De Mekkerbek Boerderijnummer: 1240

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2016 De Mekkerbek Boerderijnummer: 1240 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats: Provincie: Land: Website: adres: De Mekkerbek Oordeel-Heikant 1a 5111PC Baarle Nassau Noord-Brabant Nederland Gegevens 1e contactpersoon Naam: Rachel van Beek Adres: Oordeel Heikant 1 Postcode: 5111PC Woonplaats: Baarle-Nassau Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: info@mekkerbek.nl arverslag opgesteld door: Rachel van Beek Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Marleen Coldeweijer :08 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Naast het bestaande zorgaanbod van zorgboerderij de Mekkerbek en dagbesteding "op Dreef"( vestiging van Prisma in Chaam ) hebben wij het aantal clienten van de groeps begeleiding niet verder uitgebreid en hebben we enkel wat kleine uitbreidingen in de activiteiten gedaan. ( zoals regelmatig met ons project "zorgboer on toer" op pad; dit blijkt geen 1 dagsvlieg, zowel onze clienten als zorginstellingen zijn nog altijd mega enthousiast". Ook is er een mooie timmerwerkplaats ingericht waar Siem met een klein groepje projectjes maakt. Ook doen zij het voorwerk voor dagbesteding "op Dreef' zodat "op Dreef" dit mooi opschilderen en verkopen in het cadeau winkeltje in Chaam. De activiteiten voor de jeugd met de normale begaafdheid zijn nog steeds gericht op maatschappelijke betrokkenheid. Het handhaven van het aantal groeps clienten is een bewuste keuze. een nieuwe ontwikkeling is nl. dat scholen, CJG en gemeenten ons steeds vader benaderen om ( soortgelijke) kinderen die bij ons in het weekend komen, die om bepaalde reden uitvallen in onderwijs, individuele begeleiding in de vorm van een onderwijs reintegratie traject bij ons nodig hebben. Om deze 2 doelgroepen van elkaar te scheiden hebben hiervoor een mobiel (les)gebouw op onze zorgboerderij laten plaatsen. extern komt er een behandelaar en speciaal onderwijs leerkracht vanuit de scholen gemeenschap les geven zodat de bevoegdheden juist geregeld zijn. De kinderen bouwen langzaam school op en krijgen de rest van de dag door een vaste individueel begeleider een actief programma aangeboden. Daarvoor hebben we onder andere een boksbal, tennis atributen, mountainbikes, fietsen aangeschaft en word er door hen veel gebruik gemaakt van het nabij gelegen bos. Om het sportieve onderdeel te monitoren hebben wij een leraar sport en beweging full time in dienst genomen. ook is er een kinder psycholoog full time in dienst om de persoonlijke ontwikkeling op een verantwoordde manier te laten verlopen. Persoonlijke ontwikkeling en onafhankelijkheid is bij ons een belangrijk streven geworden. Zo gaan we nu met een groepje autistische, normaal begaafde jongeren van jaar in kleine groepjes bij lokaale ondernemers ( zoals de ijssalon) een aantal dagdelen per week werken om de kinderen te leren hoe je jezelf op een stageplek of bijbaantje gedraagd. 2 van de kinderen hebben al een bijbaantje overgehouden aan deze trainingen. De verbouwing van het woonhuis gedeelte wat vast zit aan de kantine is in maart 2017 van start gegaan. Na de proffessionalisering van het personeel wat ik 2015 en 2016 en 2017 heeft plaatsgevonden, zal de verbowing de uitstraling van het bedrijf ook nog verder laten proffessionaliseren. Zoals vorig jaar verwacht zijn de pgb`s steeds verder terug gedrongen maar hebben die kinderen hun zorg kunnen laten omzetten in ZIN. de afdracht is wat naar beneden waardoor ruimte is gekomen om onze nieuwe proffessionals te kunnen aannemen. De SVB blijft een minder prettige manier van werken en uitbetalen hanteren. Hierdoor heeft Lieke begin 2017 een cursus zorgovereenkomsten opstellen gevolgd. Hierdoor krijgen we geen afkeur meer op onze facturen of zorgovereenkomsten, wat voor ouders natuurlijk ook erg prettig is. Ook hebben we een nieuwe administratief medewerkster die full time bij ons aan de slag kan. Zij zorgt onder andere dat de websites wat vaker een update krijgen, dat de ritplanning geregeld word en er wat meer algemene mededelingen per mail naar ouders worden verstuurd zodat ieder goed op de hoogte blijft van de ontwikkelingen van de mekkerbek. Dit was namelijk een punt wat naar voren kwam uit ons tevredenheids onderzoek. Ouders vonden het fijn om goed op de hoogte gehouden te worden over de ontwikkelingen van de Mekkerbek. ook die 3

4 niet direct te maken hebben met de zorg van hun kind. Verder was het tevredenheids onderzoek door ruim de helft van de ouders en deelnemers ingevuld en hadden we haast alleen maar lof en goede beoordelingen op de verschillende onderdelen. Met alle deelnemers is weer het jaarlijkse evaluatie gesprek met ouders en betrokken partijen geweest. Bij de jongeren is er naast het evaluatie gesprek ook minstens elk half jaar een voortgangs gesprek vanuit het CJG ( centrum jeugd en gezin ) of een gesprek voor het verlengen van het budget. Hierdoor is er voor deze doelgroep extra aandacht. Omdat de kinderen van deze leeftijd ook nog meer ontwikkelingen doormaken is dit wat ons betreft zeker een postieve ontwikkeling. Ook is het medezeggenschap van de clienten gegroeid doordat we steeds meer jongeren en kinderen hebben van gemiddeld en hogere IQ`s waardoor hier ook meer behoefte aan is gekomen. regelmatig mogen de kinderen op een a4tje hun ideeen en/of klachten opschrijven waardoor ze zichzelf gehoord voelen. Wij spelen hier op in door kleine aanpassingen in het activiteiten programma. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers doelgroep: verstandelijke beperking: 1 uitstroom, 1 instroom doelgroep autistisch spectrum boven 18: 0 uitstroom 0 instroom doelgroep autistisch spectrum onder 18: 10 instroom 2 uitstroom reden uitstroom: verhuizing naar zorginstelling waar dagbesteding bij is. reden uistroom van de twee -18 kinderen: terugkeer naar onderwijs/bijbaantje Scholing en ontwikkeling Rachel en Elly hebben hun BHV weer verlengd. Lieke is op 2 cursussen geweest. 3 daagse cursus angst en psychosomatiek. Ook heeft zij een cursus gevolgd om genoeg punten te behalen voor het aanmelden bij het kwaliteis register jeugd. Deze regstratie hebben wij gedaan omdat wij per 2017 behandeling mogen gaan bieden aan onze jongeren als wij een bevoegde orthopedagoog met deze erkening in dienst hebben. De cursus van de SVB voor het opstellen van het de zorgovereenkomst heeft Liek ook doorlopen. Siem heeft zijn diploma houtbewerking gehaald. Isabelle is op cursus geweest omdat zij de nieuwe stage begeleidster van het bedrijf is geworden. Zij heeft in deze 2 daagse cursus geleerd hoe je leerlingen begeleid en heeft meer inzichten in de methodes. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Lieke is geslaagd, Siem is geslaagd, Rachel en Elly zijn geslaagd. Isabelle is geslaagd. 4

5 het nieuwe plan van 2017 is dat al onze HBO opgeleidde en hoger op intervisie gaan bij praktijk van waterschoot. Wij hbben in 2017 een samenwerking afgesloten aangezien zij gespecialiseerd zijn in de behandeling aan kinderen binnen onze doelgroep. Isabelle zal volgend jaar ook haar BHV diploma gaan halen. 5

6 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? 13 mei 2016 opkomst was erg klein 20 oktober 2016 opkomst was redelijk. uitkomsten client tevredenheid gepresenteerd door Rachel Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Ongevallen; Op de Mekkerbek hebben er geen ongevallen plaatsgevonden. Wel is Rachel in maart 2016 met haar BHV diploma van pas gekomen bij een accident bij de buurman die geelectrocuteerd werd door zijn bosmaaier vanwege een fout in de reparatie van dit apparaat. Gelukkig is dit goed afgelopen maar dit had levesbedreigend kunnen zijn. Rachel is hier heel erg van geschrokken en heeft op dat moment besloten om op de Mekkerbek geen enkel risico meer te lopen met dit soort apparaten/werktuigen voor zowel haar personeel als haar clienten. tevredenheid: Deze activiteit is dus in 2016 van de lijst geschrapt. Dit is de tevredenheid van de kinderen niet allemaal ten goede gekomen. Ze willen deze activiteit in 2017 weer graag terug zien komen, maar hier zijn we zelf nog niet helemaal achter. Doordat we meer op individuele basis met de kinderen zijn gaan werken sluiten we meer risico`s uit wat betrekkeng heeft op onderlinge agressie tussen kinderen. Omdat er meer begeleiders per dag werkzaam zijn heb je ook meer oogjes om alles mee in de gaten te houden en om wat extra aandacht te geven aan de andere cliente door tussendoor een praatje. Dit komt de tevredenheid van clienten en hun ouders ook ten goede. Voor de vrijetijd groep ( logeer opvang en vrijetijdsbesteding) doen we daarnaast nog regelmatig de ideeenbus. ze mogen dan hun ideetjes en klachten opschrijven en hierop word het activteiten programma/aanbod aangepast mits haalbaar en verantwoord. 6

7 er zijn geen klachten geweest. behalve kleine klachten vanuit de kinderen zelf over de Wifi die niet altijd goed werkt ( buitengebied) en de bladblazers e.d. war ze niet meer mee mogen werken. 7

8 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten werving stagiaires via opleidingen Inmiddels staan wij goed aangeschreven als opleider van stagiaires bij verschillende opleidingen. We hebben in 2016 dus al een strengere selectie kunnen maken van stagiaires. Dit was prettig aangezien we nu onze tijd en energie ook elke keer terug kregen vanuit de staiagiaire wat in het verleden niet altijd vanzelfsprekend was. We vullen jaarlijks het aantal stageplekken wat we per periode/opleiding/leerjaar beschikbaar hebben in bij de opleidingen en op die manier krijgen we de toegewezen stagiaires aangemeld. controle ehbo doos Vanaf april hebben wij een contract met een bedrijf afgesloten die ons een nieuwe EHBO doos incl. "service" heeft verkocht. Deze service houd in dat wij kunnen bellen als hun hem moeten controleren en bijvullen/verzegelen. als we niet bellen komen zij automatisch elk jaar langs. We zorgen dat we altijd een box met pleisters, jodium,paracetamol enz hebben staan zodat we niet onnodig onze ehbo doos hoeven openen. In de mekkerbek bus hebben we ook een EHBO doos maar die hebben we nog nooit nodig gehad. checklist zoönosen De dierenarts heeft het bedrijf bezocht en heeft alles nagekeken en nog wat tips gegeven. we hadden weer meer van voldoende punten om het keurmerk wederom te krijgen bijhouden en zonodig updaten website Nee in Juni hebben we de website laten bijwerken door onze webdesigner. helaas is het niet gemakkelijk om wijzigingen aan 8

9 controle noodplan en aanpassen nav verbouwing promotie en acquisitie door contacten met gemeenten, (zorg)partners, scholen,bijhouden aanbestedingssite etc. Nee te brengen op de website zonder dat het er on-proffessioneel uit ziet. in 2017 is Inge, onze administratief medewerkster ( met webdesign achtergrond ) begonnen met het updaten van de website en het promofilmpje wat aan te passen. Zij zal dit voortaan bijhouden verbouwing is uitgesteld. zal in 2017 aangepast worden De samenwerkende zorgboeren zuid neemt een groot gedeelte van contacten met gemeenten en zorgpartners van ons over. Het onderhouden van contact met de andere zorgpartners zoals scholen, gemeenten en CJG worden per client/casus in de vorm van een groot overleg op de Mekkerbek zelf gehouden. controle brandblussers Alles is bijgevuld en een aantal brandblussers zijn vervangen bijwerken kwaliteitssysteem, tegelijk met jaarverslag controle trampolines en onderhoud/reparatie skelters, bijgewerkt Er zijn 2 springdoeken van de trampolines vervangen. ook zijn alle veren gecontroleerd en zonodig vervangen. De skelters blijven met regelmaat stuk gaan door het intensieve en soms ruwe gebruik van alle leeftijden. kapotte skelters worden maandelijks apart gezet en gerepareerd. De vriend van Rachel onderhoud alle skelters en machines omdat hij hier gediplomeerd voor is. Helaas mag hij geen officiele keuringen van de motor aangedreven machines doen en hebben we er voor gekozen om in 2016 geen clienten en personeel meer met deze machiens te laten werken omdat we anders 100 euro per machine per jaar kwijt zijn aan keuringen terwijl er maar zeer gering gebruik van word gemaakt door personeel/clienten. 9

10 aanvragen nieuwe audit Nee audit is met goed resultaat afgerond opstellen afspraken social media en telefoongebruik Nee social media en telefoon gebruik blijft zich ontwikkelen. dus ook de regels over ( inmiddels andere vormen van privcy schending ) blijven zich ook ontwikkelen. deze hangen groot op het magneet bord en worden er regelmatig bij gepakt bij een conflict over overtreding. controle bladblazers Nee voor de lente begint werden alle bladblazers en andere electrisch gereedschap gecontroleerd en werd olie e.d. ververst door de vriend van Rachel ( hij is tractor monteur en hij mag dit soort aken op zijn werk ook uitvoeren, het keuren mag ij echter niet ). We hebben ervoor gekozen om al onze machines niet te laten keuren voor CVK omdat we alleen zelf ( rachel, Ad en Elly ) nog met deze apparaten werken ivm een BHV voorval waar Rachel hulp bij heeft verleend. Actualisatie van de RI&E Nee In 2016 heeft hebben wij een grote RI&E laten uitvoeren door een onafhankelijk bedrijf. Zie audit. We passen onze RI&E en noodroutes aan zodra de verbouwing is gerealiseerd. Oefening calamiteitenplan Met elke groep is de ontruimingsoefening gedaan. 1 keer een grote oefening met de brandweer erbij en 2 keer met de vrijetijdsbestedinggroep, dagbesteding groep en logeergroep met onze eigen middelen. Evaluatie gesprekken met deelnemers zie algemeen. gesprekken over voortgang met ouders vinden plaats afhankelijk van wanneer de zorg van start is gegaan. en op afspraak met ouders. we sturen een hiervoor reminders naar ouders om zelf een afspraak met ons te maken. voorafgaand hebben wij ook een gesprek met de jongere zelf. 10

11 Tevredenheidonderzoek deelnemers Nee door middel van lijsten waarin een gedeelte door ouders en een gedeelte door client kon worden ingevuld hebben wij een beeld geprbeerd te krijgen van de tevredenheid in Naar voren kwam is dat nieuwe werknemers van de individuele begeleiding ( die niet direct met de dagbesteding clienten werken) beter geintrodiceerd moesten worden) dit doen we inmiddels door een voorstel mailtje met foto`s en een persoonlijk verhaaltje. verder hadden we gemiddeld erg hoge punten gescoord bij zowel clienten als ouders. Functioneringsgesprekken 2 keer per jaar hebben we een functioneringsgesprek. Tussendoor voert Rachel ook regelmatig gesprekken met het personeel o aanvraag van het personeel of Rachel. Zeker bij de individuele begeleiders, die vrij veel op ziczelf aangewezen zijn is het belangrijk dat zij goede begeleiding krijgen en dat zij gehoord worden in wara zij tegenaan lopen of wat ze graag zouden willen. de gesprekken vinden het gehele jaar door plaats. afhankelijk van wanneer zij in dienst zijn gekomen. Actualisatie BHV Nee Elly en Rache zijn beide geslaagd voor de herhalingscursus BHV. Ook hebben we een nieuwe werknemer die haar BHV heeft. Opstellen jaarverslag Nee arverslag aangemaakt functioneringsgesrpekken medewerkers Nee Dubbel zie boven inspraak moment ouders in mei Nee Opkomst was klein maar daardoor was er wel veel mogelijkheid tot diepgang inspraak moment ouders in oktober Nee Betere opkomst dan in het mei.we hebben de uitslagen van het tevredenheidsonderzoek besproken. dit was leuk en interactief. 11

12 inspraak moment deelnemers in mei Nee Deze week hebben we op 3 momenten een lijst door onze kinderen laten invullen ( bij sommige kinderen hebben we geholpen ) om ze ideetjes op te laten schrijven. Naar voren is gekomen dat ze meer sport mogelijkheden willen. inspraak moment deelnemers in oktober Nee Deze week hebben we geevalueerd wat we de vorige keer met het inspraak moment hebben gedaan ( er zijn verschillende sport mogelijkheden bijgekomen voor de kinderen. ) de clienten waren tevreden en hadden nu slechts wat punten over betere Wifi en er kwam veel naar voren dat ze iets met gamen willen. Wij vinden dit echter niet passend bij de boerderij dus gaan kijken op welke manier we hier het beste mee om kunnen gaan. Acties n.a.v. RI&E legionalla analylse laten verrichten Halfjaarlijkse controle door extern bedrijf Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Isabelle gaat een opfris cursus stage begeleiding doen, Lieke gaat 2 cursussen doen om haar "punten"te behalen voor het behouden van haar kwaliteit register jeugd te behouden. Iris Goos gaat een opleiding doen voor voedsel veiligheid voor het verwerken van voedingsmiddelen wat we steeds vaker doen. dubbel, zie hiervoor de verschillende groepen van de Mekkerbek. vrijetijdsbesteding, dagbesteding en logeer opvang oefenen elk 2 keer per jaar. 1 keer in de 2 jaar komt de brandweer om een echte brand 12

13 na te bootsen in de stallen of kantine. de andere keren zijn het repetities die we zelf doen met een luchthoorn en een verhaal erbij Overige acties verbouwing en verhuizing boer en boerin; aandacht voor veiligheid tijdens de verbouwing Vanwege een vertraging van het bouwbedrijf hebben wij in mei een noodgebouw geplaatst om de vertraging op te vangen. de verbouwing is pas in februari 2017 van start gegaan. cursus houtbewerking Deze opleiding heeft Siem afgerond in december 2016 cursus angst en psychomatiek Cursus ging nu pas door i.v.m te weinig aanmeldingen eerder. Cursus zal december 2016 eindigen. maandelijkse intervisie De maandelijkse afstemming die we met een groep samenwerkende zorgboeren hebben is ook in 2016 weer doorgegaan. Voor het personeel hebben we 2 maandelijkse vergaderingen ingevoerd omdat het team gegroeid is. en door de individuele begeleiding collega`s niet altijd direct samenwerken. Ook zijn lieke haar verantwoordelijkheden eind 2016/begin 2017 verschoven naar het begeleiden van het personeel op pedagogisch vlak en om de kwaliteit van zorg de verbeteren nu zij zelf minder begeleidende taken zal uitvoeren. Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Nee Doelstellingen voor het komende jaar Het behouden van kwaliteit dmv bijscholing, verbouwing, controles van onafhankelijke bedrijven. Het verder ontwikkelen van reintegratie van jongeren die uitgevallen zijn op school door te proberen een samenwerking aan te gaan met "de kracht van speciaal" of plein 013 ( 13

14 adviserende instanties binnen het speciaal onderwijs en autisme aangepast onderwijs) meer kennis vergaren over kinderen met hoogbegaafdheid. 14

15 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: De Mekkerbek Datum: juni 2017 Boerderijnummer: 1240 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2017) bekwaamheid personeel op peil houden dmv cursussen aanbieden nieuw gedeelte kantine ( oud woonhuis) voorzien van noodverlichting. ontwikkelen in reintegratie school uitvallers door eventuele samenwerking aan te gaan. Rachel Rachel Rachel Audit Juni maand van te voren aanvragen Rachel en Marleen controle brandblussers Rachel inspraak moment clienten Lieke ouder bijeenkomst team mekkerbek brandweer oefeningen Siem evaluatie deelnemer/ouder Acties vanuit kwaliteitssysteem controle EHBO doos Rachel Acties vanuit audit ID bewijzen uit dossier halen. Akkoord Marleen

16 arlijks nieuw begeleidingsplan opstellen en laten ondertekenen. Verantwoorden in het jaarverslag. Notulen maken van inspraakmoment met deelnemers. Verantwoorden in het jaarverslag. Actulele medicijnoverzichten van de apotheek toevoegen aan het dossier van de deelnemer. Akkoord Huisregels op een zichtbare plek ophangen. Akkoord Aanpassen klachtenregeling "van cijfers naar bolletjes" om geen volgorde op te leggen. Akkoord Actie vanuit jaarverslag 2015: Na verbouwing nieuw PVA RIE inclusief aangepaste plattegronden toevoegen als bijlage aan jaarverslag, evenals keuring elektrische installaties door een CVK gecertificeerd bedrijf. Notuleren van ontruimingsoefening. Verantwoorden middels bijlage aan het jaarverslag. Opstellen legionella beheersplan. Akkoord Rachel Rachel Lieke Lieke Marleen Rachel Rachel Rachel

17 Opmerkingen bijlage(n) Hier bevinden zich: Verslag halfjaarlijkse legionella controle 17