VRAGENLIJST VERZONDEN AAN DE TRACTORDEALERS Deze vragenlijst bestaat uit 56 vragen opgedeeld in 13 categorieën:

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "VRAGENLIJST VERZONDEN AAN DE TRACTORDEALERS Deze vragenlijst bestaat uit 56 vragen opgedeeld in 13 categorieën:"

Transcriptie

1 1

2 VRAGENLIJST VERZONDEN AAN DE TRACTORDEALERS Deze vragenlijst bestaat uit 56 vragen opgedeeld in 13 categorieën: 1. IMPACT VAN HET MERK a) Kwaliteit van het merkimago van uw fabrikant in de landbouwwereld b) Betrouwbaarheid van de tractoren c) Aanpassing van de tractoren aan uw markt d) Duurzaamheid van uw merk e) Vernieuwings- en ontwikkelingsniveau 2. VERKOOP VAN TRACTOREN a) Doeltreffendheid van de verkoopondersteuning b) Beschikbaarheid van de tractoren (termijnen, wijzigingen van bestellingen) c) Respecteren van de leveringstermijnen d) Prijs-kwaliteitverhouding van de tractoren e) Bijdrage van uw fabrikant tot het vlot van de hand doen van tweedehands tractoren 3. VERKOOP VAN RESERVEONDERDELEN a) Doeltreffendheid van de verkoopondersteuning b) Beschikbaarheid van de onderdelen c) Respecteren van de leveringstermijnen d) Prijs-kwaliteitsverhouding/korting e) Beschermingsgraad van uw merk tegenover de vrije markt 4. GARANTIES DIENST NA VERKOOP a) Doeltreffendheid van de technische ondersteuning vanwege de leverancier/fabrikant b) Kwaliteit en hoeveelheid documentatie c) Updaten van de documentatie d) Terugbetaling van werken onder garantie e) Mogelijkheid tot gratis ruil onder garantie 5. INFORMATICADIENSTEN a) Bereidheid van de leverancier/fabrikant om de computercommunicatie met uw systeem te vergemakkelijken b) Kostprijs voor het installeren en gebruiken van de computercommunicatie c) Betrouwbaarheid en leesbaarheid van de tarieven voor tractoren en wisselstukken op internet d) Manier waarop uw medewerkers toegang hebben tot de informatie van de leverancier/fabrikant e) Bekwaamheid van uw informaticagesprekspartner bij uw leverancier/fabrikant 6. RECLAME EN ONDERSTEUNENDE PRODUCTEN a) Reclamebudget van uw leverancier/fabrikant b) Doeltreffendheid van de reclame van uw leverancier/fabrikant c) Aandeel van uw leverancier/fabrikant in uw reclame d) Aanpassing van de internetdienst aan uw noden inzake tweedehands tractoren van uw leverancier/ fabrikant e) Kwaliteit van CD s en andere informatiedragers die de verkoop ondersteunen 7. BETALINGSPROCEDURES- EN TERMIJNEN a) Betrouwbaarheid van de opvolging van de bestellingen b) Eenvoud van de procedures voor garantieaanvragen c) Snelheid terugbetaling van aan u verschuldigde bedragen door de leverancier d) Betalingstermijnen van tractoren e) Betalingstermijnen van wisselstukken 8. OPLEIDING a) Kwaliteit van de verkoopsopleidingen b) Kwaliteit van de opleidingen inzake wisselstukken c) Kwaliteit van de opleiding dienst na verkoop d) Bekwaamheid van de lesgevers van uw leverancier/fabrikant e) Verhouding prijs/kwaliteit van de door de leverancier/fabrikant georganiseerde stages 9. RELATIE LEVERANCIER/FABRIKANT-DEALER a) Kwaliteit van de relatie met uw leverancier/fabrikant b) Respect van uw leverancier/fabrikant voor uw autonomie als baas - verantwoordelijke van uw onderneming c) Mogelijkheid tot onderhandelen over verkoopdoelen d) Uw graad van vertrouwen in de bedrijfsleiders van uw leverancier/fabrikant e) Graad van vertrouwen van de bedrijfsleiders van uw leverancier/fabrikant naar u toe 10. RENDABILITEITSSTEUN Niveau van de bijdrage van uw leverancier/fabrikant tot de rendabiliteit van uw ondernemin 11. ANDERE a) Hoe beoordeelt u de wil van uw leverancier/ fabrikant om zijn zwakke punten te verbeteren? b) Welke beoordeling geeft u aan de concrete acties die uw tractorfabrikant heeft genomen? 12. AANGEBODEN FINANCIERINGSMOGELIJKHEDEN a) Kwaliteit van het aanbod van financieringsmogelijkheden aan de eindgebruiker b) Financieringsmogelijkheden van nieuw materiaal van de dealer c) Financieringsmogelijkheden van tweedehandsmateriaal van de dealer d) Financieringsmogelijkheden herstellingen voor eindgebruiker e) Commissies van de leverancier/fabrikant aan de dealers berekend op financieringen f) Bijdragen in de huur van materiaal 13. BESCHERMING TEGEN DIEFSTALL a) Biedt u leverancier/fabrikant oplossingen aan tegen diefstal? b) Is uw leverancier/fabrikant bereid de bescherming tegen diefstal te optimaliseren? 2

3 ENQUETE BETREFFENDE DE TEVREDENHEID VAN DE DEALERS Voor de 2de maal op rij verstuurde Fedagrim een tevredenheidsenquête aan alle tractordealers in België op basis van de bedrijvenlijst die we ontvingen van de tractorinvoerders. Met deze enquête willen we ons een beeld vormen van wat de dealers vinden van hun samenwerking met hun tractorleverancier(s) om zo de kwaliteit te kunnen verbeteren. Deze vragenlijst bestaat uit 56 vragen opgedeeld in 13 categorieën (vragenlijst op de volgende pagina). In 2015 ontving de federatie 40 vragenlijsten die in totaal 13 verschillende merken evalueren: Claas, Massey Ferguson, Valtra, New Holland, Fendt, Case, Steyr, John Deere, Deutz, Kubota, Mc Cormick, JCB en Landini. De ontvangen antwoorden vertegenwoordigen 22% van het totaal aantal verkochte tractoren in M.a.w. deze antwoorden geven de mening weer van meer dan 1/5 van de markt inzake de distributie van tractoren. 22 % 78 % De enquête werd afgesloten in juni 2015 en de globale resultaten (alle merken samen) worden in deze brochure bekend gemaakt. RESULTATEN 2015 De resultaten werden herwerkt op een score van 20 (een hoge/lage score betekent een hoge/lage tevredenheid). ALGEMENE TEVREDENHEID De algemene tevredenheid van de dealers betreffende hun leverancier(s) steeg licht ten opzichte van 2014 van 11,5/20 naar 11,8/ ,5 11,

4 EVOLUTIE VAN DE TEVREDENHEID TUSSEN 2014 EN 2015 PER CATEGORIE Het verschil in de resultaten op 20 tussen 2014 en 2015 geeft de evolutie van de tevredenheid van de dealers weer voor de 13 categorieën. POSITIEVE EVOLUTIES ,6 1,1 1,0 0,8 0, ,8 0,4 2 3,2 10,7 12,3 9,0 12,7 11,3 6, Bescherming tegen Diefstal 5. Informaticadiensten 8. Opleiding 6. Reclame en Ondersteunende Producten 3. Verkoop van reserveonderdelen 2. Verkoop van tractoren 12. Aangeboden financieringsmogelij Kheden Resultaten in 2014 Toename van de tevredenheid tussen 2014 en 2015 De 7 categorieën hierboven werden door de dealers beter beoordeeld dan in De toename van de tevredenheid sinds 2014 wordt aangeduid in het groen. De beste resultaten vinden we in de categorie Bescherming tegen diefstal. De dealers zijn heel tevreden over de concrete acties die de leveranciers voorstellen om zich beter te kunnen beschermen tegen diefstal. Maar ondanks de toegenomen tevredenheid blijven de resultaten van deze categorie relatief laag (3,2/20 in 2014 en 6/20 in 2015). De categorie Informaticadiensten steeg eveneens (van 10,7/20 in 2014 naar 12,2/20 in 2015). Er is vooral een verbetering merkbaar voor Bereidheid van de leverancier / fabrikant om de computercommunicatie met het systeem van de dealer te vergemakkelijken, de bekwaamheid van de informaticagesprekspartner en de betrouwbaarheid en leesbaarheid van de tarieven voor tractoren en wisselstukken op het internet. Ook de categorie opleiding scoort beter (van 12,3/20 in 2014 naar 13,4/20 in 2015). Het gaat dan vooral om verhouding prijs/kwaliteit van de door de leverancier aangeboden stages en de kwaliteit van de commerciële opleidingen, de opleidingen voor wisselstukken en de opleidingen dienst na verkoop. 4

5 NEGATIEVE EVOLUTIES Voor 6 categorieën zien we ten opzichte van 2014 een daling (aangeduid in het rood) ,4 0,9 0,6 0,6 0,5 10 0,2 8 2, ,7 10,4 13,4 12,5 14,8 11,4 11. Andere 10. Rendabiliteitss teun 9. Relatie leverancier/ fabrikantdealer 7. Betalingsproc eduresen termijnen 1. Impact van het merk 4. Garanties dienst na verkoop Resultaten in 2015 Afname van de tevredenheid tussen 2014 en 2015 De categorie Andere ondergaat de grootste tevredenheidsdaling. De dealers zijn inderdaad minder tevreden inzake de bereidheid van de leveranciers om hun zwakte punten te verbeteren en de concrete acties die ze ondernemen om hun relatie te verbeteren (van 12,1/20 in 2014 naar 10,7/20 in 2015). De categorie Rentabiliteitssteun, die het niveau van de bijdrage van de leverancier tot de rentabiliteit van de dealer weergeeft, kende eveneens een daling van 11,3/20 in 2014 naar 10,4/20 in

6 RESULTATEN PER CATEGORIE De grafieken hieronder laten per categorie zien dat de meningen van de dealers verdeeld zijn. De groene tinten geven de scores Uitstekend, goed en eerder goed weer. Geel, oranje en rood geven aan dat de tractorleveranciers toch nog wat inspanningen zullen moeten leveren. 1. Impact van het merk 2. Verkoop van tractoren 2,0 % 12,5 % 1,0 % 1,0 % 4,0 % 26,0 % 6,5 % 0,5 % 4,0 % 27,0 % 53,5 % 35,5 % 3. Verkoop van wisselstukken 4. Garanties dienst na verkoop 9,5 % 0,5 % 4,0 % 12,5 % 6,5 % 9,0 % 25,5 % 21,5 % 40,0 % 33,5 % 32,5 % 5. Informaticadiensten 6. Reclame en ondersteunende produkten 2,0 % 2,0 % 7,0 % 1,5 % 9,5 % 6,0 % 4,0 % 17,0 % 1 12,0 % 31,0 % 3 37,0 % 26,0 % 6

7 7. Betalingsprocedures en -termijnen 1,5 % 2,0 % 10,0 % 8. Opleiding 1,0 % 2,5 % 6,0 % 10,5 % 12,0 % 11,0 % 37,5 % 32,0 % 3 39,0 % 9. Relatie leverancier / fabrikant - dealer 2,0 % 11,0 % 9,0 % 10. Rendabiliteitssteun 7,5 % 12,5 % 38,5 % 34,5 % 37,5 % 32,5 % 1,3 % 11. Andere 6,3 % 7,5 % 12. Aangeboden financieringsmogelijkheden 4,2 % 0,8 % 20,0 % 20,0 % 38,8 % 21,3 % 1 43,8 % 13,8 % 7,5 % Nul Slecht 13. Bescherming tegen diefstal 3,8 % 2,5 % 10,0 % 30,0 % Eerder slecht 11,3 % Eerder Goed Goed Uitstekend Geen mening 16,3 % 26,3 % 7

8 CONCLUSIE Ondanks een positieve evolutie van de algemene tevredenheid onder de dealers blijft de score laag (11,8/20 in 2015). De globale resultaten werden meegedeeld aan de tractorleveranciers. Ze kunnen dienen als indicator voor de verbetering van hun samenwerking met hun dealers in de komende jaren. De enquête werd ook uitgevoerd in 7 andere Europese laden. De resultaten zullen bekend gemaakt worden tijdens het volgende jaarlijks congres van CLIMMAR in oktober We bedanken de dealers die dit jaar deel genomen hebben aan de tevredenheidsenquête. Deze enquête zal volgend jaar opnieuw verstuurd worden om zo de tevredenheid van de Belgische dealers verder op te volgen. Hoe meer antwoorden we ontvangen in 2016, hoe beter we elke tractorleverancier kunnen informeren over de resultaten voor zijn eigen merk(en). We rekenen dan ook op jullie medewerking voor volgend jaar! Meer info kan u opvragen bij Fedagrim. FEDAGRIM VZW Belgische Federatie van de Leveranciers van Machines, Gebouwen en Uitrustingen voor de Landbouw en de Groene Zones vzw Jules Bordetlaan 164 bus Brussel T. 02/ F. 02/

VRAGENLIJST VERZONDEN AAN DE TRACTORDEALERS Deze vragenlijst bestaat uit 61 vragen opgedeeld in 14 categorieën:

VRAGENLIJST VERZONDEN AAN DE TRACTORDEALERS Deze vragenlijst bestaat uit 61 vragen opgedeeld in 14 categorieën: 1 VRAGENLIJST VERZONDEN AAN DE TRACTORDEALERS Deze vragenlijst bestaat uit 61 vragen opgedeeld in 14 categorieën: 1. IMPACT VAN HET MERK a) Kwaliteit van het merkimago van uw fabrikant in de landbouwwereld

Nadere informatie

Serie 300 PRIJSLIJST JOHN DEERE

Serie 300 PRIJSLIJST JOHN DEERE PRIJSLIJST JOHN DEERE 01-01-2014 In deze prijslijst kunt u de meeste modellen vinden met de bijpassende voorlader. De genoemde prijzen zijn altijd inclusief de laderarm en de aanbouwdelen. Daarnaast zijn

Nadere informatie

oudertevredenheidsenquête

oudertevredenheidsenquête Samenvatting: Analyse oudertevredenheidsenquête Achtergrond: Deze enquête werd jullie voorgelegd in het kader van een tevredenheidsonderzoek. De vragenlijst is gebaseerd op een modelvragenlijst van de

Nadere informatie

Serie Evolution PRIJSLIJST SAME

Serie Evolution PRIJSLIJST SAME PRIJSLIJST SAME 01-01-2014 Serie Evolution In deze prijslijst kunt u de meeste modellen vinden met de bijpassende voorlader. De genoemde prijzen zijn altijd inclusief de laderarm en de aanbouwdelen. Daarnaast

Nadere informatie

Crelan Vertrouwensindex Land- en tuinbouwsector 2015

Crelan Vertrouwensindex Land- en tuinbouwsector 2015 Crelan Vertrouwensindex Land- en tuinbouwsector 2015 Belangrijkste resultaten Het vertrouwen van de landbouwers daalt in België, vooral in de melkveesector. De evaluatie van het financieel resultaat loopt

Nadere informatie

RAPPORT ENQUETE Verantwoord hout en papiergebruik bij Vlaamse lokale besturen

RAPPORT ENQUETE Verantwoord hout en papiergebruik bij Vlaamse lokale besturen RAPPORT ENQUETE Verantwoord hout en papiergebruik bij Vlaamse lokale besturen Over de enquête Deze enquête werd verstuurd naar de milieudiensten van alle Vlaamse Steden en Gemeenten, alsook naar de duurzaamheidsambtenaren

Nadere informatie

April 2014 Stichting S@les in de Bouw

April 2014 Stichting S@les in de Bouw XML XML XML XML XML Resultaten enquête naar gebruik XMLberichten S@les in de Bouw April Stichting S@les in de Bouw HOOFDSTUK BLZ. 1. ALGEMEEN 2 2. SAMENVATTING 3 3. GEBRUIK XML-ARTIKELBESTAND 4 4. GEBRUIK

Nadere informatie

Empirisch bewijs van impact op lange termijn van TV-reclame

Empirisch bewijs van impact op lange termijn van TV-reclame Empirisch bewijs van impact op lange termijn van TV-reclame Over het gunstig effect van tv-reclame voor nationale merken, of het nu op korte of lange termijn is, werd in veel landen geschreven. Hoe zit

Nadere informatie

OBS De Regenboog. Oudertevredenheid. OBS De Regenboog. Enquête en voorbeeldonderzoek. Oudertevredenheidsonderzoek 2008

OBS De Regenboog. Oudertevredenheid. OBS De Regenboog. Enquête en voorbeeldonderzoek. Oudertevredenheidsonderzoek 2008 Oudertevredenheid OBS De Regenboog Oudertevredenheidsonderzoek 2008 OBS De Regenboog Enquête en voorbeeldonderzoek Opdrachtgever: OBS De Regenboog Opdrachtgever: OBS De Regenboog Uitvoerder: Uitvoerder:

Nadere informatie

OPLEIDING VOOR DEALERS VAN TUINMATERIEEL

OPLEIDING VOOR DEALERS VAN TUINMATERIEEL 2 OPLEIDING VOOR DEALERS VAN TUINMATERIEEL Fedagrim, de Belgische federatie van leveranciers van machines, gebouwen en uitrusting voor landbouw en groene zones vzw, heeft een reeks verdelers van tuinmaterieel

Nadere informatie

Gemeentelijke Dienstverlening. Omnibus 2009

Gemeentelijke Dienstverlening. Omnibus 2009 Gemeentelijke Dienstverlening Omnibus 2009 Afdeling O&S Februari 2009 2 Samenvatting Inwoners vinden dat de gemeente haar dienstverlening heeft verbeterd De inwoners van s-hertogenbosch beoordelen de gemeentelijke

Nadere informatie

DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Trainingsevaluatie 17-05-2006

DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Trainingsevaluatie 17-05-2006 DEMO VERSIE Enquêteresultaat Trainingsevaluatie 17-5-26 Mirotek Design - demo 8/25 Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Sterkte / zwakte analyse... 4 3 Verschil eerste groep en overige groepen... 5 4 Prioriteiten...

Nadere informatie

De leasingmarkt in 2015

De leasingmarkt in 2015 Statistieken De leasingmarkt in 2015 De totale productie (roerende en onroerende leasing) van de BLV-leden lag, op basis van de ondertekening van het contract, in 2015 10,2 % hoger dan een jaar eerder

Nadere informatie

DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Trainingsevaluatie 21-08-2012. Mirotek QuestionTool

DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Trainingsevaluatie 21-08-2012. Mirotek QuestionTool DEMO VERSIE Enquêteresultaat Trainingsevaluatie -08-0 Mirotek QuestionTool Inhoudsopgave Introductie... Sterkte / zwakte analyse... Score top 5... 5 Verschil eerste groep en overige groepen... 6 5 Prioriteiten

Nadere informatie

De FOD Economie publiceert zijn Barometer van de informatiemaatschappij 2013

De FOD Economie publiceert zijn Barometer van de informatiemaatschappij 2013 De FOD Economie publiceert zijn Barometer van de informatiemaatschappij 2013 Brussel, 25 juni 2013 De FOD Economie publiceert jaarlijks een globale barometer van de informatiemaatschappij. De resultaten

Nadere informatie

DE VEILIGHEIDSGRADEN VAN DE GRAFISCHE SECTOR

DE VEILIGHEIDSGRADEN VAN DE GRAFISCHE SECTOR DE VEILIGHEIDSGRADEN VAN DE GRAFISCHE SECTOR 999-8 GLOBAAL Belgische ondernemingen NACE-BEL CODE 8 Drukkerijen, reproductie van opgenomen media NACE-BEL CODE 8. Drukkerijen en diensten in verband met drukkerijen

Nadere informatie

De inflatie zakte in juni nog tot 1,5 punten. De daaropvolgende maanden steeg de inflatie tot 2,0 in augustus (Bron: NBB).

De inflatie zakte in juni nog tot 1,5 punten. De daaropvolgende maanden steeg de inflatie tot 2,0 in augustus (Bron: NBB). NOTARISBAROMETER VASTGOED WWW.NOTARIS.BE T3 2017 Barometer 34 MACRO-ECONOMISCH Het consumentenvertrouwen trekt sinds juli terug aan, de indicator stijgt van -2 in juni naar 2 in juli en bereikte hiermee

Nadere informatie

online enquête acv-openbare diensten

online enquête acv-openbare diensten online enquête acv-openbare diensten actie voeren dienstverlening lidmaatschap opdracht taken Resultaten Mei 2015 waarden resultaten mei 2015 Naar aanleiding van het congres van ACV-Openbare Diensten in

Nadere informatie

Voorbeeld Performance Monitor

Voorbeeld Performance Monitor Voorbeeld Performance Monitor pagina 1 De Performance Monitor Leveranciers in de X-branche 2014 is een uitgave van: Van Es Marketing Services Doelenstraat 4 7607 AJ Almelo tel (+31) 0546 45 66 62 fax (+31)

Nadere informatie

Kostprijs van een zichtrekening in België Analyse voor de periode 2008 tot 2011

Kostprijs van een zichtrekening in België Analyse voor de periode 2008 tot 2011 Kostprijs van een zichtrekening in België Analyse voor de periode 2008 tot 2011 1 2 De voorwaarden scheppen voor een competitieve, duurzame en evenwichtige werking van de goederen- en Inhoud 1. Achtergrond

Nadere informatie

OUDERTEVREDENHEID SCHOLENGEMEENSCHAP EENSCHAP DE KRAAL SCHOOLJAAR 2007-2008

OUDERTEVREDENHEID SCHOLENGEMEENSCHAP EENSCHAP DE KRAAL SCHOOLJAAR 2007-2008 Scholengemeenschap DE KRAAL nr. Kleuteronderwijs en lager onderwijs nr. 120766 vzw Katholiek Onderwijs De Kraal /RPR Leuven 436.607.391 Van Bladelstraat 25 3020 Herent www.kraal.be OUDERTEVREDENHEID SCHOLENGEMEENSCHAP

Nadere informatie

De Agrotechniek Branche in Nederland

De Agrotechniek Branche in Nederland De Agrotechniek Branche in Nederland 1 Inhoud Deel 1: Kengetallen en ontwikkeling van de Nederlandse Land- en tuinbouw en de Agrotechniek Branche Deel 2: Strategie, organisatie en initiatieven van de Nederlandse

Nadere informatie

Ik heb de algemene gebruiksvoorwaarden en de wetten betreffende de bescherming van het privé-leven gelezen en aanvaard ze.

Ik heb de algemene gebruiksvoorwaarden en de wetten betreffende de bescherming van het privé-leven gelezen en aanvaard ze. Ik heb de algemene gebruiksvoorwaarden en de wetten betreffende de bescherming van het privé-leven gelezen en aanvaard ze. Algemene voorwaarden KAPITOL N.V. INFOBEL OFFICE-SOFTWARE EN CORRESPONDERENDE

Nadere informatie

CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!!

CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!! CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!! De brief: Het Venster F.D. Rooseveltlaan 18 Postbus 2157 5600 CD Eindhoven Eindhoven, 29 november 2011 Betreft: Enquete cliënttevredenheid Beste

Nadere informatie

DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Werkevaluatie 11-11-2010. Mirotek QuestionTool

DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Werkevaluatie 11-11-2010. Mirotek QuestionTool DEMO VERSIE Enquêteresultaat Werkevaluatie 11-11-21 Mirotek QuestionTool Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Sterkte / zwakte analyse... 4 3 Score top 5... 6 4 Verschil eerste groep en overige groepen...

Nadere informatie

Kunstlaan 47-49, 1000 BRUSSEL Eric AERDEN Vooruitgangsstraat 56, 1210 BRUSSEL T GSM Persbericht

Kunstlaan 47-49, 1000 BRUSSEL Eric AERDEN Vooruitgangsstraat 56, 1210 BRUSSEL T GSM Persbericht Cel Externe Communicatie Kunstlaan 47-49, 1000 BRUSSEL Eric AERDEN Vooruitgangsstraat 56, 1210 BRUSSEL T. 02-2773408 GSM 0473-916424 Persbericht Datum: 26 november 2007 Betreft: Bijna 200 indicatoren geven

Nadere informatie

Bevraging van de stakeholders (OCMW s) POD Maatschappelijke Integratie. februari 2011

Bevraging van de stakeholders (OCMW s) POD Maatschappelijke Integratie. februari 2011 Bevraging van de stakeholders (OCMW s) POD Maatschappelijke Integratie februari 2011 DG Organisatie- en Personeelsontwikkeling FOD Personeel & Organisatie Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Voorwerp van

Nadere informatie

Verslag: Tevredenheidsenquête

Verslag: Tevredenheidsenquête Verslag: Tevredenheidsenquête Tevreden van ons? Reeds enige jaren rijpte het idee bij COPRO om een klantentevredenheidsenquête (wat een woord) te laten uitvoeren. Dat bleek echter nog moeilijker dan het

Nadere informatie

Net als in de voorgaande jaren voerde Belnet opnieuw een enquête uit bij de organisaties aangesloten op het Belnet-netwerk om.

Net als in de voorgaande jaren voerde Belnet opnieuw een enquête uit bij de organisaties aangesloten op het Belnet-netwerk om. Net als in de voorgaande jaren voerde Belnet opnieuw een enquête uit bij de organisaties aangesloten op het Belnet-netwerk om te peilen naar de tevredenheid en om behoeften in kaart brengen. In 2013 werd

Nadere informatie

STUDIE (F)050908-CDC-455

STUDIE (F)050908-CDC-455 Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas Nijverheidsstraat 26-38 1040 Brussel Tel. : 02/289.76.11 Fax : 02/289.76.09 COMMISSIE VOOR DE REGULERING VAN DE ELEKTRICITEIT EN HET GAS STUDIE

Nadere informatie

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012 Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief

Nadere informatie

DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Werkevaluatie 17-05-2006

DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Werkevaluatie 17-05-2006 DEMO VERSIE Enquêteresultaat Werkevaluatie 17--26 Mirotek Design - demo 8/2 Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Sterkte / zwakte analyse... 4 3 Verschil eerste groep en overige groepen... 6 4 Prioriteiten...

Nadere informatie

Reverse Logistics. NYK Logistics (Belgium) NV. Peter Meers Business Development Manager

Reverse Logistics. NYK Logistics (Belgium) NV. Peter Meers Business Development Manager Peter Meers Business Development Manager Reverse Logistics Keetberglaan 2 9120 Melsele Beveren Tel : +32 (0)3 570 69 14 www.nyklogistics.com NYK Logistics (Belgium) NV Reverse Logistics Integratie mogelijkheden

Nadere informatie

Tevredenheidsenquête

Tevredenheidsenquête Tevredenheidsenquête Naam : Voornaam : Geboortedatum : Als sportclub hechten wij veel belang aan de tevredenheid van onze leden. Mogen wij u daarom vragen onderstaande enquête in te vullen. Zo kunnen wij

Nadere informatie

OPLOSSINGEN VOOR MATERIAALBEHANDELING MEENEEMHEFTRUCKS TMM 2.0 & 2.5

OPLOSSINGEN VOOR MATERIAALBEHANDELING MEENEEMHEFTRUCKS TMM 2.0 & 2.5 OPLOSSINGEN VOOR MATERIAALBEHANDELING MEENEEMHEFTRUCKS TMM 2.0 & 2.5 MANITOU, UW PARTNER VOOR MATERIAALBEHANDELING Een wereldwijde groep De Groep MANITOU, de wereldwijde referentie in materiaalbehandeling,

Nadere informatie

WOORD VOORAF...6 OVERZICHT VAN DE SECTOR GROEP 1 : TRACTOREN EN LANDBOUWMACHINES...12

WOORD VOORAF...6 OVERZICHT VAN DE SECTOR GROEP 1 : TRACTOREN EN LANDBOUWMACHINES...12 www.fedagrim.be www.fedagrim.be INHOUD WOORD VOORAF...6 OVERZICHT VAN DE SECTOR... 10 GROEP 1 : TRACTOREN EN LANDBOUWMACHINES...12 TENDENSEN VAN 2017...14 Tractoren...15 Telescoopladers...17 Grondbewerking...18

Nadere informatie

Tevredenheidsenquête.

Tevredenheidsenquête. Tevredenheidsenquête. Naam: Voornaam: Geboortedatum: Als sportclub hechten wij veel belang aan de tevredenheid van onze leden. Mogen wij u daarom vragen deze onderstaande enquête in te vullen. Zo kunnen

Nadere informatie

Analytics rapport: AmbiSphere

Analytics rapport: AmbiSphere www.vanhaelewyn.be/webdesign Industrieweg 3 marketing@vanhaelewyn.be B-3001 HAASRODE (op afspraak) +32 (0) 495 61 58 05 Analytics rapport: AmbiSphere 1 november 2008 30 november 2008 V = vaststelling V

Nadere informatie

Aanpassen en anticiperen. Reeds 200 jaar anticipeert D Ieteren op de mobiliteitsgewoonten en past het zich aan de evoluerende wereld van de auto aan.

Aanpassen en anticiperen. Reeds 200 jaar anticipeert D Ieteren op de mobiliteitsgewoonten en past het zich aan de evoluerende wereld van de auto aan. Aanpassen en anticiperen Reeds 200 jaar anticipeert D Ieteren op de mobiliteitsgewoonten en past het zich aan de evoluerende wereld van de auto aan. Autodistributie KERNCIJFERS (in miljoen EUR) 2004 2003

Nadere informatie

De leasingmarkt in 2016

De leasingmarkt in 2016 Statistieken De leasingmarkt in 2016 De leasingmarkt zette in 2016 een zeer sterke prestatie neer. De totale productie (roerende en onroerende leasing) van de BLV-leden lag, op basis van de ondertekening

Nadere informatie

Sociale Veiligheid 2015

Sociale Veiligheid 2015 Sociale Veiligheid 2015 Uitslagen Vragenlijst Nutsbasisschool De Hoogakker Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname... 4

Nadere informatie

Tractor Rapid-kit inbouw instructies. Handleiding voor het inbouwen en aansluiten van: Rapid KT-LPT-01. Tuning-kit voor Tractoren

Tractor Rapid-kit inbouw instructies. Handleiding voor het inbouwen en aansluiten van: Rapid KT-LPT-01. Tuning-kit voor Tractoren Tractor Rapid-kit inbouw instructies Handleiding voor het inbouwen en aansluiten van: Rapid KT-LPT-01 Tuning-kit voor Tractoren DezehandleidingvindtuinKLEURop: WWW.TERLOUWTUNING.NL Rechtsstaat.Ditkuntuaanklikkenenop

Nadere informatie

Emcart. Vestiging Arnhem Periode onderzoek: 2011

Emcart. Vestiging Arnhem Periode onderzoek: 2011 Emcart Vestiging Arnhem Periode onderzoek: 2011 Korte samenvatting Over het algemeen zijn klanten tevreden over het leveren en het passen van de hulpmiddelden. Ook de deskundigheid en klantvriendelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsenquête cardiale revalidatie

Tevredenheidsenquête cardiale revalidatie 1 Tevredenheidsenquête cardiale revalidatie Tevredenheidsenquête cardiale revalidatie 1 DOELGROEP In de zomer van 2012 werden 162 patiënten van het cardiale revalidatie programma gevraagd om deel te nemen

Nadere informatie

Het ondernemersvertrouwen stabiliseert in november

Het ondernemersvertrouwen stabiliseert in november 25--24 Links: NBB.Stat Algemene informatie Maandelijkse conjunctuurenquête bij de bedrijven - november 25 Het ondernemersvertrouwen stabiliseert in november Na de aanmerkelijke stijging in oktober, is

Nadere informatie

Rapport klanttevredenheid 2013

Rapport klanttevredenheid 2013 Rapport klanttevredenheid 2013 2014.1.73 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Procedure nieuwe verhuur 4 3. 3.1 Reparatieverzoeken Resultaten afgehandelde enquêtes Meerssen 2013 5 5 4. Procedure vertrekkende

Nadere informatie

Vragenlijst ouders 2015

Vragenlijst ouders 2015 Vragenlijst ouders 2015 Uitslagen Vragenlijst KBS De Wilgenburg Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 3 Gegevens... 3 Schoolgegevens... 4 Periode van afname... 4 Aantal respondenten...

Nadere informatie

De vastgoedactiviteit volgt de evolutie van het aantal vastgoed-gerelateerde dossiers op die maandelijks binnekomen in de notariskantoren.

De vastgoedactiviteit volgt de evolutie van het aantal vastgoed-gerelateerde dossiers op die maandelijks binnekomen in de notariskantoren. NOTARISBAROMETER VASTGOED AAN DE KUST WWW.NOTARIS.BE S1 2017 VASTGOEDACTIVITEIT AAN DE KUST De vastgoedactiviteit volgt de evolutie van het aantal vastgoed-gerelateerde dossiers op die maandelijks binnekomen

Nadere informatie

Feedback rapport Kwaliteitsindicatoren palliatieve zorg. Fictief voorbeeld feedbackrapport TEAM X

Feedback rapport Kwaliteitsindicatoren palliatieve zorg. Fictief voorbeeld feedbackrapport TEAM X Feedback rapport Kwaliteitsindicatoren palliatieve zorg Fictief voorbeeld feedbackrapport TEAM X Auteurs: Kathleen Leemans, Joachim Cohen Contact: kleemans@vub.ac.be 02/477.47.64 De indicatorenset is ontwikkeld

Nadere informatie

Geadresseerd reclamedrukwerk in België Belangrijkste cijfers van de periode januari tot juni 2010

Geadresseerd reclamedrukwerk in België Belangrijkste cijfers van de periode januari tot juni 2010 Geadresseerd reclamedrukwerk in België Belangrijkste cijfers van de periode januari tot juni 2010 Een eerste jaarhelft in twee snelheden: achteruitgang in het eerste kwartaal en stabilisering tijdens het

Nadere informatie

GROEP TREVI Studie naar de kosten van mede-eigendom Samenvatting ------------------

GROEP TREVI Studie naar de kosten van mede-eigendom Samenvatting ------------------ TREVI SERVICES S.A. Av. Leopold Wienerlaan 127 Telephone +32 (0)2 675.85.85 Facsimile +32 (0)2.675,73.23 www.trevi.be GROEP TREVI Studie naar de kosten van mede-eigendom Samenvatting ------------------

Nadere informatie

Renovatiekredieten populairder dan ooit

Renovatiekredieten populairder dan ooit Persbericht Beroepsvereniging van het Krediet Renovatiekredieten populairder dan ooit Brussel, 10/9/2009 De Beroepsvereniging van het Krediet (BVK), lid van Febelfin, heeft haar statistieken inzake hypothecair

Nadere informatie

PERSBERICHT Brussel, 22 december 2015

PERSBERICHT Brussel, 22 december 2015 PERSBERICHT Brussel, 22 december 2015 Positieve arbeidsmarktevoluties in het derde kwartaal van 2015 De werkgelegenheidsgraad bij de 20- tot 64-jarigen bedroeg in het derde kwartaal van 2015 67,4% en steeg

Nadere informatie

Memo. Datum: 19 oktober 2015 Onderwerp: Enquête Studieadvies

Memo. Datum: 19 oktober 2015 Onderwerp: Enquête Studieadvies Memo Datum: 19 oktober 2015 Onderwerp: Enquête Studieadvies Inhoud Hoofdstuk 1: Introductie... 1 Hoofdstuk 2: Algemene uitkomsten... 1 2.1 De weg naar de studieadviseur... 1 2.2 Hulpvraag... 2 2.3 Waardering

Nadere informatie

NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post

NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post NIEUW! Transactional Color Printing Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post De laatste jaren is de relatie tussen bedrijven en hun klanten geëvolueerd. Consumenten hebben nu sneller toegang

Nadere informatie

De handelsbetrekkingen van België met Bolivia

De handelsbetrekkingen van België met Bolivia De handelsbetrekkingen van België met Bolivia Algemeen: 2010 (schattingen) BBP 19,4 miljard USD Groeipercentage van het BBP 4,2% Inflatie 7,2% Uitvoer van goederen (FOB) Invoer van goederen (FOB) Handelsbalans

Nadere informatie

Kredietverlening aan Vlaamse ondernemingen

Kredietverlening aan Vlaamse ondernemingen Kredietverlening aan Vlaamse ondernemingen Monitoring Rapport: Mei 212 Jan van Nispen Inleiding De start van de financiële crisis ligt nu al enkele jaren achter ons, maar in 211 voelden we nog steeds de

Nadere informatie

Minister van Binnenlandse Zaken

Minister van Binnenlandse Zaken Minister van Binnenlandse Zaken Secretariaat van de Geïntegreerde Politie (SSGPI) SSGPI Ter attentie van : Fritz Toussaintstr. 8 - de korpschefs 1050 Brussel - de bijzondere rekenplichtigen T: 02 554 43

Nadere informatie

IWT KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2013 Executive summary redactie door IWT. Uitgevoerd door: GfK Belgium Opgesteld voor:

IWT KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2013 Executive summary redactie door IWT. Uitgevoerd door: GfK Belgium Opgesteld voor: IWT KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2013 Executive summary redactie door IWT Uitgevoerd door: GfK Belgium Opgesteld voor: 1 Onderzoeksopzet Om bij de verdere ontwikkeling van zijn werking beter rekening

Nadere informatie

KMO-Barometer 100,8 100,6 Q Dit is het gemiddelde van de laatste 4 kwartalen.

KMO-Barometer 100,8 100,6 Q Dit is het gemiddelde van de laatste 4 kwartalen. De UNIZO KMO-barometer wordt sinds 17 opgemaakt en is de conjunctuurindicator voor de Vlaamse KMO. De barometer wordt per kwartaal samengesteld aan de hand van een bevraging bij een representatief KMO-panel

Nadere informatie

EPT Positieve lijst B 3411 bij de Milieulijst 2015

EPT Positieve lijst B 3411 bij de Milieulijst 2015 Asfalteermachine Diesel FaseIV / TIER4 (final) n.v.t. Atlas Copco SD2500CS Plus T4F Cummins QSB 6.7 C200 149 Asfalteermachine Diesel FaseIV / TIER4 (final) n.v.t. Atlas Copco SD2550C Plus T4F Cummins QSB

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek bij klanten van interim management (providers)

Tevredenheidsonderzoek bij klanten van interim management (providers) FEDERGON OPDRACHTGEVERS BEOORDELEN INTERIM MANAGEMENT PROVIDERS POSITIEF Tevredenheidsonderzoek bij klanten van interim management (providers) Tevredenheidsonderzoek bij de klanten van interim management

Nadere informatie

BESLUIT. file://e:\archief1998\besluiten\bcm\bcm htm

BESLUIT. file://e:\archief1998\besluiten\bcm\bcm htm pagina 1 van 5 BESLUIT Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. Zaaknummer 1160/ Pon - Achterveld-Cebeco-Agrivor

Nadere informatie

Geadresseerd reclamedrukwerk in België Belangrijkste cijfers van de periode januari tot december 2010

Geadresseerd reclamedrukwerk in België Belangrijkste cijfers van de periode januari tot december 2010 Geadresseerd reclamedrukwerk in België Belangrijkste cijfers van de periode januari tot december 2010 De investeringen in Direct Mail stegen met 1 % in 2010 en bevestigen zo de tendens die zich vanaf midden

Nadere informatie

Gemiddelden Cijfers Vragen

Gemiddelden Cijfers Vragen 7.1 A. Tabellen en grafieken Gemiddelden Cijfers Vragen Kunt u Vindt u dat u Hoe ervaart u Bent u tevreden aangeven wat voldoende het contact over de voor een cijfer informatie met Pronto klantenservice

Nadere informatie

Voorbeeld Performance Monitor Leverancier X

Voorbeeld Performance Monitor Leverancier X Voorbeeld Performance Monitor Leverancier X pagina 1 De Performance Monitor Leverancier X is een uitgave van: Van Es Marketing Services Doelenstraat 4 7607 AJ Almelo tel (+31) 0546 45 66 62 fax (+31) 0546

Nadere informatie

Persconferentie criminaliteitscijfers

Persconferentie criminaliteitscijfers Persconferentie criminaliteitscijfers Vlaams Belang Antwerpen 4 februari 2014 1 Tweemaandelijks rapport: enkel korpsprioriteiten Op tweemaandelijkse basis worden aan de gemeenteraad criminaliteitscijfers

Nadere informatie

Tevredenheid van het onderwijzend personeel 2012

Tevredenheid van het onderwijzend personeel 2012 Tevredenheid van het onderwijzend personeel 2012 Resultaten Kabinet van Faouzia HARICHE Schepen van Openbaar onderwijs, Jeugd en het Jonge Kind Stadhuis - 1, Grote Markt - 1000 Brussel Tel. : 02/279.49.10

Nadere informatie

STORAGE. NetApp en Synology kregen het meeste erkenning voor hun NAS

STORAGE. NetApp en Synology kregen het meeste erkenning voor hun NAS STORAGE BEHEREN VAN DE INFORMATIE DIE DE MOTOR VAN DE ONDERNEMING IS QUALITY AWARDS / NAS NetApp en Synology kregen het meeste erkenning voor hun NAS In onze tiende Quality Awards NAS survey haalde een

Nadere informatie

360 FEEDBACK 10/08/2012. Thomas Commercieel Vragenlijst. Thomas Voorbeeld. Persoonlijk & Vertrouwelijk

360 FEEDBACK 10/08/2012. Thomas Commercieel Vragenlijst. Thomas Voorbeeld. Persoonlijk & Vertrouwelijk 360 FEEDBACK 10/08/2012 Thomas Commercieel Vragenlijst Thomas Voorbeeld Persoonlijk & Vertrouwelijk S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 1 Inhoud

Nadere informatie

ING, partner van familiale ondernemers

ING, partner van familiale ondernemers ING, partner van familiale ondernemers Familiebedrijven, de motor van de economie Leidt u een familiebedrijf? Familiebedrijven professionaliseren In België vertegenwoordigen familiebedrijven maar liefst

Nadere informatie

Cijferrapport vakantieopvang Vlaamse overheid 2015

Cijferrapport vakantieopvang Vlaamse overheid 2015 Cijferrapport vakantieopvang Vlaamse overheid 2015 Inleiding Missie Met de vakantieopvang van de Vlaamse Overheid hebben we als doel om een kwaliteitsvolle vakantieopvang te organiseren voor onze personeelsleden

Nadere informatie

West-Europese krantensites komen terug op betaalstrategieën

West-Europese krantensites komen terug op betaalstrategieën VUB-onderzoek in het kader van FLEET (FLEmisch E-publishing Trends): West-Europese krantensites komen terug op betaalstrategieën In 2007 veranderden een aantal internationaal toonaangevende kranten hun

Nadere informatie

Resultaten Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven Instelling: (17) Regionaal Archief Leiden

Resultaten Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven Instelling: (17) Regionaal Archief Leiden Instelling: (17) Regionaal Archief Leiden Toelichting op het rapport Dit rapport bevat een samenvatting van de belangrijkste resultaten van de 2007-meting van de Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven.

Nadere informatie

ITLB - Kostprijsindices op 1 juni 2016

ITLB - Kostprijsindices op 1 juni 2016 ITLB - Kostprijsindices op 1 juni 2016 1. Kostprijsindex voor het beroepsgoederenvervoer over de weg: Indices met basis 100 = 31 december 2003 De indices geven de evolutie weer van de kosten en de kostprijs

Nadere informatie

ITLB - Kostprijsindices op 1 september 2016

ITLB - Kostprijsindices op 1 september 2016 ITLB - Kostprijsindices op 1 september 2016 1. Kostprijsindex voor het beroepsgoederenvervoer over de weg: Indices met basis 100 = 31 december 2003 De indices geven de evolutie weer van de kosten en de

Nadere informatie

BUE 2014 - Zelfevaluatie OL

BUE 2014 - Zelfevaluatie OL BUE 2014 - Zelfevaluatie OL Bottom-up Evaluatie: Kwaliteit van leidinggeven Je leidinggevende kwaliteiten Via deze vragenlijst kun je je mening geven over de wijze waarop je je leidinggevende rol hebt

Nadere informatie

Smalspoor klasse 3,5 ton 4 wd.

Smalspoor klasse 3,5 ton 4 wd. Smalspoor klasse 3,5 ton 4 wd. 1 D. Blezer Margaten Fendt 208 V 2 Sluijsmans Landscaping Eckelrade Fendt 208 V Standaardklasse 3,5 ton 2 wd. 3 Garage de Markt Mechelen Steyr 80-70 4 Schrouff Vijlen International

Nadere informatie

Notarisbarometer Vastgoed - familie - vennootschappen Oktober - december 2014

Notarisbarometer Vastgoed - familie - vennootschappen Oktober - december 2014 Notarisbarometer Vastgoed - familie - vennootschappen Oktober - december 2014 n 23 T/4 www.notaris.be VASTGOEDACTIVITEIT IN BELGIË 99,7 99,8 101 102,1 102,6 106,4 106,8 101,7 102,8 94,1 94,9 98,9 101,4

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015)

Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015) Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015) In het voorjaar van 2015 is een tevredenheidsonderzoek onder de particuliere klanten van Warmtenet Hengelo gehouden. Aan alle particuliere klanten van Warmtenet

Nadere informatie

ITLB - Kostprijsindices op 1 oktober 2016

ITLB - Kostprijsindices op 1 oktober 2016 ITLB - Kostprijsindices op 1 oktober 2016 1. Kostprijsindex voor het beroepsgoederenvervoer over de weg: Indices met basis 100 = 31 december 2003 De indices geven de evolutie weer van de kosten en de kostprijs

Nadere informatie

De informatieplicht in het kader van de verplichte verzekering voor geneeskundige verzorging en uitkeringen

De informatieplicht in het kader van de verplichte verzekering voor geneeskundige verzorging en uitkeringen De informatieplicht in het kader van de verplichte verzekering voor geneeskundige verzorging en uitkeringen Caroline Lekane, Attaché jurist Dorothée Nevens, Attaché jurist Inleiding Sociaal verzeker de

Nadere informatie

KUNSTENDAG VOOR KINDEREN 2013 : ENQUÊTE

KUNSTENDAG VOOR KINDEREN 2013 : ENQUÊTE KUNSTENDAG VOOR KINDEREN 2013 : ENQUÊTE Onderstaande dat meewerkten evaluatie is gebaseerd op de resultaten van een enquête die op dinsdag 19 november, maandag is twee Methodologische 25 dagen aan november

Nadere informatie

FONDS VOOR ARBEIDSONGEVALLEN

FONDS VOOR ARBEIDSONGEVALLEN FONDS VOOR ARBEIDSONGEVALLEN Juli 2014 Statistisch verslag van de arbeidsongevallen van 2013 - Privésector 1 Aanpassing van de formule van de gevolgen van arbeidsongevallen 1.1 EVOLUTIE IN DE OVERDRACHT

Nadere informatie

ITLB - Kostprijsindices op 1 november 2015

ITLB - Kostprijsindices op 1 november 2015 ITLB - Kostprijsindices op 1 november 2015 1. Kostprijsindex voor het beroepsgoederenvervoer over de weg: Indices met basis 100 = 31 december 2003 De indices geven de evolutie weer van de kosten en de

Nadere informatie

ITLB - Kostprijsindices op 1 januari 2015

ITLB - Kostprijsindices op 1 januari 2015 ITLB - Kostprijsindices op 1 januari 2015 1. Kostprijsindex voor het beroepsgoederenvervoer over de weg: Indices met basis 100 = 31 december 2003 De indices geven de evolutie weer van de kosten en de kostprijs

Nadere informatie

Een goed 2015, een aarzelend

Een goed 2015, een aarzelend Een goed 2015, een aarzelend 2016 Conjunctuurenquête Expeditiesector 1e kwartaal 2016 Een goed 2015, een aarzelend 2016 Conjunctuurenquête Expeditiesector 1e kwartaal 2016 De 3-maandelijkse conjunctuurenquête

Nadere informatie

Rapportage klanttevredenheidsonderzoek Inclusief vergelijk 2012. Koro Enveloppen & Koro PackVision

Rapportage klanttevredenheidsonderzoek Inclusief vergelijk 2012. Koro Enveloppen & Koro PackVision Rapportage klanttevredenheidsonderzoek Inclusief vergelijk 2012 Opdrachtgever: Uitvoering: Koro Enveloppen & Koro PackVision Tema BV December 2014 1 I N L E I D I N G In 2014 heeft Tema voor de vijfde

Nadere informatie

TOEGANG TOT FINANCIERING

TOEGANG TOT FINANCIERING TOEGANG TOT FINANCIERING Opzet van de enquête De toegang tot financiering is essentieel voor het welslagen van een onderneming en een belangrijke factor voor economische groei in Europa na de economische

Nadere informatie

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011 Integrale Veiligheidsmonitor Wijkrapport Es Juli 202 Integrale Veiligheidsmonitor Wijkrapport Es Hoe leefbaar en veilig is de Es? Integrale Veiligheidsmonitor. Inleiding In heeft gemeente voor de tweede

Nadere informatie

Profiel en tevredenheid van uitzendkrachten. In samenwerking met

Profiel en tevredenheid van uitzendkrachten. In samenwerking met Profiel en tevredenheid van uitzendkrachten. 2012 In samenwerking met 1 547.259 uitzendkrachten 547.259 motieven 2 Inhoudstafel 1. Uitzendarbeid vandaag 2. Doel van het onderzoek 3. De enquête 4. De verschillende

Nadere informatie

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN Klanttevredenheidsonderzoek Schoonmaakdienst gemeente Haren Colofon Opdrachtgever Gemeente Haren Datum December 2016 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp

Nadere informatie

Belgische kledingsector : redelijk goed klimaat in 2007 maar dreigende onweerswolken in 2008

Belgische kledingsector : redelijk goed klimaat in 2007 maar dreigende onweerswolken in 2008 PERSBERICHT Belgische kledingsector : redelijk goed klimaat in 2007 maar dreigende onweerswolken in 2008 Het jaar 2007 kan voor de kledingsector worden samengevat als een stabiel jaar. De omzetdaling was

Nadere informatie

Tomson Recycling heeft het genoegen u vrijblijvend een nieuw concept voor te stellen: WIN WIN SPONSORING

Tomson Recycling heeft het genoegen u vrijblijvend een nieuw concept voor te stellen: WIN WIN SPONSORING Beste bestuurslid en medewerker Tomson Recycling heeft het genoegen u vrijblijvend een nieuw concept voor te stellen: WIN WIN SPONSORING Een idee waarbij wij uw vereniging financieel steunen door middel

Nadere informatie

Vlaams Archeologencollectief

Vlaams Archeologencollectief Vlaams Archeologencollectief Resultaten enquête verloning 7 Resultaten VLAC-enquête 7 Inhoudstafel. Algemene informatie. Verdeling respondenten. Private sector. Functie. Ervaring. Brutoloon. Contract 9.

Nadere informatie

Instituut voor de autocar en de autobus v.z.w. Institut pour l autocar et l autobus a.s.b.l. NALYSE VAN DE SECTORALE ARBEIDSMARKT

Instituut voor de autocar en de autobus v.z.w. Institut pour l autocar et l autobus a.s.b.l. NALYSE VAN DE SECTORALE ARBEIDSMARKT Instituut voor de autocar en de autobus v.z.w. Institut pour l autocar et l autobus a.s.b.l. NALYSE VAN DE SECTORALE ARBEIDSMARKT HD/--/HD/ECO.13/2010.13/048 mei 2010 ICB Instituut voor de autocar en de

Nadere informatie

ITLB - Kostprijsindices op 1 mei 2016

ITLB - Kostprijsindices op 1 mei 2016 ITLB - Kostprijsindices op 1 mei 2016 1. Kostprijsindex voor het beroepsgoederenvervoer over de weg: Indices met basis 100 = 31 december 2003 De indices geven de evolutie weer van de kosten en de kostprijs

Nadere informatie

Enquête. Dienstregeling naleven. 12 Test-Aankoop 559 december 2011

Enquête. Dienstregeling naleven. 12 Test-Aankoop 559 december 2011 Enquête Op de drie vervoernetten laat de stiptheid te wensen over. De klanten van De Lijn verlangen ook meer beschutting aan de haltes. En gebruikers van de MIVB zouden zich graag veiliger voelen. N Dienstregeling

Nadere informatie

enquete T ouders ARH Uitslagen Vragenlijst Adriaan Roland Holstschool

enquete T ouders ARH Uitslagen Vragenlijst Adriaan Roland Holstschool enquete T ouders ARH Uitslagen Vragenlijst Adriaan Roland Holstschool Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname... 4 Aantal

Nadere informatie

In 2015 is NV schade opnieuw goed beoordeeld door werknemers en werkgevers

In 2015 is NV schade opnieuw goed beoordeeld door werknemers en werkgevers In 2015 is NV schade opnieuw goed beoordeeld door werknemers en werkgevers Samenvatting KTO NV schade 2015 31 maart 2016 Situatie en centrale vraagstelling Onderzoek naar de tevredenheid en loyaliteit

Nadere informatie