Centrummonitor Hengelo Oktober 2014

Transcriptie

1 Centrummonitor Hengelo 214 Oktober 214 1

2 Inhoudsopgave Pagina Introductie 3 Samenvatting 4 Bezoekersenquête 5 Passantentellingen 16 Leegstand 18 Werkgelegenheid 2 Bijlagen 21 2

3 Introductie De Centrummonitor Hengelo 214 is opgesteld in opdracht van de afdeling Ruimtelijke en Economische Ontwikkelingen van de gemeente Hengelo en heeft tot doel een vinger aan de pols van het Hengelose centrum te houden. Door op meerdere gebieden ontwikkelingen in kaart te brengen ontstaat een breder beeld van hoe het (economisch) met het centrum gaat. Gebruikte bronnen In tegenstelling tot eerdere jaren zijn dit jaar ook vragen voorgelegd aan het HengeloPanel en heeft Locatus tweemaal passanten geteld om de betrouwbaarheid van de cijfers te vergroten. Bezoekersenquête; 47 geënquêteerde binnenstadbezoekers op zaterdag 31 mei tussen 9. en 17. uur in het centrum; HengeloPanel; 1.59 leden van het HengeloPanel (respons: 57%) die de vragenlijst Koopgedrag en binnenstad hebben ingevuld (juni 214); Zaterdagpanel; een afslag van het HengeloPanel. 84 leden van het HengeloPanel die de vragenlijst Koopgedrag en binnenstad hebben ingevuld én op zaterdag 24 mei, 31 mei of 7 juni tussen 9. en 17. uur het centrum hebben bezocht; Passantentellingen Locatus (rapportage 17 juli 214); Detailhandelsbestand Locatus (april 214); Bedrijven en Instellingen Register Overijssel (april 213). Meer informatie Op aanvraag zijn onderstaande bijlagen te verkrijgen. U kunt daarvoor contact opnemen met Coen Hartendorp van de afdeling Ruimtelijke en Economische Zaken van de gemeente Hengelo (c.hartendorp@hengelo.nl), of met Arthur Scholte van Kennispunt Twente (a.scholte@regiotwente.nl). Tabellenboek centrum Hengelo Rapportage peiling 3 HengeloPanel juni 214; Koopgedrag en binnenstad (ook te downloaden via 3

4 Samenvatting De herkomstvan bezoekers is al jaren vrijwel hetzelfde. Het aandeel 55-plussersonder bezoekers is voor het tweede jaar op rij afgenomen, maar de tendens blijft een vergrijzend centrum.in vergelijking tot de bevolkingssamenstelling van Hengelo, zijn binnenstadbezoekers ondervertegenwoordigd tot 3 jaar en oververtegenwoordigd vanaf 55 jaar. De gemiddelde verblijfsduur van bezoekers is na drie achtereenvolgende jaren van daling gestegen. Meer bezoekers gaven aan vaker iets via het internette kopen, wat ook in het centrum van Hengelo te koop is. De groep bezoekers die nooit iets via het internet koopt, wat ook in het centrum van Hengelo te koop is, daalde ten opzichte van vorig jaar.dit jaar daalde zowel het aandeel bezoekers dat voor de marktnaar het centrum kwam als het aandeel bezoekers dat een aankoop deed op de warenmarkt. Het gemiddeld besteed bedrag op de markt bleef wel gelijk aan vorig jaar.hoewel het gemiddeld besteed bedragdoor een bezoeker dit jaar vergelijkbaar is aan vorig jaar, steeg de gemiddelde uitgave aan kleding en schoenen, ten opzichte van vorig jaar, aanzienlijk. Voor het tweede jaar op rij gaven bezoekers aan de donderdagkoopavond gemiddeld minder vaak te bezoeken. De bezoekfrequentie van de koopzondagbleef stabiel.de overgrote meerderheid, van zowel de bezoekers als het HengeloPanel, vindt dat de winkels in het centrum niet vaker open hoeven te zijn. Zij die dat wel vinden, zouden graag zien dat de winkels vaker op zondag overdag open zijn. Het aandeel Hengelose bezoekers dat met de fietskomt is voor het tweede jaar op rij gestegen. Ook het HengeloPanel kiest vaak voor de fiets. Zowel het panel als de bezoekers beoordelen de parkeervoorzieningen voor de fiets goed. De waardering voor de sfeer en gezelligheid in het centrum is gestegen. Daarentegen daalde de waardering voor de kwaliteit van het winkelaanbod. De waardering voor de kwaliteit van de warenmarkten van de horecablijft onverminderd goed. Het HengeloPanel is wat kritischer dan de bezoekers, maar geeft wel dezelfde rangorde bij de waardering van de verschillende centrumaspecten. Ten opzichte van vorig jaar is het aantal geregistreerde weekbezoekersgestegen met 9% naar Op de woensdag na, is het aantal geregistreerde bezoekers op alle winkel-en marktdagen gestegen. Het aantal bezoekers op zaterdag steeg met 6% naar 19.. Relatief gezien steeg het aantal passanten aan het eind van de Drienerstraat het sterkst. Voor het eerst sinds jaren is de leegstandvan panden niet verder gestegen en zelfs gedaald. De leegstand van vierkante meters is daarentegen nog wel gestegen, maar minder sterk dan in voorgaande jaren. Het aantal werkzame personenis tussen april 213 en april 212 gedaald met 9,3%.De relatieve daling was het sterkst in de dienstverlening en vervolgens in de detailhandel. Het aantal werkzame personen in de horeca daalde minder sterk. 4

5 Achtergrondkenmerken bezoekers Herkomst Evenals de voorgaande jaren komt driekwart (76%) van de binnenstadbezoekers uit Hengelo. Vervolgens komen, eveneens als de voorgaande jaren, de meeste bezoekers uit Borne (6%) en Enschede (4%). Ook het aandeel bezoekers van buiten de provincie Overijssel (5%) is door de jaren heen vrijwel gelijk. Bezoekeenheid De helft (49%) van de bezoekers komt alleen naar het centrum. Dit aandeel is iets lager dan vorig jaar (57%). 85% komt alleen of met zijn tweeën naar het centrum. In voorgaande jaren lag dit aandeel iets hoger en minimaal op 9%. Dit jaar ligt het aandeel bezoekers dat met 3 of meer personen het centrum bezoekt (15%) dus wat hoger dan zowel vorig jaar (1%) als voorgaande jaren. Leeftijd In de grafiek bovenin is te zien dat 47% van de bezoekers 55 jaar of ouder is. Het aandeel 55-plussers is twee jaar op rij afgenomen, maar de tendens blijft een vergrijzend centrum. Het aandeel bezoekers dat jonger is dan 3 jaar (13%) lijkt zich na een dalende trend te stabiliseren. Bezoekers zijn, in vergelijking tot de inwoners van Hengelo, ondervertegenwoordigd in de leeftijdsklassen tot en met 29 jaar, maar oververtegenwoordigd in de klassen ouder dan 55 jaar. Ook bezoekers uit het HengeloPanel ( zaterdagpanel ) zijn, in vergelijking tot de inwoners van Hengelo, vaker ouder dan 55 jaar en minder vaak jonger dan 3 jaar. percentage bezoekers percentage Ontwikkeling leeftijdsverdeling bezoekers t/m 29 jaar 3 t/m 54 jaar 55 jaar en ouder Leeftijdsverdeling binnenstadbezoekers, zaterdagpanel en inwoners van Hengelo ( ) 7 15 t/m 19 jaar t/m 29 jaar 3 t/m 39 jaar t/m 54 jaar t/m 64 jaar Bezoekers Zaterdagpanel Inwoners Hengelo 65 jaar en ouder 5

6 Bezoekdoel Bezoekdoel Twee derde (66%) komt om te winkelen en/of het doen van boodschappen naar het centrum (213: 79%). Ten opzichte van 213 (61%) hadden dit voorjaar aanzienlijk minder bezoekers (37%) de warenmarkt als bezoekdoel. percentage genoemd Ontwikkeling bezoekdoel bezoekers Winkelen, boodschappen doen Markt Rondkijken In vergelijking tot bezoekers uit Hengelo kwamen niet- Hengelose bezoekers vaker naar het centrum om rond te kijken (17%), of om te werken (6%) naar het centrum. Zes van de tien (61%) zaterdagpanelleden kwamen om te winkelen en/of het doen van boodschappen. In vergelijking tot bezoekers gaven zij vaker aan voor de markt (57%) en de horeca (13%) te komen. percentage genoemd Bezoekdoel Hengelose en niet-hengelose bezoekers en zaterdagpanel Winkelen, boodschappen doen Markt Rondkijken Horeca Werken 1 Hengelose bezoekers Niet-Hengelose bezoekers Zaterdagpanel 6

7 Verblijfsduur Verblijfsduur Gemiddeld verbleven binnenstadbezoekers dit voorjaar 9 minuten langer (89 minuten) in het centrum dan vorig jaar (8 minuten). De stijging komt geheel voor rekening van de Hengelose bezoekers (+ 12 minuten). Bezoekers van buiten Hengelo verbleven dit jaar (16 minuten) gemiddeld 9 minuten korter in het centrum dan vorig jaar (115 minuten). Het zaterdagpanel gaf aan gemiddeld aanzienlijk langer te zijn geweest. Gemiddeld verbleven zij 2 uur en 21 minuten (141 minuten) in het centrum van Hengelo. gemiddelde verblijfsduur in minuten Ontwikkelingverblijfsduur bezoekers Niet-Hengelose bezoekers Alle bezoekers Hengelose bezoekers 7

8 Winkelgedrag (1/3) Winkelfrequentie Driekwart (76%) van de Hengelose bezoekers komt 1 keer per week of vaker naar het centrum om inkopen te doen. Dit aandeel is lager dan vorig jaar (84%) en de voorgaande jaren. Een vijfde (22%) van de bezoekers van buiten Hengelo komt 1 keer per week of vaker. Ook dit aandeel is lager dan vorig jaar (28%) en de jaren daarvoor. Zeven procent van de niet-hengelose bezoekers bracht dit voorjaar voor het eerst een bezoek aan het centrum van Hengelo. Dat is vergelijkbaar met voorgaande jaren. Bijna de helft (48%) van de panelleden komt minimaal 1 keer per week of vaker voor inkopen naar het centrum. 35% komt 1 of 2 keer per maand en 18% van de panelleden minder dan 1 keer per maand, of (bijna) nooit. percentage Hengelose bezoekers Ontwikkeling winkelfrequentie Hengelose bezoekers keer per week en vaker 1 of 2 keer per maand minder dan 1 keer per maand Winkelen in andere Twentse plaatsen Van alle bezoekers heeft de helft (49%) de afgelopen 4 weken ook in andere Twentse plaatsen gewinkeld (213: 42%). Net als voorgaande jaren waren Enschede (59%) en Borne (12%) daarbij het meest populair. Van alle panelleden heeft 47% de afgelopen 4 weken in andere Twentse plaatsen gewinkeld. Ook bij hen waren Enschede (55%) en Borne (15%) het meest populair. percentage Winkelen in andere Twentse plaatsen Enschede Borne Oldenzaal Almelo Elders in Twente Bezoekers HengeloPanel 8

9 Winkelgedrag (2/3) Internetaankopen Zowel het aandeel bezoekers dat iets via het internet koopt, wat ook in het centrum van Hengelo te koop is, als de mate waarin zij dat doen, is toegenomen. De groep bezoekers die nooit iets via het internet koopt, wat ook in het centrum van Hengelo te koop is, is afgenomen van 61% naar 54%. percentage bezoekers Frequentie van internetaankopen door bezoekers keer per week en vaker 17 1 of 2 keer per maand minder dan 1 keer per maand 61 nooit De vraagstelling aan de leden van het HengeloPanel was anders dan aan de bezoekers. Van alle panelleden gaven er acht van de tien (8%) aan wel eens iets via het internet te kopen. Daarbij is er geen (significant) verschil tussen het zaterdagpanel (79%) en de overige leden van het HengeloPanel (81%). Koopt u (HengeloPanel) wel eens iets via het internet? Nee 2% Ja 8% 9

10 Winkelgedrag (3/3) Bestedingen Van alle bezoekers deed 93% een aankoop in het centrum (213: 95%). Het aandeel dat een aankoop deed op de warenmarkt daalde ten opzichte van vorig jaar van 8% naar 66%. Het aandeel dat consumeerde in de horeca steeg licht van 3% naar 35%. Van de leden van het zaterdagpanel deed 97% een aankoop in het centrum van Hengelo. percentage bezoekers Ontwikkeling aandeel bezoekers met een aankoop naar branche Dagelijkse goederen Kleding en schoenen Overige winkels Warenmarkt Café of restaurant De gemiddelde besteding van een betalende bezoeker (exclusief café of restaurant) was dit jaar 63 euro en vergelijkbaar met vorig jaar (66 euro). Het gemiddeld besteed bedrag aan kleding en schoenen steeg, ten opzichte van 213, aanzienlijk (van 66 naar 81 euro). De gemiddelde besteding van een betalend zaterdagpanellid (en zijn of haar eventuele gezelschap) in het centrum was 55 euro. gemiddeld besteed bedrag in euro's Ontwikkeling gemiddeld besteed bedrag naar branche Dagelijkse goederen Kleding en schoenen Overige winkels Warenmarkt Café of restaurant 1

11 Winkeltijden (1/2) Koopavond en koopzondag Voor het tweede jaar op rij gaven bezoekers aan de donderdagkoopavond gemiddeld minder vaak te bezoeken. De bezoekfrequentie van de koopzondag bleef stabiel. Binnenstadbezoekers bezoeken gemiddeld 3,5 van de 52 koopavonden (7%) en 2,6 van de 16 koopzondagen (16%) per jaar. gemiddeld aantal keer per jaar 1, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1,, Gemiddelde bezoekfrequentie koopavond en koopzondag per jaar - Bezoekers 6,2 4,2 3,5 Donderdagkoopavond 2,7 2,7 Koopzondag 2, Gemiddeld bezoeken de panelleden 4,1 koopavonden per jaar. Een kwart (25%) gaf aan nooit een koopavond in het centrum van Hengelo te bezoeken. Een derde (33%) van het panel maakt nooit gebruik van de koopzondag. Gemiddeld bezoeken de leden van het HengeloPanel 2,5 koopzondagen per jaar in het centrum. gemiddeld aantal keer per jaar 1, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1, Gemiddelde bezoekfrequentie koopavond en koopzondag per jaar - HengeloPanel 4,1 2,5, Donderdagkoopavond Koopzondag 11

12 Winkeltijden (2/2) Openingstijden Ook dit jaar vindt de grote meerderheid (86%) van de bezoekers dat de winkels in het centrum niet vaker open hoeven te zijn. De minderheid die dat wel vindt (11%) noemt als voorkeurstijden vaker op zondag overdag (26%), vrijdagavond (15%) of zaterdagavond (14%). percentage bezoekers Winkels in het centrum vaker open? - Bezoekers Nee, het is prima zo Ja Weet niet / geen mening Ook de grote meerderheid (8%) van het HengeloPanel vindt dat de winkels in het centrum niet vaker open hoeven te zijn. De minderheid van één van de zeven panelleden (14%) die dat wel vindt, geeft als voorkeurstijden vaker op zondag overdag (5%), alle dagen (29%) of vrijdagavond (27%). percentage panelleden Winkels in het centrum vaker open? - HengeloPanel Nee, het is prima zo / minder vaak Ja Weet niet / geen mening 12

13 Vervoer (1/2) Vervoermiddel Het aandeel Hengelose bezoekers dat met de fiets komt is voor het tweede jaar op rij gestegen. In 213% kwam 55% met de fiets, dit voorjaar 6%. Niet-Hengelose bezoekers komen met de auto (69%), fiets (22%) en trein (8%) naar het centrum. Net zoals de Hengelose bezoekers kwamen de meeste leden van het zaterdagpanel met de fiets (64%) naar het centrum. 18% kwam met de auto en 13% te voet. Zoektijd parkeerplaats Twee derde (68%) van de bezoekers die met de auto waren had geen zoektijd (minder dan 1 minuut) naar een parkeerplaats. De gemiddelde zoektijd van automobilisten naar een parkeerplaats is met een kwart gedaald tot een halve minuut. 56% van de automobilisten van het zaterdagpanel gaf aan minder dan 1 minuut te hebben gezocht naar een parkeerplaats. Gemiddeld deden zij er 1 minuut en 35 seconden over. percentage Hengelose bezoekers percentage bezoekers Verhouding auto-fiets Hengelose bezoekers Auto Fiets Meest gebruikte vervoermiddelen naar groepen bezoekers Fiets Auto Te voet Bus Trein Hengelose bezoekers Niet-Hengelose bezoekers Zaterdagpanel 13

14 Vervoer (2/2) Oordeel parkeervoorzieningen auto en fiets Bezoekers beoordelen de parkeervoorzieningen voor de auto en de fiets met respectievelijk een rapportcijfer van 6,7 en 7,4. gemiddeld rapportcijfer 1, 9,5 9, 8,5 8, 7,5 7, 6,5 6, 5,5 5, Waardering parkeervoorzieningen voor auto en fiets - Bezoekers ,4 6,7 Auto Fiets De leden van het HengeloPanel beoordelen de parkeervoorzieningen voor de auto gemiddeld met het rapportcijfer 6,1 en voor de fiets met een 7,. gemiddeld rapportcijfer 1, 9,5 9, 8,5 8, 7,5 7, 6,5 6, 5,5 Waardering parkeervoorzieningen voor auto en fiets - HengeloPanel 6,1 7, 5, Auto Fiets 14

15 Waardering centrumaspecten Waardering van vijf belangrijke centrumaspecten De waardering voor de sfeer en gezelligheid (6,7) en groen in het centrum (6,1) is wederom gestegen. De waardering voor de kwaliteit van de warenmarkt (7,4) en de kwaliteit van de horeca (7,2) blijft onverminderd goed. De waardering voor de kwaliteit van het winkelaanbod (6,8) is licht gedaald. gemiddeld rapportcijfer Ontwikkeling gemiddelde waardering van 5 aspecten van het centrum - Bezoekers Kwaliteit warenmarkt Kwaliteit winkelaanbod Groen in het centrum Kwaliteit horeca Sfeer en gezelligheid De leden van het HengeloPanel zijn bij alle aspecten kritischer dan de bezoekers, maar geven wel dezelfde rangorde bij de waardering de vijf centrumaspecten. Kwaliteit warenmarkt Gemiddelde waardering van 5 aspecten van het centrum - HengeloPanel 7, Kwaliteit horeca 6,9 Kwaliteit winkelaanbod 6,2 Sfeer en gezelligheid 5,7 Groen in het centrum 5,3 5, 6, 7, 8, 9, 1, gemiddeld rapportcijfer 15

16 Bezoekers per week en naar dag Bezoekers per week en op winkel- en marktdagen Het aantal door Locatus geregistreerde weekbezoekers in 214 is Dat is een stijging van 9% ten opzichte van vorig jaar. Op de woensdag na, is het aantal geregistreerde bezoekers op alle winkel-en marktdagen gestegen. Ten opzichte van vorig jaar is het aantal bezoekers op zaterdag met 6% gestegen naar 19.. Drukste en minst drukke telpunten Net als voorgaande jaren is telpunt 17 aan de Telgen 7, ter hoogte van de Dolcis, het drukst (zie ook volgende pagina). Terug in de top 5 van drukste punten is telpunt 7 aan Markt 5 ter hoogte van Bakker Bart. Wederom zijn er aan het begin van de Drienerstraat (telpunt 14, Dobey) de minste passanten waargenomen. Telpunt 15, verderop in de Drienerstraat, is voor het eerst sinds jaren uit de top 5 van minst drukke punten verdwenen. aantal bezoekers Ontwikkeling aantal centrumbezoekers per week Ontwikkeling aantal centrumbezoekers op winkel-en marktdagen Sterkste stijgers en dalers Ten opzichte van vorig jaar is het aantal passanten procentueel het meest gestegen bij telpunt 15 aan het eind van de Drienerstraat (+33%). Sterkste daler ten opzichte van het voorjaar van 213 is telpunt 9 (Brinkstraat 26) met een daling van 28%. Ook telpunt 2 aan de B.P. Hofstedestraat (-24%) en telpunt 24 aan het begin van de Wemenstraat (-22%) hebben aan passanten ingeleverd. aantal bezoekers zaterdag donderdag woensdag zondag 16

17 Drukste en minst drukke telpunten Telpunten met de meeste passanten op zaterdag 214 Druktebeeld en telpunten, april 214 (bron: Locatus) Telpunt Locatie Aantal passanten 17 Telgen Brinkstraat Enschedesestraat 13A Markt Enschedesestraat Telpunten met de minste passanten op zaterdag 214 Telpunt Locatie Aantal passanten 14 Drienerstraat Enschedesstraat Markstraat Markstraat B.P. Hofstedestraat Sterkste stijgers (procentueel) ten opzichte van 213 Telpunt Locatie Procentuele stijging 15 Drienerstraat % 1 Brinkstraat % 4 Nieuwstraat % 19 Enschedesestraat % 2 Burg. Jansenplein % Sterkste dalers (procentueel) ten opzichte van 213 Telpunt Locatie Procentuele daling 9 Brinkstraat 26-28% 2 B.P. Hofstedestraat 12-24% 24 Wemenstraat 2-22% 12 Markstraat 25-13% 5 Brink 12-13% 17

18 Ontwikkeling leegstand Ontwikkeling aantal leegstaande panden Voor het eerst sinds jaren is de leegstand niet verder gestegen en zelfs gedaald(van 18,4% naar 17,3%). In absolute zin stonden er in april van dit jaar 68 panden leeg in het centrum. Dit zijn er 6 minder (-8%) dan vorig jaar. Ook in heel Hengelo is het leegstandspercentage voor het eerst sinds jaren gedaald. Dat percentage ging ten opzichte van 213 van 11,5% naar 1,9%. Van de 74 panden die in april 213 leeg stonden, zijn tussen april 213 en april panden weer in gebruik genomen. In dezelfde periode zijn er 3 nieuwe panden leeg komen te staan. 5 panden die nu leeg staan, staan vanaf 21 (of langer) leeg. percentage 25, 2, 15, 1, 5,, Ontwikkeling leegstand, panden en winkelverkoopvloeroppervlak (wvo) Centrum - panden Hengelo - panden Centrum -wvo Hengelo - wvo 21,2 17,3 13,3 1,9 Ontwikkeling aantal leegstaande vierkante meters Voor zowel het centrum (21,2%) als voor heel Hengelo (13,3%), viel er nog wel een stijging in het percentage leegstaande vierkante meters verkoopvloeroppervlak te constateren. Al is die stijging wel minder sterk dan in de afgelopen jaren. 18

19 Leegstand op kaart Spreiding over het centrum In absolute zin staan de meeste panden leeg in de Brink, de Nieuwstraat, de Markstraat en de Drienerstraat (allen 6 panden). Leegstand in het centrum, april 214 (bron: Locatus) De meeste leegstaande vierkante meters zijn te vinden in de Brink (1.51 m 2 ), de Nieuwstraat (1.45 m 2 ), de Marktstraat (961 m 2 ), het Burgemeester Jansenplein (956 m 2 ) en de Drienerstraat (817 m 2 ). 19

20 Werkgelegenheid Werkzame personen Het aantal werkzame personen is tussen april 213 en april 212 gedaald met 9,3%. De relatieve daling was het sterkst in de dienstverlening (-14,6%) en de detailhandel (-11,7%). Het aantal werkzame personen in de horeca daalde met 2,% aanzienlijk minder sterk. aantal werkzame personen Ontwikkeling aantal werkzame personen in winkels en horeca in het centrum Totaal Detailhandel Horeca Dienstverlening Het aantal fulltimers in de detailhandel nam af met 13,9% en het aantal parttimers met 8,2%. De verhouding tussen het aandeel fulltimers en het aandeel parttimers kruipt steeds meer naar elkaar toe. Van de werkzame personen in de detailhandel in het centrum, was in 29 nog 68% fulltimer en 32% parttimer. Anno 213 was die verhouding 59% -41%. aantal werkzame personen detailhandel Ontwikkeling aantal werkzame personen in detailhandelwinkels, naar fulltimers en parttimers Fulltimers Parttimers

21 Bijlagen Op aanvraag zijn onderstaande bijlagen te verkrijgen. U kunt daarvoor contact opnemen met Coen Hartendorp van de afdeling Ruimtelijke en Economische Zaken van de gemeente Hengelo (c.hartendorp@hengelo.nl), of met Arthur Scholte van Kennispunt Twente (a.scholte@regiotwente.nl). Tabellenboek centrum Hengelo Rapportage peiling 3 HengeloPanel juni 214; Koopgedrag en binnenstad (ook te downloaden via 21