw dienst Whitepaper Optimaliseer de performance van uw dienst Succes van uw online applicatie hangt mede af van de performance. Wat kunt u doen om de beste performance te behalen? INHOUD» Offline sites versus trage

Nadere informatie

WEBANALYSE. WEBPAGINA: http://www.joy-ce.com/ April 2013. Vervaardigd door:

WEBANALYSE. WEBPAGINA: http://www.joy-ce.com/ April 2013. Vervaardigd door: WEBANALYSE WEBPAGINA: http://www.joy-ce.com/ April 2013 Vervaardigd door: Inhoudsopgave Inhoud.2 Introductie 3 Social Media 4 Mobiel 5 SEO..6 Basis. Inhoud. Links.. Keywords. Autoriteit. Linkuitwisseling...

Nadere informatie

SELECTEER EEN PAGINA TEMPLATE EN HOOFD VOOR DE PAGINA: Selecteer, in de PAGINA ATTRIBUTEN module rechts naast

SELECTEER EEN PAGINA TEMPLATE EN HOOFD VOOR DE PAGINA: Selecteer, in de PAGINA ATTRIBUTEN module rechts naast OPMAKEN VAN BERICHTEN EN PAGINA S ONE PAGER Berichten en pagina s worden op dezelfde wijze opgemaakt. Voor het opmaken van een bericht ga je in het navigatiemenu (afbeelding rechts) naar BERICHTEN > NIEUW

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen

Nadere informatie

15 GRATIS tips. om een geschikte domeinnnaam voor je website te kiezen

15 GRATIS tips. om een geschikte domeinnnaam voor je website te kiezen 15 GRATIS tips om een geschikte domeinnnaam voor je website te kiezen Om een website te maken heb je in ieder geval een domeinnaam nodig. Je domeinnaam is het internetadres van je website, de URL (Uniform

Nadere informatie

www.eduwebsupport.nl Expert blog artikel: SEO check SEO check is een EDU Expert Artikel

www.eduwebsupport.nl Expert blog artikel: SEO check SEO check is een EDU Expert Artikel www.eduwebsupport.nl Expert blog artikel: SEO check SEO check is een EDU Expert Artikel De woorden SEO check suggereren dat je de status van je zoekmachine optimalisatie eenvoudig kunt vaststellen met

Nadere informatie

Algemene regels. Stappenplan webdesign

Algemene regels. Stappenplan webdesign Algemene regels Stappenplan webdesign Kleurengebruik Denk bij het maken van een website aan je kleurencombinaties. Gebruik niet meer dan 4 kleuren; Achtergrond; Heading/ Subheading; Platte tekst; Links.

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

XHTML. een website bouwen. Vergelijk met: een huis bouwen. Dadelijk de stenen metselen, of. Hoe begin je er aan? Wat is stap 1?

XHTML. een website bouwen. Vergelijk met: een huis bouwen. Dadelijk de stenen metselen, of. Hoe begin je er aan? Wat is stap 1? 1010110101110001010 een website bouwen Vergelijk met: een huis bouwen. Dadelijk de stenen metselen, of eerst? Hoe begin je er aan? Wat is stap 1? 1010110101110001010 een website bouwen Ik heb een concept.

Nadere informatie

BETAALBAAR EN GOED ONLINE

BETAALBAAR EN GOED ONLINE BETAALBAAR EN GOED ONLINE dewerkendewebsite.nl de WERKENDE WEBSITE 2 MAAK EEN SLAG ONLINE Als ondernemer of onderneming wil je een goede website. Die vormt een steeds belangrijker wordend visitekaartje!

Nadere informatie

MOBILE De mogelijkheden van mobile apps

MOBILE De mogelijkheden van mobile apps MOBILE De mogelijkheden van mobile apps Gemak dient de mens INHOUD Apps zorgen voor gebruikersgemak 2 The future is mobile 3 De groei van apps 4 Verwachting = nieuwe standaard 4 Van website naar mobiel

Nadere informatie

Sitecore Author Experience

Sitecore Author Experience Sitecore Author Experience In 3 stappen naar blijere CMS-gebruikers bij CZ Sitecore User Group Nederland, 8 december 2015 10-12-2015 Bas Evers (@everbass) Agenda Over (digitaal) CZ Contentstrategie bij

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

PRESTATIESITE WEBPAKKET

PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE Wij hebben al onze ervaring gebruikt om een gestandaardiseerd webpakket te ontwikkelen met een lay-out welke de focus heeft op leads en new business. Op deze wijze

Nadere informatie

Probeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap

Probeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Probeer nu GRATIS Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Opensignage eenvoudig uw doelgroep informeren Zoekt u een eenvoudige manier om uw doelgroep te informeren via een beeldschermennetwerk?

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

MAAK EEN SLAG ONLINE. Sla nu een virtuele slag met de Werkende Website!

MAAK EEN SLAG ONLINE. Sla nu een virtuele slag met de Werkende Website! MAAK EEN SLAG ONLINE Als ondernemer of onderneming wilt u een goede website. Die vormt een steeds belangrijker wordend visitekaartje! Hebt u ook het gevoel dat uw website beter, mooier en gemakkelijker

Nadere informatie

User Centered Design en CRO. Gastcollege Windesheim Marlies Wilms Floet

User Centered Design en CRO. Gastcollege Windesheim Marlies Wilms Floet User Centered Design en CRO Gastcollege Windesheim Marlies Wilms Floet Even voorstellen Economische psychologie Internationaal kwalitatief marktonderzoek E-commerce manager travel Online consumentengedrag

Nadere informatie

Handleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan

Handleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Handleiding whitepaper schrijven Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Inhoud Inleiding... 3 Wat is een whitepaper?... 3 Kies het juiste onderwerp... 4 Voordat je gaat schrijven... 4 Gegevens

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

Checklist website bouwen

Checklist website bouwen Checklist website bouwen Je wilt een website voor je bedrijf. Of de bestaande website veranderen. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht van je. Er zijn veel mogelijkheden en je moet in het proces

Nadere informatie

INFOPAKKET BRIGHT EYES DESIGN 2008

INFOPAKKET BRIGHT EYES DESIGN 2008 INFOPAKKET BRIGHT EYES DESIGN 2008 Bright Eyes Design & Internet Services is een Internet bedrijf dat zich voornamelijk richt op het MKB en particulieren. Wij kunnen u adviseren in het opzetten van een

Nadere informatie

Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken?

Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken? WHITEPAPER Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken? Auteur: Elsie Hijstek Coördinator Kwaliteit & Informatiebeveiliging Copyright 2013, Zig Websoftware B.V. Samenvatting Het is juli, 30 C het zwembad

Nadere informatie

Concept Deze week hebben wij ervoor gekozen om de tiled display, die rechts van de ESC balie staat, te verbeteren door een interactieve applicatie eraan te verbinden. Op dit moment is het display, alhoewel

Nadere informatie

Testen van website. Gertjan Slappendel

Testen van website. Gertjan Slappendel Praktijkvoorbeeld Testen van website Gertjan Slappendel INTRO Presentatie Usability on a shoestring DTC 2010 Business gericht Succesvol testen met beperkte middelen Testing back 2 basics WAT IS TESTING

Nadere informatie

THE BIG CHALLENGE KLAAR VOOR DE KLANT VAN 2016 - TRENDRAPPORT

THE BIG CHALLENGE KLAAR VOOR DE KLANT VAN 2016 - TRENDRAPPORT THE BIG CHALLENGE VAN KLAAR VOOR DE KLANT VAN 2016 - TRENDRAPPORT Na de vakantie begint u weer met een frisse blik. Voxtron-Enghouse kijkt graag met u mee, richting toekomst. Hoe zal de klant van 2016

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Whitepaper De kansen van Narrowcasting

Whitepaper De kansen van Narrowcasting Whitepaper De kansen van Narrowcasting voor gemeenten Het doel van deze whitepaper is het beschrijven van de ontwikkelingen, kansen en mogelijkheden van Narrowcasting ofwel beeldschermcommunicatie voor

Nadere informatie

5 manieren om. om jouw landingspagina. te optimaliseren

5 manieren om. om jouw landingspagina. te optimaliseren 5 manieren om om jouw landingspagina te optimaliseren introductie Een landingspagina is een essentiële schakel in het succes van jouw customer journey, want het is dé plek om jouw klant te overtuigen om

Nadere informatie

Ondernemers-Sociëteit KAN. Workshop zoekmachineoptimalisatie. www.cowpunks.nl

Ondernemers-Sociëteit KAN. Workshop zoekmachineoptimalisatie. www.cowpunks.nl Ondernemers-Sociëteit KAN Workshop zoekmachineoptimalisatie www.cowpunks.nl Mark Beuzel Ton Buurman Léon Collaris www.cowpunks.nl De missie van Google is alle informatie ter wereld te organiseren en universeel

Nadere informatie

Stap verder met SEO. Whitepaper Search Engine Optimization (SEO) 2.0

Stap verder met SEO. Whitepaper Search Engine Optimization (SEO) 2.0 Stap verder met SEO Whitepaper Search Engine Optimization (SEO) 2.0 Pagina overzicht Websites vechten om een plekje bij de eerste zoekresultaten van zoekmachines zoals Google. Om een website op zo n felbegeerde

Nadere informatie

SEO. Verhoog uw zichtbaarheid in zoekmachines

SEO. Verhoog uw zichtbaarheid in zoekmachines SEO Verhoog uw zichtbaarheid in zoekmachines Wist je dat? 98% 75% Van de Belgen start zijn zoektocht via een zoekmachine Van de gebruikers kijkt niet verder dan de eerste zoekpagina 200 75% Meer dan 200

Nadere informatie

Webuniversum. www.vlaanderen.be

Webuniversum. www.vlaanderen.be Webuniversum www.vlaanderen.be 1 Webuniversum doelstelling Onze primaire focus is de Vlaamse overheid en lokale besturen. Federale diensten worden maximaal meegenomen Burger kijkt naar de overheid, los

Nadere informatie

HET LICHT OP WEBHOSTING EN WEBSITE- SUPPORT

HET LICHT OP WEBHOSTING EN WEBSITE- SUPPORT HET LICHT OP WEBHOSTING EN WEBSITE- SUPPORT Webhosting Kwaliteit, flexibiliteit en betrouwbaarheid staan voor ons op de eerste plaats. Daarom bieden we voor onze klanten de meest kwalitatieve en betrouwbare

Nadere informatie

10 onmisbare vaardigheden voor. de ambtenaar van de toekomst. 10 vaardigheden. Netwerken. Presenteren. Argumenteren 10. Verbinden.

10 onmisbare vaardigheden voor. de ambtenaar van de toekomst. 10 vaardigheden. Netwerken. Presenteren. Argumenteren 10. Verbinden. 10 vaardigheden 3 Netwerken 7 Presenteren 1 Argumenteren 10 Verbinden Beïnvloeden 4 Onderhandelen Onderzoeken Oplossingen zoeken voor partijen wil betrekken bij het dat u over de juiste capaciteiten beschikt

Nadere informatie

VERENIGINGSWIJZER.NL FINAL DOCUMENT

VERENIGINGSWIJZER.NL FINAL DOCUMENT Vrije Universiteit Amsterdam Faculteit der Exacte Wetenschappen Project Multimedia Peter van Ulden Studentnr. 1494759 VERENIGINGSWIJZER.NL FINAL DOCUMENT INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding...3 2 Aanpak & Techniek...4

Nadere informatie

Voorstel # ECC1501. Voorstel: #ECC1501. Email: info@socialelephant.nl Telefoon: +31(0)641101693 Auteur: Nico van der Zaan

Voorstel # ECC1501. Voorstel: #ECC1501. Email: info@socialelephant.nl Telefoon: +31(0)641101693 Auteur: Nico van der Zaan Voorstel # ECC1501 Inhoudsopgave OPDRACHTOMSCHRIJVING WERKZAAMHEDEN ONTWIKKELEN VAN EEN WEBSITE ONTWERP REALISEREN VAN HET ONTWERP PLAATSEN VAN DE DOOR EUROPEAN CREDIT CONTROL AANGELEVERDE CONTENT VERPLAATSEN

Nadere informatie

Goede website: basis voor succesvolle content marketing

Goede website: basis voor succesvolle content marketing Goede website: basis voor succesvolle content marketing Het is tegenwoordig ondenkbaar dat een organisatie geen website heeft. Wat echter nog wel vaak het geval is, is dat de website sterk verouderd is.

Nadere informatie

Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs

Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs Zaken Klantcontacten Zoeken Antwoord Registraties Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs Zaakgericht Werken is binnen overheidsorganisaties al een bekend begrip. Vrijwel alle werkprocessen worden

Nadere informatie

Gebruikersvriendelijke beheer van bestanden in SharePoint

Gebruikersvriendelijke beheer van bestanden in SharePoint #1 Oplossing wereldwijd. Bewezen in omgvangrijke omgevingen 100+ en 10.000+ gebruikers. GeONE is uw partner voor SharePoint Informatie Management. GeONE levert het volledige pakket aan SharePoint toepassingen

Nadere informatie

Open voor iedereen. Ook via mobiel en tablet!

Open voor iedereen. Ook via mobiel en tablet! ziekenhuis Open voor iedereen. Ook via mobiel en tablet! Het Groene Hart Ziekenhuis (GHZ) in Gouda is een modern, flexibel, slagvaardig en ondernemend ziekenhuis met zo n 450 bedden en ruim 125 medisch

Nadere informatie

Document oplevering designs Hansschuiling.nl

Document oplevering designs Hansschuiling.nl Document oplevering designs Hansschuiling.nl Document oplevering designs Auteur: Dirk Ottenheijm Opdrachtgever: Hans Schuiling Datum: 14-10-2011 McCloud Online idiots www.mccloudoi.nl info@mccloudoi.nl

Nadere informatie