Factsheet Mozard Geometrie

Transcriptie

1 Het belang van geometrie voor de moderne organisatie Geometrie is een steeds belangrijker wordend onderdeel van de dienstverlening van de moderne (overheid)organisatie. Met behulp van positiebepaling (gps) en geometrie kan de (publieke) dienstverlening flink worden verbeterd. Het melden en oplossen, en bovendien het voorkomen, van problemen wordt hiermee een stuk eenvoudiger. Een eenvoudige beschrijving van de locatie is hierbij niet meer voldoende; we willen kunnen zien wáár op de kaart een Melding gedaan wordt, of wáár een evenement plaats zal vinden. Geometrie bepaalt meer en meer het beleid van en de kaders waarbinnen een organisatie werkt. De voordelen van het gebruik van geometrie zijn talrijk. Ten eerste is te allen tijde inzichtelijk in welke omgeving een aanvraag of een melding wordt gedaan: vindt een evenement plaats vlak bij een woonwijk? Wordt die nieuwe fabriek niet midden in een natuurgebied gebouwd? Tevens is eenvoudig inzichtelijk te maken hoeveel meldingen binnen een specifiek gebied worden gedaan: op de kaart zijn zij in beeld te brengen. Een derde voordeel is dat relaties tussen zaken en (bijvoorbeeld) bedrijven of afgegeven vergunningen eenvoudig in beeld worden gebracht: meldingen van geluidsoverlast in een specifiek gebied kunnen zo worden gerelateerd aan een verstrekte bouwvergunning voor een afvalverwerkingsbedrijf; zowel de zaken als de afgegeven vergunning worden via geometrie op een gezamenlijke kaart getoond. Hoe ondersteunt de Mozard Suite het werken met geometrie? Binnen de Mozard Suite kunnen eenvoudig relaties worden gelegd tussen zaken, objecten en klanten. Met de introductie van geometrie binnen de applicatie is hier een nieuwe dimensie aan toegevoegd: de locatie. Via de geometrie die bij zaken en objecten wordt vastgelegd is het met de Mozard Suite niet alleen mogelijk om informatie via een administratieve manier te benaderen, maar daarbij ook via een locatie op de kaart. In het Mozard Informatie Model zien deze relaties er als volgt uit. Een klant, object of zaak heeft een geometrische locatie. Deze locatie kan op een kaart worden getond. Wanneer een object aan een zaak is gerelateerd, bijvoorbeeld een onderhouds-zaak voor een bestaand bouwwerk, dan wordt de geometrie van het gerelateerde object bouwwerk ook bij de zaak getoond. In deze factsheet wordt nader ingegaan op de toepassing van geometrie binnen de Mozard Suite en worden de diverse mogelijkheden hiervan besproken.

2 Hoe wordt geometrie bij zaken vastgelegd? Zaken staan in de Mozard Suite centraal: alle inkomende meldingen, aanvragen, klachten, et cetera worden als zaak vastgelegd. Om een goed beeld te kunnen krijgen van de verschillende zaken die binnen een specifiek gebied spelen is het voor de behandelaar belangrijk om deze op de kaart uit te kunnen zetten. Dit begint uiteraard al bij het vastleggen van de contactgegevens van de klant, zodat het voor de behandelaar van de zaak mogelijk is om eenvoudig contact op te nemen. Wanneer de klant bij zijn aanvraag of melding zijn postcode en huisnummer invoert wordt zijn locatie, op basis van de combinatie van postcode en huisnummer, al bij de klantgegevens van de zaak getoond. Daarbij kan op basis van de adresgegevens bepaald worden of de aanvraag wel betrekking heeft op de directe leefomgeving van de klant. Naast het vastleggen van de locatie van de klant biedt de Mozard Suite de behandelaar de mogelijkheid om zelf een aanvullende geografische locatie bij een zaak vast te leggen. Hiermee kan bijvoorbeeld de locatie waarover een Melding over de Openbare Ruimte gaat op de kaart worden vastgelegd. In de afbeelding is te zien dat de kaartlocatie van de melding bij de kenmerken van de zaak wordt getoond. De medewerkers van de buitendienst kunnen op deze manier eenvoudig zien waar zij moeten zijn om de melding op te lossen. Wanneer er meerdere meldingen binnen één gebied zijn gedaan kan bovendien een overzichtskaart worden aangeroepen. Zo kan de buitendienst direct zien of er in hun behandelgebied meerdere meldingen zijn gedaan. Zij kunnen deze meldingen direct oppakken wanneer zij in de wijk rondrijden. Op de afbeelding hiernaast worden deze meldingen als rode punten op de kaart weergegeven. Iedere van deze punten is door de gebruiker aanklikbaar, zodat direct naar de betreffende zaak kan worden genavigeerd. Op deze manier kan een medewerker dus zijn zaken aanroepen en afhandelen via de kaart, en hoeft hij dus niet de zaakbak te doorzoeken op zaken die toevallig in de buurt spelen; door te werken vanuit de kaart kan hij eenvoudig alle zaken binnen een bepaalde wijk of regio oppakken. Deze functionaliteit geeft het werken met de Mozard Suite een aanvullende dimensie: de medewerker is niet meer afhankelijk van het administratief afhandelen van via de platte weergave van de zaakbak. Hij kan real- Pagina 2 van 6

3 time op de kaart zien welke zaken er in zijn aandachtsgebied spelen en vanuit de kaart direct tot behandeling overgaan. Hoe wordt geometrie bij objecten vastgelegd? Naast zaken worden in de Mozard Suite objecten vastgelegd. Objecten kunnen diverse vormen aannemen: een object kan bijvoorbeeld een specifiek Bouwwerk zijn, een Parkeervergunning of een Project. Bij objecten is het, net als bij zaken, mogelijk om een locatie op de kaart vast te leggen. Deze kaartlocatie geeft bijvoorbeeld de plaats van een bouwwerk aan of de locatie van een boom die onderhoud nodig heeft (nuttig voor de medewerkers van de buitendienst). Bij een specifiek object wordt, naast de bijbehorende documenten en kenmerken, direct de locatie op de kaart in het behandelscherm getoond. Deze weergave komt overeen met die bij zaken, zodat de gebruiker werkt vanuit een herkenbaar scherm. In dit scherm wordt de punt op de kaart waar dit specifieke bouwdossier betrekking op heeft getoond met een punt; de kleur van dit punt is voor de beheerders van de applicatie per registratie in te stellen. Op het scherm met objecten uit een bepaalde registratie wordt zowel een lijst met de objecten in het scherm getoond alsmede een kaart met dezelfde objecten. Ook hier is het zo dat de gebruiker naar het specifieke object kan navigeren via zowel de punt op de kaart als de objectregel onder de kaart. Pagina 3 van 6

4 Gebruik van de grote kaart Wanneer de behandelaar een totaaloverzicht wil krijgen van alle lopende zaken en bestaande objecten in zijn behandelgebied kan hij in de Mozard Suite gebruik maken van de Grote Kaart. Deze kaart is in te zetten om alle zaken en objecten waarbij geometrie is vastgelegd in één overzicht te tonen. De behandelaar heeft hierbij de mogelijkheid om bepaalde punten wel of niet te tonen doormiddel van een legenda. De blauwe punten staan in de kaart voor bouwdossiers, de rode punten voor Meldingen Openbare Ruimte, en de groene punten voor bomen in gemeentelijk onderhoud. Wanneer een gebruiker of klant deze Grote Kaart opent via de Mozard App op zijn mobiele device worden direct alle zaken en objecten in het gebied waar hij zich bevindt getoond. Zo heeft diegene altijd en overal inzicht in de actuele informatie in zijn directe omgeving, waar hij zich ook bevindt. Pagina 4 van 6

5 Integratie van geometrie van objecten bij zaken Eerder is al aangegeven dat bij zaken geometrie kan worden vastgelegd. Binnen de functionaliteit van de Mozard Suite was het reeds mogelijk om een object (al dan niet als kenmerk) aan een zaak te koppelen. Wanneer bij dit object reeds geometrie is vastgelegd wordt deze geometrie, wanneer het object aan een zaak is gekoppeld, ook bij de zaak getoond. In de afbeelding wordt een voorbeeld gegeven van een dergelijke koppeling: voor het onderhoud van een boom in de openbare ruimte wordt deze boom als object aan de zaak gekoppeld. De locatie van de boom is hiermee direct zichtbaar bij de zaak. Relatie tussen objecten op de kaart Er zijn gevallen waar een directe relatie aan te merken is tussen objecten. Een concreet voorbeeld hiervan is de relatie tussen panden en verblijfsobjecten in de BAG. Één pand kan namelijk meerdere verblijfsobjecten bevatten: een buurtcentrum kan een koffietentje, een huisartsenpraktijk en een kinderopvang bevatten. Om inzicht te krijgen in deze relatie kan deze in de Mozard Suite op een kaart worden getoond. Zo heeft de behandelaar direct een beeld van alle activiteiten in een specifiek pand. De vlakken in de afbeeldingen vertegenwoordigen de panden, de punten binnen de vlakken de verblijfsobjecten. Al deze vlakken en punten zijn op de kaart aanklikbaar, en dus is voor de gebruiker ook vanuit de kaart eenvoudig te zien wat zich binnen de verschillende panden afspeelt. Wanneer een verblijfsobject op de kaart wordt aangeklikt is bovendien direct het onderliggende pand inzichtelijk. Pagina 5 van 6

6 Inlezen van geometrie via het generieke koppelvlak Het is niet alleen voor de behandelaar zelf mogelijk om geometrie, handmatig, aan een zaak of object toe te voegen. De Mozard Suite beschikt over een geavanceerd generiek koppelvlak waarmee de geometrische gegevens van een zaak of object kunnen worden toegevoegd vanuit een externe applicatie. De behandelaar hoeft hiervoor dus niet zelf bij ieder object een locatie toe te voegen. Wanneer de externe applicatie over de mogelijkheid beschikt om geometrische gegevens te exporteren kunnen deze, na een eventuele transformatie, via het generieke koppelvlak van de Mozard Suite worden ingelezen en worden gekoppeld aan de betreffende zaken of objecten. De Mozard suite: Dé oplossing voor zaak- en locatiegericht werken Met de Mozard Suite wordt het zaakgericht werken nu ook door middel van geometrie optimaal ondersteund. De medewerkers van uw organisatie hebben te allen tijde inzicht in waar actuele meldingen zijn ingediend, op welke locaties bouwvergunningen zijn afgegeven en waar de door de organisatie beheerde objecten in de openbare ruimte zich bevinden. Deze geometrische bijdrage aan het dagelijkse werk geeft de organisatie net dat beetje meer inzicht dat nodig is voor een optimale dienstverlening naar de individuele klant en naar de omgeving als geheel. Kort gezegd: De medewerker heeft direct overzicht in zaken in een specifiek gebied; De manager kan sturen op de voortgang van zaakafhandeling binnen geografisch afgebakende gebieden; De klant heeft de zekerheid dat niet alleen zijn melding wordt verholpen, maar ook gerelateerde meldingen in zijn wijk. Proof of concept Wilt u Mozard eerst in uw eigen organisatie proberen dan kan dat. U betaalt alleen de uren die wij inzetten om de proof of concept (POC) te installeren, een training te geven en de eerste zaaktypen in te richten. We spreken een termijn af van bijvoorbeeld drie maanden. Indien u na deze proefperiode niet tevreden bent, hoeft u verder niets af te nemen. Indien u wel tevreden bent, kan er in productie worden gegaan en kan er een contract afgesloten worden. Pagina 6 van 6