Hoe bouw ik een goede website?

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hoe bouw ik een goede website?"

Transcriptie

1 Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden. U krijgt dan een groot aantal mogelijkheden voorgeschoteld voor de vormgeving, het menu en kleurgebruik. U maakt daarin uw keuzes, schrijft wat teksten en gebruikt foto s die u al had liggen en binnen een dag is de website klaar en in de lucht. Zo, laat de klanten nu maar komen. Maar helaas, de klanten komen niet. Ze weten u niet te vinden of, als ze al op de site komen, zijn ze ook zo weer weg, zonder handel. Ergens gaat er hier iets mis In de volgende hoofdstukken neem ik u mee langs eisen die u aan een goede website moet stellen. Uiteraard kunt u daarbij uw eigen keuzes maken gebaseerd op wat u zelf belangrijk vindt. Om het ook voor de leek goed toegankelijk te houden, heb ik de meeste vaktermen bewust achterwege gelaten. 1

2 Waarom wil ik eigenlijk een website? Een goede en belangrijke vraag. Een website alleen om op internet aanwezig te zijn (digitaal visitekaartje), zal geen omzet genereren. Veelal zijn het dan statische pagina s met adres- en -informatie en een overzicht van de geboden diensten waar weinig of geen mutaties in worden doorgevoerd. Onder het kopje nieuws staat al gauw oudbakken nieuws. Als u hiermee kunt leven is dat prima. Als u meer verwacht van een website lees dan vooral verder. Wat is een goede website? Aan een goede website stellen we de volgende eisen: Biedt waardevolle informatie Biedt de bezoeker wat hij zoekt Heeft een eenvoudige structuur Heeft duidelijke doelen Sluit naadloos aan bij het bedrijf Is continu in ontwikkeling Is niet statisch maar dynamisch Scoort hoog in de zoekmachines Laat zich eenvoudig onderhouden Heeft bindingen met Social Media Behaalt resultaat Is klaar voor de toekomst De losse regels in deze opsomming hebben alleen niet veel waarde maar gezamenlijk vormen ze een krachtige en 2

3 doordachte strategie. Om het wat meer te laten leven geef ik onderstaand enkele voorbeelden: Een goede website biedt waardevolle informatie. Dit moet u aan het denken zetten over uw eigen aanbod. Bent u dé expert op uw terrein, levert u unieke, waardevolle informatie over een bepaald product of dienst? En vinden anderen dat ook? Komen uw bezoekers terug? Een goede website biedt de bezoeker wat hij zoekt. Dit lijkt een inkoppertje want hij is tenslotte met zijn zoekwoorden op jouw site terecht gekomen. Maar zorg er dan wel voor dat de inhoud van de site aansluit bij de zoekwoorden. Oftewel gooi alles eruit wat niet aansluit bij het doel van de website. Focus! Een goede website heeft duidelijke doelen. Wat wilt u bereiken met uw website? Wilt u extra omzet genereren? Hoe dan? Hoe wilt u dat de bezoeker door uw website wandelt? Als u hem iets wilt verkopen, maak het pad om dat te bereiken dan logisch en vanzelfsprekend. Dwing het af zodat hij geen zijstappen meer kan maken en voortijdig verdwijnt. Een goede website is niet statisch maar dynamisch. Het is de dood voor iedere website: eenmaal gebouwd, nooit meer iets veranderd. Een bezoeker ziet dat en komt niet meer terug. Zorg ervoor dat er steeds weer nieuwe uitdagingen zijn waardoor hij wordt verleid. Zorg ervoor dat een aanbieding ook echt een aanbieding is zodat de bezoeker gaat overwegen of hij het wil hebben. 3

4 Denk vanuit de bezoeker Een website-bezoeker is doorgaans op zoek naar informatie. Hij heeft zoekwoorden ingetikt en hoopt daarmee zo snel mogelijk de gezochte informatie te vinden. Maar iedere website is weer anders, dus de presentatie en de toegankelijkheid van de informatie ook. En toch is er een universele methode die de gezochte informatie, waar die ook is ondergebracht op een website, zichtbaar maakt. Dat doet de zoekmachine. Deze toont niet alleen een link naar de homepage van de website, maar (mits de website goed is opgezet) ook naar dieper verstopte informatie. Op deze manier hoeft de bezoeker niet door het menu heen te worstelen tot hij eindelijk de gezochte informatie vindt maar komt hij direct op de juiste pagina binnen (landing page). Als de website goed is opgezet en ingericht, staat deze bij Google bovenaan in zijn overzicht, direct onder de advertenties. Is het nog niet optimaal dan staat hij lager in de zoekresultaten, mogelijk op pagina 2 of nog lager. Uit onderzoek blijkt dat de meeste mensen die iets zoeken op internet, nauwelijks meer naar pagina 2 kijken, maar zich beperken tot het overzicht op de eerste pagina. Conclusie: Om de bezoeker tenminste naar de site te laten kijken, moet deze op de eerste pagina staan. Om dat te bereiken zullen we het een en ander moeten doen om hoog te scoren. Maar laten we eerst eens naar Google kijken. Wat vindt Google eigenlijk belangrijk? 4

5 Hoe werkt Google? Google is, mogen we gerust stellen, de grootste en meest gebruikte zoekmachine. Natuurlijk zijn er ook andere maar deze blijven ver achter in populariteit. We gaan er daarom vanuit dat wanneer we Google naar onze hand hebben kunnen zetten we ons doel bereikt hebben. Wat Google belangrijk vindt, moeten wij dus ook belangrijk vinden. Maar hoe kijkt Google naar een website? Vroeger was het zo dat je in de code van je website veel keywords mee programmeerde waarop je gevonden wilde worden. Ook werden deze keywords zoveel in de tekst opgenomen dat het slecht leesbaar werd. Dat is verleden tijd. In februari 2011 startte Google het project Panda en ter aanscherping in 2012, het project Penguin. In deze projecten zijn de algoritmes beschreven waarmee Google sindsdien werkt voor het classificeren van een website. Google kijkt niet meer specifiek naar keywords maar kijkt of de content waardevol is. Het in de tekst opnemen van zoekwoorden kan dus worden gedaan, mits met mate en niet ten koste van de leesbaarheid. Google kijkt of de geboden informatie waardevol voor de bezoeker is en of anderen dat ook vinden. Hoe meer mensen positief zijn over de inhoud van een website, hoe hoger Google de site waardeert. Echter, tientallen of meer links vanaf een andere website naar jouw website laten wijzen waardoor deze belangrijk lijkt (linkspamming), werkt ook niet meer. Sterker nog, als Google dit soort praktijken vermoedt of vaststelt, loop je het risico door Google op een 5

6 zwarte lijst gezet te worden en voor een bepaalde tijd geheel uitgesloten te worden van de zoekresultaten. Ook de inzet van Social Media wordt door Google positief gewaardeerd. Links van buitenaf naar de website en likes vanuit Social Media zorgen ervoor dat de site hoger scoort. Als de website door veel waardevolle informatie kennelijk in de smaak valt bij veel gebruikers, waardeert Google dat. Ook de structuur van de website speelt een belangrijke rol. De menustructuur van de site bepaalt in eerste instantie waar welke informatie te vinden is, maar eigenlijk vindt Google dat iedere aanklikbare hyperlink of Headtag op de site die een deel van de informatie ontsluit, een nieuwe website vormt en zal deze apart presenteren in het zoekresultaat. Het is daarom goed de volgende regels toe te passen bij het bouwen van een website: Gebruik Headtags (H1, H2, H3) om koppen te maken. Gebruik hyperlinks om direct naar een specifieke pagina te gaan (interne links). Gebruik zoveel mogelijk de Tags-mogelijkheid binnen artikelen. Vermeld bij afbeeldingen consequent de namen in de velden. 6

7 SEO oftewel hoe krijg ik meer bezoekers? Over Zoekmachine Optimalisatie oftewel Search Engine Optimization (SEO) zijn reeds vele boeken vol geschreven. Ook hierboven hebben we er al het nodige over gezegd. De vraag is: Hoe moet ik mijn site inrichten om meer bezoekers te krijgen? In grote lijnen komt het erop neer dat, wanneer alle voorgaande punten serieus zijn uitgewerkt, de kans van slagen erg groot is. Natuurlijk verschilt het per branche en het soort product of bezoekers makkelijk overgaan tot aankoop. Experimenteer daar eens mee. Breng kleine veranderingen aan en kijk of mensen daar beter op reageren. Wanneer het om een webwinkel gaat, zijn een goede product-presentatie en een transparante betalingsafhandeling van groot belang. 7

8 Hoe krijg ik bezoekers zover dat ze kopen? Hier komt het op marketing aan. Net als in een fysieke winkel is het bij een online winkel belangrijk hier heel goed naar te kijken. Zorg voor lage drempels, laat het er aantrekkelijk uitzien met goede foto s en een duidelijke productomschrijving en zorg voor reuring (= beroering, commotie, deining, drukte, opschudding). Vaak helpt het om aanbiedingen van een eindigheidsdatum te voorzien zodat de bezoeker enige druk voelt om te gaan handelen. Maak de bezoeker duidelijk wat u van hem verwacht. Is hij bereid om te gaan kopen, toon dan een bestel-knop. De daarop volgende stappen hangen geheel af van de opzet van uw website: heeft u een webwinkel dan volgt de afrekenprocedure. Heeft u geen webwinkel maar wilt u direct in contact treden met een belangstellende, zorg er dan voor dat hij u zo laagdrempelig mogelijk een bericht kan sturen zodat u contact met hém kunt opnemen voor de verdere afhandeling. 8

9 Hoe nu verder? Ik kan me voorstellen dat dit e-book niet al uw vragen beantwoordt. Dat kan ook niet, daarvoor is het werkveld veel te breed. Ik nodig u uit om uw eventuele vragen naar mij door te mailen. Ik zal ze dan zo snel mogelijk beantwoorden en u zo mogelijk meer tips geven. Stuur uw vragen naar Aart van Wijngaarden bij Aware Webdiensten, Aart@aware-web.nl en ik zal zo spoedig mogelijk reageren. Bellen kan natuurlijk ook: tel of