Intern communiceren over je JBP

Transcriptie

1 Intern communiceren over je JBP

2 Intern communiceren over je JBP We zijn als jeugddienst vaak afhankelijk van de bereidheid van andere gemeentelijke actoren om doelen en acties op de kaart te zetten. Bij de uitvoering van je plan is het dus niet ondenkbaar dat je af en toe op een muur botst van andere collega s of diensten. Je eigen persoonlijke netwerken spelen hier uiteraard een belangrijke rol, maar evenzeer de manier waarop je het JBP intern communiceert naar betrokkenen. In deze sessie focussen we op deze interne communicatie. Wat communiceer je naar wie en hoe pak je dit aan?? Waarom zit je hier? Wat verwacht je van deze sessie? Wat wil je leren en of horen?

3 Naar wie communiceer je JBP nu?

4 Deze sessie gaat niet over. functionele communicatie maar wel over. strategische communicatie

5 ? functionele communicatie = dagdagelijkse (veelal administratieve) communicatie bvb: Afspraak maken met de groendienst voor onderhoud van een speelterreintje strategische communicatie = planmatig en doeltreffend communiceren bvb:

6 Geen strategische communicatie zonder strategische plannen: Strategische communicatie vloeit voort uit missie, visie beleidsuitdagingen strategische doelen actieplanning Strategisch communiceren is een manier om je strategische plannen te helpen realiseren!

7 90 % van je JBP is functionele communicatie. Wat uiteraard niet wil zeggen dat je er niet moet over nadenken. misschien 10 % van je JBP vereist een meer planmatiger en strategischere communicatie

8 Actieradius van de jeugddienst: JWB JEUGDBELEID JBP

9 Actieradius van de jeugddienst: JWB JEUGDBELEID JBP Actieradius van de jeugddienst

10 Actieradius van de jeugddienst: JWB JEUGDBELEID JBP wenselijke actieradius Actieradius van de jeugddienst Strategische communicatie

11 Geen strategische communicatie zonder strategische plannen: Strategische communicatie vloeit voort uit missie, visie formuleren van beleidsuitdagingen strategische doelen actieplannen Strategisch communiceren is een manier om je strategische plannen te helpen realiseren!

12 Geen strategische communicatie zonder strategische plannen: Strategisch denken Strategische uitdaging Strategische communicatie vloeit voort uit missie, visie Strategische doelen formuleren van beleidsuitdagingen strategische doelen actieplannen Strategisch (actie)planning Strategische versnipperen Strategische communicatie Strategisch communiceren is een manier om je strategische plannen te helpen realiseren!

13 What s In It For Me? Voorzien (proactief nadenken over): weerstand en/of medestand welke waarden gaan meespelen Wat levert het op voor hen op? Wagonnetje aankoppelen aan Kern van de boodschap behouden! Boodschap afstemmen op de ontvanger

14 Strategische communiceren is zoeken naar antwoorden op volgende vragen: Wie wil wat zeggen, aan wie via welk kanaal om welk effect te bereiken? Waar, Wanneer en Waarom?

15 Wie wat aan wie welk kanaal welk effect Waar Wanneer Waarom Wie communiceert? Beeldvorming? (jeugddienst, persoon, schepen, jeugdraadvoorzitter, ) Wat is de inhoud van de boodschap? Kern van de boodschap Welke Stakeholders, doelgroepen, interne actoren? publiekskennis Via welk kanaal of middel? Zorgvuldig kiezen: wat is de beste manier om te bereiken (persoonlijk, mail, afspraak, formeel, informeel, ) Wat moet deze communicatielijn teweeg brengen? (Informeren, actieveren, prikkelen, bewustmaken, opwarmen, enthousiasmeren, ) Inschatting van weerstanden Eventueel geografische situering Eventueel tijdstip Doelstellingen/objectief van de communicatie Noodzakelijkheid

16 Imago Weet je hoe anderen de jeugddienst zien? Bespeel je imago Betrouwbare, stipte, correcte en loyale partner Eerlijkheid duurt het langst Jeugdig enthousiasme het professionalisme van je dienst, je expertise en kwaliteiten Ken jezelf Verspreidt enthousiaste verhalen

17 Mensen over de streep trekken maatschappelijke relevantie goed inschatten van weerstanden en anticiperen eerlijke meerwaarde voor de andere (meerwaarde samenwerking) betrek ze op het juiste moment laat anderen scoren wees eerlijk met jezelf breed draagvlak referenties met naam & faam andere strategische plannen