Rapportage uitvoering van de schuldhulpverlening voor de gemeenten Harderwijk en Ermelo.
|
|
- Bert Peeters
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Rapportage uitvoering van de schuldhulpverlening voor de gemeenten Harderwijk en Ermelo. Verslag over 2012
2 1. Inleiding Ons klantenbestand Aanmeldingen Aanmeldingen naar Inkomensbron Aanmeldingen naar leeftijd Huisvesting Burgelijke staat Gezinssituatie Wijze van Aanmelding Problematische financiële situaties Vervolg op de aanmelding Crisissituaties Eenmalig advies De intake Vervolgstappen Vervolgstappen in aantallen en percentages Na de intake Stabilisatie als tussenstap Stabilisatie eindproduct Schuldenregeling minnelijk Wettelijke sanering (WSNP) Budgetbeheer Overname Stadsbank Budgetcursussen Huidige stand van zaken Huidige cliëntenbestand Beëindigde dossiers naar reden Overig Personeel De nieuwe Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening Klachten Conclusies en aanbevelingen...19 Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 2
3 1. Inleiding Westerbeek voert sinds september 2009 de schuldhulpverlening uit voor de Gemeenten Harderwijk en Ermelo. Samen met Maatschappelijke Dienstverlening Veluwerand (MDV) vormen wij het FenS: steunpunt Financiën en Schulden. Het FenS loket is het portaal van de schuldhulpverlening bij MDV. Hier vindt het eerste gesprek plaats en de selectie wie wel en wie niet aangemeld wordt bij Westerbeek. In het FenS loket wordt bekeken of er sprake is van een problematische schuldenlast en/of er nog andere problematiek speelt. De andere problematiek wordt (eventueel in samenwerking met andere hulpverlenende instanties) opgepakt door AMW en bij problematische schulden wordt cliënt doorverwezen naar Westerbeek. Na aanmelding bij Westerbeek wordt het vervolgtraject opgestart. In dit deze rapportage vindt u allerlei informatie over aantallen, trends, mogelijke knelpunten, aanbevelingen en conclusies. De cijfers van het FenS loket bij Maatschappelijke Dienstverlening Veluwerand maken geen onderdeel uit van deze rapportage. De kern van deze rapportage betreft de informatie over de verschillende doelgroepen. Deze informatie kan gebruikt worden om te zien of bepaalde doelgroepen meer of minder onder de aandacht moeten komen. Els Huisman Project coördinator Adriaan Karssen Projectleider Harderwijk/Ermelo Februari 2013 Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 3
4 2. Ons klantenbestand In dit hoofdstuk staan we stil bij de aanmeldingen in Wie zijn onze klanten, welke leeftijd, welke inkomensbron, etc. Op deze manier ontstaat een beeld van het klantenbestand en eventuele doelgroepen die over- dan wel ondervertegenwoordigd zijn. Ook wordt in dit hoofdstuk over de aard van de problematiek een beeld gegeven. 2.1 Aanmeldingen Aanmeldingen per gemeente Kwartaal Kwartaal Kwartaal Kwartaal Totaal gemiddeld per maand 7,4 6,2 16,5 17,5 23,9 23,7 In totaal hebben zich 284 cliënten aangemeld in 2012 tegenover 287 in 2011 (en 293 in 2010). Het aantal aanmeldingen over de jaren bezien is dus stabiel. Gemiddeld melden zich bijna 24 cliënten per maand aan. Opvallend is dat zowel in 2011 als in 2012 in het tweede kwartaal het aantal aanmeldingen 30% lager ligt dan in de andere kwartalen. Op basis van het totaal aantal inwoners in beide gemeenten (ongeveer in Ermelo en in Harderwijk) melden zich vergeleken met Harderwijk relatief weinig inwoners uit Ermelo aan bij Westerbeek. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 4
5 2.2 Aanmeldingen naar Inkomensbron Aanmelding naar inkomensbron % 2012 % Leeg ,7% 13 4,6% Cliënt geniet een uitkering overig (niet WWB) ,3% 82 28,9% Cliënt heeft AOW ,1% 9 3,2% Cliënt heeft een 1-mans-zaak ,4% 4 1,4% Cliënt heeft WWB ,7% 87 30,6% Cliënt is (deel) eigenaar BV ,0% 2 0,7% Cliënt is in loondienst ,5% 85 29,9% Cliënt is ZZP-er ,3% 2 0,7% Totaal (aantal) % % De verdeling naar inkomstenbron in 2012 verschilt nauwelijks van de verdeling in Vergeleken met de percentages ten opzichte van alle inwoners in beide gemeenten (CBS gegevens) zijn er relatief veel cliënten met een WWB-uitkering en relatief weinig met een AOW-uitkering. 2.3 Aanmeldingen naar leeftijd Aanmelding naar leeftijd % 2012 % 19 en jonger ,1% 5 1,8% ,8% 68 24,3% ,2% 76 27,1% ,7% 67 23,9% ,2% 43 15,4% ,2% 14 5,0% 70 en meer ,8% 7 2,5% Totaal (aantal) % % We zien ten opzichte van 2011 een toename van het percentage van de categorie jaar en een afname bij de categorie jaar. Tevens zien we een stijging in de categorie 60 plus. In de andere leeftijdscategorieën zien we geen grote verschillen ten opzichte van Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 5
6 Grafiek geeft het percentage weer ten opzichte van alle leeftijden vanaf 20 jaar (jonger dan 20 jaar dus uitgesloten aangezien dat niet de doelgroep van schuldhulpverlening is); blauw is Ermelo; groen is Harderwijk; licht is percentage van totaal aantal inwoners per gemeente; donker is percentage van aantal aanmeldingen per gemeente. Ten opzichte van de bevolkingsopbouw in Harderwijk en Ermelo (gegevens CBS) zien we binnen ons cliëntenbestand een oververtegenwoordiging van de categorieën jaar. Vanzelfsprekend is de groep t/m 19 jaar ondervertegenwoordigd, maar ook 60 plussers melden zich relatief weinig. Dit correspondeert met het hogere besteedbare inkomen van 60 plussers zoals recent onderzoek laat zien (Harry van Dalen, Kène Henkens, Het beeld van de arme oudere op de snijtafel, Me Judice, 11 februari 2013.). Cliënten uit Ermelo zijn gemiddeld wat ouder dan die uit Harderwijk; dit komt overeen met de gemiddeld hogere leeftijd van inwoners in Ermelo vergeleken met inwoners van Harderwijk. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 6
7 2.4 Huisvesting Aanmelding naar huisvesting % 2012 % Leeg ,7% 7 2,5% Dakloos ,7% 3 1,1% Huurwoning ,8% ,3% Inwonend ,9% 31 10,9% Kamerhuur ,0% 14 4,9% Koopwoning ,3% 34 12,0% Recreatiewoning ,5% 5 1,8% Sociaal Pension/Begeleid Wonen ,8% 13 4,6% Woonboot ,3% 0 0,0% Totaal % % We zien ten opzichte van 2011 bijna een verdubbeling van het aantal cliënten met een koopwoning. 2.5 Burgelijke staat Aanmelding naar huisvesting % 2012 % Leeg ,7% 8 2,8% Gehuwd ,3% 64 22,5% Gescheiden ,8% 68 23,9% Gescheiden partnerschap ,0% 2 0,7% Ongehuwd ,5% ,7% Partnerschap (Geregistreerd) ,0% 3 1,1% Samenwonend (ongeregistreerd) ,3% 27 9,5% Weduwe/weduwnaar ,4% 4 1,4% Weduwe/weduwnaar partnerschap ,0% 1 0,4% Totaal % % Het percentage cliënten dat gescheiden is laat een stijging zien ten opzichte van 2011, terwijl het percentage ongehuwden gedaald is. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 7
8 2.6 Gezinssituatie Aanmelding naar gezinssituatie % 2012 % Leeg ,7% 8 2,8% (Echt)paar met kinderen ,8% 62 21,8% (Echt)paar zonder kinderen ,5% 27 9,5% Alleenstaand ,3% ,5% Alleenstaande ouder ,7% 38 13,4% Totaal % % Verdeling is ongeveer gelijk aan die in Alleenstaanden zijn oververtegenwoordigd ten opzichte van de gehele bevolking in beide gemeenten. 2.7 Wijze van Aanmelding Doorverwijzing via % 2012 % Onbekend ,0% 3 1,1% Anders, namelijk: ,5% 10 3,5% Klant aangemeld door MDV ,7% ,8% Klant zelf rechtstreeks aangemeld bij Westerbeek in Fens ,0% 69 24,3% Via de sociale dienst ,3% 2 0,7% Via bewindvoerderskantoor ,3% 4 1,4% Via de ontmoeting ,0% 1 0,4% Via Iriszorg ,3% 8 2,8% Via Meerkanten ,7% 3 1,1% Totaal (aantal) % % Het merendeel van de cliënten wordt via Maatschappelijk werk (dus het FenS loket) aangemeld. Ongeveer 24% van de cliënten melden zich rechtstreeks bij Westerbeek aan. Ten opzichte van 2011 zijn er wat meer cliënten via andere ketenpartners (zoals Iriszorg) dan via MDV aangemeld. Onder Anders vallen o.a.. aanmeldingen via GGZ Centraal, Interakt Contour en Stichting Mee. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 8
9 3. Problematische financiële situaties 3.1 Vervolg op de aanmelding Wanneer cliënt zich meldt in het FenS loket wordt gekeken of cliënt in aanmerking komt voor een traject bij Westerbeek. Indien de vragen relatief eenvoudig zijn wordt cliënt geholpen in het FenS loket. Indien de situatie complexer lijkt wordt cliënt doorverwezen naar Westerbeek. Daar wordt na het eerste gesprek bepaald of cliënt middels een advies geholpen kan worden (twee, drie gesprekken), of dat er sprake is van een problematische schuldensituatie. In dat geval wordt een integrale intake gehouden waarna in een plan van aanpak (PVA) wordt besloten met cliënt wat de stappen zullen zijn. Onderstaande tabel maakt duidelijk in hoeveel gevallen een advies, en in hoeveel gevallen een intake wordt geïndiceerd. Met andere woorden: in hoeveel gevallen was er sprake van een problematische schuldsituatie? Komt er een vervolg? % 2012 % Nog niet bepaald ,3% 16 5,6% Crisisinterventie ,7% 18 6,3% Ja, 1-maligadvies ,1% 58 20,4% Ja, Integrale intake ,8% ,2% Nee, hulpvraag afgevangen in FenS ,7% 0 0,0% Nee, uitval ,7% 22 7,7% Nee: hulpvraag paste niet bij FenS ,0% 2 0,7% Nee: traject via FenS niet mogelijk ,7% 0 0,0% Totaal (aantal) % % Ten opzichte van 2011 zijn er geen grote veranderingen. Voor bijna 60% van de aanmeldingen volgt een integrale intake. Voor 20% volgt een advies. Bijna 8% valt uit; dit zijn vooral no-shows. In 2012 was er in 6,3% sprake van crisisinterventie. Als gevolg van de in 2012 ontstane werkvoorraad was er eind 2012 bij 5,6% van de cliënten nog geen vervolg bepaald. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 9
10 3.2 Crisissituaties Wanneer er sprake is van crisis (dreigende afsluiting gas/elektra, huisontruiming en dergelijke) worden cliënten met spoed naar ons doorverwezen. Ook tijdens het traject kan er een crisis ontstaan. Resultaat crisisinterventie % 2012 % Crisis afgewend middels moratorium ,4% 1 3,2% Crisis afgewend minnelijk ,1% 23 74,2% Crisis afgewend WSNP ,0% 1 3,2% Crisis afwenden niet mogelijk overig ,0% 3 9,7% Crisis afwenden was niet mogelijk wegens onvoldoende inkomen ,7% 2 6,5% Crisis niet afgewend wegens uitval client ,7% 1 3,2% Totaal (aantal) % % Ook in 2012 werd een ruime meerderheid van de crises op minnelijke wijze afgewend. 3.3 Eenmalig advies Wanneer er geen sprake is van een problematische situatie, of dat een traject nog niet mogelijk is, kan een eenmalig adviesgesprek worden ingezet. Resultaat Advies % 2012 % Hulpvraag (deels) beantwoord: geen vervolg mogelijk ,8% 29 45,3% Hulpvraag cliënt beantwoord, geen vervolg nodig ,4% 22 34,4% Hulpvraag deels beantwoord, cliënt wel doorverwezen ,9% 11 17,2% Hulpvraag deels beantwoord, preventief ondersteuning vanuit FenS nodig ,8% 2 3,1% Totaal (aantal) % % In 65% van de gevallen wordt een advies weliswaar ingezet, maar is de hulpvraag daarmee (nog) niet opgelost. In 35% van de gevallen is de hulpvraag wel beantwoord en kan het traject worden gesloten. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 10
11 4. De intake 4.1 Vervolgstappen Wanneer met cliënt een integrale intake wordt gehouden, wordt met cliënt aan het eind van deze fase (meestal 2 gesprekken) een plan van aanpak (PVA) opgesteld. Hierin staat welke mogelijke vervolgtrajecten zijn geïndiceerd. De volgende trajecten kunnen worden geïndiceerd: 1. Stabilisatie als voortraject. Schuldsanering is waarschijnlijk nodig, maar eerst dienen andere stappen te worden gezet, zoals inkomensreparatie, wegwerken van niet saneerbare vorderingen, etc. 2. Schuldenregeling minnelijk. Alleen als cliënt schuldsaneringsrijp is en het dossier op orde kan direct worden gestart met de minnelijke schuldsanering: 3. WSNP. Wettelijke sanering kan in de regel alleen wanneer een minnelijke regeling is geprobeerd (en dus mislukt). Er zijn echter uitzonderingen waarbij een WSNP direct aangevraagd kan worden na (of zelfs tijdens) de intakefase. 4. Stabilisatie als eindtraject. Denk aan betalingsregelingen bijvoorbeeld. Of: de verwachting is dat sanering van de schulden ook na het stabilisatietraject niet mogelijk is. Uiteraard vallen er ook wel eens cliënten tijdens de intakefase uit. In een enkel geval is een vervolg niet mogelijk, of wil cliënt niet aan de voorwaarden voldoen van een traject. 4.2 Vervolgstappen in aantallen en percentages Resultaat intake % 2012 % Regeling via Westerbeek niet mogelijk ,2% 3 2,4% Regeling via Westerbeek niet nodig ,2% 2 1,6% SR minnelijk ,0% 18 14,4% Stabilisatie als eindproduct ,4% 35 28,0% Stabilisatie als tussenstap ,2% 63 50,4% WSNP (minnelijk niet mogelijk) ,0% 4 3,2% Totaal (aantal) % % In 50 procent van de gevallen is het nodig om eerst een stabiele situatie voor de klant te creëren voordat deze door kan gaan richting een schuldenregeling. Dit kan in verschillende oorzaken liggen zoals toeslagen die nog aangevraagd dienen te worden of niet-saneerbare vorderingen die eerst weggewerkt moeten worden etcetera. Ook kan het zijn dat cliënt nog niet klaar is voor een schuldenregeling, en dient eerst een vorm van begeleiding of doorverwijzing naar andere instanties plaats te hebben. Hierin zien we nauwelijks verschil met Het totaal aantal voor 2012 ligt lager dan het aantal geïndiceerde intakes doordat van een groot aantal cliënten aangemeld in het vierde kwartaal eind 2012 nog geen vervolgtraject is vastgesteld. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 11
12 5. Na de intake Na de intake wordt er gestart met de uitvoering van het eerder genoemde plan van aanpak. Budgetbeheer en budgetcoaching kunnen tevens onderdeel uitmaken van het traject, als flankerende of ondersteunende diensten/producten. Onderstaande cijfers betreffen in 2012 afgeronde stabilisatie- en schuldregelingstrajecten. Aangezien deze trajecten doorlooptijden kennen van enkele maanden zijn deze cijfers niet een op een te vergelijken met het aantal nieuwe aanmeldingen in Stabilisatie als tussenstap Ermelo Harderwijk Totalen Resultaat Stabilisatie Geslaagd Vervolg op stabilisatie % 2012 % SR aanvragen ,7% 27 77,1% Sta als eindproduct (100% regelingen) ,1% 3 8,6% WSNP aanvragen ,1% 5 14,3% Totaal (aantal) ,0% ,0% Na de stabilisatie volgt conform verwachting in meerderheid een schuldenregeling. In enkele gevallen wordt direct een WSNP aangevraagd of wordt alsnog gekozen voor een andere oplossing zoals 100% betalingsregelingen. 5.2 Stabilisatie eindproduct Ermelo Harderwijk Totalen Resultaat Sta-E Geslaagde STA, hulpvraag cliënt beantwoord Geslaagde STA, hulpvraag deels beantwoord Totaal (aantal) In 2012 zijn 21 stabilisaties afgerond als geslaagd. In deze gevallen is dus geen vervolg nodig. Wel kan budgetbegeleiding nog voortgezet of gestart worden. In 12 gevallen is de hulpvraag deels opgelost. Wellicht dat deze cliënten in een later stadium toch nog terugkomen voor een vervolg, meestal schuldsanering. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 12
13 5.3 Schuldenregeling minnelijk Resultaat SR-minnelijk % 2012 % nog in behandeling ,7% 9 25,7% SR mislukt, dwangakkoord is volgende stap ,9% 5 14,3% SR mislukt, regelingen overig is volgende stap 1 0 0,0% 1 2,9% SR mislukt, WSNP is volgende stap ,2% 9 25,7% SR is geslaagd (bemiddeling) ,6% 6 17,1% SR is geslaagd (SK) ,8% 3 8,6% SR mislukt, vervolg niet mogelijk ,8% 2 5,7% SR mislukt, vervolg niet nodig/gewenst ,0% 0 0,0% Totaal (aantal) % % In 2012 is 34,6% van de in 2012 afgeronde schuldenregelingen afgerond met een geslaagde regeling (bemiddeling of saneringskrediet); in 2011 was dat 35,2%. Cliënten waarvoor een schuldbemiddeling slaagt blijven nog drie jaar in traject; jaarlijks vindt een heronderzoek plaats. Van de afgeronde regelingen is 65,4% mislukt (2011: 64,8%) en wordt gevolgd door een WSNP, dwangakkoord of alternatieve oplossing. In enkele gevallen is er geen vervolg mogelijk. Eind 2012 is 25,7 % van alle in 2012 gestarte en afgeronde schuldenregelingen nog in behandeling bij onze afdeling Schuldregeling. Deze zullen in 2013 afgerond worden. 5.4 Wettelijke sanering (WSNP) Resultaat WSNP % 2012 % Aanvraag WSNP afgewezen ,0% 4 13,8% Aanvraag WSNP toegewezen ,0% 19 65,5% Client is uitgevallen ,0% 1 3,4% Dwangakkoord toegekend (SR alsnog geslaagd) ,0% 3 10,3% Moratorium toegekend ,0% 1 3,4% Na voorlopige voorziening toegelaten WSNP ,0% 1 3,4% Totaal (aantal) % % Wat opvalt is dat in % van de gevallen is toegewezen. Bovendien werd bij 10,3% van de bij de rechtbank ingediende verzoeken een dwangakkoord toegekend waarmee de minnelijke schuldenregeling alsnog geslaagd is. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 13
14 5.5 Budgetbeheer Budgetbeheer totaal Openstaand BBH einde jaar geopend gesloten In 2010 werd gestart met een groot aantal cliënten in budgetbeheer; dit betrof voor een groot deel cliënten waarvoor het budgetbeheer werd overgenomen van de Stadsbank. In 2011 en met name ook in 2012 werd voor veel cliënten budgetbeheer beëindigd. Er wordt ook budgetbeheer gestart voor nieuwe cliënten; in 2012 is in slechts 16 gevallen budgetbeheer gestart. Budgetbeheer wordt door ons alleen ingezet als cliënten ondanks begeleiding niet zelfstandig in staat zijn om, als hun inkomsten op orde zijn, hun vaste lasten te betalen en met hun leefgeld de maand door te komen. 5.6 Overname Stadsbank We zijn in 2010 gestart met een grote groep overgenomen cliënten van de Stadsbank; grotendeels betrof dit cliënten in budgetbeheer ; voor een deel is door ons een schuldhulpverleningstraject gestart. Inmiddels zijn er 122 cliënten uitgestroomd waarvan 24 in 2012 en zitten er eind 2012 nog 23 cliënten in traject. Van deze 23 cliënten zitten er 10 in een minnelijke schuldenregeling. Voor 13 cliënten is nooit een schuldhulpverleningstraject gestart; deze zitten in budgetbeheer met budgetbegeleiding. Er zitten nog 22 cliënten van de oorspronkelijke overname groep in budgetbeheer. In 2013 zullen deze naar verwachting grotendeels uitstromen richting onderbewindstelling of zelfstandig beheer. Voor enkele cliënten zal budgetbeheer voorgezet worden om enige stabiliteit te waarborgen tijdens de schuldenregeling. 5.7 Budgetcursussen In 2012 zijn er drie budgetcursussen georganiseerd. De opkomst was relatief goed; ruim 50% doorloopt de gehele cursus; veel van degenen die de cursus niet volgen zeggen af vanwege het niet kunnen combineren met werk/kinderopvang. Cliënten waren zeer tevreden over inhoud en vormgeving van de cursus. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 14
15 6. Huidige stand van zaken 6.1 Huidige cliëntenbestand Totalen Status actieve cliënten Aanmeldfase Adviesfase Intakefase Stabilisatiefase SR-fase WSNP Heronderzoekfase Alleen nog BBH Alleen BGL SMN Totaal Het totaal aantal actieve casussen aan het einde van het jaar is stabiel over de loop van het project. Als gevolg van de in 2012 ontstane werkvoorraad zit een grotere groep in de aanmeldfase. Ook zit een grotere groep in de stabilisatiefase; dit is een gevolg van de personele wisselingen gedurende 2012 waardoor trajecten langer duren. De groep in heronderzoekfase stijgt in de loop van de jaren doordat meer en meer schuldbemiddelingen slagen waarna cliënten nog drie jaar in traject blijven. De groep cliënten die oorspronkelijk overgenomen waren van de kredietbank en waar geen schuldhulpverleningstraject voor opgestart is, is in 2012 verder gedaald tot 13. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 15
16 6.2 Beëindigde dossiers naar reden Beeindigingsreden % 2012 % Aanmeldfase uitval (no show e.d.) ,6% 17 7,4% Aanmeldfase, afgemeld, geen hulp wenselijk ,4% 6 2,6% Afgerond na 1-malig advies ,9% 66 28,7% Beëindiging dossier overig ,0% 24 10,4% Geslaagd SK secundaire diensten afgerond ,8% 4 1,7% Geslaagde SB, secundaire diensten afgerond ,5% 2 0,9% Geslaagde STA, secundaire diensten afgerond ,3% 35 15,2% Geslaagde WSNP, secundaire diensten afgerond ,3% 24 10,4% Intake fase, geen vervolg mogelijk ,3% 4 1,7% Intake fase, geen vervolg nodig ,7% 0 0,0% Intakefase uitval ,0% 12 5,2% Minnelijk mislukt, vervolg niet mogelijk/nodig/ongewenst ,4% 2 0,9% Na Crisisinterventie beeindigd ,0% 3 1,3% Stabilisatie mislukt, vervolg niet mogelijk/nodig/ongewenst ,1% 5 2,2% Uitval tijdens traject, reden onbekend ,5% 17 7,4% Uitval tijdens traject: ziekte, detentie, verhuizing, overlijden ,7% 6 2,6% Wettelijk mislukt, vervolg niet mogelijk/nodig/ongewenst ,4% 3 1,3% Totaal (aantal) % % Van de beëindigde zaken is 62,6% een geslaagd traject. 37,4% is niet geslaagd; de redenen hiervoor zijn uiteenlopend. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 16
17 7. Overig 7.1 Personeel Binnen Westerbeek COD heeft in het management in 2012 een behoorlijke wijziging plaatsgevonden. Per 01 juli zijn Harm Nielsen (directeur) en Jenny Kombrink (kwaliteitsmedewerker) uit dienst getreden. Vanaf december 2011 is Els Huisman de plaatsvervanger van Harm Nielsen en heeft samen met Rob de Bruijn de dagelijkse leiding over Westerbeek COD. Ook op het kantoor in Harderwijk is een forse personeelswisseling geweest. Als gevolg van samenlopende omstandigheden is er halverwege het jaar een situatie ontstaan die het project behoorlijk aan het wankelen heeft gebracht. Door afwezigheid van al het personeel konden klanten niet meer terecht bij Westerbeek COD. Met inzet van bestaande medewerkers en het aannemen van nieuwe collega s hebben we getracht dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Adriaan Karssen is als projectleider ingezet en twee nieuwe medewerkers hebben na de opleiding SHV in zeven stappen het project versterkt. Hiermee is na het afscheid van drie collega s het team weer op sterkte gebracht en is de achterstand die is ontstaan, met name in de bestaande dossiers zo goed als verholpen. In deze periode is gebleken dat zowel met de gemeente als ook met de ketenpartners de samenwerking goed was waardoor wij konden rekenen op hun begrip en steun. Waarvoor onze dank. 7.2 De nieuwe Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening Op 01 juli 2012 is de nieuwe wet schuldhulpverlening voor gemeentes in werking getreden. Deze kaderwet verlangt van de gemeente dat de schuldhulpverlening voor iedereen toegankelijk is binnen de gemeente en dat er voor iedereen die zich aanmeld binnen vier weken de hulpvraag van cliënt duidelijk is voor de schuldhulpverlening. Het uitgangspunt in deze wet is dat schulden een belemmering kunnen vormen voor maatschappelijke participatie. Dit wil de overheid zoveel mogelijk voorkomen. Het doel van deze wet is, om bij problematische schulden, die in eerste instantie de verantwoordelijkheid zijn van de schuldenaar en de schuldeiser, vanuit de gemeente de mogelijkheid tot ondersteuning te bieden. Dit moet laagdrempelig zijn, voor iedereen in de gemeente toegankelijk. En het liefst in een zo vroeg mogelijk stadium geboden worden. Omdat deze wet een kaderwet is, kan de gemeente zelf invulling geven aan de exacte regels hierin. De wet is vooral bedoeld om schuldhulpverlening effectiever te maken en niet als lapmiddel te blijven gebruiken. Dit vraagt meer van cliënten en van de gemeente. Vooral de mentaliteitsverandering die dit met zich meebrengt is voor veel cliënten wennen. De gemeente Harderwijk en Ermelo hebben in beleidsregels vast gelegd waaraan de schuldhulpverlening en de klant zal moeten voldoen. Al sinds twee jaar zijn wij als Westerbeek COD samen met de gemeente Harderwijk en Ermelo bezig om de schuldhulpverlening zowel effectief als integraal te maken. Deze werkwijze sluit aan bij de uitgangspunten van de wetgeving. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 17
18 De integrale werkwijze van Westerbeek COD werkt vanuit de visie dat er gedragsverandering plaats dient te vinden bij de schuldenaar. Hierbij speelt het inzien van de consequenties van zijn gemaakte keuzes op de schulden en het oplossen daarvan een grote rol. Om schulden effectief te kunnen oplossen zal de cliënt een bepaald doel voor ogen moeten hebben waarbij maatschappelijke participatie de hoofdrol speelt. Dit kan zijn op het gebied van werk maar kan ook in de maatschappelijke of persoonlijke sfeer te vinden zijn. Wil schuldhulpverlening effectief zijn dan leert de cliënt de bereidheid te hebben om zelf heel hard te werken aan zijn schulden waarbij het maken van de juiste keuzes een cruciale rol spelen. Dit omschrijven wij in de cirkel van acht. Het gaat erom dat cliënt weer grip op zijn leven en zijn financiële situatie krijgt. Daarnaast is een uitgangspunt van Westerbeek COD de drieslag leren theorie. Waarbij de uitspraak Het probleem is niet dat je niet weet wat je moet doen. Het probleem is dat je niet doet wat je weet. van de filosoof en organisatiedeskundige Chris Argyris het uitgangspunt is van de methodiek die Westerbeek hanteert Enkelslag leren Dit is leren op gedrag- en regelniveau met als doel betere antwoorden en oplossingen te genereren. Dit leren is gericht op het verbeteren van het bestaande gedrag en het beantwoorden van hoe-vragen. Met het leren op dit niveau worden oplossingen gezocht en vaardigheden aangeleerd binnen de bestaande denkkaders en principes. Dubbelslag leren Dit is leren op inzichtniveau met de bedoeling om juiste antwoorden en oplossingen te genereren. Dubbelslag leren is gericht op het vernieuwen en daarmee op het veranderen van de inzichten en denkkaders die ten grondslag liggen aan de bestaande gedragingen en regels, binnen de bestaande principes. Drieslag leren Drieslag leren is leren op principeniveau. Het doel hiervan is leren te leren, in het contact met anderen. Dit is gericht op het ter discussie stellen van de bestaande principes, waardoor de oorspronkelijke vragen op regel- en inzichtniveau kunnen transformeren tot geheel nieuwe leer- en ontwikkelgebieden. Door de cliënt zijn hulpvraag, die verder gaat dan alleen ik wil van mijn schulden af, te laten formuleren en gedurende het traject daar het referentiekader van klant te leggen kan er effectief gewerkt worden aan het oplossen van de schuldenproblematiek van cliënt door middel van een gedragsverandering en het maken van de juiste keuzes. Hierbij zal het zogenaamde draaideur effect minder worden. Westerbeek heeft als visie dat alleen indien de klant zelf bepaalde keuzes maakt in het proces dat dit leidt tot langdurige en effectieve oplossingen van het probleem. Gedwongen keuzes en het aan de hand meenemen van de klant is minder effectief. 7.3 Klachten Er zijn geen formele klachten geweest, dat wil zeggen: klachten waarbij de klachtenprocedure in werking diende te worden gezet. Uiteraard zijn wel eens klachten/vragen rondom budgetbeheer en cliënten die vinden dat het traject te lang duurt. In deze gevallen wordt soms onze kwaliteitsmedewerker ingezet om een traject weer op de rit te krijgen. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 18
19 8. Conclusies en aanbevelingen In het algemeen laat 2012 het zelfde beeld zien als Het meest in het oog vallende verschil is de stijging van het aantal cliënten met een koopwoning. Dit kan een aanwijzing zijn dat de gevolgen van de economische crisis steeds meer voelbaar worden bij eigenaren van een koopwoning. De afbouw van het aantal cliënten in budgetbeheer hebben we in 2012 sterk doorgezet. Ook zijn we gestart met budgetcursussen. In 2013 staan in elk geval de volgende zaken op de agenda: Verdere afbouw van het aantal cliënten in budgetbeheer; alle cliënten zijn nu op de hoogte dat budgetbeheer een tijdelijk instrument is. Bij alle cliënten in budgetbeheer wordt al gewerkt aan zelfredzaamheid en/of uitstroom; Budgetcursussen zullen ook in 2013 georganiseerd worden ook met het oog op bovenstaande. Preventieactiviteiten: met de ketenpartners zal onderzocht worden hoe we een gezamenlijk aanbod aan budgetcursussen kunnen gaan aanbieden. Profilering van Westerbeek binnen de ketenpartners. Middels voorlichtingsbijeenkomsten zal de bekendheid met (het werk van) Westerbeek bij de ketenpartners vergroot worden. Gezien onze eigen personele wisselingen is het ook van belang om de ketenpartners uit te nodigen om zich bij ons te presenteren. Wegwerken van de werkvoorraad. Door het aantrekken van een nieuw personeelslid per maart kunnen we inzetten op verkleinen van de werkvoorraad en zorgen dat de wachttijd voor nieuwe cliënten beperkt wordt tot hooguit twee weken. Westerbeek COD BV jaarverslag 2012 Harderwijk/Ermelo Pagina 19
Rapportage uitvoering van de schuldhulpverlening voor de gemeenten Harderwijk en Ermelo.
Rapportage uitvoering van de schuldhulpverlening voor de gemeenten Harderwijk en Ermelo. Verslag over 2015 1. Inleiding... 3 2. Ons klantenbestand... 4 2.1 Aanmeldingen... 4 2.2 Aanmeldingen naar leeftijd...
Nadere informatieCijfers Schuldhulpverlening 2016
Cijfers Schuldhulpverlening 2016 1. Aanmeldingen In 2016 zien we weer een lichte stijging van het aantal klanten dat voor een eerste gesprek aan onze balie is gekomen. We hebben in 2016 ingestoken op vindbaarheid,
Nadere informatiedecember Totaal behandeld
Schuldhulpverlening In 2015 is besloten om met ingang van 2015 geen afzonderlijk jaarverslag over schuldhulpverlening op te stellen, maar de resultaten in een bijlage op te nemen bij de Marap. In 2015
Nadere informatiein Gemeente Ridderkerk
in Gemeente Ridderkerk Inhoudsopgave Voorwoord 1. Inzet dienstverlening en resultaten 1.1 Dienstverlening PLANgroep in Gemeente Ridderkerk 1.2 Instroomcijfers aanmeldingen 1.3 Beschikkingen en doorlooptijden
Nadere informatieJAARVERSLAG Uw partner in schuldhulpverlening. Gemeente Nederweert
JAARVERSLAG 2013 Uw partner in schuldhulpverlening Gemeente Nederweert Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Aanmeldingen & inzet dienstverlening 4 1.1 Aanmeldingen en aantal dossiers 4 1.2 Dienstverlening PLANgroep
Nadere informatieJAARVERSLAG 2013 Uw partner in schuldhulpverlening Gemeente Boxmeer
Reg.nr.: I-SZ/2014/857 / RIS 2014-436 JAARVERSLAG 2013 Uw partner in schuldhulpverlening Gemeente Boxmeer Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Aanmeldingen & inzet dienstverlening 4 1.1 Aanmeldingen en aantal
Nadere informatieJAARVERSLAG 2013. Uw partner in schuldhulpverlening. Gemeente Ridderkerk
JAARVERSLAG 2013 Uw partner in schuldhulpverlening Gemeente Ridderkerk Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Aanmeldingen & inzet dienstverlening 4 1.1 Aanmeldingen en aantal dossiers 4 1.2 Dienstverlening PLANgroep
Nadere informatieNotitie Schulddienstverlening
Notitie Schulddienstverlening 2017-2020 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Terminologie... 3 2. Pilot Ketensamenwerking Armoedebestrijding... 4 3. Wet gemeentelijke Schuldhulpverlening (Wgs)... 4 3.1 doelstellingen...
Nadere informatieSchulddienstverlening
Schulddienstverlening Afdeling Inkomensondersteuning Eenheid Sociale Zaken en Werkgelegenheid Gemeente Zwolle Januari 2013 Regina Koudijs Inhoud presentatie Algemeen Doelgroep Hoofddoel schulddienstverlening
Nadere informatieGeachte leden van de raad,
Samenleving Advies bezoekadres: Stationsplein 1 2611 BV Delft IBAN NL21 BNGH 0285 0017 87 t.n.v. gemeente Delft Retouradres : Postbus 78, 2600 ME Delft Gemeenteraad Behandeld door MLGJ Robben Telefoon
Nadere informatieBeleidsregel Toegang Schulddienstverlening Gemeente Oldebroek 2016
Beleidsregel Toegang Schulddienstverlening Gemeente Oldebroek 2016 Kenmerk 247597/239100 Inleiding Deze beleidsregel is een aanvulling op het beleidsplan Schulddienstverlening gemeente Oldebroek 2016-2019.
Nadere informatieJaarverslag. schulddienstverlening 2013. Een goede start
Jaarverslag schulddienstverlening 2013 Een goede start 1. Aanleiding In 2012 heeft u het beleidsplan schulddienstverlening: De kanteling van schuldhulpverlening naar schulddienstverlening vastgesteld.
Nadere informatiein gemeente Nederweert
in gemeente Nederweert Inhoudsopgave Voorwoord 1. Samenvatting 2. Inzet dienstverlening en resultaten 2.1 Dienstverlening PLANgroep in gemeente Nederweert 2.2 Instroomcijfers aanmeldingen 2.3 Beschikkingen
Nadere informatieZELFREDZAAMHEID in Amsterdam
PROBLEMATISCHE SCHULDEN EN ZELFREDZAAMHEID in Amsterdam oktober 2013 Steeds meer mensen hebben schulden en de schulden die zij hebben zijn groter dan voorheen. In 2012 melden 11% meer mensen zich bij kredietbanken
Nadere informatieBeleidsplan schuldhulpverlening 2013 2016
Beleidsplan schuldhulpverlening 2013 2016 1. Inleiding...2 1.1 Korte geschiedenis van schuldhulpverlening landelijk en lokaal...2 1.2 Maatschappelijke ontwikkelingen binnen de gemeente...2 1.3 De komst
Nadere informatieBeleidsregels schuldhulpverlening Haarlemmerliede en Spaarnwoude. Het college van de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude
CVDR Officiële uitgave van Haarlemmerliede en Spaarnwoude. Nr. CVDR448881_1 9 januari 2018 BeleidsregelsschuldhulpverleningHaarlemmerliede en Spaarnwoude Het college van de gemeente Haarlemmerliede en
Nadere informatieBeleidsregels Gemeentelijke Schuldhulpverlening Hellevoetsluis
Beleidsregels Gemeentelijke Schuldhulpverlening 2018 Datum 1 januari 2018 Gemeente Hellevoetsluis Afdeling Samenlevingszaken Beleidsregels Gemeentelijke Schuldhulpverlening Hellevoetsluis 2018 2 BELEIDSREGELS
Nadere informatieBeleidsregels Gemeentelijke Schuldhulpverlening het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Hellevoetsluis;
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van de gemeente Hellevoetsluis Nr. 34486 19 februari 2018 Beleidsregels Gemeentelijke Schuldhulpverlening 2018 Het college van burgemeester en wethouders der gemeente Hellevoetsluis;
Nadere informatieBeleidsregels Schuldhulpverlening
Beleidsregels Schuldhulpverlening Het college van burgemeester en wethouders van Kaag en Braassem; - gezien het voorstel van 11 december 2012; - gelet op artikel 147 lid 3 van de Gemeentewet; besluit vast
Nadere informatieWettelijke grondslag(en) of bevoegdheid waarop de regeling is gebaseerd Wet gemeentelijke schuldhulpverlening
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van de gemeente Beuningen Nr. 80432 18 april 2018 Beleidsregels schuldhulpverlening 2018-2022 Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Beuningen hebben
Nadere informatieManagementrapportage team sociale zaken 2014
Managementrapportage team sociale zaken 2014 Hierbij de managementrapportage 2014 van het team sociale zaken. Sociale zaken betreft het voorzien van inkomen, reintegratie en zorg, waaronder de front office
Nadere informatieSchriftelijke vragen. Namens de fractie van de PvdA. Siebren Buist. Reg. Nr. 2015-06 (in te vullen door de griffie)
Schriftelijke vragen Reg. Nr. 2015-06 (in te vullen door de griffie) Datum: 27-05-2015 (in te vullen door de griffie) Van: PvdA (in te vullen door de aanvrager) Aan: College via Ben van Zuthem Onderwerp:
Nadere informatiePeter Hoornweg. Budgetlinkdag
Peter Hoornweg Budgetlinkdag Even voorstellen 2016-2018 2019 en verder Rotonde Gedeelde overhead SHFH Stichting.. Denkframe Deel 1 van de presentatie: Schuldoplossende maatregelen: begeleiding, schuldhulpverlening
Nadere informatieBeleidsregels Schuldhulpverlening Gemeente Leiderdorp 2018
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van de gemeente Leiderdorp Nr. 85300 24 april 2018 Beleidsregels Schuldhulpverlening Gemeente Leiderdorp 2018 Schuldhulpverlening is een wettelijke taak van de gemeente op
Nadere informatieHet college heeft besloten tot vaststelling van de regeling schuldhulpverlening 2017 en verder.
Samenvatting Het college heeft besloten tot vaststelling van de regeling schuldhulpverlening 2017 en verder. Daarnaast is besloten tot het verlenen van mandaat aan de Kredietbank Limburg voor het indienen
Nadere informatieOVEREENKOMST inzake integrale schuldhulpverlening ten behoeve van inwoners van de gemeente Asten door de Budgetwinkel van de gemeente Helmond.
OVEREENKOMST inzake integrale schuldhulpverlening ten behoeve van inwoners van de gemeente Asten door de Budgetwinkel van de gemeente Helmond. Partijen De gemeente Helmond ingevolge artikel 171 Gemeentewet
Nadere informatiememo de gemeenteraad M.J.C. Suijker (wethouder) datum 29 november 2011
memo aan onderwerp de gemeenteraad Schuldhulpverlening van M.J.C. Suijker (wethouder) datum 29 november 2011 memo Hierbij bericht ik u, namens het college van burgemeester en wethouders, over de stand
Nadere informatieArmoedebeleid. Welkom bij deze presentatie!
Armoedebeleid Welkom bij deze presentatie! Algemeen Armoede is een complex fenomeen waarin de dimensies van inkomen, gezondheid, opleiding, zelfredzaamheid en mogelijkheden tot participatie een belangrijke
Nadere informatieHoofdstuk I Begripsomschrijvingen
Hoort bij het Beleidsplan Schuldhulpverlening van Samenwerkingsverband Aalsmeer- Uithoorn (G2) vastgesteld door de gemeenteraden van Aalsmeer en Uithoorn d.d. Beleidsregels Schuldhulpverlening Samenwerkingsverband
Nadere informatieE-mailadres: Datum: In 2016 wordt u wederom op de hoogte gebracht van de resultaten van het onderzoek en krijgt u de jaarcijfers 2015 ter informatie.
Raadsinformatiebrief De gemeenteraad van Albrandswaard Uw brief van: Ons kenmerk: 1010247 Uw kenmerk: Contact: Mw. A. van der Plaat Bijlage(n):2 Doorkiesnummer: E-mailadres: Datum: Betreft: schuldhulpverlening
Nadere informatieBegrippenlijst - schulden
Begrippenlijst - schulden Uitleg van veelgebruikte begrippen in de schuldhulpverlening op alfabetische volgorde. Aanzegging Afloscapaciteit Akte van Cessie Bankbeslag Beslagvrije voet (BVV) Bestuursrechtelijke
Nadere informatieU wilt uw schulden wegwerken
U wilt uw schulden wegwerken Wij helpen u daarbij gemeente Heumen gemeente Heumen Hebt u schulden en komt u er niet meer uit? Dan is het de hoogste tijd dat u in actie komt! Niemand kan uw geldproblemen
Nadere informatieINKOMEN Ontwikkeling uitkeringenbestand
Tussenrapportage Sociaal Domein januari - augustus 2018 Ridderkerk Eind 2017 is gestart met het ontwikkelen van een nieuwe tussenrapportage Sociaal Domein, die is gekoppeld aan de P&C-cyclus. Hierbij treft
Nadere informatieBijlagen: 1. beleidsplan schuldhulpverlening
*BI.0170008* NOTA VOOR DE RAAD Datum: 23 januari 2017 Nummer raadsnota: BI.0170008 Onderwerp: beleidsplan schuldhulpverlening 2017-2020 Portefeuillehouder: Vissers Bijlagen: 1. beleidsplan schuldhulpverlening
Nadere informatieBeleidsregels Schulddienstverlening Haarlem Het college van de gemeente Haarlem
Beleidsregels Schulddienstverlening Haarlem Het college van de gemeente Haarlem Gelet op: Artikel 3 juncto artikel 2 van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, Artikel 4:81, eerste lid van de Algemene
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek schuldhulpverlening
Klanttevredenheidsonderzoek schuldhulpverlening Gemeente Pijnacker-Nootdorp mei 2015 Versie 23-06-15 Andrew Britt, Naomi Meys Projectnummer: 107748 Correspondentienummer: DH-2105-4345 INHOUD HOOFDSTUK
Nadere informatieGroep mensen die meer risico lopen op het krijgen van schulden dan anderen.
CVDR Officiële uitgave van Leiden. Nr. CVDR487733_1 7 augustus 2018 Schuldhulpverlening is een wettelijke taak van de gemeente op grond van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs). In artikel 2
Nadere informatieMODULE AANMELDING & INTAKE
NVVK 2015 Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van deze Gedragscode/Module berusten bij de NVVK, branchevereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren. Gebruik
Nadere informatieFORMULIER AANVRAAG BESCHERMINGSBEWIND / BUDGETBEHEER
FORMULIER AANVRAAG BESCHERMINGSBEWIND / BUDGETBEHEER LET OP! Er is ook een digitaal aanvraagformulier beschikbaar via www.demaasdienstverlening.nl Hoe vraagt u aan? U vraagt beschermingsbewind en/of budgetbeheer
Nadere informatieRaadsnota. Raadsvergadering d.d.: 25 juni 2012 Agenda nr: Onderwerp: Wet gemeentelijke schuldhulpverlening. Aan de gemeenteraad,
Raadsnota Raadsvergadering d.d.: 25 juni 2012 Agenda nr: Onderwerp: Wet gemeentelijke schuldhulpverlening Aan de gemeenteraad, 1. Doel, Samenvatting en Advies van het raadsvoorstel Met ingang van 1 juli
Nadere informatieJAARVERSLAG Uw partner in schuldhulpverlening. Gemeente Ridderkerk
JAARVERSLAG 2014 Uw partner in schuldhulpverlening Gemeente Ridderkerk Inhoudsopgave Voorwoord 1. Samenvatting 2. Inzet dienstverlening en resultaten 2.1 Dienstverlening PLANgroep in Gemeente Ridderkerk
Nadere informatieDe derde weg; stabilisatie van schulden
De derde weg; stabilisatie van schulden Projectplan (pilot) d.d. 29 september 2004 A. Pilot: De derde weg; stabilisatie van schulden 1. Inleiding Dit projectplan wordt ingediend in het kader va n het Innovatieprogramma
Nadere informatieProductenboek schuldhulpverlening Amsterdam
Productenboek schuldhulpverlening Amsterdam INHOUDSOPGAVE Inleiding... 3 Stroomschema schuldhulpverlening Amsterdam... 4 Toelichting bij stroomschema:... 5 1. Aanmelding... 6 2. Budgetspreekuur... 8 3.
Nadere informatieBeleidsregels schuldhulpverlening gemeente Velsen 2013
Beleidsregels schuldhulpverlening gemeente Velsen 2013 Artikel 1 Begripsbepalingen In deze beleidsregels wordt verstaan onder: a. college: college van burgemeester en wethouders van Velsen; b. inwoner:
Nadere informatieBijlage 1: Bijzondere bijstand
07.0001914 Bijlage 1: Bijzondere bijstand Individuele bijzondere bijstand Niet iedereen zal een duidelijk beeld hebben van wat bijzondere bijstand precies inhoudt. Daarom wordt hierbij een korte omschrijving
Nadere informatiePagina 1 van 5 Versie Nr. 2 Registratienr.: 2012I01086 Agendapunt 12
Pagina 1 van 5 Versie Nr. 2 Afdeling: Beleid Leiderdorp, 26-06-2012 Onderwerp: Beleidsplan gemeentelijke schuldhulpverlening Aan de raad. Beslispunten 1. Het beleidsplan gemeentelijke schuldhulpverlening
Nadere informatief. Stabilisatiefase: de fase waarin inkomsten en uitgaven van de cliënt in evenwicht worden gebracht
CVDR Officiële uitgave van Aalsmeer. Nr. CVDR484689_2 8 mei 2018 Beleidsregels Schuldhulpverlening Samenwerkingsverband gemeente Aalsmeer 2012-2015 (nadere regels ter uitvoering van de Wet gemeentelijke
Nadere informatieDe beleidsregels treden in werking, de dag na publicatie, 21 februari 2013.
Gemeenteblad Nijmegen Jaartal / nummer 2013 / 038 Naam Beleidsregels schuldhulpverlening 2013 Publicatiedatum 20 februari 2013 Opmerkingen - Besluit van Burgemeester en Wethouders d.d. 19 februari 2013,
Nadere informatieProgramma 11 Sociale Zaken en Werkgelegenheid. 11.1 Wat hebben we bereikt? 11.1.1 Arbeidsmarktbeleid
Programma 11 Sociale Zaken en Werkgelegenheid Figuur 11 Aan het werk met Spijkenisse werkt! 11.1 Wat hebben we bereikt? 11.1.1 Arbeidsmarktbeleid Daling van het Wwb-klantenbestand (Wwb-uitkeringen, inkomensvoorzieningen
Nadere informatieAan: de leden van de Commissie Welzijn ten behoeve van de vergadering van 23 januari 2012 Onderwerp: Voedselbank Teylingen
MEMO Aan: de leden van de Commissie Welzijn ten behoeve van de vergadering van 23 januari 2012 Onderwerp: Voedselbank Teylingen Geachte leden van de Commissie Welzijn, Bij de behandeling van de programmabegroting
Nadere informatieCongres Sociale zekerheid in beweging
Kluwerschulinck.nl Congres Sociale zekerheid in beweging De werkwijze en succesvolle aanpak van de Kredietbank Groningen 2 1 Groningse Kredietbank (GKB) Onderdeel van de dienst Sociale Zaken en Werk van
Nadere informatieBeleidsregels Schuldhulpverlening
Beleidsregels Schuldhulpverlening WETSTECHNISCHE INFORMATIE Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie : Samenwerkingsorgaan Volkskredietbank Noord-Oost Groningen Officiële naam regeling : Beleidsregels
Nadere informatieschulddienstverlening gemeente Brielle
schulddienstverlening gemeente Brielle De budgetcoach De budgetcoach kan u handige tips geven om uw inkomsten en uitgaven weer met elkaar in evenwicht te brengen. De budget adviesgesprekken zijn gratis
Nadere informatieSchuldbemiddeling als secundaire arbeidsvoorwaarde
Schuldbemiddeling als secundaire arbeidsvoorwaarde Schuldbemiddeling als secundaire arbeidsvoorwaarde Werknemers met financiële problemen: het aantal groeit, zo blijkt uit onderzoek van het Nibud. Natuurlijk
Nadere informatieBeleidsregels Schulddienstverlening Almere. Burgemeester en wethouders van de gemeente Almere,
Beleidsregels Schulddienstverlening Almere Burgemeester en wethouders van de gemeente Almere, Gelet op artikel 2 en 3 van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, BESLUIT: Vast te stellen de Beleidsregels
Nadere informatieScan nummer 1 van 2 - Scanpagina 1 van 5
J,,$ Openbaar advies B en W afdeling sociale zaken en werkgelegenheid MMOGLLJID eerste stad aan de waterweg registratienummer 2009-1358 opsteller advies Yvonne Pieete telefoonnummer 01QJùb1516 q.,.. a
Nadere informatierapportage 2013 Administratieve diensten
rapportage 2013 Administratieve diensten Inleiding administratieve hulp 2013 door ZorgDat Onderstaand de resultaten over de uitvoering van het project Administratieve Hulp. Dit project is onderdeel van
Nadere informatieRaadsfractie t.a.v. mevrouw D. Huysse van GroenLinks en de heer M. Brander van PvdA. Geachte mevrouw Huysse en de heer Brander,
Gemeente Haarlem Haarlem Retouradres Postbus 511, 2003PB Haarlem Raadsfractie t.a.v. mevrouw D. Huysse van GroenLinks en de heer M. Brander van PvdA Datum Ons kenmerk Contactpersoon Doorkiesnummer E-mail
Nadere informatieDienstverleningsovereenkomst Schuldhulpverlening tussen de gemeente Bloemendaal en de gemeente Haarlem ( )
Dienstverleningsovereenkomst Schuldhulpverlening tussen de gemeente Bloemendaal en de gemeente Haarlem (2017006764) De gemeente Bloemendaal, rechtsgeldig vertegenwoordigd door de heer M. van der Zalm,
Nadere informatieSchuldhulp- verlening
Schuldhulpverlening De gemeente Nederweert kan u helpen een problematische schuldsituatie op te lossen of in de toekomst te voorkomen. Dit noemen we ook wel schuldhulpverlening. We zijn verantwoordelijk
Nadere informatieBeleidsregels schuldhulpverlening 2014, gemeente Den Haag
BSW/2014.52 RIS 271040 Beleidsregels schuldhulpverlening 2014, gemeente Den Haag Inleiding In dit document is vastgelegd wat de regels zijn voor schuldhulpverlening in de gemeente Den Haag. Dit is in het
Nadere informatieToelating schuldhulpverlening gemeente Waalwijk
Het College van Waalwijk, gelet op de artikelen 2 en 3 van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), overwegende dat de Raad van Waalwijk bij besluit van 13 september 2012 een plan heeft vastgesteld
Nadere informatieBeleidsregels Integrale Schuldhulpverlening 2016-2020 Gemeente Boxmeer
Beleidsregels Integrale Schuldhulpverlening 2016-2020 Gemeente Boxmeer Januari 2016 Kenmerk: I-SZ/2015/3138 / RIS 2016-122 (Bijlage 1) . Beleidsregels Integrale Schuldhulpverlening 2016-2020 Gemeente Boxmeer
Nadere informatieSchuldhulpverlening en sociaal bankieren NVVK jaarcijfers 2010
Schuldhulpverlening en sociaal bankieren NVVK jaarcijfers 2010 Uitgevoerd door Social Force Den Haag, mei 2011 Blad 1 Inleiding In 2010 vroegen meer huishoudens dan ooit bij een NVVK-lid om hulp voor financiële
Nadere informatieFormulier aanvraag beschermingsbewind/budgetbeheer DE MAAS DIENSTVERLENING
DE MAAS DIENSTVERLENING LET OP! Er is ook een digitaal aanvraagformulier beschikbaar via www.demaasdienstverlening.nl U vraagt beschermingsbewind en/of budgetbeheer aan door: dit formulier volledig en
Nadere informatieGemeente Oss. Pilot Duurzame Financiële Dienstverlening
Gemeente Oss Pilot Duurzame Financiële Dienstverlening Robert Peters Neeltje van Haandel 3 december 2017 Duurzame Financiële Dienstverlening voor de inwoners van Oss 1. Aanleiding: de kosten en kwaliteit
Nadere informatieSchulden in de leefwereld en de systeemwereld. Therese Steur Rotterdamse Sociale Alliantie
Schulden in de leefwereld en de systeemwereld Therese Steur Rotterdamse Sociale Alliantie Doorverwijzingen naar Rotterdamse Sociale Alliantie Kritische burgers die signalen opvangen van bewoners bedreigd
Nadere informatieBeleidsplan integrale schuldhulpverlening 2012 2015
Beleidsplan integrale schuldhulpverlening 2012 2015 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 4 2 Visie en uitgangspunten... 5 2.1 Visie 5 2.2 Uitgangspunten 5 2.3 Rolverdeling 6 3 Doelstellingen, resultaat en doorlooptijden...
Nadere informatieBeleidsregel van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Maassluis houdende regels omtrent schuldhulpverlening
CVDR Officiële uitgave van Maassluis. Nr. CVDR613378_1 18 oktober 2018 Beleidsregel van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Maassluis houdende regels omtrent schuldhulpverlening
Nadere informatieBudgetbeheer Nieuwe Stijl Tynaarlo Eindevaluatie pilot
Budgetbeheer Nieuwe Stijl Tynaarlo Eindevaluatie pilot Budgetbeheer Nieuwe Stijl Tynaarlo Eindevaluatie pilot Henrike Nijhof Gemeentelijke Kredietbank Assen In samenwerking met Gemeente Tynaarlo Assen,
Nadere informatieBeleidsregel Schuldhulpverlening gemeente Groesbeek 2015
CVDR Officiële uitgave van Berg en Dal. Nr. CVDR356239_1 25 oktober 2016 Beleidsregel Schuldhulpverlening gemeente Groesbeek 2015 Inhoudsopgave De inhoud van de beleidsregel Achtergrond Vaststelling, publicatie
Nadere informatieKaderstellende notitie Wet gemeentelijke schuldhulpverlening West-Friesland. Augustus 2012
Kaderstellende notitie Wet gemeentelijke schuldhulpverlening West-Friesland Augustus 2012 Inhoudsopgave 1 INLEIDING 3 2 SCHULDHULPVERLENING HUIDIGE SITUATIE 4 2.1 DOELGROEPENANALYSE 4 2.2 UITGAVEN SCHULDHULPVERLENING,
Nadere informatieBeBuB - Mark de Beer - Samen op zoek naar een oplossing
FORMULIER AANVRAAG BUDGETBEHEER BeBuB - Mark de Beer - Hoe vraagt u aan? U vraagt beschermingsbewind en/of budgetbeheer aan door: dit formulier volledig en naar waarheid in te vullen. het formulier op
Nadere informatieSchuldbemiddeling als secundaire arbeidsvoorwaarde
Schuldbemiddeling als secundaire arbeidsvoorwaarde Schuldbemiddeling als secundaire arbeidsvoorwaarde Werknemers met financiële problemen: het aantal groeit, zo blijkt uit onderzoek van het Nibud. Natuurlijk
Nadere informatieONS KENMERK DOORK1ESNUMMER 010-2465221
gemeente Schiedam t.a.v. Leden van de Gemeenteraad Burgemeester en wethouders Postbus 1501 3100 EA Schiedam Stadskantoor Stadserf 1 3112 DZ Schiedam T 010 246 55 55 F 010 473 59 78 W www.schiedam.nl UW
Nadere informatieBeleidsregels Schuldhulpverlening gemeente Renkum 2012 e.v.
Beleidsregels Schuldhulpverlening gemeente Renkum 2012 e.v. Artikel 1. Begripsbepalingen In deze beleidsregels wordt verstaan onder: a. college: het college van burgemeester en wethouders van de gemeente
Nadere informatieWat kunt u van Helder bewindvoeringen verwachten?
Wat kunt u van Helder bewindvoeringen verwachten? Het beheer van uw budget Zodra het bewind is uitgesproken, wordt u door de rechtbank ingeschreven in het bewindsregister. Als de beschikking vanuit de
Nadere informatieBudgetbeheer/schuldhulpverlening Gemeente Almere Dienst Sociale Zaken Budget Bureau Almere Stadsbank Midden Nederland
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Budgetbeheer/schuldhulpverlening Gemeente Almere Dienst Sociale Zaken Budget Bureau Almere Stadsbank Midden Nederland 7 november 2008 RA0831232 Samenvatting Een inwoner
Nadere informatieGEMEENTEBLAD Officiële publicatie van Gemeente Almere (Flevoland)
Beleidsregels Schulddienstverlening Almere Burgemeester en wethouders van de gemeente Almere, Gelet op artikel 2 en 3 van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, BESLUIT: Vast te stellen de Beleidsregels
Nadere informatieJaarrapportage Marum 2015
Jaarrapportage Marum 2015 Inhoud Jaarrapportage Noordermaat Marum totaal... 2 AMW... 6 JHV... 10 Protocollair werken... 13 1 Jaarrapportage Noordermaat Marum 2015 Jaarrapportage Noordermaat Marum totaal
Nadere informatieJAARVERSLAG Uw partner in schuldhulpverlening. Gemeente Ridderkerk
JAARVERSLAG 2015 Uw partner in schuldhulpverlening Gemeente Ridderkerk Inhoudsopgave Voorwoord 1. Samenvatting 2. Inzet dienstverlening en resultaten 2.1 Dienstverlening PLANgroep in Gemeente Ridderkerk
Nadere informatieGEMEENTE WADDINXVEEN. Wet gemeentelijke Schuldhulpverlening Werken aan een nieuw perspectief
GEMEENTE WADDINXVEEN Wet gemeentelijke Schuldhulpverlening 2012 Werken aan een nieuw perspectief Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 2 1.1 Aanleiding... 2 1.2 Opbouw beleidsplan... 3 2 VISIE en UITGANGSPUNTEN
Nadere informatieBeleidsplan integrale schuldhulpverlening 2012 2015
Beleidsplan integrale schuldhulpverlening 2012 2015 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 5 2 Visie en uitgangspunten... 6 2.1 Visie... 6 2.2 Uitgangspunten... 6 2.3 Rolverdeling... 7 3 Doelstellingen, resultaat
Nadere informatieBeleidsregels schulddienstverlening gemeente Helmond 2018
Beleidsregels schulddienstverlening gemeente Helmond 2018 Burgemeester en wethouders van de gemeente Helmond, Gelet op het bepaalde in de artikelen 2 en 3 van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs),
Nadere informatiePLAN SCHULDHULPVERLENING
PLAN SCHULDHULPVERLENING 2012-2016 Afdeling: Dienstverlening, team Sociale Zaken Auteur: M. Souren Datum: 16 april 2012 INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Hoofdstuk 1: Wettelijk en algemeen kader 4 Hoofdstuk 2:
Nadere informatieGemeente Delft VERZONDF1',' - 6 SEP Geachte leden van de raad,
Semen!eying 401 Gemeente Delft Advies bezoekadres: Stationsplein 1 2611 BV Delft IBAN NL21 BNGH 0285 0017 87 t.n.v. gemeente Delft Retouradres : Postbus 78, 2600 ME Delft Aan de gemeenteraad Behandeld
Nadere informatieWERKPROCES BESCHERMINGSBEWIND
WERKPROCES BESCHERMINGSBEWIND Bij Budgetcoach Limburg werken wij met een vastgelegd werkproces, hiermee is de uitvoering van het werk meetbaar en controleerbaar. In het proces zijn activiteiten, procedures
Nadere informatieSCHULDHULPVERLENING september 2013 1
SCHULDHULPVERLENING september 2013 1 2 Inhoudsopgave Als schulden een probleem worden... 4 Hoe vraag ik schuldhulpverlening aan? 5 Wanneer kom ik in aanmerking voor schuldhulpverlening? 5 Waaruit bestaat
Nadere informatieDwangakkoord art. 287a FW
Dwangakkoord art. 287a FW Kwaliteit = Kennis (Nee heb je, JA kan je krijgen ) Sprekers: mw. Mr. A.M. Pieters-Boelhouwer (stafmedewerker), mw. Mr. J.C.A.M. Los (rechter), dhr. E.J. van Gruijthuijsen (stafmedewerker),
Nadere informatiePurmerend, 3. Voor welke doelgroep willen we schuldhulpverlening aanbieden?
Agendanummer: 1109 Registratienummer: 602120 Purmerend, Aan de gemeenteraad van Purmerend, Inleiding en probleemstelling: Inleiding De beleidsinzet en de wijze van uitvoering van schuldhulpverlening moeten
Nadere informatieRaads informatiebrief (Sociaal-Economische pijler)
gemeente Eindhoven Raadsnummer 04.R94O.OOI Inboeknummer o4toooyss Classificatienummer 43I.6oy Dossiernurnmer sp juli aoo4 Raads informatiebrief (Sociaal-Economische pijler) Betreft evaluatie en ontwikkelingen
Nadere informatieBELEIDSPLAN GEMEENTELIJKE SCHULDHULPVERLENING ONDERBANKEN 2012-2015.
BELEIDSPLAN GEMEENTELIJKE SCHULDHULPVERLENING ONDERBANKEN 2012-2015. 1. Aanleiding. De Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) treedt per 1 juli 2012 in werking, met uitzondering van artikel 5 en 11.
Nadere informatieB E R A A D S G R O E P
Introductie Deze Beraadsgroep kent 19 deelnemers. Saskia Westerink en Jardy ten Kleij zullen informatie geven over de schuldhulpverlening in Almere. Jardy ten Kleij is de projectleider van PLANgroep Almere.
Nadere informatieGemeente Delft. Geachte leden van de raad,
Samenleving Advies Gemeente Delft bezoekadres: Stationsplein 1 2611 BV Delft IBAN NL21 BNGH 0285 0017 87 t.n.v. gemeente Delft Internet www.delft.n1 Telefoon 14015 Retouradres : Postbus 78, 2600 ME Delft
Nadere informatieBELEIDSREGELS SCHULDHULPVERLENING GEMEENTE MONTFOORT
BELEIDSREGELS SCHULDHULPVERLENING GEMEENTE MONTFOORT 1 Beleidsregels schuldhulpverlening gemeente Montfoort 2013 Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Montfoort Gelet op: de Algemene
Nadere informatieInhoudsopgave. Schulden, hoe kom ik ervan af? Ik kan de rekeningen niet meer betalen. Wat nu? Wat kan ik zelf doen aan mijn schulden?
met schulden Inhoudsopgave 3 Schulden, hoe kom ik ervan af? 4 5 6 7 8 10 11 12 13 14 Ik kan de rekeningen niet meer betalen. Wat nu? Wat kan ik zelf doen aan mijn schulden? Bij wie kan ik terecht voor
Nadere informatieBeschermingsbewind. Informatie- en aanmeldingspakket
Beschermingsbewind Inhoudsopgave Wat is beschermingsbewind?... 3 Wat kost een beschermingsbewind?... 3 Beschermingsbewind in de praktijk, hoe werkt het?... 4 Overige informatie... 7 Aanmeldingsformulier...
Nadere informatieHet voorgesprek. Welkom
Het voorgesprek Welkom U heeft zicht aangemeld bij de gemeente voor Schuldhulpverlening, omdat u vindt dat u geen controle hebt over uw geld en uw uitgaven. Of u hebt van iemand gehoord dat u hulp kunt
Nadere informatieBijlage 3 Producten 1 2 MAART 2015 1788622
Gescand archih datum _ Bijlage 3 Producten 1 2 MAART 2015 1788622 De gemeente en haar partners bieden verschillende producten aan op het gebied van schuldhulpverlening: Preventie en vroegsignalering Schuldbemiddeling
Nadere informatieJaartal / nummer 2014 / 045. Naam Beleidsregels schuldhulpverlening Publicatiedatum 17 april Opmerkingen
Gemeenteblad Nijmegen Jaartal / nummer 2014 / 045 Naam Beleidsregels schuldhulpverlening 2014 Publicatiedatum 17 april 2014 Opmerkingen - Vaststelling van de beleidsregels bij besluit van burgemeester
Nadere informatie