IP Office Gebruikershandleiding van 5410

Transcriptie

1 IP Office Gebruikershandleiding van 5410

2

3 Inhoud De 5410-telefoon...7 Overzicht van de Gesprekstoetsen... 8 Systeemfuncties... 9 Gespreks-/Functietoetspictogrammen... 9 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken...11 Gesprek beantwoorden Gesprek beantwoorden Gesprek wissen Koptelefoon aan Luidspreker Snelkiezen Nummerherhaling Wachtstand Doorverbinden Conferentie Bericht Verkorte kiesnummers gebruiken...17 Overzicht verkorte kiesnummers Verkort kiesnummer bellen Nieuw verkort kiesnummer toevoegen Verkort kiesnummer wissen Verkort kiesnummer wijzigen Een gespreksrapportvermelding omzetten in een verkort kiesnummer Logbestand gebruiken...21 Overzicht gespreksrapport Gespreksrapport gebruiken Gespreksrapport bekijken Bellen vanuit het gespreksrapport Een gespreksrapportvermelding opslaan in uw lijst met verkorte kiesnummers Een vermelding uit het logbestand verwijderen Alle gesprekken in het gespreksrapport wissen Instellen van gespreksrapporten voor bepaalde gesprekken De 5410-opties wijzigen...25 Overzicht van de 5410-opties Belpatroon wijzigen Aanpassen van het displaycontrast Instellingen gespreksrapport Het gebruik van de Zelftest Standaardinstellingen telefoon/alles wissen Toetslabels Overzicht van label wijzigen Taal Automatic Gain Control (AGC) Functietoetsen...29 Overzicht van de functietoetsen Programmeren van functietoetsen Modus voor afgekort programmeren Volledig programmeren Functietoetsen weergeven Functietoetsen weergeven... Error! Bookmark not defined. Kiezen (#) Groep (#) Gebruiker (#) Gebruikershandleiding van 5410 Inhoud - Page iii

4 Gebruikershandleiding van IP Office 5410 Absnt - Bericht van afwezigheid instellen Acct - Invoer accountcode (!) AD - Verkort kiezen (!) Admin - Self-Administer (!) Apear - Gesprekstoets (!) AutCB - Automatisch terugbellen (!) Busy - Bezet BusyH - Bezet bij gesprek in wachtstand CFrwd - Doorschakelen alle gesprekken (!) ClrCW - Doorschakelen wissen CnfRV - Conferentie Meet Me Conf+ - Conferentie toevoegen CPark - Gesprek parkeren (!) CPkUp - Wachtend gesprek opnemen (!)...36 CWOff - Wachtend gesprek uit CWOn - Wachtend gesprek Aan CWSus - Wachtend gesprek uitstellen DCW - Wachtend gesprek bellen Dir - Telefoonboek (!) Dirct - Rechtstreeks bellen DNDOn - Niet storen aan DNDOf - Niet storen uit DNDX+ - Uitzondering Niet storen toevoegen DNDX- - Uitzondering Niet storen verwijderen...38 DPkUp - Directe gesprekken aannemen (!)...38 Drop - Drop (!) DTone - Secundaire kiestoon Emrgy - Alarmnummer kiezen Flash - Flash Hook (#) FolTo - Follow Me naar FwBNo - Doorschakelnummer bij bezet FwBOn - Doorschakelnummer bij bezet aan FwBOf - Doorschakelen bij bezet uit FwdH+ - Doorschakelen huntgroepgesprekken aan FwdH- - Doorschakelen huntgroepgesprekken uit FwdNo - Doorschakelnummer FwdOf - Alle doorschakelingen annuleren FwNOn - Doorschakelen bij niet beantwoorden aan FwNOf - Doorschakelen bij niet beantwoorden uit FwUOn - Doorschakelen onvoorwaardelijk aan FwUOf - Doorschakelen onvoorwaardelijk uit...41 GrpPg - Groepsomroepen (!) HdSet - Wisselen tussen koptelefoon (!) Here- - Follow me hierheen annuleren Here+ - Follow me hierheen HfAns - Intern automatisch beantwoorden (!) HGEna - Huntgroep inschakelen HGDis - Huntgroep uitgeschakeld HGNS+ - Nachtstand huntgroep instellen (!) HGNS- - Nachtstand huntgroep wissen HGOS+ - Buiten gebruik huntgroep instellen HGOS- - Buiten gebruik huntgroep wissen Wachtstand - Gesprek in wachtstand plaatsen HoldCW - Wachtend gesprek in wachtstand plaatsen IAuto - Automatische intercom ICSeq - Interne belritme instellen IDial - Intercom kiezen Inclu - Dial Inclusion Page iv - Inhoud Gebruikershandleiding van 5410

5 Inhoud Intru - Inbreken in gesprekken Listn - Afluisteren gesprek Login - Login toestel Logof - Logout toestel Muziek - Wachtmuziek NATim - Niet-beantwoordingstijd instellen door gebruiker OCSeq - Externe belritme instellen Page - Oproepen Park - Parkeren (#) Park - Gesprek parkeren op ander toestel (!) PCall - Prioriteitsgesprek PhyEx - Bel fysiek toestel volgens nummer PickA - Alle gesprekken aannemen PickG - Gesprekken groep aannemen PickM - Gesprekken deelnemers aannemen Prog - Verkort kiesprogramma (!) Quota - Quota wissen Wachtrij - Gesprek in wachtrij RBak+ - Terugbellen wanneer vrij RBak- - Terugbellen wanneer vrij annuleren RBSeq - Belritme terugbellen instellen Recor - Gesprek opnemen Relay - Relay Puls Rely+ - Relais aan Rely- - Relais uit Resum - Gesprek hervatten Rtriv - Gesprek terugnemen Ride - Gesprek uit parkeerstand halen RngOf - Belsignaal uit (!) SAC - Versturen van alle gesprekken (!) Spres - Verkort kiezen onderdrukken (!) Steal - Gesprek terughalen SusCW - Wachtend gesprek uitstellen Suspe - Gesprek uitstellen Timer - Timer (!) TmDay - Weergave tijd (!) Toggl - Schakelen tussen gesprekken VMRB- - Voic terugbellen uit VMRB+ - Voic terugbellen aan VMCol - Voic ophalen VMOff - Voic uit VMOn - Voic aan WUTim - Wrap-up-tijd instellen door gebruiker Systeemfuncties...53 Inleiding Bellen Gesprekken beantwoorden Gesprek doorschakelen Gesprekken omleiden Niet storen Voic Standaardcodes voor functies Index...57 Gebruikershandleiding van 5410 Inhoud - Page v

6

7 De 5410-telefoon Overzicht van de 5410 In deze handleiding wordt het gebruik van de Avaya 5410-telefoon, in toets- en lampmodus, met het Avaya IP Office-telefoonsysteem met Level 3.0 software besproken en de software van de 5410 telefoon die met REL:2.00 of hoger moet worden gebruikt (zie De zelftest gebruiken). 1. Display-, gespreks- en functietoetsen: Met de twee Gesprekstoetsen kan de gebruiker meerdere gesprekken verwerken terwijl de gespreksinformatie op het display wordt weergegeven. Gegevens over systeemfuncties (toegewezen door uw systeembeheerder) kunnen ook worden weergegeven. Zie Gesprekstoetsen en Overzicht van de functietoetsen. 2. Waarschuwingslampje: Dit lampje brandt als er voic berichten zijn. Het lampje kan ook ingesteld worden om te knipperen als de telefoon gaat. 3. Vorige/Volgende pagina: Hiermee kunt u door de pagina's over het afhandelen van gesprekken, verkort kiezen en gespreksrapporten bladeren. Deze functie wordt ook gebruikt om de cursor tijdens het invoeren van gegevens, te verplaatsen. 4. Berichten: Toegang tot de mailbox van de gebruiker. 5. Toetsen voor het beheren van gesprekken: Wachtstand: Plaatst een gesprek in de wachtstand; haalt een gesprek op dat eerder in de wachtstand is geplaatst. Zie Wachtstand. Gesprek doorverbinden: Verbindt een gesprek door. Zie Doorverbinden. Conferentie: Conferentie met gesprekken in wachtstand. Zie Conferentie. Drop: Drop-gesprek. Zie Gesprek wissen. Nummerherhaling: Laatste nummer herhalen. Zie Nummerherhaling 6. Toetsenbord: Standaard toetsenbord met 12 toetsen voor het kiezen van telefoonnummers. 7. Volumeregeling: Regelt de luidspreker, handset, koptelefoon of belvolume, afhankelijk van wat er in gebruik is. 8. Mute: Microfoon aan-/uitzetten. Indien ingeschakeld, brandt het bijbehorende lampje en de beller kan u niet horen. Gebruikershandleiding van 5410 De 5410-telefoon Page 7 Overzicht van de 5410

8 Gebruikershandleiding van IP Office Koptelefoon: Schakelt over van handset naar koptelefoon. Het bijbehorende lampje gaat branden als de luidspreker actief is. 10. Luidspreker: Toegang tot de luidspreker. Het bijbehorende lampje gaat branden als de luidspreker actief is. 11. Afsluiten: Hiermee gaat u terug naar het hoofdscherm. 12. Sneltoetsen: Deze worden gebruikt om naar bepaalde functies zoals Verkort Kiesnummer of Gespreksrapport te navigeren of om deze op te starten; ze dienen ook om bepaalde acties binnen de functies te besturen. Deze toetsen komen overeen met de tekstprompts op het display die er vlak boven staan. Zie Overzicht verkorte kiesnummers, Overzicht gespreksrapport, Opties en overzicht van label wijzigen. Gesprekstoetsen Gewoonlijk bevat de eerste pagina van het hoofdscherm drie toetsen die zijn ingesteld als 'gesprekstoetsen'. Deze worden aan u toegewezen door uw systeembeheerder en worden aangeduid als a=, b= and c=. Uw systeembeheerder kan een gesprekstoets wijzigen met: Een gekoppelde gesprekstoets Een gekoppelde gesprekstoets zorgt dat de status en werking van de gesprekstoets overeenkomen met een vooraf gedefinieerde telefoon van een collega. In dat geval kunt u namens uw collega gesprekken aannemen, tot stand brengen en beantwoorden. Een lijntoets Er kan een IP Office-centrale lijn (geen IP-lijnen) aan u worden toegewezen, zodanig dat de status van die lijn wordt weergegeven en u gebruik kunt maken van de lijntoets om gesprekken tot stand te brengen en te ontvangen. Gespreksdekkingstoets Een gespreksdekkingstoets waarschuwt u wanneer een vooraf gedefinieerde collega een gesprek ontvangt. De gebruiker die gedekt is, hoeft zelf niet de gesprekstoetsen te gebruiken. Zodoende kunt u namens uw collega gesprekken aannemen. Een systeemfunctie Systeemfuncties, zoals Verkort kiezen (waarmee een vaak gebeld nummer automatisch wordt gebeld) kunnen ingesteld worden met de functietoetsen en/of de cijfertoetsen op het numerieke toetsenblok. Zie Overzicht van de functietoetsen. Al het bovenstaande kan alleen door de systeembeheerder worden toegewezen. Voor meer gegevens over de installatie en werking van verbindings- lijn- of dekkingstoetsen, zie de Toets- en lamphandleiding van IP Office. Page 8 - De 5410-telefoon Gebruikershandleiding van 5410 Gesprekstoetsen

9 De 5410-telefoon OPGELET: 1. Het is handig om meer dan twee Gesprekstoetsen te hebben. Als u een gesprek in de wachtstand hebt, kunt u een ander gesprek beantwoorden/maken en gebruik maken van de gesprekstoetsen om tussen de twee gesprekken te schakelen of deze door te schakelen of een conferentiegesprek op te zetten. Als de indicatie voor een wachtend gesprek is ingesteld, ziet u het wachtende gesprek op de volgende gesprekstoets. 2. Hoewel de systeembeheerder de gesprekstoetsen kan wijzigen met: Een gekoppelde toets Een lijntoets Gespreksdekkingstoets Systeemfuncties zou dit het gebruik van de functies zoals conferentie en doorschakelen aanzienlijk beperken. Daarom wordt u dringend aangeraden om van alle Gesprekstoetsen de standaardinstellingen te behouden. Systeemfuncties Er zijn systeemfuncties die alleen door de systeembeheerder geprogrammeerd kunnen worden op uw functietoetsen. Uw systeembeheerder kan aan u twee self administrator' functies toewijzen, waarmee u systeemfuncties kunt toevoegen aan uw sneltoetsen. Zie Overzicht van de functietoetsen voor meer informatie over de systeemfunctie die alleen aan u kan worden toegewezen door uw systeembeheerder. Bovendien is er een aantal systeemfuncties waar u zelf altijd toegang toe hebt d.m.v. de functiecodes. Zie de Inleiding tot de systeemfuncties voor meer informatie over de systeemfuncties waartoe u zelf altijd toegang hebt door het bellen van functiecodes, bijv. *17 om uw Voic -berichten af te luisteren. Gespreks-/Functietoetspictogrammen Met de pictogrammen die worden weergegeven op de gespreks- en functietoetsen kunt u de status van elk gesprek bepalen (bijvoorbeeld, in de wachtstand). De pictogrammen geven ook aan of een functie op een bepaalde toets is geactiveerd. Inkomend gesprek: Een symbool naast een gesprekstoets geeft aan dat er een inkomend gesprek is. Door op de toets ernaast te drukken wordt het gesprek beantwoord en worden andere huidige gesprekken in de wachtstand geplaatst Verbonden: A symbool naast een gesprekstoets geeft aan dat dit het gesprek is dat momenteel verbonden is. Ook het telefoonnummer van de beller (indien beschikbaar) wordt weergegeven. Door op de toets ernaast te drukken, wordt het gesprek in de wachtstand geplaatst. Op de display wordt een H weergegeven. Wachtstand: Een symbool naast een gesprekstoets geeft aan dat een gesprek in de wachtstand staat. Door op de toets ernaast te drukken, wordt het gesprek uit de wachtstand gehaald en worden andere gesprekken in de wachtstand geplaatst. Functie actief: De toets links of rechts van de functietoets is actief. Gebruikershandleiding van 5410 De 5410-telefoon - Page 9 Gesprekstoetsen

10

11 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Gesprek beantwoorden Als een gesprek op uw 5410-telefoon binnenkomt, hoort u een beltoon en ziet u een knipperend belpictogram ( ) op de bijbehorende gesprekstoets. Om een binnenkomend gesprek te beantwoorden Voer een van de volgende stappen uit: Als u niet met een ander gesprek bezig bent, gebruikt u de handset, koptelefoon of luidspreker (zie Luidspreker). Als u al met een gesprek bezig bent, plaatst u het actieve gesprek in de wachtstand (see Wachtstand), en beantwoordt u vervolgens het inkomende gesprek. Als de gesprekstoets voor het gesprek dat overgaat niet op de huidige displaypagina wordt weergegeven, gebruikt u om terug te gaan naar de eerste pagina van het Startscherm. Wanneer u de gesprekstoets voor het gesprek dat overgaat vindt, druk dan op de desbetreffende gesprekstoets. Gesprek beantwoorden Als een gesprek op uw 5410-telefoon binnenkomt, hoort u een beltoon en ziet u een knipperend belpictogram ( ) op de bijbehorende gesprekstoets. Om een binnenkomend gesprek te beantwoorden Voer een van de volgende stappen uit: Als u niet met een ander gesprek bezig bent, gebruikt u de handset, koptelefoon of luidspreker (zie Luidspreker). Als u al met een gesprek bezig bent, plaatst u het actieve gesprek in de wachtstand (see Wachtstand), en beantwoordt u vervolgens het inkomende gesprek. Als de gesprekstoets voor het gesprek dat overgaat niet op de huidige displaypagina wordt weergegeven, gebruikt u om terug te gaan naar de eerste pagina van het Startscherm. Wanneer u de gesprekstoets voor het gesprek dat overgaat vindt, druk dan op de desbetreffende gesprekstoets. Gesprek wissen Om een tot stand gebracht gesprek te wissen, kunt u: 1. De handset weer op het toestel plaatsen of 2. Op Drop drukken. U hoort de kiestoon, tenzij u in 'call center-modus' werkt, dan hoort u niets. Gebruikershandleiding van 5410 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Page 11 Gesprek beantwoorden

12 Gebruikershandleiding van IP Office 5410 Koptelefoon aan Als u met de 5410 een koptelefoon gebruikt, dan moet deze verbonden zijn met de koptelefoonaansluiting aan de onderzijde van de 5410-telefoon. Druk op Koptelefoon om de koptelefoon te activeren en de handset uit te schakelen. Het lampje naast de toets brandt als de koptelefoon geactiveerd is. Om een binnenkomend gesprek te beantwoorden: 1. Druk op de gesprekstoets naast de pictogram van een knipperende bel ( ): Gesprek met koptelefoon wissen: 1. Druk op Drop. Om handmatig een gesprek tot stand te brengen: 1. Toets het gewenste nummer in (vergeet niet de vereiste toegangscode (bijvoorbeeld 9) voor een buitenlijn te gebruiken) en luister naar de voortgang van het gesprek. Automatisch een gesprek tot stand brengen: Voer een van de volgende handelingen uit: Druk op Nummerherhaling en selecteer (maximaal) een van de de 10 laatst gebelde nummers door op de bijbehorende gesprekstoets te drukken. Er wordt automatisch naar het nummer gebeld of Ga naar het gespreksrapport en zet een gesprek op met een specifieke vermelding. Zie Bellen vanuit het gespreksrapport. of Ga naar de lijst met Verkorte kiesnummers in uw persoonlijke telefoonboek en initieer een gesprek met een specifieke vermelding. Zie Verkort kiesnummer bellen. Als het gesprek wordt beantwoord, kunt u met de gebelde partij spreken. Luidspreker Met de ingebouwde tweewegluidspreker kunt u gesprekken tot stand brengen en beantwoorden zonder de handset te gebruiken. Vergeet niet dat de tweewegluidsprekers niet altijd in elke omgeving naar tevredenheid functioneren (bijvoorbeeld in een lawaaierige omgeving). U kunt als volgt een gesprek tot stand brengen of beantwoorden zonder de handset op te nemen, of de luidspreker samen met een functie gebruiken 1. Druk op Luidspreker. De LED naast de toets gaat branden. 2. Bel een nummer of beantwoord een gesprek, of selecteer de gewenste functie. 3. Pas indien nodig het volume van de luidspreker aan. Om het volume te wijzigen, gebruikt u de en toets.op het display ziet u het volumeniveau. (Er zijn acht volumeniveaus) Overschakelen van luidspreker naar handset 1. Neem de handset op en zet het gesprek voort. Overschakelen van handset naar luidspreker 1. Druk op Luidspreker. 2. Leg de handset neer. Om een gesprek met de luidspreker te beëindigen 1. Druk nogmaals op Luidspreker. Page 12 - Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Gebruikershandleiding van 5410 Koptelefoon aan

13 Snelkiezen Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Met de functie Verkort kiezen kunt u de 5410-telefoon automatisch nummers laten bellen die in uw persoonlijke telefoonboek staan. Zie Verkort kiesnummer bellen. Bellen naar een nummer in het persoonlijke telefoonboek met behulp van de Verkort kiezenfunctie 1. Druk vanuit het startscherm op de SpDial sneltoets. Het Sneltoets- scherm wordt weergegeven. 2. Druk op de toets naast het nummer dat u wilt bellen. 3. Als het nummer dat u wilt bellen niet wordt weergegeven, gebruik en om door de vermeldingen te bladeren of anders kunt u de eerste letter van de gewenste naam intoetsen om naar de pagina te gaan met een overeenkomstige vermelding. 4. De 5410-telefoon belt nu het nummer voor u. Nummerherhaling De functie Nummerherhaling (of Laatst gebelde nummer) kiest automatisch het laatste door u gebelde toestel- of externe nummer (tot maximaal 24 cijfers). De 5410 kan maximaal de 10 laatst gebelde nummers opslaan. Opmerking: Als u hetzelfde nummer tweemaal achter elkaar belt, verschijnt het nummer slechts eenmaal in de nummerherhalingslijst. Een eerder gebeld nummer opnieuw kiezen: 1. Druk op Nummerherhaling. Gebruik en om door de vermeldingen te bladeren. Als u het gewenste nummer hebt gevonden, drukt u op de bijbehorende gesprekstoets. Wachtstand Als tijdens een gesprek een tweede gesprek binnenkomt, en u ziet het gesprek op een gesprekstoets, dan kunt u het eerste gesprek in de wachtstand zetten en het tweede gesprek beantwoorden. Zo plaatst u een bestaand gesprek in de wachtstand: 1. Druk op Wachtstand of de gesprekstoets met het -symbool. Het symbool verandert in ; waarmee wordt aangegeven dat het gesprek in de wachtstand staat. 2. Beantwoord het tweede gesprek door op de gesprekstoets met het -symbool te drukken. Het symbool verandert in ; waarmee wordt aangegeven dat het gesprek verbonden is. Teruggaan naar het gesprek in de wachtstand: 1. Als u bezig bent met een gesprek, zet dan eerst het gesprek in de wachtstand zoals hierboven aangegeven. 2. Om weer terug te keren naar een gesprek in de wachtstand, drukt u op de gesprekstoets met het -symbool. Gebruikershandleiding van 5410 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken - Page 13 Snelkiezen

14 Gebruikershandleiding van IP Office 5410 Opmerkingen: 1. Na een vooraf ingestelde tijdsperiode (gedefinieerd door uw systeembeheerder), wordt u eraan herinnerd dat er een gesprek in de wacht staat door het hold-pictogram. Deze verandert gedurende een paar tellen in en de telefoon gaat dan over. 2. Als de systeemfunctie AutoHold is ingeschakeld (raadpleeg uw systeembeheerder) dan kunt u een actief gesprek ( ) in de wachtstand zetten door op de gesprekstoets van het tweede gesprek te drukken ( ). Als AutoHold is uitgeschakeld dan kunt u het eerste gesprek droppen door op de gesprekstoets ( ) van het tweede gesprek te drukken. 3. Om een gesprek in wachtstand door te verbinden, zie Doorverbinden. Doorverbinden Met de functie Doorverbinden kunt u een gesprek van uw telefoon naar een ander toestel- of extern nummer doorverbinden. Inkomend gesprek doorschakelen naar een ander toestel: 1. Tijdens het gesprek drukt u op Doorverbinden. 2. Als u de kiestoon hoort, kiest u het nummer waarmee u het gesprek wilt doorverbinden. 3. Voer een van de volgende stappen uit: Om het gesprek zonder aankondiging door te verbinden, hangt u op of drukt u nogmaals op Doorverbinden. Het doorverbinden is voltooid. Als het gesprek niet wordt beantwoord binnen een vooraf ingestelde tijd, wordt het gesprek weer teruggeschakeld naar u. Om het gesprek met een aankondiging door te verbinden, wacht u eerst tot de gebelde partij de telefoon beantwoordt. Als de gebelde partij het gesprek wil aannemen, drukt u nogmaals op Doorverbinden om het doorverbinden te voltooien. Als de gebelde partij het gesprek niet wil aannemen, drukt u nogmaals op Drop. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gesprekstoets te drukken. Als de lijn bezet is of als er niet wordt opgenomen, drukt u op Drop. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gesprekstoets te drukken. Gesprek in de wacht doorschakelen naar een ander toestel: 1. Als er tijdens een gesprek een nieuw gesprek binnenkomt, drukt u op Wachtstand en beantwoordt u het tweede gesprek. 2. Om het nieuwe gesprek door te verbinden naar het gesprek in wachtstand, druk op Doorverbinden en bel het nummer van het gesprek in de wachtstand 3. Druk nogmaals op Doorverbinden om het doorverbinden te voltooien. Page 14 - Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Gebruikershandleiding van 5410 Doorverbinden

15 Conferentie Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Met de functie Conferentie kunt u een conferentiegesprek voeren met andere partijen (uzelf inbegrepen). Opmerkingen: 1. Het aantal partijen dat toegang heeft tot een conferentiegesprek wordt bepaald door uw telefoonsysteem. 2. Voor de Conferentiefunctie zijn twee Gesprekstoetsen nodig. Een partij toevoegen aan een gesprek 1. Druk op Conferentie. 2. Kies het nummer van de persoon die u aan het gesprek wilt toevoegen. 3. Wacht op antwoord. Als de gebelde partij niet opneemt of niet wil deelnemen aan de conferentie, drukt u op Drop. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gesprekstoets te drukken. 4. Voeg de persoon aan het gesprek toe door nogmaals op Conferentie te drukken. 5. Herhaal de stappen 1 t/m 4 voor het toevoegen van partijen aan de conferentie. Een gesprek in de wachtstand toevoegen aan een actief gesprek 1. Druk op Conferentie. 2. Druk op de gesprekstoets van het wachtende gesprek. 3. Druk nogmaals op Conferentie. U kunt als volgt een conferentie verlaten: 1. Op Drop drukken. Verbreekt de lijn waarmee de drop-toets is verbonden. Bericht Uw Waarschuwingslampje gaat branden als er een bericht voor u is achtergelaten. Druk op de Bericht-toets om uw berichten op te halen en volg de aanwijzingen op. Gebruikershandleiding van 5410 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken - Page 15 Conferentie

16

17 Verkorte kiesnummers gebruiken Overzicht verkorte kiesnummers In de 5410 kunnen maximaal 48 persoonlijke verkorte kiesnummers worden opgeslagen. U hebt toegang tot de lijst met deze verkorte kiesnummers door op SpDial te drukken. Als SpDial niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. Opgelet: Verkorte kiesnummers worden op de 5410-telefoon opgeslagen. Dit heeft tot gevolg dat bij stroomuitval van de 5410 de opgeslagen verkorte kiesnummers verloren gaan. De lijst met verkorte kiesnummers is alfabetisch opgeslagen. Druk op en om door de pagina's te bladeren. Druk op de betreffende lettertoets van de naam om naar de pagina te gaan met een overeenkomstige naam. Druk op de of de toets naast de vermelding om het bijbehorende nummer te bellen. Met de toetsen kan een aantal acties worden uitgevoerd. Door op Toevoegen of Wijzigen te drukken krijgt u toegang tot de nadere gegevens van een bepaald verkort kiesnummer. Opmerking: Verkorte kiesnummers kunnen worden gebruikt voor alle nummers die ook handmatig vanaf het toestel kunnen worden gebeld. Indien, zoals bij externe gesprekken, een prefix (extra nummer) vereist is, dan moet dit deel uitmaken van het verkorte kiesnummer. Verkort kiesnummer bellen U kunt het telefoonboek voor verkorte kiesnummers gebruiken om een gesprek tot stand te brengen met de handset op of los van het basisstation. 1. Druk op SpDial. Als SpDial niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Druk op en om de verschillende pagina's met verkorte kiesnummers weer te geven of anders kunt u de eerste letter van de gewenste naam intoetsen om naar de pagina te gaan met een overeenkomstige vermelding. 3. Als de gewenste naam wordt weergegeven, drukt u op de naastgelegen of toets Gebruikershandleiding van 5410 Verkorte kiesnummers gebruiken Page 17 Overzicht verkorte kiesnummers

18 Gebruikershandleiding van IP Office 5410 Nieuw verkort kiesnummer toevoegen 1. Druk op SpDial. Als SpDial niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. Druk op Toevoegen. Als er een melding verschijnt dat de verkorte kieslijst vol is, moet u eerst een bestaande naam wissen voordat u een nieuwe naam kunt toevoegen. Zie Verkort kiesnummer wissen. U kunt tussen de Naam- en Nummervermelding schakelen door op de toets te drukken naast het item dat u wilt wijzigen. De opties worden dienovereenkomstig gewijzigd. 2. Nadat de Naam is geselecteerd, kunt u de tekst invoeren met het numerieke toetsenblok van de telefoon. Elke toets vermeldt de daarbij behorende letters en nummers. Het kan zijn dat u de toets meer dan eenmaal in moet drukken, afhankelijk van het gewenste teken. Bijvoorbeeld, op de 2 toets bevinden zich ook de letters A, B en C. Om een C in te voeren, druk op 2 totdat een C wordt weergegeven. Om het volgende teken op dezelfde toets te gebruiken, drukt u op om de cursor naar rechts te bewegen en voert u vervolgens het teken in. Standaard wordt de eerste letter als hoofdletter gebruikt, waarna de telefoon op het invoeren van kleine letters overschakelt. Om het gebruik van hoofdletters/kleine letters te wijzigen, klikt u op Case. Druk op Space om een spatie in te voeren. Gebruik de toets om de cursor naar rechts te bewegen. Als u een fout maakt, gebruik de Backspace toets om het teken links van de cursor te verwijderen. Als u een fout midden in een reeks tekens hebt gemaakt, en u wilt niet eerst de backspace-toets gebruiken en daarna alle tekens weer invoeren, dan kunt u de toets gebruiken om terug te gaan naar de stap voor het punt vanwaar u de tekst wilt wijzigen. Voeg het nieuwe teken in of druk op de Backspace toets om het teken links van de cursor te verwijderen. Door eenmaal op de * toets te drukken, wordt een. ingevoerd (punt) en door tweemaal te drukken wordt een * ingevoerd. Om meer dan een * of punt in te voeren, drukt u op om de cursor naar rechts te bewegen en vervolgens het teken in te voeren. Door eenmaal op de # toets te drukken, wordt een - (liggend streepje) ingevoerd of door tweemaal te drukken een #. Om meer dan een # of streepje in te voeren, drukt u op om de cursor naar rechts te bewegen en vervolgens het teken in te voeren. 3. Druk nadat de naam is ingevoerd, op Nummer. Page 18 - Verkorte kiesnummers gebruiken Gebruikershandleiding van 5410 Nieuw verkort kiesnummer toevoegen

19 Verkorte kiesnummers gebruiken 4. Voer het gewenste nummer in met behulp van het numerieke toetsenblok van de telefoon. Vergeet niet om voor externe nummers het cijfer voor toegang tot de externe lijn (bijv. 9) in te voeren: Druk op Hyphen om een streepje in te voeren. Dit is niet van invloed op het gebelde nummer, maar maakt het gemakkelijker om de nummers te lezen. Om een pauze van 1,5 seconde in te voeren, druk op Pauze. Dit wordt in het telefoonnummer als een, (komma) weergegeven. Gebruik de en toetsen om de cursor naar rechts of links te bewegen. Als u een fout maakt, gebruik de Backspace toets om het cijfer links van de cursor te verwijderen. 5. Voer een van de volgende stappen uit: Druk op Opslaan om het verkorte kiesnummer op te slaan en weer terug te gaan naar de lijst met verkorte kiesnummers. Om terug te gaan naar de lijst met verkorte kiesnummers zonder de wijzigingen op te slaan, druk op Annuleren. Druk op Afsluiten om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder de wijzigingen op te slaan. Verkort kiesnummer wissen 1. Druk op SpDial. Als SpDial niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Druk op Wissen. 3. Selecteer het verkorte kiesnummer dat u wilt wissen. Druk op en om de verschillende pagina's met verkorte kiesnummers weer te geven of anders kunt u de eerste letter van de gewenste naam intoetsen om naar de pagina te gaan met een overeenkomstige vermelding. 4. Als de gewenste naam wordt weergegeven, drukt u op de naastgelegen of toets. Er wordt u gevraagd om dit te bevestigen. 5. Druk op Ja om de vermelding te wissen of op Annuleren om af te sluiten zonder de vermelding te wissen. 6. Selecteer een volgende vermelding om te verwijderen of druk op Gereed om terug te gaan naar de lijst met verkorte kiesnummers. Gebruikershandleiding van 5410 Verkorte kiesnummers gebruiken - Page 19 Verkort kiesnummer wissen

20 Gebruikershandleiding van IP Office 5410 Verkort kiesnummer wijzigen 1. Druk op SpDial. Als SpDial niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Druk op Wijzigen. 3. Selecteer het verkorte kiesnummer dat u wilt wijzigen. Druk op en om de verschillende pagina's met verkorte kiesnummers weer te geven of anders kunt u de eerste letter van de gewenste naam intoetsen om naar de pagina te gaan met een overeenkomstige vermelding. 4. Als de gewenste naam wordt weergegeven, drukt u op de naastgelegen of toets. 5. Het verkorte kiesnummer kan op dezelfde manier worden gewijzigd als bij het toevoegen van een verkort kiesnummer. Zie Nieuw verkort kiesnummer toevoegen. 6. Na het opslaan of annuleren van de wijzigingen gaat u weer terug naar het selectiemenu verkorte kiesnummers. Selecteer een volgende vermelding om te wijzigen of druk op Gereed om terug te gaan naar de lijst met verkorte kiesnummers. Een gespreksrapportvermelding omzetten in een verkort kiesnummer U kunt vanuit een gespreksrapport een nieuw verkort kiesnummer aanmaken. Zie Een gespreksrapportvermelding opslaan in uw lijst met verkorte kiesnummers. Met dit proces wordt het normale invoerscherm voor verkorte kiesnummers gestart, waarbij de naam en het nummer in het gespreksrapport reeds zijn ingevuld. Page 20 - Verkorte kiesnummers gebruiken Gebruikershandleiding van 5410 Verkort kiesnummer wijzigen

21 Logbestand gebruiken Overzicht gespreksrapport De 5410 houdt een gespreksrapport bij, waar u toegang toe hebt door op Log te klikken. In het log kunnen maximaal 480 vermeldingen worden opgeslagen. Deze vermeldingen kunnen een combinatie zijn van ingekomen gesprekken die zijn beantwoord, ingekomen gesprekken die niet zijn beantwoord en uitgaande gesprekken. U kunt zelf selecteren welke gesprekssoorten in het log worden opgenomen. U kunt een gespreksrapport gebruiken om terugbelgesprekken tot stand te brengen of u kunt de vermelding omzetten in een verkort kiesnummer voor toekomstige gesprekken. WAARSCHUWING: Gesprekken die met behulp van pincodes en overige informatie tot stand komen, verschijnen in het gespreksrapport. Het Gespreksrapport voor uitgaande gesprekken dient te worden uitgeschakeld of anders kunt u deze gespreksrapporten handmatig verwijderen. Zie Instellen van gespreksrapporten voor bepaalde gesprekken. Opmerkingen: 1. Alleen uitgaande gesprekken die m.b.v. het numerieke toetsenblok of een SpDial-vermelding zijn gemaakt, komen in het gespreksrapport. 2. Als u zich in het gespreksrapport bevindt, kunnen er geen gesprekken tot stand worden gebracht. U kunt wel gesprekken ontvangen en deze met behulp van de toetsfuncties op het toetsenblok afhandelen. Als u op Log drukt, verschijnt er een scherm die er als volgt uitziet: Gemiste gesprekken worden het eerst weergegeven. U kunt kiezen uit InAns of Outgo. Of anders kunt u op More drukken en All selecteren zodat alle drie de opties worden weergegeven. In het gespreksrapport wordt het meest recente gesprek het eerst getoond. De naam van de gebelde of bellende partij wordt weergegeven indien beschikbaar. Het nummer van de gebelde of bellende partij wordt weergegeven. Gebruik de en toetsen om door de displaytoetspagina's te bladeren. Door te drukken op de of toets naast de vermelding van een gespreksrapport worden de volledige gegevens van de vermelding weergegeven. Gebruikershandleiding van 5410 Logbestand gebruiken Page 21 Overzicht gespreksrapport

22 Gebruikershandleiding van IP Office 5410 Het nummer van het gespreksrapport Het type gespreksrapport, bijv. Beantwoord, Onbeantwoord of Uitgaand. De naam van de gebelde of bellende partij wordt weergegeven (indien beschikbaar). Het nummer van de gebelde of bellende partij wordt weergegeven. De datum en tijd van het gesprek. Druk op en om het vorige of volgende gespreksrapport weer te geven. Met de toetsen kan een aantal acties worden uitgevoerd. Zie ook: Gespreksrapport bekijken Bellen vanuit het gespreksrapport Een gespreksrapportvermelding opslaan in uw lijst met verkorte kiesnummers. Een vermelding uit het logbestand verwijderen Gespreksrapport gebruiken U kunt rechtstreeks vanuit het gespreksrapport bellen. U kunt, terwijl u zich nog steeds in het gespreksrapport bevindt, een gesprek opzetten, door off-hook te gaan en op Speaker te drukken en een nieuw nummer te bellen. U kunt ook gesprekken blijven ontvangen en afhandelen door de toetsfuncties op het toetsenblok te gebruiken. Zie ook: Gesprek beantwoorden Gesprek opzetten Bellen vanuit het gespreksrapport Gespreksrapport bekijken 1. Druk op Log. Als Log niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Standaard worden de Gemiste gesprekken eerst weergegeven. U kunt kiezen uit InAns of Outgo. Of anders kunt u op More drukken en All selecteren om alle drie de opties weer te geven. Om terug te gaan naar Missed of InAns of Outg, druk op Back en maak een keuze. 3. Druk op en om de verschillende pagina's met logbestanden weer te geven. Druk op Gereed om het gespreksrapport af te sluiten en terug te gaan naar het vorige scherm. Om het gespreksrapport af te sluiten en terug te gaan naar het scherm voor het afhandelen van gesprekken, druk op Exit. Om de details van een bepaalde vermelding uit het gespreksrapport te bekijken, druk op de en toets naast de vermelding. 4. Druk op Gereed om terug te keren naar het vorige scherm. Page 22 - Logbestand gebruiken Gebruikershandleiding van 5410 Gespreksrapport gebruiken

23 Bellen vanuit het gespreksrapport Logbestand gebruiken 1. Druk op Log. Als Log niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Standaard worden de Gemiste gesprekken eerst weergegeven. U kunt kiezen uit InAns of Outgo. Of anders kunt u op More drukken en All selecteren zodat alle drie de opties worden weergegeven. Om terug te gaan naar Missed of InAns of Outg, druk op Back en maak een keuze. 3. Druk op en om de verschillende pagina's met logbestanden weer te geven. 4. Als u de door u gewenste logvermelding die u wilt bellen ziet, druk op de of toets naast de vermelding. Als het getoonde nummer een extern nummer is, maar geen extern cijfer ervoor heeft dat door uw telefoonsysteem wordt gebruikt, neemt u de handset van het basisstation, belt u het nummer voor de externe lijn en drukt u vervolgens op Call. Een gespreksrapportvermelding opslaan in uw lijst met verkorte kiesnummers. 1. Druk op Log. Als Log niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Standaard worden de Gemiste gesprekken eerst weergegeven. U kunt kiezen uit InAns of Outgo. Of anders kunt u op More drukken en All selecteren om alle drie de opties weer te geven. Om terug te gaan naar Missed of InAns of Outg, druk op Back en maak een keuze. 3. Druk op en om de verschillende pagina's met logbestanden weer te geven. 4. Als u de door u gewenste logvermelding die u wilt bellen ziet, druk op de of toets naast de vermelding. 5. Druk op Opslaan. Het scherm voor het bewerken van verkorte kiesnummers verschijnt, waarbij de informatie in het gespreksrapport reeds is ingevuld. Zie Nieuw verkort kiesnummer toevoegen. Een vermelding uit het logbestand verwijderen 1. Druk op Log. Als Log niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Standaard worden de Gemiste gesprekken eerst weergegeven. U kunt kiezen uit InAns of Outgo. Of anders kunt u op More drukken en All selecteren om alle drie de opties weer te geven. Om terug te gaan naar Missed of InAns of Outg, druk op Back en maak een keuze. 3. Druk op en om de verschillende pagina's met logbestanden weer te geven. 4. Als u de door u gewenste logvermelding die u wilt bellen ziet, druk op de of toets naast de vermelding. 5. Druk op Wissen. De vermelding wordt uit het Gespreksrapport gewist en de gegevens over het volgende gesprek worden weergegeven. 6. Druk op Gereed om terug te keren naar het hoofdscherm. Om de details over het gespreksrapport af te sluiten en weer terug te gaan naar het hoofdmenu van het gespreksrapport, druk op Gereed. Om het gespreksrapport af te sluiten en terug te gaan naar het scherm voor het afhandelen van gesprekken, druk op Exit. Gebruikershandleiding van 5410 Logbestand gebruiken - Page 23 Bellen vanuit het gespreksrapport

24 Gebruikershandleiding van IP Office 5410 Alle gesprekken in het gespreksrapport wissen Als er een stroomonderbreking naar de 5410-telefoon is, worden alle gespreksrapportvermeldingen gewist. Met de optie Alles wissen worden ook alle vermeldingen uit het logbestand gewist. Waarschuwing: Door deze actie worden ook alle vermeldingen van verkorte kiesnummers en persoonlijke telefoonopties gewist. Zie Instellingen Standaard telefoon/alles wissen. Instellen van gespreksrapporten voor bepaalde gesprekken Opgelet: Als u deze instellingen wijzigt, worden alle gespreksdetails uit het gespreksrapport die niet langer overeenkomen met de selectie, gewist. 1. Druk op Optie. Als Optie niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Druk op Log Setup. Een menu wordt weergegeven met de huidige instellingen van Beantwoord, Onbeantwoord en Uitgaand. 3. Om tussen Ja en Nee van een bepaalde instelling te schakelen, druk op de toets ernaast. Of druk anders op de toets naast en gesprekstype om de huidige instelling te onderstrepen en druk vervolgens op Ja/Nee om de waarde van de onderstreepte instelling te wijzigen. 4. Voer een van de volgende stappen uit: Opmerking: Als u op Opslaan drukt nadat de instellingen zijn gewijzigt, worden de bestaande gespreksrapportvermeldingen die niet overeenkomen met de geselecteerde gesprekstypen uit het gespreksrapport gewist. Druk op Opslaan om de instellingen op te slaan en weer terug te gaan naar het optiemenu. U hoort een bevestigingstoon. Druk op Annuleren om terug te gaan naar het menu Opties zonder de wijzigingen op te slaan. Druk op Exit om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder de wijzigingen op te slaan. Page 24 - Logbestand gebruiken Gebruikershandleiding van 5410 Alle gesprekken in het gespreksrapport wissen

25 De 5410-opties wijzigen Overzicht van de 5410-opties U hebt toegang tot de optiemenu's door op Optie te drukken. U kunt deze menu's gebruiken om een aantal functies van de 5410-telefoon aan te passen. Zo selecteert u een optie: 1. Druk op of de toets ernaast 2. De toetsacties veranderen afhankelijk van de acties die momenteel beschikbaar zijn. 3. Om het scherm af te sluiten en terug te gaan naar het normale scherm voor het afhandelen van gesprekken, druk op Exit. 4. U kunt ook als u zich in de optiemenu's bevindt, gesprekken opnemen en tot stand brengen door de toetsen op het toetsenbord van de telefoon te gebruiken. De opties zijn: Belopties: Voor het instellen van: De beltonen van uw Schakelt het waarschuwingslampje in/uit om te laten zien wanneer er een gesprek binnenkomt. Schakelt de optie Telefoondisplay weergeven' in/uit. Zie Belpatroon. Contrast: Past het contrast aan. Zie Aanpassen van het displaycontrast. Loginstellingen: Configureert welke gesprekken in het gespreksrapport worden opgenomen. Zie Instellen welke gesprekken in het gespreksrapport worden opgenomen. Overige: Hiermee kunt u kiezen om tijdens het afhandelen van een gesprek in het Verkort kiesmenu te blijven. Zelftest: Test de telefoon. Zie De Zelftest gebruiken. Taal: Selecteer de taal voor het telefoondisplay. Zie Taal. Druk op om het volgende weer te geven: Handset AGC/Koptelefoon AGC: Schakel de automatische sterkteregeling (AGC) van de handset/koptelefoon in/uit. Zie Automatic Gain Control (AGC). Druk nogmaals op om het volgende weer te geven: Wissen: Herstelt de standaardinstellingen van de telefoon. Zie Instellingen Standaard telefoon/alles wissen. Gebruikershandleiding van 5410 De 5410-opties wijzigen Page 25 Overzicht van de 5410-opties

26 Gebruikershandleiding van IP Office 5410 Belpatroon wijzigen In het menu Belopties kunt u het volgende uitvoeren: Kies een persoonlijk belpatroon voor uw telefoon. Stel het waarschuwingslampje in zodat deze knippert als de telefoon gaat. Stel de telefoon in zodat deze teruggaat naar het hoofdscherm als u Verkort kiezen, Gespreksrapport enz. instelt/gebruikt. Opmerking: Als een gesprek binnenkomt terwijl u een belpatroon aan het kiezen bent, gaat u automatisch weer terug naar het hoofdscherm. Voer de volgende handelingen uit om het belpatroon te wijzigen: U kunt kiezen uit 8 verschillende belpatronen. Hiermee wordt de toon en stijl van het patroon van de 5420 gewijzigd, bijv. het aantal keren dat de telefoon overgaat, hangt af van het soort gesprek. 1. Druk op Optie. Als Optie niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Druk op Ring Options gevolgd door Ring Pattern. Er verschijnt een menu met de huidige belpatronen. 3. Om een belpatroon te selecteren, kunt u de en toetsen gebruiken, of u kunt op een cijfertoets tussen 1 en 8 drukken op het cijferbord. U hoort dan het geselecteerde belpatroon. 4. Om het belpatroon nogmaals te horen, drukt u op Play of drukt u nogmaals op de cijfertoets op het toetsenbord. Druk, nadat u een belpatroon hebt geselecteerd, op Opslaan. U hoort een bevestigingstoon en u gaat weer terug naar het optiemenu. Om terug te gaan naar het optiemenu zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op Cancel. Om het knipperende waarschuwingslampje in te stellen: 1. Druk op Option. 2. Druk op Ring Options en stel het Flash Message Lamp in op Ja of Nee. Indien u deze instelt op Ja dan gaat het waarschuwingslampje knipperen als er een gesprek binnenkomt. De visuele voic functie wordt niet beïnvloed door het wijzigen van deze optie. U kunt het scherm Telefoondisplay weergeven als volgt instellen: 1. Druk op Option. 2. Druk op Ring Options en stel Telefoondisplay weergeven in op Ja of Nee. Indien u deze instelt op Ja dan gaat u automatisch terug naar het hoofdscherm als u Verkort kiezen, Gespreksrapport enz. instelt/gebruikt op het moment dat er een gesprek binnenkomt. Aanpassen van het displaycontrast U kunt het contrastniveau van de telefoondisplay wijzigen. U kunt kiezen uit 15 verschillende contrastniveaus. 1. Druk op Option. Indien Option niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Druk op Contrast. Er verschijnt een menu met de huidige contrastinstellingen. 3. Gebruik de en toetsen om het contrastniveau aan te passen. 4. Als het gewenste contrast is ingesteld, kunt u: Teruggaan naar het optiemenu door op Done te drukken. Teruggaan naar het hoofdscherm door op Exit te drukken. Page 26 - De 5410-opties wijzigen Gebruikershandleiding van 5410 Belpatroon wijzigen

27 Instellingen gespreksrapport De 5410-opties wijzigen U kunt via de Option-menu aangeven welke soorten gesprekken in het gespreksrapport van de 5410 moeten worden opgenomen. Zie Instellen welke gesprekken in het gespreksrapport worden opgenomen. Het gebruik van de Zelftest De zelftest kan worden gebruikt om informatie weer te geven over de telefoon en om te controleren of de lampjes en de display werken. Dit is informatie die degene die het telefoonsysteem onderhoudt, nodig heeft. 1. Druk op Option. Indien Option niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Druk op Self Test. Er verschijnt een scherm met informatie. Opgelet: In de bovenste regel moet in het midden van de display REL:2.00 of hoger worden weergegeven. Als dit niet het geval is, moet de telefoonsoftware worden geüpgrade. Neem hierover contact op met uw systeembeheerder. 3. Houd de Test-toets ingedrukt. De lijnen op het scherm dienen nu helemaal zwart te worden en alle telefoonlampen gaan branden. Als dit niet het geval is, dient u uw systeembeheerder hiervan op de hoogte te stellen. 4. Laat de Test-toets los en voer een van de volgende acties uit: Om terug te gaan naar het optiemenu, drukt u op Done. Om terug te gaan naar het hoofdscherm, drukt u op. Standaardinstellingen telefoon/alles wissen Met de optie Alles wissen herstelt u alle persoonlijke instellingen die zijn ingevoerd via de optiemenu's van de 5410 (met uitzondering van het contrastniveau). Bovendien worden ook alle vermeldingen uit het gespreksrapport gewist en de lijst met Verkorte kiesnummers. 1. Druk op Option. Indien Option niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Druk op Erase All. Er wordt een waarschuwing weergegeven om aan te geven dat de lijst met Verkorte kiesnummers en het Gespreksrapport worden gewist, en dat de fabrieksinstellingen van de gebruikersopties worden hersteld. 3. Als u niet wilt dat alles wordt gewist, kunt u een van de volgende opties kiezen: Om terug te gaan naar het optiemenu zonder alles te wissen, drukt u op Cancel. Om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder alles te wissen, drukt u op. 4. Om door te gaan met wissen, drukt u op Erase. U wordt gevraagd om deze actie te bevestigen. Als u alle instellingen wilt wissen, drukt u nogmaals op Erase. Om terug te gaan naar het optiemenu zonder alles te wissen, drukt u op Cancel. Om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder alles te wissen, drukt u op Exit. Toetslabels Overzicht van label wijzigen Deze functie wordt momenteel niet ondersteund door IP Office. Gebruikershandleiding van 5410 De 5410-opties wijzigen - Page 27 Instellingen gespreksrapport

28 Gebruikershandleiding van IP Office 5410 Taal Als de 5410 telefoon voor de eerste keer wordt geïnstalleerd, worden de tekstinstellingen op het scherm in het Engels weergegeven. U kunt een keuze maken uit de volgende talen: Engels, Duits (Deutsch), Frans (Français), Spaans (Español), Italiaans (Italiano), Nederlands, Portugees (Português) of Japans (Katakana tekens). Opmerking: Hiermee worden de taalinstellingen van de gebruiker op het telefoonsysteem niet gewijzigd. 1. Druk op Option. Indien Option niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Druk op Language. Een menu met de beschikbare talen wordt weergegeven, waarbij de huidige taal is onderstreept. 3. Druk op de of toets naast de gewenste taal. De tekst op het scherm verandert in de geselecteerde taal. 4. Voer een van de volgende stappen uit: Om de instellingen op te slaan en weer terug te gaan naar het optiemenu, drukt u op Save. U hoort een bevestigingstoon. Om terug te gaan naar het optiemenu zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op Cancel. Om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op. Automatic Gain Control (AGC) Met de automatische sterkteregeling (AGC) wordt het volume hoger gezet als de beller zacht spreekt, en lager gezet als de beller luid spreekt. De 5410 ondersteunt AGC zowel voor de handset als de koptelefoon, indien deze is aangesloten. 1. Druk op Option. Indien Option niet wordt weergegeven, druk dan op een willekeurige Sneltoets. 2. Druk op een of toets. Er wordt een menu weergegeven met de huidige instellingen van de handset en de koptelefoon. 3. Om bij een instelling tussen Ja en Nee te schakelen, kunt u op de ernaast gelegen toets drukken. U kunt ook op de toets naast een gesprekstype drukken om de huidige instelling te onderstrepen, en vervolgens op Ja/Nee drukken om de waarde van de huidige onderstreepte instelling te wijzigen. 4. Voer een van de volgende stappen uit: Om de instellingen op te slaan en weer terug te gaan naar het optiemenu, drukt u op Save. U hoort een bevestigingstoon. Om terug te gaan naar het optiemenu zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op Cancel. Om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op. Page 28 - De 5410-opties wijzigen Gebruikershandleiding van 5410 Taal

29 Functietoetsen Overzicht van de functietoetsen Zowel de, functietoetsen als de sneltoetsen geven toegang tot een groot aantal functies. Het display naast de toetsen geeft de functienaam weer. Een aantal van deze functies is een standaardfunctie en wordt ondersteund door alle 5410-telefoons (zoals bijv. de sneltoetsen SpDial, Log, Optie en Label) en deze zijn altijd beschikbaar. Er zijn systeemfuncties die alleen door de systeembeheerder geprogrammeerd kunnen worden op uw functietoetsen. Zie Programmeren van functietoetsen. Bovendien is er een aantal systeemfuncties waar u zelf altijd toegang toe hebt d.m.v. de functiecodes. Zie de Inleiding tot de systeemfuncties voor meer informatie over de systeemfuncties waartoe u zelf altijd toegang hebt door het bellen van functiecodes, bijv. *17 om uw Voic -berichten af te luisteren. Het hoofdscherm heeft drie pagina's. Dit betekent dat de zes en Functietoetsen op elke pagina voor maximaal 24 functies gebruikt kunnen worden. U wordt echter dringend aangeraden om van alle drie Gesprekstoetsen de standaardinstellingen te behouden. Derhalve zijn er 15 snelfunctietoetsen die kunnen worden toegewezen aan systeemfuncties. Om door de pagina's te kunnen bladeren gebruikt u de en toetsen. In het volgende voorbeeld: Zijn de eerste drie toetsen ingesteld als gesprekslijnen. Zie Gesprekstoetsen. Is toets 4 ingesteld om toegang te geven tot de programmeerbare functies Admin. Zie Programmeren van functietoetsen. Is toets 5 ingesteld om systeemparkeerslot 1 te controleren. De geeft aan dat een gesprek momenteel door de gebruiker is geparkeerd in slot 1, en indien door andere gebruikers in een slot geparkeerd, dan is PARK onderstreept. Zie Park - Parkeren (#) Is toets 6 ingesteld voor de SAC (Send All Calls)-functie. Zie SAC - Versturen van alle gesprekken (!). Door op of te drukken worden de andere twee pagina 's die voor deze telefoon zijn ingesteld, met geprogrammeerde functies weergegeven. Uw eigen functies programmeren: Als de telefoon is ingesteld zodat de Admin en/of Admin1 functies zijn toegewezen aan de displaytoetsen, dan kunt u uw eigen functies selecteren en programmeren op de andere toetsen. Zie Programmeren van functietoetsen. De labels van de functietoetsen wijzigen: U kunt de labels van de functietoetsen aan uw eigen voorkeur aanpassen. U kunt bijvoorbeeld SAC wijzigen in Send All. Zie Wijzigen van functietoetslabels. Gebruikershandleiding van 5410 Functietoetsen Page 29 Overzicht van de functietoetsen