Een website: zelf doen of uitbesteden?

Transcriptie

1 Een website: zelf doen of uitbesteden? Whitepaper Websites maken

2 Pagina overzicht Heeft uw bedrijf geen (goede) website, dan is dat een gemiste kans. Als u het goed doet, kunt u via uw website namelijk nieuwe klanten werven, maar daarbij is het natuurlijk ook het online visitekaartje van uw bedrijf. Hoe pakt u dit aan? Kiest u ervoor zelf aan de slag te gaan, het deels uit te besteden of volledig uit handen te geven? Wij vertellen u in deze whitepaper waar u rekening mee dient te houden. Zo kunt u zelf een weloverwogen keuze maken. 03 Het belang van een goede website 04 Optie 1: zelf een website maken 05 Optie 2: een website laten ontwerpen 06 Optie 3: een website volledig uitbesteden 07 Maak een goede overweging 2

3 Het belang van een goede website Het zal niet de eerste keer zijn dat u leest dat een goede website belangrijk is voor uw bedrijf. Waarom eigenlijk en wat is een goede website? In dit hoofdstuk bespreken we de techniek, inhoud en indeling van een website. Bent u hier al bekend mee? Dan kunt u direct starten bij hoofdstuk 2: zelf een website maken. Hoe zoekt een potentiële klant? Potentiële klanten zoeken tegenwoordig steeds vaker via een computer, laptop, tablet of smartphone om een dienst of bedrijf te vinden dat bij hun probleem of vraag past. Goed gevonden worden in de zoekmachine begint met een goede website. Wat maakt een goede website? De ene website is de andere niet. Drie van de belangrijkste elementen zijn: de techniek, indeling en inhoud. Techniek Een technisch goed opgebouwde website laadt snel en wordt goed weergegeven in verschillende browsers. Uiteraard is een goede website zowel op een computer als tablet en smartphone bereikbaar. Sinds april van dit jaar is het extra belangrijk dat uw website mobielvriendelijk is. Dit weegt tegenwoordig namelijk mee in het resultaat van de zoekopdrachten. Een website die technisch goed in elkaar steekt, is voor Google ook makkelijker om te lezen. Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is hierbij van groot belang. Bij een op de juiste manier geoptimaliseerde site kan Google snel bepalen waar de site over gaat en of deze relevant is voor een bepaalde zoekopdracht. Indeling Een website moet logisch ingedeeld zijn. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar dit is lang niet bij alle websites het geval. De bezoeker van uw website verwacht dat de informatie gestructureerd is. Dat begint met de pagina-indeling en menustructuur, maar ook het ontwerp van de website is belangrijk. De lezer moet op een logische manier door de informatie geloodst worden, naar een actie toe. Zoals het klikken op de contactbutton. Middels tekst, maar ook het design draagt hier zeker aan bij. Inhoud Is de informatie op uw site wel relevant voor de lezer, of leidt het juist af van het doel van uw website? Bezoekers worden afgeschrikt door een gebruiksonvriendelijke website, lappen tekst, taalfouten en slechte afbeeldingen. Voorkom dit dus. De keuze voor afbeeldingen, titels en teksten is daarbij belangrijk voor de bezoeker, maar ook voor de zoekmachine. Aan de achterkant van de site moet het ook kloppen. Denk hierbij onder meer aan de metatitels, meta-beschrijvingen en altteksten. Alledrie zijn zij een onderdeel van zoekmachineoptimalisatie, en daarmee uiteindelijk uw online vindbaarheid. Als u meer over zoekmachineoptimalisatie wilt weten, lees dan onze whitepaper over SEO en meer bezoekers op uw website. Tip: check hier of uw website Google 'proof' is. 3

4 Optie 1: zelf doen of uitbesteden? Of u een website laat maken, of het zelf doet: uw website kost hoe dan ook geld. Hoewel het een belangrijke investering is voor uw bedrijf, is het niet altijd gemakkelijk om die investering in de opstartfase van uw onderneming te doen. Bent u goed met computers en wilt u zelf een website maken? Dan zijn er voldoende oplossingen te vinden om zelf aan de slag te kunnen. Er is online genoeg informatie beschikbaar over het zelf maken van een goede website. Platforms Vele websites maken gebruik van een contentmanagementsysteem (ofwel een CMS). Dit is een stuk software waarmee u teksten en afbeeldingen in het ontwerp van uw website plaatst. Als u ervoor kiest om zelf uw website te maken, kunt u natuurlijk zelf de keuze maken voor een CMS dat bij uw wensen past. Een van de meest gebruikte systemen waarmee u zelf een site kunt bouwen is WordPress, maar dat is in deze whitepaper slechts een voorbeeld. Uiteraard zijn er nog tal van andere websites waar u zelf een site kunt maken, zoals het what you see is what you get-platform Mono bijvoorbeeld. WordPress werd oorspronkelijk ontwikkeld voor blogs, maar door diverse uitbreidingen met zogenaamde plugins is het systeem nu zo veelzijdig, dat het ook voor een website te gebruiken is. Een groot voordeel van dit platform is de enorme hoeveelheid beschikbare plugins, modules en ontwerpen. Daarbij bestaan er ook talloze fora waar u uw vragen kunt stellen. Hosting Een hostingpartij zorgt ervoor dat uw website online te zien is. Zelf een website bouwen betekent dat u ook zelf een partij voor hosting moet kiezen. Kijk bij de keuze voor hosting vooral niet alleen naar de prijs, maar ook de service die de hostingpartij biedt. Zijn zij bijvoorbeeld ook in het weekend bereikbaar en heeft u een eigen contactpersoon? Wanneer uw website op een server staat met nog veel meer websites, kan dat in sommige gevallen de laadtijd negatief beïnvloeden. Daarnaast wilt u natuurlijk voorkomen dat uw website offline is doordat de hostingpartij serverproblemen ervaart. Informeer daarom goed voordat u een hostingcontract afsluit. Technische kennis Veel hostingpartijen bieden standaardconfiguraties voor WordPress-websites. Biedt de door u gekozen partij dat niet, dan is het verstandig op internet te zoeken hoe u uw server kunt instellen. Hoewel er veel informatie over te vinden is, kunnen de instellingen per server verschillen. Ook voor het bewerken van uw website heeft u wat technische kennis nodig. Hoe gemakkelijk een CMS ook is, er zijn toch altijd aanpassingen waarvoor u wat meer technische kennis nodig heeft. Het framework van een website wordt geschreven in HTML. De opmaak wordt geschreven in CSS en voor dynamische elementen wordt vaak JavaScript of PHP gebruikt. Wat kennis daarvan, of de wil om het te leren, is dus belangrijk als u ervoor kiest om zelf uw website te maken. Support Wilt u een aanpassing doen, maar weet u niet hoe? Google biedt vaak uitkomst, maar het kan even duren voordat u het goede antwoord heeft gevonden. Daarnaast kan een verandering in de ene module ook gevolgen hebben voor een andere module. Gaat er iets niet goed? Dan is het handig als iemand u kan helpen. Er zijn online genoeg bedrijven te vinden die ondersteuning bieden voor uw website. Iemand achter de hand hebben geeft een veilig gevoel; problemen worden dan in ieder geval snel opgelost. Tip: check hier of de gewenste domeinnaam nog vrij is via sidn.nl. 4

5 Zelf doen of uitbesteden (vervolg) Optimalisatie Een website alleen is nog niet genoeg om goed gevonden te worden in Google. Daarvoor is optimalisatie van uw website belangrijk. Stel uzelf een aantal vragen. Is technisch alles in orde? Laden de pagina s snel en is de indeling logisch? Is uw website bereikbaar in verschillende browsers en op verschillende apparaten? Zijn er voldoende links tussen pagina s en is het voor bezoekers gemakkelijk om te vinden wat ze zoeken? De keuze voor zoekwoorden en hoe u ze toepast is daarbij ook belangrijk voor het optimaliseren van uw website. Lees meer over optimalisatie in onze whitepaper over zoekmachineoptimalisatie en het verbeteren van uw vindbaarheid. Hosting Zelfs een website heeft onderhoud nodig. Zo kan een update van het CMS of een module ervoor zorgen dat een onderdeel van uw website niet meer werkt. Wanneer u ervoor kiest zelf een website te bouwen, bent u ook zelf verantwoordelijk voor het onderhoud. Het kan verstandig zijn al tijdig iemand te zoeken die u hierbij kan helpen, zodat uw website altijd bereikbaar is en goed werkt. Tip: vergeet uw site niet te onderhouden! 5

6 Optie 2: een website laten ontwerpen Heeft u geen kaas gegeten van websites maken of is het niet het juiste moment om hier tijd in te investeren om het te leren? Maar weet u wel duidelijk wat u uw klanten online wilt vertellen? Kies er dan voor om een website voor u te laten ontwerpen, bijvoorbeeld in WordPress. Als u een website laat ontwerpen, moet u deze in de meeste gevallen zelf vullen met content. Platforms Laat u een website ontwerpen? Dan heeft u afhankelijk van de partij waarvoor u kiest vaak ook de keuze uit het platform of het CMS waarin u wilt gaan werken. Een website laten ontwerpen kan in verschillende gradaties. Voor WordPress kunt u bijvoorbeeld een bestaand design kopen op ThemeForest.com en dit tegen betaling laten installeren door de ontwerper, maar u kunt ook kiezen voor maatwerk. Bijvoorbeeld een volledig unieke site, waarbij de ontwerper de complete website aan de hand van uw wensen op het platform van uw keuze bouwt. Vanzelfsprekend hangt hier wel een ander prijskaartje aan. Wilt u uw site zelf aan kunnen passen? Geef dan wel van tevoren aan dat dit tot de mogelijkheden moet behoren. Dit is namelijk niet altijd vanzelfsprekend. Zo zit u straks niet opgezadeld met een website waar u alleen op kunt inloggen, maar zelf geen aanpassingen kunt doen omdat het te lastig of onoverzichtelijk is. Hosting Als u er enkel voor kiest om uw website te laten vormgeven of ontwerpen, bent u vaak zelf verantwoordelijk voor het regelen van de hosting. Een hostingpartij zorgt ervoor dat uw site online bereikbaar is. Vanzelfsprekend wilt u niet teveel betalen, maar er komt veel meer kijken bij de keuze voor een hostingpartij. Bijvoorbeeld of u uw websiteruimte met andere sites deelt, wat uw datalimiet is, hoeveel opslagruimte u krijgt en of de domeinnaam inclusief is. Bedenk van tevoren wat u belangrijk vindt: is dit bijvoorbeeld dat uw hostingpartij ook in het weekend bereikbaar is? Of dat u meerdere domeinnamen onder 1 hostingpakket kunt onderbrengen? Vergelijk verschillende partijen voordat u kiest welk bedrijf uw site gaat hosten. Domeinnaamregistratie U kunt uw vormgever uw domeinnaam laten registreren, maar dit maakt niet bij alle vormgevers onderdeel uit van het dienstenpakket. De meeste hostingpartijen kunnen dit ook voor u doen als u een hostingpakket afsluit. Registreert u uw domeinnaam zelf? Dan weet u zeker dat de domeinnaam altijd op uw naam zal staan. Houd er wel rekening mee dat u eventueel uw domeinnaam naar uw (nieuwe) hostingpartij zou moeten verhuizen als u deze niet registreert bij het bedrijf dat uw site host. Dit doet u met een EPP-token/verhuiscode. Informeer wel altijd goed wie er verantwoordelijk is voor de jaarlijkse verlenging als u de domeinnaam niet zelf registreert. U wilt door een misverstand natuurlijk niet uw domeinnaam kwijtraken..eu.org.friesland.nl.net.biz.amsterdam.com 6

7 Optie 2: een website laten ontwerpen (vervolg) Domeinnaamregistratie U kunt uw vormgever uw domeinnaam laten registreren, maar dit maakt niet bij alle vormgevers onderdeel uit van het dienstenpakket. De meeste hostingpartijen kunnen dit ook voor u doen als u een hostingpakket afsluit. Registreert u uw domeinnaam zelf? Dan weet u zeker dat de domeinnaam altijd op uw naam zal staan. Houd er wel rekening mee dat u eventueel uw domeinnaam naar uw (nieuwe) hostingpartij zou moeten verhuizen als u deze niet registreert bij het bedrijf dat uw site host. Dit doet u met een EPP-token/verhuiscode. Informeer wel altijd goed wie er verantwoordelijk is voor de jaarlijkse verlenging als u de domeinnaam niet zelf registreert. U wilt door een misverstand natuurlijk niet uw domeinnaam kwijtraken. Technische kennis Kiest u ervoor een vormgever uw website te laten vormgeven, dan mag u er op vertrouwen dat hij ook voldoende afweet van de achterliggende techniek. Spreek altijd af dat de website compleet en werkend wordt opgeleverd en dat het niet enkel draait om het design, maar ook om de gebruiksvriendelijkheid. De meeste WordPress-websites zijn zo ingericht dat u met enige kennis al heel veel aan kunt passen. Bent u ervan op de hoogte dat het framework van een website wordt geschreven in HTML, de opmaak wordt geschreven in CSS en voor dynamische elementen vaak JavaScript of PHP gebruikt wordt? Dan komt u vast een heel eind. Natuurlijk zullen er ook regelmatig aanpassingen zijn die u wilt doen waarvoor wat meer technische kennis handig is. Het is dan fijn als u deze wijzigingen over kunt laten aan een professional. Support Spreek van tevoren met uw ontwerper af waarvoor u bij hem aan kunt kloppen. Is dat alleen als het design niet goed functioneert? Of is hij ook bereid u te helpen met aanpassingen? Dit verschilt per vormgever, maar meestal als u een design afneemt, bent u zelf verantwoordelijk voor wijzigingen. Voordat u zaken in uw website gaat wijzigen, is het wel belangrijk dat u weet wat u doet. Een verandering in de ene module kan er bijvoorbeeld voor zorgen dat de andere module niet meer goed functioneert. Het is in dat geval fijn dat u iemand heeft die u altijd kan helpen. U kunt hier natuurlijk iemand voor in de arm nemen, maar u kunt zich ook afvragen of u niet toch beter af bent met een alles-in-één-pakket. Dan weet u in ieder geval zeker dat problemen snel worden opgelost. Optimalisatie Heeft u ervoor gekozen uw website alleen vorm te laten geven? Dan bent u in de meeste gevallen zelf verantwoordelijk voor de inhoud. U zorgt zelf voor de juiste zoekmachinegeoptimaliseerde teksten en bijpassend beeldmateriaal, maar ook voor de invulling van de achterkant van de website. De SEO is dus in dit geval ook uw pakkie an. Heeft u bij het schrijven van uw websiteteksten gedacht aan gebruik van de juiste H1-, H2- en H3-titels? Is de tekst logisch opgebouwd? Wordt er op een waardevolle manier intern gelinkt? Zijn de meta-beschrijving, meta-titel en alt-teksten aan de achterkant van de website op de juiste manier gebruikt? Dit zijn slechts een aantal zaken waar u aan moet denken. Onderschat het belang van goede SEO niet. U kunt nog zo n mooie website hebben, maar als deze niet door uw (potentiële) klanten gevonden wordt, heeft u er vrij weinig aan. Lees meer over optimalisatie in onze whitepaper over zoekmachineoptimalisatie. Technische kennis Uw website is opgeleverd. En dan? Ook een website moet onderhouden worden. Zo zorgen niet geüpdatete plugins er bijvoorbeeld voor dat hackers uw site veel makkelijker binnen kunnen komen. En kan een (automatische) update van uw CMS ervoor zorgen dat uw website niet juist wordt 7

8 Optie 3: een website volledig uitbesteden Wilt u er zeker van zijn dat u een complete website krijgt, waar u zelf ook nog gemakkelijk dingen in kunt wijzigen? Of maakt u de keuze om uw website volledig uit te besteden? Zoek dan een bedrijf dat u alles uit handen neemt. Kies voor een site die niet alleen voor u ontworpen wordt, maar waarbij er ook unieke teksten voor u worden geschreven en u kunt rekenen op support, mocht er iets misgaan. Als u verzekerd wilt zijn van een goede website die geoptimaliseerd is en waar u geen omijken naar heeft, vertrouw dan op een alles-in-één-pakket. Platforms Verschillende bedrijven werken met verschillende platforms. Kiest u voor een maatwerkproject, dan kan dit natuurlijk ook in WordPress. Gaat u voor een allesin-één-pakket? Dan mag u bij DTG rekenen op een site die toegespitst is op uw wensen en speciaal voor u is ontworpen en geschreven, maar geen volledig maatwerk is. Zo wordt de site bijvoorbeeld ontworpen en aan uw wensen aangepast vanuit een bestaand template. U kiest wat u mooi vindt, en de designer maakt hier iets unieks van. Bij DTG werken we met het platform Mono. U kunt hierbij in het contentmanagementsysteem zelf gemakkelijk aanpassingen doorvoeren door modules te slepen. U ziet gelijk wat er gebeurt voordat u de site publiceert. Foto s vervangen is in een mum van tijd gepiept en zelf de tekst wijzigingen doet u ook in een handomdraai. Hosting Kies u voor een pakket waarin alles gebundeld is? Dan is dat in bijna alle gevallen inclusief hosting. Tenzij u ervoor kiest om uw site elders te hosten natuurlijk, zoals met een pointing domain of bij MX-records. Het makkelijkst is natuurlijk om het bedrijf waarbij u het alles-in-één-pakket heeft afgesloten ook de hosting te laten verzorgen. Domeinnaamregistratie Zonder domeinnaam kunt u uw website ook niet online zetten. U kunt de domeinnaam laten registeren door het bedrijf waaraan u de website uitbesteedt, maar misschien heeft u zelf de domeinnaam al geregistreerd? In het laatste geval dient u de domeinnaam te verhuizen. In de meeste gevallen vraagt u de EPP-token of verhuiscode op bij het bedrijf waar u de domeinnaam heeft geregistreerd. Het bedrijf dat uw nieuwe website maakt doet dan de rest en verhuist de domeinnaam naar de servers van het bedrijf. Als u uw domeinnaam heeft ondergebracht bij het bedrijf, zijn zij ook verantwoordelijk voor de verlenging. U blijft echter bij de meeste bedrijven zelf eigenaar de domeinnaam en bent vrij deze te verhuizen wanneer u wilt. Technische kennis Technische kennis hebt u niet nodig als u ervoor kiest om uw volledige website uit te besteden. U kunt vertrouwen op de technische kennis van het bedrijf waar u voor gekozen heeft. Kiest u voor DTG? Dan hoeft u zich niet bezig te houden met HTML, CSS, PHP of JavaScript. Dit wordt achter de schermen allemaal voor u in orde gemaakt en vertaald in een what you see is what you getsysteem, waarmee u zelf wijzigingen door kunt voeren met een simpele druk op de knop. Support Wilt u zelf foto s of tekst wijzigen op uw site? Dat kan. Dit gaat niet in alle systemen even makkelijk, maar in Mono is het zo gepiept. Slechts een kwestie van slepen of knip- en plakwerk. U ontvangt bij oplevering van uw website een handleiding waarmee u zelf aan de slag kunt. Komt u er toch zelf niet helemaal uit? De klantenservice van DTG helpt u graag. Wilt u de wijzigingen liever uitbesteden? Ook dat is mogelijk. Het supportteam voert de wijzigingen (tegen betaling) snel voor u uit.dat u altijd iemand achter de hand heeft waar u een beroep op kunt doen voor het onderhoud, maar ook als er iets mis is met uw website.is 8

9 Optie 3: een website volledig uitbesteden (vervolg) Optimalisatie U neemt een volledige website af, dus inclusief zoekmachineoptimalisatie. Zonder SEO is uw website namelijk niet compleet. Het is een belangrijk onderdeel van uw site. Het zorgt ervoor dat Google uw site makkelijk kan indexeren en zo snel kan bepalen waar uw website over gaat. U wilt toch ook dat uw website op een goede positie in Google verschijnt als er gezocht wordt op de diensten die u aanbiedt? SEO bestaat onder meer uit juist gebruik van H-titels, meta-beschrijvingen, meta-titels, alt-teksten en links. Maar ook de techniek is belangrijk. Laadt de website snel? Toont de website goed in de diverse browsers en op verschillende apparaten? Als uw site op de juiste manier geoptimaliseerd is, kan Google makkelijk bepalen of uw site relevant is voor een bepaalde zoekopdracht. Bij DTG onderzoeken we welke zoekwoorden voor u relevant zijn en welke resultaten haalbaar zijn. Op basis van uw informatie en de gekozen zoekwoorden schrijven we dan een zoekmachinegeoptimaliseerde tekst voor u. We zorgen ervoor dat u een goed geoptimaliseerde website krijgt, maar er is genoeg wat u zelf ook kunt doen: bijvoorbeeld actief zijn op social media. Beheer en onderhoud Een website moet ook onderhouden worden. Het CMS en de plugins moeten bijvoorbeeld regelmatig worden geüpdate. Zo n update kan ervoor zorgen dat de verschillende onderdelen niet meer optimaal met elkaar communiceren, maar daar hoeft u zich geen zorgen over te maken. Dat wordt in no time voor u opgelost. Een van de fijne dingen aan het volledig uitbesteden van uw website, is dat u er geen omkijken naar heeft. Bij een allesin-één-pakket weet u zeker dat er altijd iemand voor zorgt dat uw website werkt en blijft werken. Lees meer over hoe uw website beter vindbaar wordt in Google met behulp van social media. 9

10 Maak een goede overweging voordat u kiest Bepaal voordat u een keuze maakt wat voor u belangrijk is. Of u nu zelf aan de slag gaat, een ontwerp laat maken of uw volledige website uitbesteedt. Zoekt u het graag zelf uit, en investeert u liever tijd dan geld in uw site? Dan maakt u hem zelf. Weet u hoe u met woorden de juiste snaar kunt raken en kunt u dit ook in een SEO-jasje gieten, maar mist het design nog? Werk dan samen met een vormgever. Als u verzekerd wilt zijn van een goede website waar u zelf geen omkijken naar heeft, dan bent u beter af met een alles-in-één-pakket. Wilt u weten hoe DTG binnen een paar weken een website geheel naar uw wens maakt? Bel gerust met (020) of kijk op 10