IP Office 4.0 Telefoontoestel 4601 en 5601

Transcriptie

1 IP Office 4.0 Telefoontoestel 4601 en Utigave 4 (22/02/2007)

2 2006 Avaya Inc. Alle rechten voorbehouden. De telefoon Kennisgeving Hoewel wij alle mogelijke moeite doen om ervoor te zorgen dat alle informatie in dit document volledig en nauwkeurig is bij het ter perse gaan, kan Avaya Inc. geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele fouten. Bij toekomstige uitgaven kunnen er wijzigingen of correcties van de informatie in dit document worden opgenomen. Disclaimer documentatie Avaya Inc. is niet verantwoordelijk voor modificaties, toevoegingen of weglatingen van de origineel gepubliceerde versie van deze documentatie, tenzij dergelijke modificaties, toevoegingen of weglatingen door Avaya weerden uitgevoerd. Disclaimer koppelingen Avaya Inc. is niet verantwoordelijk voor de inhoud of betrouwbaarheid van gekoppelde webpagina s waar in deze documentatie naar verwezen wordt, en Avaya keurt de beschreven of aangeboden producten, diensten of informatie op deze webpagina s niet per definitie goed. We kunnen niet garanderen dat deze koppelingen te allen tijde werken en we hebben geen controle over de beschikbaarheid van de gekoppelde webpagina's. Licentie GEBRUIK OF INSTALLATIE VAN HET PRODUCT DUIDT AAN DAT DE EINDGEBRUIKER DE VOORWAARDEN DIE HIERIN ZIJN OPGENOMEN EN DE ALGEMENE LICENTIEVOORWAARDEN BESCHIKBAAR OP DE AVAYA WEBPAGINA ONDER ( GENERAL LICENSE TERMS / ALGEMENE LICENTIEVOORWAARDEN ) ACCEPTEERT. INDIEN U NIET AAN DEZE VOORWAARDEN GEBONDEN WENST TE ZIJN, DAN DIENT U HET PRODUCT (DE PRODUCTEN) BINNEN TIEN (10) DAGEN NA LEVERING BIJ HET VERKOOPPUNT TE RETOURNEREN VOOR RESTITUTIE OF KREDIET. Avaya verleent de Eindgebruiker een licentie die onder de hierna beschreven licentietypen valt. Het betreffende aantal licenties en capaciteitseenheden waarvoor de licentie is verleend, is één (1), tenzij er in de documentatie of overige materialen die tot beschikking van de Eindgebruiker staan een ander aantal licenties of capaciteitseenheden wordt aangeduid. Aangewezen Verwerker betekent een enkel, op zichzelf staand rekentoestel. Server betekent een Aangewezen Verwerker waarop een softwaretoepassing is ondergebracht, waartoe door meerdere gebruikers toegang kan worden verkregen. Software betekent de computerprogramma s in objectcode, waarvoor oorspronkelijk licentie is verleend door Avaya en die uiteindelijk door de Eindgebruiker worden gebruikt, als op zichzelf staande producten of vooraf geïnstalleerd op Hardware. Hardware betekent de standaard hardwareproducten, die oorspronkelijk zijn verkocht door Avaya en die uiteindelijk door de Eindgebruiker worden gebruikt. Licentietype(n): Aangewezen systeemlicentie (DS). Elke kopie van de Software mag slechts op één Aangewezen Verwerker door de Eindgebruiker geïnstalleerd en gebruikt worden, tenzij er in de documentatie of overige materialen die tot beschikking van de Eindgebruiker staan een ander aantal Aangewezen Verwerkers wordt aangeduid. Avaya kan de identificatie van het type, het serienummer, de functiesleutel, de locatie of andere specifieke aanwijzingen van de Aangewezen Verwerker(s) eisen of de Eindgebruiker vragen deze via een speciaal voor dit doeleinde door Avaya opgestelde elektronische procedure aan Avaya te verstrekken. Copyright Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is het Product beschermd door copyright en andere wetten met betrekking tot eigendomsrechten. Ongeoorloofd(e) reproductie, transfer en/of gebruik kan een misdrijf zijn onder zowel het geldende burgerlijke recht als strafrecht. Componenten van derden Bepaalde softwareprogramma s of delen hiervan die in het Product zijn opgenomen, kunnen software bevatten die onder overeenkomsten met derden ( Componenten van derden ) is gedistribueerd en welke voorwaarden omvatten die de rechten voor het gebruik van bepaalde delen van het Product ( Voorwaarden van derden ) kunnen uitbreiden of beperken. Informatie met betrekking tot de identificatie van Componenten van derden die van toepassing zijn, is beschikbaar op de Avaya webpagina onder: Avaya fraude-interventie Indien u vermoedt dat u het slachtoffer bent van telecommunicatiefraude en u technische ondersteuning nodig heeft, bel dan het Technical Service Center Toll Fraud Intervention Hotline via voor de Verenigde Staten en Canada. Vermoedelijke lekken in de beveiliging van Avaya Producten moeten aan Avaya worden gemeld in een mail naar: securityalerts@avaya.com. Zie de Avaya ondersteuningswebpagina ( voor meer telefoonnummers m.b.t. tot ondersteuning. Handelsmerken Avaya en het Avaya logo zijn gedeponeerde handelsmerken van Avaya Inc. in de Verenigde Staten en andere rechtsgebieden. Tenzij anders vermeld in dit document zijn merken die zijn aangeduid met, en SM respectievelijk gedeponeerde merken, handelsmerken en servicemerken van Avaya Inc. Alle overage handelsmerken zijn het eigendom van de betreffende eigenaren. Documentatie-informatie Ga voor de meest recente documentatieversies naar de Avaya ondersteuningswebpagina ( of de IP Office Knowledge Base ( Avaya ondersteuning Avaya biedt u een telefoonnummer aan dat u kunt gebruiken om problemen te melden of vragen te stellen m.b.t. uw call center. Het ondersteuningstelefoonnummer is in de Verenigde Staten. Zie de Avaya webpagina voor meer ondersteuningstelefoonnummers. Pagina 2 Telefoontoestel 4601 en Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.0

3 Inhoud De telefoon...1 Over deze Handleiding...1 Overzicht...1 Gespreksknoppen...2 Aanmelden...3 Afmelden...3 Gesprekken beheren...5 Een gesprek beantwoorden...5 Een gesprek tot stand brengen...5 Gesprek wissen...6 Conferentie...6 Wachtstand...6 Bericht...7 Nummerherhaling...7 Doorverbinden...7 Systeemfuncties...9 Inleiding...9 Gesprek doorschakelen...9 Gesprekken omleiden...10 Niet storen...10 Privégesprek...11 Gesprekken parkeren...11 Voic Standaard functiecodes...13 Index...15 Telefoontoestel 4601 en 5601 Pagina iii IP Office Utigave 4 (22/02/2007)

4

5 De telefoon Over deze Handleiding Deze handleiding beschrijft hoe u alle functies van uw Avaya IP Office 4601/5601 telefoon kunt gebruiken. Voor basisinstellingen en functies, zie de van toepassing zijnde Snelle-Naslaggids voor uw IP Office telefoon. Meer informatie over IP Office is beschikbaar via ook via Overzicht Deze handleiding behandelt het gebruik van de 4601 en de 5601 telefoons met IP office. Beide telefoons zijn vergelijkbaar, maar de 5601 wordt alleen ondersteund door IP Office terwijl de 4601 ondersteund wordt door een hele reeks Avaya telefoonsystemen. 1. Waarschuwingslampje: Dit lampje wordt als volgt gebruikt; Aan (Continu): Er zijn nieuwe berichten in uw voic mailbox, of een andere mailbox waarvoor u geconfigureerd bent om "Indicatie Bericht Ontvangen" te ontvangen. 2. Gespreksknoppen: Er zijn twee Gespreksknoppen die gaan branden bij zowel inkomende als uitgaande gesprekken. 3. Wachtstand: Plaatst een gesprek in de wachtstand; haalt een gesprek op dat eerder in de wachtstand is geplaatst. 4. Toetsen voor het beheren van gesprekken: Doorverbinden: Zie Doorverbinden. CONFERENTIE: Zie Conferentie. DROP:Zie Gesprek wissen. NUMMERHERHALING: Zie Nummerherhaling. Telefoontoestel 4601 en 5601 Pagina 1 IP Office Utigave 4 (22/02/2007)

6 Telefoontoestel 4601 en Toetsenblok: Standaard toetsenblok met 12 knoppen voor het kiezen van telefoonnummers. 6. Volumeregeling: Regelt het handset- of belvolume, afhankelijk van wat er in gebruik is. 7. Aansluiting handset: Bevindt zich aan de zijkant van het toestel. 8. BERICHTEN: Toegang tot uw mailbox. Gespreksknoppen Het is handig om twee gespreksknoppen te hebben. Als u een gesprek in de wachtstand hebt, kunt u een ander gesprek beantwoorden en gebruik maken van de gespreksknoppen om tussen de twee gesprekken te schakelen. Als de indicatie voor een wachtend gesprek is ingesteld, wordt het wachtende gesprek aangegeven door de LED naast de gesprekstoets. Ook hier kunt u met behulp van de gespreksknoppen tussen de gesprekken schakelen. Pagina 2 Telefoontoestel 4601 en Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.0

7 De telefoon Aanmelden Uw systeembeheerder heeft uw oorspronkelijke configuratie ingesteld zodat u automatisch wordt aangemeld bij uw eigen toestel. Het kan echter zijn dat u zich aan dient te melden om de volgende redenen: Gedwongen aanmelden - als uw configuratie geen automatisch aanmelden toestaat op uw eigen toestel. Om een ander toestel dan uw eigen toestel te gebruiken (hot-desking). Indien u of iemand anders u heeft afgemeld van uw eigen toestel. Opmerking Wanneer u gebruik maakt van hot-desking worden alle functiecodes die u heeft ingesteld voor uw eigen telefoon doorgegeven aan het toestel waarop u zich heeft aangemeld. Bepaalde informatie zoals verkorte kiesnummers en gespreksrapporten zijn afhankelijk van het telefoonmodel en worden niet doorgegeven aan het nieuwe toestel. U kunt alleen hot-desken op toestellen op locaties op afstand als op dat systeem een Small Community Advanced Networking Licentie is geïnstalleerd. Om u aan te melden op uw eigen toestel (gedwongen aanmelden), kies *35*P#, waarbij 'P' uw aanmeldingscode is. Om u aan te melden op een ander toestel (hot-desking), kies *35*N*P#, waarbij 'N' uw begin toestelnummer is en 'P' uw aanmeldingscode. Opmerkingen Uw systeembeheerder geeft u, indien geconfigureerd, uw aanmeldingscode. U heeft 4 mogelijkheden om u aan te melden. Als het u niet lukt om correct aan te melden zult u een bezettoon horen. Als u 4 keer niet slaagt om u aan te melden, dient u 90 seconden te wachten voor een nieuwe aanmelding wordt geaccepteerd, correct of niet. Afmelden Als aan u een aanmeldingscode is toegewezen, kunt u zich afmelden van uw telefoon om onbevoegd gebruik tijdens uw afwezigheid te voorkomen, of om privacy-redenen. Opmerking U kunt zich alleen aanmelden indien de systeembeheerder u een aanmeldings-code heeft gegeven. Indien u zich afmeldt van een ander toestel, meldt het systeem u weer aan op uw eigen toestel, tenzij de gedwongen aanmeldings-optie is ingesteld. Om u af te melden op de telefoon waar u zich heeft aangemeld, kies *36. Telefoontoestel 4601 en 5601 Pagina 3 IP Office Utigave 4 (22/02/2007)

8

9 Gesprekken beheren Een gesprek beantwoorden Als er een gesprek op uw telefoon binnenkomt, hoort u een beltoon en gaat de LED naast de gespreksknop knipperen. Wanneer uw toestel langer dan een bepaalde opgegeven periode overgaat (standaard 15 seconden), treedt indien u dat hebt geactiveerd een omleidingsfunctie in werking (bijvoorbeeld Voic of Gesprek doorschakelen). Standaard gaat de telefoon als volgt over: Interne gesprekken hebben een enkele ringtoon. Externe gesprekken - hebben een dubbele beltoon. Om een binnenkomend gesprek te beantwoorden: Als u niet met een ander gesprek bezig bent, gebruikt u de handset om het gesprek te beantwoorden. Als u al met een gesprek bezig bent, plaatst u het actieve gesprek in de wachtstand (zie Wachtstand), en beantwoordt u vervolgens het inkomende gesprek. Om gesprekken te beantwoorden op een andere telefoon: U kunt een gesprek vanaf uw eigen telefoon beantwoorden door Gesprek opnemen te gebruiken. Neem de hoorn van de haak en kies: *30 om een gesprek dat waar dan ook binnenkomt te beantwoorden. *31 om een gesprek binnen uw groep te beantwoorden. *32*201# om het gesprek naar een bepaald toestel te beantwoorden, in dit voorbeeld 201. Een gesprek tot stand brengen U kunt met de telefoon op een van de twee volgende manieren een gesprek tot stand brengen. Om handmatig een gesprek tot stand brengen: Opmerking Neem de handset van het toestel en zodra u de kiestoon hoort, kiest u het gewenste nummer. Selecteer een onbezette gespreksknop (LED uit) en kies het gewenste nummer. Neem de handset van het toestel om naar het verloop van het gesprek te luisteren (beantwoord, bezet of geen antwoord). Als u een extern nummer belt, zorg dat u de vereiste code gebruikt (bijvoorbeeld 9) zodat u toegang krijgt tot een externe lijn. Automatisch tot stand brengen van een gesprek: Druk op NUMMERHERHALING om de telefoon het laatst door u gebelde nummer te laten bellen. Telefoontoestel 4601 en 5601 Pagina 5 IP Office Utigave 4 (22/02/2007)

10 Telefoontoestel 4601 en 5601 Gesprek wissen Om een tot stand gebracht gesprek te wissen, kunt u: De hoorn op de haak leggen of op Drop drukken. Conferentie Met de functie Conferentie kunt u een conferentiegesprek voeren met andere partijen (uzelf inbegrepen). Opmerking Het aantal partijen dat toegang heeft tot een conferentiegesprek wordt bepaald door uw telefoonsysteem. Een partij toevoegen aan een gesprek: 1. Druk op CONFERENTIE 2. Kies het nummer van de persoon die u aan het gesprek wilt toevoegen. Wacht op antwoord. 3. Voeg de persoon aan het gesprek toe door nogmaals op Conferentie te drukken Als de gebelde partij niet opneemt of niet wil deelnemen aan de conferentie, drukt u op Drop. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gesprekstoets te drukken. 4. Herhaal de stappen 1 t/m 3 voor het toevoegen van partijen aan de conferentie. Opmerkingen Om een conferentie te verlaten, hang de hoorn op de haak. Wachtstand Als tijdens een gesprek een tweede gesprek binnenkomt, en u ziet het gesprek op een gesprekstoets, dan kunt u het eerste gesprek in de wachtstand zetten en het tweede gesprek beantwoorden. Zo plaatst u een gesprek in de wachtstand: Druk op Wachtstand en beantwoordt het tweede gesprek door op de gespreksknop te drukken. De LED naast de eerste gespreksknop gaat knipperen zodat u kunt zien dat deze in de wachtstand staat. Teruggaan naar het gesprek in de wachtstand: Wis het tweede gesprek of zet deze in de wachtstand en druk op de gespreksknop van het gesprek dat in de wachtstand is. Opmerkingen Als de systeemfunctie AutoHold is ingeschakeld (raadpleeg uw systeembeheerder) dan kunt u een actief gesprek in de wachtstand zetten door op de gespreksknop van het tweede gesprek te drukken. Als AutoHold is uitgeschakeld dan kunt u het eerste gesprek droppen door op de gespreksknop van het tweede gesprek te drukken. Om een gesprek in wachtstand door te verbinden, zie Doorverbinden. Pagina 6 Telefoontoestel 4601 en Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.0

11 Gesprekken beheren Bericht Berichtwordt gebruikt om toegang te krijgen tot het voic systeem indien dit geïnstalleerd is. Wanneer ingedrukt zijn de prompts afhankelijk van het type voic systeem. Zie voor meer informatie de Mailbox Gebruikershandleidingen voor de verschillende voic systemen die door IP Office worden ondersteund. Het waarschuwingslampje aan de bovenkant van de telefoon blijft verlicht wanneer er nieuwe berichten in uw mailbox aanwezig zijn, of in een andere mailbox waarvoor u geconfigureerd bent om de "Indicatie Bericht Ontvangen" te ontvangen. Nummerherhaling De functie Nummerherhaling (of Laatst gebelde nummer) kiest automatisch het laatste door u gebelde toestel- of externe nummer (tot maximaal 24 cijfers). Om het laatst gebelde nummer te herhalen: Druk op NUMMERHERHALING Doorverbinden Met de functie Doorverbinden kunt u een gesprek van uw telefoon naar een ander toestel- of extern nummer doorverbinden. Inkomend gesprek doorschakelen naar een ander toestel: 1. Druk tijdens een gesprek op Doorverbinden 2. Als u de kiestoon hoort, kiest u het nummer waarmee u het gesprek wilt doorverbinden. 3. Voer een van de volgende stappen uit: Om het gesprek zonder aankondiging door te verbinden, drukt u nogmaals op DOORVERBINDEN. Het doorverbinden is gereed. Om het gesprek met een aankondiging door te verbinden, wacht u eerst tot de gebelde partij de telefoon beantwoordt. Als de gebelde partij het gesprek wil aannemen, verbreekt u de verbinding waarmee het doorverbinden is voltooid. Als de gebelde partij het gesprek niet wil aannemen, drukt u nogmaals op Doorverbinden om terug te keren naar de oorspronkelijke beller. Als de lijn bezet is of als er niet wordt opgenomen, drukt u op DROP Om terug te keren naar het gesprek in de wachtstand, drukt u nogmaals op Doorverbinden. Om een nieuw gesprek door te verbinden met een gesprek in wachtstand met behulp van Conferentie: 1. Als u tijdens een gesprek een informatienummer wilt bellen of er komt een ander gesprek binnen, druk op Wachtstand. Bel naar of beantwoordt een tweede gesprek. Het tweede gesprek moet dan worden doorverbonden met het eerste gesprek in wachtstand. 2. Om het nieuwe gesprek door te verbinden naar het gesprek in wachtstand, druk op Conferentie en vervolgens op Drop Het doorverbinden is gereed. Telefoontoestel 4601 en 5601 Pagina 7 IP Office Utigave 4 (22/02/2007)

12

13 Systeemfuncties Inleiding U kunt door het kiezen van functiecodes niet alleen toegang krijgen tot specifieke functies van uw telefoon, maar ook tot een aantal functies van het systeem. Deze instructies gelden voor de standaardconfiguratie van het systeem. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat u de standaardfunctiecodes gebruikt (zie Standaardfunctiecodes). Verder wordt ervan uitgegaan dat u kunt beschikken over alle functies en volledige toegang hebt tot het openbare telefoonnetwerk. Raadpleeg de systeembeheerder voor informatie over functiecodes die gewijzigd kunnen zijn. Overige systeemfuncties die gewoonlijk door uw systeembeheerder aan sneltoetsen worden toegewezen, worden niet door deze telefoons ondersteund. Gesprek doorschakelen Uw gesprekken kunnen worden omgeleid naar een andere telefoon of een extern nummer wanneer: U weg bent van uw bureau (bij geen antwoord). Uw toestel is in gesprek (op alle gespreksknoppen). U niet op kantoor bent (bv. wanneer u op vakantie bent). De volgende opties zijn beschikbaar voor gesprek doorschakelen: Als u het nummer wilt instellen waarnaar gesprekken moeten worden doorgeschakeld (201 in dit voorbeeld), kiest u *07*201#. Om Doorschakelen Onvoorwaardelijk in te schakelen (d.w.z. geen huntgroepgesprekken), kiest u *01. De letter D wordt weergegeven. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *02. Om Doorschakelen bij Bezet in te schakelen, kies *03. Om deze functie uit te schakelen, kies *04. Om doorschakelen bij Geen Antwoord in te schakelen, kies *05. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *06. Om Doorschakelen Huntgroepgesprekken in te schakelen, kies *50. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *51. Deze instelling geldt alleen voor Onvoorwaardelijk Doorschakelen. Om Alles Doorschakelen te Annuleren, kies *00. Opmerking Het annuleren van alles doorschakelen, annuleert ook alle Follow Me die u heeft ingesteld. Telefoontoestel 4601 en 5601 Pagina 9 IP Office Utigave 4 (22/02/2007)

14 Telefoontoestel 4601 en 5601 Gesprekken omleiden U kunt uw gesprekken omleiden naar een ander toestel door middel van Follow Me. Anders dan Doorverbinden, kan Follow me alleen gebruikt worden om gesprekken door te sturen naar een ander intern toestel op hetzelfde IP Office. Opmerking Als u uw gesprekken niet op uw tijdelijke toestel beantwoordt, worden deze doorgeschakeld naar uw eigen Voic of doorschakelnummer. Om Follow Me Hierheen op een ander toestel te gebruiken: In dit geval is Nuw eigen toestel. Kies *12*N# vanaf het toestel dat u tijdelijk gebruikt. Kies*13*N# om uw gesprekken weer naar uw eigen toestel terug te leiden voordat u daarnaar terugkeert. Om Follow Me Hierheen op uw eigen toestel te gebruiken: In dit geval is N het toestel waarnaar u uw gesprekken wilt doorschakelen. Kies*14*N# vanaf uw eigen toestel. Kies *14*# om beide functies vanaf uw eigen toestel te annuleren. Opmerkingen Als u de optie Alle Doorschakelen Annuleren wilt gebruiken, dan wordt uw Follow Me ook geannuleerd. Follow Me is niet van toepassing op de volgende gesprekstypen: Voic Terugbellen Automatisch Terugbellen In wachtstand of parkeren terugbellen. Niet storen U kunt ervoor kiezen om in het geheel geen gesprekken of alleen gesprekken van bepaalde bellers (de uitzonderingenlijst) te ontvangen: Als u de functie Niet storen wilt inschakelen (met of zonder uitzonderingen), kiest u *08. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *09. Gebruik *10*N# om een nummer aan de uitzonderingenlijst toe te voegen. Gebruik *11*N# om een nummer in de uitzonderingenlijst te wissen. Opmerking Bellers krijgen, op de uitzonderingen na, de bezettoon te horen of worden omgeleid naar uw Voic . Het enige gesprek dat de Niet Storen-regel negeert is het gesprek waarvan u de oorspronkelijke beller was, en daarna een ongecontroleerd doorverbinden hebt uitgevoerd naar een ander toestel. Indien dat toestel niet antwoordde, wordt het gesprek naar u doorverbonden als de oorspronkelijke beller. Pagina 10 Telefoontoestel 4601 en Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.0

15 Systeemfuncties Privégesprek De functie Privégesprek wordt gebruikt om eventueel inbreken in het gesprek te voorkomen. Privégesprek kan ofwel vóór of tijdens een gesprek worden geactiveerd en zet de status van de telefoon op 'kan niet op worden ingebroken' tot u de functie Privégesprek uitschakelt. Als u een inbrekend gesprek plaatst op een toestel waarvan Privégesprek aan staat, hoort u de Nummer Niet Beschikbaar toon. Opmerking Privégesprek is geen standaardfunctie. Als u deze functie nodig heeft, neem dan contact op met uw systeembeheerder. Gesprekken parkeren U kunt één of meer gesprekken parkeren; zodat u gesprekken op kunt zetten en andere kunt ontvangen. U kunt ook regelen dat het geparkeerde gesprek wordt teruggehaald vanaf een ander toestel. Merk op dat gesprekken in het systeem slechts kortstondig kunnen worden geparkeerd voordat deze opnieuw worden verbonden. De standaardinstelling is 5 minuten. Wanneer de ingestelde tijd eenmaal bereikt is, belt het geparkeerde gesprek terug indien uw toestel inactief is. Opmerking Om een gesprek te parkeren met behulp van verkorte kiesnummers, dient het gesprek eerst in de Wachtstandte worden geplaatst. Om een gesprek te parkeren en terug te laten halen vanaf ieder willekeurig toestel: Kies *37*N# - Waarbij N is het id van het parkeerslot. Informeer uw collega's over het geparkeerde gesprek en het parkeerslot-id dat u daaraan heeft toegekend. Om een gesprek uit een parkeerslot te halen op een andere telefoon: Kies *38*N# - Waarbij N het id van het parkeerslot is. Om een gesprek te parkeren op uw eigen telefoon: Kies *37# Wanneer u een gesprek parkeert op uw lokale toestel, wordt het automatisch een parkeerslot-id gegeven gebaseerd op uw toestelnummer gevolgd door 0. Als u een volgend gesprek parkeert, krijgt dit uw toestelnummer gevolgd door 1 enz. tot en met 9. Bijvoorbeeld: Als uw toestelnummer 201 is, dan zal het eerste geparkeerde gesprek het parkeerslot-id 2010krijgen. Om een geparkeerd gesprek uit parkeerstand te halen op uw eigen telefoon: Kies *38*# - Als u meer dan één gesprek in de parkeerstand hebt, zal het eerst geparkeerde gesprek het eerst uit parkeerstand worden gehaald. Telefoontoestel 4601 en 5601 Pagina 11 IP Office Utigave 4 (22/02/2007)

16 Telefoontoestel 4601 en 5601 Voic U kunt voic instellen om bellers in staat te stellen om berichten achter te laten wanneer u niet op kantoor bent, weg van uw bureau of bezig bent met een ander gesprek. Voic berichten kunnen zowel intern of extern via elke telefoon worden teruggeluisterd. Uw Voic kan zodanig worden ingesteld dat u wordt gebeld zodra u ophangt, waarna u de berichten kunt ophalen. Deze functie heet Voic terugbellen. Opmerking Niet alle systemen ondersteunen Voic en niet op alle systemen is Voic geïnstalleerd. De volgende opties zijn beschikbaar voor voic Als u voic in wilt schakelen, kiest u *18. Om deze functie uit te schakelen, kies *19. Kies *17 om uw voic op te halen. Om Voic Terugbellen in te schakelen, kies *48. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *49. Door tijdens het luisteren naar uw berichten een nummer te kiezen kunt u de volgende functies oproepen: Nadat berichten zijn afgeleverd, worden deze nog 24 uur in het systeem bewaard (voor Voic Lite is dit vastgelegd, maar kan door uw systeembeheerder worden gewijzigd als uw IP Office is uitgerust met Voic Pro). U kunt uw Voic ophalen vanaf een andere toestel met behulp van de PIN-code die uw systeembeheerder voor u heeft ingesteld. U kunt uw berichten ophalen wanneer u niet op kantoor bent door een nummer te bellen dat voor dit doel is geregistreerd of door uw toestelnummer te kiezen en uw PIN-code in te voeren wanneer hierom wordt gevraagd. Als de validatie is geslaagd, kiest u 2 om uw berichten op te halen. De systeembeheerder geeft tevens het ontvangstnummer op waarnaar het gesprek wordt omgeleid als de beller 0 kiest en ook uw adres als uw Voic en geïntegreerd zijn. Pagina 12 Telefoontoestel 4601 en Utigave 4 (22/02/2007) IP Office 4.0

17 Standaard functiecodes Hieronder staan de normale standaardcodes voor functies die voor alle gebruikers beschikbaar zijn. Uw systeembeheerder kan extra codes toevoegen voor andere functies en voor verkort kiezen. Systeemfuncties Waar N staat, dient het juiste nummer te worden geplaatst. Bijvoorbeeld, bij *07*N#, vervangt u de N door het toestelnummer waarnaar u uw gesprekken wilt doorschakelen als de doorschakelfunctie aanstaat. *00 Annuleren Alle Doorschakelingen *32*N# Gesprek Toestel Opnemen *01 Doorschakelen Onvoorwaardelijk aan *33*N# Gesprek In Wachtrij *02 Doorschakelen Onvoorwaardelijk uit *34 Wachtmuziek *03 Doorschakelen Bij Bezet aan *35*N# Toestel Login *04 Doorschakelen Bij Bezet uit *36 Toestel Logout *05 Doorschakelen Bij Niet Beantwoorden aan *06 Doorschakelen Bij Niet Beantwoorden uit *37*N# *38*N# Gesprek Parkeren Gesprek Uit Parkeerstand Halen *07*N# Doorschakelen Naar Nummer *39 Relais aan *08 Niet Storen aan *40 Relais uit *09 Niet Storen uit *41 Relais Puls *10*N# Niet Storen Uitzondering Toevoegen *42 Relais aan *11*N# Niet Storen Uitzondering Verwijderen *43 Relais uit *12*N# Follow Me Hierheen *44 Relais Puls *13*N# Follow Me Hierheen Annuleren *45*N# Gesprek Terughalen *14*N# Follow Me Naar *46 Gesprek Terughalen *15 Wachtend gesprek Aan *47 Conferentie Toevoegen *16 Wachtend gesprek Uit *48 Voic Terugbellen aan *17 Voic Ophalen *49 Voic Terugbellen uit *18 Voic aan *50 Doorschakelen Huntgroepgesprekken aan *19 Voic uit *51 Doorschakelen Huntgroepgesprekken uit *20*N# Instellen Nachtstand Huntgroep *52 Gesprek wissen *21*N# Wissen Huntgroep Nachtstand *53*N# Gesprekken Aannemen Deelnemers *29 Schakelen Tussen Gesprekken *57*N# Doorschakelnummer bij bezet *30 Willekeurig Gesprek Opnemen *70*N# Bel fysiek toestel volgens nummer *31 Gesprek Groep Opnemen *71*N# Bel fysiek toestel volgens ID Telefoontoestel 4601 en 5601 Pagina 13 IP Office Utigave 4 (22/02/2007)

18

19 Index A afmelden...5 B bericht...2, 12 bezig met aanmelden...4 C cadans van beltoon...7 conferentie...10, 22 D doorschakelen...16, 22 doorverbinden...14 F Follow Me...22 G gesprek beantwoorden...7 doorschakelen...16 Inkomend gesprek...7 omleiden...17 tot stand brengen...7 verwijderen...9, 22 wachten...22 wachtstand...11, 22 gesprek parkeren...20 gesprek tot stand brengen...7 Gesprekken omleiden...17 Gespreksknoppen...3 H huntgroepen...22 K knoppen...2 N Niet storen...18, 22 nummerherhaling...13 O over deze handleiding...1 P privégesprek...19 R relais...22 S schakelen...22 standaard functiecodes...22 V voic ...21, 22 volume...2 W wachtstand...11 Telefoontoestel 4601 en 5601 Pagina 15 IP Office Utigave 4 (22/02/2007)

20 Prestatiecijfers en gegevens in dit document staan op zichzelf en moeten specifiek door Avaya chriftelijk worden bevestigd, voordat deze van toepassing zijn op enig contract. De onderneming behoudt het recht naar eigen oordeel wijzigingen in de gedetailleerde specificaties aan te brengen. De gepubliceerde informatie in dit document heeft geen invloed op de handhaving van patent en andere beschermende rechten van Avaya. Eigendom gerelateerd aan dit product (inclusief handelsmerken) en op naam gesteld van Lucent Technologies is overgedragen of in licentie gegeven aan Avaya. Dit document bevat informatie welke het eigendom van Avaya is. Deze informatie mag uitsluitend openbaar worden gemaakt of worden gebruikt in overeenstemming met van toepassing zijnde overeenkomsten. Opmerkingen of suggesties met betrekking tot dit document kunt u sturen naar "gsspublishing@avaya.com". Copyright 2007 Avaya Inc. Alle rechten voorbehouden. Avaya Unit 1, Sterling Court Mundells Welwyn Garden City Hertfordshire AL7 1LZ England Tel: +44 (0) Fax: +44 (0) Web: Telefoontoestel 4601 en 5601 Pagina 16 IP Office Utigave 4 (22/02/2007)