Vox Nuance 16. Gebruikershandleiding toestel a271

Transcriptie

1 Vox Nuance 16 Gebruikershandleiding toestel a271

2

3 Inhoud 1 Algemeen Inleiding Over de handleiding Gebruik functietoetsen Beschrijving van het toestel Gebruik van microfoon en luidspreker Telefoneren Nummers kiezen, intern Intern Intercom Automatisch terugbellen bij bezet Maantoon Opschakelen Nummers kiezen, extern Extern Verkort kiezen Laatstgekozen nummer herhalen Nummer bewaren (als notitiefunctie) Geen netlijn vrij Oproepen beantwoorden Call pick-up Deurtelefoonoproep Deur openen

4 2.4 Tijdens het gesprek Conferentie Doorverbinden Netlijn-netlijn doorverbinden (extern doorverbinden) Ruggespraak en pendelen Wachtstand Tweede oproep Maantoon of attentietoon Telediensten Extern omroepen Toestelfuncties Geheugen voor telefoonnummers Doorschakelen en volgstand Niet storen Alarmoproep Verkort kiezen (individueel) Berichten Terugbelbericht Bericht in eigen display achterlaten Bericht wissen Toestel op slot Toestelpassword Ruimtebewaking (babyfoon) Automatisch beantwoorden Functietoetsen programmeren De Vox Nuance aangesloten op een PABX-centrale Toestelnummer van PABX-centrale kiezen Extern nummer kiezen Ruggespraak en doorverbinden naar een toestel van de PABX

5 5 Functietoetsen programmeren Programmeren starten Geheugentoets Netlijntoets Toesteltoets Verkort-kiezen-toets Doorschakeltoets Automatisch-terugbellen-toets Maantoon/opschakeltoets Conferentietoets Niet-storen-toets Automatisch-beantwoorden-toets TDK-zenden-toets Ruggespraaktoets Toestelslottoets Alarmoproeptoets Berichttoets Intercom/omroeptoets Ruimtebewakingtoets Deurtelefoontoets Netlijnvolgstandtoets Accountcode Groep in/uit Lijst verkort-kiezen-nummers (individueel)

6

7 1 Algemeen 1.1 Inleiding De Vox Nuance is een bedrijfstelefooncentrale voor maximaal 12 systeemgebonden en/of analoge toestellen en 4 netlijnen. Lees voor de ingebruikneming van uw toestel eerst deze handleiding goed door. 1.2 Over de handleiding De instructies in deze handleiding worden gegeven in stappen, genummerd 1, 2, 3, enz. Het teken > geeft aan wat er gebeurt als u de instuctie uitvoert. Geprogrammeerde functietoetsen zijn weergegeven als [...]. 1.3 Gebruik functietoetsen Als u een functie onder een functietoets hebt geprogrammeerd, dan kunt u deze functie activeren door het indrukken van de functietoets. Als u een telefoonnummer (intern of extern) onder een functietoets hebt geprogrammeerd, dan kunt u dit nummer kiezen met de functietoets kiezen, na het indrukken van INTERN of [NETLIJN X]. 1.4 Beschrijving van het toestel De a271 is een systeemgebonden toestel. Dit betekent dat het alleen kan functioneren als het is aangesloten op de Vox Nuance. Aan de bovenzijde van het toestel bevinden zich 2 schuifregelaars. Hiermee kunt u het volume en de toonhoogte van het belsignaal instellen. Aan de rechterzijde van het toestel bevinden zich eveneens 2 schuifregelaars. Deze zijn voor instellen van het volume van de luidspreker en volume van de hoorn. 5

8 Naast het kiesklavier treft u 8 vaste functietoetsen aan: INTERN Plaatst een gesprek in individuele wachtstand. Doorverbindtoets. WACHT PROG Plaatst een gesprek in algemene wachtstand. Programmeertoets. 1 keer indrukken Inschakelen van toestelfuncties. 2 keer indrukken Programmeren van functietoetsen. 3 keer indrukken Programmeren door systeemmanager. MIC EINDE Zet de microfoon van de hoorn aan/uit. Beëindigt handeling of gesprek en geeft interne kiestoon. HERHAAL PICK-UP HANDS-FREE Herhaalt laatstgekozen externe nummer. Haalt oproep op ander toestel naar u toe. Telefoneren met de hoorn op de haak. Zet de toestelluidspreker aan/uit. Bij installatie hebben de 16 programmeerbare functietoetsen met lampje de volgende functie: L1 [NETLIJN 1] L3 [NETLIJN 3] 11 [TOESTEL 11] [GEHEUGENTOETS] 13 [TOESTEL 13] [GEHEUGENTOETS] 15 [TOESTEL 15] INTERCOM [INTERCOM] L2 [NETLIJN 2] L4 [NETLIJN 4] 12 [TOESTEL 12] [GEHEUGENTOETS] 14 [TOESTEL 14] [GEHEUGENTOETS] 16 [TOESTEL 16] BERICHT [BERICHT] [INTERCOM] [BERICHT] Intercom via de toestelluidsprekers. Verzoek om terug te bellen of voorgeprogrammeerde mededeling. 6

9 1.5 Gebruik van microfoon en luidspreker U kunt telefoneren via de hoorn of kiezen met de hoorn op de haak (handsfree kiezen) en vervolgens de hoorn opnemen om te telefoneren. Als u een binnenkomende interne of externe oproep handsfree wilt beantwoorden, dan kunt u op HANDS-FREE drukken. Daarna moet u de hoorn opnemen. Doordat dit toestel geen handsfree microfoon heeft, kunt u niet handsfree telefoneren. Als u zelf een handsfree gesprek wilt opbouwen, dan moet u de hoorn op de haak laten liggen en u het gewenste toestelnummer kiezen, of op [NETLIJN X] drukken en een telefoonnummer kiezen. Omschakelen van handsfree kiezen naar de hoorn: 1 Neem de hoorn op. Microfoon uitschakelen (privacy): 1 Druk tijdens een gesprek (via de hoorn) op MIC. Handsfree-gesprek verbreken: 1 Druk op HANDS-FREE. Inschakelen luidspreker (meeluisteren): 1 Druk tijdens een gesprek (via de hoorn) op HANDS-FREE. 7

10 2 Telefoneren 2.1 Nummers kiezen, intern Intern 1 Neem de hoorn op. 2 Kies een toestel- of groepsnummer Intercom Intercom via toestelluidsprekers. 1 Neem de hoorn op. 2 Druk op [INTERCOM]. 3 Kies een toestel- of groepsnummer. Of: 1 Kies een 0 voor alle toestellen. 2 Spreek de boodschap in en verbreek Automatisch terugbellen bij bezet Bij het kiezen van een intern toestel- of groepsnummer hoort u de bezettoon. 1 Kies 5. 2 Wacht op acceptatietoon en verbreek. > Zodra het toestel of de groep vrijkomt, hoort u een belsignaal. 3 Neem de hoorn op Maantoon U kiest een intern toestelnummer en hoort de bezettoon. U kunt de maantoon geven als uw toestel daartoe gerechtigd is. > U hoort de bezettoon. 1 Kies 8. 8

11 Op het gekozen toestel is een maantoon te horen. Zodra het gekozen toestel vrijkomt, wordt uw oproep gesignaleerd als interne oproep Opschakelen Als uw toestel daartoe gerechtigd is, kunt u bij een bezet intern toestel in het gesprek opschakelen. > U hoort de bezettoon. 1 Kies 3 keer 8. Op het gekozen toestel is 2 keer een maantoon te horen. Daarna komt het toestel in verbinding met uw toestel. 2.2 Nummers kiezen, extern Extern 1 Neem de hoorn op. 2 Druk op [NETLIJN X]. Of: 1 Kies een 0 voor een vrije netlijn. 2 Kies het telefoonnummer Verkort kiezen Individuele verkort-kiezen-nummers: op uw eigen toestel. Algemene verkort-kiezen-nummers: in het systeem. 1 Neem de hoorn op. 2 Kies een verkort-kiezen-code: individueel algemeen Laatstgekozen nummer herhalen Het laatstgekozen externe telefoonnummer wordt automatisch opgeslagen. 1 Neem de hoorn op. 2 Druk op HERHAAL. 9

12 2.2.4 Nummer bewaren (als notitiefunctie) 1 Druk 2 keer op HERHAAL (tijdens het gesprek). 2 Toets het telefoonnummer in. 3 Druk op HERHAAL voor opslaan. Bewaard nummer kiezen 1 Druk 2 keer op? en druk op HERHAAL Geen netlijn vrij 1 U hoort de bezettoon. 2 Kies 5. 3 Wacht op de acceptatietoon en verbreek. > Zodra de netlijn vrijkomt, hoort u een belsignaal. 4 Neem de hoorn op of druk op HANDS-FREE. 5 Kies het telefoonnummer. 2.3 Oproepen beantwoorden Er zijn 2 soorten oproepen: Interne oproep: u hoort 2 belsignalen die elkaar snel opvolgen. Externe oproep: u hoort een belsignaal dat in langzaam tempo onderbroken wordt. Interne oproep 1 Neem de hoorn op. 2 Druk op INTERN. Externe oproep 1 Neem de hoorn op. 2 Druk op [NETLIJN X]. Externe oproep op ander toestel 1 Neem de hoorn op. 2 Druk op desbetreffende [NETLIJN X] (bijbehorende rode lampje knippert). 10

13 2.3.1 Call pick-up U hoort een oproep op een ander (onbemand) toestel en u wilt deze oproep naar u toehalen. Voor externe oproepen 1 Neem de hoorn op. 2 Druk op PICK-UP en kies 0. Voor interne oproepen 1 Neem de hoorn op. 2 Druk op PICK-UP. 3 Kies het nummer van het toestel waarop de oproep signaleert Deurtelefoonoproep Als er een deurtelefoonoproep is, kunt u deze vanaf uw toestel beantwoorden. 1 Neem de hoorn op. 2 Druk op INTERN. > U hoort 2 keer een aankondigingstoon. Deur openen 1 Kies 781 voor deurtelefoon 1. Kies 782 voor deurtelefoon 2. U kunt een van uw functietoetsen programmeren als deurtelefoontoets. Dit betekent dat u het toestelnummer van de deurtelefoon onder een toets programmeert Deur openen Mocht u de deur willen openen zonder dat u een oproep hebt gehoord, dan kan dat: 1 Neem de hoorn op. 2 Kies 781 of 782 of druk 2 keer op de betreffende [DEURTEL]-toets als u die op uw toestel hebt geprogrammeerd (zie hierboven, bij Deurtelefoonoproep). 11

14 2.4 Tijdens het gesprek Conferentie Een conferentie is een gesprek tussen maximaal 3 interne toestellen of 1 extern toestel en 2 interne toestellen. > U bent in- of extern in gesprek. 1 Kies de tweede deelnemer. Tijdens een intern gesprek 1 Druk op INTERN en kies een toestelnummer. Of: 1 Druk op INTERN, [NETLIJN X] en kies een telefoonnummer. 2 Kies 5. Tijdens een extern gesprek 1 Druk op HERHAAL en kies een toestelnummer. 2 Wacht op beantwoording. 3 Kies Doorverbinden Doorverbinden met aankondiging > U bent in- of extern in gesprek. 1 Druk op INTERN. 2 Kies toestel- of groepsnummer. Doorverbinden zonder aankondiging 1 Druk op INTERN. 2 Kies toestel- of groepsnummer. 3 Wacht op de beltoon (of de bezettoon). 4 Verbreek. Het gesprek is nu doorverbonden. Wanneer een doorverbonden gesprek (zonder aankondiging) niet binnen een bepaalde tijd wordt beantwoord, keert het gesprek terug naar uw toestel. Deze tijd kan worden ingesteld door uw systeemmanager. 12

15 2.4.3 Netlijn-netlijn doorverbinden (extern doorverbinden) U kunt een extern gesprek weer doorverbinden naar een ander extern nummer. > U bent extern in gesprek. 1 Druk op [NETLIJN X]. 2 Kies een telefoonnummer. 3 Wacht op beantwoording. 4 Druk op INTERN en kies 5. > Het gesprek wordt doorverbonden Ruggespraak en pendelen 1 Druk tijdens een gesprek op INTERN. 2 Kies toestel- of groepsnummer. 3 Wacht op beantwoording. U kunt afwisselend met beide partijen spreken (pendelen) door op INTERN te drukken Wachtstand > U bent extern in gesprek. Algemene wachtstand Terugnemen mogelijk op ieder toestel. 1 Druk op WACHT. Individuele wachtstand Terugnemen alleen mogelijk op eigen toestel. 1 Druk op INTERN. Terugnemen gesprek in wachtstand 1 Druk op [NETLIJN X]. Of, indien geen netlijn aanwezig is: 1 Druk op WACHT en kies 0. 13

16 2.4.6 Tweede oproep > U bent extern in gesprek. Er komt een tweede oproep binnen en het lampje bij die netlijntoets gaat knipperen. 1 Druk op [NETLIJN X] (waar de oproep op wordt gesignaleerd). > Het eerste gesprek wordt automatisch in de wacht geplaatst Maantoon of attentietoon Tijdens een gesprek hoort u een attentietoon en het rode lampje bij de toets PICK-UP knippert voor een tweede binnenkomende oproep. Om deze oproep te beantwoorden: 1 Verbreek. Of: 1 Druk op PICK-UP (eerste gesprek in de wacht). > U heeft verbinding met tweede oproep. 2 Met INTERN en 0 kunt u afwisselend met beide partijen spreken Telediensten U kunt steeds meer gebruik maken van zogenaamde telediensten. Als uw Vox Nuance is aangesloten op een ouderwetse centrale (IDK) en uw netlijnen voor IDK zijn geprogrammeerd, moet u de volgende handelingen uitvoeren om de IDK-signalen bij telediensten om te zetten in TDK-signalen (niet nodig voor TDK-geprogrammeerde netlijnen!): > U heeft verbinding met een teledienst. 1 Druk op INTERN en kies 5. > U kunt nu gebruik maken van de cijfertoetsen,? en /. 14

17 2.5 Extern omroepen Hiermee kunt u een intercomomroep doen naar een omroepinstallatie (als deze is aangesloten). 1 Neem de hoorn op. 2 Kies het nummer van de omroepinstallatie (vraag dit nummer aan uw systeemmanager). 3 Plaats uw omroep. 4 Leg de hoorn op de haak. 15

18 3 Toestelfuncties 3.1 Geheugen voor telefoonnummers U kunt telefoonnummers opslaan onder functietoetsen als functietoetsen als geheugentoets zijn geprogrammeerd (zie hoofdstuk 5.2, Programmeren van een geheugentoets). 1 Druk op PROG. 2 Kies een functietoets. 3 Toets telefoonnummer in (oude nummers worden automatisch gewist en overschreven). 3.2 Doorschakelen en volgstand Doorschakelen activeert u vanaf uw eigen toestel. Volgstand activeert u vanaf het bestemmingstoestel. 1 Druk op PROG. 2 Kies het bestemmingsnummer, bij volgstand uw password en uw toestelnummer. 3 Kies een code (0 t/m 3). 0 ALTIJD doorschakelen; ongeacht de situatie. 1 ONBEAN(TWOORD) doorschakelen; alleen bij niet beantwoorden. 2 BEZET doorschakelen; alleen als uw toestel bezet is. 3 VOLGSTAND doorschakel altijd op uw eigen toestel. Doorschakelen uitschakelen 1 Druk op PROG. 2 Kies uw toestelnummer. 3 Druk op HANDS-FREE. 16

19 3.3 Niet storen Bij niet storen krijgt diegene die u belt de bezettoon. 1 Druk op PROG. 2 Druk op 0. Niet storen uitschakelen 1 Druk op PROG. 2 Kies uw eigen toestelnummer. 3 Druk op HANDS-FREE. N.B. Alle toestellen hebben de mogelijkheid, mits geprogrammeerd, om toestellen in de stand niet storen toch te laten bellen (zie systeemprogrammeringen). Let op! Niet storen is op het bedieningstoestel de functie dag- of nachtstand inschakelen. 3.4 Alarmoproep Als u op een bepaalde tijd een afspraak hebt, dan kunt u uw toestel zo programmeren dat op het gewenste tijdstip gedurende 3 minuten een belsignaal klinkt. 1 Druk op PROG. 2 Kies Stel de tijd in (bijvoorbeeld 0930). Alarmoproep uitschakelen 1 Druk op PROG. 2 Kies Druk op HANDS-FREE. 17

20 3.5 Verkort kiezen (individueel) Er kunnen 10 telefoonnummers worden opgeslagen onder een 3-cijferige code, VK-code 600 tot en met 609. Deze opgeslagen nummers zijn alleen op uw toestel te kiezen met de VK-code (individueel). Oude nummers worden automatisch gewist en overschreven. 1 Druk op PROG. 2 Kies een VK-code ( ). 3 Toets telefoonnummer in. 4 Druk op PROG voor opslaan en de eerstvolgende code. 5 Druk op HANDS-FREE. Achterin deze handleiding is een tabel afgedrukt waarin u de geprogrammeerde nummers kunt noteren. 3.6 Berichten Een bericht kan zijn een verzoek om terug te bellen of een voorgeprogrammeerde mededeling Terugbelbericht > U krijgt de bezettoon of geen antwoord bij een intern nummer. 1 Druk op [BERICHT]. 2 Verbreek. Let op! Per toestel kunnen maximaal 3 terugbelberichten worden achtergelaten. 18

21 3.6.2 Bericht in eigen toestel achterlaten Interne oproepers die beschikken over een displaytoestel (a272) krijgen deze displaymelding te zien als zij uw toestelnummer kiezen. 1 Druk op PROG. 2 Kies Kies een code: U kunt kiezen uit de onderstaande berichten: 1 AFWEZIG 2 MET VAKANTIE 3 VERLOF 4 IN VERGADERING Bericht wissen 1 Druk op [BERICHT]. Of: 1 Toets in PROG, Toestel op slot Als een toestel op slot staat, is uitgaand verkeer niet mogelijk. Alarmnummers en interne nummers kunnen wel worden gebeld. 1 Druk op PROG. 2 Kies Kies uw password (standaardinstelling 000). Toestel op slot uitschakelen 1 Druk op PROG en kies uw password. 2 Druk op HANDS-FREE. 19

22 3.8 Toestelpassword Bij installatie van uw toestel is uw password 000. U kunt dit password naar eigen wens wijzigen. 1 Druk op PROG. 2 Kies Kies uw password (standaardinstelling 000). 4 Kies een nieuw password (3 cijfers). 5 Druk op / voor akkoord. 3.9 Ruimtebewaking (babyfoon) Een toestel kan als babyfoon worden geprogrammeerd (met de hoorn van de haak). 1 Druk op PROG. 2 Kies 7. 3 Leg de hoorn naast het toestel. Wanneer u vanaf een ander toestel het toestel met ingeschakelde ruimtebewaking belt, hoort u wat er in die ruimte gebeurt. Wanneer een van uw buitenlijnen voor nakiezen is geprogrammeerd (vraag uw systeemmanager), kunt u vanaf een extern nummer, na het horen van de kiestoon, het toestel met ruimtebewaking kiezen. Ruimtebewaking uitschakelen 1 Leg de hoorn op het toestel Automatisch beantwoorden Met deze functie kunnen gesprekken automatisch worden beantwoord zodra u de hoorn opneemt. U hoeft dus geen toets meer in te drukken. 1 Druk op PROG. 2 Kies

23 Automatisch beantwoorden uitschakelen 1 Druk op PROG. 2 Kies Functietoetsen programmeren U kunt een aantal functies programmeren onder een functietoets. U kunt de betreffende functie dan uitschakelen met één druk op de functietoets. Zie voor programmeren van functietoetsen hoofdstuk 5.1, Functietoetsen programmeren. 21

24 4 De Vox Nuance aangesloten op een PABX-centrale Wanneer de Vox Nuance is aangesloten op een grotere bedrijfscentrale (PABX), kunnen een aantal procedures afwijken. Afhankelijk van de programmering zijn onderstaande mogelijkheden beschikbaar. 4.1 Toestelnummer van de PABX-centrale kiezen 1 Druk op [NETLIJN X], kies 0 of het PABX-bundelnummer Wacht op de kiestoon van de PABX. 3 Kies een toestelnummer. 4.2 Extern nummer kiezen 1 Druk op [NETLIJN X], kies 0 of het PABX-bundelnummer Wacht op de kiestoon van de PABX. 3 Kies 0 en een telefoonnummer. 4.3 Ruggespraak en doorverbinden naar een toestel van de PABX-centrale > U bent in- of extern in gesprek via de PABX. 1 Druk op INTERN en kies 6. 2 Wacht op de kiestoon van de PABX. 3 Kies een toestelnummer. 4 Wacht op beantwoording en verbreek. Of: 1 Druk op INTERN en kies 6. > U keert nu terug naar het eerste gesprek. 22

25 5 Functietoetsen programmeren U kunt de functies van de functietoetsen zelf instellen door onderstaande codes in te voeren. De 16 functietoetsen met lampje zijn bij het installeren geprogrammeerd zoals op pagina 6 is aangegeven. U hebt de keuze uit onderstaande functietoetsen: Functie Code Geheugentoets 1 + telefoonnummer Netlijntoets 2 + netlijnnummer + / Toesteltoets 3 + toestelnummer + / Verkort kiezen (algemeen) 4 + code ( ) Doorschakelen altijd / Automatisch terugbellen / Maantoon/opschakelen / Conferentie / Niet storen (zie opmerking) / Automatisch beantwoorden / TDK zenden / Ruggespraak / Toestelslot / Alarmoproep / Bericht / Intercom/omroep / Ruimtebewaking / Deurtelefoon / Netlijnvolgstand / Accountcode / Groep in/uit / 23

26 5.1 Programmeren starten 2 Druk op een functietoets. 3 Kies een code. 4 Druk op HANDS-FREE om het functietoetsen-menu te verlaten. 5.2 Geheugentoets 3 Kies 1 en telefoonnummer. 5.3 Netlijntoets 3 Kies 2 en een netlijnnummer (1-4). 5.4 Toesteltoets 3 Kies 3 en een toestelnummer. 5.5 Verkort-kiezen-toets 3 Kies 4 en code ( ). 5.6 Doorschakeltoets 3 Kies 500 en /. 24

27 5.7 Automatisch-terugbellen-toets 3 Kies 501 en /. 5.8 Maantoon/opschakeltoets 3 Kies 502 en / 5.9 Conferentietoets 3 Kies 503 en / Niet-storen-toets 3 Kies 504 en / Automatisch-beantwoorden-toets 3 Kies 505 en / TDK-zenden-toets 3 Kies 506 en /. 25

28 5.13 Ruggespraaktoets 3 Kies 507 en / Toestelslottoets 3 Kies 508 en / Alarmoproeptoets 3 Kies 509 en / Berichttoets 3 Kies 510 en / Intercom/omroeptoets 3 Kies 511 en / Ruimtebewakingtoets 3 Kies 512 en /. 26

29 5.19 Deurtelefoontoets 3 Kies 514 en / Netlijnvolgstandtoets 3 Kies 515 en / Accountcode 3 Kies 516 en / Groep in/uit 3 Kies 517 en /. 27

30 Lijst verkort-kiezen-nummers (individueel) VK-code Naam Telefoonnummer

31 /12-96