NIMA/SMA B EXAMEN SALES ONDERDEEL B JANUARI 2014
|
|
- Fedde Claessens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 EXAMENOPGAVEN ALGEMEEN DEEL ONDERDEEL B1.1 Tijd: 10:00 uur - 12:30 uur (2 uur en 30 minuten) Aantal vragen bij dit onderdeel: 8 (18 deelvragen) Aantal pagina's: 8 Controleer zorgvuldig of alle pagina's in de goede volgorde aanwezig zijn. Raadpleeg in geval van een afwijking onmiddellijk een surveillant. U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan te geven op welke vraag het antwoord betrekking heeft en duidelijk te schrijven met een zwart of blauw schrijvende ballpoint; onleesbare antwoorden worden fout gerekend. Succes! Januari 2014, alle rechten voorbehouden aan NIMA/SMA, Amstelveen. De case is ontwikkeld voor examen doeleinden. De inhoud van de case is deels gebaseerd op bestaande bedrijven of feiten afkomstig uit diverse bestaande bronnen, deels geschreven met fictieve data. Elke overeenkomst tussen de informatie in de case en bestaande bedrijven of bedrijfssituaties berust op toeval. Publicatie van deze opgaven mag alleen geschieden na schriftelijke toestemming van het NIMA/SMA.
2 NIMA/SMA B EXAMEN SALES ONDERDEEL B januari 2014 CLEAN + FACILITAIRE DIENSTEN Clean + is de nieuwe naam van Aalderink schoonmaakdiensten uit Rijssen. Het bedrijf is in 1946 opgericht door Bertus Aalderink. Het is een familiebedrijf met een derde generatie algemeen directeur aan het roer. Fred Aalderink, CEO Clean + heeft na het afronden van een studie facilitaire dienstverlening en bedrijfskunde een intensieve interne stage gedaan op diverse vestigingen. Een jaar geleden heeft hij de algemene leiding overgenomen van zijn oom. Sinds het aantreden van Fred Aalderink wordt kritischer gekeken naar rendement, groei en kwaliteit. Overzicht 1: Locaties Clean + Vanuit de hoofdlocatie in Rijssen heeft Clean + in de afgelopen decennia de omzet zien stijgen door autonome groei en acquisitie. Door een behoudende managementstijl en financiering vanuit het familiekapitaal heeft Clean + de economische crises van 73, 84, 92, 02 goed kunnen overleven. In de hausse jaren is het werkkapitaal door een winstgevendheid van gemiddeld 7 tot 9% aangevuld. De huidige economische crisis is merkbaar sinds 2008 en heeft met name bij grotere klanten tot omzetverlies geleid. Door een actieve bewerking van potentiële klanten in het midden- en kleinbedrijf is de omzetdaling van grotere klanten goed opgevangen. De structurele afname van de totale markt voor schoonmaakoppervlakte in het beoogde werkgebied Oost-Nederland, (provincies Drenthe, Overijssel en noordoostelijk deel van Gelderland) vraagt in toenemende mate om een aangepaste en creatieve managementoplossing. Fred Aalderink heeft diverse nieuwe beleidsmaatregelen getroffen om de bestaande en bewezen werkwijze op diverse gebieden aan te scherpen. Hij heeft onder andere de bedrijfsvisie en ondernemingsstrategie op enkele aspecten aangepast. De strategie die hij samen met zijn toenmalige managementteamleden heeft gedefinieerd, is gebaseerd op vier pijlers: 1
3 Weet wat de klant waardeert/ken je klant; Toegevoegde waarde creëren/onderscheidend zijn door meer te doen dan alleen schoonmaken; Duurzaam denken en doen; Flexibel, bewust en zelfstandig werken op alle niveaus. Sinds de oprichting van Clean+ staat het bedrijf bekend als klantgericht, kwaliteitsbewust en open voor vragen en problemen van de klant. Maar dat is tegenwoordig niet meer voldoende. Eén van de eerste projecten die de nieuwe CEO heeft geïnitieerd is het certificeren voor diverse kwaliteitstandaards. Op de vestigingen van Clean+ hangen nu certificaten van OSB 1 en ISO naast het al eerder behaalde ISO 9001 certificaat. Het management overweegt nog om voor specialistische schoonmaakopdrachten het Salvage 3 keurmerk te halen. Clean+ richt zich van oudsher op de markt van schoonmaak van kantoren en winkels. De markt is door de jaren heen uitgebreid met algemene schoonmaakdiensten van productiebedrijven, ziekenhuizen en verzorgingstehuizen. Sinds 2001 worden ook specialistische schoonmaakwerkzaamheden uitgevoerd zoals het schoonmaken van operatiekamers in ziekenhuizen of productieruimtes waar met milieugevaarlijke chemische middelen gewerkt moet worden. Overzicht 2: Omzet per klantengroep x (bron: interne rapportage Clean + ) diensten * totaal kantoren en retail ziekenhuizen verzorgingsinstellingen productiebedrijven algemeen) productiebedrijven (specialistisch) overig Fred Aalderink realiseerde zich echter dat veel klanten naast directe schoonmaak-in-deavond-uren -gerelateerde behoeften ook andere wensen kunnen hebben zoals meer cosmetische ondersteuning: een vers bloemstuk, een schone parkeerplaats of vervanging van beschadigde informatiebordjes of tijdgebonden schoonmaakactiviteiten zoals het opruimen van de werklunch van een afdeling, terwijl de volgende vergadering aansluitend zal plaatsvinden. Veel klanten van Clean+ hebben geen eigen facilitaire medewerkers meer of hadden deze activiteiten uitbesteed aan derde partijen met alle coördinatie die daar bij komt kijken. Door de mogelijke wensen van klanten beter in kaart te brengen kunnen meer toegespitste 1 OSB keurmerk is een initiatief van de branchevereniging van de Schoonmaak- en glazenwasserbranche 2 ISO wordt toegepast om milieumanagementsystemen op te zetten en te certificeren. 3 Stichting Salvage is opgericht door alle gezamenlijke verzekeraars, om eerste hulp bij calamiteiten te bieden. Schoonmaakbedrijven zijn gecertificeerd om geselecteerde schoonmaak activiteiten na een calamiteit uit te voeren 2
4 NIMA/SMA B EXAMEN SALES ONDERDEEL B januari 2014 diensten aangeboden worden. Tijdens een stage in het buitenland heeft Fred Aalderink gezien dat deze visie op schoonmaken succesvol is voor alle direct betrokkenen. Met de vier eerder genoemde thema s als basis zijn alle bestaande doelstellingen, plannen en programma s geëvalueerd en waar relevant bijgesteld of volledig vernieuwd. Het managementteam is zich er van bewust dat een strategie zonder goede uitwerking niets anders is dan een mooi verhaal. Er is dus veel tijd, aandacht en energie geïnvesteerd om de toegevoegde strategie van Clean+ te vertalen in praktische en eenduidige handvatten op alle niveaus. Dit heeft geleid tot een uitwerking van richtlijnen en prioriteiten per organisatieniveau en functieprofiel. Om het belang duidelijk te maken voor alle medewerkers van de aanpassing van de ondernemingsstrategie en de rol van de medewerkers in het succesvol uitvoeren van de strategie zijn er onder andere visiekaartjes ontwikkeld met praktische richtlijnen voor de medewerkers. Met het multiculturele profiel van ruim medewerkers in het achterhoofd zijn de visiekaartjes in diverse talen beschikbaar waaronder Turks, Marokkaans, Pools, Tsjechisch, Roemeens en Duits. Overzicht 3: Visiekaartje Clean + (Nederlandse en Turkse versie) Fred Aalderink is als charismatische en drijvende kracht achter de aangepaste ondernemingsvisie en ondernemingsstrategie op een concrete en humoristische wijze de nieuwe aanpak intensief gaan communiceren. Daarbij gebruikt hij alle mogelijke communicatiemiddelen om de boodschap op een interactieve manier te bespreken met alle medewerkers en partners. Zijn zeepkistentournee is een goede stimulans voor alle medewerkers. De CEO wil met een lean management-aanpak de organisatie flexibeler en creatiever maken om zodoende de komende jaren dichter bij de klant te staan en sneller op marktactiviteiten van concurrenten te kunnen reageren. Met in het achterhoofd de uit de jaren 60 stammende uitspraak van Alfred Chandler structure follows strategy heeft hij de aanzet gedaan om een flexibele netwerkorganisatie te ontwikkelen. 3
5 In de visie van Fred Aalderink moeten er kleine, redelijk zelfstandig opererende werkcellen zijn die rondom een klant of groep van klanten de eigen activiteiten organiseert, uitvoert, controleert en optimaliseert. De voorgenomen veranderingen worden in een ambitieus tempo voorbereid en doorgevoerd. Gezien de huidige economische situatie worden de kwaliteit en snelheid van de veranderingen zorgvuldig gepland en uitgevoerd. Overzicht 4: Organigram van Clean + als netwerkorganisatie Al voor de crisis van 2009 stond de schoonmaakbranche onder druk. Sinds 2007 staat de prijs onder druk, omdat meer klanten via aanbesteding de schoonmaakkosten proberen te verlagen. Een lagere prijs, mede door concurrentiedruk, toenemende bedrijfskosten als gevolg van hogere loonkosten en kwaliteitskosten (voldoen aan ISO normen) hebben direct gevolg voor de winstgevendheid van de aanbieders in de schoonmaakbranche. De marktveranderingen hebben ook invloed gehad op de resultaten van Clean +. Hoewel er nog steeds sprake is van een winstgevende onderneming, is de losse vrijblijvende werksfeer veranderd in een meer zakelijke en resultaatgerichte aanpak. De komst van Fred Aalderink heeft hier ook invloed op gehad. Fred Aalderink voorziet voor de komende jaren niet veel verbetering van de regionale schoonmaakmarkt en heeft het managementteam duidelijk gemaakt dat het ondernemingsbeleid van Clean + op deze verwachtingen moet anticiperen door professioneler, creatiever en actiever te zijn. In zijn visie kan het bedrijf alleen overleven als meer toegevoegde waarde voor de klant wordt gecreëerd. Niet alle leden van het managementteam konden met deze veranderingen overweg en hebben gekozen voor vervroegd pensioen of hebben een betrekking elders 4
6 NIMA/SMA B EXAMEN SALES ONDERDEEL B januari 2014 gevonden. Het verkoopmanagementteam is versterkt door Franka Meinders in de functie van Verkoopmanager aan te nemen. Fred heeft haar ontmoet tijdens een stage bij Diversey nu Sealed Air Corporation genaamd, een onderneming die onder andere is gespecialiseerd in schoonmaakoplossingen in de voedings- en drankenindustrie. Franka heeft ervaring met het managen van verkoopteams die op basis van een ondernemingsstrategie producten en diensten verkopen. Franka is vier maanden geleden begonnen en heeft een inwerkperiode van twee maanden gekregen om zo een goed overzicht en inzicht te krijgen in het profiel van het team, de klanten, de wijze van werken en mogelijke verbeterpunten. Franka heeft in de eerste maand bij Clean+ actief klanten bezocht, met accountmanagers meegereisd en onderweg naar en van klanten lopende activiteiten, persoonlijke doelstellingen en wijze van werken besproken. Naast inzicht krijgen in de uitvoering van de huidige tactische en operationele programma s heeft zij kennis gemaakt met het marketingteam, objectmanagers 4 en HR-medewerkers. Haar eerste indruk bevestigde wat zij voor en tijdens haar sollicitatie al opgemerkt heeft: de organisatie is professioneel, enigszins traditioneel maar is bewust van het feit dat de tijden veranderen. Men moet wel praktisch/concreet overtuigd worden van het nut en haalbaarheid van veranderingen. Het is haar duidelijk geworden tijdens de klantbezoeken en gesprekken met de verkopers dat de organisatie onder druk staat. Verkopers besteden duidelijk meer tijd aan het onderhouden van bestaande relaties, uitwerken en opvolgen van vragen van klanten. Ook de aanbestedingstrajecten, die in aantal toenemen, vragen veel tijd en aandacht. Er blijft weinig tijd over om nieuwe prospects te zoeken en te bezoeken. Franka is altijd kritisch als een verkoper stelt dat zij/hij geen tijd heeft voor leadgeneratie, maar heeft tijdens de kennismakingsperiode vastgesteld dat dit een reëel probleem is. De huidige marktdruk en de extra energie die het verkoop- en uitvoeringsmedewerkers kost om de doelstellingen te realiseren hebben tot gevolg dat initiatieven op het gebied van training, CRM, projectmanagement en opvolging van serviceaanvragen enigszins in het slop zijn gekomen. Het kostte Franka relatief veel tijd om managementinformatie te krijgen over omzet, bruto marges, verkoopresultaten en informatie die meer gedetailleerd inzicht geeft in diverse klantengroepen en verkochte diensten. Via haar collega Klaas Berends heeft ze wat financiële cijfers van de vestigingen en per klantengroep (zie overzichten 2 en 5) gekregen. 4 Een objectmanager zorgt voor de aanlevering van de juiste schoonmaakhulpmiddelen, de werkplanning van de schoonmakers, de kwaliteit van het uitgevoerde werk en de rapportage van uitgevoerde werkzaamheden bij een of meerdere locaties van een klant van Clean +. Zij of hij heeft de dagelijkse operationele verantwoordelijkheid. 5
7 Overzicht 5: Omzet Clean+ per vestiging x (bron: interne rapportage Clean + ) locatie * totaal Rijssen (hoofdlocatie) Almelo Enschede Deventer Hasselt Dalen (Drenthe) Lichtenvoorde Het managementteam is momenteel bezig het nieuwe jaarplan voor het komende boekjaar samen te stellen. Veel managementteamdiscussies richten zich op het verder concretiseren van de vier Clean + pijlers en het realiseren van groei in de huidige krimpende markt. Klaas Dirk Perkman (marketing/communicatie) heeft net zijn eerste concept marketingplan gepresenteerd. Overzicht 6: Marketing doelstellingen Clean + (bron: jaarplan presentatie Dirk Perkman) Terwijl hij de doelstellingen doorneemt vraagt Fred Aalderink alle aanwezigen en vooral de nieuwkomers om creatief te zijn in het bedenken van initiatieven om nieuwe klanten binnen te halen. Hij geeft aan dat de gewenste groei zal moeten komen van nieuwe, bij voorkeur grotere klanten. Zijn voorkeur voor grotere klanten onderbouwt hij door te stellen dat in de nabije toekomst veel kleinere potentiële klanten op houden te bestaan of overgenomen worden door grotere bedrijven. In de bijeenkomst worden vervolgens diverse alternatieven besproken om de groei te bewerkstelligen. De discussie richt zich onder andere op het vergroten van het aantal klanten en omzet in de specialistische schoonmaak. Een van de deelnemers refereerde aan het Kraljic-model. Hij wil dit gebruiken om de benadering van potentiële klanten te verbeteren. 6
8 NIMA/SMA B EXAMEN SALES ONDERDEEL B januari 2014 ALGEMEEN DEEL Totaal 100 punten Vraag 1 (10 punten) a. Clean+ kiest voor een klantwaardestrategie. Welke drie mogelijke gevolgen heeft dat voor de verkoopactiviteiten? b. Noem twee mogelijke verkoopmethoden die aansluiten bij de klantwaardestrategie van Clean +. Beargumenteer uw antwoord. Vraag 2 (10 punten) a. Noem drie kritieke succesfactoren met betrekking tot het verkoopteam, die nodig zijn voor de succesvolle implementatie van de klantwaarde strategie. Motiveer uw antwoord. b. Noteer twee prestatie-indicatoren die u kunt gebruiken om de door u genoemde succesfactoren te monitoren. Motiveer uw antwoord. Vraag 3 (15 punten) a. Franka wil de leadgeneratie verbeteren. Noem drie mogelijke acties om dit te realiseren. Motiveer uw antwoord. b. Noem aan de hand van de leiderschapstheorie van Hersey en Blanchard hoe Franka ervoor kan zorgen dat leadgeneratie succesvol kan worden gemaakt. Motiveer uw antwoord. c. Fred Aalderink geeft de voorkeur aan omzetgroei door het werven van nieuwe grote klanten. Geef twee aspecten waar Franka in haar verkoopplan rekening mee moet houden om dit te realiseren. Motiveer uw antwoord. Vraag 4 (15 punten) Franka neemt de rayonering onder de loep. a. Noem 3 criteria waarmee rayons kunnen worden ingedeeld. b. Welke criterium heeft uw voorkeur gelet op de nieuwe klantwaarde strategie van Clean+? Motiveer uw antwoord. c. Franka wil op korte termijn een nieuwe rayon indeling doorvoeren. Geef drie aspecten aan waar zij rekening mee moet houden bij het doorvoeren van deze verandering. Motiveer uw antwoord. 7
9 Vraag 5 (15 punten) a. Noem drie categorieën van voorspellingsmethoden waarop een verkoopprognose voor Clean+ uitgewerkt kan worden. b. Franka wil meer nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de kwartaal- en jaarprognose. Geef drie alternatieven methoden hoe zij dit kan verbeteren. c. Welke van de door u bij vraag 5b genoemde methode heeft uw voorkeur? Motiveer uw antwoord. Vraag 6 (10 punten) a. Waar plaatst een ziekenhuis de schoonmaakdiensten van operatiekamers van Clean+ in de Kraljic-matrix? Motiveer uw antwoord. b. Hoe kan de Kraljic matrix het verkoopteam van Clean+ helpen beter te presenteren? Geef twee argumenten. Vraag 7 (10 punten) Beoordeel de doelstellingen zoals die in het conceptmarketing plan zijn uitgewerkt. Beredeneer uw antwoord vanuit 2 gezichtspunten. Vraag 8 (15 punten) Franka werkt als onderdeel van het voorbereiden van het verkoopplan voor het volgende boekjaar aan een financiële analyse met behulp van de overzichten die zij van de financiële afdeling heeft gekregen (overzicht 2 en 5 in de case). a. Geef zes conclusies die u op basis van de analyse van het omzetoverzicht per vestiging en per klantengroep kan trekken. Onderbouw de conclusies met behulp van de cijfers uit de overzichten 2 en 5 en relevante kwantitatieve berekeningen. b. Noem op basis van deze conclusies drie verbeterpunten die in het verkoopplan uitgewerkt moeten worden. EINDE ONDERDEEL B.1.1 8
NIMA/SMA B EXAMEN SALES ACCOUNTMANAGEMENT 28 JANUARI 2014 ONDERDEEL B1.2
EXAMENOPGAVEN DEEL ACCOUNTMANAGEMENT Tijd: 14.00 15.30 uur (1 uur en 30 minuten) Aantal vragen bij dit onderdeel: 4 (vraag 9 t/m 12, 9 deelvragen) Aantal pagina's: 4 Controleer zorgvuldig of alle pagina's
Nadere informatieNIMA/SMA SALES EXAMEN B1.1 28 JANUARI 2014
NIMA/SMA SALES EXAMEN B1.1 28 JANUARI 2014 Antwoorden ALGEMEEN DEEL DEEL Totaal 100 punten Vraag 1 (10 punten) a. Clean+ kiest voor een klantwaardestrategie. Welke 3 mogelijke gevolgen heeft dat voor de
Nadere informatieNIMA/SMA B EXAMEN SALES VERKOOPLEIDER 28 JANUARI 2014 ONDERDEEL B1.2
EXAMENOPGAVEN DEEL VERKOOPLEIDER Tijd: 14.00 15.30 uur (1 uur en 30 minuten) Aantal vragen bij dit onderdeel: 5 (vraag 9 t/m 13, 12 deelvragen) Aantal pagina's: 5 Controleer zorgvuldig of alle pagina's
Nadere informatieNIMA/SMA SALES EXAMEN B1.2 VERKOOPLEIDER 28 JANUARI 2014
NIMA/SMA SALES EXAMEN B1.2 VERKOOPLEIDER 28 JANUARI 2014 Antwoorden DEEL VERKOOPLEIDER DEEL VERKOOPLEIDER Totaal 61 punten Vraag 9 (10 punten) a. Franka wil meer als leider dan als manager opereren. Noem
Nadere informatieNIMA/SMA SALES EXAMEN B1.1 28 JANUARI 2014
ALGEMEEN DEEL Totaal 100 punten Vraag 1 (10 punten) a. Clean+ kiest voor een klantwaardestrategie. Welke 3 mogelijke gevolgen heeft dat voor de verkoopactiviteiten? b. Noem twee mogelijke verkoopmethoden
Nadere informatieNIMA/SMA SALES EXAMEN B1.2 28 JANUARI 2014. b. Noem vier onderdelen van het accountplan voor Novi food die bijzondere aandacht vragen.
NIMA/SMA SALES EXAMEN B1.2 28 JANUARI 2014 Antworden DEEL ACCOUNTMANAGEMENT DEEL ACCOUNTMANAGEMENT Totaal 55 punten Vraag 9 (15 punten) a. Noem twee functies van een accountplan. b. Noem vier onderdelen
Nadere informatieNIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL B1.1 24 JUNI 2014
EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL B1.1 Tijd: 10.00 13.00 uur (180 minuten) U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan
Nadere informatieNIMA B EXAMEN INTERNE EN CONCERNCOMMUNICATIE ONDERDEEL B 1.2 23 JUNI 2015
EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL 2 Tijd: 14.00 15.00 uur (1 uur) U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan te geven
Nadere informatieNIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL B1.2 24 JUNI 2014
EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL B1.2 Tijd: 14.15 15.15 uur (60 minuten) U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan
Nadere informatieOefenmateriaal NIMA B1 Sales
Oefenmateriaal NIMA B1 Sales Vakgebied: B B1 Sales Oefenmateriaal NIMA B1 Sales Ter voorbereiding op jouw NIMA Examen volg je een opleiding of heb je gekozen voor zelfstudie. Om je optimaal voor te bereiden
Nadere informatieLet op: onleesbare antwoorden of antwoorden die op de achterkant van het antwoordpapier zijn geschreven worden fout gerekend.
EXAMENOPGAVEN 2 uur U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan te geven op welke vraag het antwoord betrekking
Nadere informatieTips voor verkoop in de bouw. Staat uw Acquisitie Realisatie Monitor op scherp?
Tips voor verkoop in de bouw Staat uw Acquisitie Realisatie Monitor op scherp? Tips voor verkoop in de bouw Staat uw Acquisitie Realisatie Monitor op scherp? Hoe succesvol is uw verkoopbeleid? Welke belangrijke
Nadere informatieHet aantal te behalen punten in dit voorbeeldexamen is. Bij elke vraag staat aangegeven hoeveel punten er behaald kunnen worden.
NIMA Sales B1 Voorbeeld Examenopgaven Belangrijke informatie Dit voorbeeldexamen bestaat uit 6 vragen. Het daadwerkelijke online examen bestaat uit 26 vragen. Dit voorbeeldexamen bestaat uit de volgende
Nadere informatieOpleiding Vertegenwoordiger.
Opleiding Vertegenwoordiger www.bpmo-academy.nl Wat doet een Vertegenwoordiger? Een vertegenwoordiger is iemand die namens een bedrijf klanten of mogelijke klanten bezoekt om ze te enthousiasmeren voor
Nadere informatieBantopa Terreinverkenning
Bantopa Terreinverkenning Het verwerven en uitwerken van gezamenlijke inzichten Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking
Nadere informatieSNEAK PREVIEW. 1 GO2socialmedia vinden, binden en houden van klanten
SNEAK PREVIEW 1 GO2socialmedia vinden, binden en houden van klanten SNEAK PREVIEW Leadgeneratie Benchmark 2016: Wat doen succesvolle bedrijven beter? Recentelijk is voor de zesde keer de Nationale B2B
Nadere informatieLever ook het kladpapier na afloop van het examen in bij de toezichthouder. Dit wordt vernietigd en niet meegenomen in de beoordeling.
SPD Bedrijfsadministratie Examenopgave ORGANISATIE EN MANAGEMENT DINSDAG 3 MAART 2015 14.15 UUR 15:45 UUR Belangrijke informatie Deze examenopgave bestaat uit 6 pagina s, inclusief het voorblad. Controleer
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieControleer zorgvuldig of alle pagina s in de goede volgorde aanwezig zijn. Raadpleeg in geval van een afwijking onmiddellijk een surveillant.
EXAMENOPGAVEN MODULE A2 Tijd: 13.30 16.00 uur (2 uur en 30 minuten) Aantal vragen: 6 Aantal pagina s: 6 U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen binnen de kaders op het aan
Nadere informatieHet Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan
Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.
Nadere informatieCRM vanuit organisatorisch perspectief
Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp
Nadere informatieOptimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent
Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen
Nadere informatieONTWIKKELVOORSTEL STAPPENPLAN
ONTWIKKELVOORSTEL STAPPENPLAN ONDERZOEK CONCEPTING TECHNISCHE DOCUMENTATIE BEGROTEN HET RESULTAAT, DAT TELT www.d-tt.nl Spuistraat 112, 1012VA, Amsterdam 020 682 2134 WELKOM Bij DTT Multimedia denken we
Nadere informatieSTRUCTUREEL MEER OMZET IN 3 MAANDEN?
STRUCTUREEL MEER OMZET IN 3 MAANDEN? Doe de Sales Quick Scan! Wilt U structureel meer omzet halen, met uw huidig Salesteam? Veel bedrijven hebben het moeilijk. De recessie is overal nog voelbaar. De cost-cutting
Nadere informatieWorkshop OGSM OBJECTIVE MEASURES...
19 APRIL 2019 START TO GROW Workshop OGSM GOALS STRATEGIES OBJECTIVE DASHBOARD MEASURES ACTIONPLAN Agenda 1. Korte kennismaking 2. De evolutie van strategie ontwikkeling 3. Introductie OGSM 4. Een voorbeeld
Nadere informatieRegistratie Data Verslaglegging
Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie
Nadere informatieKortom, van visie naar werkelijkheid!
Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd
Nadere informatieDe juiste dealer op de juiste plek. Automotive Partners
De juiste dealer op de juiste plek Automotive Partners Automotive Partners Uw toekomstige dealernetwerk concurrerend en winstgevend! De lage winstgevendheid in de autobranche vraagt om een professionele
Nadere informatieAlles in één GLOBAL PARCEL SERVICES LOGISTICS
Stabiliteit in een dynamische wereld AIR & OCEAN AUTOGROUPAGE CHEMICALS GLOBAL PARCEL SERVICES HEALTH CARE LOGISTICS SPECIAL SERVICES WAREHOUSING Alles in één Het belang van goede logistiek staat buiten
Nadere informatieInleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.
Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer
Nadere informatieBeurstips. Naar de beurs?
Beurstips 1 Naar de beurs? 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf
Nadere informatieOefencase Gupta Strategists
Oefencase Gupta Strategists Versie: juli 2012 Inleiding De oefencase in dit document helpt je om te begrijpen wat je van een case-interview kan verwachten. Er zijn zeker verschillende soorten case-interviews,
Nadere informatieDe succesfactoren voor gebruik van CRM in de financiële dienstverlening
De succesfactoren voor gebruik van CRM in de financiële dienstverlening Wat verstaan we eigenlijk onder Customer Relationship Management (CRM)? In het boek Dienstenmarketing Management van De Vries, Van
Nadere informatieCO2- communicatieplan
CO2- communicatieplan Remmits Beheer Opgesteld : Gecontroleerd: Status : E. Luiken F. Pesch Definitief Maart 2014-1 - Inhoudsopgave: 1.0 Inleiding 1.1 Voorwoord 1.2 Marktontwikkelingen 1.3 Doelstellingen
Nadere informatieRapport Sales Assessment
Rapport Sales Assessment Naam Adviseur Jan Voorbeeld Adviseur van Organisatie Datum 21-02-2017 Inleiding De scores in deze rapportage zijn gebaseerd op de antwoorden die gegeven zijn bij het maken van
Nadere informatieOm de doelstellingen van de code te realiseren zijn de volgende inspanningen geleverd op het gebied van:
Hierbij verklaart Berko Schoonmaakdiensten bv, de code Verantwoordelijk Marktgedrag in de schoonmaak- en glazenwasserbranche in de organisatie toe te passen. Om de doelstellingen van de code te realiseren
Nadere informatieOptimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu!
18 Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu! Belang van snelle en betrouwbare informatie groter dan ooit Drs. Wim Kouwenhoven en drs. Maarten van Delft Westerhof Drs. W.P. Kouwenhoven is manager
Nadere informatiePROJECTLEIDER EN CONSULENT MARKETING (schaal 8) voor bepaalde tijd van een jaar
De Bibliotheek Raalte ondersteunt burgers bij het leren en kunnen participeren in de samenleving. Zij doet dit door toegang te bieden tot informatieve en culturele bronnen, door mensen te helpen vaardigheden
Nadere informatieProfessionele opvolging met debiteurenmanagement van Vesting Finance
Professionele opvolging met debiteurenmanagement van Vesting Finance Voor het voortbestaan en de groei van uw organisatie is het noodzakelijk dat uw debiteurenbeheer professioneel en efficiënt is ingericht.
Nadere informatieFUGRO NL LAND B.V. CO2 Prestatieladder - Energiemanagement Aktieplan. Bijlage D - Participatie. Datum: 3 mei Versie 1.0. Versie 1.
FUGRO NL LAND B.V. CO2 Prestatieladder - Energiemanagement Aktieplan Bijlage D - Participatie Datum: 3 mei 2019 Versie 1.0 Versie 1.0 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 3 2. BEHEERSMAATREGELEN... 4 2.1. Samenwerking
Nadere informatieKlachten en Meldingen. Managementdashboard
Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Welkom bij de systeem demonstratie van het Management Klachten en Meldingen System Managementdashboard Systemen van Inception Borgen
Nadere informatieWaardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen:
Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen: Software voor het ontwikkelen en activeren van een sterk merk. Online Branding Software Wazokuu! Online Branding is software die de belangrijkste
Nadere informatieOntwikkelvoorstel stappenplan
Ontwikkelvoorstel stappenplan Over DTT DTT opereert op het snijvlak van creativiteit en techniek, een bijzondere en specialistische combinatie. Daarom treden wij naar voren als expert en adviseur. Als
Nadere informatieWHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING
WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING UW PARTNER IN B2B MARKETING INTELLIGENCE Inleiding Het vak van de B2B marketeer is uitdagend. Sinds de crisis zijn de budgetten structureel verlaagd.
Nadere informatieBantopa Kennismaken met Samenwerken
Bantopa Kennismaken met Samenwerken Vernieuwen door Samenwerken Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking met andere bedrijven
Nadere informatieSocial Strategy Masterclass 2014
Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie
Nadere informatie(Meer) verkopen kun je leren!
(Meer) verkopen kun je leren! Vergroot uw commerciële slagkracht door commerciële zelfreflectie! Door: Etienne Jager > Staat bij u de achterdeur open? > Zelfreflectie in het commerciële proces > Het commerciële
Nadere informatie, Print- en documentmanagement, Communicatie en, Sales
, Print- en documentmanagement, Communicatie en, Sales Een prestatie op maat, dat wilt u toch ook? Link2Doc helpt (inkoop) organisaties bij het optimaliseren en inrichten van documentmanagement processen
Nadere informatieCO2- communicatieplan
CO2- communicatieplan Remmits Beheer Opgesteld : Gecontroleerd: Status : E. Luiken F. Pesch Definitief Augustus 2015-1 - Inhoudsopgave: 1.0 Inleiding 1.1 Voorwoord 1.2 Marktontwikkelingen 1.3 Doelstellingen
Nadere informatie3.C.1 Communicatieplan
3.C.1 Communicatieplan Versie : 3 Datum: 30-04-2015 Auteur: RvD 1. Uitgangssituatie 2. Doelstelling 3. Interne middelen 4. Externe middelen 5. Planning 6. Budget 2015-4 1. Uitgangssituatie Aqualectra is
Nadere informatieInnovatief ondernemerschap in recreatie en toerisme
Innovatief ondernemerschap in recreatie en toerisme Van idee tot realisatie van innovatie 100,- korting bij inschrijving vóór 1 mei Leergang September - December 2010 Locatie: KvK Eindhoven Innovatief
Nadere informatieVoorspelbaar verkoopsucces met sales opportunities in SAP Business One
Voorspelbaar verkoopsucces met sales opportunities in SAP Business One Op welke wijze beheert u klantrelaties en monitort u de behoeften en wensen van uw klanten en prospecten? Bent u op de hoogte van
Nadere informatieOntwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen
Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Dat aan het doel en de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven is misschien de belangrijkste oorzaak van zakelijke
Nadere informatieHoofdstuk 17 Persoonlijke verkoop en sales promotion
Hoofdstuk 17 Persoonlijke verkoop en sales promotion Leerdoelen Bespreken welke rol verkopers spelen in het creëren van waarde voor klanten en het opbouwen van klantrelaties. De belangrijkste stappen in
Nadere informatieHECTAS Uw partner in facilitaire diensten. Betrouwbare service
HECTAS Uw partner in facilitaire diensten Betrouwbare service Altijd binnen bereik Soms ligt iets dat goed is heel dichtbij. Neem nou HECTAS. Onze decentrale, klantgerichte organisatie heeft diverse vestigingen
Nadere informatieAppraisal. Datum:
Appraisal Naam: Sample Candidate Datum: 08-08-2013 Over dit rapport: Dit rapport is op automatische wijze afgeleid van de resultaten van de vragenlijst welke door de heer Sample Candidate is ingevuld.
Nadere informatieCommunicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder
Communicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder Communicatieplan, 22 Augustus 2014 1 Voorwoord Duurzaamheid is geen trend, het is de toekomst. Het is niet meer weg te denken
Nadere informatieKOETSIER EXECUTIVE SEARCH RECRUITMENT EN WERVING & SELECTIE
FUNCTIEPROFIEL December 2015 ALGEMENE INFORMATIE Van Wijhe Verf B.V. is een zelfstandig familiebedrijf, opgericht op 1 april 1916 door de heren D.H. van Wijhe en D. Vermeulen (groothandel in drogerijen
Nadere informatieWat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.
KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement
Nadere informatieCommunicatieplan Cantorclin
Communicatieplan Cantorclin T.b.v. Certificering op CO 2 -prestatieladder Niveau 3 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2. Stuurcyclus 3. Interne betrokkenen en communicatie 4. Externe betrokkenen en communicatie
Nadere informatieStabiliteit in een dynamische wereld
Stabiliteit in een dynamische wereld AIR & OCEAN Autogroupage Chemicals global parcel services health care logistics Special Services warehousing Alles in één Het meer dan 100 jaar oude Nederlandse familiebedrijf
Nadere informatieerbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding erbeterdezaak.nl
Processen managen Een inleiding Proces cultuur De klant komt eerst Zorg dat je altijd waarde toevoegt Moedig eigen initiatief aan Geef medewerkers ruimte Moedig teamwerk aan Beloon team prestaties Werk
Nadere informatieBedrijfsprofiel. Constant Jurgens
Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste
Nadere informatieNIMA B EXAMEN BUSINESS MARKETING ONDERDEEL B JANUARI 2016 VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING ONDERDEEL 1 (CASE)
VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING ONDERDEEL 1 (CASE) 26 JANUARI 2016 1 Vragen bij de case WINTECH..GESTRAND IN HET ZICHT VAN DE HAVEN? (totaal 90 punten) Vraag 1 (20 punten) a. Bereken
Nadere informatieToolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk
Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Channel Management Business to Distributor Management Leer hoe u het netwerk van directe en indirecte verkoops- en distributiekanalen
Nadere informatieEEN VAN ONZE EXPERTS
EEN VAN ONZE EXPERTS Live begins at the end of your comfort zone Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden
Nadere informatieProfessonele hulp bij openstaande facturen Met incasso door Vesting Finance
Professonele hulp bij openstaande facturen Met incasso door Vesting Finance Zoals vrijwel iedere organisatie heeft u weleens te maken met facturen die niet of te laat worden betaald. U wilt deze facturen
Nadere informatieIn deze nieuwsbrief. Het belang van Strategisch Risico Management
In deze nieuwsbrief Het belang van Strategisch Risico Management Van Videoanalyse naar Nieuwe Fabrieksinrichting Spelenderwijs de risico s voor een Woningcorporatie bespreken en oplossen Een Team samenstellen?
Nadere informatieScore VOF Schoonmaakbedrijf De Vries Flevoland
Score VOF Schoonmaakbedrijf De Vries Flevoland Visie Missie Strategie Doelen: financieel Doelen: organisatieontwikkeling Doelen: marktbenadering Doelen: producten en dienst-ontwikkeling Rendementsverbetering
Nadere informatieBegrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse
Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...
Nadere informatieDE CAPABILITEIT VAN HET KWALITEITSSYSTEEM
Kwaliteit in Bedrijf oktober 0 Tweede deel van tweeluik over de toenemende rol van kwaliteit DE CAPABILITEIT VAN HET KWALITEITSSYSTEEM Om de gewenste kwaliteit te kunnen realiseren investeren organisaties
Nadere informatieACCOUNTPLAN. Volgens de pragmatische KSC aanpak
ACCUNTPLAN Volgens de pragmatische KSC aanpak Een accountplan maken Aan het eind van het jaar worden verkopers en account managers gevraagd weer na te denken over de doelstellingen, targets en resultaten
Nadere informatieUW PARTNER IN SCHOONMAAKONDERHOUD
UW PARTNER IN SCHOONMAAKONDERHOUD Voorwoord Voor u ligt de brochure van Fm Portal Schoon BV (nader genoemd; FPS). In deze brochure treft u informatie aan over onze dienstverlening. Als uw interesse in
Nadere informatieDEMO en Financiële dienstverlening
DEMO en Financiële dienstverlening Richard Schoones 28-9-2012 1 Wie ben ik? Ruim 30 jaar actief binnen Financiële dienstverlening Ondernemer Als zelfstandig intermediair & gevolmachtigde Directie van Lanschot
Nadere informatieONDERNEMINGSPLAN. UNIZO i.s.m. CODA Boekhouders
ONDERNEMINGSPLAN UNIZO i.s.m. CODA Boekhouders Spreker : Patrick KESSELS Boekhouder Fiscalist Zaakvoerder www.codaboekhouders.be Voor wie maak je een ondernemingsplan? in de eerste plaats voor jezelf voor
Nadere informatieISO Crises! What Crises?
30 maart 2006 ISO Crises! What Crises? kennisteam kwaliteitsmanagement Agenda 13.00 uur opening DB ISO, crises, what crises GB discussie olv DB afronding/conclusies 15.00 uur einde GB 1 Onderwerp KKT-enquête
Nadere informatieNut en noodzaak conceptueel bouwen
Nut en noodzaak conceptueel bouwen Presentatie Jaarcongres NCB 2014 13 februari 2014 Stephan Dijkhuizen Inhoud Wat is conceptueel bouwen? Nut en noodzaak? Wat vraagt dat van u, als vrager of aanbieder?
Nadere informatieFunctiebeschrijving CLUSTERVERANTWOORDELIJKE NIET-VERPLICHTE HULPVERLENING B4-B5
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieDossier Bloem, groen en styling
Dossier Bloem, groen en styling Basis Maken van bloemwerk, groene decoraties en/of presentaties Verzorgen groene producten Winkel- / productpresentatie Informeren / adviseren AVO Profiel Medewerker bloem,
Nadere informatieVastgoedsturing bij Ymere.
Ymere Vastgoedsturing bij Ymere. Pablo van der Laan strategisch adviseur Kennisochtend NVDO Kwaliteitsborging en vastgoedsturing Utrecht, 18 september 2015 Groot stedelijke corporatie in Metropool Regio
Nadere informatieBalanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE
Nadere informatiePost- HBO-opleiding. voor farmaceutisch consulenten, managers en farmakundigen
Post- HBO-opleiding voor farmaceutisch consulenten, managers en farmakundigen Inleiding Vele HBO-ers in de apotheek werken regelmatig als assistente, met daarnaast wat extra taken. Dat is een onderwaardering
Nadere informatieCRM Award 2007, Martin van Dam, 6 maart 2007. Deli XL CRM
, Martin van Dam, 6 maart 2007 Deli XL CRM Agenda > Introductie van Deli XL > Marketing en/of CRM > Case CRM Award 2007: Verandermanagement Martin van Dam Pagina 2 Introductie van Deli XL > Foodservice
Nadere informatieSoHuman PROFIT/NON-PROFIT PARTICULIEREN SCHOLIEREN [INZICHT IN GEDRAG EN COMMUNICATIE]
SoHuman PROFIT/NON-PROFIT PARTICULIEREN SCHOLIEREN [INZICHT IN GEDRAG EN COMMUNICATIE] Waarvoor kiezen klanten voor SoHuman? SoHuman helpt mensen, teams en organisaties met hun persoonlijke en professionele
Nadere informatieSteenwinkel Kruithof Associates Management en Informatica Consultants. Opzetten en inrichten Shared Service Center in de zorg
Opzetten en inrichten Shared Service Center in de zorg Hoe zet je gezamenlijk een nieuw en succesvol (ICT) Shared Service Center (SSC) op? En hoe zorg je ervoor dat de samenwerking tussen de deelnemende
Nadere informatieSamenwerking. Zorg zonder Zorgen! Randvoorwaarden. Resultaat
Inleiding Zorg zonder Grenzen b.v. is een relatief jong bedrijf en een nieuwe loot van Uitzendgroep Werk! B.V.; een uitzend, wervingen selectiebureau dat al langer actief is in de internationale arbeidsbemiddeling.
Nadere informatieSector- en keteninitiatieven
Sector- en keteninitiatieven Conform 1.D.1, 1.D.2 en 3.D.1 Onderzoek naar initiatieven en toelichting op de actieve deelname aan het initiatief van Aannemingsbedrijf H. de Boer Muiderberg B.V. Auteur(s):
Nadere informatieTRAINING Beursdeelname
TRAINING Beursdeelname www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING BEURSDEELNAME Deelname aan een beurs is voor een bedrijf een uitgelezen moment om zich
Nadere informatieAfter-market Manager m/v
provincies Groningen en Drenthe ontstaan. Per 1 januari 2017 is, door de samenvoeging met Greve, GroeNoord uitgebreid met vestigingen in de provincies Friesland en Flevoland. Wij bedienen onze klanten
Nadere informatieROL beschrijving : MANAGEMENT Directeur A4a-A4b
ROL beschrijving : MANAGEMENT Directeur A4a-A4b Directeur personeel en organisatie Directeur vrijetijdsbeleving Directeur burgerzaken, sociale zaken en preventie Wat is het doel/de bestaansreden van de
Nadere informatieBiedt een ZBC de oplossing voor inkomensbehoud?
Biedt een ZBC de oplossing voor inkomensbehoud? Presentatie landelijke chirurgendagen Veldhoven, 21 mei 2010 Ludo Mennes, Open MindS Open MindS Specialisten: Plannen Klink onacceptabel!! Klink wil specialisten
Nadere informatieMedewerker interne dienst. Persoonlijke effectiviteit: 2. Accuratesse
Persoonlijke effectiviteit: 2. Accuratesse Werkt gedurende langere periode nauwkeurig en zorgvuldig, met oog voor detail, gericht op het voorkómen van fouten en slordigheden, zowel in eigen als andermans
Nadere informatieSlachtofferhulp Nederland
Slachtofferhulp Nederland Profielschets Directeur Juridische Dienstverlening Baarn, 3 juni 2016 Rutgers van Rozenburglaan 2, 3744 MC Baarn tel.: 035 69 48 000; e-mail: office@galangroep.nl www.galangroep.nl
Nadere informatieCommunicatieplan CO 2 -prestatieladder ISO MVO Update December Aboma Holding bv
Communicatieplan CO 2 -prestatieladder ISO 14001 MVO Update December 2016 Aboma Holding bv Alle rechten uitdrukkelijk voorbehouden. Vermenigvuldiging of mededeling aan derden, in welke vorm dan ook, is
Nadere informatieNul- en voortgangsmeting met voorwaardelijke opdrachten Commercie niveau 3
Nul- en voortgangsmeting met voorwaardelijke opdrachten Commercie niveau 3 Basisdeel - Kerntaak 1 Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid deelnemer bedrijf praktijkopleider school
Nadere informatieConQuaestor Summer Game Week
ConQuaestor Summer Game Week Glue It: lean management bij productiebedrijven Alles moet snel én alles moet goed. U heeft te maken met (toenemende) eisen en wensen van klanten op het gebied van kwaliteit,
Nadere informatieBantopa (Samen)werken aan Samenwerken
Bantopa (Samen)werken aan Samenwerken Masterclass - Alliantievaardigheden Een praktische leidraad voor toekomstige alliantiemanagers Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen
Nadere informatieTeammanager Administraties Bedrijfsvoering & ICT 36 uur per week Standplaats: Arnhem/Nijverdal
Ben jij onze nieuwe resultaatgerichte people Manager? Teammanager Administraties Bedrijfsvoering & ICT 36 uur per week Standplaats: Arnhem/Nijverdal Rijnbrink Groep (circa 200 medewerkers) adviseert en
Nadere informatieFormat Projectplan. Zo kan het ook! 20 juni 2013 1
Format Projectplan Onbeperkt Sportief biedt u een format voor het maken van een projectplan. Met zeven hoofdvragen krijgt u helder op papier wat uw project inhoudt. Het projectplan heeft als doel het stimuleren
Nadere informatieSlimmer werken met mensen
Slimmer werken met mensen Paul Breman Mijn Bedrijf 2.0 wordt mede gefinancierd met steun van het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling van de Europese Commissie, de Provincie Utrecht en de Gemeente
Nadere informatie