IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602

Transcriptie

1 IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van DHB0002NLFK Uitgave 1 ( )

2

3 Inhoud De 5602-telefoon... 1 Overzicht van de Gesprekstoetsen... 2 Gesprekstoetspictogrammen... 2 Basisfuncties... 3 Gesprek beantwoorden... 3 Een gesprek opzetten... 3 Gesprek wissen... 4 Nummerherhaling... 4 Koptelefoon aan... 4 Luidspreker... 4 Mute... 5 Wachtstand... 5 Doorverbinden... 6 Conferentie... 7 Bericht... 7 Systeemfuncties... 9 Inleiding... 9 Gesprekken beantwoorden... 9 Gesprek doorschakelen... 9 Gesprekken omleiden Niet storen Voic Standaardcodes voor functies Index Page iii IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van DHB0002NLFK Uitgave 1 ( )

4

5 De 5602-telefoon Overzicht van de 5602 In deze handleiding wordt het gebruik van de Avaya 5602-telefoon met het Avaya IP Officetelefoonsysteem met Level 3.0 software besproken. Hieronder worden schematisch de belangrijkste telefoonfuncties van de 5602-telefoon besproken. Display en gesprekstoetsen: Met de twee Gespreksknoppen kan de gebruiker meerdere gesprekken verwerken terwijl de gespreksinformatie op het display wordt weergegeven. Gegevens over systeemfuncties (toegewezen door uw systeembeheerder) kunnen ook worden weergegeven. 1. Waarschuwingslampje - Dit lampje brandt als er voic berichten zijn. Het lampje kan ook ingesteld worden om te knipperen als de telefoon gaat. 2. Berichten: Toegang tot de mailbox van de gebruiker. 3. Knoppen voor het beheren van gesprekken: Hold:Plaats het gesprek in de wachtstand. Zie Wachtstand. Doorverbinden: Gesprek doorverbinden. Zie Doorverbinden. Conferentie: Conferentie met gesprekken in wachtstand. Zie Conferentie. Drop: Drop-gesprek. Zie Gesprek wissen. Laatste nummer herhalen: Laatste nummer herhalen. Zie 5. Toetsenbord: Standaard toetsenbord met 12 knoppen voor het kiezen van telefoonnummers. 6. Volumeregeling: Regelt de luidspreker, handset, koptelefoon of belvolume, afhankelijk van wat er in gebruik is. 7. Aansluiting handset: De aansluiting voor de koptelefoonkabel bevindt zich aan de zijkant van het toestel. 8. Mute: Microfoon aan-/uitzetten. Indien ingeschakeld, brandt het bijbehorende lampje en de beller kan u niet horen. 9. Luidspreker: Toegang tot de luidspreker. Het bijbehorende lampje gaat branden als de luidspreker actief is. IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 De 5602-telefoon - Page 1 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( ) Overzicht van de 5602

6 Gebruikershandleiding van 5602 Gesprekstoetsen Gewoonlijk bevat het hoofdscherm twee toetsen die zijn ingesteld als 'gespreks'-knoppen. Het is handig om meer dan één gespreksknop te hebben. Als u een gesprek in de wachtstand hebt, kunt u een ander gesprek beantwoorden en gebruik maken van de gespreksknoppen om tussen de twee gesprekken te schakelen. OPGELET: 1. Het is handig om twee Gespreksknoppen te hebben. Als u een gesprek in de wachtstand hebt, kunt u een ander gesprek beantwoorden/maken en gebruik maken van de gespreksknoppen om tussen de twee gesprekken te schakelen of deze door te schakelen of een conferentiegesprek op te zetten. Als de indicatie voor een wachtend gesprek is ingesteld, ziet u het wachtende gesprek op de volgende gesprekstoets. 2. Hoewel uw systeembeheerder de gespreksknoppen / kan wijzigen met: Een gekoppelde knop Een lijnknop Gespreksdekkingsknop Systeemfuncties zou dit het gebruik van de functies zoals conferentie en doorschakelen aanzienlijk beperken. Daarom wordt u dringend aangeraden om van alle Gespreksknoppen de standaardinstellingen te behouden. 3. Bij oudere modellen van de 5602-telefoon waarbij IP Office R3.0 met Gespreksknoppen wordt gebruikt, kunt u niet in alle gevallen beschikken over de volledige en juiste displays. Neem voor meer informatie contact op met uw systeembeheerder. Gesprekstoetspictogrammen Met de pictogrammen die worden weergegeven op de gesprekstoetsen kunt u de status van elk gesprek bepalen (bijvoorbeeld, in de wachtstand). De pictogrammen geven ook aan of een functie op een bepaalde knop is geactiveerd. Inkomend gesprek: Een symbool naast een gesprekstoets geeft aan dat er een inkomend gesprek is. Door op de / toets ernaast te drukken wordt het gesprek beantwoord en worden andere huidige gesprekken in de wachtstand geplaatst. Verbonden: Een symbool naast een gesprekstoets geeft aan dat dit het gesprek is dat momenteel verbonden is. Ook het telefoonnummer van de beller (indien beschikbaar) wordt weergegeven. Wachtstand: Door op Wachtstand of de toets ernaast te klikken, wordt het gesprek in de wachtstand geplaatst, een symbool naast een gespreksknop geeft aan dat een gesprek in de wachtstand staat en tevens wordt een H op het display weergegeven. Door op de toets ernaast te drukken, wordt het gesprek uit de wachtstand gehaald. Page 2 - De 5602-telefoon IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Gesprekstoetsen 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( )

7 Basisfuncties Gesprek beantwoorden Als een gesprek op uw 5602-telefoon binnenkomt, hoort u een beltoon en ziet u een knipperend belpictogram ( ) op de bijbehorende gespreksknop. Hieronder wordt uitgelegd hoe u de telefoon kunt gebruiken om gesprekken te beantwoorden. Als u een gesprek wilt beantwoorden met de koptelefoon, zie Koptelefoon aan. Binnenkomend gesprek beantwoorden: Voer een van de volgende stappen uit: Als u niet met een ander gesprek bezig bent, kunt u het gesprek beantwoorden door de handset op te nemen. U kunt ook op Luidspreker drukken om naar het inkomende gesprek te luisteren, maar u moet de handset gebruiken om met de beller te spreken. of Als u al met een gesprek bezig bent, plaatst u het actieve gesprek in de Wachtstand en beantwoordt u vervolgens het inkomende gesprek (zie Wachtstand). Een gesprek opzetten U kunt met de 5602-telefoon op de volgende manieren een gesprek tot stand brengen: Handmatig een gesprek tot stand brengen: 1. Gebruik het numerieke toetsenblok om het gewenste nummer in te toetsen (vergeet niet de vereiste toegangscode (bijvoorbeeld 9) voor een buitenlijn te gebruiken) en luister naar de voortgang van het gesprek. 2. Pas indien nodig het volume van de luidspreker aan. Om het volume te wijzigen, gebruikt u de en knop. Op het display ziet u het volumeniveau. (Er zijn acht volumeniveaus.) 3. Als het gesprek niet wordt beantwoord, kunt u het gesprek verwijderen door op Luidspreker of Drop te drukken. of 4. Als het gesprek wordt beantwoord, kunt u de handset opnemen en met de gebelde partij spreken Automatisch een gesprek tot stand brengen: Voer een van de volgende handelingen uit: Druk op Nummerherhaling en een gespreksknop waarna de 5602-telefoon het laatst gebelde nummer herhaalt. IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Basisfuncties - Page 3 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( ) Gesprek beantwoorden

8 Gebruikershandleiding van 5602 Gesprek wissen Om een tot stand gebracht gesprek te wissen, kunt u: 1. De handset op het toestel leggen of 2. Druk op Drop. U hoort de kiestoon, tenzij u in 'call center-modus' werkt, dan hoort u niets. Nummerherhaling De functie Nummerherhaling (of Laatst gebelde nummer) kiest automatisch het laatste door u gebelde toestel- of externe nummer (tot maximaal 24 cijfers). Het laatst gebelde nummer herhalen 1. Druk op Nummerherhaling. Koptelefoon aan Als u met de 5602 een koptelefoon wilt gebruiken, dan moet deze de handset vervangen. Ontkoppel bijvoorbeeld de handset van de aansluiting aan de zijkant van de 5602-telefoon en vervang deze door de kabel van de koptelefoon. De handset heeft u nu niet langer nodig. Binnenkomend gesprek beantwoorden: 1. Druk op de gesprekstoets naast de pictogram van een knipperende bel ( ) en spreek. Gesprek met koptelefoon wissen: 1. Druk op Drop. Handmatig een gesprek tot stand brengen: 1. Gebruik het numerieke toetsenblok om het gewenste nummer in te toetsen (vergeet niet de vereiste toegangscode (bijvoorbeeld 9) voor een buitenlijn te gebruiken) en luister naar de voortgang van het gesprek. Om automatisch een gesprek tot stand brengen, kunt u: 1. automatisch het laatst gebelde nummer herhalen door op Nummerherhaling te drukken Luidspreker Met de Luidspreker-functie kunt u naar inkomende gesprekken luisteren, maar u moet de handset gebruiken om met de beller te spreken. U kunt ook de Luidspreker gebruiken om een bestaand gesprek te beëindigen. Met de Luidspreker knop kunt u de luidspreker aan/uit schakelen. Het bijbehorende lampje gaat branden als de luidspreker actief is. Page 4 - Basisfuncties IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Gesprek wissen 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( )

9 Mute Basisfuncties voor het beheren van gesprekken U kunt tijdens een gesprek ervoor zorgen dat de andere partij u niet hoort. Deze functie werkt zowel met de handset als met de koptelefoon. Om de microfoon van uw handset/koptelefoon uit te schakelen: 1. Druk op Mute. Het lampje naast MUTE gaat branden. Wachtstand Als tijdens een gesprek een tweede gesprek binnenkomt, en u ziet het gesprek op een gesprekstoets, dan kunt u het eerste gesprek in de wachtstand zetten en het tweede gesprek beantwoorden. Zo plaatst u een bestaand gesprek in de wachtstand: 1. Druk op Wachtstand of de of gespreksknop met het symbool. Het symbool verandert in ; waarmee wordt aangegeven dat het gesprek in de wachtstand staat. 2. Beantwoord het tweede gesprek door op het gespreksknop met het symbool te drukken. Het symbool verandert in ; waarmee wordt aangegeven dat het gesprek is verbonden. Teruggaan naar het gesprek in de wachtstand: 1. Als u bezig bent met een gesprek, zet dan eerst het gesprek in de wachtstand zoals hierboven aangegeven. 2. Om weer terug te keren naar een gesprek in de wachtstand, drukt u op de gespreksknop met het symbool. Opmerkingen: 1. Na een vooraf ingestelde tijdsperiode (gedefinieerd door uw systeembeheerder), wordt u eraan herinnerd dat er een gesprek in de wacht staat door het hold-pictogram. Deze verandert gedurende een paar tellen in en de telefoon gaat dan over. 2. Als de systeemfunctie AutoHold is ingeschakeld (raadpleeg uw systeembeheerder) dan kunt u een actief gesprek ( ) in de wachtstand zetten door op de gespreksknop van het tweede gesprek ( ) te drukken. Als AutoHold is uitgeschakeld dan kunt u het eerste gesprek droppen door op de gespreksknop van het tweede gesprek ( ) te drukken. 3. Om een gesprek in wachtstand door te verbinden, zie Doorverbinden. IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Basisfuncties - Page 5 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( ) Mute

10 Gebruikershandleiding van 5602 Doorverbinden Met de functie Doorverbinden kunt u een gesprek van uw telefoon naar een ander toestel- of extern nummer doorverbinden. Inkomend gesprek doorschakelen naar een ander toestel: 1. Druk tijdens een gesprek op Doorverbinden. 2. Als u de kiestoon hoort, kiest u het nummer waarmee u het gesprek wilt doorverbinden. 3. Voer een van de volgende stappen uit: Om het gesprek zonder aankondiging door te verbinden, hangt u op of drukt u nogmaals op Doorverbinden. Het doorverbinden is voltooid. Als het gesprek niet wordt beantwoord binnen een vooraf ingestelde tijd, wordt het gesprek weer teruggeschakeld naar u. Om het gesprek met een aankondiging door te verbinden, wacht u eerst tot de gebelde partij de telefoon beantwoordt. Als de gebelde partij het gesprek wil aannemen, drukt u nogmaals op Doorverbinden om het doorverbinden te voltooien. Als de gebelde partij het gesprek niet wil aannemen, drukt u op Drop. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gespreksknop te drukken. Als de lijn bezet is of als er niet wordt opgenomen, drukt u op Drop. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gespreksknop te drukken. Om een nieuw gesprek door te verbinden met een gesprek in wachtstand met behulp van Conferentie: 1. Als u tijdens een gesprek een informatienummer wilt bellen of er komt een ander gesprek binnen, druk op Wachtstand Bel naar of beantwoordt een tweede gesprek. Het tweede gesprek moet dan worden doorverbonden met het eerste gesprek in wachtstand. 2. Om het nieuwe gesprek door te verbinden naar het gesprek in wachtstand, druk op Conferentie en vervolgens op Drop. Het doorverbinden is voltooid. Page 6 - Basisfuncties IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Doorverbinden 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( )

11 Conferentie Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Met de functie Conferentie kunt u een conferentiegesprek voeren met andere partijen (uzelf inbegrepen). Opmerking: Het aantal partijen dat toegang heeft tot een conferentiegesprek wordt bepaald door uw telefoonsysteem. Een partij toevoegen aan een gesprek 1. Druk op Conferentie. 2. Kies het nummer van de persoon die u aan het gesprek wilt toevoegen. 3. Wacht op antwoord. Als de gebelde partij niet opneemt of niet wil deelnemen aan de conferentie, drukt u op. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gespreksknop te drukken. 4. Voeg de persoon aan het gesprek toe door nogmaals op te drukken. 5. Herhaal de stappen 1 t/m 4 voor het toevoegen van partijen aan de conferentie. Een gesprek in de wachtstand toevoegen aan een actief gesprek 1. Druk op Conferentie. 2. Alle gesprekken in de wachtstand worden toegevoegd aan het conferentiegesprek. Bericht Uw Waarschuwingslampje gaat branden als er een bericht voor u is achtergelaten. Druk op de knop om uw berichten op te halen en volg de aanwijzingen.. IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Basisfuncties - Page 7 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( ) Conferentie

12

13 Systeemfuncties Inleiding U kunt door het kiezen van functiecodes niet alleen toegang krijgen tot specifieke functies van uw telefoon, maar ook tot een aantal functies van het systeem. Deze instructies gelden voor de standaardconfiguratie van het systeem. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat u de standaardfunctiecodes gebruikt. Verder wordt ervan uitgegaan dat u kunt beschikken over alle functies en volledige toegang hebt tot het openbare telefoonnetwerk. Gesprekken beantwoorden Uw eigen toestel gaat over: Neem de handset van het basisstation. Druk in de modus Koptelefoon op de aan het gesprek gekoppelde knop. Standaard gaat de telefoon als volgt over: Interne gesprekken hebben een enkele ringtoon Externe gesprekken hebben een dubbele ringtoon. Deze kunnen door uw systeembeheerder gewijzigd worden. Een ander toestel gaat over: U kunt dit gesprek vanaf uw eigen telefoon beantwoorden door Gesprek opnemen te gebruiken. Neem de hoorn van de haak en kies: *30 om een gesprek dat waar dan ook binnenkomt te beantwoorden. *31 om een gesprek binnen uw groep te beantwoorden. *32*201# om het gesprek naar een bepaald toestel te beantwoorden, in dit voorbeeld 201. Opmerking: Wanneer uw toestel langer dan een bepaalde opgegeven periode overgaat (standaard 15 seconden), treedt indien u dat hebt geactiveerd een omleidingsfunctie in werking (bijvoorbeeld Voic of Gesprek doorschakelen). Gesprek doorschakelen Uw gesprekken kunnen worden doorgeschakeld naar een ander toestel of een extern nummer wanneer u niet aan uw bureau zit (bij niet beantwoorden), wanneer uw toestel bezet is of bij alle gespreken (bijvoorbeeld wanneer u op vakantie gaat). Als u rechtstreekse oproepen naar het station (d.w.z. geen huntgroepgesprekken) wilt doorschakelen, kiest u *01. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *02. Als u Doorschakelen bij bezet wilt inschakelen, kiest u *03. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *04. Als u Doorschakelen bij niet beantwoorden wilt inschakelen, kiest u *05. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *06. Als u het nummer wilt instellen waarnaar gesprekken moeten worden doorgeschakeld (201 in dit voorbeeld), kiest u *07*201#. IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Systeemfuncties - Page 9 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( ) Inleiding

14 Gebruikershandleiding van 5602 Gesprekken omleiden U kunt uw gesprekken omleiden naar een ander toestel. In de onderstaande voorbeelden is N het toestel waarnaar u uw gesprekken wilt doorschakelen. Merk op dat als u uw gesprekken niet op uw tijdelijke toestel beantwoordt deze worden doorgeschakeld naar uw eigen Voic of doorschakelnummer. Op een ander toestel: *12*N# vanaf het toestel dat u tijdelijk gebruikt. *13*N#om uw gesprekken weer naar uw eigen toestel terug te leiden voordat u daarnaar terugkeert. Op uw eigen toestel: *14*N# vanaf uw eigen toestel. *14*#om beide functies vanaf uw eigen toestel te annuleren. Niet storen U kunt ervoor kiezen om in het geheel geen gesprekken of alleen gesprekken van bepaalde bellers (de uitzonderingenlijst) te ontvangen: Als u de functie Niet storen wilt inschakelen (met of zonder uitzonderingen), kiest u *08. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *09. Gebruik *10*N# om een nummer aan de uitzonderingenlijst toe te voegen. Gebruik *11*N# om een nummer uit de uitzonderingenlijst te verwijderen. Opmerking:Bellers krijgen, op de uitzonderingen na, de bezettoon te horen of worden omgeleid naar uw Voic . Page 10 - Systeemfuncties IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Gesprekken omleiden 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( )

15 Voic Systeemfuncties Indien uw systeem voic ondersteuning heeft en deze is geïnstalleerd: Als u Voic wilt inschakelen, kiest u *18. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *19. Als u uw Voic wilt ophalen, gebruikt u de code *17. Uw Voic kan zodanig worden ingesteld dat u wordt gebeld zodra u ophangt, waarna u de berichten kunt ophalen. Deze functie heet Voic terugbellen. Als u Voic terugbellen wilt inschakelen, kiest u *48. Als u deze functie wilt uitschakelen, kiest u *49. Door tijdens het luisteren naar uw berichten een nummer te kiezen kunt u de volgende functies oproepen: Nadat berichten zijn afgeleverd, worden deze nog 24 uur in het systeem bewaard (voor Voic Lite is dit vastgelegd, maar kan door uw systeembeheerder worden gewijzigd als u IP Office is uitgerust met Voic Pro). U kunt uw Voic ophalen vanaf een andere toestel met behulp van de PIN-code die uw systeembeheerder voor u heeft ingesteld. U kunt uw berichten ophalen wanneer u niet op kantoor bent door een nummer te bellen dat voor dit doel is geregistreerd of door uw toestelnummer te kiezen en uw PIN-code in te voeren wanneer hierom wordt gevraagd. Als de validatie is geslaagd, kiest u 1 om uw berichten op te halen. De systeembeheerder geeft tevens het ontvangstnummer op waarnaar het gesprek wordt omgeleid als de beller 0 kiest en ook uw adres als uw Voic en geïntegreerd zijn. IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Systeemfuncties - Page 11 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( ) Voic

16 Gebruikershandleiding van 5602 Standaardcodes voor functies Hieronder staan de normale standaardcodes voor functies die voor alle gebruikers beschikbaar zijn. Uw systeembeheerder kan extra codes toevoegen voor andere functies en voor verkort kiezen. Waar N staat, dient het juiste nummer te worden geplaatst. Bijvoorbeeld, bij *07*N#, vervangt u de N door het toestelnummer waarnaar u uw gesprekken wilt doorschakelen als de doorschakelfunctie aanstaat. *00 Alle doorschakelingen annuleren *32*N# Gesprek toestel opnemen *01 Onvoorwaardelijk doorschakelen *33*N# Gesprek in wachtrij aan *02 Onvoorwaardelijk doorschakelen uit *34 Wachtmuziek *03 Doorschakelen bij bezet aan *35*N# Login toestel *04 Doorschakelen bij bezet uit *36*N# Logout toestel *05 Doorschakelen bij niet beantwoorden aan *06 Doorschakelen bij niet beantwoorden uit *37*N# *38*N# Gesprek parkeren *07*N# Doorschakelen naar nummer *39 Relais aan *08 Niet storen aan *40 Relais uit *09 Niet storen uit *41 Relais Puls *10*N# Uitzondering Niet storen toevoegen *42 Relais aan *11*N# Uitzondering Niet storen verwijderen *43 Relais uit *12*N# Follow Me hierheen *44 Relais Puls *13*N# Volg mij hierheen annuleren *45*N# Terughalen *14*N# Follow Me naar *46 Terughalen Gesprek uit parkeerstand halen *15 Wachtend gesprek aan *47 Conferentie toevoegen *16 Wachtend gesprek uit *48 Voic terugbellen aan *17 Voic ophalen *49 Voic terugbellen uit *18 Voic aan *50 Huntgroepgesprekken doorschakelen aan *19 Voic uit *51 Huntgroepgesprekken doorschakelen uit *20*N# Nachtstand huntgroep instellen *52 Gesprek wissen *21*N# Nachtstand huntgroep wissen *53*N# Leden gesprekken aannemen *29 Schakelen tussen gesprekken *57*N# Doorschakelnummer bij bezet *30 Willekeurig gesprek opnemen *70*N# Bel fysiek toestel volgens nummer *31 Gesprek groep opnemen *71*N# Bel fysiek toestel volgens ID Page 12 - Systeemfuncties IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Standaardcodes voor functies 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( )

17 Index modellen 2 Overzicht 1 toegewezen 1 A Aan/Uit 1, 4 Aansluitingssocket 1 Access 1 Luidspreker 1 Alle doorschakelingen annuleren 12 AutoHold 5 Avaya Avaya IP Office 1 B Beantwoorden 3, 9 Bellen 3, 9 Beantwoorden/opzetten 2 Bellen Fysiek tst 12 Bericht 7 Bezet Uit 12 Bezig met omleiden 10 Gesprekken 10 Bezig met wissen 4 Bellen 4 Bij niet beantwoorden 12 Binnenkomend 2 Bellen 2 Busy on: 12 C Centermodus 4 Conferentie 6, 7 Conferentie toevoegen 12 D Doorschakelen Doorverbinden 6 Droppen 3, 6 Druk op Drop 4 Druk op Hold 5 Druk op Mute 5 Druk op Redial 3, 4 Drukken op 2, 3, 4, 5 Gespreksknop 5 Luidspreker 3 Nummerherhaling 4 Wachtstand 2 E 11 F Follow Me hierheen 12 Follow Me naar 12 Functie-key 1 G Gekoppelde knop 2 Gesprek doorschakelen 9 Gesprek groep opnemen 12 Gesprek in wachtrij 12 Gesprek opnemen 9 Gesprek parkeren 12 Gesprek toestel opnemen 12 Gesprek uit parkeerstand halen 12 Gesprek wissen 12 Gesprekken 2, 3, 4, 9, 10 Beantwoorden 3, 9 Bezig met omleiden 10 Bezig met wissen 4 Binnenkomend 2 Opzetten 3 Gespreksdekkingsknop 2 Gespreksknop 2, 5 drukken op 5 Gespreksknop van gesprek 5 Gesprekstoetsen 1, 2, 5 vervangen 2 Gesprekstoetspictogrammen 2 H H 2 Huntgroep 9 Huntgroepgesprekken doorschakelen aan 12 Huntgroepgesprekken doorschakelen uit 12 I ID 12 Inleiding 9 IP Office 11 IP Office R3.0 2 Items vervangen 2 Gesprekstoetsen 2 K Knoppen voor het beheren van gesprekken 1 Koptelefoon aan 4 L Laatst gebelde nummer 4 Leden gesprekken aannemen 12 Lijnknop 2 Lit 1 Login toestel 12 Logout toestel 12 Luidspreker 1, 3, 4 Access 1 drukken op 3 Luidsprekerknop 4 M Modellen Mute 5 N N 10, 12 Nachtstand huntgroep instellen 12 Nachtstand huntgroep wissen 12 Niet beantwoorden uit 12 Niet Storen 10 Niet storen aan 12 Niet storen uit 12 Niveau Nummer 12 Nummerherhaling 1, 4 IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Index - Page 13 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( ) Standaardcodes voor functies

18 Gebruikershandleiding van 5602 drukken op 4 O Onvoorwaardelijk doorschakelen aan 12 Onvoorwaardelijk doorschakelen uit 12 OPGELET 2 Opzetten 3 Bellen 3 Overzicht P Persconferentie 7 PIN 11 R Redials: 4 Relais aan 12 Relais Puls 12 Relais uit 12 S Schakelen tussen gesprekken 12 Standaard 12 knoppen 1 Standaardcodes voor functies 12 Stappen herhalen 7 Systeembeheerder 1, 2, 5, 9, 11, 12 Systeemfuncties 2 T Telefoon/koptelefoon 5 Terughalen 12 Toegewezen U Uitzondering Niet storen toevoegen 12 Uitzondering Niet storen verwijderen 12 V Voic 1, 9, 10, 11 Voic aan 12 Voic Lite 11 Voic ophalen 12 Voic terugbellen 11 Voic terugbellen aan 12 Voic terugbellen uit 12 Voic uit 12 Voic Pro 11 Volg mij hierheen annuleren 12 Volumeregeling 1 W Wachtend gesprek aan 12 Wachtend gesprek uit 12 Wachtmuziek 12 Wachtstand 2, 3, 5, 6 Drukken op 2 Willekeurig gesprek opnemen 12 Z Zie Functie-key 1 Zie Gesprekstoetsen 1 Page 14 - Index IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Standaardcodes voor functies 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( )

19 Index Getallen en gegevens met betrekking tot prestaties die in dit document worden genoemd zijn symbolisch en dienen nadrukkelijk schriftelijk te worden bevestigd door Avaya voordat deze van toepassing kunnen zijn op een specifieke order of contract. De onderneming behoudt zich te allen tijde het recht voor wijzigingen of aanvullingen aan te brengen in de uitgebreide specificaties. De openbaarmaking van informatie in dit document houdt niet in dat deze niet is beschermd door patenten of andere beschermende rechten van Avaya of anderen. Intellectueel eigendom met betrekking tot dit product (inclusief handelsmerken) gedeponeerd door Lucent Technologies is overgedragen aan of wordt in licentie gebruikt door Avaya. Alle handelsmerken die worden aangeduid met het teken of zijn respectievelijk gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Avaya Inc. Alle overige handelsmerken zijn het eigendom van hun respectieve houders. Dit document bevat informatie welke het eigendom van Avaya is. Deze informatie mag uitsluitend openbaar worden gemaakt of worden gebruik in overeenstemming met van toepassing zijnde overeenkomsten. Opmerkingen of suggesties met betrekking tot dit document kunt u sturen naar "wgctechpubs@avaya.com" Avaya Inc. Alle rechten voorbehouden. Avaya Sterling Court Mundells Welwyn Garden City Hertfordshire AL7 1LZ Verenigd Koninkrijk Tel: +44 (0) Fax: +44 (0) adres: contact@avaya.com Web: IP Office (R3.0) Gebruikershandleiding van 5602 Index - Page 15 40DHB0002NLFK Uitgave 1 ( ) Standaardcodes voor functies