Inhoud. Woord vooraf Jaarrapportage Resultaten Hulpvragen Organisatie SHM Soest. pagina 1 pagina 2 pagina 3 pagina 4 pagina 7

Transcriptie

1 def versie

2 Inhoud Woord vooraf Jaarrapportage Resultaten Hulpvragen Organisatie SHM Soest pagina 1 pagina 2 pagina 3 pagina 4 pagina 7 Colofon Samenstelling Tanja Minks, coördinator Adriaan Vonk, voorzitter bestuur SHM Soest Dries de Visser, secretaris Paulien van Empelen, penningmeester Dick Folkers, SchuldHulpMaatje Henk van Lieshout, SchuldHulpMaatje Grafische vormgeving Jeroen Zevering Fotografie Hilde Sneep Bewogen foto s

3 Woord vooraf 1 Voor u ligt het eerste officiële jaarverslag van SchuldHulpMaatje Soest. We zijn trots dat we u zo n mooi exemplaar kunnen overhandigen. We hopen dat u even de tijd vindt om het verslag te lezen. Nadat we in het najaar van 2012 begonnen met de voorbereidingen vanuit het Diaconaal Netwerk Soest gingen we in mei 2013 officieel van start. Aangesloten kerken verbonden zich ook financieel aan het project. Kerndoel is het voorkomen en oplossen van financiële schuldproblematiek van particulieren, geïnspireerd door Bijbelse motivatie. Eind 2012 is er een bestuur gevormd en een coördinator (vrijwilliger) aangesteld. In samenwerking met het landelijk bureau SHM Nederland werd een Plan van Aanpak geschreven. De schuldensituatie van particulieren in Soest en een relevante Sociale Kaart van Soest zijn in beeld gebracht. De noodzaak om aan de slag te gaan wordt aangetoond. Naast de eerder genoemde hoofddoelstelling willen we vooral preventief werken. Voorkomen dat mensen in de schulden of zelfs schuldsanering komen. Er wordt gewerkt aan een groot draagvlak om een start te maken. Sponsoren worden: Skanfonds, Projecten in Nederland, Rabobank, Oranje Fonds, Cordaid en de Gemeente Soest. Hun bijdragen stellen ons in staat te starten. Intussen start de werving van vrijwilligers. Deze worden via een 3-daagse training opgeleid en zijn gecertificeerd SchuldHulpMaatje. In mei 2013 starten we officieel met een pilot. De wethouder overhandigt zes SchuldHulpMaatjes hun certificaat. Over de voortgang en resultaten van de pilotfase leest u in dit verslag. De pilotfase is inmiddels afgerond. Dank aan allen die voor en achter de schermen hebben meegewerkt aan het tot stand komen van SHM Soest. Vooral dank aan onze SchuldHulpMaatjes. Met hen immers verwezenlijken wij onder de professionele leiding van Tanja Minks, de coördinator, onze doelstelling. Dank ook aan u die ons steunt in woord en gebed. Adriaan Vonk Voorzitter SchuldHulpMaatje Soest

4 2 Jaarrapportage Inleiding SchuldHulpMaatje Soest (SHM Soest) helpt financiële problemen te bestrijden en te voorkomen in samenwerking met lokale hulpverleningsinstanties. Zij stelt getrainde Maatjes beschikbaar, die vrijwillig een steun en toeverlaat zijn voor wie het omgaan met geld niet meer de baas zijn: preventief, tijdens een schuldsanering of bij nazorg. SHM Soest wordt georganiseerd door het Diaconaal Netwerk Soest, waaraan 10 kerken deelnemen in samenwerking met het landelijk project SchuldHulpMaatje. Het project is -als pilot- in Soest gestart op 17 mei 2013 met 6 opgeleide Maatjes, onder leiding van het stichtingsbestuur SHM Soest en de coördinator, die verantwoordelijk is voor de dagelijkse aansturing van de SchuldHulpMaatjes en de hulpvragers. Vanaf oktober 2014 zijn we als stichting lid geworden van de vereniging SchuldHulpMaatje Nederland en is de pilotfase afgerond. Dit is de rapportage over Doelstellingen De doelgroepen die we willen bereiken zijn vooral die hulpvragers (75%) waarvan de schulden in de preventieve fase zitten. Nazorg is ook belangrijk om te voorkomen dat hulpvragers in het oude stramien vervallen. Van de hulpvragers, die we begeleiden, willen we 70% succesvol afronden. Dit betekent dat de hulpvrager tevreden is en aangeeft weer zonder Maatje verder te kunnen. Resultaten doelstellingen Van de in 2014 succesvol afgeronde 12 trajecten zijn er 9 afgerond zonder dat er hulp van de gemeente, Loket Schulden, nodig was (75% preventief). Van de 33 hulpvragers die per nog begeleid worden, zitten er 23 in de preventieve fase (70%). 10 hulpvragers worden begeleid door de Kredietbank, een bewindvoerder en/of zitten in een schuldsaneringstraject. Dit betekent dat in 2014 onze doelstelling om rond de 75 % van de hulpvragers in de preventieve fase te begeleiden gehaald is. Van de 15 afgesloten trajecten zijn er slechts 3 voortijdig afgebroken zonder resultaat. Dit betekent dat 80% succesvol is afgerond.

5 Resultaten Resultaten aanmeldingen en lopende trajecten SHM Soest heeft 57 aanmeldingen voor hulp gehad; 47 Hulpvragers hebben contact opgenomen met SHM Soest; 10 Hulpvragers zijn of door instanties aangemeld, maar hebben nog niet zelf gebeld, of hebben een mail naar de landelijke website gestuurd, maar reageren verder niet op contact. 3 Afwijzingen vooraf: 10 Hulpvragers zijn niet aangenomen maar wel doorverwezen naar een andere organisatie of kozen zelf voor een andere oplossing; 2 Hulpvragers woonden in een andere plaats; 2 Hulpvragers hadden genoeg aan een telefonisch adviesgesprek en zagen verder af van hulp. Trajecten: 33 Hulpvragers zijn gekoppeld aan een maatje en zijn een traject ingegaan met SHM Soest; 0 Hulpvragers staan in de wacht voor verdere intake en/of een SchuldHulpMaatje; Van de 33 hulpvragers zijn er 2 in een vroeg stadium van het begeleidingstraject afgehaakt; Aan het begin van 2014 liepen er nog 17 begeleidingstrajecten, die in 2013 waren gestart. Er waren dus in totaal 48 lopende trajecten in trajecten zijn met instemming van de hulpvrager succesvol afgerond. 3 trajecten zijn na enige tijd door ons afgebroken, omdat de hulpvrager zich niet aan de afspraken hield. Per 1 januari 2015 lopen er nog 33 trajecten. Een groot aantal daarvan is reeds in 2013 gestart en zal naar verwachting succesvol worden afgesloten. Ik besefte hoe fijn het is iets voor iemand te kunnen betekenen. Dat gevoel nam met het aantal gevoerde gesprekken alleen maar toe Henk, SchuldHulpMaatje

6 4 Hulpvragen Wat waren de hulpvragen? Bijna alle hulpvragers hebben met schulden te maken. Twee hulpvragers hebben we begeleid, omdat zij in de schulden dreigden te komen. De belangrijkste sociaal-emotionele hulpvragen waren: Een stok achter de deur en Een steuntje in de rug. Indicaties van hulpvragen waren (veelal combinaties van): Administratie op orde brengen / hier inzicht in krijgen; Voorkomen van schulden; Zorgen voor vermindering van uitgaven; Begeleiding bij aanvragen uitkering, zoeken van huurwoning en werk; Begeleiding naar Loket Schulden en de Kredietbank; Zaken met Belastingdienst afhandelen; Begeleiding naar andere professionele hulpverleners; Zorgen voor schuldenregelingen met schuldeisers samen met de hulpvrager; Begeleiding naar blijvende begeleiding administratie; Begeleiden naar beschermingsbewind; Deurwaarders buiten de deur houden; Voorkomen van uitzetting woning. Ik kon weer ademen en durfde de openen. De hulp en adviezen die ik pas ik nog steeds toe een gescheiden moeder met 3 kinderen

7 5 Hoe komen hulpvragers in contact met SHM Soest? De 57 aanmeldingen zijn op de volgende manieren aangemeld bij SHM Soest: 18 Op eigen initiatief naar aanleiding van artikelen in de krant (eventueel met behulp van familie/vrienden) 9 via de Gemeente Soest: Loket Schulden/Kredietbank/Sociaal team (1) 8 via de Diaconie; 6 via Welzin (AMW); 6 via Portaal (woningcorporatie); 10 overig (SJIP, MEE, Riagg Amersfoort, Interakt Contour, Leger des Heils, SoesterMaatjes, SWOS, St. HIP). brievenbus weer te van mijn maatje kreeg

8 6 In welke buurten wonen onze hulpvragers? De wijkverdeling van de 33 hulpvragers waar in 2014 een intake mee is gehouden is als volgt: Smitsveen : 9 Soest Noord (Soestdijk, t Hart, Laanstraat) : 7 Klaarwater : 5 Boven op de Eng : 4 Overhees & Boerenstreek : 4 Soesterberg : 3 Soest-Zuid : 1 De wijkverdeling van de 18 hulpvragers waar in 2013 een intake mee is gehouden is als volgt: Smitsveen : 5 Soest Noord (Soestdijk, t Hart, Laanstraat) : 3 Klaarwater : 3 Boven op de Eng : 1 Overhees & Boerenstreek : 0 Soesterberg : 3 Soest-Zuid : 3 Opvallend is dat de meeste hulpvragen in beide jaren uit dezelfde drie wijken komen. Over beide jaren gemeten zien we dat de meeste hulpvragen na Smitsveen (14), Soest Noord (10) en Klaarwater (8) uit Soesterberg (6) komen. De minste aanvragen kwamen uit de wijken Boven op de Eng (5), Overhees & Boerenstreek (4) en Soest-Zuid (4). Je weet soms niet waar je moet beginnen. Dat er mensen als jullie zijn, die dit vrijwillig voor mij willen doen vind ik fantastisch een dankbare hulpvrager

9 Organisatie SHM Soest Coördinator en SchuldHulpMaatjes Per 1 januari 2014 waren 9 gecertificeerde Maatjes actief Per 1 maart 2014 waren 12 gecertificeerde Maatjes actief Per 1 december 2014 waren 17 gecertificeerde Maatjes actief In 2014 zijn er grotendeels 12 Maatjes actief geweest, die gemiddeld 2,5 hulpvrager per Maatje hebben begeleid. In 2014 zijn 9 Maatjes gehercertificeerd door het volgen van de e-learning module 1 en door het jaargesprek met de coördinator. De verwachting is dat we in 2015 met het huidige aantal Maatjes de vraag van hulpvragers aankunnen. In de 2e helft van 2015 zal bekeken worden of het nodig is om 2 nieuwe Maatjes op te leiden. De doelstelling is om in 2015/2016 niet verder te groeien dan 20 Maatjes. Gezien de huidige verwachtingen is dit realistisch. In 2014 hebben twee Maatjes tevens de rol van subcoördinator op zich genomen. Zij ondersteunen en vervangen de coördinator, onder andere door het uitvoeren van intakegesprekken bij de hulpvragers thuis. Hiermee is de continuïteit van de taak van coördinator gewaarborgd. Ieder Maatje heeft een ander Maatje als achterwacht, waarmee ook de continuïteit van de werkzaamheden van een Maatje voor een hulpvrager is gewaarborgd. Het vrijwilligersbeleid is in een document vastgelegd en vastgesteld. 7 Bestuur In januari 2013 is de Stichting Diaconale Schuldhulp Soest opgericht. Het bestuur bestaat uit een voorzitter, een secretaris en een penningmeester. Op dit moment wordt de taak fondsenwerving met succes door de penningmeester en de voorzitter waargenomen. Het bestuur vergadert één keer in de zes weken in aanwezigheid van de coördinator. Het landelijk project SchuldHulpMaatje heeft in 2014 een verenigingsvorm aangenomen. SchuldHulpMaatje Soest is lid geworden van deze vereniging. Op deze wijze kunnen wij gebruik maken van de diensten die de vereniging verleend en wordt kennis gedeeld. De vereniging werkt aan vernieuwing en zet daarvoor pilots uit. Zij heeft contacten met de landelijke politiek en diverse landelijke organisaties. Plaatselijk kunnen we hier ons voordeel mee doen, ook voor de toekomst.

10 8 Ons beleid is er voor het komende jaar op gericht om de kwaliteit van de te gegeven ondersteuning aan de hulpvragers en onze organisatie te borgen. Wij zullen ons meer op preventie gaan richten. Om hier invulling aan te geven wordt gedacht aan het geven van voorlichting en aan een inloopspreekuur, waar mensen met minder complexe vragen terecht kunnen. Het onderhouden van ons netwerk in de diverse gemeentelijke domeinen heeft alle aandacht van bestuur en coördinator. Als SchuldHulpMaatje word je niet alleen geconfronteerd met de financiële kant, maar ben je ook een luisterend oor Dick, SchuldHulpMaatje Financiën De kosten van het project SHM Soest zijn in 2014, evenals in 2013, volledig gedekt door inkomsten. De inkomsten zijn subsidies en bijdragen van de lokale overheid, de plaatselijke diaconieën en caritas, van diverse landelijke fondsen, plaatselijke bedrijven en particulieren. De gemaakte kosten zijn ruim binnen de begroting gebleven. De plaatselijke diaconieën en caritas hebben middels vooruitstorting van bijdragen voldoende liquiditeit voor 2015 mogelijk gemaakt. Gezien het brede draagvlak voor onze doelstelling in de Soester gemeenschap, rekenen wij ook in de komende jaren op de gemeente en haar onmisbare financiële steun. Daarnaast zijn er contacten met service clubs aangaande bijdragen voor de komende jaren. Financieel zien we 2015 met vertrouwen tegemoet. Voor toekomstige jaren zullen we een alert financieel beleid blijven voeren. De Balans en de Staat van Uitgaven en Inkomsten zijn opvraagbaar bij het secretariaat van SHM Soest.

11 Communicatie SHM Soest heeft zich het afgelopen jaar geprofileerd binnen Soest. Het bestaan van onze organisatie is verder bekend geworden binnen de Soester gemeenschap. Verschillende netwerkbijeenkomsten zijn bezocht. De eigen nieuwsbrief is vier keer uitgekomen en verspreid onder de sponsoren en samenwerkende organisaties. 9 In de Soester Courant en Soest Nu hebben verschillende artikelen over SHM Soest gestaan. Een interview met de coördinator, een Maatje en een hulpvrager leverde een mooi artikel op in het tijdschrift Vuur. Er zijn zes intervisiebijeenkomsten geweest voor de maatjes, waar ook gastsprekers zijn geweest, zoals een deurwaarder en een maatschappelijk werker. Tijdens de intervisiebijeenkomst in november overhandigde wethouder Peter van der Torre vijf nieuwe Maatjes hun certificaat. Hij prees tijdens zijn speech de inzet van de Maatjes. De teamleider van Loket Schulden gaf tevens een toelichting op de veranderingen bij de Gemeente Soest. Hulpvragers geven tijdens intakegesprekken, evaluatiegesprekken en eindgesprekken regelmatig blijk van hun waardering voor het werk dat de maatjes doen. Fijn dat er mensen zijn die dit vrijwillig willen doen. Ik ben zo blij dat ik nu weer zelf mijn financiën kan doen. Kortom, burgers, organisaties, gemeenteraad, woningcorporaties, banken en andere ondernemers en bedrijven geven terug dat SHM Soest een waardevolle aanvulling is voor Soest en Soesterberg.

12 SchuldHulpMaatje Soest Van Beuningenlaan GE Soest (06) shmsoest@gmail.com KvK-nummer: IBAN: NL11 INGB SchuldHulpMaatje Soest wordt lokaal mede mogelijk gemaakt door: Rotary Soest SchuldHulpMaatje wordt landelijk gesteund door: Gemeenschappelijk actief Landelijk Servicepunt SchuldHulpMaatje Flevoweg BZ LEIDEN Telefoon info@schuldhulpmaatje.nl