IP Office Gebruikershandleiding van 5610

Transcriptie

1 IP Office Gebruikershandleiding van DHB0002NLFG Uitgave 1 ( )

2

3 Inhoud De 5610-telefoon... 1 Overzicht van de Gesprekstoetsen... 3 Gesprekstoetspictogrammen Pictogrammen... 4 Systeemfuncties... 4 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken... 5 Gesprek beantwoorden... 5 Gesprek beantwoorden... 5 Gesprek wissen... 5 Koptelefoon aan... 6 Luidspreker... 7 Snelkiezen... 7 Nummerherhaling... 8 Mute... 8 Wachtstand... 8 Doorverbinden... 9 Conferentie Verkorte kiesnummers Overzicht verkorte kiesnummers Verkorte kiesnummers gebruiken Verkort kiesnummer bellen Verkort kiesnummer toevoegen vanuit het gespreksrapport Verkort kiesnummer wijzigen Verkort kiesnummer wissen Nieuw verkort kiesnummer toevoegen Gespreksrapport Overzicht gespreksrapport Gespreksrapport gebruiken Toegang tot de gespreksrapporten Afzonderlijke vermelding logbestand weergeven Gesprek tot stand brengen vanuit een afzonderlijke logbestandvermelding Vermelding logbestand veranderen in verkort kiesnummer Afzonderlijke logbestandvermelding wissen Alle vermeldingen uit een logbestand wissen Gespreksrapporten afsluiten Opties wijzigen Overzicht telefoonopties Persoonlijke belpatroon IP-instellingen bekijken Inleiding Contrast weergeven Afmelden bij de Backup/Herstellen Zie Functie-key Taal kiezen Applicatieopties Nummerherhaling Telefoondisplay bij beantwoorden Telefoondisplay bij bellen Gesprekstimers weergeven Snelheid weergave berichten Visuele waarschuwing Functietoetsen Overzicht van de functietoetsen Programmeren van functietoetsen iii

4 5610 Gebruikershandleiding Modus voor afgekort programmeren Volledig programmeren Functies van de functietoetsen Kiezen (#) Groep (#) Gebruiker (#) Absnt - Bericht van afwezigheid instellen Acct - Invoer accountcode AD - Verkort kiezen (!) Admin - Self-Administer (!) Apear - Gespreksknop (!) AutCB - Automatisch terugbellen (!) Busy - Bezet BusyH - Bezet bij gesprek in wachtstand CFrwd - Doorschakelen alle gesprekken (!) ClrCW - Doorschakelen wissen CnfRV - Conferentie Meet Me Conf+ - Conferentie toevoegen CPark - Gesprek parkeren (!) CPkUp - Wachtend gesprek opnemen (!) CWOff - Wachtend gesprek uit CWOn - Wachtend gesprek Aan...36 CWSus - Wachtend gesprek uitstellen DCW - Wachtend gesprek bellen Dir - Telefoonboek (!) Dirct - Rechtstreeks bellen DNDOn - Niet storen aan DNDOf - Niet storen uit DNDX+ - Uitzondering Niet storen toevoegen DNDX- - Uitzondering Niet storen verwijderen DPkUp - Directe gesprekken aannemen (!) Drop - Drop (!) DTone - Secundaire kiestoon Emrgy - Alarmnummer kiezen Flash - Flash Hook (#) FolTo - Follow Me naar FwBNo - Doorschakelnummer bij bezet FwBOn - Doorschakelnummer bij bezet aan FwBOf - Doorschakelen bij bezet uit FwdH+ - Doorschakelen huntgroepgesprekken aan FwdH- - Doorschakelen huntgroepgesprekken uit FwdNo - Doorschakelnummer FwdOf - Alle doorschakelingen annuleren FwNOn - Doorschakelen bij niet beantwoorden aan FwNOf - Doorschakelen bij niet beantwoorden uit FwUOn - Doorschakelen onvoorwaardelijk aan FwUOf - Doorschakelen onvoorwaardelijk uit GrpPg - Groepsomroepen (!) HdSet - Wisselen tussen koptelefoon (!)...41 Here- - Follow me hierheen annuleren...41 Here+ - Follow me hierheen HfAns - Intern automatisch beantwoorden (!) HGEna - Huntgroep inschakelen HGDis - Huntgroep uitgeschakeld HGNS+ - Nachtstand huntgroep instellen (!) HGNS- - Nachtstand huntgroep wissen HGOS+ - Buiten gebruik huntgroep instellen HGOS- - Buiten gebruik huntgroep wissen Wachtstand - Gesprek in wachtstand plaatsen iv

5 Inhoud HoldCW - Wachtend gesprek in wachtstand plaatsen IAuto - Automatische intercom ICSeq - Interne belritme instellen IDial - Intercom kiezen Inclu - Dial Inclusion Intru - Inbreken in gesprekken Listn - Afluisteren gesprek Login - Login toestel Logof - Logout toestel Muziek - Wachtmuziek NATim - Niet-beantwoordingstijd instellen door gebruiker OCSeq - Externe belritme instellen Page - Oproepen Park - Parkeren (#) Parkeren - Gesprek parkeren op ander toestel (!) PCall - Prioriteitsgesprek PhyEx - Bel fysiek toestel volgens nummer PickA - Alle gesprekken aannemen...46 PickG - Gesprekken groep aannemen PickM - Gesprekken deelnemers aannemen Prog - Verkort kiesprogramma (!) Quota - Quota wissen Wachtrij - Gesprek in wachtrij RBak+ - Terugbellen wanneer vrij RBak- - Terugbellen wanneer vrij annuleren RBSeq - Belritme terugbellen instellen Recor - Gesprek opnemen Relay - Relay Puls Rely+ - Relais aan Rely- - Relais uit Resum - Gesprek hervatten Rtriv - Gesprek terugnemen Ride - Gesprek uit parkeerstand halen RngOf - Belsignaal uit (!) SAC - Versturen van alle gesprekken (!)...49 Spres - Verkort kiezen onderdrukken (!)...49 Steal - Gesprek terughalen SusCW - Wachtend gesprek uitstellen Suspe - Gesprek uitstellen Timer - Tijdsklok (!) TmDay - Weergave tijd (!) Toggl - Schakelen tussen gesprekken VMRB- - Voic terugbellen uit VMRB+ - Voic terugbellen aan...51 VMCol - Voic ophalen VMOff - Voic uit VMOn - Voic aan WUTim - Wrap-up-tijd instellen door gebruiker Systeemfuncties Inleiding Bellen Gesprekken beantwoorden Wachtend gesprek Gesprek doorschakelen Gesprekken omleiden Niet storen Voic Standaardcodes voor functies v

6 5610 Gebruikershandleiding Beheer en problemen verhelpen Overzicht Testen van uw telefoon Grafiek voor probleemoplossingen Opnieuw instellen van de IP-telefoon Index vi

7 De 5610-telefoon Overzicht van de 5610 In deze handleiding wordt het gebruik van de Avaya 5610-telefoon, in toetsen- en lampmodus, met het Avaya IP Office-telefoonsysteem met Level 3.0 software besproken. Hieronder worden schematisch de belangrijkste telefoonfuncties van de 5610-telefoon besproken. 1. Display-, gespreks- en functieknoppen: Met de Gespreksknoppen kan de gebruiker meerdere gesprekken verwerken terwijl de gespreksinformatie zoals naam/telefoonnummer enz. op het display wordt weergegeven. Het display bevat vier pagina's; dit zijn (standaard) drie gesprekslijnen en maximaal 21 systeemfuncties die aan de functieknoppen kunnen worden toegewezen. Zie Gesprekstoetsen en Overzicht van de functietoetsen. De weergegeven informatie verschilt, afhankelijk van de actieve functie. 2. Waarschuwingslampje wachtend bericht: Dit lampje brandt onafgebroken als er voic berichten zijn. Het lampje kan ook ingesteld worden om te knipperen als de telefoon gaat. 3. Sneltoetsen: Deze worden gebruikt om naar bepaalde functies zoals Verkort Kiesnummer of Gespreksrapport te navigeren of om deze op te starten; ze dienen ook om bepaalde acties binnen de functies te besturen. Deze toetsen komen overeen met de tekstprompts op het display die er vlak boven staan. 4. Pagina Rechts/Links: Verschuift binnen dezelfde applicatie van de ene naar de volgende pagina als op het display de pagina-indicator ( ) te zien is. Deze knoppen werken niet als de pagina-indicator niet op het display te zien is. 5. Opties: Geeft het hoofdscherm Opties weer. Van hieruit kunnen de display- en applicatie-instellingen worden bijgewerkt. 1

8 5610 Gebruikershandleiding 6. Knoppen voor het beheren van gesprekken: Hold: Rode knop wordt gebruikt om een gesprek in de wachtstand te zetten Zie Wachtstand. Doorverbinden: Verbindt een gesprek met een andere telefoon Zie Doorverbinden. Conferentie: Zet conferentiegesprekken op met meer dan één andere persoon. Zie Conferentie. Drop: Verbreekt het huidige gesprek of, indien er een conferentiegesprek wordt gehouden, verbreekt de verbinding met de laatste persoon die aan de conferentie deelneemt. Zie Gesprek wissen. Laatste nummer herhalen: Kiest het laatste gebelde nummer of geeft de laatste 6 cijfers weer die vanaf het toestel zijn gebeld, afhankelijk van de configuratie in het menu Opties. Zie Redial. 7. Numerieke toetsenblok: Standaard toetsenblok met 12 knoppen voor het kiezen van telefoonnummers. 8. Volumeregeling: Regelt de handset, luidspreker, koptelefoon of belvolume, afhankelijk van wat er in gebruik is. Als u het volume verhoogt of verlaagt, ziet u in het bovenste displaygebied het pictogram van een luidspreker, koptelefoon, handset of de bel om aan te geven voor welk apparaat u de volume regelt, gevolgd door een visuele "volumemeter" met het volumeniveau. Deze knoppen regelen ook het volume van de toetsklikken als u op de vaste toetsen van de telefoon drukt, zoals het numerieke toetsenblok of de sneltoetsen. 9. Mute en LED-indicator: Hiermee worden de actieve luidspreker, handset, of koptelefoon uitgeschakeld zodat anderen u niet kunnen horen. De bijbehorende LED-lampjes branden onafgebroken als het geluid op de handset of koptelefoon is uitgeschakeld. 10. Koptelefoon- en LED-indicator: Als de koptelefoon is aangesloten, gaat de audioregeling van de handset of luidspreker naar de koptelefoon. De bijbehorende LED-lampjes branden onafgebroken als de koptelefoon actief is. 11. Koptelefoonaansluiting: Bevindt zich aan de zijkant van de telefoon en biedt een poort voor het aansluiten van een koptelefoon. 12. Luidspreker- en LED-indicator: Geeft toegang tot de luidsprekerfunctie. De bijbehorende LED-lampjes branden onafgebroken als de luidspreker actief is. De Luidsprekerfunctie biedt alleen een controlerende functie en is geen echte luidspreker; u kunt wel het gesprek horen, maar u moet de handset opnemen om te spreken. 13. Telefoon/Afsluiten: Toont het hoofdscherm van de telefoonapplicatie of, indien van toepassing, sluit de huidige op IP Office gebaseerde functie af, zoals verkort kiesnummer of gespreksrapport, en brengt het display weer in de normale stand terug. 2

9 Gesprekstoetsen De 5610-telefoon Gewoonlijk bevat de eerste pagina van het hoofdscherm drie toetsen die zijn ingesteld als 'gespreks- 'knoppen. Deze worden aan u toegewezen door uw systeembeheerder en worden aangeduid als a=, b= and c=. Uw systeembeheerder kan een gespreksknop wijzigen met: Een gekoppelde gespreksknop Een gekoppelde gespreksknop zorgt dat de status en werking van de gespreksknop overeenkomen met een vooraf gedefinieerde telefoon van een collega. In dat geval kunt u namens uw collega gesprekken aannemen, tot stand brengen en beantwoorden. Een lijnknop Er kan een IP Office-centrale lijn (geen IP-lijnen) aan u worden toegewezen, zodanig dat de status van die lijn wordt weergegeven en u gebruik kunt maken van de lijnknop om gesprekken tot stand te brengen en te ontvangen. Gespreksdekkingsknop Een gespreksdekkingsknop waarschuwt u wanneer een vooraf gedefinieerde collega een gesprek ontvangt. De gebruiker die gedekt is, hoeft zelf niet de gespreksknoppen te gebruiken. Zodoende kunt u namens uw collega gesprekken aannemen. Al het bovenstaande kan alleen door de systeembeheerder worden toegewezen. Voor meer gegevens over de installatie en werking van verbindings- lijn- of dekkingstoetsen, zie de Toetsen- en lamphandleiding van IP Office. OPGELET: 1. Het is handig om meer dan twee Gespreksknoppen te hebben. Als u een gesprek in de wachtstand hebt, kunt u een ander gesprek beantwoorden/maken en gebruik maken van de gespreksknoppen om tussen de twee gesprekken te schakelen of deze door te schakelen of een conferentiegesprek op te zetten. Als de indicatie voor een wachtend gesprek is ingesteld, ziet u het wachtende gesprek op de volgende gesprekstoets. 2. Hoewel de systeembeheerder de gespreksknoppen kan wijzigen met: Een gekoppelde knop Een lijnknop Gespreksdekkingsknop Systeemfuncties zou dit het gebruik van de functies zoals conferentie en doorschakelen aanzienlijk beperken. Daarom wordt u dringend aangeraden om van alle Gespreksknoppen de standaardinstellingen te behouden. 3

10 5610 Gebruikershandleiding Gesprekstoetspictogrammen Pictogrammen Met de pictogrammen die worden weergegeven op de gespreks- en functietoetsen kunt u de status van elk gesprek bepalen (bijvoorbeeld, in de wachtstand). De pictogrammen geven ook aan of een functie op een bepaalde knop is geactiveerd. Inkomend gesprek: Een symbool naast een gesprekstoets geeft aan dat er een inkomend gesprek is. Door op de toets ernaast te drukken wordt het gesprek beantwoord en worden andere huidige gesprekken in de wachtstand geplaatst. Verbonden: A symbool naast een gesprekstoets geeft aan dat dit het gesprek is dat momenteel verbonden is. Ook het telefoonnummer van de beller (indien beschikbaar) wordt weergegeven. Door op de toets ernaast te drukken, wordt het gesprek in de wachtstand geplaatst. Op het display wordt ook een H weergegeven. Wachtstand: Een symbool naast een gespreksknop geeft aan dat een gesprek in de wachtstand staat. Door op de toets ernaast te drukken, wordt het gesprek uit de wachtstand gehaald en worden andere gesprekken in de wachtstand geplaatst. Functie actief: De knop links of rechts van de functietoets is actief. Systeemfuncties Er zijn systeemfuncties die alleen door de systeembeheerder geprogrammeerd kunnen worden op uw functietoetsen. Uw systeembeheerder kan aan u twee self administrator' functies toewijzen, waarmee u systeemfuncties kunt toevoegen aan uw sneltoetsen. Zie Overzicht van de functietoetsen voor meer informatie over de systeemfunctie die alleen aan u kan worden toegewezen door uw systeembeheerder. Bovendien is er een aantal systeemfuncties waar u zelf altijd toegang toe hebt d.m.v. de functiecodes. Zie de Inleiding tot de systeemfuncties voor meer informatie over de systeemfuncties waartoe u zelf altijd toegang hebt door het bellen van functiecodes, bijv. *17 om uw Voic -berichten af te luisteren. 4

11 Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Gesprek beantwoorden Als een gesprek op uw 5610-telefoon binnenkomt, hoort u een belsignaal en ziet u een knipperend belpictogram ( ). U ziet het pictogram op de bijbehorende gespreksknop. Binnenkomend gesprek beantwoorden: Voer een van de volgende stappen uit: Als u niet met een ander gesprek bezig bent, gebruikt u de handset, koptelefoon of luidspreker (zie Luidspreker). Als u al met een gesprek bezig bent, plaatst u het actieve gesprek in de wachtstand (zie Hold), en beantwoordt u vervolgens het inkomende gesprek. Als de gespreksknop voor het gesprek dat overgaat niet op de huidige displaypagina wordt weergegeven, gebruikt u om terug te gaan naar de eerste pagina van het Startscherm. Wanneer u de gespreksknop voor het gesprek dat overgaat vindt, druk dan op de desbetreffende gespreksknop. Gesprek beantwoorden Als een gesprek op uw 5610-telefoon binnenkomt, hoort u een belsignaal en ziet u een knipperend belpictogram ( ). U ziet het pictogram op de bijbehorende gespreksknop. Binnenkomend gesprek beantwoorden: Voer een van de volgende stappen uit: Als u niet met een ander gesprek bezig bent, gebruikt u de handset, koptelefoon of luidspreker (zie Luidspreker). Als u al met een gesprek bezig bent, plaatst u het actieve gesprek in de wachtstand (zie Hold), en beantwoordt u vervolgens het inkomende gesprek. Als de gespreksknop voor het gesprek dat overgaat niet op de huidige displaypagina wordt weergegeven, gebruikt u om terug te gaan naar de eerste pagina van het Startscherm. Wanneer u de gespreksknop voor het gesprek dat overgaat vindt, druk dan op de desbetreffende gespreksknop. Gesprek wissen Om een tot stand gebracht gesprek te wissen, kunt u: 1. De handset op het toestel leggen of 2. Druk op Drop. U hoort de kiestoon, tenzij u in 'call center-modus' werkt, dan hoort u niets. 5

12 5610 Gebruikershandleiding Koptelefoon aan Als u met de 5610 een koptelefoon gebruikt, dan moet deze verbonden zijn met de koptelefoonaansluiting aan de onderzijde van de 5610-telefoon. Druk op Koptelefoon om de koptelefoon te activeren en de handset uit te schakelen. Het lampje naast de knop brandt als de koptelefoon geactiveerd is. Binnenkomend gesprek beantwoorden: 1. Druk op de gesprekstoets naast de pictogram van een knipperende bel ( ): Gesprek met koptelefoon wissen: 1. Druk op Drop. Handmatig een gesprek tot stand brengen: 1. Toets het gewenste nummer in (vergeet niet de vereiste toegangscode (bijvoorbeeld 9) voor een buitenlijn te gebruiken) en luister naar de voortgang van het gesprek. Automatisch een gesprek tot stand brengen: Voer een van de volgende handelingen uit: Druk op Nummerherhaling en een gespreksknop waarna de 5610-telefoon het laatst gebelde nummer herhaalt. of Ga naar het gespreksrapport en zet een gesprek op met een specifieke vermelding. Zie Bellen vanuit het gespreksrapport. of Ga naar de lijst met Verkorte kiesnummers in uw persoonlijke telefoonboek en initieer een gesprek met een specifieke vermelding. Zie Verkort kiesnummer bellen. Als het gesprek wordt beantwoord, kunt u met de gebelde partij spreken. 6

13 Luidspreker Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Met de ingebouwde tweewegluidspreker kunt u gesprekken tot stand brengen en beantwoorden zonder de handset te gebruiken. Vergeet niet dat de tweewegluidsprekers niet altijd in elke omgeving naar tevredenheid functioneren (bijvoorbeeld in een lawaaierige omgeving) en dat het beter is als u direct in de microfoon spreekt. U kunt als volgt een gesprek tot stand brengen of beantwoorden zonder de handset op te nemen, of de luidspreker samen met een functie gebruiken 1. Druk op Luidspreker. De LED naast de knop gaat branden. 2. Bel een nummer of beantwoord een gesprek, of selecteer de gewenste functie. 3. Pas indien nodig het volume van de luidspreker aan. Om het volume te wijzigen, gebruikt u de en knop. Op het display ziet u het volumeniveau. (Er zijn acht volumeniveaus.) Overschakelen van luidspreker naar handset 1. Neem de handset op en zet het gesprek voort. Overschakelen van handset naar luidspreker 1. Druk op Luidspreker. De LED naast de knop gaat branden. 2. Leg de handset neer. Om een gesprek met de luidspreker te beëindigen 1. Druk nogmaals op. De LED naast de knop brandt niet meer. Snelkiezen Met de functie Verkort kiezen kunt u de 5610-telefoon automatisch nummers laten bellen die in uw persoonlijke telefoonboek staan. Zie Verkort kiesnummer bellen. Bellen naar een nummer in het persoonlijke telefoonboek met behulp van de Verkort kiezenfunctie 1. Druk vanuit het startscherm op de SpDial sneltoets. Het Sneltoets scherm wordt weergegeven. 2. Druk op de knop naast het nummer dat u wilt bellen. 3. Als het nummer dat u wilt bellen niet wordt weergegeven, gebruik en om door de vermeldingen te bladeren. of Anders kunt u de eerste letter van de gewenste naam intoetsen om naar de pagina te gaan met een overeenkomstige vermelding. 4. De 5610-telefoon belt nu het nummer voor u. 7

14 5610 Gebruikershandleiding Nummerherhaling De functie Nummerherhaling (of Laatst gebelde nummer) kiest automatisch het laatste door u gebelde toestel- of externe nummer (tot maximaal 24 cijfers). De 5610 kan maximaal de 3 laatst gebelde nummers opslaan. Opmerking: Als u hetzelfde nummer tweemaal achter elkaar belt, verschijnt het nummer slechts eenmaal in de nummerherhalingslijst. Het laatst gebelde nummer herhalen 1. Druk op Nummerherhaling gevolgd door een gespreksknop. Gebruik en om door de vermeldingen te bladeren. Als u het gewenste nummer hebt gevonden, drukt u op de bijbehorende gespreksknop. Mute Tijdens een actief gesprek, kunt u de Mute-functie gebruiken zodat de partij met wie u belt, u niet kan horen. Deze functie wordt meestal samen met de Luidsprekerfunctie gebruikt, maar kan ook gebruikt worden om tijdens het gesprek off line te converseren. Zo voorkomt u dat de persoon aan de andere kant van de lijn u hoort: 1. Druk op Mute. De andere partij kan u niet horen. De indicator naast de Mute-knop brandt als de Mute-functie actief is. 2. Om het gesprek weer te herstellen, drukt u nogmaals op Mute. Wachtstand Als tijdens een gesprek een tweede gesprek binnenkomt, en u ziet het gesprek op een gesprekstoets, dan kunt u het eerste gesprek in de wachtstand zetten en het tweede gesprek beantwoorden. Zo plaatst u een bestaand gesprek in de wachtstand: 1. Druk op Wachtstand of de gespreksknop met het symbool. Het symbool verandert in ; waarmee wordt aangegeven dat het gesprek in de wachtstand staat. 2. Beantwoord het tweede gesprek door op het gespreksknop met het symbool te drukken. Het symbool verandert in ; waarmee wordt aangegeven dat het gesprek verbonden is. Teruggaan naar het gesprek in de wachtstand: 1. Als u bezig bent met een gesprek, zet dan eerst het gesprek in de wachtstand zoals hierboven aangegeven. 2. Om weer terug te keren naar een gesprek in de wachtstand, drukt u op de gespreksknop met het symbool. Opmerkingen: 1. Na een vooraf ingestelde tijdsperiode (gedefinieerd door uw systeembeheerder), wordt u eraan herinnerd dat er een gesprek in de wacht staat door het hold-pictogram. Deze verandert gedurende een paar tellen in en de telefoon gaat dan over. 2. Als de systeemfunctie AutoHold is ingeschakeld (raadpleeg uw systeembeheerder) dan kunt u een actief gesprek ( ) in de wachtstand zetten door op de gespreksknop van het tweede gesprek te drukken ( ). Als AutoHold is uitgeschakeld dan kunt u het eerste gesprek droppen door op de gespreksknop van het tweede gesprek ( ) te drukken. 3. Om een gesprek in wachtstand door te verbinden, zie Doorverbinden. 8

15 Doorverbinden Basisfuncties voor het beheren van gesprekken Met de functie Doorverbinden kunt u een gesprek van uw telefoon naar een ander toestel- of extern nummer doorverbinden. Inkomend gesprek doorschakelen naar een ander toestel: 1. Druk tijdens een gesprek op Doorverbinden. 2. Als u de kiestoon hoort, kiest u het nummer waarmee u het gesprek wilt doorverbinden. 3. Voer een van de volgende stappen uit: Om het gesprek zonder aankondiging door te verbinden, hangt u op of drukt u nogmaals op Doorverbinden. Het doorverbinden is voltooid. Als het gesprek niet wordt beantwoord binnen een vooraf ingestelde tijd, wordt het gesprek weer teruggeschakeld naar u. Om het gesprek met een aankondiging door te verbinden, wacht u eerst tot de gebelde partij de telefoon beantwoordt. Als de gebelde partij het gesprek wil aannemen, drukt u nogmaals op Doorverbinden om het doorverbinden te voltooien. Als de gebelde partij het gesprek niet wil aannemen, drukt u op Drop. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gespreksknop te drukken. Als de lijn bezet is of als er niet wordt opgenomen, drukt u op Drop. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gespreksknop te drukken. Om een nieuw gesprek door te verbinden met een gesprek in wachtstand met behulp van Conferentie: 1. Als u tijdens een gesprek een informatienummer wilt bellen of er komt een ander gesprek binnen, druk op Wachtstand. Bel naar of beantwoordt een tweede gesprek. Het nieuwe gesprek moet dan worden doorverbonden met het eerste gesprek in wachtstand. 2. Om het nieuwe gesprek door te verbinden naar het gesprek in wachtstand, druk op Conferentie en vervolgens op Drop. Het doorverbinden is voltooid. 9

16 5610 Gebruikershandleiding Conferentie Met de functie Conferentie kunt u een conferentiegesprek voeren met andere partijen (uzelf inbegrepen). Opmerkingen: 1. Het aantal partijen dat toegang heeft tot een conferentiegesprek wordt bepaald door uw telefoonsysteem. 2. Voor de Conferentiefunctie zijn twee Gespreksknoppen nodig. Een partij toevoegen aan een gesprek: 1. Druk tijdens een gesprek op Conferentie. Het bestaande gesprek wordt in de wachtstand geplaatst. 2. Kies het nummer van de persoon die u aan het gesprek wilt toevoegen. 3. Wacht op antwoord. Als de gebelde partij niet opneemt of niet wil deelnemen aan de conferentie, drukt u op Drop. U kunt weer terugkeren naar het gesprek in de wachtstand door op de gespreksknop te drukken. 4. Voeg de persoon aan het gesprek toe door nogmaals op Conferentie te drukken. 5. Herhaal de stappen 1 t/m 4 voor het toevoegen van partijen aan de conferentie. Een gesprek/gesprekken in de wachtstand toevoegen aan een actief gesprek: 1. Druk op Conferentie. 2. Alle gesprekken in de wachtstand worden toegevoegd aan het conferentiegesprek. U kunt als volgt een conferentie verlaten: 1. Om een conferentiegesprek te verlaten, druk op Drop. 10

17 Verkorte kiesnummers Overzicht verkorte kiesnummers De 5610 kan maximaal 48 persoonlijke verkorte kiesnummers opslaan, die u kunt gebruiken door SpDial op het display te kiezen. De verkorte kiesnummers zijn alfabetisch opgeslagen. Door op de of toets naast een naam te drukken, wordt het verkorte kiesnummer dat onder die naam is opgeslagen, gebeld. Het symbool geeft aan dat er nog meer pagina's zijn. U kunt met de of toetsen door de pagina's bladeren. Door op Toevoegen te drukken kunt u een nieuw verkort kiesnummer toevoegen. Zie Nieuw verkort kiesnummer toevoegen. U kunt ook op Wijzigen drukken om een bestaand verkort kiesnummer weer te geven en de huidige instellingen te wijzigen. Zie Verkort kiesnummer wijzigen. Opmerking: Verkorte kiesnummers kunnen gebruikt worden voor alle nummers die ook handmatig vanaf het toestel kunnen worden gebeld. Indien, zoals bij externe gesprekken, een prefix (extra nummer) vereist is, dan moet dit deel uitmaken van het verkorte kiesnummer. 11

18 5610 Gebruikershandleiding Verkorte kiesnummers gebruiken Verkort kiesnummer bellen U kunt het telefoonboek voor verkorte kiesnummers gebruiken om een gesprek tot stand te brengen met de handset op of los van het basisstation. 1. Druk op SpDial om het telefoonboek met verkorte kiesnummers weer te geven. 2. Het symbool wordt weergegeven als er meer dan 1 pagina met verkorte kiesnummers is. U kunt met de en toetsen door de pagina's bladeren. 3. Als de gewenste functie op het scherm wordt weergegeven, druk op de of toets naast de naam van het verkorte kiesnummer. 4. Ga verder als beschreven onder een gewoon gesprek. Verkort kiesnummer toevoegen vanuit het gespreksrapport U kunt vanuit een gespreksrapport een nieuw verkort kiesnummer aanmaken. Zie Een gespreksrapportvermelding opslaan in uw lijst met verkorte kiesnummers. Met dit proces wordt het normale invoerscherm voor verkorte kiesnummers gestart, waarbij de naam en het nummer in het gespreksrapport reeds zijn ingevuld. Verkort kiesnummer wijzigen 1. Druk op SpDial. 2. Druk op Wijzigen. 3. Selecteer het verkorte kiesnummer dat u wilt bewerken. Druk op en om de verschillende pagina's met verkorte kiesnummers weer te geven. 4. Als de gewenste naam wordt weergegeven, drukt u op de naastgelegen of toets. 5. Het verkorte kiesnummer kan op dezelfde manier bewerkt worden als bij het toevoegen van een verkort kiesnummer. Zie Nieuw verkort kiesnummer toevoegen. 6. Druk op Opslaan om terug te gaan naar de lijst met verkorte kiesnummers. Verkort kiesnummer wissen 1. Druk op SpDial. 2. Druk op Verwijderen. 3. Selecteer het verkorte kiesnummer dat u wilt wissen. Druk op en om de verschillende pagina's met verkorte kiesnummers weer te geven. 4. Druk nogmaals op Verwijderen of Annuleren om zonder te verwijderen, af te sluiten. 5. Selecteer een volgende vermelding om te verwijderen of druk op Afsluiten om terug te gaan naar de lijst met verkorte kiesnummers. 12

19 Nieuw verkort kiesnummer toevoegen Verkorte kiesnummers gebruiken 1. Druk op SpDial gevolgd door Toevoegen. Als er een melding verschijnt dat de verkorte kieslijst vol is, moet u eerst een bestaande naam wissen voordat u een nieuwe naam kunt toevoegen. Zie Verkort kiesnummer wissen. 2. De cursor, een symbool, staat in het lege naamveld. 3. Voer de tekst in met behulp van het numerieke toetsenblok van de telefoon. Elke toets vermeldt de daarbij behorende letters. Het kan zijn dat u de toets meer dan eenmaal in moet drukken, afhankelijk van het gewenste teken. Bijvoorbeeld, op de 2 toets bevinden zich ook de letters A, B en C. Om een C in te voeren, druk op 2 totdat een C wordt weergegeven. Om het volgende teken op dezelfde toets te gebruiken, bijvoorbeeld a, drukt u op om de cursor naar rechts te bewegen of u drukt op een toets om een ander teken in te voeren. Als u een fout maakt, gebruik dan de toets om de cursor naar rechts van het onjuiste nummer te verplaatsen en gebruik vervolgens de Backspace-toets om het te wissen of gebruik gewoon de Backspace-toets om het laatst ingevoerde nummer te wissen. 4. Bij het invoeren van de Naam-tekens zijn er nog een aantal andere mogelijkheden. Hoofdletters/kleine letters: Wijzig de hoofd-/kleine letter van het teken. De cursor gaat één teken naar rechts. De cursor gaat één teken naar links. Wissen: Verwijdert de gehele naam. Backspace: Verwijdert het teken links van de cursor. Symbool geeft toegang tot de volgende symbolen: Punt (.), Komma (,), Streepje (-), Spatie (voegt een spatie in tussen twee tekens), Slash (/) of Apostrof ('). Opslaan: Slaat wijzigingen aan verkorte kiesnummers op. Annuleren: Brengt u terug bij het telefoonboek met verkorte kiesnummers zonder wijzigingen door te voeren. 5. Nadat de Naam is ingevoerd, druk op Gereed. 13

20 5610 Gebruikershandleiding 6. Het Nummer-menu wordt weergegeven. Voer het gewenste nummer in, inclusief het cijfer voor toegang tot de externe lijn (bijv. 9 ): Als u een fout maakt, gebruik om de cursor naar rechts van het onjuiste nummer te verplaatsen en gebruik de Backspace-toets om het te verwijderen of gebruik gewoon de Backspace-toets om het laatst ingevoerde nummer te wissen. 7. Als u Nummer-tekens invoert, zijn er ook andere mogelijkheden beschikbaar. Opmerking: De besturing op dit scherm is contextgevoelig, d.w.z. dat een optie alleen verschijnt waar dit ook van toepassing is. Opslaan verschijnt bijvoorbeeld alleen maar als een naam en nummer zijn ingevoerd. De cursor gaat één teken naar rechts. De cursor gaat één teken naar links. Wissen: Verwijdert de gehele naam. Backspace: Verwijdert het teken links van de cursor. Symbool geeft toegang tot de volgende symbolen: Punt (.), Komma (,), Streepje (-), Spatie (voegt een spatie in tussen twee tekens), Slash (/) of Apostrof ('). Opslaan: Slaat wijzigingen aan verkorte kiesnummers op. Annuleren: Brengt u terug bij het telefoonboek met verkorte kiesnummers zonder wijzigingen door te voeren. 8. Nadat het Nummer is ingevoerd, druk op Opslaan. 14

21 Gespreksrapport Overzicht gespreksrapport De 5610 houdt een gespreksrapport bij, waar u toegang toe hebt door op Log te klikken. Het gespreksrapport houdt een log bij van alle gemiste gesprekken, uitgaande gesprekken en inkomende gesprekken die zijn beantwoord. Elk van deze gespreksrapporten bevat de 30 meest recente gesprekken in een van de categorieën. De volgende gegevens worden weergegeven: De naam van de gebelde of bellende partij, indien beschikbaar. Het nummer van de gebelde of bellende partij. Het tijdstip van het gesprek. De datum van het gesprek, indien dit voor vandaag plaatsvond. Het symbool geeft aan dat de log uit meerdere pagina's bestaat. U kunt met de en toetsen door de pagina's bladeren. Opmerking: Alleen uitgaande gesprekken die m.b.v. het numerieke toetsenblok of een SpDialvermelding zijn gemaakt, komen in het gespreksrapport. Door te drukken op de of toets naast de vermelding van een gespreksrapport worden de volledige gegevens van de vermelding weergegeven: Elke afzonderlijke vermelding van een gespreksrapport omvat: Het nummer van de gebelde of bellende partij. Het tijdstip van het gesprek. De datum van het gesprek. De duur van het gesprek voor uitgaande en beantwoorde gesprekken (hierboven niet aangegeven voor gemiste gesprekken) 15

22 5610 Gebruikershandleiding Gespreksrapport gebruiken Naast het gebruik van gespreksrapporten voor informatie, kunt u een gespreksrapport ook omzetten in een verkort kiesnummer voor toekomstige gesprekken. U kunt ook afzonderlijke vermeldingen in het logbestand wissen of zelfs alle vermeldingen in een bepaald logbestand. Opgelet: De vermeldingen in het logbestand gaan verloren als het telefoonsysteem of de afzonderlijke 5610-telefoon opnieuw wordt ingesteld. Zie ook: Gesprek tot stand brengen vanuit een afzonderlijke logbestandvermelding Vermelding logbestand veranderen in verkort kiesnummer Alle vermeldingen uit een logbestand wissen Afzonderlijke logbestandvermelding wissen Toegang tot de gespreksrapporten 1. Druk op Log. 2. Het gespreksrapport opent altijd in het rapport Gemiste gesprekken. Gemist: Het rapport met gemiste gesprekken, namelijk de op uw toestel ontvangen gesprekken die niet werden beantwoord. Dit omvat ook de gesprekken die naar Voic of een ander nummer zijn omgeleid nadat uw toestel werd gebeld. 3. Om het gewenste logtype te selecteren, drukt u bijvoorbeeld op: InAns: Het gespreksrapport met inkomende gesprekken die zijn beantwoord. Dit omvat zowel interne als externe gesprekken. Uitgaand: Het gespreksrapport van de gesprekken die zijn gevoerd. Dit omvat zowel interne als externe gesprekken. 4. Als het geselecteerde gespreksrapport meer dan een pagina met vermeldingen bevat, ziet u het teken. Gebruik en om door de vermeldingen te bladeren. Afzonderlijke vermelding logbestand weergeven 1. Zoek de gewenste vermelding in de gespreksrapporten Gemiste, InAns of Uitgaand. 2. Druk op de toets or naast de vermelding. 3. De details over het gespreksrapport worden weergegeven. 4. Druk op de Return toets om terug te gaan naar het gespreksrapport. 16

23 Gesprek tot stand brengen vanuit een afzonderlijke logbestandvermelding 1. Zoek de gewenste vermelding in de gespreksrapporten Gemiste, InAns of Uitgaand. 2. Druk op de toets of naast de vermelding. 3. De details over het gespreksrapport worden weergegeven. 4. Druk op Call om het gesprek op te zetten. Gespreksrapport gebruiken Als het getoonde nummer een extern nummer is, maar geen extern cijfer ervoor heeft dat door uw telefoonsysteem wordt gebruikt, neemt u de handset van het basisstation, belt u het nummer voor de externe lijn en drukt u vervolgens op Call. Vermelding logbestand veranderen in verkort kiesnummer 1. Zoek de gewenste vermelding in de gespreksrapporten Gemiste, InAns of Uitgaand. 2. Druk op de toets of naast de vermelding. 3. Druk op Toevoegen aan VK. 4. De schermen voor het bewerken en toevoegen van verkorte kiesnummers verschijnen, waarbij de informatie in het gespreksrapport reeds is ingevuld. Bewerk de gegevens indien nodig (zie Nieuw verkort kiesnummer toevoegen). 5. Druk op Opslaan of Annuleren. 6. U gaat weer terug naar het selectiemenu verkorte kiesnummers. Afzonderlijke logbestandvermelding wissen 1. Druk op Log. 2. Zoek de gewenste vermelding in de gespreksrapporten Gemiste, InAns of Uitgaand. 3. Druk op de toets naast de vermelding. 4. Druk tweemaal op Wissen. Of 5. Druk op Annuleren om terug te gaan naar het gespreksrapport zonder de vermelding te wissen. 6. U komt weer terug in het gespreksrapport. Alle vermeldingen uit een logbestand wissen 1. Druk op Log. 2. Druk op Gemist, InAns of Uitgaand om het logboek te selecteren. 3. Druk op AllesWissen. 4. Selecteer Wissen om de vermeldingen in het gespreksrapport te wissen of Druk op Annuleren om terug te gaan naar het gespreksrapport zonder de vermelding te wissen. Gespreksrapporten afsluiten 1. Druk op Telefoon/Afsluiten. 17

24

25 Opties wijzigen Overzicht telefoonopties Met de knop Opties kunt u bepaalde telefooninstellingen bekijken en configureren. Deze opties zijn anders dan de functietoetsen die geconfigureerd moeten worden door de systeembeheerder. De beschikbare telefooninstellingen zijn o.a.: Applicatieoptie: Weergeven van het Telefoonscherm bij het maken en/of beantwoorden van een gesprek. Bepalen hoe u wilt dat de Nummerherhalingsfunctie werkt (het laatst gebelde nummer herhalen of een selectie maken uit de laatste drie gebelde nummers). Weergeven van de Gesprekstimer. Wijzigen van de snelheid waarmee de berichten worden weergegeven. Zorgen dat het lampje van de Voiceberichten knippert als de telefoon overgaat. Persoonlijk belpatroon Een van de 8 persoonlijke beltonen selecteren. IP-opties: De IP-adresgegevens bekijken De QoS-gegevens bekijken De interfacegegevens bekijken Overige gegevens op de 5610 telefoon bekijken. Contrast Control Hiermee kunt u het displaycontrast van de 5610 telefoon wijzigen. Afmelden U kunt uw telefoon uitloggen om onbevoegd gebruik tijdens uw afwezigheid te voorkomen, of om privacy-redenen. Backup/Terugzetten Beschermt uw persoonlijke opties, voorkeursinstellingen, gegevens verkort kiezen, enz. in het geval er een systeemfout optreedt. Deze optie mag alleen door de systeembeheerder worden gebruikt. Functieknop van labels voorzien Hiermee kunt u een functie key-label wijzigen, bijvoorbeeld van SAC naar NietStoren. PC Ethernet interface Hiermee kunnen de te wijzigen PC Ethernet-instellingen worden weergegeven en ingeschakeld. Deze optie mag alleen door de systeembeheerder worden gebruikt. De displaytaal selecteren Hiermee kunt u één van de acht talen selecteren voor op het display van uw 5610 telefoon. Dit heeft geen effect op de geselecteerde taal op de IP Office. 19

26 5610 Gebruikershandleiding Persoonlijke belpatroon U kunt kiezen uit 8 verschillende belpatronen. Hiermee wordt de toon en stijl van het patroon van de 5610 gewijzigd, bijv. het aantal keren dat de telefoon overgaat, hangt af van het soort gesprek. 1. Druk op Opties en selecteer Persoonlijk belpatroon. Er verschijnt een menu met de huidige belpatronen. 2. Om het gebruik van een belpatroon te selecteren, druk op Patroon 1 t/m 8. U kunt het geselecteerde belpatroon horen. 3. Druk, nadat u een belpatroon hebt geselecteerd, op Opslaan. U hoort een bevestigingstoon en u gaat weer terug naar het optiemenu. 4. Om terug te gaan naar het optiemenu zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op Annuleren. IP-instellingen bekijken Inleiding Vanaf dit scherm kunt u de telefoon- en systeeminformatie bekijken. Normaal gesproken hoeft een gebruiker deze informatie niet te zien, maar uw Systeembeheerder kan u vragen om ingeval er problemen zijn te rapporteren over bepaalde waarden op een van de statusschermen. De gegevens op het statusscherm kunnen worden bekeken, maar kunnen niet worden gewijzigd vanaf uw Druk op Opties en selecteer IP-instellingen bekijken. 2. Er zijn twee pagina's op het display. Druk op de en toetsen en selecteer uit: IP-adressen Kwaliteit van service Interfaces Drivers. 3. Om terug te gaan naar het eerste scherm IP-instellingen bekijken, druk op Return. Alle opties worden in de volgende subsecties beschreven. IP-adresinstellingen IP-(Internet Protocol )adresinformatie is in staat bepaalde componenten en verbindingen vast te stellen. De IP-adresinformatie omvat de locatie (adres) van uw telefoon op de IP Office-unit, de locatie en poort (verbinding) van de IP Office zelf, de gespreksroute, adresmaskers en de identificatie van de File Server waarmee uw telefoon communiceert. Hoewel dit op zich allemaal vrij technisch is, kan het feit dat u weet hoe u over deze informatie kunt beschikken en waar het is, uw systeembeheerder assisteren bij het natrekken van bepaalde vragen m.b.t. problemen met telefoonfuncties of verbindingen. Informatie over servicekwaliteit (QoS=Quality of Service) QoS verwijst naar een aantal technieken die worden gebruikt om de kwaliteit van de geluidsweergave over het netwerk te verbeteren. Telefooninterface Uw telefoon is een koppeling tussen verscheidene hardwareapparaten en software. Dit scherm biedt informatie over drie van de belangrijkste interfaces. Overige informatie De schermen met de status overige bieden extra informatie over uw telefoon en de verbindingen ervan. 20

27 Contrast weergeven Opties wijzigen U kunt het contrastniveau van het telefoondisplay wijzigen. U kunt kiezen uit 15 verschillende contrastniveaus. 1. Druk op Opties en selecteer vervolgens Contrast Control 2. Gebruik de en toetsen om het contrastniveau aan te passen. 3. Als het gewenste contrast is ingesteld, kunt u: Deze opslaan en teruggaan naar het optiemenu door op Annuleren te drukken. Op Annuleren drukken om terug te gaan naar het optiemenu. Afmelden bij de 5610 U kunt uw telefoon uitloggen om onbevoegd gebruik tijdens uw afwezigheid te voorkomen, of om privacy-redenen. OPGELET: Door uit te loggen gaan alle vermeldingen in het logbestand verloren en worden alle opties die u hebt gewijzigd weer volgens de standaardwaarden hersteld. Zo logt u uw telefoon uit: 1. Druk op Opties en Uitloggen. 2. Selecteer Ja om de registratie van uw telefoon ongedaan te maken bij IP Office, om alle vermeldingen uit het logbestand te verwijderen en om de opties die u hebt geconfigureerd weer volgens de standaardwaarden te herstellen. 3. Door Nee te selecteren gaat u weer terug naar het hoofdmenu Optie; uw telefoon blijft ingelogd bij het netwerk en uw vermeldingen in het logbestand en de optiewaarden blijven ongewijzigd. Zo kunt u weer inloggen: 1. In de bovenste regel van het display wordt Ext.=xxx weergegeven. Druk op # en voer uw wachtwoord in (overleg hierover met uw systeembeheerder). 21

28 5610 Gebruikershandleiding Backup/Herstellen De opties backup/herstellen van de 5610 IP telefoon moeten voor gebruik worden ingesteld en geconfigureerd door de systeembeheerder. Deze opties worden weergegeven op het telefoonscherm via de knop Opties, maar zijn alleen bruikbaar als deze door de systeembeheer zijn geconfigureerd. De opties backup/herstellen bieden de volgende mogelijkheden: Het automatisch maken van een backup van uw optie-/voorkeurinstellingen, uw knoplabels voor de snelkiesfuncties, namen en nummers, elke keer als u een wijziging van een van de instellingen of knoppen opslaat. De automatische backup beschermt de gegevens tegen systeemfouten. Het herstellen van de optie-instellingen en knoplabels voor de snelkiesfuncties, namen en nummers na een storing aan of vervanging van de telefoon. Het vaststellen of aanpassen van de FTP (File Transfer Protocol)-instellingen zoals het serveradres van het netwerk, het directory-pad voor het opslaan van gegevens waar een backup van is gemaakt en een Gebruikers-ID en Wachtwoord voor toegang tot de server via uw telefoon. Verifiëren of er een automatische backup is gemaakt. Omdat de verschillende telefoonsystemen unieke karakteristieken en instellingen hebben, is voor het wijzigen van de opties Backup/Herstellen gewoonlijk de hulp van de systeembeheerder vereist. Het is bijvoorbeeld onwaarschijnlijk dat een gebruiker van de 5610 IP telefoon het specifieke Server IP-adres kent voor het instellen van de FTP-parameters. Derhalve: Vanwege de technische aard van deze functie, wordt aangeraden dat deze functie alleen door de systeembeheerder wordt gebruikt. 22

29 Zie Functie-key Opties wijzigen Deze actie wordt momenteel niet door IP Office ondersteund. De tekst hieronder is momenteel gelabeld als Opmerking van de auteur om te voorkomen dat de tekst wordt gepubliceerd, aangezien de functie niet wordt ondersteund door de oorspronkelijke IP Office 3.0 release. 1. Druk op Opties, en Functieknop van labels voorzien. 2. Selecteer uit: Functieknoppen opnieuw van label voorzien: Ga verder vanaf: Standaardlabels bekijken Standaardlabels herstellen: herstelt de oorspronkelijke standaardnaam van functielabels, als de naam gewijzigd is. 3. Selecteer de functietoets waarvan u de label wilt wijzigen. Bijv. SAC is aan u toegewezen door de systeembeheerder en geeft aan dat als uw telefoon actief is, hij de status niet storen' heeft en dat inkomende gesprekken een bezettoon te horen krijgen. U wilt bijvoorbeeld de naam wijzigen in NietStoren. Het display verandert en geeft het menu Bewerken weer waarbij Nieuw: is gemarkeerd. 4. Voer eerst de nieuwe tekst in met behulp van het numerieke toetsenblok van de telefoon. Elke toets vermeldt de daarbij behorende letters en nummers. Het kan zijn dat u de toets meer dan eenmaal in moet drukken, afhankelijk van het gewenste teken. Bijvoorbeeld, op de 3 toets bevinden zich ook de letters D, E en F. Om een D in te voeren, druk op 3. Om het volgende teken op dezelfde toets te gebruiken, drukt u op om de cursor naar rechts te bewegen en voert u vervolgens het teken in. U kunt ook gewoon het volgende teken intoetsen. Standaard wordt de eerste letter als hoofdletter gebruikt, waarna de telefoon op het invoeren van kleine letters overschakelt. Om het gebruik van hoofdletters/kleine letters te wijzigen, klikt u op Case. Druk op Space om een spatie in te voeren. Als u een fout maakt, gebruik de Backspace toets om het teken links van de cursor te verwijderen. Als u een fout midden in een tekst hebt gemaakt, gebruikt u de toets om terug te gaan en vervolgens de Backspace toets om het teken links van de cursor te verwijderen. Gebruik om alles wat u hebt ingevoerd te wissen, de toets Wissen. U kunt ook, indien nodig, een Apostrof, Koppelteken of Komma invoeren. 5. Nadat de nieuwe naam is ingevoerd, druk op Opslaan. 6. Druk op Annuleren om terug te gaan naar het scherm Label zonder de wijzigingen op te slaan, en druk op Teruggaan om terug te gaan naar het hoofdmenu Opties. 7. Om terug te gaan naar het hoofdscherm zonder de wijzigingen op te slaan, druk op Afsluiten. Taal kiezen Als de 5610 telefoon voor de eerste keer wordt geïnstalleerd, worden de tekstinstellingen op het scherm in het Engels weergegeven. U kunt een keuze maken uit de volgende talen: Engels, Duits (Deutsch), Frans (Français), Spaans (Español), Italiaans (Italiano), Nederlands, Portugees (Português) of Japans (Katakana tekens). Opmerking: Hiermee worden de taalinstellingen van de gebruiker op het telefoonsysteem niet gewijzigd. 1. Druk op Opties, en Taal. Een menu met de beschikbare talen wordt weergegeven. 2. Druk op de of toetsen naast de gewenste taal. In de oorspronkelijke taal verschijnt de vraag Weet u het zeker? met hetzelfde bericht in de nieuwe taal daaronder. 3. Voer een van de volgende stappen uit: Om terug te gaan naar het optiemenu zonder de wijzigingen op te slaan, drukt u op Return. Om de instellingen op te slaan en terug te gaan naar het optiemenu, drukt u op Ja (Dit wordt weergegeven in zowel de originele als de geselecteerde taal). 23

30 5610 Gebruikershandleiding Applicatieopties Nummerherhaling Nummerherhaling kan worden geconfigureerd zodat het laatst gebelde nummer wordt gebeld of zodat u een keuze kunt maken uit de laatste drie gebelde nummers. De fabrieksinstelling is het laatst gebelde nummer. Nummerherhaling wijzigen: 1. Druk op Opties en selecteer de functieknop Nummerherhaling. Deze schakelt tussen het Laatste nummer en Laatste 3 nummers. 2. Selecteer Opslaan. Na het opslaan of annuleren wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven. Telefoondisplay bij beantwoorden Deze actie bestuurt het telefoondisplay bij het beantwoorden van de telefoon. Als de optie Telefoondisplay bij beantwoorden? op Ja is ingesteld, verschijnt het telefoonscherm in het displaygebied als u een gesprek beantwoordt, ongeacht in welk scherm u op dat moment bezig was. U verliest alle niet opgeslagen werk in behandeling op dat scherm (bijvoorbeeld het labelen van een knop voor een Verkort kiesnummer), behalve bij de Webtoegangsapplicatie (die het huidige webscherm onthoudt ). Als de optie Telefoondisplay bij beantwoorden? op Nee is ingesteld (de fabrieksinstelling), heeft het beantwoorden van een inkomend gesprek geen effect op het weergegeven applicatiescherm, hoewel de bovenste displaylijn een van toepassing zijnd bericht zal weergeven. Wijzigen van Telefoondisplay bij beantwoorden: 1. Druk op Opties en selecteer vervolgens de functieknop Telefoondisplay bij beantwoorden. Deze kan geschakeld worden tussen Ja en Nee. 2. Selecteer Opslaan. (Om de vorige instelling te herstellen, zonder deze te wijzigen, drukt u op Annuleren.) Na het opslaan of annuleren wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven. Telefoondisplay bij bellen Deze actie bestuurt het telefoondisplay bij het beantwoorden van de telefoon. Als de optie Telefoondisplay bij beantwoorden? op Ja is ingesteld (fabrieksinstelling), verschijnt het telefoonscherm in het displaygebied als u een gesprek beantwoordt, ongeacht in welk scherm u op dat moment bezig was. U verliest alle niet opgeslagen werk in behandeling op dat scherm (bijvoorbeeld het labelen van een knop voor een Verkort kiesnummer). Als de optie Telefoondisplay bij beantwoorden? op Nee is ingesteld, heeft het beantwoorden van een inkomend gesprek geen effect op het weergegeven applicatiescherm, hoewel de bovenste displaylijn een van toepassing zijnd bericht zal weergeven. Wijzigen van Telefoondisplay bij beantwoorden: 1. Druk op Opties, Applicatieopties en selecteer vervolgens de functieknop Telefoondisplay bij beantwoorden. Deze kan geschakeld worden tussen Ja en Nee. 2. Selecteer Opslaan. (Om de vorige instelling te herstellen, zonder deze te wijzigen, drukt u op Annuleren.) Na het opslaan of annuleren wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven. 24

31 Gesprekstimers weergeven Opties wijzigen Deze actie regelt of de duur van het huidige gesprek wel of niet wordt weergegeven. Indien dit op Ja is ingesteld, wordt de duur van het huidige gesprek op de gesprekstoets weergegeven. Indien dit op Nee is ingesteld, wordt de duur van het gesprek niet weergegeven. Wijzigen van de status van de Gesprekstimers weergeven: 1. Druk op Opties en selecteer vervolgens de functieknop Gesprekstimers weergeven?. Deze kan geschakeld worden tussen Ja en Nee. 2. Selecteer Opslaan. (Om de vorige instelling te herstellen, zonder deze te wijzigen, drukt u op Annuleren.) Na het opslaan of annuleren wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven. Snelheid weergave berichten Als de IP Office berichten naar uw telefoon stuurt die langer zijn dan het displaygebied, wordt het eerste gedeelte van het bericht gedurende een specifieke tijdsinterval weergegeven. Het tweede deel van het bericht wordt vervolgens weergegeven gedurende een specifieke tijdsinterval. De Snelheid weergave berichten kan op Snel (displayinterval is 2 seconden) of op Langzaam - standaard (displayinterval is 3 seconden) worden ingesteld. Wijzigen van de Snelheid weergave berichten: 1. Druk op Opties en selecteer vervolgens de functieknop Snelheid weergave berichten. Deze kan geschakeld worden tussen Snel en Langzaam. 2. Selecteer Opslaan. (Om de vorige instelling te herstellen, zonder deze te wijzigen, drukt u op Annuleren.) Na het opslaan of annuleren wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven. Visuele waarschuwing Als deze optie op Nee (standaard) is ingesteld, wordt alleen door het belsignaal een waarschuwing gegeven van een inkomend gesprek. Wanneer dit op Ja is ingesteld, hoort u de het belsignaal van de telefoon en knippert uw voice-berichtenindicatorlampje om u te waarschuwen dat er een inkomend gesprek is. Wijzigen van de Visuele waarschuwing: 1. Druk op Opties en selecteer vervolgens de Visuele waarschuwingsfunctieknop. Deze kan geschakeld worden tussen Nee en Ja. 2. Selecteer Opslaan. (Om de vorige instelling te herstellen, zonder deze te wijzigen, drukt u op Annuleren.) Na het opslaan of annuleren wordt het eerste hoofdscherm Opties weergegeven. 25