Inhoudsopgave. Missie Welzijn in Stichtse Vecht maken we samen!

Transcriptie

1

2 Inhoudsopgave Missie Welzijn in Stichtse Vecht maken we samen! Visie Welzijn Stichtse Vecht is een bekende en herkenbare welzijnsorganisatie in de gemeente Stichtse Vecht. Welzijn Stichtse Vecht streeft naar welzijn voor iedereen. Onder welzijn verstaan wij dat mensen zich prettig voelen in hun eigen omgeving, zichzelf kunnen redden en betrokken zijn bij de samenleving. Welzijn Stichtse Vecht levert daaraan een bijdrage door het stimuleren van mensen tot persoonlijke ontwikkeling, sociaal contact en een actieve deelname aan de samenleving. De burger zélf is mede verantwoordelijk voor zijn eigen welzijn, voor een goede leefomgeving en voor het welzijn van anderen die ondersteuning nodig hebben. Kortom, welzijn maken we samen! Inleiding en samenvatting 3 1. Sociale samenhang en leefbaarheid 5 Opbouwwerk 5 Eettafels 7 Cursussen 7 Sport- en bewegen 8 Ontmoetingsruimten 8 2. Informatie, preventie, vroegtijdige signalering 9 Informatiebalie 9 Informatie, voorlichting, advies 9 Informatief huisbezoek 10 Informatiebijeenkomsten Zelfredzaamheid en informele zorg 12 Maaltijdservice 12 Servicediensten 12 Maatjes: plezier voor twee 13 Vereniging Activiteitenbus Advies en ondersteuning 15 Adviseurs welzijn 15 Ondersteuning vluchtelingen 16 Steunpunt Mantelzorg Participatie: Vrijwilligerscentrale Stichtse Vecht Participatie: Vrijwilligers bij Welzijn Stichtse Vecht Algemene organisatiezaken Bijlage 1 t/m 7 28 Welzijn Stichtse Vecht Vondelstraat EX Maarssen T E info@welzijnstichtsevecht.nl W Foto s mede verzorgd door: Robert Soen en Jan Verstraten Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 2

3 Inleiding en samenvatting Welzijn in Stichtse Vecht maken we samen! Zo heeft Welzijn Stichtse Vecht haar missie geformuleerd in het dit jaar vastgestelde meerjarenbeleidsplan. We sluiten daarmee aan bij de veranderende maatschappelijke ontwikkelingen, waarbij van burgers wordt verwacht dat zij zoveel mogelijk participeren in de samenleving en zelf mede verantwoordelijk zijn voor het oplossen van problemen. Welzijn Stichtse Vecht onderschrijft dat burgers mede verantwoordelijk zijn voor hun eigen welzijn, voor een goede leefomgeving en voor het welzijn van anderen die ondersteuning nodig hebben. Welzijn Stichtse Vecht stimuleert dit en biedt naast algemene voorzieningen, ook (tijdelijke) ondersteuning als het iemand zelfstandig even niet lukt. Kortom, welzijn maken we samen! Welzijn Stichtse Vecht Vanaf 1 januari 2013 is Welzijn Stichtse Vecht de nieuwe welzijnsorganisatie in de gemeente Stichtse Vecht. Welzijn Stichtse Vecht is ontstaan door een fusie tussen de Stichting Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening (voorheen werkzaam in Maarssen) en de Stichting Tympaan (voorheen werkzaam in Breukelen en Loenen). Samen hebben wij de krachten en ervaringen gebundeld, om zo een duidelijke en herkenbare welzijnspartner te kunnen zijn, voor iedereen in de gemeente Stichtse Vecht. Sociale samenhang en leefbaarheid Welzijn Stichtse Vecht streeft er naar dat mensen zich prettig voelen in hun eigen omgeving, zichzelf daar kunnen redden en zich betrokken voelen bij hun omgeving. Daar waar mensen elkaar kennen en ontmoeten, ontstaat verbondenheid en bereidheid om elkaar te helpen. Daarom stimuleren en faciliteren onze opbouwwerkers en buurtsportcoaches burgerinitiatieven die daaraan bijdragen en organiseren zij, samen met bewoners en vrijwilligers, tal van laagdrempelige inloop-, ontmoetingsen sportactiviteiten. Opvallend is de opkomst van de eettafels. We zien hier een forse toename van het aantal deelnemers. Informatie, preventie en vroegtijdige signalering Welzijn Stichtse Vecht hecht grote waarde aan het voorkomen en vroegtijdig signaleren van problemen. Burgers op tijd informeren over relevante onderwerpen en voorzieningen, draagt bij aan het voorkomen van (grote) problemen, zeker nu ook van kwetsbare mensen wordt verwacht dat zij steeds langer thuis blijven wonen. Goede voorlichting (door onze getrainde vrijwilligers en de consulent voorlichting, informatie en advies) en waar nodig advies op maat (door onze adviseurs welzijn) dragen bij aan het voorkomen van erger, waardoor mensen niet of pas in een later stadium terecht komen in de kostbare 2 e lijnszorg. Van o.a. het informatief huisbezoek voor 75-jarigen en van de informatiebijeenkomsten over de veranderingen in de zorg, is veel gebruik gemaakt. Zelfredzaamheid en informele zorg Welzijn Stichtse Vecht faciliteert en/of coördineert een groot aantal vrijwilligersdiensten. Van deze diensten, waaronder onze maaltijdservice, servicediensten en het (nieuwe) maatjesproject wordt veel gebruik gemaakt. Ze dragen eraan bij dat (kwetsbare) burgers zich zo lang mogelijk zelfstandig kunnen redden en op eigen kracht kunnen (blijven) deelnemen aan de samenleving. Zeker nu burgers steeds langer thuis zullen blijven wonen en niet altijd kunnen terugvallen op ondersteuning in hun eigen sociaal netwerk, is deze vorm van informele zorg onmisbaar. Daarnaast kan het inzetten van informele zorg bijdragen aan het ontlasten van mantelzorgers. Advies en ondersteuning Soms is het geven van informatie niet (meer) voldoende om problemen te voorkomen en is een plan op maat nodig om burgers weer op weg te helpen. Daarvoor kan een beroep worden gedaan op de adviseurs welzijn en het steunpunt mantelzorg van Welzijn Stichtse Vecht. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 3

4 Hun advies en korte of wat langere ondersteuning is erop gericht, dat burgers daarna weer op eigen kracht, of met hulp van hun omgeving, zelfstandig kunnen deelnemen aan de samenleving. De adviseurs welzijn en het steunpunt mantelzorg dragen in hoge mate bij aan het voorkomen van erger. Burgers komen minder snel terecht bij de dure 2 e lijnszorg. De problematiek van de cliënten neemt toe. De begeleiding vergt meer tijd. Participatie Welzijn Stichtse Vecht stimuleert de participatie van burgers aan de samenleving, o.a. door het stimuleren van vrijwillige inzet. Het werk van Welzijn Stichtse Vecht in de huidige omvang is onmogelijk zonder vrijwilligers. Wij prijzen ons dan ook gelukkig met de 412 vrijwilligers (per 31 december 2014) die zich zo enthousiast en deskundig hebben ingezet dit jaar ( uur!). Vaak zijn zij werkzaam op meerdere vrijwilligersfuncties. Heel veel dank aan hen! Welzijn Stichtse Vecht exploiteert tevens de Vrijwilligerscentrale voor de gehele gemeente Stichtse Vecht. De Vrijwilligerscentrale brengt o.a. vrijwilligerswerk zoekende burgers en organisaties bij elkaar. Zij ondersteunt mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt bij het zoeken naar vrijwilligerswerk en makelt maatschappelijke stagiaires en organisaties. Tenslotte Samen met de vele vrijwilligers en het vaste team van medewerkers, zien we uit naar de kansen die 2015 biedt. Welzijn Stichtse Vecht wil burgers nog meer stimuleren mee te doen, in hun directe omgeving of bijvoorbeeld als vrijwilliger. We gaan voortvarend verder met het faciliteren van activiteiten waar burgers elkaar kunnen ontmoeten, zodat zij hun eigen sociaal netwerk kunnen vergroten. Ook gaan we ons beter profileren als het gaat om de informele zorg die wij te bieden hebben aan burgers die langer thuis moeten blijven wonen, alsmede ingezet kan worden ter ontlasting van mantelzorgers. En daar waar iemand overbelast dreigt te raken en het even niet op eigen kracht kan, helpen onze adviseurs welzijn en consulent mantelzorg hen weer de regie over hun eigen leven terug te krijgen. Medewerkers in 2014 Fien Miltenburg en Simone Tielrooij, Directie Welzijn Stichtse Vecht Maart 2015 Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 4

5 Hoofdstuk 1 Sociale samenhang en leefbaarheid Welzijn Stichtse Vecht streeft er naar dat mensen zich prettig voelen in hun eigen omgeving, zichzelf daar kunnen redden en zich betrokken voelen bij hun omgeving. Daar waar mensen elkaar kennen en ontmoeten, ontstaat verbondenheid en bereidheid om elkaar te helpen. Daarom stimuleren en faciliteren de opbouwwerkers en buurtsportcoaches van Welzijn Stichtse Vecht burgerinitiatieven die daaraan bijdragen én organiseren zij, samen met bewoners en vrijwilligers, tal van laagdrempelige inloop-, ontmoetings- en sportactiviteiten. Opbouwwerk, wijkgericht werken en creatieve en recreatieve inloopactiviteiten Ontmoeting, signaleren en verbinden De opbouwerkers (1,17 fte s) van Welzijn Stichtse Vecht zijn sinds medio 2013 werkzaam in alle kernen van de gemeente Stichtse Vecht. Zij zijn verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een wijken vraaggericht activiteitenaanbod; zij doen dit in nauwe samenwerking met burgers, vrijwilligers en andere betrokkenen. Waar het kan voeren burgers en/of vrijwilligers de activiteiten zelfstandig uit. Nieuwe activiteiten in 2014! Creatieve workshops voor mensen met een klein budget (Maarsenbroek) Internetcafé (Maarssenbroek) Taalles buitenlandse dames (Breukelen) Ontmoetingsavonden voor vluchtelingen (Breukelen) Ontmoetingsgroep voor GGZ en VG cliënten (Maarssen-dorp) Het creatieve en recreatieve activiteitenaanbod is laagdrempelig en dichtbij huis. Het betreft Aantal bezoekers in 2014: hoofdzakelijk inloopactiviteiten. Persoonlijk, via de (details en overig vast aanbod: zie bijlage 1) vrijwilligers of via hun netwerkcontacten staan de opbouwwerkers in nauw contact met de bewoners. Hierdoor zijn zij in staat (hulp)vragen, knelpunten en problemen te signaleren en proactief verbindingen te leggen naar netwerken en hulpverleners (waaronder de adviseur welzijn) om passend te reageren. Zo kan erger worden voorkomen. Netwerken De aandacht die de opbouwwerkers in 2013 hebben besteed aan het opbouwen van netwerkcontacten, werpt in 2014 zijn vruchten af. Over en weer weet men elkaar te vinden, hetgeen geleid heeft tot veel nieuwe initiatieven en samenwerkingsverbanden waaronder: Gemeentebreed: Project Geletterd Stichtse Vecht : samenwerkingsverband van Bibliotheek Vecht en Plassen, Welzijn Stichtse Vecht en Stichting Lezen en Schrijven. Doel van dit project is het terugbrengen van het aantal laaggeletterden binnen de gemeente Stichtse Vecht. Hiertoe is een Taalpunt ingericht bij de bibliotheek: de vrijwillige medewerker van het Taalpunt doet de intake van de aangemelde deelnemers en regelt de match met een taalaanbieder. De vrijwillige coördinator bij Welzijn Stichtse Vecht draagt - met ondersteuning van een opbouwwerker - zorg voor de werving en ondersteuning van de vrijwillige taalmaatjes. Scholing van de taalmaatjes wordt verzorgd door Stichting Lezen en Schrijven. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 5

6 Project Buurtgenoten : Abrona, Kwintes en Welzijn Stichtse Vecht bundelen hun kennis en kunde om met medewerking van vrijwillige coaches ondersteuning te bieden aan mensen met een GGZ of verstandelijke beperking (VG), gericht op deelname aan algemene voorzieningen. De voorbereidingen hebben in 2014 plaatsgevonden. In 2015 komt het tot de uitvoering. Informatiebijeenkomsten over de transities: i.s.m. de gemeente hebben de opbouwwerkers 9 informatiebijeenkomsten georganiseerd, aangaande de transities. Meer informatie: zie informatiebijeenkomsten. Maarssen-dorp Voorbereiding organisatie wijkcontactbijeenkomsten in De Vondel: de opbouwwerker ondersteunt het initiatief van wijkcommissie Dichters en Lanen om, in navolging van Kom erbij in Maarssenbroek, een vergelijkbaar traject in gang te zetten. Hierbij wordt De Vondel gezien als een wijkontmoetingsplek voor alle bewoners van Maarssen-dorp. In 2015 vindt de eerste pilotbijeenkomst plaats. I.s.m. de activiteitenbegeleidster Kwintes bevordert de opbouwwerker integratie van cliënten met een GGZ of VG achtergrond. Het streven is dat er een uitwisseling ontstaat tussen de deelnemers van de diverse activiteitengroepen in De Vondel en de bewoners van het Gerard Douhuis. Maarssenbroek i.s.m. Maria Dommer en Portaal is een doorstart gemaakt om de locatie Willem van Hoornhof te positioneren als wijksteunpunt voor Maarssenbroek Noord. Hiertoe zijn informatiebijeenkomsten georganiseerd met het thema langer zelfstandig kunnen blijven wonen. Ondersteuning van 6 activiteiten in het kader van 40 jaar Maarssenbroek (waaronder een seniorendag die 175 bezoekers heeft getrokken). De opbouwwerker heeft verbindingen weten te leggen tussen vrijwilligers, (maatschappelijke) organisaties en bedrijven. Ondersteuning opzetten internetcafé en creatieve workshops in de Hoornhofzaal en enkele incidentele activiteiten (bloemschikken, WK voetbal kijken). Breukelen Realisatie taallessen voor buitenlandse dames, alsmede ontmoetingsavonden voor vluchtelingen, i.s.m. Vluchtelingenwerk. Loenen Werving vrijwilligers t.b.v. praktische ondersteuning, op verzoek van netwerkcontacten (thuiszorg, maatschappelijk werk, wijkverpleging en dementieconsulent). Taalles Kockengen, Nieuwer ter Aa en Nigtevecht Bewonersinitiatief omzien naar elkaar : de opbouwwerker heeft ondersteuning geboden bij de publiciteit rondom dit bewonersinitiatief, waarbij onderlinge hulp wordt bevorderd. Aandacht vraagt nog het leggen van goede verbindingen met de Sociale Wijkteams. De opbouwwerkers hebben hier een belangrijke rol in te vervullen. In 2015 zal er aandacht zijn voor het leggen van deze verbindingen en de presentatie van de dienstverlening en informele zorg die Welzijn Stichtse Vecht leveren, opdat ook Welzijn Stichtse Vecht en het Sociaal Wijkteam elkaar over en weer weten te vinden en inzetten. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 6

7 Versterken informele sociale netwerken in de wijk en vrijwillige inzet Met de realisatie van een breed aanbod aan activiteiten waar burgers elkaar kunnen ontmoeten en door het stimuleren van bewonersinitiatieven, leveren de opbouwwerkers een belangrijke bijdrage aan het versterken van informele sociale netwerken. Immers, daar waar men elkaar kent, helpt men elkaar sneller. De opbouwwerkers stimuleren wijkbewoners voorts om mee te doen, o.a. door het aantrekken van vrijwilligers voor de coördinatie en uitvoering van het activiteitenaanbod. Vooral de vrijwilligersinzet op essentiële taken, vraagt wel om begeleiding. Dit wordt door de opbouwwerkers geboden. Nieuw in 2014! Hoornhof Buffetrestaurant Vondel Bistro Vondel Buffet 18 deelnemers met U-pas Aantal bezoekers aan alle eettafels in 2014: 1035 (details: zie bijlage 1) gegaan. In Maarssen-dorp zijn in september de Vondel Bistro en het Vondel Buffet gestart. In totaal zijn er dit jaar 40 eettafelbijeenkomsten georganiseerd. Het gemiddeld aantal bezoekers per eettafel bedraagt 25. Eettafels dragen vooral bij aan ontmoeting, het voorkomen en/of doorbreken van eenzaamheid en het behoud van gezondheid (m.b.v. een verantwoord samengesteld menu). Eettafels De eettafels voorzien in een behoefte. In 2014 is het aantal eettafels daarom, onder coördinatie en verantwoordelijkheid van de opbouwwerkers, fors uitgebreid; ten opzichte van het vorig verslagjaar zijn 375 extra bezoekers verwelkomd. Er zijn nu eettafels in 3 woonkernen. De uitvoering is grotendeels in handen van vrijwilligers, die bij problemen altijd een beroep kunnen blijven doen op de opbouwwerkers. Naast de al succesvolle Hoornhof Bistro in Maarssenbroek en de Open Lunchtafel in Breukelen (waar de bezoekersaantallen nog altijd toenemen), is in maart het Hoornhof Buffetrestaurant (weer) van start Eettafel Cursus in 2014 Filosofiekring Workshops in 2014 (o.a. voor mantelzorgers en vrijwilligers) Ontspanning, aardig zijn voor jezelf Versterk je netwerk Mindfulness Totaal: 66 deelnemers Cursussen In 2014 hebben gesprekken plaatsgevonden met onze docenten over de veranderingen aangaande het cursusaanbod. Met ingang van 1 september organiseert Welzijn Stichtse Vecht de recreatieve- en educatieve cursussen niet meer zelf. De organisatie van het aanbod is komen te liggen bij de uitvoerende docenten. Indien gewenst wordt door de opbouwwerkers ondersteuning geboden bij het maken van een match tussen een groep belangstellenden en een aanbiedende docent. Ook stelt Welzijn Stichtse Vecht accommodatie beschikbaar op basis van een huurovereenkomst. Onder de nieuwe condities zijn er nog geen nieuwe cursussen van start gegaan. Het cursusaanbod op het gebied van preventie, mobiliteit en zelfstandigheid zal Welzijn Stichtse Vecht wel blijven uitvoeren, in nauwe samenwerking met aanverwante organisaties. In 2014 is hier minder prioriteit aan gegeven, omdat de verantwoordelijke opbouwwerkers vooral zijn ingezet t.b.v. de informatiebijeenkomsten over de transities (van AWBZ naar Wmo, Jeugdzorg en Participatiewet). Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 7

8 Countryline dansen Sport en bewegen De buurtsportcoaches zijn verantwoordelijk voor sport- en beweegactiviteiten gemeente breed en leggen verbindingen met het cursusaanbod. Nieuwe sportactiviteiten worden veelal eerst als een eenmalige cursus aangeboden. Bij succes en voldoende (vervolg)vraag, worden de sportactiviteiten opgenomen in het reguliere aanbod van de stichting. Het sport en beweegaanbod is divers en gericht op volwassenen (jong en oud), afgestemd op de fysieke mogelijkheden. Naast conditietraining is er ook aandacht voor behoud van de gezondheid. Het aanbod komt tot stand op basis van signalen uit de netwerkcontacten van de buurtsportcoaches met onder andere 2 e lijns-gezondheidszorg, sportconsulenten, sportverenigingen en organisaties voor mensen met een verstandelijke beperking. Nieuw in 2014! In 2014 schommelt het aantal deelnemers enigszins. Waar nodig zijn op grond van deelnemersaantallen extra groepen opgericht (therapeutisch zwemmen) en zijn andere groepen samengevoegd (countryline) of gestopt (aerobic voor vrouwen). In 2015 zal meer samenwerking worden gezocht met woonzorgcentra. Hier is in 2014 al een start mee gemaakt, onder andere door het opzetten van een zittend dansen groep in Merenhoef, hetgeen inmiddels een vaste activiteit is geworden. De Sport cultuurweek en de Nationale sportweek hebben geleid tot de oprichting van zowel het zittend dansen als tot een nieuwe jeu de boules afdeling in Loenen. Voor de gemeente is het bevorderen van beweegactiviteiten in het aangepast sporten en bewegen voor ouderen een speerpunt in De sportcoaches sluiten hierbij aan; naar verwachting kan dit leiden tot meer bewegen onder ouderen in de gemeente Stichtse Vecht. Yoga Extra groep therapeutisch zwemmen Zittend dansen in Merenhoef Jeu de boules in Loenen 64 deelnemers met U-pas Totaal: 664 deelnemers (details: zie bijlage 1) Faciliteren ontmoetings- en vergaderruimte Welzijn Stichtse Vecht heeft het beheer over vier locaties, t.w. De Vondel in Maarssen-dorp, de Hoornhofzaal in Maarssenbroek, Het Trefpunt in Breukelen en een beperkte kantoorruimte in Loenen. De Vondel geldt als hoofdvestiging van Welzijn Stichtse Vecht en beschikt daarom over een informatiebalie/receptie die tijdens kantooruren wordt bemenst door een team van vrijwilligers. In De Vondel, de Hoornhofzaal en Het Trefpunt vinden activiteiten plaats die voortkomen vanuit het activiteitenschema van Welzijn Stichtse Vecht, of uit verhuur aan derden. Tevens zijn op alle locaties kantoren van de stichting te vinden. In 2014 is in de Hoornhofzaal een kantoor gerealiseerd met twee ruime werkplekken, met financiële steun van het Rabobank Coöperatiefonds. Tevens is de ontvangstruimte (receptie en huiskamer) in De Vondel opgeknapt. Het doel van beide acties is het vergroten van de aanwezigheid en gastvrijheid van Welzijn Stichtse Vecht in de wijk. In 2015 zal worden onderzocht hoe de bezettingsgraad van de zalen kan worden vergroot. Nieuw kantoor Hoornhofzaal Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 8

9 Hoofdstuk 2 Informatie, preventie en vroegtijdige signalering Welzijn Stichtse Vecht hecht grote waarde aan het voorkomen en vroegtijdig signaleren van problemen. Burgers op tijd informeren over relevante onderwerpen en voorzieningen, draagt bij aan het voorkomen van (grote) problemen, zeker nu ook van kwetsbare mensen wordt verwacht dat zij steeds langer thuis blijven wonen. Goede voorlichting en waar nodig advies op maat dragen bij aan het voorkomen van erger, waardoor mensen niet of pas in een later stadium terecht komen in de kostbare 2 e lijnszorg. Getrainde vrijwilligers van Welzijn Stichtse Vecht, de consulent voorlichting en de adviseurs welzijn en mantelzorg, voorzien burgers van deze informatie. Daarnaast organiseert Welzijn Stichtse Vecht informatiebijeenkomsten. Informatiebalie Welzijn Stichtse Vecht heeft haar hoofdvestiging in Maarssen, in ontmoetingscentrum De Vondel. De informatiebalie in De Vondel fungeert voor bezoekers van en bellers naar deze locatie vaak als eerste aanspreekpunt. In 2014 hebben de vrijwilligers die de balie bemensen 5120 cliëntcontacten geregistreerd (1406 bezoekers, 3714 telefonische contacten). Eenvoudige vragen (bijvoorbeeld wanneer activiteiten in het gebouw plaatsvinden of het meegeven van folders) handelen zij zelfstandig af. Overige vragen worden afgehandeld door de betreffende medewerkers. De inzet van vrijwilligers op zo n cruciale plek in de organisatie is kwetsbaar. Vaak werken zij slechts enkele dagdelen per week, waardoor zaken als inwerken en (bij)scholen, veel tijd kosten. In 2015 zal de registratie van de vragen die via de balie en de telefoon binnenkomen, worden vereenvoudigd. Ook komt er een nieuwe telefooncentrale, waardoor medewerkers rechtstreeks kunnen worden benaderd en er ook intern naar en vanuit de andere locaties (Loenen, Breukelen en Maarssenbroek) kan worden doorverbonden. Voor de vrijwilligers van de receptie betekent dat enerzijds een taakverlichting, anderzijds is het zo dat de telefoon van alle medewerkers die niet bereikbaar zijn (vergadering, vrij, enz.) automatisch worden doorgeschakeld naar de receptie. De vrijwilligers zullen dus ook vragen over de andere locaties krijgen en daarop moeten worden geschoold. Informatie, voorlichting en advies De consulent voorlichting, informatie en advies ondersteunt 156 hulpvragen in 2014 burgers bij het maken van een keuze in het oplossen van een 95 interne doorverwijzingen (hulp)vraag en/of probleem. Het gaat vooral om 61 externe doorverwijzingen vraagverheldering rondom enkelvoudige hulpvragen. De Nieuwe folder vervoer hulpvragen zijn zeer divers en komen binnen via de informatiebalie, of rechtstreeks van cliënten of zorgverleners (details zie bijlage 2) zoals algemeen maatschappelijk werk, een dementieconsulent, een wijkverpleegkundige of een organisatie zoals Kwintes, Abrona en Handje Helpen. Veel vragen zijn direct opgepakt door de consulent zelf (waaronder 41 vragen n.a.v. het informatief huisbezoek), of intern doorverwezen naar en opgepakt door onze servicediensten (13x), of door de adviseurs welzijn (21x). In 61 gevallen is doorverwezen naar een andere organisatie. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 9

10 De consulent voorlichting heeft in 2014 een folder uitgebracht over alle vervoersvoorzieningen in Stichtse Vecht. Deze folder is breed verspreid door de gehele gemeente en voorziet in een behoefte, gezien het afgenomen aantal vragen over vervoer. Opvallend is ook de halvering van het aantal doorverwijzingen naar de adviseur welzijn. Daarentegen ziet de consulent voorlichting in vergelijking met het voorgaande verslagjaar een forse toename van het aantal vragen n.a.v. het informatief huisbezoek (+36). Dit heeft te maken met een deels andere methode van aanschrijven van mensen die voor het huisbezoek in aanmerking komen (meer informatie hierover: zie informatief huisbezoek). dat 80-jarigen preventieve informatie misten. In 2014 zijn 528 inwoners van 75 jaar aangeschreven. Bijna 50% (257 inwoners) heeft, toen zij werden gebeld door een bezoekvrijwilliger voor het maken van een afspraak, aangegeven een huisbezoek te willen ontvangen. Deze (al langer gehanteerde) proactieve benadering heeft geleid tot Informatief huisbezoek voor inwoners die 75 jaar worden In 2014 is de leeftijd waarop inwoners worden aangeschreven voor een informatief huisbezoek verlaagd van 80 naar 75 jaar. Dit is gebeurd n.a.v. signalen Hoge respons in 2014! 326 huisbezoeken afgelegd Leeftijd verlaagd naar 75 jaar (details zie bijlage 2) een hoge respons. Ook inwoners die in jaar zijn geworden (439), hebben alsnog per brief een uitnodiging voor een informatief huisbezoek ontvangen. Zij moesten echter zelf telefonisch een afspraak maken. Dit leidt duidelijk tot een veel lagere respons (15%). Alle ingevulde vragenlijsten worden door de GGD-MN verwerkt tot een jaarrapportage. Deze rapportage/resultaten zullen in de loop van 2015 bekend worden. In 2015 stopt GGD-MN met de rapportage, omdat te weinig gemeenten er gebruik van maken. Welzijn Stichtse Vecht zoekt voor de registratie van de ingevulde vragenlijsten per 2015 een nieuwe oplossing. Selectie uit resultaten informatieve huisbezoeken onder 80-jarigen in Stichtse Vecht (medio 2014 gepresenteerd en verspreid naar relevante organisaties en gemeente) 31% is in de 12 maanden voor het onderzoek 1 of meer keer gevallen. Als gevolg daarvan heeft 37% van hen lichamelijk letsel opgelopen. 30% maakt gebruikt van de regiotaxi. Drie kwart daarvan is hier tevreden over. Degenen die aangeven niet tevreden te zijn, geven aan dat dit komt omdat de taxi vaak niet op tijd is. 27% maakt voor vervoer buiten de regio gebruik van Valys. Bijna alle gebruikers zijn hier tevreden over. 7% in gemeente Stichtse Vecht voelt zich overdag weleens onveilig. s Avonds voelt 19% zich soms tot vaak onveilig. Een derde van de ouderen heeft aangegeven s avonds niet naar buiten te gaan omdat ze zich onveilig voelen. 31% heeft huishoudelijk hulp van de thuiszorg. 26% heeft particuliere hulp in de huishouding. 7% heeft hulp bij de persoonlijke verzorging en 5% heeft hulp bij medische verzorging. 18% geeft mantelzorg. Driekwart van hen is niet bekend met het steunpunt mantelzorg. 31% voelt zich enigszins tot zeer zwaar overbelast door de verzorging van een naaste. 18% ontvangt mantelzorg. 39% voelt zich eenzaam. 7% heeft aangegeven dat zij geen financiële steun kunnen krijgen van partner, (klein)kinderen, andere familie of vrienden/kennissen. Ook kan 3% niet bij hun netwerk terecht voor emotionele steun en 4% niet voor praktische steun. 8% heeft aangegeven enige tot grote moeite te hebben met rondkomen. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 10

11 Informatiebijeenkomsten Op basis van signalen organiseert Welzijn Stichtse Vecht informatiebijeenkomsten voor groepen burgers. De thema s dragen bij aan preventie van problemen en de ontwikkeling van de eigen kracht. Mensen met dezelfde vragen, kunnen elkaar hier ontmoeten. Veel vragen over veranderingen in de zorg! 14 bijeenkomsten 475 bezoekers! In 2014 is veel aandacht van de opbouwwerkers uitgegaan naar de organisatie van negen informatiebijeenkomsten over de transities per 1 januari In samenwerking met o.a. de gemeente, aanbieders van welzijn en zorg, WMO raad en wijkcommissies, zijn presentaties en gesprekstafels gerealiseerd en Bijeenkomst transities hebben bewoners hun vragen m.b.t. de veranderingen in de zorg kunnen bespreken. De bijeenkomsten (verdeeld over 8 woonkernen) zijn bezocht door 368 bewoners. Voorts zijn informatiebijeenkomsten georganiseerd rondom de thema s: financieel misbruik (18 bezoekers), hoe blijf ik langer mobiel&veilig thuis i.s.m. ANBO, 45 bezoekers) en langer zelfstandig blijven wonen (3 bijeenkomsten i.s.m. Maria Dommer en Portaal, 44 bezoekers). Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 11

12 Hoofdstuk 3 Zelfredzaamheid en informele zorg Welzijn Stichtse Vecht faciliteert en/of coördineert een groot aantal vrijwilligersdiensten. Van deze diensten, waaronder onze maaltijdservice, servicediensten en het maatjesproject wordt veel gebruik gemaakt. Ze dragen eraan bij dat (kwetsbare) burgers zich zo lang mogelijk zelfstandig kunnen redden en op eigen kracht kunnen (blijven) deelnemen aan de samenleving. Zeker nu burgers steeds langer thuis zullen blijven wonen en niet altijd kunnen terugvallen op ondersteuning in hun eigen sociaal netwerk, is deze vorm van informele zorg onmisbaar. Informele zorg wordt ook ingezet ter ontlasting van mantelzorgers. Maaltijdservice Inwoners van Stichtse Vecht die niet (meer) in staat zijn om zelf een warme maaltijd te bereiden, kunnen een beroep doen op de maaltijdservice. Eenmaal per week worden de diepvries maaltijden door vrijwilligers met de koelauto thuis bezorgd. In 2014 is de tendens dat een wat kleinere cliëntengroep (135) gemiddeld wat vaker maaltijden bestelt. Het aantal cliënten is o.a. afgenomen doordat een groep vaste afnemers uit het onze koelauto Gerard Douhuis zelf is gaan koken. Daarnaast bestellen 10 cliënten (van de 28 maaltijdgebruikers met U-pas) geen maaltijden meer, sinds de veranderingen rondom de U-paskorting (de korting wordt sinds 1 juni via de gemeente verrekend). Daarentegen hebben flyeracties in wooncomplexen voor ouderen in Maarssen-dorp en Maarssenbroek weer enkele nieuwe cliënten opgeleverd. Binnenkort zal er ook in Breukelen, Loenen e.o. worden geflyerd. In totaal zijn in maaltijden uitgeleverd. In 2015 zal er meer aandacht zijn voor PR en prijsontwikkelingen. Servicediensten Ter ondersteuning van de eigen kracht van (kwetsbare) burgers, coördineert Welzijn Stichtse Vecht diverse vrijwilligersdiensten, waaronder bezoekwerk, individueel vervoer, een boodschappen- en een klussendienst en tuinonderhoud. Het bezoekwerk is breed: van cliënten die behoefte hebben aan gezelschap, iemand zoeken om voor te lezen, tot het wandelen met iemand in een rolstoel. Ook andere individuele vragen worden waar mogelijk op maat ingewilligd (zoals hulp met het invullen van formulieren, het op orde houden van de thuisadministratie of bij de bediening van de computer) geleverde diensten in heel Stichtse Vecht! 279 cliënten in Maarssen Nieuw: servicediensten in Loenen Opvallend: rolstoelwandelen ontlast mantelzorgers Goede samenwerking met burgerinitiatieven, (vrijwilligers)organisaties en kerken (details: zie bijlage 3) In Maarssen en omgeving zijn de vrijwilligers georganiseerd in Servicediensten Maarssen, in Breukelen en omgeving zijn de vrijwilligers georganiseerd in Graag Gedaan. In Loenen en omgeving zijn in 2014 ook een aantal servicediensten opgetuigd. Alle diensten vallen onder de verantwoordelijkheid van de consulent voorlichting, advies en informatie. Zij werkt nauw samen met de (vrijwillige) coördinatoren van beide diensten, alsmede opbouwwerkers, adviseurs welzijn en plaatselijke kerkelijke- en burgerinitiatieven. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 12

13 Servicediensten Maarssen en Graag Gedaan Ten opzichte van het vorig verslagjaar is de vraag naar bezoekwerk (gezelschap) toegenomen; steeds vaker wordt eenzaamheid gesignaleerd. Opmerkelijk is het aantal aanvragen voor wandelen met rolstoel, in de meeste gevallen ter ontlasting van de mantelzorger, veelal de partner. Voorts wordt vaker een beroep gedaan op de boodschappendienst, met name door ouderen die geen beroep kunnen doen op familie of buren. Mede door de toenemende bekendheid van en tevredenheid over de Regiotaxi en Valys, is het aantal vervoersritten wat afgenomen. Er is een goed contact opgebouwd met o.a. Handje Helpen, gemeentelijke instanties, activiteiten in wijkcentra, de Zonnebloem, de Nederlandse Patiëntenvereniging, podoloog en opticien, Careyn en de adviseurs welzijn. Over en weer wordt naar elkaar verwezen. Rolstoelwandelen Ook onderhoudt de coördinator contact met de vrijwilligers van de werkgroepen Omzien naar Elkaar in Nieuwer ter Aa, Kockengen en Nigtevecht. Indien nodig kunnen vragen rondom het verzorgen van de maaltijd, bezoekwerk en vervoer, hier naartoe worden doorverwezen. Omgekeerd kunnen de werkgroepen met hun vragen (bijvoorbeeld rondom de sociale kaart) bij Welzijn Stichtse Vecht terecht. Servicediensten Loenen In Loenen wordt in het kader van servicediensten individueel vervoer, klussendienst en tuinonderhoud aangeboden. Het betreft veelal eenmalig aanvragen. Bezoekwerk, boodschappendienst en wandelen zijn in Loenen ondergebracht bij het Maatjes: plezier voor twee. Dit is een nieuwe dienst van Welzijn Stichtse Vecht en betreft een intensiever contact tussen aanvrager en vrijwilliger, waarvoor een zorgvuldige match moet worden gemaakt. In Loenen en de kleine kernen hebben burgers oog hebben voor elkaar, kerken spelen hierin een belangrijke rol. De coördinator heeft een goed contact met de plaatselijke kerken (diaconieën) en kan inzet vragen van de hieraan verbonden vrijwilligers. Maatjes: plezier voor twee Maatjes: plezier voor twee is een nieuwe dienst van Welzijn Maatjesproject gestart! Stichtse Vecht en bedoeld voor (kwetsbare) mensen die om 15 maatjes gevonden in 2014 welke reden dan ook een maatje (vrijwilliger) kunnen gebruiken. Een maatje is er voor allerlei vormen van ondersteuning, zoals gezelschap, even meedenken, of samen leuke dingen doen. Inzet is mogelijk bij bijvoorbeeld 18 matches gemaakt Nog 5 aanvragen open 343 cliëntcontacten (dementerende) ouderen, mantelzorgers die bij de zorg voor (details: zie bijlage 3) een familielid ondersteuning nodig hebben, chronisch zieken en gehandicapten (vanaf 55 jaar), in afstemming met Handje Helpen. Er is dus sprake van een zekere problematiek van de doelgroep; daarom worden de vrijwilligers middels een training op hun taak toegerust en professioneel begeleid. In 2014 zijn 15 maatjes gevonden, allen woonachtig en inmiddels actief in en rondom de kernen Breukelen en Loenen. In Maarssen worden de aanvragen voor een maatje nog opgelost door de servicedienst Maarssen. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 13

14 In 2015 is het streven om de Servicediensten Maarssen, Graag Gedaan en Maatjes: plezier voor twee goed naast en aanvullend op elkaar neer te zetten en te promoten, naar voorbeeld van hoe het in Loenen wordt georganiseerd. Tevens wordt de werving van maatjes gecontinueerd, o.a. door het plaatsen van vacatures op de website van de Vrijwilligerscentrale. Vereniging Activiteitenbus De Vereniging Activiteitenbus is een zelfstandige rechtspersoon. Welzijn Stichtse Vecht biedt de vereniging huisvesting, een ingerichte werkplek en (beperkt) secretariële en administratieve ondersteuning. Meer informatie over de Vereniging is terug te vinden in hun eigen jaarverslag. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 14

15 Hoofdstuk 4 Advies en ondersteuning Soms is het geven van informatie niet (meer) voldoende om problemen te voorkomen en is een plan op maat nodig om de burger weer op weg te helpen. Daarvoor kan een beroep worden gedaan op de adviseurs welzijn en het steunpunt mantelzorg van Welzijn Stichtse Vecht. Hun advies en korte of wat langere ondersteuning is erop gericht, dat burgers daarna weer op eigen kracht, of met hulp van hun omgeving, zelfstandig kunnen deelnemen aan de samenleving. De adviseurs welzijn en het steunpunt mantelzorg dragen in hoge mate bij aan het voorkomen van erger. Burgers komen minder snel terecht bij de dure 2 e lijnszorg. Adviseurs welzijn De adviseurs welzijn dragen zorg voor de organisatie van passende ondersteuning aan burgers die niet op eigen kracht kunnen meedoen aan de samenleving. 436 hulpvragen 376 cliënten Start Administratie Thuis Stimuleren eigen kracht (details: zie bijlage 4) In hun werkwijze sluiten de adviseurs aan bij de principes van Welzijn Nieuwe Stijl. Waar mogelijk stimuleren zij burgers om zélf of met behulp van hun sociale netwerk, een oplossing voor problemen te zoeken. Vraagverheldering en het geven van informatie en advies, dragen hieraan bij en leiden er in veel gevallen toe dat de burger op eigen kracht verder kan. In 2014 zijn 297 cliënten kortdurend begeleid. Bemiddeling naar informele zorg Als er onvoldoende kan worden teruggevallen op het sociale netwerk, kan de inzet van vrijwilligers soms helpen. De adviseurs hebben 62x naar diverse vormen van informele zorg bemiddeld (waaronder onze servicediensten en het maatjesproject). de adviseurs welzijn Regieondersteuning Als dit niet tot een oplossing leidt, kan de adviseur vragen doorverwijzen naar een andere professionele organisatie (130x), of zelf regieondersteuning bieden. Door middel van een wat langdurigere en intensievere begeleiding, helpt de adviseur de cliënt dan om de regie op het eigen leven te behouden. In 2014 is aan 50 cliënten regieondersteuning geboden. Gemiddeld vinden er per cliënt 9 contacten plaats. Pilot sociaal wijkteam Breukelen De adviseur welzijn is t/m 2014, samen met twee verpleegkundigen en een maatschappelijke werker van Careyn, werkzaam geweest in het sociaal wijkteam Breukelen. Het heeft geleid tot een goede onderlinge samenwerking. Signalen van eenzaamheid en sociaal isolement zijn opgepakt, alsmede problemen rondom zelfredzaamheid, gezondheid, woning, veiligheid, overlast, schulden en vrijetijdsproblemen. De pilot wordt in 2015 niet voortgezet, omdat de gemeente heeft besloten zelf een sociaal wijkteam op te zetten. In 2014 heeft de adviseur nog 13 cliënten geholpen. En verder De adviseurs welzijn hebben een goed contact met de praktijkondersteuners van de huisartsen. Inmiddels regelen de praktijkondersteuners, evenals de Wmo-consulenten en wijkverpleegkundigen, steeds meer zaken zelf voor hun cliënten. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 15

16 Bij de cliënten die zij nu doorverwijzen naar de adviseurs is veelal sprake van een zwaardere problematiek zoals problemen met de kinderen, eenzaamheid, beginnende dementie of lichte psychiatrische problematiek. Deze mensen doen steeds opnieuw een beroep op de hulpverlening terwijl er, behalve een luisterend oor en een gesprek over hoe zij anders met de situatie om zouden kunnen gaan, geen wezenlijk oplossing voor de problemen is. Het begeleiden van deze nieuwe groep cliënten is arbeidsintensief. De adviseur is gemiddeld meer tijd kwijt aan een huisbezoek. Vermeldenswaardig is de start van Administratie thuis. Onder supervisie van de adviseurs welzijn is een groep vrijwilligers gestart om bij kwetsbare burgers thuis de administratie op orde te brengen en waar nodig, te houden. De adviseurs verzorgen de intake. Inmiddels zijn 16 cliënten geholpen. In 2015 nemen de adviseurs een nieuw cliëntregistratiesysteem in gebruik. Daarmee wordt de integratie van twee systemen een feit en kan eenvoudig en eenduidig worden geregistreerd. Begeleiding: 21 cliënten Conversatie: 10 cliënten 203 hulpvragen via kantoor Ondersteuning vluchtelingen Een groep cliënten van de adviseurs welzijn die specifieke aandacht behoeft, is de groep vluchtelingen. Hoewel de inburgering niet meer door Welzijn Stichtse Vecht wordt uitgevoerd, komen er nog hulpvragen binnen van mensen die al ingeburgerd zijn (veelal oud cliënten). Dit betreft vaak vragen rondom het invullen van formulieren van (overheids)instanties. Wijzigingen in dergelijke formulieren maken dat het hen niet meer lukt deze zelfstandig in te vullen. Gelukkig zijn onze (vrijwillige) vluchtelingenbegeleiders nog steeds bereid ondersteuning te bieden. Hiermee nemen zij de adviseurs welzijn, op wie zij altijd kunnen terugvallen, veel extra werk uit handen. Steunpunt Mantelzorg Mantelzorg maakt het mogelijk dat mensen langer zelfstandig kunnen blijven wonen. Dat gaat niet vanzelf. Veel mantelzorgers moeten de zorgtaken combineren met andere maatschappelijke activiteiten. Dat leidt soms tot overbelasting en zelfs sociaal isolement van de mantelzorger. Door mantelzorgers te ondersteunen bij hun werkzaamheden, wordt preventief getracht overbelasting te voorkomen. Het vinden van een optimale mix tussen het verlenen van zorg enerzijds en deelname aan maatschappelijke activiteiten anderzijds, is daarbij één van de uitgangspunten van het Wmo-beleid van de overheid. Nieuw: Blijf Actiefgroep Maarssen 559 deelnemers groepsactiviteiten 389 geregistreerde mantelzorgers 53 individuele mantelzorgcontacten 71 individuele mantelzorgvragen Extra budget in 2015 (details: zie bijlage 4) Hulpvragen Het aantal bij het Steunpunt geregistreerde mantelzorger is in 2014 toegenomen. Er zijn 71 hulpvragen behandeld. Het grootste deel van de mantelzorgers kan na raadpleging, advies en/of een luisterend oor zelfstandig verder. Ook coaching door de beroepskracht van het Steunpunt gericht op het denken aan en vragen om steun van familie, buren of vrienden, draagt bij aan zelfstandig verder kunnen (25x). Waar dat niet mogelijk is kan praktische ondersteuning van vrijwilligers een oplossing bieden (zoals o.a. wordt geboden door de servicediensten van Welzijn Stichtse Vecht). Het Steunpunt legt deze verbindingen (18x). Overigens neemt het aantal vragen om zorgvrijwilligers toe, zowel van mantelzorgers als bemiddelaars (zoals dementieconsulent, maatschappelijk werk, thuiszorg). Daarbij worden soms hoge eisen gesteld aan de beschikbaarheid. Als deze trend zich voortzet is het de vraag of wij daaraan kunnen voldoen. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 16

17 Mantelzorgbijeenkomsten/lotgenotencontact In Maarssen worden regelmatig mantelzorgochtenden en Alzheimer Cafés georganiseerd. In Breukelen bestaat een informatiecafé toegespitst op geheugenproblemen en dementie. Deze lotgenotenbijeenkomsten, worden onverminderd goed bezocht (22 bijeenkomsten, gemiddeld ruim 25 bezoekers per keer). Het voorziet in een behoefte aan emotionele ondersteuning gecombineerd met erkenning voor de zorgsituatie, alsmede de informatiefunctie over algemene of specifieke zorgvragen. Tijdens een van de mantelzorgochtenden is aandacht geschonken aan de Dag van de Mantelzorg; dankzij een bescheiden donatie van Monuta kon aan iedereen een kleine attentie worden uitgereikt. Het is wenselijk om ook in andere woonkernen mantelzorgbijeenkomsten te organiseren, alsmede bijeenkomsten in de avonduren, om ook werkende mantelzorgers meer te bereiken. Extra impuls mantelzorgondersteuning Contacten met de gemeente hebben geleid tot een aanvullend budget waarmee in 2015 een extra impuls aan mantelzorgondersteuning kan worden gerealiseerd. Zo gaat het Steunpunt Mantelzorg lotgenotencontact organiseren in Loenen en organisaties ondersteunen bij het voeren van mantelzorgvriendelijk personeelsbeleid, met als voorbeeldorganisatie de gemeente zelf. Steunpunt als aanspreekpunt voor medewerking Het steunpunt onderhoudt goede contacten met de Wmo-adviesraad en andere maatschappelijke organisaties. Het afgelopen jaar is de coördinator regelmatig benaderd om mee te denken over of medewerking te verlenen aan evenementen door derden gericht op maatschappelijk welzijn. Zo zijn de contacten met mantelzorgers en andere relaties van Welzijn Stichtse Vecht geregeld ingezet voor onder meer de speeddates voor jongeren met raadsleden, voor armlastige mensen met raadsleden, voor de organisatie van particuliere initiatieven (gratis diner voor mantelzorgers, gratis boekjes of andere attenties om uit te delen aan mantelzorgers e.d.). Aardig om te zien dat er in toenemende mate particuliere initiatieven zijn om mantelzorgers en zorgvrijwilligers te verwennen. Kanttekening hierbij is: het kost veel extra organisatie en tijd van de coördinator en dergelijke acties zijn vaak eenmalig. Ook was het steunpunt op verzoek vraagbaak voor zorginstanties rondom het thema familieparticipatie. Veel (zorg)organisaties kampen ermee hoe zij hun beleid rondom mantelzorgers van hun cliënten moeten maken. Het steunpunt heeft in toenemende mate ook hierin een adviserende rol. Ontmoetingsgroep Blijf Actief De ontmoetingsgroep Blijf Actief voor mensen met geheugenproblemen en lichte dementie is, in navolging van de Blijf Actief groepen in Breukelen en in Loenen, in 2014 ook in Maarssen van start gegaan. Steunpunt Mantelzorg heeft hier bij de start een inhoudelijke rol vervult, alsmede PR-matig. Een en ander gebeurt in samenwerking met Merenhoef en Zorg op de Vechtstreek. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 17

18 Hoofdstuk 5: Participatie: Vrijwilligerscentrale Stichtse Vecht Welzijn Stichtse Vecht stimuleert de participatie van burgers aan de samenleving, o.a. door het stimuleren van vrijwillige inzet. Naast de inzet van vrijwilligers bij vrijwel al haar diensten, exploiteert Welzijn Stichtse Vecht de Vrijwilligerscentrale voor de gehele gemeente. De Vrijwilligerscentrale opereert vooral op Wmo Prestatieveld 4: ondersteuning van vrijwilligers en mantelzorgers. Vrijwilligerscentrale Stichtse Vecht De doelstellingen (zie ook bijlage 6) en resultaten van de dienstverlening van de Vrijwilligerscentrale, laten zich vatten onder de door het ministerie van VWS, de Vereniging van Nederlandse Gemeenten en Vereniging Nederlandse Organisaties Vrijwilligerswerk voor gemeenten geformuleerde basisfuncties voor vrijwilligersbeleid: 1. Vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen 2. Verbinden en makelen 3. Versterken 4. Verbreiden 5. Verankeren Vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen De Vrijwilligerscentrale draagt bij aan het ontwikkelen van een visie op maatschappelijke ontwikkelingen m.b.t. vrijwillige inzet, formuleert daar beleid op, geeft daar informatie over en initieert nieuw aanbod passend bij genoemde maatschappelijke ontwikkelingen. Digitale beschikbaarheid van informatie Middels haar website stelt de Vrijwilligerscentrale digitaal alle informatie aangaande vrijwillige inzet en haar dienstverlening (waaronder vacaturebanken) beschikbaar. Het is de basis voor alle andere activiteiten van de Vrijwilligerscentrale; hiermee legt de Vrijwilligerscentrale contact. In 2014 is de website maal bezocht. Dat is een stijging van 22% ten opzichte van vorig jaar. Met name het aantal aangemelde vacatures en het aantal zoekacties naar vrijwilligerswerk is toegenomen. In 2014 zijn voorbereidingen getroffen om de website te vernieuwen, waardoor organisaties een digitaal platform kan worden geboden om zich te kunnen presenteren. De website gaat in februari 2015 de lucht in. Maatschappelijk Betrokken Ondernemen : Project Beursvloer De Beursvloer biedt bedrijven en maatschappelijke organisaties een platform bij het maken van matches. De gemeente stelt om de 1½ jaar financiën beschikbaar voor de organisatie van de Beursvloer. Aan de in samenwerking met bureau Soyla georganiseerde Beursvloer hebben in bedrijven en 52 maatschappelijke organisaties deelgenomen. Tijdens deze meer dan geslaagde bijeenkomst zijn 178 matches gemaakt. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 18

19 Nieuwe doelgroepen potentiele vrijwilligers Ontwikkeling: vrijwilligerswerk wordt steeds meer als middel gezien om maatschappelijk actief te blijven. Hierdoor ontstaan nieuwe doelgroepen potentiele vrijwilligers zoals uitkeringsgerechtigden, mensen met een beperking of psychische problematiek en niet Nederlandstaligen. Oriëntatie op hoe deze doelgroepen te bereiken en welke middelen nodig zijn om organisaties die vrijwilligerswerk bieden te ondersteunen, heeft dit jaar plaatsgevonden. In 2015 zal een en ander verder worden ontwikkeld. Ook een potentiele nieuwe groep vrijwilligers wordt gevormd door jongeren. Om vrijwilligerswerk onder jongeren te bevorderen heeft de Vrijwilligerscentrale in 2014 contact gelegd met WelzoWijs en Jeugdpunt. Er zijn plannen gemaakt om in samenwerking met beide partijen meer vacatures te creëren voor jongeren die grote moeite hebben om een opleiding te volgen of een baan te vinden. Vraag en aanbod/ burenhulpsysteem Ontwikkeling: professionele hulp en zorg is niet langer meer voor iedereen beschikbaar. Hulp van naasten wordt hierdoor steeds belangrijker. De Vrijwilligerscentrale merkt op, dat er een zogenaamde vraagverlegenheid bij inwoners aanwezig is. Inspelend op dit signaal heeft de Vrijwilligerscentrale het voornemen aan haar website een vraagen-aanbod-module toe te voegen, waar inwoners op een prikbord berichten kunnen plaatsen aangaande te bieden en gezochte hulp. Oriënterende gesprekken met een partij die deze module al heeft ontwikkeld, hebben reeds plaatsgevonden. Het wachten is of de gemeente Stichtse Vecht met dezelfde module/partij wil samenwerken. Hopelijk kan het plan in 2015 worden gerealiseerd. Verbinden en makelen De Vrijwilligerscentrale verbindt verwachtingen en belangen van (potentiële) vrijwilligers, maatschappelijke stagiaires en re-integranten met die van organisaties, door het makelen van vraag en aanbod. Bemiddeling/ vacaturebank vrijwilligerswerk De Vrijwilligerscentrale beheert een digitale vacaturebank. Organisaties kunnen daarop vacatures plaatsen en mensen op zoek naar vrijwilligerswerk, kunnen hierop zoeken naar een geschikte vacature. Vacatures voor vrijwilligers worden ook onder de aandacht gebracht via persberichten, RTV Stichtse Vecht en middels vacaturemappen op diverse publieke locaties. RESULTATEN VACATUREBANK 6824 zoekacties 256 aangemelde vacatures 300 aangemelde organisaties 91 reacties op vacatures via de website 122x bemiddeld door Vrijwilligerscentrale Medio 2014 is gestart met een inloopuur in de bibliotheek in Breukelen. Een vrijwillige medewerker van de Vrijwilligerscentrale is aanwezig om informatie en advies te geven. Er zijn 36 belangstellenden geweest. Een vergelijkbaar inloopuur in Loenen is gestopt, er was te weinig belangstelling. In 2015 zal er ook een inloopuur in de bibliotheek in Maarssenbroek starten. Bemiddeling Maatschappelijke Stages De Vrijwilligerscentrale geeft in opdracht van de gemeente uitvoering aan de makelaarsfunctie voor maatschappelijke stages en geeft informatie, advies en ondersteuning aan maatschappelijke organisaties bij het implementeren van maatschappelijke stages. Hoewel de maatschappelijke stage sinds augustus 2014 niet meer wettelijk verplicht is, hebben de Rientjes Mavo, Het Niftarlake College, RSG Broklede en het Broeckland College besloten dat maatschappelijke stage onderdeel blijft uitmaken van het lespakket in het schooljaar 2014/2015. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 19

20 Teneinde matches tot stand te brengen organiseert de Vrijwilligerscentrale: De digitale maatschappelijke stagebank. Hierin zijn de beschikbare stageplaatsen voor scholieren opgenomen. Via de stagebank zijn 32 bemiddelingen tot stand gekomen. Een stagemarkt. 250 leerlingen en 17 maatschappelijke organisaties hebben deelgenomen aan de stagemarkt, met 130 matches als resultaat. Stagemarkt Een activiteitenweek i.s.m. RSG Brocklede voor leerlingen van VWO 4. Tijdens een voorlichtingsbijeenkomst en workshop hebben 10 maatschappelijke organisaties iets laten zien over de mogelijkheden van vrijwilligerswerk. Hieraan hebben 250 leerlingen deelgenomen. Bemiddeling/ re-integratie & sociale activering De Vrijwilligerscentrale biedt ondersteuning bij het zoeken naar vrijwilligerswerk aan mensen met een grote afstand tot maatschappelijke activiteiten en de arbeidsmarkt. Vrijwilligerswerk wordt gezien als een middel om deze afstand te verkleinen. Vrijwilligerswerk kan zowel het einddoel zijn, als ook een tussenstap naar betaald werk. In 2014 zijn 9 re-integranten aangemeld, waarvan 3 via de afdeling Sociale zaken. Na een aantal gesprekken met de afdeling Sociale zaken blijven aanmeldingen uit. Onderzocht zal worden waar dit mee te maken heeft. De actuele ontwikkeling waarbij van bijstandsgerechtigden worden verwacht een tegenprestatie naar vermogen te leveren, kan een nieuwe insteek zijn voor intensievere samenwerking met de afdeling Sociale zaken. Overigens signaleert de Vrijwilligerscentrale dat het lastiger wordt om re-integranten te plaatsen. Organisaties geven aan dat het plaatsen van re-integranten belastend is voor de organisatie, o.a. omdat zij veel (werk)begeleiding vragen. Project TOP Het project TOP (voorheen Zilveren Kracht) richt zich op jong en/of aanstaande gepensioneerden. Zij kunnen een belangrijke bijdrage aan de maatschappij leveren. Begin maart 2015 zal een bijeenkomst plaatsvinden voor 60-plussers. Zij worden uitgenodigd om op een leuke en vooral ook informatieve manier kennis te maken met de mogelijkheden van vrijwillige inzet. Met deze bijeenkomst wil de Vrijwilligerscentrale 60-plussers inspireren om in hun nieuwe levensfase maatschappelijk actief te blijven. Daarna zal middels themacafés een vervolg worden gegeven aan het project. Versterken D.m.v. informatie, advies en ondersteuning aangaande vrijwillige inzet, collectieve verzekeringen en deskundigheidsbevordering, versterkt de Vrijwilligerscentrale de lokale en regionale vrijwilligersinitiatieven. Informatie, advies en ondersteuning Informatie wordt veelal gegeven, via de website, e-nieuwsbrieven en in soms via een bericht. De website wordt regelmatig geactualiseerd. Daarnaast beschikt de Vrijwilligerscentrale over foldermateriaal m.b.t. relevante onderwerpen. Folders worden indien nodig tussentijds geactualiseerd. Jaarverslag 2014 Welzijn Stichtse Vecht 20