jaarverslag onder de Loep '101

Transcriptie

1 jaarverslag onder de Loep '101

2 Colofon Woningbouwvereniging Hoek van Holland Adres: Planciushof GC Hoek van Holland Telefoon (0174) Fax (0174) adres Het Populair jaarverslag verschijnt 1 keer per jaar en wordt verspreid onder huurders, leden en overige belangstellenden. Redactie: Cécile Boers, Jeanette de Koning Eindredactie: Cécile Boers Grafische vormgeving en druk: Drukkerij Van Deventer BV, s-gravenzande Fotografie: Westreport, WVH Oplage: 2350 exemplaren Ons jaaroverzicht 2010 draagt de titel Onder de loep. Corporaties worden over het algemeen zeer kritisch beschouwd. Niet alleen de landelijke politiek legt ons handelen onder het vergrootglas, WVH wordt ook lokaal nauwlettend gevolgd. Dat is ook logisch: wonen is belangrijk voor mensen. We verantwoorden ons daarom regelmatig. We zien dat als een voorrecht, niet als een plicht. Een voorrecht dat wij graag inhoud geven, bijvoorbeeld via dit jaaroverzicht. De keuze voor die titel onder de loep lag niet alleen daarom voor de hand. Een andere reden is dat WVH in 2010 een visitatie heeft laten uitvoeren. Een visitatie is een officiële inspectie. Het woord komt van visitare, Latijn voor bezoeken. U begrijp dat WVH ook daarbij met een vergrootglas bekeken is. U leest in dit jaaroverzicht natuurlijk iets terug over onze visitatie. Verder is dit jaaroverzicht vooral een terugblik op onze prestaties van het afgelopen jaar heeft voor WVH voor een belangrijk deel in het teken gestaan van het besluit van de Europese Commissie ten aanzien van staatssteun aan woningcorporaties. De regering heeft deze beschikking vertaald in inkomensgrenzen voor woningzoekenden. Die grenzen leiden ertoe dat in een aantal gebieden meer mensen moeilijk in hun huisvesting kunnen voorzien. Dat doet zich ook in Hoek van Holland voor. Dat effect vinden wij corporaties nogal vreemd. Wij zijn er immers om mensen te helpen die moeilijk op andere wijze zelf in hun huisvesting kunnen voorzien. Dat doel is in onze statuten vastgelegd. Statuten die goedgekeurd zijn door dezelfde rijksoverheid die er nu voor zorgt dat wij onze hulp lastiger kunnen bieden. De resultaten die u in dit verslag leest, konden alleen tot stand komen dankzij de inzet van alle medewerkers van WVH. Ik bedank hen daar ook op deze plek graag voor. Bas Molenaar, Directeur Hoek van Holland is een prima plek om te wonen. De woningen van WVH zijn dan ook erg gewild. De verhuurcijfers van WVH laten dit ook zien. WVH bezit op 31 december 2010 bijna woningen, drie bedrijfspanden, een sociaal pension en het aan Humanitas verhuurde Bertus Bliekhuis met 46 verzorgingsplaatsen. In 2010 zijn 100 woningen opnieuw verhuurd. Op de nieuw aangeboden woningen reageerden per woning gemiddeld 116 woningzoekenden. WVH verkoopt alleen woningen om geld te verdienen voor onderhoud van haar woningen of nieuwbouw. In 2010 zijn twee woningen verkocht, beide in Plan Oost. Een hiervan is aan de huurder van de woning verkocht. De andere woning is na huuropzegging verkocht. 60 jaar buren! De dames Stam en Ahrens bereikten in 2010 een bijzondere mijlpaal wat betreft het huren van hun huizen. Op 8 september waren zij precies 60 jaar buren van elkaar. De dames wonen nog steeds prima naar hun zin. De huizen van de dames zijn nog bijna in originele staat. De keukens zijn al 60 jaar oud en de eerste binnendeuren zitten er nog in. Bovendien beschikken de dames niet over centrale verwarming. WVH heeft al meerdere malen aangeboden alles te vervangen. Maar zij hebben het nooit koud en vinden het niet nodig om cv aan te laten leggen. Ze zijn ook heel erg gehecht aan hun keukens. Nieuwe deurtjes zouden ze wel kunnen gebruiken, maar die zijn na 60 jaar niet meer leverbaar. 2 Jaarverslag 2010

3 WVH besteedt veel geld bouwflats van aan het onderhoud van WVH aangepakt. De collectieve haar woningbezit. We onderscheiden de volgende soorten cv-installatie is vervangen onderhoud: door individuele cv-installaties Het onderhoud dat we (laten) met een HR combiketel. Er verrichten na een reparatieverzoek van een huurder maatregelen genomen door zijn extra energiebesparende Het onderhoud dat we (laten) het plaatsen van convectoren doen voordat we een woning in plaats van radiatoren. Het opnieuw verhuren verschil is dat de verwarming Regelmatig terugkerend via luchtcirculatie en niet via onderhoud (bijvoorbeeld stralingswarmte plaatsvindt. schilderwerk) De woningen zijn ook geïsoleerd, en de draai en klepramen Renovatie- en groot onderhoud met enkelglas zijn vervangen Onderhoud voor rekening van door draai- en klepramen met derden (serviceabonnement HR++glas. De huurders betalen en onderhoud voor PWS/ voor deze aanpak geen huurverhoging. Wel besparen ze Humanitas) In 2010 gaf WVH in totaal iets veel op hun energierekening. meer dan 5 miljoen (inclusief Daardoor is er sprake van een salariskosten eigen vaklieden) substantiële woonlastenbesparing. Daarnaast is er sprake van uit aan onderhoud. Dat is gemiddeld ongeveer voordeel voor het milieu, er is per woning. namelijk minder CO2 uitstoot. Onderhoud aan de flat Voorbereiding Duinzicht grootonderhoud in Het grootste onderhoudsproject de complexen Pres. in 2010 betrof dat in Duinzicht Jan Lelsstraat/J.V. van 1,2 miljoen. Deze flat is Wierdsmastraat en Vergulde als laatste van de vier hoog- Draeckweg en omgeving V.l.n.r. Paul Philippa en Bas Molenaar (WVH) en Edu en Sander Willems (Willems Vastgoedonderhoud) In 2010 heeft WVH groot onderhoud voorbereid in de complexen Pres. Jan Lelsstraat/J.V. Wierdsmastraat en Vergulde Draeckweg en omgeving. Het gaat om 52 respectievelijk 199 woningen. Het bijzondere aan deze projecten is, dat de woningen na voltooiing van het werk veel minder energie zullen gebruiken en veel meer wooncomfort bieden. Het gaat dus voor de bewoners om een grote verbetering. Behalve isolatie en betere verwarmingssystemen, krijgen de woningen in complex Pres. Jan Lelsstraat/J.V. Wierdsmastraat bovendien zonneboilers, zonnecellen en enkele woningen mogelijk warmtepompen. Beide projecten zijn best ingrijpend voor de bewoners. Daarom zijn zij via de bewonerscommissies en op informatieavonden goed geïnformeerd. De ideeën die door de bewoners(commissies) naar voren zijn gebracht, zijn verwerkt in de plannen. WVH legt het definitieve voorstel voor aan de huurders van beide complexen, nadat zij in de gelegenheid zijn geweest proefwoningen te bezoeken. In december heeft WVH twee overeenkomsten ten behoeve van het uitvoeren van dit groot onderhoud gesloten met de firma Willems Vastgoedonderhoud uit Schiedam. Edu Willems namens Willems Vastgoedonderhoud en Bas Molenaar, directeur van WVH benadrukten bij deze gelegenheid dat de combinatie van maatregelen die in beide complexen worden uitgevoerd heel bijzonder is, zeker Flat Duinzicht omdat het werk in bewoonde toestand gebeurt. WVH vindt het contact met bewoners erg belangrijk en de ondertekenende partijen waren daarom blij dat bestuurslid Leo van Seventer namens de huurdersorganisatie Houdt Zicht de ondertekening bijwoonde. Serviceabonnement Ook een huurder heeft verplichtingen als het gaat om het onderhoud van de woning. Deze verplichtingen zijn te vinden in het Burgerlijk Wetboek. Huurders die het om welke reden dan ook niet zien zitten om zelf onderhoud uit te (laten) voeren, kunnen een abonnement nemen op het WVH-Servicepakket. Hierin is een aantal zaken van het huurderonderhoud opgenomen. Voor dit abonnement betaalt een huurder maandelijks 3,40. In 2010 maakten huishoudens gebruik van dit serviceabonnement, tegen huishoudens in Vanaf 2008 geldt er een korting op de kosten van het servicepakket voor huurders die langer dan tien jaar huren bij WVH. Deze trouwe huurders betalen 2,55 per maand. Onderzoek risico s brandoverslag In 2009 heeft WVH voor al haar woningen onderzoek laten uitvoeren naar de risico s van brandoverslag en branddoorslag. Op basis van de resultaten van dit onderzoek is vastgesteld dat een aantal woningen niet voldoet aan de eisen die het bouwbesluit hier aan stelt. WVH heeft een herstelplan opgesteld om dit de komende jaren te verhelpen. Op 2 juni 2010 heeft de gemeente Rotterdam (afdeling Toezicht Gebouwen) officiële goedkeuring verleent voor dit plan. In de komende jaren worden in de betreffende woningen werkzaamheden uitgevoerd. De bewoners ontvangen natuurlijk tijdig bericht. 3

4 In 2010 heeft KWH een aantal wijzigingen in het huurlabel doorgevoerd. Het labelonderdeel Woning veranderen is komen te vervallen. De kwaliteitseisen van dat labelonderdeel zijn ondergebracht Kwaliteitslabel WVH is sinds 1999 houder van het Huurlabel, één van de kwaliteitslabels van Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH). Jaarlijks meet KWH onze dienstverlening op de helft van de labelonderdelen, zodat iedere twee jaar alle labelonderdelen aan de beurt komen. Hierna volgt een overzicht van de cijfers die WVH in 2009 en 2010 haalde. bij Woning betrekken en Woning verlaten. In 2009 zijn aan het KWH Huurlabel twee nieuwe onderdelen toegevoegd: Kwaliteit van dienstverlening rond de woning en Kwaliteit van dienstverlening bij het kopen van een woning. Metingen op deze twee onderdelen zijn vrijwillig en tellen niet mee voor het behalen van het huurlabel. WVH heeft in 2009 haar kwaliteit van dienstverle- Cijfers per labelonderdeel Corporatie bezoeken 8,0 Corporatie bellen 7,6 Woning onderhouden 7,5 Klachten afhandelen 6,5 Woning verlaten 8,6 Huur betalen 7,8 Woning zoeken 7,9 Woning betrekken 8,3 Reparatie uitvoeren 8,3 Dienstverlening rond de woning 7,2 WVH wint Woonnet-award WVH heeft op 1 juli 2010 de door Woonnet Rijnmond (dit is een site die informatie biedt over wonen in de Stadsregio Rotterdam) uitgeloofde Woonnet-award 2009 in ontvangst genomen. De Woonnet-award is een prijs voor de corporatie die de beste informatie bij de advertenties van de woningen heeft geplaatst. Informatie over de toe- en doorgankelijkheid van de woning, het energielabel, het bouwjaar, de verwarming, de keuken en andere voorzieningen in de woning. Ook een of meerdere foto s en een plattegrond van de woning behoort tot de informatie die bij de woningadvertentie kan worden geplaatst. Op zes van de negen beschikbare informatie onderdelen scoort WVH 100%. ning rond de woning vrijwillig laten meten. De navolgende grafiek laat zien hoe de resultaten van de meting 2010 zich verhouden tot de landelijke gemiddelden in Resutaten meting 2010 landelijk gemiddelde resultaten WVH Paul Philippa neemt de Woonnet-award in ontvangst 9,0 8,5 8,0 7,5 7,0 6,5 6,0 Corporatie bellen Woning onderhouden Klachten afhandelen Woning verlaten KWH maakt jaarlijks een ranglijst op basis van de scores die de corporaties halen, de zogenaamde Prestatie-Index. Op basis van de resultaten van de meting 2010 nam WVH plek 69 in van de in totaal 207 deelnemende corporaties. Nazorg na de huuringang Naast KWH doet WVH zelf ook onderzoek naar de kwaliteit van haar dienstverlening. WVH interviewt nieuwe huurders nadat zij in hun nieuwe woning getrokken zijn. De nieuwe huurders worden gevraagd naar hun mening over: de informatie die men tijdens het proces van toewijzing tot en met betrekken van de woning heeft ontvangen, de dienstverlening van WVH bij het aanbieden van de woning tot en met het ondertekenen van de huurovereenkomst, de dienstverlening van WVH bij de daadwerkelijke oplevering van de woning, de staat van onderhoud van de woning bij oplevering. 4 Jaarverslag 2010

5 De resultaten van deze gesprekken in 2010 zijn te zien in de grafiek: rapportcijfer After sales After S ales 8,5 8,1 8,1 8,0 8,0 8,0 8,0 7,9 7,9 7,8 7,7 7,6 7,5 7,5 7,5 7,4 7,4 7,4 7,2 7,0 6,5 6,0 5,5 5,0 De informatie die u tijdens het De diens tverlening bij het De diens tverlening bij de De s taat van onderhoud van de hele proces van W VH heeft aanbieden van de woning tot en oplevering van de woning woning ontvangen met het tekenen van de huurovereenkomst 1e kwartaal e kwartaal e kwartaal e kwartaal 2010 Zorg voor leefbaarheid In 2010 heeft WVH de volgende De zorg voor leefbaarheid is een activiteiten ondernomen: primaire verantwoordelijkheid Bij het beheer van de woonomgeving hoort ook onder- van de gemeentelijke overheid, maar WVH heeft vanuit haar houd van het groen dat direct kernopdracht om mensen te grenst aan de woningen. Voor laten genieten van het wonen 2010 bedroeg de bijdrage van op dit punt nadrukkelijk een WVH aan groenonderhoud medeverantwoordelijkheid. bijna Daar waar haar bezit is geconcentreerd, levert WVH graag de tuinen van de individuele Om de onderhoudsstaat van een bijdrage aan behoud of huurders op een acceptabel verbetering van het woon- en niveau te brengen en / of leefklimaat. houden hanteert WVH een De inzet van WVH vindt veelal tuinbeleid. WVH pakt uitzonderlijke (slechte) situaties aan. in nauwe samenwerking met de deelgemeente en Op diverse manieren zijn onze gemeentelijke diensten plaats. huurders hiervan op de hoogte Waar mogelijk worden ook gebracht. Dit heeft geleid tot bewoners betrokken bij de een aantal meldingen over woonomgeving. slecht tuinonderhoud. Alle De Atlas 1 jaar! Begin maart 2010 bestond appartementencomplex de Atlas een jaar. Dat was voor de bewoners natuurlijk reden genoeg om gezellig samen koffie te drinken, met taart. De taart was gebakken door een bewoner van de Atlas. meldingen zijn gevolgd door actie. WVH hanteert een drugsbeleid. Kort geformuleerd komt dit op het volgende neer: hennepteelt of drugsproductie = huis uit. WVH heeft haar drugsbeleid vastgelegd in de algemene huurvoorwaarden. In 2010 is van één woning de huurovereenkomst opgezegd omdat er sprake was van hennepteelt. WVH heeft een huismeester in dienst die toeziet op de leefbaarheid. In het bijzonder in en bij de vier hoogbouwflats en het complex Van Dam en MIVA-woningen in de Rietdijkstraat. Hier is ruim mee gemoeid. Daarvan komt bijna de helft voor rekening van WVH. In het complex de Atlas wordt een huismeester ingehuurd voor 10 uur per week. De nadruk van de functie ligt op het gebied van sociaal beheer. De totale huismeesterkosten voor dit complex bedragen in 2010 bijna Ruim van deze kosten worden door WVH gedragen. WVH neemt deel aan diverse overleggen met direct betrokken partijen, zoals de deelgemeente politie en gemeentewerken. Zo neemt WVH deel aan het zogenaamde Initiëringoverleg en het Uitvoerdersoverleg. Deze overleggen hebben tot doel om werkzaamheden van verschillende organisaties die in de openbare ruimte actief zijn, op elkaar af te stemmen. Daarmee wordt overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperkt. WVH neemt regelmatig deel aan de maandelijks door de gemeentelijke diensten georganiseerde wijkschouw. Op steeds wisselende punten in Hoek van Holland wordt in kaart gebracht hoe schoon, heel en veilig deze meetpunten zijn. Waar nodig wordt actie ondernomen. Omdat het kantoor van WVH en een dertigtal appartementen voor senioren deel uitmaken van het gebouw De Plancius neemt WVH hier deel aan de Vereniging van Eigenaren. Het bestuur van deze vereniging is zeer betrokken bij de leefomgeving en stimuleert een plezierig contact met de buren. WVH heeft in dat verband haar steun verleend aan een aantal activiteiten. WVH heeft financiële bijdragen geleverd aan: - Het kerstfeest in de flat Duinzicht; - De actie Groen moet je doen in de omgeving van de Columbusstraat; - Het plaatsen van vijf lichtmasten op verschillende achterpaden in de omgeving Joh. Mauritsstraat en omgeving C. Sterrenburgstraat, in overleg met de deelgemeente; - Twee statafels voor alle bewoners van de Atlas, op verzoek van de bewonerscommissie van de Atlas. Aanpak van overlast Een plezierig contact met de buren is voor veel bewoners onderdeel van de tevredenheid over de woning en woonomgeving. Overlastklachten kunnen de tevredenheid ernstig beïnvloeden. WVH voert daarom in het kader van overlastbestrijding een actief beleid. De verantwoordelijkheid ligt primair bij de huurders zelf, maar in samenwerking met de politie en maatschappelijke organisaties zoals Riagg en GGD ziet WVH er kritisch op toe overlast voor de omwonenden in welke vorm dan ook te beperken of weg te nemen. Praten met elkaar blijft het belangrijkste middel om overlast te voorkomen. Vaak zijn mensen zich niet bewust van het feit dat ze overlast veroorzaken. Door hen op een correcte manier aan te spreken op hun gedrag wordt vaak een hoop ellende voorkomen. Soms helpt praten niet. WVH spant dan uiteindelijk een juridische procedure tegen de overlastgever aan. In 2010 zijn drie gevallen van overlast geweest waar WVH de zaak in handen 5

6 heeft gegeven van een advocaat. In de ergste gevallen samenwerkingsovereenkomst. Dit overleg is geregeld in een wordt ontbinding van de huurovereenkomst gevorderd. In alle overleg in mei 2010 hebben Tijdens het belanghebbenden- andere gevallen is het doel van Houdt Zicht en WVH een de vordering om de overlast op nieuwe samenwerkingsovereenkomst getekend. In deze nieuwe te heffen dus het afdwingen bij een huurder om mee te werken. overeenkomst zijn de eisen van de Wet op het Overleg Huurders Verhuurders verwerkt. Overleg met en informeren van huurders en belanghebbenden Het overleg stelt WVH in staat beter in te spelen op de wensen Huurdersvereniging Houdt van de huurders. Ook wordt Zicht op deze manier het draagvlak WVH hecht aan goed overleg bij huurders voor beslissingen met (de vertegenwoordigers vergroot. van) haar huurders. Overleg In 2010 heeft WVH Houdt Zicht met de huurders vindt op onder andere advies gevraagd diverse niveaus plaats. Over over de huursomstijging, de beleidszaken die alle huurders aangaan, praat WVH met eenkomst, de meerjarenbegro- nieuwe samenwerkingsover- Huurdersvereniging Houdt ting en het concept bod van de Zicht. En over zaken op wijk- Rotterdamse corporaties voor of complexniveau praat WVH de samenwerkingsafspraken met bewonerscommissies. met de gemeente. Xander van der Scheur van Houdt Zicht (links) en Bas Mole naar hebben de samen-werkingsovereenkomst getekend Bewonerscommissies Voor de vier hoogbouwflats is structureel een bewonerscommissie actief. Er heeft in 2010 één structurele vergadering plaatsgevonden. Diverse vragen en problemen zijn in korte gesprekken en per opgelost en beantwoord. In complex de Atlas is in augustus 2009 een bewonerscommissie opgericht, die opereert onder de paraplu van Houdt Zicht. Deze commissie is onder andere betrokken bij de invulling van het gebruik van de recreatieruimte. In 2010 is er eenmaal overleg gevoerd en zijn daarnaast diverse technische zaken besproken met een lid van de commissie. In 2010 is de bewonerscommissie Vergulde Draeckweg en omgeving (complex 070 in Plan Oost), vooral in het laatste kwartaal, zeer regelmatig gevraagd advies te geven en mee te denken over het door WVH voorgestelde plan voor grootonderhoud in dat complex. Ook zijn er diverse bewonersavonden gehouden om bewoners goed voor te lichten en vragen te beantwoorden. Begin 2010 is er een bewonerscommissie opgericht in Jan Lelsstraat en omgeving (complex 020). In grote lijnen geldt hier hetzelfde als voor complex Vergulde Draeckweg en omgeving, ook in dit complex moet grootonderhoud uitgevoerd worden in combinatie met energetische maatregelen. Er is na de zomervakantie tot het eind van het jaar intensief overleg gevoerd en hier zijn eveneens diverse bewonersavonden georganiseerd. In beide complexen moet 70% van de bewoners instemmen met de te nemen maatregelen voordat WVH kan starten met de werkzaamheden. Informatie voor huurders en belanghebbenden Onze huurders worden via het informatieblad Woontij geïnformeerd over de activiteiten van WVH. Dit magazine is in 2010 drie keer verschenen. Het blad kan ook via de website als pdf-bestand gedownload worden. Daarnaast hebben we onze huurders met brieven op de hoogte gesteld van belangrijke zaken zoals de jaarlijkse huurverhoging, de warmtekostenafrekening, de servicekosten en de uitvoering van onderhoudswerkzaamheden. Nieuwe huurders ontvangen bij het ondertekenen van de huurovereenkomst een informatiemap. In deze map kunnen zij alles lezen over het huren bij WVH. Deze informatie is ook beschikbaar via de website, naast andere informatie over WVH en het huren van woningen in Hoek van Holland. WVH brengt door middel van persberichten naar plaatselijke en regionale media en publicaties op haar website zaken onder de aandacht die voor haar belanghebbenden interessant zijn. In plan Noord wil WVH nieuwe woningen voor Hoek van Holland realiseren, het aanzien van de wijk verbeteren en de kwaliteiten van de wijk versterken. Over die ideeën praat WVH in de zogenaamde Meedenktank met huurders, eigenaar-bewoners en deskundigen. De meedenktank geeft advies over het informeren van anderen en het peilen van de meningen. In 2010 is de Meedenktank niet bijeen geweest. Wel zijn de deelnemers schriftelijk op de hoogte gesteld van de laatste stand van zaken. De oude ideeën bleken niet haalbaar. In 2011 kijkt WVH daarom naar een nieuw wel haalbaar plan voor nieuwe woningen in Plan Noord. Belanghebbendenoverleg Bij het functioneren van WVH zijn verschillende belanghebbenden (of stakeholders) betrokken. Belanghebbenden van WVH zijn natuurlijk de partijen waar we mee samenwerken, maar ook partijen die werkzaam zijn in hetzelfde gebied, die raakvlakken met ons hebben en die kunnen worden geraakt door het beleid van 6 Jaarverslag 2010

7 WVH en de daaruit voortvloeiende activiteiten. Jaarlijks organiseert WVH een overleg met haar belanghebbenden. In 2010 vond dit overleg plaats op 27 mei aan het Hoekse strand in Beachclub Royal. Veel vertegenwoordigers van huurders van WVH, partners van WVH uit de zorg- en welzijnswereld, het dagelijks bestuur van de deelgemeente, een aantal gemeentelijke diensten, architecten en vele anderen woonden het overleg bij, totaal ongeveer 75 personen. Het gezelschap is ditmaal aan de slag gegaan met het thema Maatschappelijk ondernemerschap. Dit gebeurde onder leiding van dagvoorzitter René Scherpenisse, een expert op dit gebied. Hij vertelde wat maatschappelijk ondernemerschap precies inhoudt en hoe een woningcorporatie als WVH zich als maatschappelijk ondernemer kan inzetten. Daarbij is uitgebreid stilgestaan bij de dilemma s waar WVH in Hoek van Holland tegenaan loopt. Moet WVH nu wel of niet het voortouw nemen bij het realiseren van een woonservicegebied, en bij de uitbreiding van de aula op de begraafplaats? En moet WVH investeren in energiebesparende maatregelen, ook als die niet uit de huur kunnen worden terugverdiend? En huurwoningen verkopen, ja of nee? Het gezelschap is in groepen uiteen gegaan om hierover in kleine kring te discussiëren. Bij de plenaire terugkoppeling bleek dat de meningen op een aantal punten behoorlijk verschilden. De discussies waren geanimeerd en belichtten alle kanten van het dilemma. Tijdens de terugkoppeling in de voltallige vergadering konden alle belanghebbenden met rode en groene bordjes hun standpunt aangeven. Een conclusie van het overleg is dat WVH geen afweging per dilemma kan maken; WVH heeft namelijk met alle vraagstukken tegelijkertijd te maken. WVH staat de komende jaren dus voor een behoorlijke uitdaging. De inbreng van belanghebbenden helpt WVH bij het maken van de juiste keuzes. Op onze website onder de knoppen: over WVH / Belanghebbenden staat een uitgebreid verslag van het belanghebbendenoverleg en van de discussies per dilemma. Visitatie WVH heeft in 2010 een visitatie laten uitvoeren. Een visitatie is een officiële inspectie. (Het woord komt van visitare, Latijn voor bezoeken.) De visitatie is gedaan door een onafhankelijk bureau. Dit bureau heeft een visitatiecommissie ingesteld. Deze commissie heeft de prestaties van WVH onder andere beoordeeld aan de hand van een documentatieonderzoek. Bij het onderzoek heeft de commissie ook belanghebbende partijen van WVH betrokken waaronder huurdersvereniging Houdt Zicht, (deel)gemeente en zorgorganisaties waar WVH mee samenwerkt. Ook de raad van afgevaardigden heeft bij het onderzoek een rol gespeeld. We zijn trots dat de commissie WVH voor haar prestaties een voldoende tot ruim voldoende geeft. Dit is een goed resultaat. Maar het is ook een resultaat dat duidelijk maakt dat er ruimte voor verbetering is. WVH gebruikt het rapport daarom als input voor haar nieuwe strategienota en ondernemingsplan. En natuurlijk blijft het niet bij papier. We gaan aan de slag met concrete verbeteracties. Op de website van WVH ( nl) onder de knoppen: over WVH / governance / visitatie zijn het volledige rapport van de commissie en de reactie van WVH op het rapport opgenomen. WVH legt op deze manier publiekelijk verantwoording af over haar prestaties. 7

8 Wonen en Hoewel wonen en zorg verschillende vakgebieden zijn, bestaan er veel raakvlakken. Al was het maar omdat ruimten waarin zorg verleend wordt, daarvoor geschikt moeten zijn en omdat aanpasbare woonruimte vroegtijdig verhuizen naar een intramurale zorginstelling voorkomt. Samenwerking tussen partijen die op het gebied van wonen en zorg actief zijn, is daarom zeer belangrijk. WVH heeft in de afgelopen jaren hard gewerkt om het belang dat zij hecht aan die goede samenwerking, verder om te zetten in daden. We koesteren de samenwerking met onze huidige partners op het gebied van zorg. Dit zijn: Humanitas WVH is eigenaar van het verzorgingstehuis Bertus Bliek en verhuurt dit aan Stichting Humanitas. Humanitas verhuurt vervolgens weer de eenheden aan haar klanten en levert de zorg aan de bewoners. Het Bertus Bliekhuis, een verzorgingstehuis oude stijl, heeft als zodanig geen toekomst meer en wordt gesloopt. Een nieuwe voorziening die naast zorgook verpleegplekken moet bevatten wordt op dezelfde plek gerealiseerd. Careyn Careyn is een thuiszorgorganisatie die onder andere in Hoek van Holland haar diensten levert. In de Atlas aan de Mercatorweg heeft WVH een steunpunt voor deze organisatie gerealiseerd, van waaruit Careyn in 2009 haar klanten in heel Hoek van Holland is gaan ondersteunen. Steinmetz de Compaan (voorheen Stichting Paus Johannes XXIII) Steinmetz de Compaan verleent onder andere zorg aan cliënten met een verstandelijke handicap. In de Atlas aan de Mercatorweg heeft WVH woningen voor de huisvesting van vijf cliënten van deze stichting, inclusief een steunpunt gerealiseerd. Stichting Ontmoeting WVH is eigenaar van een sociaal pension voor de opvang van maximaal acht voormalig dak- en thuislozen. WVH is hiervoor een samenwerkingsverband aangegaan met Stichting Ontmoeting. Deze stichting verzorgt de begeleiding van de bewoners. Stichting Driemaster Het Kompas (SDHK) SDHK is een organisatie voor kinderopvang. SDHK huurt sinds het schooljaar de recreatieruimte in de Atlas voor drie middagen per week van WVH voor buitenschoolse opvang van kinderen van vier jaar tot einde basisschoolleeftijd. Begin maart 2011 heeft SDHK laten weten de huur per 1 juli 2011 op te zeggen. Deze opzegging komt voort uit de strenge eisen die de overheid stelt aan de ruimte en het meubilair van buitenschoolse opvang. Daarnaast kreeg SDHK de mogelijkheid om meer ruimte in de Hoekstee te huren. Klussendienst Vitis Welzijn (voorheen Stichting Welzijn Westland) organiseert een klussendienst voor ouderen. WVH ondersteunt dit initiatief in de vorm van een financiële bijdrage voor de vrijwilligers en voor het gereedschap. In 2010 heeft WVH bijna 800 bijgedragen. Samen met onze partners hebben we in de afgelopen jaren wonen in Hoek van Holland mét zorg en / of begeleiding mogelijk gemaakt voor een groep ouderen, voor licht verstandelijk gehandicapten, voor voormalig dak- en thuislozen en voor mensen met een lichamelijke functiebeperking. Met en dankzij het platform Wonen-Zorg-Veiligheid-Welzijn (W 2 ZV) zijn diverse resultaten geboekt op weg naar ontschotting tussen wonen en zorg en het woonservicegebied in Hoek van Holland. In de komende jaren wil WVH vervolgstappen zetten. Op initiatief van de deelgemeente en WVH is in 2010 voor Hoek van Holland het convenant Woonservicegebied ondertekend. Dat is een gebied waar iedereen en in het bijzonder senioren en mensen met een functiebeperking zo lang mogelijk op prettige wijze kunnen wonen en leven op basis van eigen regie. Gemeente Rotterdam, deelgemeente Hoek van Holland, zorgorganisaties Careyn, Steinmetz De Compaan, Stichting Ontmoeting, Stichting Humanitas en MEE Rotterdam Rijnmond, Welzijnsorganisaties Stichting Welzijn E25 en Stichting Welzijn Westland (tegenwoordig Vitis Welzijn), WMO-raad Hoek van Holland, Gehandicaptenplatform Hoek van Holland, de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond, adviserend orgaan Stichting Platform Agenda 22 (SPA22) en WVH zetten hun handtekening onder samenwerkingsafspraken om het woonservicegebied te realiseren. Lokaal Zorgnetwerk (LZN) In het LZN wordt de bemoeienis gecoördineerd voor mensen met meervoudige problemen. Dit zijn mensen die vaak ook overlast veroorzaken. Het gaat bijvoorbeeld om mensen die vervuilen, in psychische nood verkeren, een verslavingsprobleem hebben enzovoorts. Dankzij het LZN worden veel problemen voorkomen en adequaat aangepakt. Naast WVH nemen instanties als RIAGG, Maatschappelijke Dienstverlening Nieuwe Waterweg, Politie, Stichting Welzijn Westland, STOED, Bouman GGZ, GGD, Sozawe, 8 Jaarverslag 2010

9 V.l.n.r. Nico Pellegrom, Hestia Reukema en Bas Molenaar 2009 hebben de deelgemeente en WVH een intentieovereenkomst hierover getekend. Hoe de uitbreiding van de aula op de begraafplaats precies gestalte moet krijgen, is in 2009 uitgewerkt door een speciale werkgroep, samengesteld uit vertegenwoordigers van betrokken partijen. In februari 2010 kon de werkgroep het Programma van Eisen en haar overige ideeën aanbieden aan de deelgemeente Hoek van Holland en WVH. Daarna heeft de werkgroep onderzoek gedaan naar de exploitatiemogelijkheden van een nieuwe aula. Bovendien heeft de werkgroep samen met de Dienst Begraafplaatsen een voorstel gedaan voor situering van de toekomstige aula op de begraafplaats en een schetsontwerp gerealiseerd. De toekomstige exploitatie is niet eenvoudig rendabel te maken. In overleg tussen de Dienst Begraafplaatsen en de deelgemeente heeft WVH gekeken hoe zij de kans op een haalbaar plan zo groot mogelijk kan maken. Het initiatief ligt nu bij de deelgemeente en de Dienst Begraafplaatsen. huisartsen en Careyn deel aan het LZN. Het netwerk komt ongeveer één keer per twee maanden bij elkaar. Platform Wonen-Zorg-Veiligheid-Welzijn (W 2 ZV) WVH maakt deel uit van het overlegplatform W 2 ZV. De meer dan tien professionele organisaties die hieraan deelnemen, zetten zich in voor ouderen en gehandicapten in Hoek van Holland. Doel van de samenwerkende partijen is te zorgen dat ouderen en gehandicapten op een goede manier kunnen blijven wonen waar ze wonen. Het platform komt zeven of acht maal per jaar bijeen om plannen, ideeën en ontwikkelingen aan elkaar te melden en ontwikkelingen in goede banen te leiden. Dit gebeurt in aanwezigheid van vertegenwoordigers van ouderen en gehandicapten, waarmee de afstemming van alle ideeën op de werkelijke behoeften van beide doelgroepen geborgd is. Daar waar voorzieningen voor ouderen en gehandicapten ontbreken, ontketent het platform actie. Voor elk actieonderwerp formeert het platform een werkgroep, bestaande uit experts van de meest betrokken organisaties. In 2010 waren verschillende werkgroepen actief: Hospice Tijdens een overleg met haar belanghebbenden in 2007 heeft WVH de suggestie gekregen om voor Hoek van Holland een hospice te realiseren. In een hospice kunnen mensen die in hun allerlaatste levensfase zijn beland in rust en waardigheid hun laatste dagen doorbrengen. WVH heeft contact gezocht met Stichting Hospice Westland als mogelijke samenwerkingspartner in deze. WVH wil bij een eventuele ontwikkeling van het hospice een actieve rol spelen. Gezien zijn inhoudelijke kennis is het logisch dat het bestuur van Hospice Westland in deze ontwikkeling het voortouw neemt. WVH heeft de ambitie om in financiering en beheer van het benodigde vastgoed faciliterend op te treden. Het beschikbaar komen van een geschikte locatie bepaalt het tijdschema van dit project. In 2010 is er een aantal maal contact geweest met het bestuur van Stichting Hospice Westland, maar er is nog geen geschikte locatie gevonden. Aula begraafplaats In de zomer van 2008 heeft de deelgemeente aan WVH het verzoek gedaan om samen de mogelijkheden te onderzoeken tot het uitbouwen en verbeteren van de aula op de begraafplaats. De huidige aula is te klein. De Hoekse samenleving is sterk gebaat met deze investering. WVH heeft kenbaar gemaakt dat zij onder voorwaarden wil investeren in de uitbreiding van de aula. In Woningaanpassing aan de Griffoenstraat Toen WVH benaderd werd door de afdeling Individuele Voorzieningen van de gemeente Rotterdam met de vraag om Mike uit de Griffoenstraat van woonruimte te voorzien, hebben we daar natuurlijk ja op geantwoord. Mike is een jongen met een verstandelijke beperking die zonder hulp van zijn moeder en/of verzorgers niet in staat is om voor zichzelf te zorgen. Omdat hij nog in de bloei van zijn leven zit heeft WVH besloten een permanent verblijf te plaatsen. WVH is met de moeder van Mike in overleg gegaan om te bepalen hoe het ontwerp er van binnen uit moest komen te zien. Tenslotte moest het gebouw wel gebruiksvriendelijk worden. Hieruit is een aantal praktische wensen en eisen naar voren gekomen waarop de twee aannemers mochten inschrijven. Uiteindelijk is de keus op aannemer Huizer Bouw gevallen. In april is gestart met de uitvoering. Het project werd in oktober zonder problemen en naar alle tevredenheid opgeleverd. Een prachtig voorbeeld van goede samenwerking, in dit geval met Huizer Bouw, Individuele Voorzieningen en de brandweer. En een knap staaltje van ons motto Wonen zonder zorgen in de praktijk. 9

10 Over WVH WVH is, zoals de naam al zegt, een vereniging. Iedereen die woonachtig is in Hoek van Holland kan lid zijn van WVH. Leden hebben toegang tot de vergadering van leden, die eenmaal per jaar gehouden wordt. Alle leden van de vereniging ontvangen daarvoor een uitnodiging. Per 31 december 2010 was ongeveer 62% van de huurders lid van de vereniging. In totaal telde de vereniging leden, 13 van hen zijn geen huurder. In 2009 waren er in totaal leden. Het aantal leden neemt al een paar jaar af. De reden is dat vertrekkende huurders hun lidmaatschap opzeggen en nieuwe huurders het lidmaatschap niet aanvragen. Dat laatste wordt waarschijnlijk veroorzaakt doordat huurders wel oog hebben voor hun consumentenbelang, maar niet sterk gemotiveerd worden door het volkshuisvestelijke doel van de vereniging. De raad van afgevaardigden is het hoogste orgaan binnen onze vereniging. De raad van commissarissen is intern toezichthouder. Raad van afgevaardigden De raad van afgevaardigden heeft namens de vergadering van leden een aantal bevoegdheden. Deze bevoegdheden zijn in de statuten vastgelegd. Hiermee is de kring van actieve leden beperkt, maar de betrokkenheid en inzet van deze leden groot. De werkzaamheden van de raad van afgevaardigden liggen in de brede context van de vereniging en van alle leden, en niet op het terrein van het individuele lid. De raad van afgevaardigden is een belangrijk klankbord voor WVH. Statutair is vastgelegd dat de raad van afgevaardigden bestaat uit zeven afgevaardigden. De samenstelling van de raad van afgevaardigden is per 31 december 2010 als volgt: De heer Rob Lange De heer Mujo Buik De heer Bert Blankers De heer Klaas Degeling De heer Henk Goedhart De heer Aad Horians De heer Leo van Seventer De heren Aad Vreugdenhil, Ben Blokland en Xander v.d. Scheur zijn in 2010 afgetreden. De heren Bert Blankers, Rob Lange en Leo van Seventer zijn (her) benoemd als lid. Op de foto ziet u van links naar rechts de afgetreden afgevaardigden Xander van de Scheur en Ben Blokland, de herkozen Rob Lange en de nieuw gekozen Leo van Seventer. Op de foto ontbreken de vertrokken Aad Vreugdenhil en de nieuw gekozen Bert Blankers. In 2010 zijn binnen de raad van afgevaardigden onder andere de volgende onderwerpen aan de orde geweest: herontwikkeling Bertus Bliekhuis en omgeving; herontwikkeling Korrelbeton; belanghebbendenoverleg 2010; groot onderhoud in de complexen Pres. Jan Lelsstraat / Pres J.V. Wierdsmastraat en Vergulde Draeckweg en omgeving; KWH-huurlabel; werving leden raad van afgevaardigden; jaarstukken Raad van Commissarissen Het intern toezicht bij WVH wordt uitgeoefend door een raad van commissarissen van vijf personen. In 2010 bestond de raad uit: Mevrouw M.M. Glaser De heer J. Kapsenberg Mevrouw A.F. van Oord-Wiessing De heer J. la Croix De heer R. van der Velden Bijzondere aandacht van de Raad van Commissarissen ging in 2010 uit naar de volgende onderwerpen: de maatschappelijke visitatie; de herontwikkeling van het Bertus Bliekhuis en omgeving; gebiedsontwikkeling en grondverwerving: kansen en risico s; het ondernemingsplan; de positie van de WVH in het omringende krachtenveld en het belanghebbendenoverleg; de (pilot)projecten energiebesparing in de complexen Pres. Jan Lelsstraat / Pres J.V. Wierdsmastraat en Vergulde Draeckweg en omgeving; de accountantskeuze; de Eu-beschikking en de gevolgen daarvan. Medewerkers Per 31 december 2010 heeft WVH 24 medewerkers in dienst, tien vrouwen en veertien mannen. Er is geen vacature. Elf medewerkers werken in deeltijd, tien vrouwen en een man. Eén van de medewerkers is beschikbaar als oproepkracht. Het werkelijk aantal ingevulde formatieplaatsen bedroeg over het jaar 20,6 (20,7 in 2009). De gemiddelde leeftijd van de medewerkers is 44,4 jaar. Het gemiddelde dienstverband van de medewerkers is 9,2 jaar. In 2010 zijn twee medewerkers vertrokken. Eén medewerker met een tijdelijk contract heeft op eigen verzoek het contract beëindigd. En allround vakman Sjaak de Jong maakte gebruik van de vroegpensioenregeling. In 2010 heeft WVH twee nieuwe medewerkers voor bepaalde tijd in dienst genomen. Deze medewerkers volgden elkaar op in dezelfde functie. Het ging om vervanging van Sjaak de Jong. 10 Jaarverslag 2010

11 Veertien medewerkers hebben in 2010 één of meerdere individuele opleidingen gevolgd. Zes medewerkers bezochten platforms om de kennis op hun vakgebied actueel te houden. Daarnaast hebben verschillende medewerkers symposia, studiebijeenkomsten en dergelijke gevolgd. Afscheid Sjaak de Jong Sjaak de Jong is na een dienstverband van 24 jaar op 26 augustus gestopt met zijn werkzaamheden als allround vakman. In het bijzijn van ruim 60 collega s, oud-collega s en familie nam WVH afscheid van Sjaak met een feestelijke barbecue in restaurant de Viersprong. Sjaak kwam bij veel mensen over de vloer in Hoek van Holland. Hij is een fervent kampeerder. Vandaar dat collega s op zijn afscheid een tent hadden neergezet ter voorbereiding op de komende vrije tijd. Het ziekteverzuim over 2010 bedraagt 3,88% (in 2009 was dit 2,55%). Hoewel het percentage gestegen is, is het wel onder onze interne norm van 4,5% gebleven. Het landelijke percentage bedraagt 3,8% (bron: gezondinbedrijf.com). WVH heeft geen ondernemingsraad, om de simpele reden dat de medewerkers geen reden zien een OR te bemensen. Relevante onderwerpen worden daarom aan de orde gesteld in een overleg met het gehele personeel. In 2010 is er tweemaal een personeelsoverleg gehouden. WVH heeft een aantal informele activiteiten georganiseerd voor de medewerkers. Tijdens het bedrijfsuitje in september werd Den Bosch bezocht en een solextocht gemaakt. WVH heeft haar plannen voor de toekomst opgeschreven in haar ondernemingsplan Gewoon dóen! Voor de populaire versie van ons ondernemingsplan verwijzen we u graag naar onze website: www. wbv-hvh.nl. U vindt het onder de knoppen Over WVH / Publicaties. We zetten ons de komende jaren in voor: Nieuwbouw We willen graag nieuwe woningen bouwen in Hoek van Holland. Nieuwbouw is nodig om de doorstroming op de woonmarkt in de Hoek op gang te brengen. Bovendien biedt nieuwbouw de beste kansen om bij het ontwerp al rekening te houden met alle eisen van speciale doelgroepen zoals ouderen en mensen met een lichamelijke handicap. Maar ook met eisen op het gebied van milieu. Het is ook van groot belang voor ons eigen voortbestaan. Daarom is WVH geïnteresseerd in alle locaties waar woningbouw mogelijk is, zoals bijvoorbeeld de oude voetbalvelden aan de Lemaireweg. Verbetering van onze bestaande woningen Doordat WVH investeert in bijvoorbeeld energiezuinige installaties en de isolatie van woningen, kunnen huurders op energiekosten besparen. We verlagen daarmee dus de woonlasten van onze huurders. En het is ook nog eens goed voor het milieu. Maatschappelijke investeringen WVH wil ook investeren in maatschappelijk vastgoed, zoals buurthuizen of de huisvesting van een Huisartsen Onder Een Dak (HOED)-praktijk. WVH stelt hier wel voorwaarden aan. Eén van de voorwaarden is dat er een plan met volledige instemming van de (deel) gemeente aan een ontwikkeling ten grondslag ligt. Een andere voorwaarde is wederkerigheid. WVH begeeft zich op het terrein waar (met name) de gemeente en/of andere maatschappelijke ondernemingen hun primaire verantwoordelijkheden hebben. De wederkerigheid vloeit voort uit een lange termijn relatie en krijgt invulling doordat de gemeente of andere instellingen er ook iets tegenover stellen. Voor zover het de gemeente betreft kan het hierbij gaan om medewerking in procedures, vergunningen, bestemmingsplan en / of gronduitgifte. Voor WVH is voorwaarde dat een investering in maatschappelijk vastgoed gepaard gaat met het realiseren van nieuwe woningen. 11

12 Stenen voor Haïti! Westland on stage WVH steunt graag initiatieven die bijdragen aan prettiger (samen) leven, met name in Hoek van Holland. Dat doen wij onder andere via ons sponsoren giftenbudget. WVH heeft de volgende activiteiten met een bedrag van totaal ruim financieel ondersteund: Westland on stage, de Ontmoeting tussen jongeren en beroepsbeoefenaren Plusbus 2010, het vervoer van personen van 60 jaar en ouder van deur tot deur Speeltuinvereniging Hoek van Holland Stichting het Klooster, een regionale voorziening voor opvang van dak- en thuislozen Polen, een particulier initiatief om ingezamelde kleding en dergelijke ter plekke te bezorgen Tevens is een aantal lokale verenigingen gesponsord met bedragen tot 500, zoals de vogelopvang de Houtsnip, de Oranjevereniging, de Jeugdwielerronde, de sinterklaasintocht, de Zonnebloem en de senioren Computer Club. Buiten de lokale initiatieven steunt WVH ook Stichting HomePlan met een bedrag van HomePlan zet zich in voor de huisvesting van de allerarmsten in ontwikkelingslanden. WVH heeft 10 stenen gekocht bij de Westlandse Stichting Westland Support Other Foundations. De stichting heeft een symbolische muur in Naaldwijk gebouwd naar aanleiding van de aardbeving op Haïti. Met de opbrengst van de verkoop van deze stenen gaat men Westlandse bouwbedrijven naar Haïti sturen om te helpen met de wederopbouw en een nieuwe muur rondom het kinderdorp Bon Repos op Haïti. Dit dorp is na de verwoestende aardbeving ingestort. In het dorp worden weeskinderen en bejaarden opgevangen. Beach Gymnastics In juni 2010 vond de 2e Beach Gymnastics plaats op het strand van Hoek van Holland. Georganiseerd door HSV WVH heeft de bankjes gesponsord. 12 Jaarverslag 2010

13 Kengetallen ultimo boekjaar Gegevens woningbezit Aantal verhuureenheden in exploitatie: Woningen en woongebouwen: tot tot tot tot tot en later Totaal In aanbouw Gemiddelde WOZ-waarde per woning Kwaliteit Aantal reparatieverzoeken per woning 1,1 1,4 1,5 1,5 1,5 1,6 Percentage mutatiewoningen/totaal woningen 6,3 7,0 5,1 5,3 6,0 4,5 Kosten niet-planmatig onderhoud per woning Kosten planmatig onderhoud per woning Kosten grootonderhoud & woningverbetering per woning Totaalkosten onderhoud per woning Prijs/kwaliteitsverhouding Gemiddeld aantal punten WWS Gemiddelde netto-huurprijs Verhuren van woningen Mutatiegraad 5,0 6,2 4,3 4,5 5,2 3,8 Huurachterstand in % van de bruto jaarhuur 0,6 0,6 0,3 0,5 0,7 0,8 Huurderving in % van de bruto jaarhuur 0,8 1,0 0,7 0,8 1,0 0,6 Financiële continuïteit Solvabiliteit 62,0 52,5 46,7 49,3 43,0 39,4 Liquiditeit 1,1 0,3 1,3 1,9 1,4 1,4 Rentabiliteit eigen vermogen (na belasting) *1 2,6 4,7 4,0 2,8 6,4 2,1 Rentabiliteit vreemd vermogen 4,4 4,9 4,4 4,7 5,3 5,0 Rentabiliteit totaal vermogen (na belasting) *1 3,3 4,8 4,2 3,8 5,6 2,0 Interne financiering per woning Cash-flow per woning * Balans en winst- en verliesrekening (x 1.000) Eigen vermogen Voorzieningen Totaal netto huren Vergoedingen Jaarresultaat * Bedrijfswaarde mutatie *1 De basis van deze getallen is in 2010 verlegd van totaal resultaat volgens de winst en verliesrekening naar het zogenaamde bedrijfsresultaat (exclusief mutatie bedrijfswaarde) volgens de winst en verliesrekening. 13

14 Balans per 31 december 2010 (* 1.000) Activa Onroerende en roerende zaken: - in exploitatie te verhuren in exploitatie te verkopen zaken in ontwikkeling ten dienste van de exploitatie Voorraden Kortlopende vorderingen Liquide middelen Totaal Generaal P.M. Nog te ontvangen leningen Passiva Eigen vermogen Langlopende schulden Kortlopende schulden Totaal Generaal P.M. Toegezegde leningen Niet uit de balans blijkende rechten en verplichtingen Consequenties integrale vennootschapsbelastingplicht. Door de daling van de WOZ waarden ontstaat in 2010 een fiscaal compensabel verlies. Dit verlies is verrekend met de belastbare winst. Het resterende fiscaal compensabele verlies kan zeer waarschijnlijk worden verrekend met toekomstige belastbare winsten. Omdat bij een stijging van de WOZ waarden naar het niveau van de fiscale openingsbalans deze compensabele verliezen kunnen verdampen en/of mogelijke reparatiewetgeving plaats kan vinden, is geen actieve latentie gevormd. Obligo WSW WVH heeft een obligo bij het WSW van circa 1,3 mln. Persoonlijke ontwikkeling werknemers In de cao woondiensten 2010/2011 is een regeling opgenomen waarin werknemers de komende vijf jaar recht hebben op een bedrag van max voor persoonlijke ontwikkeling. Per 31/12/10 bedraagt de maximale verplichting voor WVH Jaarverslag 2010

15 Winst- en verliesrekening 2010 (* 1.000) Bedrijfsopbrengsten Huren Vergoedingen Verkoopwinst Overige bedrijfsopbrengsten Som der bedrijfsopbrengsten Bedrijfslasten Afschrijving op materiële vaste activa Overige waardeveranderingen materiële vaste activa Lonen en Salarissen Sociale lasten Lasten onderhoud Overige bedrijfslasten Som der bedrijfslasten Rente baten Rente lasten Resultaat uit gewone bedrijfsvoering voor belastingen Belastingen Resultaat uit gewone bedrijfsvoering Mutatie actuele waarde materiële vaste activa Jaarresultaat De financiële continuïteit is voor WVH van groot belang. Alleen als deze geborgd is, is het mogelijk om de doelstellingen waar te maken. Het financieel beleid is erop gericht om ons voortbestaan te waarborgen. WVH moet zorgen dat zij altijd toegang heeft tot de geld- en kapitaalmarkt en dat betekent dat WVH moet zorgen voor voldoende borgingsruimte bij het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW). WVH waardeert het bezit op reële waarde (bedrijfswaarde). Dit wil zeggen dat gekeken wordt naar de toekomstige binnenkomende en uitgaande geldstromen op basis van het door WVH geformuleerde beleid. Op 20 april 2011 heeft WVH van de onafhankelijke accountant (BDO) bericht ontvangen van goedkeuring van haar jaarrekening. Geïnteresseerden kunnen de jaarrekening inclusief de bijbehorende accountantsverklaring bij ons opvragen via een naar info@wbv-hvh.nl onder vermelding van hun adresgegevens. 15

16