Wie zijn je klanten?
|
|
- Bram Cornelis van der Heijden
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De Innovator BMC: Klantenkant Starten met het Business Model Canvas Wie zijn je klanten?
2 Business Model Canvas Het werken met het Business Model Canvas is leuk om te doen, maar waar begin je? Waar valt er iets te verbeteren? Waar valt er te innoveren? Dit is het eerste e-book van een reeks over het werken met het Business Model Canvas. In dit e-book hebben we het over de klantenkant van je businessmodel (in het Business Model Canvas van de innovator is dat de groene kant). Samenhang Zodra je in één van de bouwstenen iets verandert heeft dat effect in de andere acht bouwstenen. Dit is de essentie van het werken met het Business Model Canvas. Wie is je klant? Je klant is vaak niet degene die je denkt dat hij is. Voor veel organisaties is het duidelijk of misschien toch niet? Hier ligt een eerste insteek om je businessmodel te veranderen! We gaan in dit e-book in op: Klant segmentatie het Treintje Doubled-Sided Klant of gebruiker?
3 Klantsegmentatie Hoe je met klantsegmenten werkt is meestal wel duidelijk. Welke type klanten heb je? Dat geldt zowel voor Business to Consumer (B2C) als Business to Business (B2B). Een klantsegment is pas echt een eigen klantsegment als er sprake is van andere kanalen, andere waardeproposities etc. elk klantsegment is minstens 10 procent van de omzet. Verder uitwerken? Je kunt gaan werken met ander innovatie tools, zoals: Persona s Customer Journey s Maar voor een eerste versie van je Business Model Canvas is dit niet echt nodig. Dit kan wel in de derde of vierde ronde. Belangrijker is eerst eens verder in te gaan op je klantsegmenten
4 Treintje Veel organisatie hebben te maken met een treintje. Lantus Mensen met Diabetes spuiten vaak insuline. Dit doen ze vaak zelf. Het oude systeem van een flesje en losse spuiten is volledig op zijn kop gezet door de introductie van de Insuline-pen. In plaats van zich te baseren op medicus, apotheek en huisarts is de firma uit gegaan van de patiënt zelf en hoe je eenvoudig ZELF insuline kunt toedienen. Als resultaat hebben ze in de verschillende landen een markt aandeel van 60 tot 90 % weten te veroveren. Verzekeringen : tussenpersoon en consument Insuline: Huisarts - apotheek - consument Voedsel: Supermarkt - consument Door in je Business Model Canvas sessie hier echt op in te gaan kantelt het beeld, en ontstaat het besef dat er ook andere klanten zijn. Op welke klant ga je je richten? Juist door je te richten op een ander wagonnetje in je klantentrein kom je tot nieuwe inzichten. Kanalen Je huidige kanalen zijn die welke het meest geschikt zijn voor de groep die je nu als klant ziet. Je richten op de andere klanten betekent meestal ook dat je op zoek moet naar nieuwe kanalen waarmee je je nieuwe klanten kunt bereiken. Uiteraard zijn je klanten niet nieuw, maar je springt vaak over de oude klanten heen. Hierin schuilt ook een gevaar; je oude klant voelt zich gepasseerd. Voorbeelden We trekken de voorbeelden wat breder: Een politicus die zich richt op publiek ipv de media (Trump) Direct verkopen via internet ipv via de winkel Verkoop aan jongeren via Social Media
5 Double-Sided Deze vorm is een bekende; twee type klanten waarbij de waarde voor het ene klantsegment afhangt van het andere klantsegment. Het bekendste voorbeeld is wel Google met zijn gebruikers die zoeken en de adverteerders. Voorbeelden Voorbeelden van double-sides businessmodellen zijn: krant met lezers en adverteerders Blog of Vlog met lezers/kijkers en adverteerders TV programma met kijkers en (adverteerders) reclame s Audience Veel voorbeelden komen uit het stramien zorg voor een Audience en wij willen onze boodschap daar laten zien en horen: Facebook Instagram Snapchat Metro Kranten richten zich op twee klantsegmenten: lezers en adverteerders. Zonder lezers krijg je geen adverteerders en zonder adverteerder wordt de krant te duur en verlies je lezers / abonnees. Metro heeft dit model ter discussie gesteld en levert een dunne, gratis krant die in zijn geheel draait op advertenties. Dat houdt uiteraard in dat andere bouwstenen uit het Business Model Canvas zijn aangepast. Keerzijde De keerzijde is dat de aandacht uitgaat naar het laten groeien van de audience en daar veel water bij de wijn wordt gedaan. We kennen allemaal wel het FAKE-news en de Clickbait koppen die er bij horen. Maar goed uitgevoerd werkt het prima. Kanalen: Verspreiding goedkoper via treinstations Klantsegment: originele segment versmalt tot forenzen Key Activities: minder eigen nieuws en veel persbureaus.
6 Klant of gebruiker? Voor veel organisaties is de klant niet de gebruiker, en andersom de gebruiker is niet de klant. Het maakt héél veel uit vanuit wie je denkt; waar richt de organisatie zich op. Voorbeelden Veel organisaties in de semi-overheid hebben hiermee te maken; de gebruiker is de consument en de overheid betaalt de kosten. Een paar voorbeelden: Scholen hebben leerlingen maar het ministerie geeft het geld De zorg heeft de patiënten, de overheid bepaalt het budget Carglass heeft klanten; de verzekering betaalt de rekening NS vervoert student met OV-kaart maar ministerie betaalt School Waar richt je je op? Een school krijgt het meerendeel van haar geld van het ministerie. Voor een HBO-instelling is dat 35,000,- per student als die de opleiding met diploma afrondt. Zonder diploma is dit 7.500,-. Door je als HBO instelling te richten op het ministerie (de betalende klant) komen de prioriteiten ook anders te liggen. Kies je als opleiding nadrukkelijk voor de financiering, dan liggen versnelde afstudeertrajecten in lijn met deze keuze. Elke organisatie die hiermee te maken heeft moet een balans vinden. Richt je je helemaal op de klant dan schiet je dienst die je levert vaak onderuit en verlies je klanten. Richt je je volledig op de gebruiker dan overweegt de klant te stoppen met betalen voor iets dat zij niet wenst. In een Business Model Canvas Sessie kun je beide eens aan bod laten komen. Door heel duidelijk beiden te benoemen zie je nieuwe mogelijkheden, en kun je je aanbod scherper krijgen.
7 Gewoon beginnen! Business Model Canvas gewoon beginnen. Breng je klantsegmenten zo goed mogelijk in kaart. Elk segment zijn eigen kleur sticker en kijk maar hoe ver je voor elk segment het Business Model Canvas kunt invullen. Als het canvas te vol wordt kun je een tweede canvas gebruiken, maar verlies je wel overzicht in eventuele winst die uit overlappend activiteiten gehaald kan worden Strategische partners Wie zijn onze Key Partners? Wie zijn onze Kernleveranciers? Welke Key Resources halen we bij onze partners? Welke Kernactiviteiten voeren onze partners uit? Motivatie voor samenwerking Optimalisering en schaalvoordelen Beperking van risico en onzekerheid Acquisitie van bepaalde resources en activiteiten Kostenstructuur Wat zijn de belangrijkste kosten van ons businessmodel? Welke Key resources zijn het duurst? Welke Kernactiviteiten zijn het duurst? Business Model Canvas Kernactiviteiten Klantwaarde Klantrelaties Klantsegmenten Welke Kernactiviteiten vereisen: Welke waarde leveren we aan Onze waarde proposities? de klant? Onze distributiekanalen? Welk probleem van onze Onze klantrelaties? klanten Onze inkomstenstromen? helpen we oplossen? In welke klantbehoefte Categorie voorzien we? Productie Welke bundels van producten Probleemoplossing Platform / Netwerk en diensten bieden we aan elk Klantsegment? Kenmerken Nieuwheid Performance Customization Massamaatwerk de klus klaren Ontwerp Merk / Status Prijs Kostenbeperking Risicobeperking Toegankelijkheid Gemak / Bruikbaarheid Belevening Welke Key-resources vereisen Onze waardepropositie? Onze distributie? Onze klantrelaties? Onze inkomstenstromen? Type Resources Fysiek Intellectueel (patent, copyright, data) Human Resources Financieel Mensen & Middelen Wat is het bedrijf? Kenmerkend Kostengestuurd Vaste kosten: salarissen, huur, productiefaciliteiten Minimaliseren van kosten Variabele kosten Lage-Prijs waardepropositie Schaalvoordelen Maximale automatisering Scopevoordelen Uitgebreide outsourcing Waardegestuurd Focus op waardecreatie Premium waardepropositie Kanalen Inkomstenstromen Voor welke waarde zijn onze klanten echt bereid te betalen? Voor wat betalen ze op dit moment? Hoe betalen ze op dit moment? Hoe zouden ze het liefst betalen? Hoeveel draagt elke inkomstenstroom bij aan de totale inkomsten? Wat voor relatie verwacht elk Voor wie creëren we waarde? klantsegment? Wie zijn onze belangrijkste Welke klantrelaties zijn we al klanten? aangegaan? Hoe duur zijn ze? Type markt Massa markt Hoe zijn ze geïntegreerd in de Nichemarkt rest van ons businessmodel? Gesegmenteerd Mikken we op behoud van klanten? Gediversifieerd Multisided Platforms Mikken we op nieuwe klanten? Mikken we op meer omzet per klant? Mikken we op een hogere koopfrequentie? Voorbeelden Persoonlijke hulp Toegewezen persoonlijke hulp Selfservice Geautomatiseerde diensten Communiteit Co-creatie Welke kanalen willen klanten Hoe bereiken we ze nu? Hoe zijn onze kanalen geïntegreerd? Hoe werken ze het beste? Welke zijn het meest kostenefficiënt? Hoe integreren we ze met klantroutines Fasen 1 Awareness Hoe creëren we awareness voor de producten en diensten van ons bedrijf? 2 Evaluatie Hoe helpen we klanten de waardepropositie van onze organisatie te beoordelen? 3 Aankoop Hoe maken we het voor klanten mogelijk specifieke producten en diensten aan te schaffen? 4 Aflevering Hoe leveren we een waardepropositie aan de klant? 5 Aftersales Hoe bieden we klantensupport na aankoop? Type Vaste Prijszetting Goederenverkoop Adviesprijs / Catalogusprijs Gebruikersfee /verbruiksmodel Productkenmerkafhankelijk Abonnementsgelden Klantsegmentafhankelijk Instapmodel Volumeafhankelijk Koppelverkoop Lokaasmodel Dynamische Prijszetting Servicemodel Onderhandelen Reclame / advertentiemodel Yieldmanagement Brokerage Fee / Makelaarsmodel Real-time market Marktinformatiemodel Veilingen Uitlenen / Huren / Leasen Licentieverlening gebaseerd op het Business Model Canvas: Verdieping? Je kunt nog veel verder gaan aan de klantenkant. In Business Model Innovation en Design Thinking gaan we daar verder op in. Als je daar verder in wilt kun je je daar aan het einde van de reeks voor aanmelden.
8 De Innovator De Innovator
9 De Innovator De wereld verandert en elke organisatie moet zich aanpassen. De Innovator heeft verstand van veranderen; de Innovator is gespecialiseerd in het begeleiden van organisaties die willen veranderen. De Innovator heeft veel ervaring. Ruim 200 bedrijven hebben we verder op weg geholpen. Als de wereld sneller verandert dan je organisatie; dan heb je een probleem De Innovator biedt verschillende vormen van begeleiding: Trainingen Innovatietrajecten Trainingen Business Model Canvas Toolkit Trainingen Design Thinking Creatief Denken & Innovatie Verdienmodellen Innovatietrajecten Businessmodel Innovatie Verdienmodel Innovatie Service Design Invoering Design Thinking Innoveren als een Startup
10 Contact De Innovator adres tel mail Elias Prieshof BA IJhorst The Netherlands evert@de-innovator.nl bank NL54 KNAB KvK BTW nr NL B01 url
Businessmodel. Business Model. Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company DE INNOVATOR
Businessmodel Business Model Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Een training Business Model Canvas Doel van
Nadere informatieBusinessmodel. Business Model. Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company DE INNOVATOR
Businessmodel Business Model Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Een training Business Model Canvas Doel van
Nadere informatieHoe organiseer je de sessie? Kernactiviteiten. Klantwaarde. Welke Kernactiviteiten. Welke waarde leveren we aan. de klant? Welk probleem van onze
Businessmodel Canvas-Sessie Tips voor het Business Model Canvas Hoe organiseer je de sessie? Strategische partners Wie zijn onze Key Partners? Wie zijn onze Kernleveranciers? Welke Key Resources halen
Nadere informatieIndividueel, Collectief of In-Company
De Innovator Business Model Training Business Model Canvas Individueel, Collectief of In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Een training Business Model Canvas Doel
Nadere informatieMasterclass Innoveren. !! Evert Moolhuijsen Jerrel Zandgrond. !! Maandag 21 oktober. Omzet verhogen
Masterclass Innoveren!! Evert Moolhuijsen Jerrel Zandgrond!! Maandag 21 oktober Omzet verhogen Strategische partners Wie zijn onze Key Partners? Wie zijn onze Kernleveranciers? Welke Key Resources halen
Nadere informatieBusinessmodellen. Evert Moolhuijsen. Detailhandel 2020
Businessmodellen Evert Moolhuijsen Detailhandel 2020 Evert Moolhuijsen TU Delft Lucht- & Ruimtevaarttechnologie Materiaalkunde TNO Lastechnologie Directeur InnovatieCentrum Directeur Syntens De Innovator
Nadere informatieMasterclass Innoveren. Evert Moolhuijsen Jerrel Zandgrond. Maandag 16 september. Businessmodellen
Masterclass Innoveren Evert Moolhuijsen Jerrel Zandgrond Maandag 16 september Businessmodellen Evert Moolhuijsen TU Delft Lucht- & Ruimtevaarttechnologie Materiaalkunde TNO Lastechnologie Directeur InnovatieCentrum
Nadere informatieMasterclass Innoveren. Evert Moolhuijsen Jerrel Zandgrond. Maandag 16 september. Businessmodellen
Masterclass Innoveren Evert Moolhuijsen Jerrel Zandgrond Maandag 16 september Businessmodellen Evert Moolhuijsen TU Delft Lucht- & Ruimtevaarttechnologie Materiaalkunde TNO Lastechnologie Directeur InnovatieCentrum
Nadere informatieBusiness Model Canvas
Business Model Canvas Evert Moolhuijsen Business Model Canvas ... even voorstellen TU Delft Luchtvaart- & Ruimtevaarttechnologie Materiaalkunde TNO Lastechnologie Directeur InnovatieCentrum Directeur Syntens
Nadere informatieBusiness- & verdien-modellen. Evert Moolhuijsen
Business- & verdien-modellen Evert Moolhuijsen Business Model Generation Een businessmodel beschrijft de grondgedachte van hoe een organisatie waarde creëert, levert en behoudt. Business Model Canvas Bouwstenen
Nadere informatieHanzeConnect. Camping Ikeleane Bakkeveen 14 februari Evert Moolhuijsen DE INNOVATOR. Businessmodellen Verdienmodellen
HanzeConnect Camping Ikeleane Bakkeveen 14 februari 2013 Evert Moolhuijsen DE INNOVATOR Businessmodellen Verdienmodellen Evert Moolhuijsen TU Delft Lucht- & Ruimtevaarttechnologie Materiaalkunde TNO Lastechnologie
Nadere informatieBusinessmodellen. donderdag 8 december 11. Evert Moolhuijsen
Businessmodellen Evert Moolhuijsen Business-Modellen Verdien-model (10) Distributie-model (8) Co-Creatie-model (6) Gebruiks-model (3) Verdien-modellen Abonnement systeem Verbruiksmodel Lokaasmodel Instapmodel
Nadere informatieYellow Cats 26 november 2013 Foresight Workshop
Yellow Cats 26 november 2013 Foresight Workshop FutureFlock Consulting 2013 Yellow Cats 26-11-2013 Vier Werelden Huisfinanciering Foresight, Insight, Innovation* Business Model Generatie (naar Osterwalder
Nadere informatieBusinessmodel. De 9 Bouwstenen. De negen bouwstenen van het Business Model Canvas kort uitgelegd DE INNOVATOR
Businessmodel De 9 Bouwstenen De negen bouwstenen van het Business Model Canvas kort uitgelegd de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Business Model Canvas spelen met ideeën
Nadere informatieICT Community Challenge 2017
WELKOM ICT Community Challenge 2017 DE SLIMME STAD DEN BOSCH MEER DAN TECHNOLOGIE ICT COMMUNITY CHALLENGE 2017 Thema: De Slimme Stad Challenges Mobiliteit / Talent / Agrifood Creatie & business modelling
Nadere informatieDisrupt. Organisaties moeten bereid zijn hun melkkoe te doden. Anders doen twee studenten dat op een zolderkamer wel voor hen (Guy Kawasaki)
Disrupt Organisaties moeten bereid zijn hun melkkoe te doden. Anders doen twee studenten dat op een zolderkamer wel voor hen (Guy Kawasaki) Businessmodel Generatie Hoorcollege 4 Business Mapping Na afloop
Nadere informatieBusiness Model Canvas
Business Model Canvas (Bron: Business Model Generatie Osterwalder & Pigneur NL editie) Ben je een ondernemende geest? Denk je constant over hoe je waarde kunt creëren en nieuwe businesses kunt opbouwen,
Nadere informatieBreng je Businessmodel in Balans!
De Innovator BMC: Balanceren Resultaat met Business Model Canvas Breng je Businessmodel in Balans! In Balans Brengen Een goede insteek voor het Business Model Canvas is kijken of je het financieel meer
Nadere informatiede Innovator Customer Journey
de Innovator Kijken als klant Het is voor organisaties steeds belangrijker dat zij zich inleven in hun klanten. Klanten hebben immers meer keuze dan ooit en ze worden steeds mondiger. De klant centraal
Nadere informatieBusiness modellen Verdienmodellen
Business modellen Verdienmodellen Evert Moolhuijsen de Innovator 1 Het verhaal BM Evaluatie - waar zit winst? BM Patronen - nieuwe verdienmodellen Verdienmodellen Waarde - wat is waarde? Prijszetting Innoveren
Nadere informatieCustomer segments: de verschillende groepen mensen en organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen.
Innovatie theorie en praktijk Auteurs: Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Business Model Canvas Formulier Customer segments: de verschillende groepen mensen en organisaties die een onderneming wil bereiken
Nadere informatieBusinessmodel. De 9 Bouwstenen. De 9 Bouwstenen Business Model Canvas kort uitgelegd. met verdiepingmogelijkheden DE INNOVATOR
DE INNOVATOR Businessmodel De 9 Bouwstenen De 9 Bouwstenen Business Model Canvas kort uitgelegd met verdiepingmogelijkheden de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas DE INNOVATOR
Nadere informatieDT: Reframe. De Innovator. Design Thinking stap #3. Kijk eens anders tegen de wereld aan. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator DT: Reframe Design Thinking stap #3 Kijk eens anders tegen de wereld aan Design Thinking Design Thinking - zoals de naam al aangeeft - gaat om een manier van denken, Design Thinking: is een
Nadere informatieHvA CMD Propedeuse blok 4 vak Business mapping Hulpdocument uitleg bouwstenen
Hogeschool van Amsterdam Rhijnspoorplein 1 1091 GC Amsterdam cmd-amsterdam.nl Twitter HvA CMD Propedeuse blok 4 vak Business mapping Hulpdocument uitleg bouwstenen Het Business Model Canvas Definitie Een
Nadere informatieDe Innovator. DT: Observeren. Design Thinking stap #2. stel nooit een vraag waarop je het antwoord al weet
De Innovator DT: Observeren Design Thinking stap #2 stel nooit een vraag waarop je het antwoord al weet de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Wat is Needfinding? Needfinding Is een vak! Een lastig,
Nadere informatieBusiness Model Canvas
Business Model Canvas Vivian Vleeshouwers Lekko B.V. Mariëlle Meuffels Philips Industry Consulting 10 Oktober 2013 Agenda - tijdschema 13:30 Welkom en voorstellen Vivian en Mariëlle Korte uitleg Business
Nadere informatievan Individueel tot In-Company
De Innovator Innovator's Toolkit Toolkit Training: Daar wordt je vanzelf innovatief van van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Innovator's Toolkit Er is veel aandacht
Nadere informatieDe Innovator. Trendanalyse. De Trendanalyse in een notendop. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator Trendanalyse De Trendanalyse in een notendop de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Trendanalyse DE INNOVATOR Het gedrag van klanten wordt steeds grilliger en door trends bepaald; Daarom
Nadere informatieWorkshop DNA & Strategie IVN December 2012. Wat gaan we doen vandaag?
Workshop DNA & Strategie IVN December 2012 Wat gaan we doen vandaag? Workshop DNA & Strategie IVN December 2012 Wat hebben deze bedrijven gemeen? Workshop DNA & Strategie IVN December 2012 Wat gebeurt
Nadere informatieInnovatie-management
De Innovator Stage-Gate Hoe maak je innovatieprocessen beheersbaar? Innovatie-management Stage-Gate De Stage-Gate methode is een onderdeel van het innovatiemanagement; hiermee kunt u het hele innovatieproces
Nadere informatieBusiness Model Analyse met het Canvas André Miedema
klantwaarde financieel rendement geluk Business Model Analyse met het Canvas André Miedema www.hetzuiderlicht.nl Kennismaking Canvas http://www.businessmodelgeneration.com/canvas Business Model Canvas:
Nadere informatieSociale waarden. Demografie MEGA TRENDS. Duurzaamheid. Technologie
Forward Thinking Charles Darwin. Demografie Sociale waarden MEGA TRENDS Duurzaamheid Technologie Demografie Sociale waarden TECHNOLOGIE Duurzaamheid Technologie 6 Tussen het begin ter tijden en 2003
Nadere informatieDries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde. Uw businessmodel voor de toekomst
Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde Uw businessmodel voor de toekomst Missie: economische groei door versterken van innovatie in het MKB Concurrentiekracht van Nederland versterken Innovatie in het MKB
Nadere informatieCoach, docent, coördinator
BUSINESS MODEL CANVAS Start Up Factory Bart Sutorius Sheets 27 augustus & 3 september 2015 Coach, docent, coördinator minor Ondernemerschap ACE-HvA minor Entrepreneurship ACE-UvA Snelkookpanweekend medewerkers
Nadere informatieKLANTSEGMENTERING [ BUSINESS MODEL GENERATION CANVAS. ]
KLANTSEGMENTERING [ BUSINESS MODEL GENERATION CANVAS. ] [ ZOEKTOCHT. ] [ ZOEKTOCHT. ] STARTUP CENTER STARTUP NEXT [ BUSINESS DEVELOPMENT. ] [ WAT IS EEN BUSINESS MODEL?. ] Een Business Model is een kans
Nadere informatieWHITE PAPER. de Innovator. Verdienmodel. Meer winst met een passend verdienmodel
WHITE PAPER de Innovator Verdienmodel Meer winst met een passend verdienmodel Verdienmodel Wat is uw verdienmodel? Heeft u bewust voor dat verdienmodel gekozen? En heeft u de relevantie en efficiëntie
Nadere informatieUw businessmodel voor de toekomst 22 september 2014. Roland van de Pas
Uw businessmodel voor de toekomst 22 september 2014 Roland van de Pas Even voorstellen Adviseur MKB (industrie en creatieve industrie) Focus: Roland.vande.Pas@kvk.nl www.linkedin.com/pub/roland-van-de-pas
Nadere informatieVestiging Elburg. (Bill Lapworth) DGI-Strat.sessie ej 1
Vestiging Elburg (Bill Lapworth) DGI-Strat.sessie2-20160519ej 1 - Welke specifieke klantgroepen bedient jouw vestiging nu? - Welke klantgroepen zou je willen bedienen - Omschrijf wat de behoeften of wensen
Nadere informatieDe Innovator. Business Model Innovation WHEN THE GAME GETS TOUGH, CHANGE THE GAME. Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel?
De Innovator Business Model Innovation WHEN THE GAME GETS TOUGH, CHANGE THE GAME Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel? de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Innovation We leven
Nadere informatieBusiness Model Generation Canvas
Business Model Generation Canvas Een Business Model beschrijft hoe een organisatie waarde creëert, levert en genereert [ WAT IS EEN BUSINESS MODEL?. ] Een Business Model is een kans om te innoveren/verbeteren,
Nadere informatieGeld verdienen doe je zo
Inspiratiesessie maandag 2 november 2015 Geld verdienen doe je zo De wereld verandert snel en ingrijpend (en onze regio?) Ondernemers zien concurrentie toenemen, macht afnemers groeit, consumenten worden
Nadere informatieNieuwe verdienmodellen
INLEIDING Welk antwoord krijg je als je iemand vraagt wanneer een bedrijf het goed doet? Negen van de tien keer krijg je te horen dat een bedrijf het goed doet als het een hoge omzet heeft en veel winst
Nadere informatieBusiness Model Canvas & Elevator pitch. Value050 Eelco Bakker
Business Model Canvas & Elevator pitch Value050 Eelco Bakker Start Verwachtingen? Vragen? Ervaringen business model canvas? Ervaringen elevator pitch? 14.00-16.15 BMC 16.15-17.00 Pitchen 1. Het business
Nadere informatieDe Innovator. Business Model Innovation. When the game gets tough Change the game. Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel?
De Innovator Business Model Innovation When the game gets tough Change the game Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel? de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Innovation We leven
Nadere informatievan collectief tot In-Company
De Innovator Innovator's Toolkit Toolkit Training: Daar wordt je innovatief van van collectief tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Innovatie in je organisatie De ontwikkelingen
Nadere informatieDe Innovator. Vijfkrachtenmodel. Het Vijfkrachtenmodel in een notendop. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator Vijfkrachtenmodel Het Vijfkrachtenmodel in een notendop de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Vijfkrachtenmodel Het vijfkrachtenmodel van Porter is een tool om de positie van een bedrijf
Nadere informatieOp zoek naar nieuwe business modellen
Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor
Nadere informatieWHITEPAPER BUSINESS MODEL CANVAS
WHITEPAPER BUSINESS MODEL CANVAS WHITEPAPER BUSINESS MODEL CANVAS Het businessplan is het startpunt voor veel ondernemers, alleen is het iets statisch. Een businessmodel daarentegen is de manier waarop
Nadere informatieMeer Doen dan Denken
De Innovator Design Thinking Training Design Thinking Meer Doen dan Denken Design Thinking Bedrijven als IBM, GE, Samsung, Pepsi en Philips kiezen voor Design Thinking als hun innovatiemethode. Maar Design
Nadere informatieBusiness Model Canvas
Business Model Canvas Het Business Model Canvas helpt je jouw Business Model te visualiseren. Met een business model beschrijf je hoe je bedrijf waarde creëert, levert, en verkrijgt. Het geeft een gedeelde
Nadere informatieNIVE workshop BMG en evaluation tool. 14 februari 2013
NIVE workshop BMG en evaluation tool 14 februari 2013 Rob de With 51 jaar, vrouw en drie dochters acountmanagement,businessconsultant 23 jaar eigen onderneming/ groot en klein Opleidingscoördinator Avans
Nadere informatieNieuwe business modellen: Wat zijn dat? Prof. dr. Ard-Pieter de Man
Nieuwe business modellen: Wat zijn dat? Prof. dr. Ard-Pieter de Man e verkoop van Cs is in korte tijd ingestort Napster opende de aanval, maar werd verboden Nieuwe diensten als Spotify doen het goed, evenals
Nadere informatieBLOK 3:! WAAR GAAT DAT HEEN?!
WELKOM TERUG Strategie BLOK 3: WAAR GAAT DAT HEEN? Wat zijn de kernvragen in strategie en marketing? Van strategie naar businessmodel in negen bouwstenen. Succesvol strategisch vernieuwen: hoe doe je dat?
Nadere informatieBUSINESS MODEL CANVAS WAT IS HET?
Introductie in Business Model Canvas Veerle Serpieters 29 januari 2018 BUSINESS MODEL CANVAS WAT IS HET? 2 De BESTE INNOVATIES ontstaan waar CREATIEVE IDEEËN, samenkomen met een perfecte UITVOERING en
Nadere informatieBusiness Model Canvas
Voorbeeld voor advieskantoor Business Model Canvas strategische partners Kernactiviteiten waardepropositie Klantrelaties Klantsegmenten Welke partners zijn onmisbaar? Welke partners leveren ons werk op?
Nadere informatieLiggen er kansen voor de fietsretailer?.
Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Wie is er over 5 jaar nog tweewieler retailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Agenda. introductie reis van bezoeker tot klant
Nadere informatieWHITEPAPER VERDIENMODELLEN
WHITEPAPER VERDIENMODELLEN Klantgericht ondernemen met een passend verdienmodel Klantgericht ondernemen met een passend verdienmodel Hoe ga jij geld verdienen met je bedrijf? Het is het onderwerp dat de
Nadere informatieDe Innovator. Creatief Denken & Innovatie. Training Creatief Denken & Innovatie van Individueel tot In-Company
De Innovator Creatief Denken & Innovatie Training Creatief Denken & Innovatie van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Creativiteit & Innovatie In de wereld van vandaag
Nadere informatieHet Business Model Canvas Een gedeelde taal om businessmodellen te beschrijven, visualiseren, onderzoeken en veranderen
Het Business Model Canvas Een gedeelde taal om businessmodellen te beschrijven, visualiseren, onderzoeken en veranderen 14 D efinitie van een Business Model 16 De 9 Bouwstenen 44 Het Business Model Canvas
Nadere informatieMasterclass Het Canvas voor je klantzijde. Verdiepingsslag 3 bouwstenen: =Waardepropositie =Klantsegmenten =Klantrelaties
Masterclass Het Canvas voor je klantzijde Verdiepingsslag 3 bouwstenen: =Waardepropositie =Klantsegmenten =Klantrelaties Wat haal ik eruit? Krijg een verdiepingsslag op de 3 bouwstenen: Waarde propositie,
Nadere informatieSamenwerken Loont! (?)
Samenwerken Loont! (?) Diek Scholten Jan van Es Instituut Inhoud workshop Situatiebepaling: Waar sta je, wat zijn je ervaringen, waar loop je tegen aan? Oplossings scenario s: Canvas Business Modeling
Nadere informatieBusiness model canvas. Connie Smits
Business model canvas Connie Smits Inhoud Business model canvas... 3 Customer Segments... 4 Value Proposition... 5 Customer Relationships... 6 Channels... 7 Revenu Streams... 8 Key Resources... 9 Key Activities...
Nadere informatieHET BUSINESSMODEL De basis van elke onderneming
HET BUSINESSMODEL De basis van elke onderneming Eelco Bakker BUSINESS MODEL Wat gaan we vandaag doen? Achtergrond model Voorbeeld cases Aan de tekentafel! Een canvas en dan? BUSINESS MODEL Start Waarom
Nadere informatieKOTLER. Philip Kotler: PHILIP. Strategie. Strategie BLOK 3: WAAR GAAT DAT HEEN? "Marketing is niet de. kunst om slimme. manieren te vinden
BLOK 3: WAAR GAAT DAT HEEN? Strategie Strategie De kernvragen van strategie Wie wil ik als klant en hoe haal ik ze binnen? Gevaarlijke denkfouten in strategievorming Philip Kotler: PHILIP "Marketing is
Nadere informatieOnderscheidend positioneren van uw praktijk
Onderscheidend positioneren van uw praktijk Thalita Smit Leiderschapstrainer, Verandermanager, Spreker Positioneren van de praktijk, Ondernemerschap, Commerciële communicatie, Leiderschap/leidinggeven
Nadere informatieNieuwe arrangementen in (zorg)vastgoed. Workshop 3 van 4
Nieuwe arrangementen in (zorg)vastgoed Workshop 3 van 4 7 november 2013 Programma Presentatie: Draaiknoppen t.b.v. een gezonde zorgexploitatie - Inclusief inkomen cliënten en gevolgen voor zorg-/diensten
Nadere informatie01/05/15. Business Model Canvas Toegepast. We zoomen verder in op de mogelijkheden van het
Businessmodel innovatie KIVI workshop 22 april 2015 Heeft u een idee voor een nieuw businessmodel? Matthijs Bobeldijk We zoomen verder in op de mogelijkheden van het Business Model Canvas Business Model
Nadere informatieDesign Thinking. De Innovator. Design Thinking. Meer Doen dan Denken. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator Design Thinking Design Thinking Meer Doen dan Denken Design Thinking Bedrijven als IBM, GE, Samsung, Pepsi en Philips kiezen voor Design Thinking als hun innovatiemethode. Maar Design Thinking
Nadere informatiePORTER. Michael Porter: MICHAEL. "Strategie draait vooral om de. vraag: wat doe je níet?" BLOK 3: WAAR GAAT DAT HEEN? Strategie.
BLOK 3: WAAR GAAT DAT HEEN? Strategie Strategie Wat zijn de kernvragen in strategie en marketing? Van strategie naar businessmodel in negen bouwstenen. Succesvol strategisch vernieuwen: hoe doe je dat?
Nadere informatieDe Innovator. Business Model Innovation WHEN THE GAME GETS TOUGH, CHANGE THE GAME. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator Business Model Innovation WHEN THE GAME GETS TOUGH, CHANGE THE GAME de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Kick-Off De eerste dag is een inleiding Business Model Canvas. Doel van de
Nadere informatieDe Innovator. Design Thinking. Design Thinking in een notendop. Inleiding. Design Thinking meer doen dan denken! DE INNOVATOR
De Innovator Design Thinking Design Thinking in een notendop Inleiding Design Thinking meer doen dan denken! Design Thinking Bedrijven als IBM, GE, Samsung, Pepsi en Philips kiezen voor Design Thinking
Nadere informatieBusinessmodel Generatie. Hoorcollege 6 Afronding
Businessmodel Generatie Hoorcollege 6 Afronding Agenda Huishoudelijke mededelingen Kernactiviteiten Mensen en middelen Strategische partners Kostenstructuur 2 Propedeuse CMD Business Mapping Huishoudelijke
Nadere informatiePeter Arkenbout. Bent u echt regisseur van uw eigen verkoopkanaal?
Peter Arkenbout Bent u echt regisseur van uw eigen verkoopkanaal? Programma - 15.00 Introductie door Peter Arkenbout - 15.15 Workshop door Peter Arkenbout - 16.15 Werken aan case met Arjen Dijkstra - 17.00-17.30
Nadere informatieVestiging Emmen. (Ronnie Kuipers) DGI-Strat.sessie ej 1
Vestiging Emmen (Ronnie Kuipers) DGI-Strat.sessie2-20160519ej 1 - Welke specifieke klantgroepen bedient jouw vestiging nu? - Welke klantgroepen zou je willen bedienen - Omschrijf wat de behoeften of wensen
Nadere informatieMASTERCLASS ONLINE MARKETING 7 juni 2018
MASTERCLASS ONLINE MARKETING 7 juni 2018 Agenda 10:30-10:45 Introductie 10:45-11:15 11:15-11:25 11:25-11:55 11.55-12.10 12:10-12:40 12:40-13:30 SEO Pauze SEA / PPC Pauze Social media Lunch MISSIE Wij helpen
Nadere informatieHartelijk welkom bij de inspiratiesessie van de regio.. GELDERLAND ARBEIDSWIJS 2017
Hartelijk welkom bij de inspiratiesessie van de regio.. GELDERLAND ARBEIDSWIJS 2017 Op naar een duurzame economie! Anders leren en werken, hoe doe je dat? Programma inspiratiesessie Welkom Inspiratiefilm
Nadere informatieUW VERDIENMODEL ANDERS AANKLEDEN, EEN CREATIEVE VERKENNING.
DE SWITCH NAAR ADVIESKANTOOR UW VERDIENMODEL ANDERS AANKLEDEN, EEN CREATIEVE VERKENNING. MARCEL STOLK CREATIVITY EXPERT MAST mast@ision.nl - 0655344593 DOEL VAN DE WORKSHOP De weg naar ideeën, wensen,
Nadere informatieDie aannames moet je snel testen. Je idee is gebaseerd op aannames 2/14/2018. Business Model
Van Waardepropositie ontwerp met tool Waardepropositie Canvas - WPC naar Business Model Generation met tool Business Model Canvas BMC Start Up Factory 14 februari 2017 Bart Sutorius Business Model Een
Nadere informatieConcept: uitleg en werkwijze Business Canvas Model Ten behoeve van Route 2020 Openbare Bibliotheken
Concept: uitleg en werkwijze Business Canvas Model Ten behoeve van Route 2020 Openbare Bibliotheken Bewerkt door: Peter Wouters Versie 15 oktober 2016 Inleiding Een business model is een modelmatige weergave
Nadere informatieTransitie naar een duurzame BBE CBBE-docentendag te Wageningen
Transitie naar een duurzame BBE CBBE-docentendag te Wageningen De profit-benadering Oene Schriemer (Hogeschool VHL) Wageningen 4 februari 2015 Programma Inleiding Waardeketenanalyse Logistieke vraagstukken
Nadere informatieBusinessmodel voor Samen Stoken op Streekhout
Project Samen Stoken op Streekhout Businessmodel voor Samen Stoken op Streekhout Bacheloropdracht Bedrijfskunde Marlien Schipper S0186015 Universiteit Twente Begeleider Universiteit Twente: R.P.A. Loohuis
Nadere informatieDIGITALE LEADGENERATIE & LEAD NURTURING. Alexander van Loon Februari 2019
DIGITALE LEADGENERATIE & LEAD NURTURING Alexander van Loon Februari 2019 TAKE OUTS Organisatie Change proces van traditionele marketing naar full funnel digitale marketing Traffic creëren Conversie realiseren
Nadere informatieVerslag 1 e workshop 2013 d.d. 25 maart 2013
Verslag 1 e workshop 2013 d.d. 25 maart 2013 Op 25 maart vond de eerste workshop in 2013 plaats van de Van de Ven Academy met als jaarthema 2013: het jaar van de Businessmodellen. Onderwerp van deze workshop:
Nadere informatieMasterclass - Jouw digitale strategie #4
Masterclass - Jouw digitale strategie #4 Op weg naar connectie met de eindgebruiker #vananaloognaardigitaal Fanship, Conversie en Waarde (c) 2014 DDMCA/Denis Doeland All rights reserved contact: denis.doeland@ddmca.com
Nadere informatieGeneral Assembly NAG Airport Development & Infrastructure. Segment meeting 13:00-14:30 Louis Aartman (NLR), 17 may 2017
General Assembly NAG Airport Development & Infrastructure Segment meeting 13:00-14:30 Louis Aartman (NLR), 17 may 2017 Aartman en Jansen lezen de krant (1) NAG ALV deelsessie airports 2 Aartman en Jansen
Nadere informatieFiche Business Model Canvas
Het Business Model beschrijft hoe een organisatie waarde creëert, c levert en capteert. Het Business Model Canvas is een handig visueel instrument om de elementen die hiertoee bijdragen in kaart te brengen,
Nadere informatieSTRATEGIE. Manage the present and create the future! Edwin Martherus Utrecht, 8 april 2016
STRATEGIE Manage the present and create the future! Edwin Martherus Utrecht, 8 april 2016 1 Edwin Martherus Paspoort Geboren op 1 augustus 1966 in Den Bosch, 4 kinderen en een (aanstaande) vrouw. Technisch,
Nadere informatieInhoudsopgave. Twynstra Gudde. Business Model Generation 26 oktober 2015 2
Business Model Generation A Handbook for Visionaries, Game Changers and Challengers Huub Raemakers, partner strategie en innovatie in de zorg Amersfoort 26 oktober 2015 Inhoudsopgave 1. Onze ervaring 2.
Nadere informatieVerdienmodellen. De opzet tot de keuze van het juiste verdienmodel. Marijn Mulders September 2014 V1.0 www.tolobranca.nl
Verdienmodellen De opzet tot de keuze van het juiste verdienmodel Marijn Mulders September 2014 V1.0 www.tolobranca.nl Inhoudsopgave 1. 1.1. 1.2. 1.3. Verdienmodellen.... 3 Inleiding... 3 Producten/Diensten
Nadere informatieKlantgedreven vernieuwing
Klantgedreven vernieuwing (Service) Design thinking Lambert Koster 06-24 74 94 21 l.koster@debaak.nl Vandaag Ochtend: Jules Middag: Proeverij design thinking 1. Korte inleiding in wat design thinking /
Nadere informatieZoektocht naar Succesvolle Netwerk- en Bedrijfsmodellen voor Biomassa Valorisatie in de (glas)tuinbouw
Agriculture Meerjarig onderzoek Biobased Business Modelling: Zoektocht naar Succesvolle Netwerk- en Bedrijfsmodellen voor Biomassa Valorisatie in de (glas)tuinbouw Alex van der Zwart, Hogeschool Inholland
Nadere informatieAlgemene gegevens. Antwoord op de bovenstaande vragen:
Verkoopplan Inhoudsopgave Algemene gegevens Jezelf verkopen De boodschap Doelgroepen Doelgroep VPC Persona Elevator pitch Telefoonscript Plus en pijnpunten Acquisitiestrategie 1. Verwachtingen overtreffen
Nadere informatieSlimme innovatie in toerisme met Service Design Thinking
Slimme innovatie in toerisme met Service Design Thinking Customer Journey Mapping Workshop Bas Jansen b.n.jansen@saxion service-design.zeef.com 2 november 2015, Hengelo Programma I. Introductie in Service
Nadere informatieDE MARKETEER VAN MORGEN: DENKT NIET OLD OF NEW SKOOL, MAAR NEXT SKOOL MWG AMSTERDAM, 17 APRIL 2018
DE MARKETEER VAN MORGEN: DENKT NIET OLD OF NEW SKOOL, MAAR NEXT SKOOL MWG AMSTERDAM, 17 APRIL 2018 ? Ben jij Old Skool? Of New Skool? Wat zou je willen delen met de andere Skool? Wat zou je willen leren
Nadere informatieFilm van Amsterdam met ondertiteling Promo videos.mp4 Business Model You Naam: Datum: Bedrijf/Opleiding: Wie jou helpt (Key partners) Wie helpt je om waarde voor anderen te geven? Wie helpt? Zijn er partners
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatieDe continue zoektocht naar nieuwe verdienmodellen HOI 2.0
Advisory De continue zoektocht naar nieuwe verdienmodellen HOI 2.0 Rajendra Sitompoel Rajendra.sitompoel@nl.pwc.com 06-10 925 406 Wat is een pagina? Lascaux s grotten Steen van Rosetta Carved in stone
Nadere informatieOnline Marketing in 1 Day
Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,
Nadere informatieSocial media onderzoek 2014 onder ondernemers
Social media onderzoek 2014 onder Het grootste Social media onderzoek van Nederland naar het gebruik en de verwachtingen van social media onder #NSMO Het grootste social media onderzoek onder In januari
Nadere informatie