Feitenkaart Collectieve zorgverzekering

Transcriptie

1 Feitenkaart Collectieve zorgverzekering Peiling onder het Digitaal Stadspanel Achtergrond De gemeente heeft afspraken gemaakt met zorgverzekeraar VGZ over een collectieve zorgverzekering ( het Rotterdampakket ). Het huidige contract met VGZ loopt eind 2018 af. De gemeente wil vanaf 2019 graag een nieuwe Collectieve Zorgverzekering samenstellen en vroeg de Rotterdamse panelleden in augustus 2017 wat zij belangrijk vinden bij een zorgverzekering. Respons Er zijn 2808 panelleden voor het onderzoek uitgenodigd, waarvan 1225 Rotterdammers de vragenlijst geheel of gedeeltelijk hebben ingevuld (een respons van 44%). Daarnaast hebben nog enkele Rotterdammers - die in een eerder onderzoek hadden aangegeven vaker deel te willen nemen aan onderzoeken van de gemeente zich aangemeld voor het panel en direct de vragenlijst ingevuld. Daarmee komt de totale respons op 1244 ingevulde vragenlijsten, waarvan er 1139 volledig zijn ingevuld. Huishoudinkomen en leeftijd In deze factsheet worden de antwoorden van huishoudens met een lager inkomen (lager dan modaal) vergeleken met de antwoorden van huishoudens met een midden hoog (modaal tot twee keer modaal) of hoger huishoudinkomen (meer dan twee keer modaal). De drie klassen zijn nagenoeg even groot: 35% van de panelleden heeft een lager huishoudinkomen, 35% heeft een midden hoog huishoudinkomen en 30% heeft een hoger huishoudinkomen. Panelleden jonger dan 45 jaar hebben relatief vaak een hoger huishoudinkomen (43%), terwijl 65-plussers relatief vaak een laag huishoudinkomen hebben (41%). Bijlage Bij deze feitenkaart is een bijlage geleverd met de vragenlijst en de antwoorden op de (half) open vragen. 1

2 Bekendheid en gebruik huidig Rotterdampakket Van de panelleden die aan dit onderzoek hebben meegedaan, heeft iets minder dan de helft wel eens gehoord van het Rotterdampakket. 9% van hen is momenteel ook verzekerd bij het Rotterdampakket. Dat is 4% van alle ondervraagde Rotterdammers. Aangezien de huidige zorgverzekering bedoeld was voor de huishoudens met een lager inkomen, is het niet vreemd dat de bekendheid onder de panelleden met een lager huishoudinkomen relatief hoog is (57%). Daarnaast blijkt dat inderdaad alle panelleden die momenteel bij het Rotterdampakket verzekerd zijn ook een huishoudinkomen hebben dat lager dan modaal is. Wat vindt men belangrijk bij een collectieve verzekering? Driekwart van de Rotterdamse panelleden vindt het belangrijk dat de zorgverzekering helpt met een betalingsregeling als men een keer de premie niet kan betalen (zie figuur op de volgende pagina). Daarnaast vindt bijna twee derde van de panelleden het belangrijk dat het Rotterdampakket toegankelijk is voor alle Rotterdammers, niet alleen voor Rotterdammers met een lager inkomen. De meningen lopen wat meer uiteen als het gaat om hulp met een gezonde levensstijl en het meeverzekeren van de eigen bijdrage of het eigen risico. Het aandeel voor- en tegenstanders van het meeverzekeren van het eigen risico is ongeveer even groot. Wanneer de antwoorden van panelleden met aan laag huishoudinkomen worden vergeleken met de antwoorden van panelleden met een midden hoog of hoog huishoudinkomen, blijkt dat panelleden met een lager huishoudinkomen en huishoudens met een midden hoog inkomen het vaker belangrijk vinden dat het eigen risico wordt meeverzekerd (respectievelijk 47% en 43% vs 31% is het (geheel) met de stelling eens). Panelleden met een hoger huishoudinkomen vinden het vaker dan huishoudens met een lager inkomen belangrijk dat de zorgverzekeraar helpt met een gezonde levensstijl (door bijvoorbeeld cursussen zoals stoppen met roken te vergoeden) (49% vs 39% is het (geheel) met de stelling eens). 2

3 Ik vind het belangrijk dat... de zorgverzekering mij helpt met een betalingsregeling wanneer ik mijn premie een keer niet kan betalen. 3 5% 15% 49% 27% het Rotterdampakket toegankelijk moet zijn voor álle Rotterdammers, niet alleen voor Rotterdammers met een lager inkomen. 4 18% 34% 29% de zorgverzekeraar mij helpt met een gezonde levensstijl 10% 19% 26% 30% 14% de eigen bijdragen worden meeverzekerd in mijn maandelijkse premie 10% 20% 27% 29% 13%... het eigen risico wordt meeverzekerd in mijn maandelijkse premie 23% 23% 27% 13% geheel oneens oneens neutraal eens geheel eens weet niet Keuzes dekking en premie Als men een keuze zou moeten maken tussen een uitgebreider pakket waarin meer zorgkosten en eigen risico gedekt zijn (maar waar ook een hogere premie tegenover staat) of een standaard pakket zonder extra s, maar wel een lagere premie, dan zou de voorkeur vaker uitgaan naar een uitgebreider pakket met een hogere premie. Panelleden met een lager inkomen zouden in vergelijking met panelleden met een midden/hoog inkomen vaker kiezen voor het uitgebreide pakket (62% vs 54%). Maandelijkse premie: 160,- Basisverzekering + aanvullende verzekering Inclusief tandartsverzekering Geen eigen bijdragen Eigen risico 50,- 57% Maandelijkse premie: 110,- Basisverzekering Eigen risico 385,- 43% 3

4 Keuzes kosten eigen risico Wat betreft het eigen risico zouden Rotterdamse panelleden bij voorkeur alleen betalen bij gebruik of een maandelijks bedrag willen sparen zodat de zorgverzekeraar dit kan inzetten wanneer dat nodig is. Ondanks dat 40% van de panelleden het belangrijk vindt dat het eigen risico kan worden meeverzekerd, wordt deze optie (samen met het aflossen van het eigen risico) niet vaak gekozen. Waarschijnlijk komt dit omdat bij deze vraag is aangegeven dat men het geld niet terug krijgt als blijkt dat men het eigen risico niet heeft hoeven gebruiken. Panelleden met een hoger huishoudinkomen geven relatief vaak de voorkeur aan het betalen van het eigen risico wanneer zij zorgkosten maken (45%). Betalen bij gebruik U betaalt alleen eigen risico wanneer u zorgkosten maakt. Eigen risico sparen 38% U betaalt per maand een vast bedrag van het eigen risico zodat de zorgverzekeraar dit kan inzetten wanneer u zorg nodig heeft en u geen grote onverwachte kosten heeft. Als u aan het eind van het jaar niet uw (gehele) eigen risico hebt hoeven gebruiken, krijgt u het resterende bedrag terug. 35% Eigen risico meeverzekeren U betaalt meer premie per maand maar betaalt dan ook geen eigen risico meer. Zo komt u niet voor onverwachte kosten te staan. U kunt het geld niet terug krijgen als u het eigen risico niet heeft hoeven gebruiken. Eigen risico aflossen 15% De zorgverzekeraar schiet het eigen risico voor waarna u het gebruikte eigen risico in maximaal tien termijnen bij de zorgverzekering aflost. 4

5 Keuzes aanvullende verzekering Ook is een aantal keuzes aan de panelleden voorgelegd wat betreft aanvullende verzekeringen. Zo blijkt uit onderstaande dat bijna de helft van de Rotterdamse panelleden zou kiezen voor een basisverzekering met een keuze uit verschillende aanvullende verzekeringen. Daarnaast is er nog een relatief grote groep Rotterdammers die zou kiezen voor een basisverzekering in combinatie met een aanvullende verzekering passend bij de doelgroep waar zij toe behoren. Panelleden met een lager huishoudinkomen geven relatief vaak de voorkeur aan een basisverzekering met een aanvullende verzekering horend bij de doelgroep waar men onder valt (42%). Waarschijnlijk speelt ook de leeftijd hierbij een rol, want 55% van de 65-plussers zou de voorkeur geven aan een dergelijk pakket. Alleen een basisverzekering Een basisverzekering en een standaard aanvullende verzekering 8% 10% Een basisverzekering, maar met de keuze uit verschillende aanvullende verzekeringen Een basisverzekering met een aanvullende verzekering horend bij de doelgroep waar u onder valt (bijvoorbeeld jongeren, ouderen, chronisch zieken ) 47% 34% 5

6 Wanneer overstappen? De helft van de panelleden zou overstappen als men een lagere premie zou kunnen betalen. Bijna een op de drie panelleden zou (ook) overstappen als men meer keuze zou hebben in zorgaanbieders. Een op de vijf panelleden zou absoluut niet willen overstappen naar een andere zorgverzekeraar. De keuze die men zou maken om over te stappen lijkt niet zozeer af te hangen van het huishoudinkomen. Het lijkt er op dat hier de leeftijd van de panelleden (en daarmee mogelijk ook de gepaard gaande gebreken ) meer van invloed is op de keuzes. Zo zijn het relatief vaker panelleden die jonger zijn dan 45 jaar die zouden overstappen als zij minder premie hoefden te betalen (67% vs 38% onder de 65-plussers). Relatief meer 65-plussers geven aan absoluut niet te willen overstappen naar een andere zorgverzekeraar (29% vs 10% onder de jongere panelleden) of geven aan wel te willen overstappen als men de eigen bijdragen kan meeverzekeren (21% vs 10% onder de jongere panelleden). 49% 28% 20% 16% 15% Minder premie Meer keuze in zorgaanbieders Ik wil niet overstappen Eigen bijdragen meeverzekeren Eigen risico meeverzekeren Anders Opmerkingen Veel panelleden maakten van de gelegenheid gebruik om nog iets over het onderwerp te zeggen. Zo zijn er aan de ene kant panelleden die het een goed initiatief vinden dat er een Rotterdampakket is voor de lagere inkomens. Aan de andere kant zijn er ook panelleden van mening dat ook huishoudens met een hoger huishoudinkomen meer gesteund zouden mogen worden. Ook worden er opmerkingen gemaakt dat het niet de taak is van de gemeente om een zorgverzekering aan te bieden. Voor de volledige lijst met opmerkingen wordt verwezen naar de bijlage. 6

7 Samengevat Samengevat komt het er op neer dat de hoogte van de premie in combinatie met een keuze uit aanvullende pakketten (al dan niet gericht op specifieke doelgroepen) belangrijk zijn bij een zorgverzekering. Het eigen risico betaalt men liever alleen bij gebruik dan dat men vooraf duidelijkheid heeft over de maandelijkse kosten maar het risico loopt niets terug te krijgen. Over het meeverzekeren van de eigen bijdragen lopen de meningen sterk uiteen. De keuzes die men maakt zijn niet alleen afhankelijk van het inkomen, maar (onder andere) ook van de leeftijd en de gezondheidssituatie. Zo zullen oudere Rotterdammers vaker met pensioen zijn en hierdoor gemiddeld een lager inkomen hebben dan de jongere, veelal werkende, stadsgenoten. Daarnaast zullen zij gemiddeld vaker te kampen hebben met gezondheidsproblemen waardoor zij wellicht eerder kiezen voor zekerheid en een zorgverzekering waarin de eigen bijdrage kan worden meeverzekerd. Jongere Rotterdammers die over het algemeen minder vaak te kampen hebben met gezondheidsproblemen en bovendien gemiddeld meer te besteden hebben, zullen waarschijnlijk de premie belangrijker vinden omdat zij verwachten minder gebruik te hoeven maken van de zorg. 7