De belangrijkste waarden van Azora zijn: Aandacht, Zelfstandig, Onderscheid, Relatie, Ambitie.
|
|
- Julius van de Velde
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Beeldzorg in beeld Het lijkt zo voor de hand liggend, de techniek is er klaar voor, onze minister hamert er op: beeldzorg biedt grote kansen. Toch is de invoering ervan geen sinecure. Binnen de thuiszorg van Azora is na de technische installatie vooral veel aandacht besteed aan de menselijke kant van de implementatie. Voor zowel cliënten als zorgmedewerkers was de inzet van beeldzorg een nieuwe dimensie van hun dagelijks leven en werk. Er dienden wat hordes genomen te worden voordat beide partijen enthousiasme voelden en kansen zagen. Door expliciet ruimte te maken voor dialoog over de te nemen hordes; door ruimte om te mogen proberen, ook als het niet direct tot succes leidde; en door te elkaar te blijven aanspreken op onze ambities als organisatie is een onomkeerbaar proces in gang gezet. Onder bezielend enthousiasme van verpleegkundigen zijn teams gestart met beeldzorg naast fysieke zorg. Nu nog met 43 cliënten, maar met verwachte uitbreiding in 2016 naar 90 cliënten. Belangrijker nog is dat de teams de inzet van beeldzorg nu zien als een extra instrument om zorg van hoge kwaliteit te kunnen blijven bieden, ondanks de druk van financiering. Azora is een zorgorganisatie in de Achterhoek met 7 intramurale huizen voor ouderenzorg en een tak wijkverpleging in 2 gemeenten: Oude IJsselstreek en Montferland. Er werken zo'n medewerkers (ca. 800 fte) en vrijwilligers voor 620 intramurale cliënten en cliënten in de wijk. De visie van Azora: Wij weten met onze gepassioneerde medewerkers als geen ander deskundigheid perfect te combineren met warme aandacht. Uitgangspunt is dat gebruik wordt gemaakt van zowel de kwaliteiten van cliënten als van medewerkers. Wij staan met onze locaties midden in de gemeenschap en zijn een goede buur, dat is onze kracht. De belangrijkste waarden van Azora zijn: Aandacht, Zelfstandig, Onderscheid, Relatie, Ambitie. Na een succesvolle proefperiode waarin beeldzorg is opgezet en uitgeprobeerd bleek opschalen een uitdaging. In voor zorg! werd gevraagd mee te helpen om beeldzorg in de wijkverpleging op grotere schaal in te zetten. De verwachting was en is, dat beeldzorg een aanvulling zal zijn op de huidige face-to-face zorg in de wijkverpleging. Juist waar cliënten begeleiding nodig hebben kan beeldzorg een rol spelen. Met een zorgcentrale op de achtergrond biedt beeldzorg zelfs een prachtige gelegenheid om ongeplande begeleidingsmomenten 24/7 te kunnen aanbieden. Waarbij de cliënt dus zelf de regie heeft. Daarnaast is de razendsnel toenemende digitalisering van onze maatschappij een reden om beeldzorg een meer vanzelfsprekende plek in de organisatie te geven. Wij verwachten dat onze cliënten zelf gaan vragen om beeldcontact via hun eigen tablet. Daar willen wij klaar voor zijn! Ook streven wij er naar om via beeldzorg in minder tijd meer cliënten te kunnen bedienen met zorg van blijvend hoge kwaliteit. Dit uiteraard - gezien de maatschappelijke taakstelling om aan de toenemende zorgbehoefte te voldoen - tegen gelijke of lagere kosten. Concrete doelen van Azora voor de langere termijn: De cliënt heeft meer eigen regie en kan langer thuis blijven wonen. De organisatie kan concurreren met concurrenten en behaalt een positief resultaat door de inzet van zorgtechnologie. Zorgtechnologie is voor medewerkers vanzelfsprekend onderdeel van de inzet van zorg. Pagina 1 van 5
2 Om beeldzorg op te schalen zijn hiervoor allereerst de randvoorwaarden aangescherpt. De apparatuur en apps zijn voldoende beschikbaar en werken goed, de procedures voor aan- en afmelding zijn goed geregeld, medewerkers zijn geïnstrueerd en beschikken over hulpbronnen. Om er voor te zorgen dat beeldzorg 'business as usual' gaat worden, is de kennis en houding van medewerkers echter het meest cruciaal. Want waarom zou je beeldzorg inzetten als je dan minder bij je cliënt komt? Wat levert het de cliënt en jezelf eigenlijk op? En hoe krijg je jouw cliënt enthousiast voor beeldzorg? Zeker als deze er bij voorbaat huiverig voor is. Met dialoogsessies en inspiratiebijeenkomsten, waarin gekeken werd naar alle soorten obstakels bij de inzet van beeldzorg, is veel aandacht besteed aan deze menselijke kant. Gaandeweg zagen zorgmedewerkers waar beeldzorg - en vooral de tablet zelf - cliënten regie, privacy, rust, plezier, een veilig gevoel en flexibiliteit kan (terug)geven. En dat het op de lange termijn zorg kan voorkomen. Zij ontwikkelden de creativiteit om beeldzorg zodanig in te zetten dat hun cliënt er daadwerkelijk plezier van heeft. Met ruimte voor proberen en mislukken. Een neveneffect van de aandacht voor beeldzorg is dat er ook veel aandacht ontstond voor de inzet van de Medido, de medicijndispenser. Omdat deze wat laagdrempeliger blijkt in de inzet, was er ook een flinke groei te zien op de inzet van de Medido. In het plan van aanpak is uitgegaan van een groei van 30 naar 125 beeldbelcontacten eind Gaandeweg het traject werd duidelijk dat deze verwachting te hoog was. De functie begeleiding in de thuiszorg is bij uitstek geschikt voor beeldzorg, maar maakt maar een erg klein deel uit van het totaal. Azora zet daarom vooral in op preventie van zorg en op zelfredzaamheid van de cliënt. Dat leidt echter nauwelijks tot vervanging van fysieke zorgmomenten. De ambities zijn daarom bijgesteld naar 65 eind 2015 (is 43 geworden) en 90 eind Liever nog kijken we in 2016 naar beeldzorguren. Deze worden vanaf dit jaar geregistreerd in Ons. Belangrijke lessen in dit traject zijn er ook geweest. Bijvoorbeeld de cruciale rol van de wijkverpleegkundigen en teammanagers in deze verandering. Pas met hún betrokkenheid, enthousiasme en voorbeeld kwamen ook de teams goed in beweging. Ook werd gaandeweg duidelijk dat er een veilige dialoog nodig was zodat beeldzorg gevoeld kon worden als een kans voor cliënt én team. In deze roerige tijden in de zorg, met veel reorganisaties, kan beeldzorg snel zorgen voor een gevoel van bedreiging voor de eigen uren of zelfs baan. Ten derde hebben we geleerd dat voor sommige zorgmedewerkers de stap naar eigen digitale vaardigheid meer dan een zetje nodig heeft. Deze vaardigheid is natuurlijk een voorwaarde om beeldzorg te kunnen inzetten. Door ruimte voor onderling beeldcontact, stimulans en hulp door collega's van de jongste generatie, en door druk vanuit leidinggevenden door bijvoorbeeld te beeldbellen met hun zieke teamleden, is deze vaardigheid enorm verhoogd. Hoewel de doelen niet zo snel bereikt worden als gedacht is de beweging naar 'beeldzorg als vanzelfsprekende vorm van zorgactiviteit' binnen Azora onomkeerbaar ingezet. En met het eindigen van het In voor zorg-traject is deze verandering natuurlijk niet geëindigd. Er is nu binnen de teams realisme, enthousiasme en de ambitie om beeldzorg een volwaardige plek in de zorg van Azora te geven. Behaalde resultaten tot eind 2015: Het aantal beeldbelcontacten wordt per 2016 in Nedap Ons geregistreerd in tijd. Voor 2015 was deze registratie nog niet ingevoerd. De inschatting is dat (oplopend gedurende het jaar) er keer beeldbelcontact is geweest met gemiddeld 35 cliënten. Het aantal cliënten met wie er beeldbelcontact is, is gedurende het jaar 2015 opgelopen van 29 naar 43. Uiteraard met inbegrip van verloop. Vanaf oktober 2015 is hierin een scherpe stijging zichtbaar. Productiviteit zal vanaf 2016 goed in beeld zijn, door de nieuwe registratie. De verwachting is dat de productiviteit langzamerhand gaat oplopen. Beeldzorg ook wordt ingezet naast bestaande zorgmomenten, ter preventie van uitbreiding van zorg bij zorgverzwaring. Hierdoor zal de productiviteit bij deze cliënten pas écht zichtbaar worden na verloop van tijd. Pagina 2 van 5
3 Voor 2015 is de productiviteit niet zuiver meetbaar. Bovendien lijkt de investering in tijd om tot uitbreiding van beeldzorg te komen in 2015 de productiviteit te compenseren. Een aantal opvallende meetresultaten zijn: Cliënten: vooraf verwachtte ruim de helft van de bevraagde cliënten dat de inzet van beeldzorg nauwelijks verschillend zou zijn ten opzichte van de bekende vorm van zorg. In de praktijk ervaart men meer vrijheid in dagritme dan verwacht, meer zelfstandigheid en meer contact met naasten. 55% van de cliënten maakt zelfs wekelijks contact met naasten via beeldbellen. 90% van de respondenten zou beeldzorg beslist of waarschijnlijk aanbevelen aan anderen. Medewerkers: zij verwachtten vooraf dat cliënten blij zouden zijn dat zij altijd (24/7) hun vragen en zorgen kwijt zouden kunnen en contact zouden kunnen maken. Daarentegen waren zij bang dat ze minder aandacht en tijd voor hun cliënten zouden hebben en dat de zorg onpersoonlijk wordt en zij signalen zouden missen. Voor zichzelf verwachtten zij vooral efficiëntie en hogere productiviteit. In de praktijk ervaren medewerkers dat zij inderdaad wat minder huisbezoeken afleggen. De meningen zijn echter nog zeer verdeeld over of beeldzorg fysieke zorgmomenten kan vervangen, of het makkelijker wordt om naasten te informeren of om zorgtaken aan naasten over te dragen. Overigens voelt 75% van de medewerkers zich voldoende toegerust voor de inzet van beeldzorg en ook 75% zou beeldzorg aanbevelen bij collega's. Randvoorwaarden voor deze verandering waren: De ambitie van de wijkverpleegkundigen en teammanagers in deze verandering. Door de inzet van een projectleider op de implementatie van beeldzorg, ontstond een 'gat' in de lagen tussen de teams enerzijds en het management anderzijds. De teammanagers waren in de praktijk niet verantwoordelijk voor de resultaten op het gebied van beeldzorg. Dit lag in handen van de projectleider. Echter, zonder de overtuiging en sturing van de teammanagers op hun locatie, kwamen de teams niet in beweging. Ook al kwam er voldoende stimulans vanuit het project. Pas toen de teammanagers en wijkverpleegkundigen actief gingen sturen op meer beeldzorg, kwamen ook de teams in actie. Waarmee hebben we deze collega's dan overtuigd? In individuele gesprekken met de manager thuiszorg en In voor zorg-coach is de verantwoordelijkheid voor de inzet van beeldzorg expliciet neergelegd bij de managers en wijkverpleegkundigen. De manager thuiszorg heeft de vrijblijvendheid op resultaat er uit gehaald door de teammanagers aan te spreken op de resultaten van beeldzorg. Dit zal hij in de toekomst structureel blijven doen. Het op waarde schatten van de cultuuromslag die de inzet van beeldtechnologie voor de zorg is. Wie niet mee wil veranderen, vervalt snel in excuses waarom het niet werkt. Wie gelooft in de meerwaarde voor cliënt of de eigen manier van werken, maakt dat het werkt. De insteek dat beeldzorg geen huidige zorgmomenten vervangt, maar dat het toekomstige zorgverzwaring voorkomt. Geen vrijblijvendheid in het bereiken van de ambities. De invoering beeldzorg gaat niet gepaard met stok achter de deur (bijv. een big bang invoering) maar vanuit visie en verandering van werkwijze. Dit maakt het uitdagender om mensen tot ander gedrag te bewegen. Leren van elkaar: in de keuken kijken bij de buren heeft veel opgeleverd. Samenwerking en hulp van ervaringsdeskundige Sensire heeft goed gewerkt. Een belangrijk punt waarop Azora haar ambities heeft bijgesteld is de mate waarin beeldzorg in de wijkverpleging kan worden ingezet. De verwachtingen waren huizenhoog, maar de praktijk leert dat er vooral veel te halen valt op begeleiding. In de huidige wijkverpleging, waarin de financiering zwaar onder druk staat blijft vooral de meest zware zorg over. Dat is vaak fysieke zorg waarvoor de cliënt bezocht Pagina 3 van 5
4 moet worden. Het percentage begeleiding in de gehele geleverde zorg is klein. Echter, een verwachte groei is te zien bij de begeleiding van mantelzorgers van dementerende cliënten. Voor hen kan beeldzorg een echte uitkomst zijn. Medewerkers startten over het algemeen licht afwijzend tot gematigd positief aan beeldzorg. In de praktijk bleek dat zij veel beren op de weg zagen. Deels te verklaren uit eigen onbekendheid en gebrek aan digitale vaardigheid, deels door angst voor baanverlies, deels doordat zij te weinig de meerwaarde voor hun cliënten zagen. Gaandeweg het traject is deze beleving omgeslagen. Vooral de wijkverpleegkundigen, die een cruciale poortwachtersrol hebben bij de inzet van beeldzorg, zijn enthousiast geworden en zien kansen om met beeldzorg, ondanks de steeds lagere vergoedingen, hoge kwaliteit van zorg te kunnen blijven leveren. Waarbij ook nog eens de zelfredzaamheid en eigen regie van de cliënt in stand blijft. Onder hun stimulerende aanvoering, krijgen ook de teamleden er steeds meer vertrouwen in. De - nuchtere, niet altijd zo veranderingsgezinde Achterhoekse - cliënt moet vaak worden overgehaald om deze nieuwigheid te proberen. Een deel van hen raakt zo door eigen ervaring enthousiast. En dan meestal niet zozeer vanwege het beeldbellen, maar vanwege de ongekende mogelijkheden die de tablet hen brengt. Nieuwsapps, spelletjes, de tv-gids, internetbankieren; de oneindige mogelijkheden en de intuïtieve werking van de tablet zorgen voor een grotere wereld voor ouderen. Die regelmatig leidt tot een groter welbevinden. Een paar uitspraken van onze cliënten: "Gezellig om via de ipad te kletsen" "Ik kan nu ook internetbankieren!" "Beeldzorg is een mooie oplossing nu er veel bezuinigd moet worden in de zorg" "Mijn man en ik skypen sinds kort ook met onze kleinkinderen" Maar ook zijn er al voorbeelden van cliënten die door beeldzorg ervaren dat hun privacy minder verstoord wordt (een ALS patiënt met gezin, die door beeldzorg nu minder vaak verzorgenden over de vloer krijgt). Of dat zij meer vrijheid en regie in hun dagindeling kunnen creëren (een MS patiënte die op haar verzoek 1 dagelijks fysiek zorgmoment heeft ingeleverd ten gunste van een beeldzorgmoment). De verandering betrof 10 teams met in totaal 110 zorgmedewerkers (verzorgende IG), 18 (wijk)verpleegkundigen en 5 teammanagers. Voorafgaand aan het In voor zorg-traject had al een succesvolle pilot plaatsgevonden. Nadien bleek het opschalen echter niet te lukken. Binnen het In voor zorg-traject hebben we ons daarom vooral gericht op de menselijke kant: wat houdt collega's tegen om voluit beeldzorg in te zetten? Door openlijk (en op een veilige wijze) te spreken over welke obstakels we ervaren; technische, randvoorwaardelijke, maar vooral ook onze persoonlijke obstakels. Zoals te weinig eigen vaardigheid op de tablet, angst voor 'koude zorg', angst voor verlies van uren, niet om weten te gaan met weerstand van de cliënt, niet weten hoe beeldzorg aan te prijzen. En Pagina 4 van 5
5 ook in gezamenlijkheid hebben we deze obstakels geslecht. Zodat de teams in eigen regie invulling hebben kunnen geven aan de ontwikkeling van beeldzorg in hun dagelijkse zorg. Hierbij hebben we vanuit het project ondersteund met inspiratie en ervaring van buitenaf, met inzicht in de eigen vorderingen en de uitgesproken verwachtingen van de manager thuiszorg naar de teams toe. Voor meer informatie: Intern projectleider van Azora: Ada Klein Entink Datum: januari 2016 Pagina 5 van 5
Digihelp in 2013 en verder
Digihelp in 2013 en verder Meer mogelijkheden tot hulpverlening op maat Begeleiding krijgen via de ipad of computer? Beeldbellen met de begeleider als de cliënt hulp nodig heeft? Het kan! In 2012 werd
Nadere informatiewhite paper beeldbellen 2016 Dick-Jan Zijda
white paper beeldbellen 2016 Dick-Jan Zijda White paper Beeldbellen 2016 De DEHA Delft (www.deha.nu) organiseert kennissessies voor en door zorgaanbieders rondom een specifiek thema/onderwerp in de regio
Nadere informatieEsther Jacobs & Stefan Perdok 12 maart :00-14:45. Van instrumentaal gebruik naar inhoudelijk gedreven inzet!
Esther Jacobs & Stefan Perdok 12 maart 2019 14:00-14:45 Van instrumentaal gebruik naar inhoudelijk gedreven inzet! Farmaceutische Telezorg ZZG zorggroep was rond 2009-2010 één van de eerste organisaties
Nadere informatieCoaching voor CvO Overheidsorganisaties
Coaching voor CvO Overheidsorganisaties Overheidsmanagers, keuzes en dilemma s Management bij de overheid verschilt wezenlijk van leidinggeven in het bedrijfsleven. Het goed kunnen opereren in de complexe
Nadere informatieZorgevent medezeggenschap bij zelfsturing. Invoeren is maatvoering. 10 november 2015 Marcel Kruger
Zorgevent 2015 medezeggenschap bij zelfsturing Invoeren is maatvoering 10 november 2015 Marcel Kruger Programma In voor zorg! Wat is zelfsturing? Resultaten na invoering zelfsturing Variaties in aanpak
Nadere informatieZorg binnen handbereik via de ipad: een veilig gevoel!
Zorg binnen handbereik via de ipad: een veilig gevoel! Waarom zorg via de ipad We willen allemaal graag zo lang mogelijk zelfstandig in onze vertrouwde omgeving blijven wonen. Ook als we ouder worden en
Nadere informatieGewoon doen! Ook in 2018! Jaarplan 2018 SVRZ t Gasthuis
Gewoon doen! Ook in 2018! Jaarplan 2018 SVRZ t Gasthuis Voorwoord Net als in 2017 is de titel van het jaarplan voor SVRZ t Gasthuis in 2018 gewoon doen. De ingeslagen weg van 2017 wordt vervolgd. Gewoon
Nadere informatieBellen in Beeld, begeleiding op afstand
Bellen in Beeld, begeleiding op afstand Cliënten en van Gors hebben in hun eigen tempo kennis gemaakt met de mogelijkheden van beeldbellen als middel bij ambulante begeleiding. Een belangrijke constatering
Nadere informatieSenior-idays. Dagbesteding middels de ipad: vitaliseert & socialiseert ouderen
Senior-idays Dagbesteding middels de ipad: vitaliseert & socialiseert ouderen Een initiatief van drs. Wendela Sanders (bedrijfseconome: marktonderzoeker in de zorg) en drs. Margriet Hijweege (ondernemer
Nadere informatieSAMENWERKEN AAN GOEDE ZORG
KWALITEITS- BELEID LAVERHOF SAMENWERKEN AAN GOEDE ZORG HET VERHAAL VAN LAVERHOF Het verhaal van Laverhof begint bij onze wortels. Dat zijn de missie, visie en kernwaarden. Zij vertellen wie wij zijn, waar
Nadere informatiePersoneel Talma Urk. Waar wij voor staan. We zijn trots op Talma
Personeel Talma Urk Waar wij voor staan Ondersteuning van de cliënt in het voortzetten van het leven zoals hij gewend was. Wij bieden op Urk kwalitatief goede zorg. Wij leveren een totaalpakket uitgaande
Nadere informatieSuccesvolle carrière als (wijk)verpleegkundige? Verstand van Zorg
Succesvolle carrière als (wijk)verpleegkundige? Verstand van Zorg Opleiding én prachtbaan Verpleegkundige als regisseur van de zorg De komende jaren verandert de zorg ingrijpend. Steeds minder mensen verblijven
Nadere informatieFactsheet Integrale gebiedsaanpak. Trekker: regio Achterhoek
Factsheet Integrale gebiedsaanpak Trekker: regio Achterhoek Menzis en gemeenten werken samen om tot samenhangende hulp, ondersteuning en zorg in dorpen te komen Wie? Zorgverzekeraar Menzis, de gemeente
Nadere informatieSamen voor gezondheid en beweging
Sessie 5 Samen voor gezondheid en beweging Ronald Huijser - Vereniging Sport en Gemeenten Cathy Verschoore - Sportdienst Gent Dempsey Van Wambeke - BOV coach Gent Beweegcoach zorg Beste sportinitiatief
Nadere informatieEffectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie
Nadere informatieHOE TOEKOMSTPROOF BEN JIJ?
HOE TOEKOMSTPROOF BEN JIJ? Hoe zie jij jezelf in 2020? Hoe zi et jouw leven er uit i n 2020? Ben j e da n vaardi g gen oeg om a ll e ver an d er i ngen bij te benen? Je ei gen keuzes d aar in te m aken
Nadere informatieVragenlijst implementatierijpheid VTGM
Vragenlijst implementatierijpheid VTGM Het in gang zetten van een verbetertraject is een uitdaging en er zijn veel factoren die er voor kunnen zorgen dat zo n project goed verloopt óf mislukt. Het is van
Nadere informatieResultaten Onnodige Zorg
Avoord Zorg en Wonen In december 2014 hebben alle extramurale cliënten in zorg de juiste steunkousen en hulpmiddelen die zij nodig hebben om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven. Cliënten die hulp houden
Nadere informatieTijdbesparing in de zorg met apps
De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie
Nadere informatiePleyade Thuiszorg Verpleging & Verzorging
Pleyade Thuiszorg Verpleging & Verzorging www.pleyade.nl Zorg op maat Pleyade biedt professionele zorg aan ouderen in Arnhem, Elst en De Liemers. Wij zijn betrokken, respectvol en hebben oprechte aandacht
Nadere informatieDe weg naar zinvolle dagbesteding voor mensen met dementie. begeleidingsprogramma voor organisaties die zorg leveren aan mensen met dementie
De weg naar zinvolle dagbesteding voor mensen met dementie begeleidingsprogramma voor organisaties die zorg leveren aan mensen met dementie Context Het aanbieden van welzijn, dagbesteding of zingevingactiviteiten
Nadere informatieKwaliteit op de bestuurstafel in het woonzorgcentrum
Kwaliteit op de bestuurstafel in het woonzorgcentrum Nederlandse Businesscase sturen op kwaliteit Brussel, 20 september 2016 Even voorstellen. Diny de Bresser Voorzitter Raad van Bestuur Pieter van Pieter
Nadere informatieSPORT FRYSLÂN. Informatiemanager Allard Donker: IK WIL COLLEGA S STIMULEREN ZELF ZAKEN OP TE PAKKEN EN DE VOORDELEN VOOR HUN WERK LATEN ERVAREN.
SPORT FRYSLÂN Informatiemanager Allard Donker: IK WIL COLLEGA S STIMULEREN ZELF ZAKEN OP TE PAKKEN EN DE VOORDELEN VOOR HUN WERK LATEN ERVAREN. INHOUDSOPGAVE EEN AGILE PROJECTAANPAK 3 INLEIDING 3 4 EEN
Nadere informatieFactsheet Kwetsbare ouderen: Extramuralisering. Trekker: gemeente Arnhem
Factsheet Kwetsbare ouderen: Extramuralisering Trekker: gemeente Arnhem Arnhem zet zich samen met Menzis en gemeenten in om kwetsbare ouderen langer thuis te laten wonen Wie? Zorgverzekeraar Menzis, de
Nadere informatieAfschaffen nachtdienst door domotica
Afschaffen nachtdienst door domotica In verpleeghuis Lückerheide worden al sinds 2005 camera's gebruikt voor het toezicht op dementerende ouderen. In de loop van de jaren is dit uitgebreid van een groepswoning
Nadere informatieAdoptie van ehealth door online leren
Adoptie van ehealth door online leren Opleiden als succesfactor bij implementatie Saskia Timmer, Directeur Changing Healthcare Agenda Wie is Changing Healthcare? (Online) opleiden voor ehealth & Social
Nadere informatieEindevaluatie patient advocates project B-bewust in bedrijf
Eindevaluatie patient advocates project B-bewust in bedrijf Jouw naam: Naam ziekenhuis: 1. Algemeen Je contactpersonen in het ziekenhuis (en hun functie) Startdatum project in dit ziekenhuis Hoe lang heeft
Nadere informatieVan zorg op afstand naar samen zorgen in de wijk. Toon van de Looy VanMorgen
Van zorg op afstand naar samen zorgen in de wijk Toon van de Looy VanMorgen Programma 1. Stand van zaken Zorg op Afstand 2. Integratie Zorg op Afstand binnen het zorgproces bij ZuidZorg 3. Geleerde lessen
Nadere informatieDerks & Derks B.V. Derks & Derks Veranderkalender Organisatieverandering met humor belicht. Tel
2016 Derks & Derks Veranderkalender Organisatieverandering met humor belicht. Derks & Derks Veranderkalender Aanleiding Er zijn talloze redenen denkbaar om te veranderen, zoals: economische druk: verandering
Nadere informatieScherm opbouw. uitgangssituatie. uitgangspunt 3-10-2011. Zorg TV een ontwikkeltraject. Zorg TV is een communicatie infrastructuur
uitgangssituatie Zorg TV een ontwikkeltraject Uitgangssituatie Proteion Thuis: alarmering op afstand deur openen Doelstelling Inzet technologie bij contact met de cliënt Verhoging efficiency Verbetering
Nadere informatieEffectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie
Nadere informatieZorg binnen handbereik via de PAL4-iPad: een veilig gevoel!
Zorg binnen handbereik via de PAL4-iPad: een veilig gevoel! Waarom zorg via de PAL4-iPad We willen allemaal graag zo lang mogelijk zelfstandig in onze vertrouwde omgeving blijven wonen. Ook als we ouder
Nadere informatieTeamontwikkeling Onderzoek Resultaten
Onderzoek Resultaten In juni 2018 hebben wij, Hanneke Jaques en Caja Revenich een online onderzoek uitgevoerd naar teamontwikkeling binnen organisaties. Waarom dit onderzoek? Samenwerken in teams is in
Nadere informatieTHUISZORG Nieuwsbrief - nr. 6 - oktober 2013
Inhoud Nieuwe directeur, Marco Bruggeman stelt zich voor Managementteam Thuiszorg Medezeggenschap essentieel Vernieuwing Nieuwe directeur, Marco Bruggeman stelt zich voor Per 1 mei ben ik werkzaam binnen
Nadere informatieapril 2019 Stichting leerkracht Elke dag samen een beetje beter
april 2019 Stichting leerkracht Elke dag samen een beetje beter Stichting leerkracht Beter onderwijs en meer werkplezier Het Nederlandse onderwijs is goed. Tegelijkertijd leven er ontzettend veel ideeën
Nadere informatieDuurzame inzetbaarheid
Duurzame inzetbaarheid Iedere HR-professional weet dat het belangrijk is dat zowel jonge als oudere medewerkers gedurende hun loopbaan gezond en productief blijven werken. Daarom staat duurzame inzetbaarheid
Nadere informatieSamen werken aan goede zorg
Nieuw kwaliteitskader verpleeghuiszorg Samen werken aan goede zorg Het is belangrijk dat bewoners van verpleeghuizen goede zorg ontvangen. In het nieuwe kwaliteitskader verpleeghuiszorg staat wat goede
Nadere informatieOndersteuning, zorg en behandeling thuis
Bij u thuis Ondersteuning, zorg en behandeling thuis Beschut thuis Overdag bij ons Herstel bij ons Tijdelijk bij Behandeling en expertise Bij u thuis Nie Aangenaam en veilig thuis blijven wonen Van huishoudhulp
Nadere informatieZorg aan huis met Wlz financiering. Stichting Wonen en Zorg Purmerend. Persoonlijk, betrokken en gedreven
Zorg aan huis met Wlz financiering Stichting Wonen en Zorg Purmerend Persoonlijk, betrokken en gedreven 1 Inhoudsopgave 1. Stichting Wonen en Zorg Purmerend... 3 Locaties... 3 Missie en (zorg)visie SWZP...
Nadere informatieLanger thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten
Langer thuis door innovatieve wijkverpleging Andere focus, betere uitkomsten Uw focus op innovatie en uitkomsten van zorg bepaalt het succes De wereld van de wijkverpleging is sinds 2015 drastisch veranderd.
Nadere informatieToeleg Meedoen & Samenwerken in Breda
Toeleg Meedoen & Samenwerken in Breda 2012-2013 Inleiding M&S Breda bestaat uit acht organisaties die er voor willen zorgen dat de kwetsbare burger in Breda mee kan doen. De deelnemers in M&S Breda delen
Nadere informatieDEXIS Arbeid, en waar dat toe leidt. www.dexisarbeid.nl
DEXIS Arbeid, en waar dat toe leidt Stel dat iedere medewerker het naar zijn of haar zin heeft op het werk, het gevoel heeft zijn of haar talenten te kunnen inzetten, de sfeer in het team klopt, collega
Nadere informatieWie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg
Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg Voor wie? Waarom? Wat? Hoe? Voor Omdat leiding Ervaringsgerichte Door middel van leidinggevenden, geven, adviseren en coaching en werkvormen waarbij het adviseurs
Nadere informatieE-health: geef de zorgprofessional een centrale rol Waarom het noodzakelijk is dat bestuurders nieuwe zorgmethoden faciliteren
1/5 E-health: geef de zorgprofessional een centrale rol Waarom het noodzakelijk is dat bestuurders nieuwe zorgmethoden faciliteren Joren Roelofs en Wijnand Weerdenburg E-health heeft de toekomst, daar
Nadere informatieJaarplan ASVZ 2017 Samen Sterker
jaarplan ASVZ 2017 eenvoudige versie Jaarplan ASVZ 2017 Samen Sterker Jaarplan ASVZ Dit is het jaarplan van ASVZ. Hierin schrijft ASVZ op wat we in 2017 gaan doen en wat beter of anders kan in de zorg.
Nadere informatieEffectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie
Nadere informatieAfschaffen nachtdienst door domotica
Afschaffen nachtdienst door domotica In verpleeghuis Lückerheide worden al sinds 2005 camera's gebruikt voor het toezicht op dementerende ouderen. In de loop van de jaren is dit uitgebreid van een groepswoning
Nadere informatieVerwonderen Ontdekken Onderzoeken
Verwonderen Ontdekken Onderzoeken Op reis naar toekomstvaardige leerlingen! Visiedocument Samenwerkingsschool de Nijewier Tjalleberd Datum: 25 maart 2019 Versie: vastgesteld Inhoudsopgave 1. Inleiding...
Nadere informatieTimemanagement? Manage jezelf!
Timemanagement? Manage jezelf! Trefwoorden Citeren timemanagement, zelfmanagement, stress, overtuigingen, logische niveaus van Bateson, RET, succes citeren vanuit dit artikel mag o.v.v. bron: www.sustrainability.nl
Nadere informatie1.1. Eye-openers vanuit het perspectief van patiëntenorganisaties
TOOLKIT Bekend maakt Bemind 1. Eye-openers Op deze pagina leest u wat medewerkers en vrijwilligers van patiëntenorganisaties en organisaties van oudere migranten hebben ervaren als echte eye-openers in
Nadere informatieToelichting bij de vragen uit de Veranderplanner. 1. Verkennen van het probleem
Toelichting bij de vragen uit de Veranderplanner Bij iedere vraag uit de veranderplanner is hier een korte toelichting gegeven. Dit kan helpen bij het invullen van de vragen van de Veranderplanner. 1.
Nadere informatieCQ-Compleet: de cq-index als middel voor verbetering van kwaliteit
CQ-Compleet: de cq-index als middel voor verbetering van kwaliteit Meten alleen is niet voldoende. Het ontbreekt vaak aan inzicht in wat de cijfers nu feitelijk zeggen en welk verhaal er achter zit. COMPLEET
Nadere informatieStrategisch beleidsplan O2A5. De dialoog als beleid
Strategisch beleidsplan O2A5 De dialoog als beleid Bij de tijd, open, boeiend en passend, dat zijn zowel het onderwijs als de werkwijze van O2A5. We hebben dan ook gekozen voor een vernieuwende en eigentijdse
Nadere informatieDe zorgmedewerkers van de toekomst.is de zorgmedewerker van Suzanne Verheijden
De zorgmedewerkers van de toekomst.is de zorgmedewerker van nu @ Suzanne Verheijden Twitter: @Suusnijmegen Even voorstellen Suzanne Verheijden Ondernemer Buro StrakZ (voor de toekomst van Zorg) Strategisch
Nadere informatieZorgpact Teylingen
Zorgpact Teylingen 2015-2016 In 2013 zijn de verschillende partijen gestart met het uitvoeren van het Zorgpact. In het Zorgpact werken de gemeente Teylingen, de huisartsen, Woonstichting Vooruitgang, Warmunda,
Nadere informatieUitgave maart Enexis formuleert leiderschapsbelofte met vier pijlers voor wendbare organisatie. Versterk mens & werk
Uitgave maart 2017 Enexis formuleert leiderschapsbelofte met vier pijlers voor wendbare organisatie Versterk mens & werk Enexis formuleert leiderschapsbelofte met vier pijlers voor wendbare organisatie
Nadere informatieTelezorg bij Attent Zorg en Behandeling
Telezorg bij Attent Zorg en Behandeling Trots! In februari 2013 startte het project Telezorg met één medewerker, de bestuurder. Nu 2 jaar later is telezorg iets dat dat leeft in de hele organisatie. Waar
Nadere informatieHoe waarderen cliënten het wonen in de Domselaer? Uitkomsten van het onderzoek onder bewoners na één jaar wonen in de Domselaer.
Hoe waarderen cliënten het wonen in de Domselaer? Uitkomsten van het onderzoek onder bewoners na één jaar wonen in de Domselaer. Onderzoek in opdracht van Evert Bod, teammanager Domselaerstraat Uitvoering
Nadere informatieDe Veranderplanner. Vilans 2011 Michiel Rutjes, Carolien Gooiker, Marjolein van Vliet. Veranderplanner (Versie )
De Veranderplanner Wanneer een zorgorganisatie een verandering invoert zijn er veel factoren die het succes van deze verandering bepalen. Dit instrument, de veranderplanner, is gemaakt om voorafgaand aan
Nadere informatieWerken in Gezonde Wijk Overvecht
Werken in Gezonde Wijk Overvecht Versie februari 2012 Wat is Gezonde Wijk Overvecht? Gezonde Wijk Overvecht is een netwerk van partijen die samenwerken in zorg, welzijn en preventie in de wijk. Partners
Nadere informatiee-health Wat Waarom Hoe Ilse Swinkels Senior onderzoeker
e-health Wat Waarom Hoe Ilse Swinkels Senior onderzoeker Wat is e-health? Raad voor Volksgezondheid en Samenleving (2002) Het gebruik van nieuwe informatie- en communicatietechnologieën, in het bijzonder
Nadere informatieDisclosure belangen spreker. (potentiële) belangenverstrengeling
Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële) vergoeding Aandeelhouder
Nadere informatieWAT MAAKT EEN ONDERNEMER GELUKKIG? NOU, GELD IN ELK GEVAL NIET
TEKST: JUDITH KATZ, KARIN BOJORGE ILLUSTRATIE EN INFOGRAPHICS: MAREN BRUIN FORUM-ONDERZOEK WAT MAAKT EEN ONDERNEMER GELUKKIG? NOU, GELD IN ELK GEVAL NIET Wat vinden ondernemers nou het leukste aan het
Nadere informatieStructurele mondverzorging, een verbetertraject - bent u er klaar voor?
Toelichting op de vragenlijst implementatierijpheid Structurele mondverzorging, een verbetertraject - bent u er klaar voor? Structurele mondverzorging houdt in dat mondverzorging een vast onderdeel wordt
Nadere informatieis continu in beweging De wereld verandert De samenleving gemeente Voorst organisatieontwikkeling Colofon 2017 en verder
organisatieontwikkeling Colofon Dit is een uitgave van Postbus 9000 7390 HA Voorst www.voorst.nl 2017 en verder Oktober 2016 Beeldmateriaal Infographics: De Betekenaar Stills: Het Programmahuis Ontwerp:
Nadere informatieNationale HNW Barometer 2011
Nationale HNW Barometer 2011 marcel.bijlsma@novay.nl ruud.janssen@novay.nl dmeulen@rsm.nl moosterhout@rsm.nl pbaalen@rsm.nl Over de nationale Nieuwe Werken Barometer De Nationale Nieuwe werken Barometer
Nadere informatieWIJdezorg ZELFSTURING GEWOON DOEN!
ZELFSTURING GEWOON DOEN! WIJdezorg heeft binnen een periode van een jaar 19 van de 45 teams geïnspireerd tot vrijwillige deelname aan het verandertraject. 6 van de 8 thuiszorgteams wilde direct deelnemen
Nadere informatieFactsheet Preventie. Trekker: gemeente Den Haag
Factsheet Preventie Trekker: gemeente Den Haag Menzis en gemeenten werken samen aan het voorkomen van uitval van de mantelzorger Wie? Zorgverzekeraar Menzis, de gemeente Den Haag, de (regio)gemeenten Arnhem,
Nadere informatieInformatie en organisatie. Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement bij lokale overheden
Informatie en organisatie Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement bij lokale overheden De organisatie moet meer nadruk op efficiency dan op nieuwe uitdagingen leggen De
Nadere informatieOVER VITALITEIT; WAAROM PAMPEREN FIJN LIJKT MAAR MACHTELOOS MAAKT
E-blog OVER VITALITEIT; WAAROM PAMPEREN FIJN LIJKT MAAR MACHTELOOS MAAKT Reeks: bestuurders over vitaliteit Colofon: einde artikel Wilma de Jong, lid van de Raad van Bestuur van BrabantZorg, is een kordate
Nadere informatieBeeldzorg bij De Waerden
Beeldzorg bij De Waerden De Waerden heeft met haar cliënten en medewerkers belangrijke stappen gezet in het structureel, effectief en succesvol toepassen van technologie in de dienstverlening. In de missie
Nadere informatieGroei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding
Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,
Nadere informatieOndanks de in 2014 massaal geuite ambitie en wens tot verandering van werkgever is maar een klein deel in 2015 overgestapt
Ondanks de in 2014 massaal geuite ambitie en wens tot verandering van werkgever is maar een klein deel in 2015 overgestapt In 2014 bleek 82% van de professionals open te staan voor een carrièrestap in
Nadere informatieVoorwaarden coachingstraject
Voorwaarden coachingstraject Inhoud VOORWAARDEN COACHINGSTRAJECT... 1 Inhoud coachingstraject en voorwaarden 3 Intake 4 Persoonlijke Coaching 5 Skype coaching gezonde leefstijl 6 NATUURLIJK GEZOND AFVALLEN...
Nadere informatieImplementeren van een zorginnovatie. Heel gewoon.
Implementeren van een zorginnovatie. Heel gewoon. zorgvannu.nl Innoveren in de zorg, dat is heel erg zorg van nu. Het kan zelfs zo zijn dat wat je collega innovatief vindt, jij als dagelijkse routine ziet,
Nadere informatieCare Bijeenkomst LIDZ Continu verbeteren bij Thebe
Care Bijeenkomst LIDZ Continu verbeteren bij Thebe Marloes Hendriks 21 juni 2016 Agenda 13.00 uur Welkom en voorstelronde 13.30 uur Inleiding Thebe 14.15 uur Interactief gesprek over verschillende onderwerpen
Nadere informatie18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
Nadere informatieVisiedocument Zorggroep Almere 2010-2015. Goede maat en juiste toon
Visiedocument Zorggroep Almere 2010-2015 Goede maat en juiste toon 0 2015 2010 2015 2010 2015 0 2015 2010 2015 2010 2015 2010 2015 2010 2015 2010 0 2015 2010 2015 2010 2015 2010 2015 2010 2015 2010 2015
Nadere informatieVoorlichting nieuwe Wmo 2015
Voorlichting nieuwe Wmo 2015 Wat verandert er vanaf 2015 met de nieuwe Wmo? Wat kan dit voor u betekenen? Langdurige zorg in Nederland Enorme groei van de kosten voor de gezondheidszorg Gezondheidszorg
Nadere informatieE-book. 49 vragen voor een effectieve continue dialoog
E-book 49 vragen voor een effectieve continue dialoog Inleiding Door Jochem Aubel Veel organisaties hebben de ambitie om een continue dialoog op gang te brengen. Een doorlopend gesprek tussen medewerkers
Nadere informatieBelevingsgericht werken binnen ZorgSaam
Belevingsgericht werken binnen ZorgSaam Een introductie Belevingsgericht werken binnen ZorgSaam Belevingsgericht werken is het centraal stellen van de cliënt en er voor zorgen dat de cliënt zich begrepen
Nadere informatieMedewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever?
Dat is de vraag! Natuurlijk is werk nog steeds vanzelfsprekend voor mensen maar het is niet meer zo vanzelfsprekend om voor de duur van het leven die ene baas te kiezen. Mensen maken enorm veel keuzes.
Nadere informatieAnalyse V&V thuiszorg
2017 Analyse V&V thuiszorg DAT 28-8-2017 Pagina 1 van 10 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Uitkomsten van de PMO... 4 3. Conclusies... 9 Bijlage(n)... 10 Pagina 2 van 10 1. Inleiding Één keer in de twee jaar
Nadere informatieStrategisch beleidsplan Herman Broerenschool
Voor elk kind dat met plezier naar zijn eigen hoogte klimt Strategisch beleidsplan Herman Broerenschool www.hermanbroeren.nl Periode 2018-2022 Roermond, 1 augustus 2018 Voorwoord Voor u ligt het strategisch
Nadere informatieKaderbrief 2018: Sterker in dialoog
Kaderbrief 2018: Sterker in dialoog Deze kaderbrief geeft richting aan onze (team)plannen voor 2018. Zo zorgen we ervoor dat ontwikkelingen binnen Cello elkaar versterken én dat we invulling blijven geven
Nadere informatieDe alles-in-1 Zorgapp
De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie
Nadere informatieVisiebijeenkomst Verpleegkundig leiderschap en professionaliteit. Patiëntgerichte zorg. 16 oktober 2018
Visiebijeenkomst Verpleegkundig leiderschap en professionaliteit Patiëntgerichte zorg 16 oktober 2018 Inhoudsopgave Introductie Een ervaring als patiënt én verpleegkundige: wat betekent dat? Interview
Nadere informatieVrijwilligersverenigingen
Vrijwilligersverenigingen Activiteiten organiseren via een verenigingsstructuur is een relatief nieuwe manier om vrijwilligers in te zetten in zorgorganisaties. Deze ontwikkeling kan aantrekkelijk zijn
Nadere informatieGeert Krediet. Rapportage Talentscan. 13 maart 2013
Geert Krediet Rapportage Talentscan 13 maart 2013 L.S. Het psychologisch profiel van Geert Krediet is opgesteld naar aanleiding van een psychologisch onderzoek. Dit onderzoek is uitgevoerd door heteigenvermogen.
Nadere informatieVirtuele Thuiszorg Nederland # Zorgdichtbij
Virtuele Thuiszorg Nederland # Zorgdichtbij Door de wijzigingen in het overheidsbeleid zoeken gemeenten, zorgorganisaties en zorgconsumenten naar betaalbare oplossingen die de kwaliteit van zorg op niveau
Nadere informatieTevredenheids- en ervaringsonderzoek Wmo over 2010 Klanten hulp bij het huishouden, mantelzorgondersteuning en andere individuele voorzieningen
Tevredenheids- en ervaringsonderzoek Wmo over 2010 Klanten hulp bij het huishouden, mantelzorgondersteuning en andere individuele voorzieningen Gemeente Huizen Inleiding... 3 1. Verantwoording onderzoek...
Nadere informatieHuman Performance Contextscan Persoonlijke rapportage
Human Performance Contextscan Persoonlijke rapportage Bedrijf FlowQ Coach Max Wildschut Cliëntcode 2167 Wachtwoord u295gr Datum 26 oktober 2008 2008 FlowQ www.flowq.nl V-HPC0801 Rapportage 2167 Pagina
Nadere informatieEen professionele, bewust kleinschalige organisatie. Werkgebied van Alkmaar tot Heemstede (Midden- en Zuid-Kennemerland)
Ondersteuning aan kinderen, jongeren en volwassenen met een verstandelijke beperking en/of autismespectrum problematiek; Een professionele, bewust kleinschalige organisatie Ruim 700 cliënten, circa 360
Nadere informatieHOE U DE SAMENWERKING MET MANTELZORGERS VERBETERT
HOE U DE SAMENWERKING MET MANTELZORGERS VERBETERT Tips voor professionals die voor thuiswonende ouderen zorgen ZORGNETWERK VAN EEN KWETSBARE OUDERE Team van verpleegkundigen en verzorgenden Partner 1 2
Nadere informatiePOSITIEVE INTERVENTIE BRENGT GEDRAGSVERANDERING
POSITIEVE INTERVENTIE BRENGT GEDRAGSVERANDERING in dit geval innovatiekracht Februari 2016 Involve Sophiaweg 89 6523 NH NIJMEGEN www.involve.eu contact met ons op voor afspraken over het gebruik 1 Veranderen
Nadere informatieDE GGZ is in beweging! GGZ Noord-Holland-Noord Marijke van Putten Wij zijn daar waar onze klant wil slagen
DE GGZ is in beweging! GGZ Noord-Holland-Noord Marijke van Putten 6-12-2016 Wij zijn daar waar onze klant wil slagen Alles moet blijven zoals het is - YouTube Wij zijn daar waar onze klant wil slagen Missie
Nadere informatieCommunicatieplan Beeldzorg (versie 20 mei 2014 Maaike Hoogland, Adviseur PR & Communicatie)
Communicatieplan Beeldzorg (versie 20 mei 2014 Maaike Hoogland, Adviseur PR & Communicatie) Beeldzorg Vanaf 2014 is AxionContinu een proef met de inzet van Beeldzorg gestart. Met Beeldzorg wordt via een
Nadere informatiedie je direct meer energie geeft Een gratis spoedcursus in energie-management Jos Verheijden, Personal Coach
De die je direct meer energie geeft Een gratis spoedcursus in energie-management Jos Verheijden, Personal Coach Jos Verheijden: Als je niet oplet, word je in je werk en je leven constant uit je kracht
Nadere informatieEmpowerment Kwaliteit Instrument: Operationalisering en Normering Voor gezondheidsbevorderaars en preventiewerkers als aanvulling op de Preffi 2.
Empowerment Kwaliteit Instrument: Operationalisering en Normering Voor gezondheidsbevorderaars en preventiewerkers als aanvulling op de Preffi 2.0 Cluster 0: Randvoorwaarden 0.1 Empowermentvaardigheden
Nadere informatie