De Innovator. DT: Observeren. Design Thinking stap #2. stel nooit een vraag waarop je het antwoord al weet
|
|
|
- Petrus Claes
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De Innovator DT: Observeren Design Thinking stap #2 stel nooit een vraag waarop je het antwoord al weet de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
2 Wat is Needfinding? Needfinding Is een vak! Een lastig, maar erg amusant vak. Het gaat erom behoeften en wensen te ontdekken bij je klanten. Needfinding is ontstaan op Stanford University. Het doel is dichter bij de eindgebruiker te komen en de expliciete en impliciete behoeften te vinden. In normaal Nederlands Probeer je klant echt te begrijpen. Het gaat dus om zowel: Expliciete (uitgesproken) behoeften; de klant geeft het zelf aan Latente (onuitgesproken) behoeften; de klant weet het zelf niet De behoeften van de klant zijn als een ijsberg; we zien alleen het stukje boven water. Met Needfinding proberen we het stuk onderwater in beeld te brengen. Needfinding is dus géén enquête; daar vind je het stukje van de ijsberg dat boven water uitsteekt. Needfinding is er achter komen hoe het er onderwater uit ziet. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
3 Wanneer Needfinding? Needfinding heeft veel toepassingsgebieden; een aantal belangrijke zijn: Business Model Canvas Waardepropositie Canvas Design Thinking: Product Design Service Design Needfinding is in Nederland nog erg nieuw; maar in met name de USA al ingeburgerd. Business Model Canvas In het Business Model Canvas is het de verbinding tussen de klantsegmenten en de klantwaarde. Vanuit de klantwensen - rechts op het canvas - probeer je de waardepropositie te vinden die het beste aansluit bij de wensen van het klantsegment Waardepropositie Canvas Het Waardepropositie Canvas mikt juist op deze verbinding en zorgt voor een goede fit tussen de klanktaken en je waardepropositie. Het waardepropositie canvas wordt ook wel gezien als één van de needfinding tools. Design Thinking Bij de stap observeren gaat het over Needfinding. Na het begrijpen van de achtergrond gaat het in stap 2 over observeren en Empathie voor de klant. Dit is wat we in dit e-book Needfinding noemen. Het geldt zowel voor: Product-design. Het ontwerpen van producten, al dan niet gekoppeld aan een dienst, Service-design. Het ontwerpen van diensten, al dan niet gekoppeld aan een product. Begrijpen Observeer Definieren Ideeën Prototype Test Trends Empathize Reframen Ideate Prototype Pivot
4 Klantsegmenten Elk needfindings-traject is steeds bedoeld voor één specifiek klantsegment (of de daarvoor ontwikkelde persona - een soort stand-in voor je klant). Als je verschillende groepen klanten bedient, dan moet je voor elke groep opnieuw een Needfindings-traject maken. Even als voorbeeld het Business Model Canvas: Bij een double-side Businessmodel moet je dus ook twee needfindings-trajecten opzetten, Een businessmodel waarin je drie klant-segmenten onderscheidt, kent dan ook drie needfindings-trajecten. Klantsegmenten bepalen Het bepalen van klanksegmenten komt in een ander e-book al aan de orde; we gaan er hier ook niet te diep op in. Het gaat er om dat je onderscheid maakt tussen de verschillende groepen klanten die je hebt. De ene groep gedraagt zich anders en heeft daarom ook andere wensen.
5 Tools voor Needfinding Needfinding heeft zijn eigen theorie en kennis, maar in de praktijk is het vaak een grote verzameling tools. Er zijn heel veel tools voor Needfinding; vaak met verrassende (Engelstalige) namen. Hier een aantal bekende tools op een rijtje: Interview Observeren Dagboek City Safari Data Research Ervaringen Samplen Eating your own dog food Persona s Day in the Life A Different Time Drive Thru Bird s Eye View Fly on the Wall Powers of Ten Storyboard 5 keer: Waarom? Value Proposition Canvas etc We gaan ze niet allemaal uitgebreid behandelen, maar vissen er een paar uit. Voor Needfinding hoef je ze ook niet allemaal te beheersen; kies er een paar uit die bij jou en je bedrijf passen.
6 Interview Interviews zijn er in alle soorten en maten. De meest dodelijke is een interview in de vorm van een enquête; bij elke klant dezelfde vragen in dezelfde volgorde. Een goed interview is speelser, losser Voorbereiding. Vergeet het project. Heb interesse in de mensen. Stel je in op luisteren Introductie. Zorg dat je gesprekspartner zich comfortabel voelt. Het gaat om hun kennis Kick-off. Verleg de aandacht naar hen. Breng ze aan het praten. Vraag ze verhalen te vertellen. Stel veel vervolgvragen. Vertrouwen opbouwen. Hier gaat het om. Rustig uitdagen om meer te vertellen De Grand Tour Ontdek hun wereld. Vraag naar details; ook over de dingen die je al denkt te weten; vul niet in voor de ander Climax. Vraag ze over de betekenis. Hun belangen en hun wensen. Waarom is het belangrijk Reflectie. Test je ontdekkingen (uit het gesprek) bij hen. Vraag feedback. Vraag ze hoe verder te gaan Wrap-up. Geef aan dat het interview voorbij is. Bedank ze en vraag of je later nog eens contact kunt opnemen Deurkrukvraag? Hou je oren open. Vaak komt het belangrijkste inzicht als je de deurkruk al in je hand hebt Maak aantekeningen; geen verslag Aantekeningen zijn iets anders dan een gespreksverslag. Noteer waar er enthousiasme is en waar alleen een vraag wordt beantwoord.
7 N Persona s Persona s of personages ontwerpen, is een manier om dichter bij je klant te komen. Je verzint voor elk klanksegment een stand-in. Deze stand-in, je persona, maak je zo levend mogelijk. Je omschrijft de persoon, leeftijd werkkring, etc. en geeft de persoon een naam. Dit is een doorsnee van één van je klantsegmenten. Doelen (taken) Belangrijkste doel? Secundair doel? Belangrijkste taken? Secundair taken? Persona Day in the life Waar zit je product in de week? Waar zit je product in de dag? Hoe belangrijk is jouw product of dienst? Is het hoofd- of bij-zaak? Frustraties (uitdagingen) Wat zijn de frustraties? Wat irriteert de persona? Hoe kunnen we helpen? Om het doel te verwezenlijken? Hoe kunnen we bijdragen aan de uitdaging? Demografie Geslacht Leeftijd Familie status Beroep Inkomen Urbaniteit Tegenwerpingen Wat zijn de gebruikelijke tegenwerpingen? Waar zitten de drempels in het verkoop proces? Relevante achtergrond Rol in het bedrijf Bedrijf Opleiding Hobby s Kenmerkende Quotes Wat zijn uitspraken waaraan je de persoon herkent? Marketing boodschap / Elevator Pitch Hoe omschrijf je jouw oplossing voor je persona? Maak de marketing boodschap simpel? Kanalen & Content Wat zijn de voorkeurskanalen? websites, blogs, nieuwsbrieven, social media, Wat is de favorite content white papers, infographics Identificatie-middelen Modewoordjes? Maniertjes? Sociale Media? Telefoon? Auto? c s a r b Voor deze persona omschrijf je de doelen, frustraties, kenmerkende dingen die met jouw product of dienst te maken hebben. Wat kun je doen om ze te helpen. Wat voor tegenwerpingen kun je verwachten. Wat is een Elevator Pitch die past. Je begint al een klein beetje naar een Customer Journey (een klantreis) te gaan. Needfinding? Waarmee help je deze klant nu echt? Wat is er naast je huidige dienst of product wat deze klant echt nodig heeft? Blijf vanuit de persona denken en zie wat echt telt.
8 Fly on the Wall Dit is echt observeren! Kijken, echt kijken is lastig. Zien wat nodig is is moeilijk. We kijken allemaal naar hetzelfde, maar zien allemaal iets anders Dit geldt ook voor een paar andere tools, zoals de City-Safari, veel van wat we zien accepteren we als normaal, maar vaak is het dat niet en zit er wel een gaatje in de markt dat we kunnen vullen. Ga eens op een terras zitten en stel je voor dat je voor het eerst in Nederland bent. Wat valt je op?: Zijn de drankjes anders? Andere kleding? Hoe zien de mensen er uit? Wat doen ze op een terras? Na verloop van tijd zie je dingen die je normaal nooit zijn opgevallen; zelfs de WC pot is anders (Nederland is één van de weinige landen met een plateaupot ).
9 Take-Away s De rode lijn is wel duidelijk: Kijk en denk vanuit de klant Lastiger dan je denkt, maar geen rocket-science. Een paar take-away s van Needfinding: Kijk vanuit klantperspectief Idee-generatie vanuit de klant De klant weet niet altijd wat ze wil Waar zitten de ergernissen? Focus op een specifieke klantgroep Innoveer voor locale behoefte en smaak Breng wat kan en wat gewild is samen Zelf aan de gang? Zelf aan de gang gewoon beginnen. Succes en geniet ervan het is leuk om te doen! Als je hulp nodig hebt weet je ons te vinden.
10 De Innovator De Innovator
11 De Innovator De wereld verandert en elke organisatie moet zich aanpassen. De Innovator heeft verstand van veranderen; de Innovator is gespecialiseerd in het begeleiden van organisaties die willen veranderen. De Innovator heeft veel ervaring. Ruim 200 bedrijven hebben we verder op weg geholpen. Als de wereld sneller verandert dan je organisatie; Dan heb je een probleem De Innovator biedt verschillende vormen van begeleiding: Trainingen Innovatietrajecten Trainingen Business Model Canvas Toolkit Trainingen Design Thinking Creatief Denken & Innovatie Verdienmodellen Innovatietrajecten Businessmodel Innovatie Verdienmodel Innovatie Service Design Invoering Design Thinking Innoveren als een Startup
12 De Innovator adres tel mail Elias Prieshof BA IJhorst The Netherlands evert@de-innovator.nl bank NL54 KNAB KvK BTW nr NL B01 url
DT: Reframe. De Innovator. Design Thinking stap #3. Kijk eens anders tegen de wereld aan. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator DT: Reframe Design Thinking stap #3 Kijk eens anders tegen de wereld aan Design Thinking Design Thinking - zoals de naam al aangeeft - gaat om een manier van denken, Design Thinking: is een
Meer Doen dan Denken
De Innovator Design Thinking Training Design Thinking Meer Doen dan Denken Design Thinking Bedrijven als IBM, GE, Samsung, Pepsi en Philips kiezen voor Design Thinking als hun innovatiemethode. Maar Design
Design Thinking. De Innovator. Design Thinking. Meer Doen dan Denken. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator Design Thinking Design Thinking Meer Doen dan Denken Design Thinking Bedrijven als IBM, GE, Samsung, Pepsi en Philips kiezen voor Design Thinking als hun innovatiemethode. Maar Design Thinking
De Innovator. Design Thinking. Design Thinking in een notendop. Inleiding. Design Thinking meer doen dan denken! DE INNOVATOR
De Innovator Design Thinking Design Thinking in een notendop Inleiding Design Thinking meer doen dan denken! Design Thinking Bedrijven als IBM, GE, Samsung, Pepsi en Philips kiezen voor Design Thinking
De Innovator. Business Model Innovation. When the game gets tough Change the game. Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel?
De Innovator Business Model Innovation When the game gets tough Change the game Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel? de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Innovation We leven
van Individueel tot In-Company
De Innovator Innovator's Toolkit Toolkit Training: Daar wordt je vanzelf innovatief van van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Innovator's Toolkit Er is veel aandacht
Innovatie-management
De Innovator Stage-Gate Hoe maak je innovatieprocessen beheersbaar? Innovatie-management Stage-Gate De Stage-Gate methode is een onderdeel van het innovatiemanagement; hiermee kunt u het hele innovatieproces
Breng je Businessmodel in Balans!
De Innovator BMC: Balanceren Resultaat met Business Model Canvas Breng je Businessmodel in Balans! In Balans Brengen Een goede insteek voor het Business Model Canvas is kijken of je het financieel meer
De Innovator. Trendanalyse. De Trendanalyse in een notendop. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator Trendanalyse De Trendanalyse in een notendop de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Trendanalyse DE INNOVATOR Het gedrag van klanten wordt steeds grilliger en door trends bepaald; Daarom
De Innovator. Business Model Innovation WHEN THE GAME GETS TOUGH, CHANGE THE GAME. Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel?
De Innovator Business Model Innovation WHEN THE GAME GETS TOUGH, CHANGE THE GAME Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel? de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Innovation We leven
Businessmodel. De 9 Bouwstenen. De negen bouwstenen van het Business Model Canvas kort uitgelegd DE INNOVATOR
Businessmodel De 9 Bouwstenen De negen bouwstenen van het Business Model Canvas kort uitgelegd de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Business Model Canvas spelen met ideeën
van collectief tot In-Company
De Innovator Innovator's Toolkit Toolkit Training: Daar wordt je innovatief van van collectief tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Innovatie in je organisatie De ontwikkelingen
De Innovator. Creatief Denken & Innovatie. Training Creatief Denken & Innovatie van Individueel tot In-Company
De Innovator Creatief Denken & Innovatie Training Creatief Denken & Innovatie van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Creativiteit & Innovatie In de wereld van vandaag
Workshop Design Thinking Initiate
Workshop Design Thinking 07-09-2017 Initiate Wij zijn Achtergrond als Industrieel ontwerpers en bekend met onderwerpen als product ontwerp, Design thinking, prototyping, conceptueel ontwerp en crowd sourcing.
Meer Doen dan Denken
De Innovator Design Thinking Training Design Thinking Meer Doen dan Denken de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Design Thinking DE INNOVATOR de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Kosten
Wie zijn je klanten?
De Innovator BMC: Klantenkant Starten met het Business Model Canvas Wie zijn je klanten? Business Model Canvas Het werken met het Business Model Canvas is leuk om te doen, maar waar begin je? Waar valt
Businessmodel. Business Model. Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company DE INNOVATOR
Businessmodel Business Model Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Een training Business Model Canvas Doel van
Individueel, Collectief of In-Company
De Innovator Business Model Training Business Model Canvas Individueel, Collectief of In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Een training Business Model Canvas Doel
De Innovator. Business Model Innovation WHEN THE GAME GETS TOUGH, CHANGE THE GAME. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator Business Model Innovation WHEN THE GAME GETS TOUGH, CHANGE THE GAME de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Kick-Off De eerste dag is een inleiding Business Model Canvas. Doel van de
Algemene gegevens. Antwoord op de bovenstaande vragen:
Verkoopplan Inhoudsopgave Algemene gegevens Jezelf verkopen De boodschap Doelgroepen Doelgroep VPC Persona Elevator pitch Telefoonscript Plus en pijnpunten Acquisitiestrategie 1. Verwachtingen overtreffen
Businessmodel. De 9 Bouwstenen. De 9 Bouwstenen Business Model Canvas kort uitgelegd. met verdiepingmogelijkheden DE INNOVATOR
DE INNOVATOR Businessmodel De 9 Bouwstenen De 9 Bouwstenen Business Model Canvas kort uitgelegd met verdiepingmogelijkheden de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas DE INNOVATOR
Businessmodel. Business Model. Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company DE INNOVATOR
Businessmodel Business Model Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Een training Business Model Canvas Doel van
STARTERSGIDS BUYER PERSONAS
INBOUND MARKETING STARTERSGIDS BUYER PERSONAS DALLAS ANTWERP ? HOE ZIET EEN BUYER PERSONA ER UIT? INHOUD 1 Een korte introductie over buyer personas. 2 Hoe maak je een buyer persona? 3 Hoe ziet een buyer
powered by ontwikkeltraject
powered by ontwikkeltraject innovatieve jeugdhulp 2019 ontwikkeltraject innovatieve jeugdhulp voor wie is het? Het innovatienetwerk is er voor iedereen die geïnteresseerd is in vernieuwing in de jeugd(hulp)
Quest 1 Het beste idee van Leiden
Quest 1 Het beste idee van Leiden Ondernemen begint uiteraard met een goed idee. Als het goed is heb je nu een idee te pakken waarmee je aan de slag kan. In de les is verteld dat je dit verder gaat onderzoeken
Business Model Canvas & Elevator pitch. Value050 Eelco Bakker
Business Model Canvas & Elevator pitch Value050 Eelco Bakker Start Verwachtingen? Vragen? Ervaringen business model canvas? Ervaringen elevator pitch? 14.00-16.15 BMC 16.15-17.00 Pitchen 1. Het business
Hoe organiseer je de sessie? Kernactiviteiten. Klantwaarde. Welke Kernactiviteiten. Welke waarde leveren we aan. de klant? Welk probleem van onze
Businessmodel Canvas-Sessie Tips voor het Business Model Canvas Hoe organiseer je de sessie? Strategische partners Wie zijn onze Key Partners? Wie zijn onze Kernleveranciers? Welke Key Resources halen
01/05/15. Business Model Canvas Toegepast. We zoomen verder in op de mogelijkheden van het
Businessmodel innovatie KIVI workshop 22 april 2015 Heeft u een idee voor een nieuw businessmodel? Matthijs Bobeldijk We zoomen verder in op de mogelijkheden van het Business Model Canvas Business Model
Leeromgeving voor het werk van de toekomst
Leeromgeving voor het werk van de toekomst Agile Teamwork Behendig samenwerken 19 maart 2019 Wie is DOON DOON is een coöperatie van innovatiecoaches. Wij helpen organisaties om complexe en 'wicked' problemen
BUYER PERSONA S. Ontdek wie jouw ideale klant is!
BUYER PERSONA S Ontdek wie jouw ideale klant is! WAT IS EEN BUYER PERSONA? Sluit je ogen en visualiseer je (potentiële) klant. Wat zie je? Grote kans dat er een typerende foto op je netvlies gebrand staat.
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen
Prof. Dr. Clayton Christensen Harvard Business School. Start Up Factory. Waardepropositie Canvas & Testen. 1 februari 2016
Start Up Factory Waardepropositie Canvas & Testen Start Up Factory Waardepropositie Canvas De linkerkant 1 februari 2016 2 februari 2016 Traditionele Startup of Business innovatie Idee 0 Plan Prototype
WERKBOEK CORIEN OENEMA
WERKBOEK CORIEN OENEMA WELKOM BIJ DE BUSINESS REBEL BOOTCAMP Heel hartelijk welkom bij de Business Rebel Bootcamp. Ik ben blij dat je hier bent. Mijn naam is Corien Oenema. Ik ben de businessrebel, blogger,
Experience Design Workshop. Koos Service Design
Experience Design Workshop Koos Service Design Even voorstellen... Niels Corsten Senior service design consultant @ Koos Service Design Koos is een toonaangevend service design bureau uit Amsterdam Opgericht
Haal meer rendement uit een beursbezoek!
Haal meer rendement uit een beursbezoek! Wat is jouw doel voor een bezoek aan een beurs? Oude bekenden ontmoeten? Nieuwe relaties opdoen? Nieuwe producten belijken? Maken van afspraken? Voorbereiding Ken
Inhoud. Waarom jij niet zonder de acht randvoorwaarden van de pitch methode kunt. Het belang van Social Media voor je bedrijf. Wij zijn!
Inhoud Waarom jij niet zonder de acht randvoorwaarden van de pitch methode kunt. Het belang van Social Media voor je bedrijf. 1-2 3 Wij zijn! Inge Kaptein - Sinds 2012 communicatieadviseur Het spectrum
Adding Value Intrapreneurship
Intrapreneurship Het vermogen om te vernieuwen zit verborgen in iedereen. Dit vermogen wordt ontsloten op het kruispunt waar een lonkend perspectief, een voorwaarden scheppende omgeving en een intrinsieke
De Innovator. Vijfkrachtenmodel. Het Vijfkrachtenmodel in een notendop. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator Vijfkrachtenmodel Het Vijfkrachtenmodel in een notendop de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Vijfkrachtenmodel Het vijfkrachtenmodel van Porter is een tool om de positie van een bedrijf
powered by verkenningstraject
powered by verkenningstraject innovatieve jeugdhulp 2019 verkenningstraject innovatieve jeugdhulp voor wie is het? Het innovatienetwerk is er voor iedereen die geïnteresseerd is in vernieuwing in de jeugd(hulp)
KENNISSESSIE INNOVEREN MET BUSINESS MODEL GENERATIE
KENNISSESSIE INNOVEREN MET BUSINESS MODEL GENERATIE 1 Inspira(e 2 Aan de slag in groepjes van twee 5 Leg elkaar het business model uit van: - je eigen bedrijf - je opdrachtgever 3 Defini(e Business Model
Slimme innovatie in toerisme met Service Design Thinking
Slimme innovatie in toerisme met Service Design Thinking Customer Journey Mapping Workshop Bas Jansen b.n.jansen@saxion service-design.zeef.com 2 november 2015, Hengelo Programma I. Introductie in Service
Introductie Heb jij al nagedacht over jouw personal brand? Wat maakt jou uniek ten opzichte van anderen en wat zijn jouw sterke kanten?
Introductie Heb jij al nagedacht over jouw personal brand? Wat maakt jou uniek ten opzichte van anderen en wat zijn jouw sterke kanten? In een wereld waarin allerlei informatie over mensen beschikbaar
Waar heeft de klant behoeft aan?
De Innovator Needfinding Needfinding in een notendop Waar heeft de klant behoeft aan? de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Needfinding Veel organisaties spenderen veel tijd aan de analyse van
AUTHENTICITEIT IS DE SLEUTEL TOT EEN GELUKKIGE ORGANISATIE
AUTHENTICITEIT IS DE SLEUTEL TOT EEN GELUKKIGE ORGANISATIE En in een gelukkige organisatie bruist het van de ideeën, worden deadlines altijd gehaald, werken de mensen met plezier samen en zijn de klanten
plans Business Start Up Factory Waardepropositiecanvas Bart Sutorius 2 februari Traditioneel:
Traditionele Startup of Business innovatie Start Up Factory Bart Sutorius 2 februari 2015 Idee Plan Prototype Productie Launch Eerste klantcontact 0 1 2,5 years Traditioneel: Gefocust op idee en productontwikkeling
Programma Ontwerp OMOOC
Programma Ontwerp OMOOC Clara Wiegel & Rita Kuppens Gemeente Amsterdam Design thinking is going on an expedition, without a map, without even knowing the destination. But with the confidence that you ll
Klantgedreven vernieuwing
Klantgedreven vernieuwing (Service) Design thinking Lambert Koster 06-24 74 94 21 l.koster@debaak.nl Vandaag Ochtend: Jules Middag: Proeverij design thinking 1. Korte inleiding in wat design thinking /
Op zoek naar nieuwe business modellen
Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor
WHITE PAPER. de Innovator. Verdienmodel. Meer winst met een passend verdienmodel
WHITE PAPER de Innovator Verdienmodel Meer winst met een passend verdienmodel Verdienmodel Wat is uw verdienmodel? Heeft u bewust voor dat verdienmodel gekozen? En heeft u de relevantie en efficiëntie
Samenwerken. Samenwerken. Samenwerken. Samenwerken. Dit kan ik al goed... Dit kan ik al goed... Hier moet ik nog aan werken...
Kiezen: wanneer wil ik samenwerken? Soms kom je echt verder door samen te werken maar soms heb je de rust nodig iets juist alleen voor jezelf te doen. Ik kan uitleggen waarom ik kies voor samenwerken.
Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren
Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren die daarbij van belang zijn. Bij het innovatieproces
Hoe wij uw organisatie verjongen! Anders Denken Anders Doen. Speelruimte Energie Trots
Hoe wij uw organisatie verjongen! Anders Denken Anders Doen. Over Vitalavie Waarom de reis. Verleden Heden Top Down Bottom up 60% deelname 100% deelname Deelnemer Eigenaar Bedenker Creator Mismatch Match
de Innovator Customer Journey
de Innovator Kijken als klant Het is voor organisaties steeds belangrijker dat zij zich inleven in hun klanten. Klanten hebben immers meer keuze dan ooit en ze worden steeds mondiger. De klant centraal
Workshop zakelijk bloggen
Workshop zakelijk bloggen Gegeven door: Fennard Drenth Inhoud Inleiding zakelijk bloggen... 3 Theorie zakelijk bloggen.... 4 Hoe bereik ik zoveel mogelijk mensen met mijn blog.... 6 Interessante onderwerpen...
Waar liggen je kansen online?
Waar liggen je kansen online? Onderzoek het, kijk naar je doelgroep De essentie van een goede online strategie is het aanbieden en creëren van relevante informatie en die informatie op het juiste moment
* Als je deze stap (en alle andere in het BLUE OCEAN SHIFT proces) optimaal wilt uitvoeren, raden we
BIJLAGE 5 HET ZESPADENKADER GEBRUIKEN OM JE MARKTGRENS OPNIEUW TE BEPALEN Voor uitleg en verwijzing, zie pagina 182 185 van het boek Overzicht: hoe vul je het zespadenkader in? * In BLUE OCEAN SHIFT lees
Coach, docent, coördinator
BUSINESS MODEL CANVAS Start Up Factory Bart Sutorius Sheets 27 augustus & 3 september 2015 Coach, docent, coördinator minor Ondernemerschap ACE-HvA minor Entrepreneurship ACE-UvA Snelkookpanweekend medewerkers
In tien weken vaardig in Verbindende Communicatie Hoe? Zo!
In tien weken vaardig in Verbindende Communicatie Hoe? Zo! Geef tien weken bijzondere aandacht aan Verbindende Communicatie met behulp van onderstaande oefeningen. Bespreek je ervaringen in een buddygroepje.
Oekaki = Japans voor tekenen. Eigen online tekentools, paintchat, animatie. Niet-commerciëel, afhankelijk van donaties.
Oekaki.nl - Online tekenen Oekaki = Japans voor tekenen Eigen online tekentools, paintchat, animatie Niet-commerciëel, afhankelijk van donaties Kleine community Wens = meer actieve tekenaars Oekaki.nl
Die aannames moet je snel testen. Je idee is gebaseerd op aannames 2/14/2018. Business Model
Van Waardepropositie ontwerp met tool Waardepropositie Canvas - WPC naar Business Model Generation met tool Business Model Canvas BMC Start Up Factory 14 februari 2017 Bart Sutorius Business Model Een
Werkboek Road to success
Werkboek Road to success Stappenplan naar een website die gevonden wordt en klanten van bezoekers maakt Deel 1: Een goede website begint met een goed plan Helpt je ideeën in kaart te brengen en geeft je
Inspiratie & Meer. Oefeningen
Inspiratie & Meer Oefeningen Inspiratie & Meer www.inspiratieenmeer.nl info@inspiratieenmeer.nl Oefeningen voor het het 2e chakra Oefening 1 Vraag hulp En vergeet niet dat je altijd de Engelen, het Universum
Hoe maak je een effectieve marketingstrategie?
Hoe maak je een effectieve marketingstrategie? Datum: 9 februari 2019 Auteur: Kim Lanjouw Feedback: kim@imkk.nl Nieuwe white papers automatisch in je mailbox? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief op www.imkk.nl
Verkoop Succes Checklist ONTDEK OF JE BUSINESS KLAAR IS OM JA S TE KRIJGEN VAN DE BESTE KLANTEN
Verkoop Succes Checklist ONTDEK OF JE BUSINESS KLAAR IS OM S TE KRIJGEN VAN DE BESTE KLANTEN Met deze checklist krijg je inzicht in jouw kansen om in het komende kwartaal een heerlijke golf aan sales op
Dinsdag. Observingday
Dinsdag Observingday Warm-Up Change your Kleding Freek Communicatie Management @ Hogeschool Utrecht Minor Co-Design Studio @ Hogeschool Utrecht Design Thinking @ HPI D-school Berlin Design Thinking My
Business Brochure. Maak kennis met onze services TESWIK
C R E AT I VE M A R K E T I N G Business Brochure Maak kennis met onze services Teswik is jouw brug naar een succesvol online profiel. Wij zorgen ervoor dat jouw online boodschap aankomt, jouw klanten
8 Stappen naar Succes
8 Stappen naar Succes Ik ga je een geheim vertellen; Al meer dan 4 jaar was ik zelfstandig Trainer en ik heb geworsteld en gezocht naar; Focus Mijn missie Wie is mijn doelgroep? Hoe kan ik een stabiel
Heb je een vraag over de Mobiles for Good Challenge? Stuur dan een email naar: foundation.nl@vodafone.com
Wat is de Vodafone Mobiles for Good Challenge? Dit programma richt zich op sociaal ondernemers, met een innovatief idee voor een product of dienst, die een bijdrage levert aan de maatschappij. Mobiele
Elevator Pitch: tips en voorbeelden
Elevator Pitch: tips en voorbeelden De elevator pitch is een kort maar krachtige presentatie waarin je jezelf in ongeveer zestig seconden presenteert. Hoe kun je in zo n korte tijd een boodschap overbrengen
INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING
INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is
E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU?
E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? Thuis en op school heb je allerlei waarden meegekregen. Sommigen passen bij je, anderen misschien helemaal niet. Iedereen heeft waarden. Ken
WHITEPAPER BUSINESS MODEL CANVAS
WHITEPAPER BUSINESS MODEL CANVAS WHITEPAPER BUSINESS MODEL CANVAS Het businessplan is het startpunt voor veel ondernemers, alleen is het iets statisch. Een businessmodel daarentegen is de manier waarop
LEARNING ACCELERATOR
Start 24 januari 2019! LEARNING ACCELERATOR HET GROEIPROGRAMMA VOOR LEARNING PROFESSIONALS Het groeiprogramma voor learning professionals Inhoud Wat is de 227 Learning Accelerator? Programma Voor wie?
Bouw een waardevolle klantenervaring
Bouw een waardevolle klantenervaring Remco@flandersinshape.be 0498/91.94.97 1 Innovatie-inspanning laatste 10 jaar (bron: Doblin Group) hoge inspanning lage inspanning product performantie product systeem
STAGE STRATEGIE IN 1 DAG
STAGE STARTER/ STAGE STRATEGIE IN 1 DAG Maak van jouw bedrijf een enorm succesvol leerbedrijf. Een idee van Bureau Brand Fonteinlaan 5 unit 12 1012 JG Haarlem Kvk: 59544538 Over Bureau Brand. Bureau Brand
Hartelijk welkom bij de inspiratiesessie van de regio.. GELDERLAND ARBEIDSWIJS 2017
Hartelijk welkom bij de inspiratiesessie van de regio.. GELDERLAND ARBEIDSWIJS 2017 Op naar een duurzame economie! Anders leren en werken, hoe doe je dat? Programma inspiratiesessie Welkom Inspiratiefilm
INTERACTION DESIGN (IxD) STICHTING INFORMATICA-ACTIEF: PIETER VORSTENBOSCH, PAUL BERGERVOET
INTERACTION DESIGN (IxD) STICHTING INFORMATICA-ACTIEF: PIETER VORSTENBOSCH, PAUL BERGERVOET INHOUD VAN DE WORKSHOP Overzicht van de cursus (10 minuten) Ervaren van Interaction Design (IxD) met behulp van
Innoveren bij de (semi)overheid: van denken naar doen! Gezocht
Innoveren bij de (semi)overheid: van denken naar doen! De wereld om ons heen is volop in beweging. Economische en maatschappelijke ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Bezuinigingen, decentralisaties
Het nieuwe A.B.C. We zijn allemaal full time of part time verkopers!
Het nieuwe A.B.C We zijn allemaal full time of part time verkopers! 8 Hoofdstukken: 1. Introductie 2. Commerciele Communicatie 3. (a) Inlevingsvermogen 4. (b) Meebewegen 5. (C) Helderheid 6. Pitchen 7.
S T A G E S T A R T E R / S T A G E S T R A T E G I E I N 1 D A G
S T A G E S T A R T E R / S T A G E S T R A T E G I E I N 1 D A G Maak jouw bedrijf aantrekkelijk voor studenten. Een idee van Bureau Brand Fonteinlaan 5 unit 12 1012 JG Haarlem Kvk: 59544538. Bureau Brand
het starters lab het Starters Lab starters4communities werkt met jong talent aan maatschappelijke innovatie.
het starters lab In het Starters Lab bouwen jonge talenten in teams sociale ondernemingen. Samen sterker! Jij bent: starters4communities werkt met jong talent aan starters4communities presenteert het Starters
De tennistrainer als gastheer op de vereniging
1 De tennistrainer als gastheer op de vereniging KNLTB Trainerscongres 2018 9/11/2018 2 Op weg naar een passend aanbod Meer inzicht in de omgeving van een clublid, zijn voorkeuren, verwachtingen en ervaringen
NaïS Zine #B2P LINKEDIN DAGTRAINING. Nieuw. Vanaf volgende maand geven wij een gastblogger een podium! Als eerste;
N A Ï S 2 0 1 7 I S S U E N O. 3 T I J D E L I J K G R A T I S NaïS Zine LINKEDIN N E D E R L A N D E R S O M A R M E N L I N K E D I N #B2P Z Ó O N D E R S C H E I D T J E J E D I E N S T V E R L E N
Klanten vinden, klanten binden
Dia 1 Klanten vinden, klanten binden Adinda Keizer 2016 9 jaar geleden zat ik net als jullie op de startersdag. Ik liep al rond met plannen en na de startersdag wist ik het zeker. Ik ging voor mezelf beginnen!
Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl
Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach
Succesvol-Bloggen.nl DE REIS VAN JE KLANT IN BEELD
Wat is de juiste informatie en wat is het juiste moment? Waardevolle artikelen (oftewel content ) creëren en verspreiden: daar zijn we allemaal van doordrongen. Maar niet iedereen neemt die content op
User Centred Development! UCD Werkcollege blok 1 week 3
User Centred Development! UCD Werkcollege blok 1 week 3 Agenda! Problemen in de supermarkt! Feedback! Design review! Observatie oefening: Wat zit er in mijn tas?! Deel 1: Alleen kijken! Deel 2: Kijken
Usability van een Webshop. Maartje de Vries & Ellen Schuurink UE 2016
Usability van een Webshop Maartje de Vries & Ellen Schuurink UE 2016 Gastsprekers: Ellen & Maartje TCP TCP Agenda - deel 1 Waarom een webshop Wat betekent Usability in de context van een webshop? Hoe bereik
MKB Leerprogramma: Focus op core business door digitalisering en service innovatie. START: EIND 2018
MKB Leerprogramma: Focus op core business door digitalisering en service innovatie. START: EIND 2018 Is jouw bedrijf..geïnteresseerd in het verbeteren en ontwikkelen van nieuwe diensten?..geïnteresseerd
Masterclass - Jouw digitale strategie #4
Masterclass - Jouw digitale strategie #4 Op weg naar connectie met de eindgebruiker #vananaloognaardigitaal Fanship, Conversie en Waarde (c) 2014 DDMCA/Denis Doeland All rights reserved contact: denis.doeland@ddmca.com
Masterclass Service Design 12 juni , 26 juni en 6 juli daagse Meerdaagse
Masterclass Service Design 12 juni 2017 13, 26 juni en 6 juli 2017 http://www.servicesciencefactory.com/index.php/service-design-masterclass/ Hoe zorgt u er, in deze steeds sneller veranderende wereld,
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR UITSTEKENDE MARKETING & SALES
10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR UITSTEKENDE MARKETING & SALES www.canvasscompany.nl 10 TIPS MEER KLANTEN EN MEER OMZET Voor veel directeuren, ondernemers en verkopers is het een ware uitdaging. Werkt je
7 februari 2017 Inbound Marketing & Marketing Automation in de praktijk.
Paul Tops 7 februari 2017 Inbound Marketing & Marketing Automation in de praktijk. Agenda. 1. Introductie 2. Inbound marketing in de praktijk a. B2B Maxlead case b. B2C Ruiter Dakkapellen case 3. Andere
Liggen er kansen voor de fietsretailer?.
Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Wie is er over 5 jaar nog tweewieler retailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Agenda. introductie reis van bezoeker tot klant
J U S T P L A Y T O P A Y Pitch Good Keynote for Great Pitch
JUST PLAY TO PAY You own your own data. You decide what happens. THE PLAYWALL The Playwall De Oplossing The Playwall biedt gebruikers een alternatief: Betalen met je mening/persoonlijke data in plaats
Social Media Plan in 10 Stappen. In 10 simpele stappen jouw. Social Media voor elkaar. made with
Social Media Plan in 10 Stappen In 10 simpele stappen jouw Social Media voor elkaar made with Inhoud 1. Bedankt! 2. Iets over mijzelf 3. 10 stappenplan 4. Social Media in 10 stappen 5. Veel succes Bedankt!
Gelderland Arbeidswijs
Gelderland Arbeidswijs Inspiratiedocument 2018 v1.0 Heb jij een goed idee voor Gelderland Arbeidswijs? 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Gelderland Arbeidswijs in het kort... 4 3. Gelderland Arbeidswijs...