IP Office Gebruikershandleiding van 5420

Transcriptie

1 IP Office Gebruikershandleiding van 5420

2

3 Inhoud De 5420-telefoon... 7 Overzicht van de Gesprekstoetsen... 8 Gesprekstoetspictogrammen... 9 Systeemfuncties... 9 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Gesprek beantwoorden Gesprek tot stand brengen Gesprek wissen Koptelefoon aan Luidspreker Snelkiezen Nummerherhaling Mute Wachtstand Doorverbinden Conferentie Bericht Verkorte kiesnummers gebruiken Overzicht verkorte kiesnummers Verkort kiesnummer bellen Verkort kiesnummer wissen Verkort kiesnummer wijzigen Een logvermelding omzetten in een verkort kiesnummer Nieuw verkort kiesnummer toevoegen Logbestand gebruiken Overzicht logbestand Logbestand gebruiken Het logbestand bekijken Bellen vanuit het logbestand Een logvermelding opslaan in uw lijst met verkorte kiesnummers Een vermelding uit het logbestand verwijderen Alle gesprekken in het logbestand wissen Instellen van logbestanden voor bepaalde gesprekken De 5420-opties wijzigen Overzicht van 5420 opties Belopties Aanpassen van het displaycontrast Instellingen logbestand Divers Het gebruik van de Zelftest Displaymodus selecteren Standaardinstellingen telefoon/alles wissen Toetslabels Taal Automatic Gain Control (AGC) Functietoetsen Overzicht van de functietoetsen Weergavemodus Programmeren van functietoetsen Modus voor afgekort programmeren Volledig programmeren Functietoetsen weergeven Gebruikershandleiding van 5420 Inhoud - Page iii

4 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Beschikbare systeemfuncties Kiezen (#) Groep (#) <User Name> - User (#) Absnt - Bericht van afwezigheid instellen Acct - Invoer accountcode (!) AD - Verkort kiezen (!) Admin - Self-Administer (!) Apear - Gesprekstoets (!) AutCB - Automatisch terugbellen (!) Busy - Bezet BusyH - Bezet bij gesprek in wachtstand CFrwd - Doorschakelen alle gesprekken (!) ClrCW - Doorschakelen wissen CnfRV - Conferentie Meet Me Conf+ - Conferentie toevoegen CPark - Gesprek parkeren (!) CPkUp - Wachtend gesprek opnemen (!)...37 CWOff - Wachtend gesprek uit CWOn - Wachtend gesprek Aan CWSus - Wachtend gesprek uitstellen DCW - Wachtend gesprek bellen Dir - Telefoonboek (!) Dirct - Rechtstreeks bellen DNDOn - Niet storen aan DNDOf - Niet storen uit DNDX+ - Uitzondering Niet storen toevoegen DNDX- - Uitzondering Niet storen verwijderen...39 DPkUp - Directe gesprekken aannemen (!)...39 Drop - Drop (!) DTone - Secundaire kiestoon Emrgy - Alarmnummer kiezen Flash - Flash Hook (#) FolTo - Follow Me naar FwBNo - Doorschakelnummer bij bezet FwBOn - Doorschakelnummer bij bezet aan FwBOf - Doorschakelen bij bezet uit FwdH+ - Doorschakelen huntgroepgesprekken aan FwdH- - Doorschakelen huntgroepgesprekken uit FwdNo - Doorschakelnummer FwdOf - Alle doorschakelingen annuleren FwNOn - Doorschakelen bij niet beantwoorden aan FwNOf - Doorschakelen bij niet beantwoorden uit FwUOn - Doorschakelen onvoorwaardelijk aan FwUOf - Doorschakelen onvoorwaardelijk uit...42 GrpPg - Groepsomroepen (!) HdSet - Wisselen tussen koptelefoon (!) Here- - Follow me hierheen annuleren Here+ - Follow me hierheen HfAns - Intern automatisch beantwoorden (!) HGEna - Huntgroep inschakelen HGDis - Huntgroep uitgeschakeld HGNS+ - Nachtstand huntgroep instellen (!) HGNS- - Nachtstand huntgroep wissen HGOS+ - Buiten gebruik huntgroep instellen HGOS- - Buiten gebruik huntgroep wissen Wachtstand - Gesprek in wachtstand plaatsen HoldCW - Wachtend gesprek in wachtstand plaatsen Page iv - Inhoud Gebruikershandleiding van 5420

5 Inhoud IAuto - Automatische intercom ICSeq - Interne belritme instellen IDial - Intercom kiezen Inclu - Dial Inclusion Intru - Inbreken in gesprekken Listn - Afluisteren gesprek Login - Login toestel Logof - Logout toestel Muziek - Wachtmuziek NATim - Niet-beantwoordingstijd instellen door gebruiker OCSeq - Externe belritme instellen Page - Oproepen Park - Parkeren (#) Parkeren - Gesprek parkeren op ander toestel (!) PCall - Prioriteitsgesprek PhyEx - Bel fysiek toestel volgens nummer PickA - Alle gesprekken aannemen PickG - Gesprekken groep aannemen PickM - Gesprekken deelnemers aannemen Prog - Verkort kiesprogramma (!) Quota - Quota wissen Wachtrij - Gesprek in wachtrij RBak+ - Terugbellen wanneer vrij RBak- - Terugbellen wanneer vrij annuleren RBSeq - Belritme terugbellen instellen Recor - Gesprek opnemen Relay - Relay Puls Rely+ - Relais aan Rely- - Relais uit Resum - Gesprek hervatten Rtriv - Gesprek terugnemen Ride - Gesprek uit parkeerstand halen RngOf - Belsignaal uit (!) SAC - Versturen van alle gesprekken (!) Spres - Verkort kiezen onderdrukken (!) Steal - Gesprek terughalen SusCW - Wachtend gesprek uitstellen Suspe - Gesprek uitstellen Timer - Timer (!) TmDay - Weergave tijd (!) Toggl - Schakelen tussen gesprekken VMRB- - Voic terugbellen uit VMRB+ - Voic terugbellen aan VMCol - Voic ophalen VMOff - Voic uit VMOn - Voic aan WUTim - Wrap-up-tijd instellen door gebruiker Systeemfuncties Systeemfuncties Inleiding Bellen Gesprekken beantwoorden Gesprek doorschakelen Gesprekken omleiden Niet storen Voic Standaardcodes voor functies Gebruikershandleiding van 5420 Inhoud - Page v

6 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 EU24-uitbreidingsmodule EU24 Samenvatting Verbinding Gebruik van de EU24-uitbreidingsmodule De alternatieve displaytoets bekijken Een Gespreks-/functietoets selecteren Statuspictogrammen van de gespreks/functietoetsen begrijpen Index Page vi - Inhoud Gebruikershandleiding van 5420

7 De 5420-telefoon Overzicht van de 5420 In deze handleiding wordt het gebruik van de Avaya 5420-telefoon, in toets- en lampmodus, met het Avaya IP Office-telefoonsysteem met Level 3.0 software besproken en de software van de 5420 telefoon die met REL:4.00 of hoger moet worden gebruikt (zie De zelftest gebruiken). Hieronder worden schematisch de belangrijkste telefoonfuncties van de 5420-telefoon besproken. 1. Display-, gespreks- en functietoetsen: Met de twee Gesprekstoetsen kan de gebruiker meerdere gesprekken verwerken terwijl de gespreksinformatie op het display wordt weergegeven. Gegevens over systeemfuncties (toegewezen door uw systeembeheerder) kunnen ook worden weergegeven. Zie Gesprekstoetsen en Overzicht van de functietoetsen. 2. Waarschuwingslampje: Dit lampje brandt als er voic berichten zijn. Het lampje kan ook ingesteld worden om te knipperen als de telefoon gaat. 3. Vorige/Volgende pagina: Hiermee kunt u door de pagina's over het afhandelen van gesprekken, verkort kiezen en gespreksrapporten bladeren. Deze functie wordt ook gebruikt om de cursor tijdens het invoeren van gegevens, te verplaatsen. 4. Berichten: Toegang tot de mailbox van de gebruiker. 5. Toetsen voor het beheren van gesprekken: Wachtstand: Plaatst een gesprek in de wachtstand; haalt een gesprek op dat eerder in de wachtstand is geplaatst. Zie Wachtstand. Gesprek doorverbinden: Verbindt een gesprek door. Zie Doorverbinden. Conferentie: Conferentie met gesprekken in wachtstand. Zie Conferentie. Drop: Drop-gesprek. Zie Gesprek wissen. Nummerherhaling: Laatste nummer herhalen. Zie Nummerherhaling 6. Toetsenbord: Standaard toetsenbord met 12 toetsen voor het kiezen van telefoonnummers. 7. Volumeregeling: Regelt de luidspreker, handset, koptelefoon of belvolume, afhankelijk van wat er in gebruik is. 8. Mute: Microfoon aan-/uitzetten. Indien ingeschakeld, brandt het bijbehorende lampje en de beller kan u niet horen. Gebruikershandleiding van 5420 De 5420-telefoon Page 7 Overzicht van de 5420

8 Gebruikershandleiding van IP Office Koptelefoon: Schakelt over van handset naar koptelefoon. Het bijbehorende lampje gaat branden als de luidspreker actief is. 10. Luidspreker: Toegang tot de luidspreker. Het bijbehorende lampje gaat branden als de luidspreker actief is. 11. Afsluiten: Hiermee gaat u terug naar het hoofdscherm. 12. Sneltoetsen: Deze worden gebruikt om naar bepaalde functies zoals Verkort Kiesnummer of Gespreksrapport te navigeren of om deze op te starten; ze dienen ook om bepaalde acties binnen de functies te besturen. Deze toetsen komen overeen met de tekstprompts op het display die er vlak boven staan. Zie Overzicht verkorte kiesnummers, Overzicht gespreksrapport, Overzicht van de 5420 Opties en Opties en overzicht van label wijzigen. Gesprekstoetsen Gewoonlijk bevat de eerste pagina van het hoofdscherm drie toetsen die zijn ingesteld als 'gesprekstoetsen'. Deze worden aan u toegewezen door uw systeembeheerder en worden aangeduid als a=, b= en c=. Uw systeembeheerder kan een gesprekstoets wijzigen met: Een gekoppelde gesprekstoets Een gekoppelde gesprekstoets zorgt dat de status en werking van de gesprekstoets overeenkomen met een vooraf gedefinieerde telefoon van een collega. In dat geval kunt u namens uw collega gesprekken aannemen, tot stand brengen en beantwoorden. Een lijntoets Er kan een IP Office-centrale lijn (geen IP-lijnen) aan u worden toegewezen, zodanig dat de status van die lijn wordt weergegeven en u gebruik kunt maken van de lijntoets om gesprekken tot stand te brengen en te ontvangen. Gespreksdekkingstoets Een gespreksdekkingstoets waarschuwt u wanneer een vooraf gedefinieerde collega een gesprek ontvangt. De gebruiker die gedekt is, hoeft zelf niet de gesprekstoetsen te gebruiken. Zodoende kunt u namens uw collega gesprekken aannemen. Al het bovenstaande kan alleen door de systeembeheerder worden toegewezen. Voor meer gegevens over de installatie en werking van verbindings- lijn- of dekkingstoetsen, zie de Toetsen- en lamphandleiding van IP Office. Page 8 De 5420-telefoon Gebruikershandleiding van 5420 Gesprekstoetsen

9 OPGELET: De 5420-telefoon 1. Het is handig om meer dan twee Gesprekstoetsen te hebben. Als u een gesprek in de wachtstand hebt, kunt u een ander gesprek beantwoorden/maken en gebruik maken van de gesprekstoetsen om tussen de twee gesprekken te schakelen of deze door te schakelen of een conferentiegesprek op te zetten. Als de indicatie voor een wachtend gesprek is ingesteld, ziet u het wachtende gesprek op de volgende gesprekstoets. 2. Hoewel de systeembeheerder de gesprekstoetsen kan wijzigen met: Een gekoppelde toets Een lijntoets Gespreksdekkingstoets Systeemfuncties zou dit het gebruik van de functies zoals conferentie en doorschakelen aanzienlijk beperken. Daarom wordt u dringend aangeraden om van alle Gesprekstoetsen de standaardinstellingen te behouden. Gesprekstoetspictogrammen Met de pictogrammen die worden weergegeven op de gespreks- en functietoetsen kunt u de status van elk gesprek bepalen (bijvoorbeeld, Wachtstand). De pictogrammen geven ook aan of een functie op een bepaalde toets is geactiveerd. Inkomend gesprek: Een symbool naast een gesprekstoets geeft aan dat er een inkomend gesprek is. Door op de toets ernaast te drukken wordt het gesprek beantwoord en worden andere huidige gesprekken in de wachtstand geplaatst. Verbonden: Een symbool naast een gesprekstoets geeft aan dat dit het gesprek is dat momenteel verbonden is. Ook het telefoonnummer van de beller (indien beschikbaar) wordt weergegeven. Door op de toets ernaast te drukken, wordt het gesprek in de wachtstand geplaatst. Op het display wordt ook een H weergegeven. Wachtstand: Een symbool naast een gesprekstoets geeft aan dat een gesprek in de wachtstand staat. Door op de toets ernaast te drukken, wordt het gesprek uit de wachtstand gehaald en worden andere gesprekken in de wachtstand geplaatst. Functie actief: De toets links of rechts van de functietoets is actief. Systeemfuncties Er zijn systeemfuncties die alleen door de systeembeheerder geprogrammeerd kunnen worden op uw functietoetsen. Uw systeembeheerder kan aan u twee self administrator' functies toewijzen, waarmee u systeemfuncties kunt toevoegen aan uw sneltoetsen. Zie Overzicht van de functietoetsen voor meer informatie over de systeemfunctie die alleen aan u kan worden toegewezen door uw systeembeheerder. Bovendien is er een aantal systeemfuncties waar u zelf altijd toegang toe hebt d.m.v. de functiecodes. Zie de Inleiding tot de systeemfuncties voor meer informatie over de systeemfuncties waartoe u zelf altijd toegang hebt door het bellen van functiecodes, bijv. *17 om uw Voic -berichten af te luisteren. Gebruikershandleiding van 5420 De 5420-telefoon Page 9 Gesprekstoetspictogrammen

10

11 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Gesprek beantwoorden Als een gesprek op uw 5420-telefoon binnenkomt, hoort u een beltoon en ziet u een knipperend belpictogram () op de bijbehorende gesprekstoets. Om een binnenkomend gesprek te beantwoorden Voer een van de volgende stappen uit: Als u niet met een ander gesprek bezig bent, gebruikt u de handset, koptelefoon of luidspreker (zie Luidspreker). Als u al met een gesprek bezig bent, plaatst u het actieve gesprek in de wachtstand (zie Wachtstand), en beantwoordt u vervolgens het inkomende gesprek. Als de gesprekstoets voor het gesprek dat overgaat niet op de huidige displaypagina wordt weergegeven, gebruikt u Afsluiten om terug te gaan naar de eerste pagina van het Startscherm. Wanneer u de gesprekstoets voor het gesprek dat overgaat vindt, druk dan op de desbetreffende gesprekstoets. Gesprek tot stand brengen U kunt met de 5420-telefoon op de volgende manieren een gesprek tot stand brengen: Om handmatig een gesprek tot stand te brengen: 1. Gebruik het numerieke toetsenblok om het gewenste nummer in te toetsen (vergeet niet de vereiste toegangscode (bijvoorbeeld 9) voor een buitenlijn te gebruiken) en luister naar de voortgang van het gesprek. 2. Pas indien nodig het volume van de luidspreker aan. Om het volume te wijzigen, gebruikt u de en toets. Op het display ziet u het volumeniveau. (Er zijn acht volumeniveaus.) 3. Als het gesprek niet wordt beantwoord, kunt u het gesprek verwijderen door op Luidspreker of Drop te drukken. of 4. Als het gesprek wordt beantwoord, kunt u direct spreken of de handset opnemen en met de gebelde partij spreken. Automatisch een gesprek tot stand brengen: Voer een van de volgende handelingen uit: Druk op Nummerherhaling en een gesprekstoets waarna de 5420-telefoon het laatst gebelde nummer herhaalt. Zie Nummerherhaling. of Ga naar het gespreksrapport en zet een gesprek op met een specifieke vermelding. Zie Bellen vanuit het gespreksrapport of Ga naar de lijst met Verkorte kiesnummers in uw persoonlijke telefoonboek en initieer een gesprek met een specifieke vermelding. Zie Verkort kiesnummer bellen. Als het gesprek wordt beantwoord, kunt u direct spreken of de handset opnemen en met de gebelde partij spreken. Gebruikershandleiding van 5420 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Page 11 Gesprek beantwoorden

12 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Gesprek wissen Om een tot stand gebracht gesprek te wissen, kunt u: 1. De handset weer op het toestel plaatsen of 2. Op Drop drukken. U hoort de kiestoon, tenzij u in 'call center-modus' werkt, dan hoort u niets. Koptelefoon aan Als u met de 5420 een koptelefoon gebruikt, dan moet deze verbonden zijn met de koptelefoonaansluiting aan de onderzijde van de 5420-telefoon. Druk op Koptelefoon om de koptelefoon te activeren en de handset uit te schakelen. Het lampje naast de toets brandt als de koptelefoon geactiveerd is. Om een binnenkomend gesprek te beantwoorden: 1. Druk op de gesprekstoets naast de pictogram van een knipperende bel ( ): Gesprek met koptelefoon wissen: 1. Druk op Drop. Om handmatig een gesprek tot stand te brengen: 1. Toets het gewenste nummer in (vergeet niet de vereiste toegangscode (bijvoorbeeld 9) voor een buitenlijn te gebruiken) en luister naar de voortgang van het gesprek. Automatisch een gesprek tot stand brengen: Voer een van de volgende handelingen uit: Druk op Nummerherhaling en een gesprekstoets waarna de 5420-telefoon het laatst gebelde nummer herhaalt. Zie Nummerherhaling of Ga naar het gespreksrapport en zet een gesprek op met een specifieke vermelding. Zie Bellen vanuit het logbestand. of Ga naar de lijst met Verkorte kiesnummers in uw persoonlijke telefoonboek en initieer een gesprek met een specifieke vermelding. Zie Verkort kiesnummer bellen. Als het gesprek wordt beantwoord, kunt u met de gebelde partij spreken. Page 12 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Gebruikershandleiding van 5420 Gesprek wissen

13 Luidspreker Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Met de ingebouwde tweewegluidspreker kunt u gesprekken tot stand brengen en beantwoorden zonder de handset te gebruiken. Vergeet niet dat de tweewegluidsprekers niet altijd in elke omgeving naar tevredenheid functioneren (bijvoorbeeld in een lawaaierige omgeving). U kunt als volgt een gesprek tot stand brengen of beantwoorden zonder de handset op te nemen, of de luidspreker samen met een functie gebruiken 1. Druk op Luidspreker. De LED naast de toets gaat branden. 2. Bel een nummer of beantwoord een gesprek, of selecteer de gewenste functie. 3. Pas indien nodig het volume van de luidspreker aan. Om het volume te wijzigen, gebruikt u de en toets. Op het display ziet u het volumeniveau. (Er zijn acht volumeniveaus). Overschakelen van luidspreker naar handset (of koptelefoon indien geïnstalleerd) 1. Neem de handset op (of druk op Koptelefoon) en zet het gesprek voort. Overschakelen van handset naar luidspreker 1. Druk op Luidspreker. 2. Leg de handset neer. Om een gesprek met de luidspreker te beëindigen 1. Druk nogmaals op Luidspreker. Snelkiezen Met de functie Verkort kiezen kunt u de 5420-telefoon automatisch nummers laten bellen die in uw persoonlijke telefoonboek staan (maximaal 104). Zie Verkort kiesnummer bellen. Bellen naar een nummer in het persoonlijke telefoonboek met behulp van de Verkort kiezenfunctie 1. Druk vanuit het startscherm op de SpDial sneltoets. Het Sneltoets-scherm wordt weergegeven. 2. Druk op de toets naast het nummer dat u wilt bellen. 3. Als het nummer dat u wilt bellen niet wordt weergegeven, gebruik en om door de vermeldingen te bladeren of anders kunt u de eerste letter van de gewenste naam intoetsen om naar de pagina te gaan met een overeenkomstige vermelding. 4. De 5420-telefoon belt nu het nummer voor u. Gebruikershandleiding van 5420 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Page 13 Luidspreker

14 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Nummerherhaling De functie Nummerherhaling (of Laatst gebelde nummer) kiest automatisch het laatste door u gebelde toestel- of externe nummer (tot maximaal 24 cijfers). De 5420 kan maximaal de 10 laatst gebelde nummers opslaan. Opmerking: Als u hetzelfde nummer tweemaal achter elkaar belt, verschijnt het nummer slechts eenmaal in de nummerherhalingslijst. Een eerder gebeld nummer opnieuw kiezen: 1. Druk op Nummerherhaling. Gebruik en om door de vermeldingen te bladeren. Als u het gewenste nummer hebt gevonden, drukt u op de bijbehorende gesprekstoets. Mute Tijdens een actief gesprek, kunt u de Mute-functie gebruiken zodat de partij met wie u belt, u niet kan horen. Deze functie wordt meestal samen met de Luidsprekerfunctie gebruikt, maar kan ook gebruikt worden om tijdens het gesprek off line te converseren. Zo voorkomt u dat de persoon aan de andere kant van de lijn u hoort: 1. Druk op Mute. De andere partij kan u niet horen. De indicator naast de Mute-toets brandt als de Mute-functie actief is. 2. Om het tweewegsgesprek weer te herstellen, druk nogmaals op Mute. Wachtstand Als tijdens een gesprek een tweede gesprek binnenkomt, en u ziet het gesprek op een gesprekstoets, dan kunt u het eerste gesprek in de wachtstand zetten en het tweede gesprek beantwoorden. Zo plaatst u een bestaand gesprek in de wachtstand: 1. Druk op Wachtstand of de gesprekstoets met het symbool. Het symbool verandert in ; waarmee wordt aangegeven dat het gesprek in de wachtstand staat. 2. Beantwoord het tweede gesprek door op de gesprekstoets met het -symbool te drukken. Het symbool verandert in ; waarmee wordt aangegeven dat het gesprek verbonden is. Teruggaan naar het gesprek in de wachtstand: 1. Als u bezig bent met een gesprek, zet dan eerst het gesprek in de wachtstand zoals hierboven aangegeven. 2. Om weer terug te keren naar een gesprek in de wachtstand, drukt u op de gesprekstoets met het symbool. Opmerking: Na een vooraf ingestelde tijdsperiode (gedefinieerd door uw systeembeheerder), wordt u eraan herinnerd dat er een gesprek in de wacht staat door het holdpictogram. Deze verandert gedurende een paar tellen in en de telefoon gaat dan over. Zie Doorverbinden. Page 14 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Gebruikershandleiding van 5420 Nummerherhaling

15 Doorverbinden Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Met de functie Doorverbinden kunt u een gesprek van uw telefoon naar een ander toestel- of extern nummer doorverbinden. Inkomend gesprek doorschakelen naar een ander toestel: 1. Druk tijdens een gesprek op Doorverbinden of Wachtstand. 2. Als u de kiestoon hoort, kiest u het nummer waarmee u het gesprek wilt doorverbinden. 3. Voer een van de volgende stappen uit: Om het gesprek zonder aankondiging door te verbinden, hangt u op of drukt u nogmaals op Doorverbinden. Het doorverbinden is gereed. Als het gesprek niet wordt beantwoord binnen een vooraf ingestelde tijd, wordt het gesprek weer teruggeschakeld naar u. Om het gesprek met een aankondiging door te verbinden, wacht u eerst tot de gebelde partij de telefoon beantwoordt. Als de gebelde partij het gesprek wil aannemen, drukt u nogmaals op Doorverbinden om het doorverbinden te voltooien. Als de gebelde partij het gesprek niet wil aannemen, drukt u nogmaals op Drop. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gesprekstoets te drukken. Als de lijn bezet is of als er niet wordt opgenomen, drukt u op Drop. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gesprekstoets te drukken. Om een nieuw gesprek door te verbinden met een gesprek in wachtstand met behulp van Conferentie: 1. Als u tijdens een gesprek een informatienummer wilt bellen of er komt een ander gesprek binnen, druk op Wachtstand. Bel naar of beantwoordt een tweede gesprek. Het tweede gesprek moet dan worden doorverbonden met het eerste gesprek in wachtstand. 2. Om het nieuwe gesprek door te verbinden naar het gesprek in wachtstand, druk op Conferentie en vervolgens op Drop. Het doorverbinden is gereed. Gebruikershandleiding van 5420 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Page 15 Doorverbinden

16 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Conferentie Met de functie Conferentie kunt u een conferentiegesprek voeren met andere partijen (uzelf inbegrepen). Opmerkingen: 1. Het aantal partijen dat toegang heeft tot een conferentiegesprek wordt bepaald door uw telefoonsysteem. 2. Voor de Conferentiefunctie zijn twee Gesprekstoetsen nodig. Een partij toevoegen aan een gesprek: 1. Druk op Conferentie 2. Kies het nummer van de persoon die u aan het gesprek wilt toevoegen. 3. Wacht op antwoord. Als de gebelde partij niet opneemt of niet wil deelnemen aan de conferentie, drukt u op Drop. 4. Voeg de persoon aan het gesprek toe door nogmaals op Conferentie te drukken. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gesprekstoets te drukken. 5. Herhaal de stappen 1 t/m 4 voor het toevoegen van partijen aan de conferentie. Een gesprek/gesprekken in de wachtstand toevoegen aan een actief gesprek: 1. Druk op Conferentie. 2. Alle gesprekken in de wachtstand worden toegevoegd aan het conferentiegesprek. U kunt als volgt een conferentie verlaten: 1. Om een conferentiegesprek te verlaten, druk op Drop. Bericht Uw Waarschuwingslampje gaat branden als er een bericht voor u is achtergelaten. Druk op de Bericht-toets om uw berichten op te halen en volg de aanwijzingen op. Page 16 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Gebruikershandleiding van 5420 Conferentie

17 Verkorte kiesnummers gebruiken Overzicht verkorte kiesnummers In de 5420 kunnen maximaal 104 persoonlijke verkorte kiesnummers worden opgeslagen. U hebt toegang tot de lijst met deze verkorte kiesnummers door op SpDial te drukken. Indien SpDial niet wordt weergegeven, druk dan op Afsluiten om het huidige scherm af te sluiten. De lijst met verkorte kiesnummers is alfabetisch opgeslagen. Druk op en om door de pagina's te bladeren. Druk op de betreffende lettertoets van de naam om naar de pagina te gaan met een overeenkomstige naam. Druk op de of toets naast de vermelding om het bijbehorende nummer te bellen. Met de toetsen kan een aantal acties worden uitgevoerd. Door op Toevoegen of Wijzigen te drukken krijgt u toegang tot de nadere gegevens van een bepaald verkort kiesnummer. Opmerking: Verkorte kiesnummers kunnen worden gebruikt voor alle nummers die ook handmatig vanaf het toestel kunnen worden gebeld. Indien een extra nummer vereist is, (bijvoorbeeld 9 zodat u toegang krijgt tot een externe lijn) dan moet dit deel uitmaken van het verkorte kiesnummer. Verkort kiesnummer bellen U kunt het telefoonboek voor verkorte kiesnummers gebruiken om een gesprek tot stand te brengen met de handset op of los van het basisstation. 1. Druk op SpDial. Indien SpDial niet wordt weergegeven, druk dan op Afsluiten om het huidige scherm af te sluiten. 2. Druk op en om de verschillende pagina's met verkorte kiesnummers weer te geven of anders kunt u de eerste letter van de gewenste naam intoetsen om naar de pagina te gaan met een overeenkomstige vermelding. 3. Als de gewenste naam wordt weergegeven, drukt u op de naastgelegen of toets. Gebruikershandleiding van 5420 Verkorte kiesnummers gebruiken Page 17 Overzicht verkorte kiesnummers

18 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Verkort kiesnummer wissen 1. Druk op SpDial. Indien SpDial niet wordt weergegeven, druk dan op om het huidige scherm af te sluiten. 2. Druk op Wissen. 3. Selecteer het verkorte kiesnummer dat u wilt wissen. Druk op en om de verschillende pagina's met verkorte kiesnummers weer te geven of anders kunt u de eerste letter van de gewenste naam intoetsen om naar de pagina te gaan met een overeenkomstige vermelding. 4. Als de gewenste naam wordt weergegeven, drukt u op de naastgelegen of toets. Er wordt u gevraagd om dit te bevestigen. 5. Druk op Ja om de vermelding te wissen of op Annuleren om af te sluiten zonder de vermelding te wissen. 6. Selecteer een volgende vermelding om te wissen of druk op Gereed om terug te gaan naar de lijst met verkorte kiesnummers. Verkort kiesnummer wijzigen 1. Druk op SpDial. Indien SpDial niet wordt weergegeven, druk dan op om het huidige scherm af te sluiten. 2. Druk op Wijzigen. 3. Selecteer het verkorte kiesnummer dat u wilt wijzigen. Druk op en om de verschillende pagina's met verkorte kiesnummers weer te geven of anders kunt u de eerste letter van de gewenste naam intoetsen om naar de pagina te gaan met een overeenkomstige vermelding. 4. Als de gewenste naam wordt weergegeven, drukt u op de naastgelegen of toets. 5. Het verkorte kiesnummer kan op dezelfde manier worden gewijzigd als bij het toevoegen van een verkort kiesnummer. Zie Nieuw verkort kiesnummer toevoegen. 6. Na het opslaan of annuleren van de wijzigingen gaat u weer terug naar het selectiemenu verkorte kiesnummers. Selecteer een volgende vermelding om te wijzigen of druk op Gereed om terug te gaan naar de lijst met verkorte kiesnummers. Een logvermelding omzetten in een verkort kiesnummer U kunt vanuit een gespreksrapport een nieuw verkort kiesnummer aanmaken. Zie Een logvermelding opslaan in uw lijst met verkorte kiesnummers. Met dit proces wordt het normale invoerscherm voor verkorte kiesnummers gestart, waarbij de naam en het nummer in het gespreksrapport reeds zijn ingevuld. Page 18 Verkorte kiesnummers gebruiken Gebruikershandleiding van 5420 Verkort kiesnummer wissen

19 Nieuw verkort kiesnummer toevoegen Verkorte kiesnummers gebruiken 1. Druk op SpDial. Indien SpDial niet wordt weergegeven, druk dan op om het huidige scherm af te sluiten. Druk op Toevoegen. Als er een melding verschijnt dat de verkorte kieslijst vol is, moet u eerst een bestaande naam wissen voordat u een nieuwe naam kunt toevoegen. Zie Verkort kiesnummer wissen. U kunt tussen de Naam- en Nummervermelding schakelen door op de toets te drukken naast het item dat u wilt wijzigen. De opties worden dienovereenkomstig gewijzigd. 2. Nadat de Naam is geselecteerd, kunt u de tekst invoeren met het numerieke toetsenblok van de telefoon. Elke toets vermeldt de daarbij behorende letters en nummers. Het kan zijn dat u de toets meer dan eenmaal in moet drukken, afhankelijk van het gewenste teken. Bijvoorbeeld, op de 2 toets bevinden zich ook de letters A, B en C. Om een C in te voeren, druk op 2 totdat een C wordt weergegeven. Om het volgende teken op dezelfde toets te gebruiken, drukt u op om de cursor naar rechts te bewegen en voert u vervolgens het teken in. Standaard wordt de eerste letter als hoofdletter gebruikt, waarna de telefoon op het invoeren van kleine letters overschakelt. Om het gebruik van hoofdletters/kleine letters te wijzigen, klikt u op Case. Druk op Space om een spatie in te voeren. Als u een fout maakt, gebruik de Backspace toets om het teken links van de cursor te verwijderen. Als u een fout midden in een reeks tekens hebt gemaakt, en u wilt niet eerst de backspacetoets gebruiken en daarna alle tekens weer invoeren, dan kunt u de toets gebruiken om terug te gaan naar de stap voor het punt vanwaar u de tekst wilt wijzigen. Voeg het nieuwe teken in of druk op de Backspace toets om het teken links van de cursor te verwijderen. Door eenmaal op de * toets te drukken, wordt een. (punt) ingevoerd en door tweemaal te drukken wordt een * ingevoerd. Om meer dan een * of punt in te voeren, drukt u op om de cursor naar rechts te bewegen en vervolgens het teken in te voeren. Door eenmaal op de # toets te drukken, wordt een - (liggend streepje) ingevoerd of door tweemaal te drukken een #. Om meer dan een # of streepje in te voeren, drukt u op om de cursor naar rechts te bewegen en vervolgens het teken in te voeren. 3. Druk nadat de gewenste naam is ingevoerd, op Nummer. Gebruikershandleiding van 5420 Verkorte kiesnummers gebruiken Page 19 Nieuw verkort kiesnummer toevoegen

20 Gebruikershandleiding van IP Office Voer het gewenste nummer in met behulp van het numerieke toetsenblok van de telefoon. Vergeet niet om voor externe nummers het cijfer voor toegang tot de externe lijn (bijv. 9) in te voeren: Druk op Hyphen om een streepje in te voeren. Dit is niet van invloed op het gebelde nummer, maar maakt het gemakkelijker om de nummers te lezen. Druk op Pauze om een pauze van 1,5 seconden in te voeren. Dit wordt in het telefoonnummer als een, (komma) weergegeven. Gebruik de en toetsen om de cursor naar links of rechts te bewegen. Om de instellingen op te slaan en weer terug te gaan naar het optiemenu, drukt u op Opslaan. Druk op Annuleren om terug te gaan naar de lijst met verkorte kiesnummers zonder de wijzigingen op te slaan. Druk op Afsluiten om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder de wijzigingen op te slaan. Page 20 Verkorte kiesnummers gebruiken Gebruikershandleiding van 5420 Nieuw verkort kiesnummer toevoegen

21 Logbestand gebruiken Overzicht logbestand De 5420 houdt een logbestand bij, waar u toegang toe hebt door op Log te klikken. In het log kunnen maximaal 100 vermeldingen worden opgeslagen. Deze vermeldingen kunnen een combinatie zijn van ingekomen gesprekken die zijn beantwoord, ingekomen gesprekken die niet zijn beantwoord en uitgaande gesprekken. U kunt zelf selecteren welke gesprekssoorten in het log worden opgenomen. U kunt een logvermelding gebruiken om terugbelgesprekken tot stand te brengen of u kunt de vermelding omzetten in een verkort kiesnummer voor toekomstige gesprekken. WAARSCHUWING: Gesprekken die met behulp van pincodes en overige informatie tot stand komen, verschijnen in het logbestand. Het Logbestand voor uitgaande gesprekken dient te worden uitgeschakeld of anders kunt u deze logvermeldingen handmatig verwijderen. Zie Instellen van logbestanden voor bepaalde gesprekken. Opmerkingen: 1. Alleen uitgaande gesprekken die m.b.v. het numerieke toetsenblok of een SpDial-vermelding zijn gemaakt, komen in het logbestand. 2. De vermeldingen in het logbestand gaan verloren als de verbinding van de 5420-telefoon met IP Office wordt verbroken. Als u op Log drukt, verschijnt er een scherm die er als volgt uitziet: Gemiste gesprekken worden het eerst weergegeven. U kunt kiezen uit InAns of Outgo. Of anders kunt u op Meer drukken en Alle selecteren om alle drie opties weer te geven. In het logbestand wordt het meest recente gesprek het eerst getoond. De naam van de gebelde of bellende partij wordt weergegeven indien beschikbaar. Het nummer van de gebelde of bellende partij wordt weergegeven. Druk op en om de verschillende pagina's met logbestanden weer te geven. Door te drukken op de of toets naast de logvermelding worden de volledige gegevens van de vermelding weergegeven. Gebruikershandleiding van 5420 Logbestand gebruiken Page 21 Overzicht logbestand

22 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Het nummer van de logvermelding Het type gespreksrapport, bijv. Beantwoord, Onbeantwoord of Uitgaand. De naam van de gebelde of bellende partij wordt weergegeven (indien beschikbaar). Het nummer van de gebelde of bellende partij wordt weergegeven. De datum en tijd van het gesprek. Druk op en om het vorige of volgende logvermelding weer te geven. Met de toetsen kan een aantal acties worden uitgevoerd. Zie ook: Logbestand bekijken Bellen vanuit het logbestand Een logvermelding opslaan in uw lijst met verkorte kiesnummers. Een vermelding uit het logbestand verwijderen Logbestand gebruiken U kunt rechtstreeks vanuit het logbestand bellen. U kunt, terwijl u zich nog steeds in het logbestand bevindt, een gesprek opzetten, door off-hook te gaan en op Luidspreker te drukken en een nieuw nummer te bellen. U kunt ook gesprekken blijven ontvangen en afhandelen door de toetsfuncties op het toetsenblok te gebruiken. Het logbestand bekijken 1. Druk op Log. Als Log niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige sneltoets. 2. Standaard worden de Gemiste gesprekken eerst weergegeven. U kunt kiezen uit InAns of Outgo. Of anders kunt u op Meer drukken en Alle selecteren zodat alle drie opties worden weergegeven. Om terug te gaan naar Missed of InAns of Outg, druk op Terug en maak een keuze. 3. Druk op en om de verschillende pagina's met logbestanden weer te geven. Druk op Gereed om het logbestand af te sluiten en terug te gaan naar het vorige scherm. Om het gespreksrapport af te sluiten en terug te gaan naar het hoofdscherm, druk op. Om de details van een bepaalde logvermelding te bekijken, druk op de of toets naast de vermelding. 4. Druk op Gereed om terug te gaan naar het vorige scherm. Page 22 Logbestand gebruiken Gebruikershandleiding van 5420 Logbestand gebruiken

23 Bellen vanuit het logbestand Logbestand gebruiken 1. Druk op Log. Als Log niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige sneltoets. 2. Standaard worden de Gemiste gesprekken eerst weergegeven. U kunt kiezen uit InAns of Outgo. Of anders kunt u op Meer drukken en Alle selecteren om alle drie opties weer te geven. Om terug te gaan naar Missed of InAns of Outg, druk op Terug en maak een keuze. 3. Als u de door u gewenste logvermelding die u wilt bellen ziet, druk op de of toets naast de vermelding. 4. Druk op Gesprek om het gesprek tot stand te brengen. Als het getoonde nummer een extern nummer is, maar geen extern cijfer ervoor heeft dat door uw telefoonsysteem wordt gebruikt, neemt u de handset van het basisstation, belt u het nummer voor de externe lijn en drukt u vervolgens op Gesprek. Een logvermelding opslaan in uw lijst met verkorte kiesnummers. 1. Druk op Log. Als Log niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige sneltoets. 2. Standaard worden de Gemiste gesprekken eerst weergegeven. U kunt kiezen uit InAns of Outgo. Of anders kunt u op Meer drukken en Alle selecteren om alle drie opties weer te geven. Om terug te gaan naar Missed of InAns of Outg, druk op Terug en maak een keuze. 3. Druk op en om de verschillende pagina's met logbestanden weer te geven. 4. Als u de door u gewenste logvermelding die u wilt bellen ziet, druk op de of toets naast de vermelding. 5. Druk op Opslaan. Het scherm voor het bewerken van verkorte kiesnummers verschijnt, waarbij de informatie uit het gespreksrapport reeds is ingevuld. Zie Nieuw verkort kiesnummer toevoegen. Een vermelding uit het logbestand verwijderen 1. Druk op Log. Als Log niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige sneltoets. 2. Standaard worden de Gemiste gesprekken eerst weergegeven. U kunt kiezen uit InAns of Outgo. Of anders kunt u op Meer drukken en Alle selecteren zodat alle drie opties worden weergegeven. Om terug te gaan naar Missed of InAns of Outg, druk op Terug en maak een keuze. 3. Druk op en om de verschillende pagina's met logbestanden weer te geven. 4. Als u de door u gewenste logvermelding die u wilt bellen ziet, druk op de of toets naast de vermelding. 5. Druk op Verwijderen. De vermelding wordt uit het Logbestand gewist en de gegevens over het volgende gesprek worden weergegeven. 6. Om het logbestand af te sluiten en terug te gaan naar het scherm voor het afhandelen van gesprekken, druk op Afsluiten. Gebruikershandleiding van 5420 Logbestand gebruiken Page 23 Bellen vanuit het logbestand

24 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Alle gesprekken in het logbestand wissen Als er een stroomonderbreking naar de 5420-telefoon is, worden alle logvermeldingen gewist. Met de optie Alles wissen worden ook alle vermeldingen uit het logbestand gewist. Zie Instellen welke gesprekken in het logbestand worden opgenomen. Opgelet: Door deze actie worden ook alle vermeldingen van verkorte kiesnummers en persoonlijke telefoonopties gewist. Zie Instellingen Standaard telefoon/alles wissen. 1. Druk op Logbestand. gevolgd door Meer. 2. Druk op Wissen. U krijgt dan de vraag of u alle vermeldingen wilt verwijderen. 3. Druk nogmaals op Wissen om alle vermeldingen in het logbestand te wissen Instellen van logbestanden voor bepaalde gesprekken Opgelet: Als u deze instellingen wijzigt, worden alle gespreksdetails uit het logbestand die niet langer overeenkomen met de selectie, gewist. 1. Druk op Optie. Indien Optie niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige om het huidige scherm af te sluiten. 2. Druk op Instellingen logbestand. Een menu wordt weergegeven met de huidige instellingen van Beantwoord, Onbeantwoord en Uitgaand. 3. Om bij een instelling tussen Ja en Nee te schakelen, kunt u op de ernaast gelegen toets drukken. Of druk anders op de toets naast en gesprekstype om de huidige instelling te onderstrepen en druk vervolgens op Ja/Nee om de waarde van de onderstreepte instelling te wijzigen. 4. Voer een van de volgende stappen uit: Opmerking: Als u op Opslaan drukt nadat de instellingen zijn gewijzigt, worden de bestaande logvermeldingen die niet overeenkomen met de geselecteerde gesprekstypen uit het gespreksrapport gewist. Druk op Opslaan om de instellingen op te slaan en weer terug te gaan naar het optiemenu. U hoort een bevestigingstoon. Om terug te gaan naar het Optiemenu zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op Annuleren. Druk op Afsluiten om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder de wijzigingen op te slaan. Page 24 Logbestand gebruiken Gebruikershandleiding van 5420 Alle gesprekken in het logbestand wissen

25 De 5420-opties wijzigen Overzicht van 5420 opties U krijgt toegang tot de optiemenu's door op Optie te drukken. U kunt deze menu's gebruiken om een aantal functies van de 5420-telefoon aan te passen. Zo selecteert u een optie: 1. Druk op de of de toets ernaast. 2. De toetsacties veranderen afhankelijk van de acties die momenteel beschikbaar zijn. 3. Om het scherm af te sluiten en terug te gaan naar het hoofdscherm, druk op Afsluiten. 4. U kunt ook als u zich in de optiemenu's bevindt, gesprekken opnemen en tot stand brengen door de toetsen op het toetsenbord van de telefoon te gebruiken. De opties zijn: Belopties: Voor het instellen van: De beltonen van uw Schakelt het waarschuwingslampje in/uit om te laten zien wanneer er een gesprek binnenkomt. Schakelt de optie Telefoondisplay weergeven' in/uit. Zie Belopties. Contrast: Past het contrast aan. Zie Aanpassen van het displaycontrast. Loginstellingen: Configureert welke gesprekken in het logbestand worden opgenomen. Zie Instellen van logbestand voor bepaalde gesprekken. Divers: Hiermee kunt u kiezen om tijdens het afhandelen van een gesprek in het Verkort kiesmenu te blijven. Zelftest: Test de telefoon. Zie De Zelftest gebruiken. Weergavemodus: Hiermee kiest u de volgorde van de functies die zijn toegewezen aan de displaytoetsen. Zie Displaymodus. Wissen : Herstelt de standaardinstellingen van de telefoon. Zie Instellingen Standaard telefoon/alles wissen. Taal: Selecteer de taal voor het telefoondisplay. Zie Taal. Druk op om weer te geven: Handset AGC/Koptelefoon AGC: Schakel de automatische sterkteregeling (AGC) van de handset/koptelefoon in/uit. Zie Automatic Gain Control (AGC). Gebruikershandleiding van 5420 De 5420-opties wijzigen Page 25 Overzicht van 5420 opties

26 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Belopties In het menu Belopties kunt u het volgende uitvoeren: Een persoonlijk belpatroon voor uw telefoon kiezen. Opmerking: Als een gesprek binnenkomt terwijl u een belpatroon aan het kiezen bent, gaat u automatisch weer terug naar het hoofdscherm. Het waarschuwingslampje instellen zodat deze knippert als de telefoon gaat. De telefoon instellen zodat deze teruggaat naar het hoofdscherm als u Verkort kiezen, Logbestand enz. instelt/gebruikt. Voer de volgende handelingen uit om het belpatroon te wijzigen: U kunt kiezen uit 8 verschillende belpatronen. Hiermee wordt de toon en stijl van het patroon van de 5420 gewijzigd, bijv. het aantal keren dat de telefoon overgaat, hangt af van het soort gesprek. 1. Druk op Optie. 2. Druk op Belopties gevolgd door Belpatroon. Er verschijnt een menu met de huidige belpatronen. 3. Om een belpatroon te selecteren, kunt u de en toetsen gebruiken, of u kunt op een cijfertoets tussen 1 and 8 drukken op het cijferbord. U hoort dan het geselecteerde belpatroon. 4. Om het belpatroon nogmaals te horen, drukt u op Afspelen of drukt u nogmaals op de cijfertoets op het toetsenbord. Nadat u een belpatroon hebt geselecteerd, drukt u op Opslaan. U hoort een bevestigingstoon en u gaat weer terug naar het optiemenu. Om terug te gaan naar het optiemenu zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op Annuleren. Om het knipperende waarschuwingslampje in te stellen: 1. Druk op Optie. 2. Druk op Belopties en stel de Knipperende waarschuwingslamp in op Ja of Nee. Indien u deze instelt op Ja dan gaat het waarschuwingslampje knipperen als er een gesprek binnenkomt. De visuele voic functie wordt niet beïnvloed door het wijzigen van deze optie. U kunt het scherm Telefoondisplay weergeven als volgt instellen: 1. Druk op Optie. 2. Druk op Belopties en stel Telefoondisplay weergeven in op Ja of Nee. Indien u deze instelt op Ja dan gaat u automatisch terug naar het hoofdscherm als u Verkort kiezen, Logbestand enz. instelt/gebruikt op het moment dat er een gesprek binnenkomt. Aanpassen van het displaycontrast U kunt het contrastniveau van het telefoondisplay wijzigen. U kunt kiezen uit 15 verschillende contrastniveaus. 1. Druk op Optie. 2. Druk op Contrast. Er verschijnt een menu met de huidige contrastinstellingen. 3. Gebruik de en toetsen om het contrastniveau aan te passen. 4. Als het gewenste contrast is ingesteld, kunt u: Teruggaan naar het optiemenu door op Gereed te drukken. Teruggaan naar het hoofdscherm door op Afsluiten te drukken. Page 26 De 5420-opties wijzigen Gebruikershandleiding van 5420 Belopties

27 Instellingen logbestand De 5420-opties wijzigen U kunt via het Optie-menu aangeven welke soorten gesprekken in het logbestand van de 5420 moeten worden opgenomen. Zie Instellen Logbestanden voor bepaalde gesprekken. Divers Deze optie bevat slechts een menu-item: Blijf in Verkort kiezen. Als deze is ingesteld op Ja en u gaat naar uw persoonlijke Verkorte kiesnummerlijst (Zie Verkorte kiesnummers gebruiken op pagina 14) blijft u het menu zien, ook als er gesprekken tot stand worden gebracht of worden ontvangen. Om het hoofdscherm op elk gewenst moment te kunnen weergeven, drukt u op 1. Druk op Optie. 2. Druk op Overig en stel Blijf in Verkort kiezen in op Ja. Afsluiten. Het gebruik van de Zelftest De zelftest kan worden gebruikt om informatie weer te geven over de telefoon en om te controleren of de lampjes en de display werken. Dit is informatie die degene die het telefoonsysteem onderhoudt, nodig heeft. 1. Druk op Optie. Indien Optie niet wordt weergegeven, druk dan op om het huidige scherm af te sluiten. 2. Druk op Self Test. Er verschijnt een scherm met informatie. 3. Houd de Test-toets ingedrukt. De lijnen op het scherm dienen nu helemaal zwart te worden en alle telefoonlampen gaan branden. 4. Voer een van de volgende stappen uit: Om terug te gaan naar het optiemenu, drukt u op Gereed. Om terug te gaan naar het hoofdscherm, drukt u op. Displaymodus selecteren Zie Displaymodus. Standaardinstellingen telefoon/alles wissen Met de optie Alles wissen herstelt u alle persoonlijke instellingen die zijn ingevoerd via de optiemenu's van de 5420 (met uitzondering van het contrastniveau). Bovendien worden ook alle vermeldingen in het logbestand gewist en in de lijst met Verkorte kiesnummers. 1. Druk op Optie. Indien Optie niet wordt weergegeven, druk dan op om het huidige scherm af te sluiten. 2. Druk op Wissen... Er wordt een waarschuwing weergegeven om aan te geven dat de lijst met Verkorte kiesnummers en het Logbestand worden gewist, en dat de fabrieksinstellingen van de gebruikersopties worden hersteld. 3. Als u niet wilt dat alles wordt gewist, kunt u een van de volgende opties kiezen: Om terug te gaan naar het optiemenu zonder alles te wissen, drukt u op Annuleren. Om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder alles te wissen, drukt u op Afsluiten. 4. Om door te gaan met wissen, drukt u op Wissen. U wordt gevraagd om deze actie te bevestigen. Gebruikershandleiding van 5420 De 5420-opties wijzigen Page 27 Instellingen logbestand

28 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Als u alle instellingen wilt wissen, drukt u nogmaals op Wissen. Om terug te gaan naar het optiemenu zonder alles te wissen, drukt u op Annuleren. Om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder alles te wissen, drukt u op Afsluiten. Toetslabels Deze functie wordt momenteel niet door IP Office ondersteund. Taal Als de 5420 telefoon voor de eerste keer wordt geïnstalleerd, worden de tekstinstellingen op het scherm in het Engels weergegeven. U kunt een keuze maken uit de volgende talen: Engels, Duits (Deutsch), Frans (Français), Spaans (Español), Italiaans (Italiano), Nederlands, Portugees (Português) of Japans (Katakana tekens). Opmerking: Hiermee worden de taalinstellingen van de gebruiker op het telefoonsysteem niet gewijzigd. 1. Druk op Optie. 2. Druk op Taal. Een menu met de beschikbare talen wordt weergegeven, waarbij de huidige taal is onderstreept. 3. Druk op de of toets naast de gewenste taal. De tekst op het scherm verandert in de geselecteerde taal. 4. Voer een van de volgende stappen uit: Om de instellingen op te slaan en weer terug te gaan naar het optiemenu, drukt u op Opslaan. U hoort een bevestigingstoon. Om terug te gaan naar het optiemenu zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op Annuleren. Om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op. Automatic Gain Control (AGC) Met de automatische sterkteregeling (AGC) wordt het volume hoger gezet als de beller zacht spreekt, en lager gezet als de beller luid spreekt. De 5420 ondersteunt AGC zowel voor de handset als de koptelefoon, indien deze is aangesloten. 1. Druk op Optie. Indien Optie niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige om het huidige scherm af te sluiten. 2. Druk op een of toets. Er wordt een menu weergegeven met de huidige instellingen van de handset en de koptelefoon. 3. Om bij een instelling tussen Ja en Nee te schakelen, kunt u op de ernaast gelegen toets drukken. Of druk anders op de toets naast een gesprekstype om de huidige instelling te onderstrepen en druk vervolgens op Ja/Nee om de waarde van de onderstreepte instelling te wijzigen. 4. Voer een van de volgende stappen uit: Om de instellingen op te slaan en weer terug te gaan naar het optiemenu, drukt u op Opslaan. U hoort een bevestigingstoon. Om terug te gaan naar het optiemenu zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op Annuleren. Druk op Afsluiten om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder de wijzigingen op te slaan. Page 28 De 5420-opties wijzigen Gebruikershandleiding van 5420 Toetslabels

29 Functietoetsen Overzicht van de functietoetsen Zowel de, functietoetsen als de sneltoetsen geven toegang tot een groot aantal functies. De display naast de toetsen geeft de functienaam weer. Een aantal van deze functies is een standaardfunctie en wordt ondersteund door alle 5420-telefoons (zoals bijv. de sneltoetsen SpDial, Log, Optie en Label) en deze zijn altijd beschikbaar. Er zijn systeemfuncties die alleen door de systeembeheerder geprogrammeerd kunnen worden op uw functietoetsen. Zie Programmeren van functietoetsen. Bovendien is er een aantal systeemfuncties waar u zelf altijd toegang toe hebt d.m.v. de functiecodes. Zie de Inleiding tot de systeemfuncties voor meer informatie over de systeemfuncties waartoe u zelf altijd toegang hebt door het bellen van functiecodes, bijv. *17 om uw Voic -berichten af te luisteren. Het hoofdscherm heeft drie pagina's. Dit betekent dat de acht en Functietoetsen op elke pagina voor maximaal 24 functies gebruikt kunnen worden. U wordt echter dringend aangeraden om van de drie Gesprekstoetsen de standaardinstellingen te behouden. Derhalve zijn er 21 snelfunctietoetsen die kunnen worden toegewezen aan systeemfuncties. Om door de pagina's te kunnen bladeren gebruikt u de en toetsen. In het volgende voorbeeld: Zijn de eerste drie toetsen ingesteld als gesprekslijnen. Zie Gesprekstoetsen. De toetsen 4 en 5 zijn ingesteld om toegang te geven tot de programmeerbare functies Admin en Admin1. Zie Programmeren van functietoetsen. Toets 6 is ingesteld om systeemparkeerslot 1 te controleren. De geeft aan dat een gesprek momenteel door de gebruiker is geparkeerd in slot 1. Zie Park - Parkeren (#) Toets 7 is ingesteld voor de SAC (Send All Calls)-functie. Zie SAC - Versturen van alle gesprekken (!). Toets 8 is ingesteld op VNOn, een functie waarmee de voic mailbox van de gebruiker aan/uit wordt gesckakeld. De geeft aan dat deze functie momenteel is ingeschakeld. Zie VMOn - Voic Aan. Door op of te drukken worden de andere twee pagina 's met geprogrammeerde functies weergegeven, die voor deze telefoon zijn ingesteld. De labels van de functietoetsen wijzigen: U kunt de labels van de functietoetsen aan uw eigen voorkeur aanpassen. U kunt bijvoorbeeld SAC wijzigen in Versturen alle gesprekken. Zie Wijzigen van functietoetslabels. Uw eigen functies programmeren: Als de telefoon is ingesteld zodat een of beide Admin en/of Admin1 functies zijn toegewezen aan de displaytoetsen, dan kunt u uw eigen functies selecteren en programmeren op de andere toetsen. See Programmeren van functietoetsen. Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 29 Overzicht van de functietoetsen

30 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Weergavemodus De telefoon heeft twee weergavemodi. Hiermee bepaalt u de volgorde van de functies die zijn toegewezen aan de displaytoetsen. De modi zijn: Normale modus: In deze modus zijn de 3 pagina's van de en toetsen opeenvolgend gerangschikt. De toetsen onderaan elke pagina geven de SpDial, Log, Optie en LAbel-opties weer. Call Center-modus: In deze modus wordt een aantal van de en toetsfuncties herhaald voor de toetsen op de eerste twee pagina's van het scherm. De toetsen voor SpDial, Log en Optie worden alleen op de derde schermpagina getoond. U kunt de weergavemodus als volgt wijzigen: 1. Druk op Optie. Indien Optie niet wordt weergegeven, druk dan op om het huidige scherm af te sluiten. 2. Druk op Weergavemodus. Er verschijnt een menu met de huidige instelling. 3. Om de huidige instelling te wijzigen, druk op de toets naast de instelling, of druk op Ja/Nee. 4. Voer een van de volgende stappen uit: Om de instellingen op te slaan en weer terug te gaan naar het optiemenu, drukt u op Opslaan. U hoort een bevestigingstoon. Om terug te gaan naar het optiemenu zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op Annuleren. Druk op Afsluiten om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder de wijzigingen op te slaan. Page 30 Functietoetsen Gebruikershandleiding van 5420 Weergavemodus

31 Programmeren van functietoetsen Functietoetsen Als een van de toetsen op het telefoontoestel een geprogrammeerde Admin of Admin 1 functie heeft, kunt u verdere functies programmeren op de overige functietoetsen. Zowel Admin als Admin1 zijn door uw systeembeheerder toegewezen aan uw functietoetsen, en deze worden weergegeven op een menuscherm dat er ongeveer als volgt uitziet: De twee onderstaande tabellen geven een opsomming van de beschikbare Admin en Admin1-functies die door de gebruiker kunnen worden geprogrammeerd. Voor meer informatie over de werking van de afzonderlijke functies, zie Functietoetsen weergeven. Admin: De programmeerbare functies die beschikbaar zijn via een Admin-toets, zijn: Naam Omschrijving Wisselt Gegevens Acct Invoer accountcode Nee Optioneel AD Verkort kiezen Nee Ja Admin Self-Administer Nee Nee AutCB Automatisch terugbellen Ja Nee CFrwd Doorschakelen alle gesprekken Ja Optioneel CPark Gesprek parkeren Ja Optioneel CPkUp Gesprek aannemen Nee Nee Dir Telefoonboek Nee Nee DPkUp Directe gesprekken aannemen Nee Ja Droppen Droppen Nee Nee GrpPg Groepsomroepen Nee Ja HdSet Wisselen tussen koptelefoon Ja Nee HfAns Intern automatisch beantwoorden Ja Nee HGNS+ Nachtstand huntgroep instellen Nee Ja Parkeren Gesprek Parkeren op ander toestel Nee Ja Prog Verkort kiesprogramma Nee Ja RngOf Belsignaal uit Ja Nee SAC Alle gesprekken versturen Ja Nee Spres Verkort kiezen onderdrukken Ja Nee Timer Timer Ja Nee TmDay Weergave tijd Ja Nee In aanvulling op het bovenstaande is er ook een Exlp?-toets. Met deze toets kunt u het display wijzigen van de standaard weergegeven afgekorte versie in een volledige eigen versie. Zie respectievelijk Modus voor afgekort programmeren en Modus voor volledig programmeren. Admin1: De programmeerbare functies die beschikbaar zijn via een Admin1-toets. Naam Omschrijving Wisselt Gegevens Parkeren Parkeren Nee Ja Gebruiker Gebruiker Nee Ja Groep Groep Nee Ja Nummer Kiezen Nee Ja Knipperend Hook Flash Nee Nee Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 31 Programmeren van functietoetsen

32 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Modus voor afgekort programmeren 1. Druk op Admin of Admin 1. Zie Programmeren van displaytoetsen. 2. Het Admin of Admin1-menu verschijnt als volgt: Admin Pagina's Met uitzondering van Expl?, zijn de weergegeven namen ook de functies die u aan sneltoetsen kunt toewijzen. Als Admin is geselecteerd, kunt u de volledige naam van de functie weergeven door op Expl? te klikken. Zie Volledig programmeren. Admin1 Pagina 3. Gebruik op de Admin-pagina's de and toetsen om door de lijst met functies te bladeren. 4. Als de gewenste functie wordt weergegeven, druk op de toets naast de naam. 5. Als het voor deze functie noodzakelijk is om gegevens in te voeren, wordt [ onderin het display weergegeven. Voer de gegevens in met behulp van het numerieke toetsenblok van de telefoon. 6. Het bovenste gedeelte van het display geeft de functies weer die momenteel aan de en toets zijn toegewezen. 7. Selecteer de displaytoets voor de programmering van de nieuwe functie door op de of toets te drukken. Opgelet: Selecteer niet het slot dat wordt gebruikt voor de Admin-functie. Door deze functie met een andere te vervangen wordt de telefoon vergrendeld tegen verdere programmering totdat deze weer opnieuw wordt ingesteld via het telefoonsysteem. 8. Als het displayslot niet reeds in gebruik is, wordt op het display TOETS GEPROGRAMMEERD! weergegeven. Druk op AFSLUITEN om het programmeren af te sluiten. Druk op Cont om door te gaan met het programmeren van andere functies. 9. Als het displayslot reeds een andere geprogrammeerde functie heeft, wordt op het display FUNCTIE OP TOETS weergegeven. Druk op de of toets totdat Herhaal, Bewr en Wissen te zien zijn langs de rechter zijkant van het display. Druk op Herhaal om de bestaande functie te vervangen met de functie die zojuist is geprogrammeerd. Op het display verschijnt TOETS GEPROGRAMMEERD! zoals hierboven. Druk op Bewr om de bestaande functie te behouden en de zojuist geprogrammeerde functie te vergeten. Druk op Wissen om de bestaande functie te verwijderen en de zojuist geprogrammeerde functie te vergeten. Page 32 Functietoetsen Gebruikershandleiding van 5420 Modus voor afgekort programmeren

33 Volledig programmeren 1. Druk op Admin of Admin 1. Zie Programmeren van displaytoetsen. Functietoetsen 2. Door op Expl? te drukken, wordt overgeschakeld naar de modus volledig programmeren. 3. Druk op Volgende totdat de benodigde functie wordt weergegeven, en druk vervolgens op Selct. 4. Als het voor deze functie noodzakelijk is om gegevens in te voeren, wordt [ onderin het display weergegeven. Voer de gegevens in met behulp van het numerieke toetsenblok van de telefoon. 5. Het bovenste gedeelte van het display geeft de functies weer die momenteel aan de en toets zijn toegewezen. 6. Gebruik de en toetsen om door de displaytoetspagina's te bladeren. 7. Selecteer de displaytoets voor de programmering van de nieuwe functie door op de of toets te drukken. Opgelet: Selecteer niet het slot dat wordt gebruikt voor de Admin-functie. Door deze functie met een andere te vervangen wordt de telefoon vergrendeld tegen verdere programmering totdat deze weer opnieuw wordt ingesteld via het telefoonsysteem. 8. Als het displayslot niet reeds in gebruik is, wordt op het display TOETS GEPROGRAMMEERD! weergegeven. Druk op AFSLUITEN om het programmeren af te sluiten. Druk op Cont om door te gaan met het programmeren van andere functies. 9. Als het displayslot reeds een andere geprogrammeerde functie heeft, wordt op het display FUNCTIE OP TOETS weergegeven. Druk op de of toets totdat Herhaal, Bewr en Wissen te zien zijn langs de rechter zijkant van het display. Druk op Herhaal om de bestaande functie te vervangen met de functie die zojuist is geprogrammeerd. Op het display verschijnt TOETS GEPROGRAMMEERD! zoals hierboven. Druk op Bewr om de bestaande functie te behouden en de zojuist geprogrammeerde functie te vergeten. Druk op Wissen om de bestaande functie te verwijderen en de zojuist geprogrammeerde functie te vergeten. Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 33 Volledig programmeren

34 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Functietoetsen weergeven Beschikbare systeemfuncties Deze sectie geeft een opsomming van de functies die geprogrammeerd kunnen worden met de en functietoetsen. Zowel de afgekorte als de volledige namen worden weergegeven. De afgekorte naam is de naam die naast de geprogrammeerde toets wordt weergegeven, samen met de geprogrammeerde gegevens voor deze functie. De functies met een (!) of een (#) kunnen door de gebruiker van de 5420-telefoon worden geprogrammeerd. Om dit te kunnen programmeren is het nodig dat de telefoon reeds een sneltoetstoewijzing heeft naar de Admin (voor de! functie) en/of Admin1 (voor de # functies). Zie Programmeren van functietoetsen voor de lijsten met Admin en Admin1 functies. Alle volgende functies kunnen alleen door uw systeembeheerder op de 5420 geprogrammeerd worden. Waar van toepassing wordt ook het opdrachtpad weergeven, bijvoorbeeld: Kiezen (#) Kies het weergegeven nummer. Voor het programmeren van deze functie moet het te bellen nummer worden ingevoerd. Het nummer wordt dan weergegeven naast de toets. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van de Admin 1-toets. Door op de toetsen te drukken, wordt het daarmee geassocieerde nummer gebeld. Door nogmaals op de toets te drukken, wordt het gesprek beëindigd. Groep (#) Beantwoorden of wissen van gesprekken die een specifieke groep bellen. Voor deze functie moet het groepsnummer ingevoerd worden (toegewezen door uw systeembeheerder). Na het programmeren wordt de groepsnaam naast de toets weergegeven. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin 1-toets en het groepsnummer. De naam wordt onderstreept als er naar deze groep wordt gebeld. Door op te drukken, worden gegevens weergegeven van een van die gesprekken en opties om het gesprek te droppen (Drop ), het gesprek te beantwoorden (DkPickup ) of de groepsmonitor af te sluiten ( EXIT). <User Name> - User (#) Bekijk de status van een specifieke gebruiker, bel die gebruiker en haal gesprekken naar die gebruiker op. Bij het programmeren door uw systeembeheerder (op de IP Office), wordt de gebruikersnaam ingevoerd. Die naam wordt vervolgens weergegeven naast de toets. Deze functie kan ook door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin1 toets en daarna het gebruikersnummer. Door op de toets te drukken, wordt de gebruiker gebeld. Als de gebruiker wordt gebeld, wordt de naam van de gebruiker onderstreept en staat er een symbool naast. Druk op de toets naast de naam. DkPickup verschijnt naast een gesprekstoets. Druk op deze toets om het gesprek op te halen. Als de systeembeheerder groepmonitor van dezelfde gebruiker heeft geinstalleerd, dan worden er verschillende opties weergegeven als op de gebruikerstoets wordt gedrukt wanneer de gebruiker in gesprek is. Deze opties zijn Drop (beëindig het gesprek van de gebruiker), Listn (luister naar het gesprek), Aquir (neem het gesprek over) en Intru (neem deel aan het gesprek). Page 34 Functietoetsen Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen weergeven

35 Functietoetsen Absnt - Bericht van afwezigheid instellen Stel bericht van afwezigheid voor de huidige gebruikers in. Deze functie wordt niet door de displaytoetsen van de 2410-telefoon ondersteund. Acct - Invoer accountcode (!) Breng een gesprek tot stand door gebruik te maken van een accountcode of voer tijdens een gesprek een accountcode in. Deze functie kan met of zonder gegevens worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Indien de accountcode met gegevens wordt geprogrammeerd, moet de ingegeven accountcode bij het programmeren overeenkomen met een geldige, op het telefoonsysteem geïnstalleerde accountcode. De Acct -toets geeft het nummer weer. Indien dit zonder gegevens wordt geprogrammeerd, verschijnt ENTER ACCOUNT nadat u op Acct hebt gedrukt. Voer een accountcode in en druk op Instellen. Als de ingegeven accountcode niet overeenkomt met een geldige, op het telefoonsysteem geïnstalleerde accountcode, wordt RENTER ACCOUNT weergegeven. Een Acct-toets kan voor of tijdens het gesprek worden ingedrukt. AD - Verkort kiezen (!) Kies het weergegeven nummer. Voor het programmeren van deze functie moet het te bellen nummer worden ingevoerd. De ADtoets geeft het nummer weer. Deze functie kan ook door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Het nummer hoeft niet een compleet nummer te zijn, de gebruiker kan extra nummers bellen na op AD te drukken. * Tevens kan # ingevoerd worden in het nummer om overeen te komen met de IP Officefunctiecodes. Admin - Self-Administer (!) Toegangsmenu's voor programmeerfuncties naast de displaytoetsen. Deze functie kan met of zonder gegevens worden geprogrammeerd. Indien geprogrammeerd met de instelling 1, geeft de toets toegang tot een verschillende reeks functies. Zie Programmeren van displaytoetsen. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van de bestaande Admin-toets. De Admin -toets geeft toegang tot de menu's voor het programmeren van functies op de en toetsen. Apear - Gesprekstoets (!) Voeg een regel toe aan de het display voor gesprekstoetsen met symbolen die Inkomende gesprekken, Verbonden en In de wachtstand weergeven. Zie Gesprekstoetsen. Voor het programmeren van deze functie hoeven geen gegevens te worden ingevoerd. Het is echter wel gebruikelijk om tekst zoals a=, b= enz. toe te voegen voor de afzonderlijke gesprekstoetsen. Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 35 Functietoetsen weergeven

36 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 AutCB - Automatisch terugbellen (!) Met deze functie wordt Terugbellen wanneer vrij ingesteld op een bezet toestel en wanneer een niet beantwoord toestel weer wordt gebruikt. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Als een toestel dat wordt gebeld, niet antwoordt of in gesprek is, wordt door op AutCB te drukken, automatisch terugbellen ingesteld voor dat toestel. Als terugbellen geactiveerd is, wordt AutCB weergegeven met een symbool. Door nogmaals te drukken op AutCB wordt terugbellen geannuleerd. Als het toestel niet langer bezet is of weer gebruikt wordt, verschijnen Ring Back to en het nummer op het betreffende toestel. Door op te drukken, wordt het terugbellen beantwoord en belt het toestel het relevante terugbelnummer. Busy - Bezet Stelt het toestel in als bezet. Deze functie is niet van toepassing als wordt gewerkt met meerdere gesprekslijnen, aangezien alle gesprekslijnen eerst in gebruik moeten zijn voordat deze functie wordt geactiveerd. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De Busy-toets is ingesteld op toestel bezet voor bellers. Dit wordt gevolgd door een eventueel doorschakelnummer bij bezet (zie FwBNo - Doorschakelnummer bij bezet). In andere gevallen worden gesprekken doorgeschakeld naar de voic (indien deze aanstaat) of krijgt u bij nieuwe gesprekken een bezettoon voor interne gesprekken en een belsignaal voor externe gesprekken. Om het toestel weer uit de bezetstand te halen, drukt u op Busy en vervolgens op Speaker. BusyH - Bezet bij gesprek in wachtstand Schakel de status Bezet bij gesprek in de wacht in/uit. Voor het programmeren van deze functie moeten gegevens worden ingevoerd. Voer 0 in voor uit of 1 voor aan. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op BusyH te drukken, wordt de status van de gebruiker 'Bezet bij gesprek in de wacht' in- of uitgeschakeld zoals aangegeven door de waarde van de gegevens. Als deze optie is ingeschakeld, wordt als de gebruiker een gesprek in de wachtstand heeft gezet bij nieuwe gesprekken een bezettoon verzonden (belsignaal indien analoog) of worden de nieuwe gesprekken omgeleid naar de Voic als deze is ingeschakeld. De telefoon van de gebruiker gaat dan niet over. Dit heeft een hogere prioriteit dan een wachtend gesprek als de gebruiker een gesprek in de wachtstand heeft gezet. CFrwd - Doorschakelen alle gesprekken (!) Schakel Gesprek doorschakelen in/uit en stel het doorschakelnummer in. Deze functie kan met of zonder gegevens betreffende een doorschakelnummer voor het gebelde toestel worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Indien met een doorschakelnummer geprogrammeerd, dan wordt het bewuste nummer naast CFrwd weergegeven. Door op CFrwd te drukken, schakelt u het doorschakelen naar dat nummer in. Indien zonder een doorschakelnummer geprogrammeerd, wordt door op CFrwd te drukken het huidige doorschakelnummer van de gebruiker weergegeven. U kunt het nummer wijzigen door het numerieke toetsenblok van de telefoon te gebruiken en <<< voor backspace. Nadat u de gewenste stand hebt ingesteld, drukt u op Gereed. Als Gesprek doorschakelen is ingeschakeld, wordt CFrwd weergegeven met een -symbool en staat D (Diverted) bovenin het display. Om Gesprek doorschakelen uit te schakelen, drukt u nogmaals op CFrwd. Page 36 Functietoetsen Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen weergeven

37 Functietoetsen ClrCW - Doorschakelen wissen Wist het huidige verbonden gesprek en verbindt een wachtend gesprek. Deze functie is niet van toepassing als wordt gewerkt met meerdere gesprekslijnen. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op ClrCW te drukken, wordt het huidige gesprek van het toestel verbroken en wordt een wachtend gesprek verbonden. CnfRV - Conferentie Meet Me Hiermee kan een toestel met een bepaalde conferentie worden verbonden. Voor het programmeren van deze functie moet het conferentienummer worden ingevoerd. Dat nummer wordt dan weergegeven naast CnfRV. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op CnfRV te drukken, wordt het toestel in de gespecificeerde conferentie geplaatst. N.B.: Het aantal toegestane conferentiepartijen wordt bepaald door het telefoonssysteem. Conf+ - Conferentie toevoegen Plaatst alle gesprekken die voor het toestel in de wacht staan in een conferentie. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Conf+ te drukken, worden het toestel en alle gesprekken naar dit toestel in de wacht gezet voor een conferentie. Deze functie kan niet worden geactiveerd als het toestel in gesprek is. CPark - Gesprek parkeren (!) Parkeer het huidige gesprek. Deze functie kan met of zonder gegevens worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Indien deze functie met gegevens wordt geprogrammeerd, wordt het ingevoerde nummer naast de CPark-toets weergegeven en wordt het nummer toegewezen aan het geparkeerde gesprek. Indien deze functie zonder gegevens wordt geprogrammeerd, wordt alleen CPark weergegeven. Gesprekken die met behulp van deze toets worden geparkeerd, krijgen een nummer toegewezen dat is gebaseerd op het nummer van het parkerende toestel. Bijvoorbeeld, het eerste geparkeerde gesprek voor toestel 290 is nummer 2900, en het volgende is 2901 ingeval 2900 nog steeds geparkeerd is, enzovoort. Als gesprekken met behulp van deze toets worden geparkeerd, wordt CPark weergegeven met een symbool. Door nogmaals op de toets te drukken, worden de geparkeerde gesprekken van de gebruiker weergegeven en kunnen deze opgehaald worden. Indien het geparkeerde gesprek niet elders wordt opgehaald, zal het na verloop van een vooraf ingestelde tijd opnieuw naar het parkerende toestel bellen. CPkUp - Wachtend gesprek opnemen (!) Beantwoord een gesprek dat elders op het telefoonsysteem overgaat. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. De CPkUp-gesprek beantwoordt (pickup) een willekeurig gesprek dat op dat moment op het telefoonsysteem overgaat. Opmerking: Wij adviseren om deze functie alleen te gebruiken op systemen met een klein aantal gebruikers in een bepaald gebied. Gebruik van deze functie kan op een groter systeem tot verwarring leiden. Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 37 Functietoetsen weergeven

38 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 CWOff - Wachtend gesprek uit Schakelt een voor dat toestel wachtend gesprek uit. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De CWOff-toets schakelt een voor dat toestel wachtend gesprek uit. CWOn - Wachtend gesprek Aan Schakelt een voor dat toestel wachtend gesprek in/uit. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De CWOn-toets schakelt wachtend gesprek in/uit. Als wachtend gesprek aan is, wordt CWOn weergegeven met een symbool. Als wachtend gesprek aan is en het toestel is in gesprek, krijgen andere bellers naar dat nummer een belsignaal i.p.v. een ingesprektoon. CWSus - Wachtend gesprek uitstellen Stel het huidige gesprek uit bij de centrale en beantwoord het wachtende gesprek. Als er tijdens het programmeren van deze functie geen slotnummer is opgegeven, wordt slot 0 van de centrale gebruikt. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Deze functie wordt alleen via de toets CWSus ondersteund als de centrale een Q.931-faciliteit voor het uitstellen van gesprekken heeft. DCW - Wachtend gesprek bellen Hiermee kan de gebruiker een ander toestel dwingen om voor de duur van een gesprekspoging de modus wachtend gesprek in te schakelen. Voor het programmeren van deze functie moet het gebelde toestelnummer worden ingevoerd. Dat nummer wordt dan weergegeven naast DCW. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Als bij het toestel dat wordt gebeld wachtend gesprek niet is ingeschakeld, krijgt een nieuw gesprek gewoonlijk de ingesprektoon of wordt er doorgeschakeld naar de voic . Door op DCW te drukken, krijgt het toestel dat wordt gebeld een indicatie van een wachtend gesprek en hoort de beller het gewone belsignaal totdat het toestel wordt beantwoord. Dir - Telefoonboek (!) Geeft toegang tot het telefoonboek van het telefoonsysteem. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Door op Dir te drukken, wordt een aantal opties weergegeven: INDeX - Zoek in het telefoonsysteem naar een overeenkomstige gebruikersnaam voor het toestel Group - Zoek in het telefoonsysteem naar een overeenkomstige groepsnaam Extrn - Zoek in de externe nummers van het telefoonsysteemboek naar een overeenkomstige naam Page 38 Functietoetsen Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen weergeven

39 Functietoetsen Dirct - Rechtstreeks bellen Verbindt een gesprek met het toestel dat wordt gebeld zonder over te gaan. Voor het programmeren van deze functie moet het gebelde toestelnummer worden ingevoerd. Dat nummer wordt dan weergegeven naast Dirct. Het toestel dat wordt gebeld moet de mogelijkheid hebben van automatisch beantwoorden. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. DNDOn - Niet storen aan Schakelt voor dit toestelnummer de modus 'niet storen' (geen gesprekken) aan. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op DNDOn te drukken, wordt de status niet storen van dit toestel ingeschakeld. Als deze optie is ingeschakeld, wordt DNDOn weergegeven met het symbool en op het display wordt een N (No calls) weergegeven. DNDOf - Niet storen uit Schakelt voor dit toestelnummer de modus 'niet storen' (geen gesprekken) uit. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op DNDOf te drukken, wordt de status niet storen van dit toestel uitgeschakeld. DNDX+ - Uitzondering Niet storen toevoegen Voegt het specifieke nummer toe aan de bij dat toestel behorende uitzonderingslijst niet storen. Voor het programmeren van deze functie moet het bellende nummer worden ingevoerd. Dat nummer wordt dan weergegeven naast DNDX+. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op DNDX+ te drukken, wordt het specifieke nummer toegevoegd aan de bij dat toestel behorende uitzonderingslijst niet storen. Dat nummer kan het toestel dan niet meer bellen als de status niet storen is geactiveerd. DNDX- - Uitzondering Niet storen verwijderen Verwijdert het specifieke nummer uit de bij dat toestel behorende uitzonderingslijst niet storen. Voor het programmeren van deze functie moet het bellende nummer worden ingevoerd. Dat nummer wordt dan weergegeven naast DNDX-. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op DNDX- te drukken, wordt het specifieke nummer uit de bij dat toestel behorende uitzonderingslijst gewist. Dat nummer kan het toestel dan niet meer bellen als de status niet storen is geactiveerd. DPkUp - Directe gesprekken aannemen (!) Beantwoord een gesprek dat op dat moment overgaat bij een gespecificeerde gebruiker of groep. Deze functie kan met of zonder gegevens betreffende het doeltoestel of groepsnummer worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Indien geprogrammeerd met een nummer voor het gebelde toestel, zal de DPkUp-toets dat nummer weergeven. Als een gesprek op dat toestel of die groep overgaat, drukt u op DPkUp om dat gesprek te beantwoorden (op te nemen). Indien geprogrammeerd zonder nummer van het te bellen toestel, kan de gebruiker door op DPkUp te drukken het doelnummer invoeren voor deze poging tot opnemen. Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 39 Functietoetsen weergeven

40 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Drop - Drop (!) Wist een huidige gesprek. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Door bij een inkomend gesprek dat dit toestel belt, op Drop te drukken, wordt het belsignaal gedurende een paar seconden uitgeschakeld alvorens weer te beginnen. Opmerking: Als de timers voor het doorschakelen of voor het omleiden naar de voic verlopen gedurende de stille periode, vinden deze acties plaats zonder dat het gesprek weer op het toestel belt. Door tijdens een gesprek op Drop te drukken, wordt de verbinding verbroken. Als drop wordt gebruikt, krijgt de gebruiker weer stilte i.p.v. een kiestoon. Dit is met opzet gedaan, omdat Drop voornamelijk wordt gebruikt door callcenters waar de gebruikers een koptelefoon hebben. DTone - Secundaire kiestoon Retourneert de secundaire kiestoon naar de gebruiker. Deze functie wordt momenteel niet door de 2410-telefoon ondersteund. Emrgy - Alarmnummer kiezen Belt een specifiek nummer, ongeacht of er geblokkeerde gesprekken van toepassing zijn op de gebruiker. Voor het programmeren van deze functie moet het te bellen nummer worden ingevoerd. Dat nummer wordt dan weergegeven naast Emrgy. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Flash - Flash Hook (#) Verzend een hook-flashsignaal naar de op dat moment verbonden lijn. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin1 -toets. FolTo - Follow Me naar Schakelt gesprekken door vanaf dit toestel naar een specifiek doeltoestel. Voor het programmeren van deze functie moet het nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. Dat toestelnummer wordt dan weergegeven naast FolTo. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op FolTo te drukken, wordt het Follow Me To-toestelnummer naar het gespecificeerde toestel ingesteld en wordt het gebruik van follow me ingeschakeld. Wanneer dit is ingeschakeld, wordt FolTo met een symbool aangegeven. Door nogmaals te drukken op FolTo wordt deze functie uitgeschakeld. FwBNo - Doorschakelnummer bij bezet Stelt het doorschakelnummer in voor gebruik met doorschakelnummer bij bezet en doorschakelen bij geen antwoord. Voor het programmeren van deze functie moet het doelnummer worden ingevoerd. Het ingestelde nummer wordt weergegeven naast FwBNo. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Druk op FwBNo om het doorschakelnummer van het toestel in te stellen naar het nummer dat door de ingedrukte toets wordt gespecificeerd. Page 40 Functietoetsen Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen weergeven

41 FwBOn - Doorschakelnummer bij bezet aan Functietoetsen Schakelt het toestel voor doorschakelnummer bij bezet in. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op FwBOn te drukken, wordt de status doorschakelnummer bij bezet ingeschakeld. Wanneer dit is ingeschakeld, wordt FwBOn met een -symbool aangegeven. Indien ingeschakeld, worden gesprekken doorgeschakeld naar het bij het toestel behorende doorschakelnummer bij bezet. FwBOf - Doorschakelen bij bezet uit Schakelt het toestel voor doorschakelnummer bij bezet uit. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op FwBOf te drukken, wordt de status doorschakelnummer bij bezet uitgeschakeld. FwdH+ - Doorschakelen huntgroepgesprekken aan Schakelt het toestel in om inkomende huntgroepgesprekken door te schakelen. Opmerking: Gesprekken worden alleen doorgeschakeld als Onvoorwaardelijk doorschakelen (zie CFrwd - Doorschakelen alle gesprekken (!) of FwUOn - Doorschakelen onvoorwaardelijk aan) ook is ingeschakeld. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door te drukken op FwdH+ kunt u deze functie in/uitschakelen. Wanneer deze is ingeschakeld, wordt FwdH+ met een -symbool aangegeven. FwdH- - Doorschakelen huntgroepgesprekken uit Schakelt het toestel voor onvoorwaardelijk doorschakelen uit. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op FwdH- te drukken, wordt het gebruik van doorschakelen huntgroepgesprekken uitgeschakeld. FwdNo - Doorschakelnummer Stelt het doorschakelnummer van het toestel in voor gebruik bij het doorschakelen van alle gesprekken. Voor het programmeren van deze functie moet het doelnummer worden ingevoerd. Het ingestelde nummer wordt weergegeven naast FwdNo. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Druk op FwdNo om het doorschakelnummer van het toestel in te stellen naar het nummer dat door de ingedrukte toets wordt gespecificeerd. FwdOf - Alle doorschakelingen annuleren Gesprekken doorschakelen uitschakelen. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Druk op FwdOf om alle doorschakelopties naar toestellen uit te schakelen. Hierdoor worden niet de nummerinstellingen van het doorschakelen verwijderd. Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 41 Functietoetsen weergeven

42 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 FwNOn - Doorschakelen bij niet beantwoorden aan Schakelt het toestel voor doorschakelnummer bij niet beantwoorden aan. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op FwNOn te drukken, wordt de status doorschakelnummer bij niet beantwoorden aan- of uitgeschakeld. Wanneer dit is ingeschakeld, wordt FwNOn met een -symbool aangegeven. Indien ingeschakeld, worden gesprekken doorgeschakeld naar het bij het toestel behorende doorschakelnummer bij bezet. FwNOf - Doorschakelen bij niet beantwoorden uit Schakelt het toestel voor doorschakelnummer bij niet beantwoorden uit. Opmerking: Als de toetsen voor gesprekstoetsen zijn toegewezen, moeten alle gesprekslijnen eerst in gebruik zijn voordat deze functie wordt geactiveerd. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op FwNOf te drukken, wordt de status doorschakelnummer bij niet beantwoorden uitgeschakeld. FwUOn - Doorschakelen onvoorwaardelijk aan Schakelt het doorschakelen van alle gesprekken naar het toestel aan, behalve huntgroepgesprekken. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op FwUOn te drukken, wordt de status doorschakelnummer bij bezet ingeschakeld. Als deze optie op Aan is ingesteld, wordt FwUOn weergegeven met een symbool en op het display wordt een D weergegeven. Indien ingeschakeld, worden gesprekken doorgeschakeld naar het bij het toestel behorende doorschakelnummer. FwUOf - Doorschakelen onvoorwaardelijk uit Schakelt het toestel voor onvoorwaardelijk doorschakelen uit. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op FwUOf te drukken, wordt de status onvoorwaardelijk doorschakelen uitgeschakeld. GrpPg - Groepsomroepen (!) Deze functie kan met of zonder gegevens betreffende een doeltoestel of groepsnummer worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Indien geprogrammeerd met een nummer voor het gebelde toestel, zal de GrpPg-toets dat nummer weergeven. Door op GrpPg te drukken, wordt een intercomgesprek naar dat nummer tot stand gebracht. Indien zonder een doelnummer geprogrammeerd, moet het nummer gebeld worden nadat de gebruiker op GrpPg drukt. Page 42 Functietoetsen Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen weergeven

43 HdSet - Wisselen tussen koptelefoon (!) Functietoetsen door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Met de hiervoor geprogrammeerde toets kunt u op het telefoontoestel wisselen tussen het gebruik van de handset en koptelefoon. Indien ingeschakeld, wordt HdSet weergegeven tegen een donkere achtergrond. Er is geen verbinding tussen een geprogrammeerde HdSet-toets en de telefoon. HEADSET-toets van de Here- - Follow me hierheen annuleren Als op een ander toestel follow me is ingesteld voor dit toestel, wordt hiermee de follow me-actie uitgeschakeld. Voor het programmeren van deze functie moet het oorspronkelijke nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. Het toestelnummer wordt dan weergegeven naast Here-. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Here- te drukken, wordt het gebruik van follow me op het doeltoestel uitgeschakeld. Here+ - Follow me hierheen Schakelt gesprekken van het doeltoestel door naar dit toestel. Voor het programmeren van deze functie moet het oorspronkelijke nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. Het toestelnummer wordt dan weergegeven naast Here+. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Here+ te drukken wordt het follow me-nummer van het doeltoestel ingesteld op dat van dit toestel. Gesprekken naar het doeltoestel worden vervolgens naar dit toestel doorgeschakeld. HfAns - Intern automatisch beantwoorden (!) Beantwoordt interne gesprekken na een enkele belsignaal. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. De HfAns-toets schakelt intern automatisch beantwoorden in of uit. Wanneer dit is ingeschakeld, wordt HfAns met een -symbool aangegeven. HGEna - Huntgroep inschakelen Stelt de deelname in van een groep of van groepen als ingeschakeld. Deze functie kan met of zonder een doelgroepsnummer worden geprogrammeerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Indien geprogrammeerd zonder een groepsnummer, worden door op HGEna te drukken alle groepsdeelnames van dit toestel in- of uitgeschakeld. Er wordt een weergegeven naast HGEna als de groepsdeelnames zijn ingeschakeld. Indien met een groepsnummer geprogrammeerd, dan wordt het bewuste nummer weergegeven naast HGEna. Door op HGEna te drukken, wordt de deelname van dat toestel aan de groep ingeschakeld. In deze mode kan de toets niet gebruikt worden om te wisselen. Indien ingeschakeld, is op het display een G te zien en ontvangt het toestel groepsgesprekken. Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 43 Functietoetsen weergeven

44 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 HGDis - Huntgroep uitgeschakeld Stelt de groepsdeelname voor dit toestel in op uitgeschakeld. Deze functie kan met of zonder een doelgroepsnummer worden geprogrammeerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Indien geprogrammeerd zonder een groepsnummer, worden door op HGDis te drukken alle groepsdeelnames van dit toestel uitgeschakeld. Indien geprogrammeerd met een groepsnummer, worden door op HGDis te drukken alleen de bij die groep behorende groepsdeelnames van dit toestel uitgeschakeld. HGNS+ - Nachtstand huntgroep instellen (!) Een specifieke huntgroep in de nachtdienstmodus zetten. Voor het programmeren van deze functie moet het huntgroepsnummer worden ingevoerd. Het huntgroepsnummer wordt dan weergegeven naast HGNS+. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Door op HGNS+ te drukken, wordt de groep weer teruggezet in de nachtstand. Indien ingesteld, gaan groepgesprekken vervolgens naar de terugvalgroep Nachtstand, of indien niet beantwoord, naar de voic . HGNS- - Nachtstand huntgroep wissen Zet een huntgroep die handmatig in de nachtstand is gezet weer terug in de normale stand. Voor het programmeren van deze functie moet het huntgroepsnummer worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Het huntgroepsnummer wordt dan weergegeven naast HGNS-. Door op HGNS- te drukken, wordt de groep weer teruggezet in de normale stand, indien in de nachtstand. HGOS+ - Buiten gebruik huntgroep instellen Een specifieke huntgroep buiten gebruik zetten. Voor het programmeren van deze functie moet het huntgroepsnummer worden ingevoerd. Het huntgroepsnummer wordt dan weergegeven naast HGOS+. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op HGOS+ te drukken, wordt de groep buiten gebruik gezet. Indien ingesteld, gaan groepgesprekken vervolgens naar de terugvalgroep. Buiten gebruik, of indien niet beantwoord, naar de voic . HGOS- - Buiten gebruik huntgroep wissen Zet een huntgroep die handmatig buiten gebruik is gezet weer terug in de normale stand. Voor het programmeren van deze functie moet het huntgroepsnummer worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Het huntgroepsnummer wordt dan weergegeven naast HGOS-. Door op HGOS- te drukken, wordt de groep weer teruggezet in de normale stand, indien in de nachtstand. Page 44 Functietoetsen Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen weergeven

45 Functietoetsen Wachtstand - Gesprek in wachtstand plaatsen Plaatst het huidige gesprek in de wachtstand in de centrale. Deze functie wordt niet ondersteund in de VS. Als er tijdens het programmeren van deze functie geen slotnummer van de centrale is opgegeven, wordt slot 0 van de centrale gebruikt. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Deze functie wordt alleen via de toets Hold ondersteund als de centrale een Q.931-faciliteit heeft voor het plaatsen van gesprekken in de wachtstand. Dit is niet hetzelfde als de plaatselijke wachtstand die door het telefoonsysteem wordt geboden. HoldCW - Wachtend gesprek in wachtstand plaatsen Plaatst het huidige gesprek in de wachtstand en verbindt een wachtend gesprek. Deze functie wordt niet ondersteund in de VS. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op HoldCW te drukken, wordt het huidige gesprek in de wachtstand geplaatst en wordt een wachtende gesprek zonder een belsignaal doorverbonden. IAuto - Automatische intercom Verbindt het gesprek met het toestel zonder belsignaal. Voor het programmeren van deze functie moet een toestelnummer worden ingevoerd. Het doeltoestel moet handsfreegebruik ondersteunen. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op IAuto te drukken, wordt het gesprek verbonden zonder een belsignaal op het externe toestel. Als het doeltoestel bezet is of niet beschikbaar, wordt het gesprek doorgeschakeld of omgeleid naar de ingestelde voic . ICSeq - Interne belritme instellen Stelt het belpatroon (ritme) in dat wordt gebruikt voor interne gesprekken. Deze functie wordt momenteel niet door de 5420-telefoon ondersteund. IDial - Intercom kiezen Is hetzelfde als IAuto - Automatic Intercom. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Inclu - Dial Inclusion Breekt in tijdens een gesprek op het doeltoestel. Deze functie wordt momenteel niet door de 5410-telefoon ondersteund. Intru - Inbreken in gesprekken Breekt in tijdens een gesprek op het doeltoestel, zodat er een conferentie tot stand wordt gebracht tussen de bellers en het inbrekende toestel. Voor het programmeren van deze functie moet het nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. De Intru-toets geeft het nummer van het doeltoestel weer. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Intru te drukken, wordt tijdens een gesprek ingebroken. Opmerking: De systeembeheerder moet het inbrekende toestel configureren zodat deze functie uitgevoerd kan worden. Bovendien kunnen geen van de andere toestellen die bij het gesprek zijn betrokken de status "Kan niet op worden ingebroken" hebben. Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 45 Functietoetsen weergeven

46 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Listn - Afluisteren gesprek Hiermee kan het toestel gesprekgroepen naar het doeltoestel afluisteren. De bellende partijen kunnen het afluisterende toestel niet horen. Voor het programmeren van deze functie moet het nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De Listn-toets geeft het nummer van het doeltoestel weer. Om deze functie te kunnen gebruiken, moet de monitorgroep van dit toestel door de systeembeheerder worden opgezet. Indien geactiveerd, moet voor deze functie het telefoonsysteem over vrije conferentiecapaciteit beschikken. Login - Login toestel Meldt de huidige gebruiker aan bij het toestel. Deze functie wordt momenteel niet door de 2410-telefoon ondersteund. Logof - Logout toestel Meldt de huidige gebruiker af bij het toestel. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Logof te drukken, wordt de huidige gebruiker afgemeld bij het toestel. Er moet zich dan een nieuwe gebruiker aanmelden om het toestel te gebruiken of door *36 te bellen om het toestel weer te associëren met de standaardgebruiker. Muziek - Wachtmuziek Speelt muziek af van het telefoonsysteem bij gesprek in de wachtstand. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Music te drukken, krijgt het toestel dat in de wachtstand staat de muziek van het telefoonsysteem te horen. NATim - Niet-beantwoordingstijd instellen door gebruiker Stelt de niet-beantwoordingstijd van het toestel in, zodat na deze tijd de bellende gesprekken worden doorgeschakeld of omgeleid naar de voic . Voor het programmeren van deze functie moet de tijd in seconden worden ingevoerd. De waarde wordt weergegeven naast NATim. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op NATim te drukken, wordt de Wrap-up bezettijd van het toestel ingesteld op het aangegeven aantal seconden. Deze tijd wordt gebruikt om een vertraging in te stellen tussen een bepaald gesprek en het volgende gesprek dat naar het toestel belt (het wachtende gesprek kan echter ook op het display aangegeven worden). OCSeq - Externe belritme instellen Stelt het belpatroon (ritme) in dat wordt gebruikt voor interne gesprekken. Deze functie wordt momenteel niet door de 5420-telefoon ondersteund. Page 46 Functietoetsen Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen weergeven

47 Page - Oproepen Functietoetsen Oproepen van het gespecificeerde doeltoestel of de groep. Op het doeltoestel moet handsfree spreken mogelijk zijn. Voor het programmeren van deze functie moet het toestel- of groepsnummer worden ingevoerd. Het nummer wordt dan weergegeven naast Oproepen. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Park - Parkeren (#) Gesprekken parkeren en uit de parkeerstand halen van en naar een specifiek parkeerslot. Voor het programmeren van deze functie moet een parkeerslot worden ingevoerd. Dat nummer en Parkeren verschijnen naast de toets. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van de Admin 1-toets. De gebruiker kan de toets gebruiken om gesprekken in dat parkeerslot te parkeren en om deze weer uit het parkeerslot te halen. Als er in die slot een gesprek is geparkeerd (door de gebruiker), verschijnt er een symbool naast de toets en indien er is geparkeerd door een andere gebruiker, is PARK onderstreept. Parkeren - Gesprek parkeren op ander toestel (!) Hiermee kan een gesprek op een ander toestel geparkeerd worden. Afhankelijk van het type van het andere toestel wordt de geparkeerde gespreksindicatie geactiveerd. Deze functie kan met of zonder doeltoestelnummer worden geprogrammeerd. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Indien geprogrammeerd met een nummer, zal de Park-toets dat nummer weergeven. Door na het beantwoorden van een gesprek op Park te drukken, wordt het gesprek op dat toestel geparkeerd. Indien zonder nummer geprogrammeerd, moet na op Park te hebben gedrukt, het doel voor het geparkeerde gesprek worden ingevoerd. Het geparkeerde gesprek krijgt een nummer toegewezen dat is gebaseerd op het nummer van het parkerende toestel. Bijvoorbeeld, het eerste geparkeerde gesprek voor toestel 290 is nummer 2900, en het volgende is 2901 ingeval 2900 nog steeds geparkeerd is, enzovoort. Indien het geparkeerde gesprek niet elders wordt opgehaald, zal het na verloop van een vooraf ingestelde tijd opnieuw naar het parkerende toestel bellen. PCall - Prioriteitsgesprek Belt naar een gespecificeerd doeltoestel, ook als dat toestel is ingesteld op 'Niet storen'. Voor het programmeren van deze functie moet een toestelnummer worden ingevoerd. Het nummer wordt dan weergegeven naast PCall. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. PhyEx - Bel fysiek toestel volgens nummer Bel een opgegeven toestel, ongeacht wie de huidige aangemelde gebruiker op dat toestel is en ongeacht de instellingen toegepast door de toestelgebruiker, zoals doorschakelen, follow me en niet storen. Voor het programmeren van deze functie moet een toestelnummer worden ingevoerd. Het nummer wordt dan weergegeven naast PhyEx. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Deze functie is momenteel alleen beschikbaar op Amerikaanse systemen. Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 47 Functietoetsen weergeven

48 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 PickA - Alle gesprekken aannemen Alle inkomende gesprekken aannemen. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op PickA te drukken, worden alle op dat moment inkomende gesprekken op het telefoonsysteem aangenomen. Opmerking: Wij adviseren om deze functie alleen te gebruiken op systemen met een klein aantal gebruikers in een bepaald gebied. Gebruik van deze functie kan op een groter systeem tot verwarring leiden. PickG - Gesprekken groep aannemen Aannemen van alle inkomende gesprekken naar een groep waarvan het toestel deel uitmaakt. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op PickG te drukken, worden alle op dat moment inkomende gesprekken naar een groep waarvan het toestel deel uitmaakt, aangenomen. PickM - Gesprekken deelnemers aannemen Hiermee kan elk inkomend gesprek naar een toestel dat deel uitmaakt van de gespecificeerde groep worden opgenomen. Voor het programmeren van deze functie moet het nummer van de doelgroep worden ingevoerd of de groepsnaam tussen aanhalingstekens worden geplaatst. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op PickM te drukken, wordt elk huidige gesprek naar een toestel dat deel uitmaakt van de gespecificeerde groep, aangenomen. Het gesprek hoeft niet een gesprek naar het groepsnummer te zijn. Prog - Verkort kiesprogramma (!) Selecteer en programmeer nummers voor de displaytoetsen. Deze functie kan door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Quota - Quota wissen Wist (opnieuw instellen) de tijdquota voor verbindingen naar een specifieke externe dataservice (bijv. internet). Voor het programmeren van deze functie moet de servicenaam worden ingevoerd. Indien blanco gelaten, worden de quota's voor alle diensten gewist (opnieuw ingesteld). Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Wachtrij - Gesprek in wachtrij Plaatst een huidig gesprek in de wachtrij van een gespecificeerd toestel. Hiermee kunnen gesprekken worden doorverbonden met toestellen die in gesprek zijn. Deze functie is niet van toepassing als wordt gewerkt met meerdere gesprekslijnen. Voor het programmeren van deze functie moet het nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Page 48 Functietoetsen Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen weergeven

49 Functietoetsen Door tijdens een gesprek op Queue te drukken, wordt het gesprek in de wachtrij van het doeltoestel geplaatst. Als het doeltoestel vrij komt, gaat het onmiddellijk over. Als het doeltoestel in gesprek is, gaat het over zodra het toestel vrij komt. RBak+ - Terugbellen wanneer vrij Met deze functie wordt Terugbellen wanneer vrij ingesteld op een bezet toestel en wanneer een niet beantwoord toestel weer wordt gebruikt. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Als een toestel dat wordt gebeld, niet antwoordt of in gesprek is, wordt door op AutCB te drukken, automatisch terugbellen ingesteld voor dat toestel. Als terugbellen geactiveerd is, wordt AutCB weergegeven met een symbool. Door nogmaals te drukken op AutCB wordt terugbellen geannuleerd. Als het toestel niet langer bezet is of weer gebruikt wordt, verschijnen Ring Back to en het nummer op het betreffende toestel. Door op te drukken, wordt het terugbellen beantwoord en belt het toestel het relevante terugbelnummer. RBak- - Terugbellen wanneer vrij annuleren Annuleert de instelling van de functie terugbellen wanneer vrij. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op RBak- te drukken, wordt de instelling van terugbellen wanneer vrij geannuleerd. Als Terugbellen is ingesteld met behulp van een AutCB-toets, wordt die toets nog altijd met een symbool weergegeven. Dit kan worden geannuleerd door nogmaals op de AutCB-toets te drukken. RBSeq - Belritme terugbellen instellen Stelt het belpatroon (ritme) in dat wordt gebruikt voor voic en terugbellen. Deze functie wordt momenteel niet door de 5420-telefoon ondersteund. Recor - Gesprek opnemen Neemt het huidige gesprek op van het gespecificeerde doeltoestel. Voor het programmeren van deze functie moet het nummer van het doeltoestel worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Als op Recor wordt gedrukt, wordt het huidige gesprek van het doeltoestel opgenomen op de betreffende voic mailbox. Opmerking: Voor het programmeren van deze functie moet Voic Pro zijn geïnstalleerd. Als de mededeling dat het gesprek wordt opgenomen is ingeschakeld, krijgen de bellende partijen vooraf een waarschuwing te horen. Op sommige locaties is het wettelijk verplicht om bellers op de hoogte te stellen van het feit dat een gesprek wordt opgenomen. Relay - Relay Puls Pulseert gedurende 5 seconden de gespecificeerde externe uitgangsrelais (1 of 2) op ingeschakeld. Voor het programmeren van deze functie moet de relaisschakelaar (1 of 2) op het telefoonsysteem worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Relay te drukken, wordt het gespecificeerde relais gedurende 5 seconden ingeschakeld en vervolgens weer uitgeschakeld. Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 49 Functietoetsen weergeven

50 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Rely+ - Relais aan Schakelt de gespecificeerde externe uitgangsrelais (1 of 2) aan. Voor het programmeren van deze functie moet de relaisschakelaar (1 of 2) op het telefoonsysteem worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Relay te drukken, wordt het gespecificeerde relais ingeschakeld. Rely- - Relais uit Schakelt de gespecificeerde externe uitgangsrelais (1 of 2) uit. Voor het programmeren van deze functie moet de relaisschakelaar (1 of 2) op het telefoonsysteem worden ingevoerd. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Relay te drukken, wordt het gespecificeerde relais uitgeschakeld. Resum - Gesprek hervatten Een gesprek dat eerder in de wachtstand is gezet, hervatten in een gespecificeerd ISDN-slot van de centrale. Deze functie wordt niet ondersteund in de VS. Voor het programmeren van deze functie moet het slotnummer van de centrale worden gespecificeerd. Het slotnummer wordt dan weergegeven naast Resum. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Resum te drukken, wordt het gesprek hervat dat in de wachtstand is gezet in het gespecificeerde slot van de centrale. Gesprekken die in de wacht zijn gezet kunnen door alle toestellen worden hervat. Rtriv - Gesprek terugnemen Een gesprek dat eerder in de wachtstand is gezet, terugnemen in een gespecificeerd ISDN-slot van het besturingssysteem. Deze functie wordt alleen ondersteund als het besturingssysteem een Q.931- faciliteit heeft voor het plaatsen van gesprekken in de wachtstand. Deze functie wordt niet ondersteund in de VS. Voor het programmeren van deze functie moet het slotnummer van de centrale worden gespecificeerd. Het slotnummer wordt dan weergegeven naast Rtriv. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Rtriv te drukken wordt het gesprek teruggenomen dat in de wachtstand is gezet, in het gespecificeerde slot van de centrale. Gesprekken in de wachtstand kunnen alleen worden teruggenomen door het toestel dat het gesprek in de wacht heeft gezet. Ride - Gesprek uit parkeerstand halen Een geparkeerd gesprek uit de parkeerstand halen vanuit een gespecificeerd systeemparkeerslot. Voor het programmeren van deze functie moet het parkeerslotnummer worden gespecificeerd. Het slotnummer wordt dan weergegeven naast Ride. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Ride te drukken, wordt een gesprek dat eerder in het gespecificeerde systeemparkeerslot is geparkeerd uit de parkeerstand gehaald door hetzelfde of een ander toestel. RngOf - Belsignaal uit (!) Schakelt het acoustische belsignaal van de telefoon in/uit. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. De geprogrammeerde RngOf-toets schakelt het belsignaal van de telefoon in/uit. Indien uitgeschakeld, wordt RngOf met het symbool aangegeven. Page 50 Functietoetsen Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen weergeven

51 Functietoetsen SAC - Versturen van alle gesprekken (!) Schakel niet storen aan/uit. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. De SAC-toets schakelt "niet storen" in/uit. Indien ingeschakeld, wordt SAC weergegeven met een symbool en is op het display ook een N (No calls) te zien. Als SAC is ingeschakeld, krijgen bellers de bezettoon te horen of worden doorgeschakeld naar de voic . Voor elke gebruiker kan de systeembeheerder instellen welke nummers nog kunnen bellen als SAC is ingeschakeld. Als de toestelgebruiker Phone Manager heeft, kan men zelf deze nummers instellen. Spres - Verkort kiezen onderdrukken (!) Vervangt de gebelde cijfers op het display met s-tekens. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. De geprogrammeerde Spres toets schakelt het display van de gebelde cijfers in/uit. Indien ingeschakeld, wordt Spres weergegeven met een symbool en de gebelde cijfers worden vervangen door een s op het display. Steal - Gesprek terughalen Een gesprek dat wordt gevoerd op een aangegeven toestelnummer overnemen of een gesprek dat zojuist is doorverbonden of doorgeschakeld terughalen. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Als tijdens het programmeren van deze functie het nummer van een doeltoestel wordt ingevoerd, wordt met Steal dat nummer weergegeven. Door op Steal te drukken als het doeltoestel in gesprek is, wordt dat gesprek overgenomen. Als er tijdens het programmeren van deze functie geen nummer van een doeltoestel is ingevoerd, neemt Steal de laatste gesprekken die vanaf dit toestel zijn doorgeschakeld over. Dit omvat ook de gesprekken die zijn doorgeschakeld naar de voic . Opmerkingen: 1. Op het toestel dat wordt gebeld, mag Kan niet inbreken niet zijn ingesteld. 2. Op het toestel waarop Terughalen is toegewezen, moet ook Kan inbreken zijn ingesteld. SusCW - Wachtend gesprek uitstellen Stel het huidige gesprek uit bij de centrale en beantwoord het wachtende gesprek. Als er tijdens het programmeren van deze functie geen slotnummer van de centrale is opgegeven, wordt slot 0 van de centrale gebruikt. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Deze functie wordt alleen via de toets SusCW ondersteund als de centrale een Q.931-faciliteit voor het uitstellen van gesprekken heeft. Suspe - Gesprek uitstellen Stelt het huidige gesprek bij de centrale uit. Als er tijdens het programmeren van deze functie geen slotnummer van de centrale is opgegeven, wordt slot 0 van de centrale gebruikt. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Deze functie wordt alleen via de toets Suspe ondersteund als de centrale een Q.931-faciliteit voor het uitstellen van gesprekken heeft. Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 51 Functietoetsen weergeven

52 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Timer - Timer (!) Hiermee wordt een timer op het display van de telefoon gestart. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. De timer wordt voor elk nieuw of beantwoord gesprek opnieuw ingesteld. Als de timer-mode is geselecteerd, wordt een weergegeven naast Timer. TmDay - Weergave tijd (!) Vervangt de gebruikersnaam- en nummergegevens op het telefoondisplay met de datum en tijd. door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd met behulp van een Admin-toets. Als de tijd en datummodus zijn geselecteerd, wordt een weergegeven naast TMDay. Toggl - Schakelen tussen gesprekken Blader door elk van de huidige toestelgebruikersgesprekken in de wachtstand. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op Toggl te drukken wordt het huidige gesprek van de gebruiker in de wachtstand gezet en wordt het verbonden met een eerdere gesprek in de wachtstand. VMRB- - Voic terugbellen uit Schakelt voic terugbellen uit voor dit toestel. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De VMRB- toets schakelt voic terugbellen uit voor dit toestel. VMRB+ - Voic terugbellen aan Schakelt voic terugbellen in/uit voor dit toestel. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De VMRB+ toets schakelt voic terugbellen in/uit voor dit toestel. Indien ingeschakeld, wordt VMRB+ weergegeven met een symbool en wordt het toestel gebeld als er nieuwe berichten in de mailbox worden achtergelaten. VMCol - Voic ophalen Geeft toegang tot een bepaalde voic mailbox om berichten achter te laten of op te halen. Voor het programmeren van deze functie moet de naam van de doelmailbox worden ingevoerd, voorafgegaan door een? om berichten op te halen en voorafgegaan door een # om berichten achter te laten. Indien alleen? of # wordt ingevoerd, wordt aangenomen dat het voor de mailbox is van het gebelde nummer. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De VMCol toets wordt weergegeven, gevolgd door de naam van de mailbox. Page 52 Functietoetsen Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen weergeven

53 VMOff - Voic uit Functietoetsen Schakelt de voic van dit toestel uit. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De VMOff toets schakelt de voic van dit toetstel uit VMOn - Voic aan Schakelt de voic van dit toestel in/uit. niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. De VMOn toets schakelt de voic van dit toetstel in/uit. Wanneer deze is ingeschakeld, wordt VMOn met een symbool aangegeven. WUTim - Wrap-up-tijd instellen door gebruiker Stelt de wrap-up-bezettijd van het toestel in om tussen gesprekken door een vertraging in te voegen. Voor het programmeren van deze functie moet de tijd in seconden worden ingevoerd. De waarde wordt weergegeven naast WUTim. Deze functie kan niet door de gebruiker via de telefoon worden geprogrammeerd. Door op WUTim te drukken, wordt de Wrap-up bezettijd van het toestel ingesteld op het aangegeven aantal seconden. Deze tijd wordt gebruikt om een vertraging in te stellen tussen een bepaald gesprek en het volgende gesprek dat naar het toestel belt (het wachtende gesprek kan echter ook op het display aangegeven worden). Gebruikershandleiding van 5420 Functietoetsen Page 53 Functietoetsen weergeven

54

55 Systeemfuncties Systeemfuncties Inleiding U kunt door het kiezen van functiecodes niet alleen toegang krijgen tot specifieke functies van uw telefoon, maar ook tot een aantal functies van het systeem. Deze instructies gelden voor de standaardconfiguratie van het systeem. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat u de standaardfunctiecodes gebruikt. Verder wordt ervan uitgegaan dat u kunt beschikken over alle functies en volledige toegang hebt tot het openbare telefoonnetwerk. Bellen Interne gesprekken: Als uw systeembeheerder aan u ook de Terugbellen wanneer vrij-functie heeft toegewezen (zie RBak+ - Terugbellen wanneer vrij) onder een cijfer op het numerieke toetsenblok, dan kunt u: 1. Als een toestel dat wordt gebeld, niet antwoordt of in gesprek is, wordt door op RBak te drukken, automatisch terugbellen ingesteld voor dat toestel. 2. Wanneer het door u gebelde toestel vrij is, gaat uw telefoon (driemaal) over. 3. Neem de hoorn van de haak en het andere toestel wordt automatisch gebeld. 4. Wanneer het gebelde toestel vrij is, gaat uw telefoon (driemaal) over. 5. Neem de hoorn van de haak en het andere toestel wordt automatisch gebeld. Externe gesprekken: Als u een extern gesprek op wilt zetten, kiest u het nummer (indien nodig voorafgegaan door de toegangscode) of gebruikt u een code voor verkort kiezen (neem contact op met uw systeembeheerder voor een lijst met codes voor verkort kiezen). Wanneer u de bezettoon hoort bij het kiezen, kan het gesprek geblokkeerd zijn. Uw systeembeheerder kan bepaalde telefoongesprekken blokkeren, bijvoorbeeld gesprekken naar 0800/0900-nummers en/of internationale gesprekken. Gesprekken beantwoorden Uw eigen toestel gaat over: Neem de handset van het basisstation. Druk in de modus Koptelefoon op de aan het gesprek gekoppelde toets. Standaard gaat de telefoon als volgt over: Interne gesprekken hebben een enkele ringtoon. Externe gesprekken hebben een dubbele ringtoon. Deze kunnen door uw systeembeheerder gewijzigd worden. Een ander toestel gaat over: U kunt dit gesprek vanaf uw eigen telefoon beantwoorden door Gesprek opnemen te gebruiken. Neem de hoorn van de haak en kies: *30 om een gesprek dat waar dan ook binnenkomt te beantwoorden. *31 om een gesprek binnen uw groep te beantwoorden. *32*201# om het gesprek naar een bepaald toestel te beantwoorden, in dit voorbeeld 201. Opmerking: Wanneer uw toestel langer dan een bepaalde opgegeven periode overgaat (standaard 15 seconden), treedt indien u dat hebt geactiveerd een omleidingsfunctie in werking (bijvoorbeeld Voic of Gesprek doorschakelen). Gebruikershandleiding van 5420 Systeemfuncties Page 55 Systeemfuncties Inleiding

56 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Gesprek doorschakelen Uw gesprekken kunnen worden doorgeschakeld naar een ander toestel of een extern nummer wanneer u niet aan uw bureau zit (bij niet beantwoorden), wanneer uw toestel bezet is of bij alle gespreken (bijvoorbeeld wanneer u op vakantie gaat). Als u rechtstreekse oproepen naar het station (d.w.z. geen huntgroepgesprekken) wilt doorschakelen, kiest u *01. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *02. Als u Doorschakelen bij bezet wilt inschakelen, kiest u *03. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *04. Als u Doorschakelen bij niet beantwoorden wilt inschakelen, kiest u *05. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *06. Als u het nummer wilt instellen waarnaar gesprekken moeten worden doorgeschakeld (201 in dit voorbeeld), kiest u *07*201#. Gesprekken omleiden U kunt uw gesprekken omleiden naar een ander toestel. In de onderstaande voorbeelden is N het toestel waarnaar u uw gesprekken wilt doorschakelen. Merk op dat als u uw gesprekken niet op uw tijdelijke toestel beantwoordt deze worden doorgeschakeld naar uw eigen Voic of doorschakelnummer. Op een ander toestel: *12*N# vanaf het toestel dat u tijdelijk gebruikt. *13*N# om uw gesprekken weer naar uw eigen toestel terug te leiden voordat u daarnaar terugkeert. Op uw eigen toestel: *14*N# vanaf uw eigen toestel. *14*# om beide functies vanaf uw eigen toestel te annuleren. Niet storen U kunt ervoor kiezen om in het geheel geen gesprekken of alleen gesprekken van bepaalde bellers (de uitzonderingenlijst) te ontvangen: Als u de functie Niet storen wilt inschakelen (met of zonder uitzonderingen), kiest u *08. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *09. Gebruik *10*N# om een nummer aan de uitzonderingenlijst toe te voegen. Gebruik *11*N# om een nummer uit de uitzonderingenlijst te verwijderen. Opmerking: Bellers krijgen, op de uitzonderingen na, de bezettoon te horen of worden omgeleid naar uw Voic . Page 56 Systeemfuncties Gebruikershandleiding van 5420 Gesprek doorschakelen

57 Voic Systeemfuncties Niet alle systemen ondersteunen Voic en niet op alle systemen is Voic geïnstalleerd. Als u Voic wilt inschakelen, kiest u *18. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *19. Als u uw Voic wilt ophalen, gebruikt u de code *17. Uw Voic kan zodanig worden ingesteld dat u wordt gebeld zodra u ophangt, waarna u de berichten kunt ophalen. Deze functie heet Voic terugbellen. Als u Voic terugbellen wilt inschakelen, kiest u *48. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *49. Door tijdens het luisteren naar uw berichten een nummer te kiezen kunt u de volgende functies oproepen: Nadat berichten zijn afgeleverd, worden deze nog 24 uur in het systeem bewaard (voor Voic Lite is dit vastgelegd, maar kan door uw systeembeheerder worden gewijzigd als uw IP Office is uitgerust met Voic Pro). U kunt uw Voic ophalen vanaf een andere toestel met behulp van de PIN-code die uw systeembeheerder voor u heeft ingesteld. U kunt uw berichten ophalen wanneer u niet op kantoor bent door een nummer te bellen dat voor dit doel is geregistreerd of door uw toestelnummer te kiezen en uw PIN-code in te voeren wanneer hierom wordt gevraagd. Als de validatie is geslaagd, kiest u 1 om uw berichten op te halen. De systeembeheerder geeft tevens het ontvangstnummer op waarnaar het gesprek wordt omgeleid als de beller 0 kiest en ook uw adres als uw Voic en geïntegreerd zijn. Gebruikershandleiding van 5420 Systeemfuncties Page 57 Voic

58 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Standaardcodes voor functies Hieronder staan de normale standaardcodes voor functies die voor alle gebruikers beschikbaar zijn. Uw systeembeheerder kan extra codes toevoegen voor andere functies en voor verkort kiezen. Waar N staat, dient het juiste nummer te worden geplaatst. Bijvoorbeeld, bij *07*N#, vervangt u de N door het toestelnummer waarnaar u uw gesprekken wilt doorschakelen als de doorschakelfunctie aanstaat. *00 Alle doorschakelingen annuleren *32*N# Gesprek toestel opnemen *01 Onvoorwaardelijk doorschakelen *33*N# Gesprek in wachtrij aan *02 Onvoorwaardelijk doorschakelen uit *34 Wachtmuziek *03 Doorschakelen bij bezet aan *35*N# Login toestel *04 Doorschakelen bij bezet uit *36*N# Logout toestel *05 Doorschakelen bij niet *37*N# Gesprek parkeren beantwoorden aan *06 Doorschakelen bij niet *38*N# Gesprek uit parkeerstand halen beantwoorden uit *07*N# Doorschakelen naar nummer *39 Relais aan *08 Niet storen aan *40 Relais uit *09 Niet storen uit *41 Relais Puls *10*N# Uitzondering Niet storen toevoegen *42 Relais aan *11*N# Uitzondering Niet storen *43 Relais uit verwijderen *12*N# Follow Me hierheen *44 Relais Puls *13*N# Volg mij hierheen annuleren *45*N# Terughalen *14*N# Follow Me naar *46 Terughalen *15 Wachtend gesprek aan *47 Conferentie toevoegen *16 Wachtend gesprek uit *48 Voic terugbellen aan *17 Voic ophalen *49 Voic terugbellen uit *18 Voic aan *50 Huntgroepgesprekken doorschakelen aan *19 Voic uit *51 Huntgroepgesprekken doorschakelen uit *20*N# Nachtstand huntgroep instellen *52 Gesprek wissen *21*N# Nachtstand huntgroep wissen *53*N# Leden gesprekken aannemen *29 Schakelen tussen gesprekken *57*N# Doorschakelnummer bij bezet *30 Willekeurig gesprek opnemen *70*N# Bel fysiek toestel volgens nummer *31 Gesprek groep opnemen *71*N# Bel fysiek toestel volgens ID Page 58 Systeemfuncties Gebruikershandleiding van 5420 Standaardcodes voor functies

59 EU24-uitbreidingsmodule EU24 Samenvatting De EU24-uitbreidingsmodule is een optioneel apparaat dat verbonden kan worden aan uw 5420 Digitale Telefoon om het aantal gespreks- en functietoetsen uit te breiden op uw telefoon. De uitbreidingsmodule heeft 24 toetsen die over twee kolommen zijn verdeeld. Afhankelijk van hoe ze zijn geprogrammeerd door uw systeembeheerder, kunnen deze toetsen gebruikt worden voor gesprekken of functies. U kunt de kijkhoek van het EU24-display aanpassen zodat deze overeenkomt met die van uw 5420-telefoon. In de volgende afbeelding ziet u een bovenaanzicht van de EU24 (de linkerkolom wordt weergegeven). 1. Gespreks-/functietoets. 2. Pictogram Functie actief voor functie in rechterkolom. 3. Alternatieve displaytoets. 4. Pictogram Functie actief voor functie in linkerkolom. 5. Display. Gebruikershandleiding van 5420 EU24-uitbreidingsmodule Page 59 EU24 Samenvatting

60 Gebruikershandleiding van IP Office 5420 Verbinding Voordat u de EU24-uitbreidingsmodule kunt gebruiken, moet de module eerst worden verbonden met de 5420-telefoon, volgens de instructies zoals opgegeven in de Installatie- en veiligheidsinstructies voor de EU24-uitbreidingsmodule ( ). Gebruik van de EU24-uitbreidingsmodule In de volgende secties wordt uitgelegd hoe u de functies van de EU24-uitbreidingsmodule kunt gebruiken. Raadpleeg uw systeembeheerder voor meer informatie hierover. De alternatieve displaytoets bekijken Hoewel de EU24-uitbreidingsmodule 24 extra gespreks-/functietoetsen ondersteunt, worden alleen de toetslabels en pictogrammen van een kolom weergegeven. Een stippellijn scheidt het linker- en rechterkolom. Als u bezig bent de labels en pictogrammen van de linkerkolom te bekijken, worden de pictogrammen voor de rechterkolom rechts van de stippellijn weergegeven. Om de kolom die op dat moment niet wordt weergegeven te bekijken, druk u op de Alternatieve Displaytoets. Een Gespreks-/functietoets selecteren Om een beschikbare gespreks- functietoets te selecteren, drukt u op de toets naast de label in de huidige weergegeven kolom. Als de gespreks- of functietoets op dat moment niet wordt weergeven, kunt u de Alternatieve Displaytoets gebruiken om toegang te krijgen tot de 12 extra gespreks/functietoetslabels. Statuspictogrammen van de gespreks/functietoetsen begrijpen Als een gesprek binnenkomt op een gesprekstoets op de EU24-uitbreidingsmodule, knippert het belpictogram op de overeenkomstige toets. Om het gesprek te beantwoorden, drukt u op de aan het gesprek gekoppelde toets. Aan de hand van de pictogrammen op de gesprekstoets kunt u de status van elk gesprek bepalen (bijvoorbeeld in de wacht) op de EU24-uitbreidingsmodule. De pictogrammen geven ook aan of een functie op een bepaalde toets is geactiveerd op de EU24-uitbreidingsmodule. Zie voor uitleg over deze pictogrammen Gesprekstoetsen. Page 60 EU24-uitbreidingsmodule Gebruikershandleiding van 5420 Verbinding