Jaarverslag 2017 SHM Soest. Stichting Diaconale Schuldhulp Soest

Transcriptie

1 Jaarverslag 2017 SHM Soest Stichting Diaconale Schuldhulp Soest

2 Inhoudsopgave Inleiding Wat doet SchuldHulpMaatje Geschiedenis Het bestuur Activiteiten in 2017 Financiële verantwoording Toelichting op de balans 2017 Staat van inkomsten en uitgaven 2017 Toelichting op de inkomsten en uitgaven 2017

3 Inleiding Voor u ligt het verslag over het jaar 2017 van SchuldHulpMaatje Soest. Het jaar stond in het teken van vertrekkende bestuursleden en nieuwe bestuursleden. Al met al gaf dit voldoende stof tot nadenken over nieuwe structuren. Nieuwe mensen hebben nieuwe inzichten. In het afgelopen jaar heeft SchuldHulpMaatje Soest 49 aanvragen gehad. 11 hiervan konden binnen een half jaar weer zelfstandig hun financiën regelen. SHM begeleidt op dit moment 39 hulpvragers, 29 daarvan hebben geen traject in de vorm van WSNP/(beschermings)bewind of anderszins. Zij kunnen dus, hoewel er schulden en of betalingsachterstanden zijn, preventief geholpen worden. Tel daar de eerder genoemde 11 korte, afgesloten begeleidingen bij op, dan is dat een resultaat waar SHM Soest trots op mag zijn! Wim Doorn, voorzitter SchuldHulpMaatje Soest

4 Wat doet SchuldHulpMaatje? SchuldHulpMaatje Soest (SHM) komt op voor mensen die (tijdelijk) geholpen moeten worden met hun schulden en achterstanden. Een SchuldHulpMaatje is het luisterend oor voor een hulpvrager, het steuntje in de rug in moeilijke tijden, iemand die het overzicht kan creëren in de chaos. Die samen met de hulpvrager de problemen wil oppakken en oplossen. Hij of zij gaat mee naar schuldhulpverlening, rechtbank, bewindvoerder. Alles gericht om de hulpvrager in de toekomst weer zelfstandig te kunnen laten functioneren. Soms van korte duur, enige tips zijn dan voldoende. Een SchuldHulpMaatje is snel inzetbaar, komt bij de mensen thuis. SHM Soest heeft vanaf 2013 tot heden ongeveer 200 mensen geholpen. Elk jaar worden ongeveer 70% van de hulpvragers zodanig geholpen dat zij niet naar de schuldhulpverlening hoeven te gaan. Door het persoonlijke contact ziet een maatje meer (gaat het goed met de kinderen, is er chaos in het huishouden, etc.). Het maatje heeft dus ook een signaalfunctie, zo nodig wordt de hulp ingeroepen van Kwintes, Welzin, Sociaal Team, MEE. Op schulden heerst nog altijd een taboe. Mensen praten er niet graag over in hun omgeving (soms zelfs niet met een partner). Eerst wordt nog geprobeerd het ene gat met het andere te vullen, totdat uiteindelijk het punt bereikt is dat hulp inroepen niet anders meer kan. Als mensen eerder over de schaamte heenstappen, kunnen ze vaak veel schade voorkomen. Onbekendheid met hulpverlenende instanties speelt ook mee.

5 Samenwerking SchuldHulpMaatje Soest werkt nauw samen met Uitvoeringsorganisatie BBS (Baarn, Bunschoten, Soest), het Sociaal Team en Loket Schulden van de gemeente Soest. Professionele hulpverlening mag, anders dan een maatje, uit naam de van de hulpvrager optreden, schulden opvragen, voorstellen doen aan schuldeisers, budgetbeheer toepassen en een schuldhulptraject opstarten. Een maatje ondersteunt een hulpvrager in dit traject, heeft meer tijd dan de professionele hulpverlening en is flexibel. De gemeente is verantwoordelijk voor de schuldhulpverlening in Soest en besteedt de professionele schuldhulpverlening uit aan de Kredietbank Nederland. SHM Soest participeert in het gemeentelijk overleg over schuldhulpverlening en bij andere overleggen in het Sociaal Domein. Daarnaast is er een nauwe relatie met kerken en het Diaconaal Netwerk Soest. Diaconieën en Caritas verschaffen soms leningen aan mensen die het moeilijk hebben. Voor het begeleiden van deze mensen doen zij vervolgens een beroep op SchuldHulpMaatje. Andersom gaat het ook op: Incidenteel kan SHM een beroep doen op fondsen van diaconieën en/of Caritas. SHM Soest werkt verder samen met o.a. de SWOS. Wanneer een hulpvrager, na de begeleiding van een maatje, blijvend behoefte houdt aan hulp bij zijn administratie zorgt SHM voor de overdracht naar een vrijwilliger van de SWOS. Zo ook wordt er samengewerkt met Welzin (algemeen maatschappelijk werk), Kwintes (voor mensen met psychosociale problemen) en MEE (voor mensen met een beperking) als blijkt dat een hulpvrager overgedragen moet worden naar een professionele organisatie. Er zijn goede contacten met de woningbouwverenigingen Portaal en De Alliantie, VluchtelingenWerk, de Voedselbank en het Sociaal Juridisch Informatiepunt. Ook is SchuldHulpMaatje bekend bij de stichtingen HIP, Present en Balans.

6 Geschiedenis SchuldHulpMaatje Soest is in 2013 opgericht door het Diaconaal Netwerk Soest. Dit netwerk vertegenwoordigt een 10-tal kerken in Soest. In de kerken ontstond in de jaren ervoor steeds meer het besef dat er samenwerking nodig was om mensen die tussen de wal en het schip vielen, te helpen. Het doel van het Diaconaal Netwerk Soest was vooral Soest socialer te maken. Van het begin af aan was het nodig een goede relatie met de plaatselijke overheid op te bouwen. SHM Soest nam de overheid mee in het proces. Dat heeft goed uitgepakt, want de lokale overheid is een van de grootste sponsoren van SHM Soest. SHM Soest begon met 5 maatjes, een ervaren coördinator, en een bestuur. Allemaal enthousiaste en betrokken mensen met 1 doel: de medemens helpen. Binnen enkele maanden waren er al meer hulpvragers dan verwacht. De in eerste instantie afwachtende houding van professionals veranderde al heel snel in een vertrouwd en goed contact. Inmiddels zijn er 17 maatjes actief voor de regio Soest en Soesterberg, en is de eerste coördinator opgevolgd door een tweede ervaren coördinator. Het eerste bestuur is op 1 na, geheel vervangen en vraagt na een periode van opbouw in de organisatie om een nieuwe aanpak, waar de aandacht steeds meer gaat naar preventieve hulp. SHM Soest is aangesloten bij de landelijke vereniging SchuldHulpMaatje. De landelijke vereniging faciliteert en ondersteunt de lokale organisaties.

7 Het bestuur Het jaar 2017 stond voor wat betreft het bestuur voornamelijk uit inwerken en voorbereiden op nieuwe taken van de nieuwe bestuursleden. Ramona van Wijk (1979) startte vol verve aan haar taak als penningmeester. De eerste begrotingen en jaarstukken van haar hand zijn reeds gepresenteerd aan het bestuur, de gemeente Soest en het Diaconaal Netwerk Soest. In de loop van het jaar is een eenvoudiger en nieuw boekhoudprogramma in gebruik genomen. Daarnaast zijn afspraken gemaakt over indienen van de begroting en de Jaarrekening. In januari startte Ad van de Wilt (1954) zijn kennismakingsperiode binnen het bestuur. In oktober gaf hij aan graag definitief toe te treden. Inmiddels hij gestart met de bouw van de eigen website voor SHM Soest, met als doel nog toegankelijker te zijn voor de hulpvrager. Wim Doorn (1948) bereidde zich samen met de scheidend voorzitter Adriaan Vonk (1947) voor op zijn toekomstige taak als voorzitter. Secretaris Dries de Visser (1957) gaf aan zijn functie als secretaris neer te willen leggen. Er vonden gesprekken met maatje Jan Boersema (1952) plaats over het invullen van deze functie. Het bestuur zag er in 2017 als volgt uit: Adriaan Vonk voorzitter Dries de Visser secretaris Ramona van Wijk penningmeester Wim Doorn Bestuurslid

8 Activiteiten in 2017 Wij kregen 49 hulpvragen, een getal dat onder dat van de afgelopen jaren ligt. We gaan ervan uit dat de aantrekkende arbeidsmarkt een oorzaak kan zijn. We zien ook, dat veel van de nieuwe hulpvragers een baan hebben/kregen, wat ertoe bijdraagt dat de doorlooptijd van de trajecten kort is. Van de nieuwe aanmeldingen konden wij 11 begeleidingen binnen een half jaar afsluiten. Zoals elk jaar leidt niet iedere hulpvraag tot een succesvol traject. Na een eerste aanmelding blijkt de drempel voor een aantal personen toch te groot en komt het alsnog niet tot een eerste gesprek (8 personen). Er zijn ook personen bij wie zo n gesprek wel volgt, er een begin gemaakt wordt met de begeleiding maar dat men snel daarna alsnog afhaakt (5 personen). Een enkeling wordt doorverwezen naar een andere instantie of kan na een eerste gesprek al geholpen zijn. SHM Soest begeleidt op dit moment (januari 2018) 39 hulpvragers, 29 mensen daarvan hebben geen traject in de vorm van WSNP/(beschermings)bewind e.d. Zij kunnen dus, hoewel er schulden/achterstanden zijn, preventief geholpen worden. Tel daar de eerder genoemde 11 korte, afgesloten begeleidingen bij op, dan is dat een resultaat waar SHM trots op mag zijn. Ook dit jaar zien wij een groot aantal nieuwe meldingen van 55+ ers (15), voor wie het moeilijk is om in de pas te blijven met de snelle ontwikkelingen in de maatschappij. Ze staan te ver af van de digitale wereld en de complexiteit van formulieren/regelingen, dat ze niet zonder hulp kunnen. In deze groep komen wij ook een aantal keren financieel misbruik tegen, dat veel van de maatjes vraagt. Het werkt stopt dan niet bij alleen hun kennis en kunde over alleen geld.

9 In het afgelopen jaar waren er 17 maatjes werkzaam bij SHM. Zij hebben een gedegen training achter de rug voordat ze bij ons als maatje starten, daarnaast wordt hun kennis upto-date gehouden door het volgen van e-learnings en workshops. Gelukkig is er nooit een tekort aan maatjes, we hebben zelfs een wachtlijstje. Uit welke wijken komen de hulpvragers: Uit de wijken De Engh en t Hart komen de meeste aanvragen resp. 9 en 8. Smitsveen, Overhees en Soesterberg met ieder 6 aanvragen staan op de gedeelde 3e plaats. Soest Zuid met 5 aanvragen scoort ook opvallend hoog. Wij begeleiden ook 3 personen uit Baarn. Vorig jaar hebben wij besloten dat, mits het aantal aanvragen niet te groot is, wij deze zullen honoreren. SHM werkt nauw samen met Loket Schulden, Sociaal Team, Welzin, en de Kerken die hulpvragers naar ons doorverwijzen. Ook de terugkoppeling verloopt goed. Ook zijn wij aanwezig bij samenwerkingsoverleggen, waardoor lijntjes naar MEE, Kwintes, VluchtelingenWerk, SWOS en Diaconaal Netwerk Soest kort zijn. Nieuwe maatjes aannemen Het voeren van sollicitatiegesprekken met aspirant-maatjes vindt plaats door de voorzitter, samen met de coördinator Liesbeth Poortvliet. In 2017 zijn drie nieuwe maatjes aangenomen.

10 Zelfstandig fondsen aanschrijven door maatjes Er was vanuit de maatjes een verzoek om zelfstandig fondsen aan te schrijven voor hun hulpvragers. Dit is door het bestuur akkoord bevonden, met de aantekening dat elke aanvraag wordt overlegd en uiteindelijk gedaan wordt via het bestuur (secretaris). Er is een fondsenlijst aangemaakt. Google Adwords campagne Deze campagne is in 2016 gestart en werd na overleg met de wethouder enthousiast voortgezet. Helaas voldeed de uitkomst niet aan de verwachting. Er kwamen te weinig aanmeldingen uit deze campagne. Na overleg met de landelijke afdeling is besloten deze campagne stop te zetten. Het geld voor dit project is teruggestort. De overige subsidie is gereserveerd voor volgende projecten. Leidersdagen Het bestuur nam deel aan diverse leidersdagen. De belangrijkste taken waren ervaringen uitwisselen met SHM uit andere plaatsen, bijblijven met landelijke ontwikkelingen, trainen op bestuursontwikkeling, specifieke coördinatortrainingen. Het bestuur bezocht de Algemene Ledenvergadering van de landelijke vereniging. Lokaal zijn we vertegenwoordigd in het Diaconaal Netwerk Soest en in het overleg orgaan Vrijwillige hulp in de thuissituatie in Soest.

11 Geldfit In oktober werd een eerste Expertmeeting georganiseerd door de landelijke vereniging. Deze meeting werd bijgewoond door de bestuursleden en door een beleidsmedewerker van de gemeente Soest. Hier vond een eerste presentatie van Geldfit plaats. Dat is een project waarbij hulpvragers in een vroeg stadium naar SchuldHulpMaatje worden geleid. De bezoekers van deze meeting waren enthousiast. Het bestuur wil graag op de hoogte van de ontwikkelingen blijven. Wellicht dat er in 2018 een vervolg gegeven wordt aan dit project. Kascontrole Op 4 juli 2017 is de kascontrolecommissie aangesteld door het Diaconaal Netwerk Soest en bestaat uit Cees Kooistra en Joop de Roon. De heren waren erg tevreden over de administratie en de diepgang van de toelichting. Een verslag waarin formeel decharge aan het bestuur van SHM Soest over het jaar 2017 verleend wordt hebben we inmiddels ontvangen.

12 Financiële verantwoording De financiële verantwoording van SHM Soest/ de jaarrekening bestaat uit de volgende onderdelen: - De balans 2017 inclusief vergelijkende cijfers Een toelichting op de balans per 31 december - De staat van inkomsten en uitgaven Een toelichting op de inkomsten en uitgaven Balans 2017 Activa Nog te ontvangen inkomsten Kasgeld coördinator Bank Totaal Passiva Vooruit ontvangen bijdrage kerken Soest Crediteuren Reservering t.b.v. project(en) schuldpreventie toekomstige jaren Totaal

13 Toelichting op de balans 2017 SchuldHulpMaatje Soest streeft naar een eenvoudig en transparant financieel beheer. Er zijn geen bezittingen van enige waarde anders dan het banksaldo. Voor kleine dagelijkse uitgaven is er een beperkte hoeveelheid kasgeld in bezit van de coördinator. SchuldHulpMaatje Soest heeft geen langlopende verplichtingen. De passiefzijde van de balans bestaat uit de post vooruit ontvangen bijdrage van de kerken. Deze post kan gezien worden als een continuïteitsreserve. Indien in enig jaar de inkomsten en de uitgaven niet sluiten worden verschillen geabsorbeerd in deze reserve. Eind 2017 zijn nog een aantal facturen binnengekomen die in januari 2018 betaald zijn, waardoor er een post crediteuren is opgenomen op de balans. Een bijzonderheid in 2017 is dat door de Gemeente Soest een subsidie ad is toegekend ten behoeve van het lopende pilot project met Google Adwords. Dit project is in 2016 opgestart door de Landelijke vereniging SchuldHulpMaatje en begin 2017 verlengd. De intentie was om geheel 2017 gebruik te maken van Google Adwords om de vindbaarheid van SchuldHulpMaatje Soest te vergroten en de drempel tot contact te verlagen. Gedurende het jaar is gebleken dat de gekozen opzet voor de Landelijke vereniging niet voldoende aansloot bij de lokale vraag. Hierdoor is het project tussentijds beëindigd. In overleg is deze doelsubsidie geoormerkt voor toekomstige projecten op het gebied van SchuldHulpMaatje. Concreet in te vullen door deelname van schuldhulpmaatjes aan de cursus Jong!, welke gericht is op de jongere lastig te bereiken doelgroep en mogelijk ook Geldfit. Dit is in de balans verantwoord als specifieke doelreserve.

14 Staat van inkomsten en uitgaven 2017 Begroting Werkelijk UITGAVEN Vrijwilligersvergoeding (sub)coordinatoren 3.000, ,00 Kosten opleiding maatjes 1.750, ,00 Kosten hercertificering maatjes 3.250, ,00 Kosten maatjes 550,00 61,57 Kosten gebruik vergaderruimte 1.000,00 930,00 Kosten telefoon coordinator 275,00 337,44 PR en Publiciteit 500,00 58,08 Kosten educatieve vrijwilligersdag 450,00 369,90 Kosten eindejaarsbijeenkomst vrijwilligers 550,00 751,23 Representatie kosten (extern) 400,00 257,41 Jaarbijdrage Landelijke vereniging SHM 3.250, ,00 Kosten vroegsignalering 4.200, ,00 Kosten bank 175,00 120,05 Algemene kosten 320,00 23,00 Saldo tbv continuïteitsreserve 450, ,32 Totaal , ,00 INKOMSTEN Subsidie Gemeente Soest , ,00 Gemeente Soest inzake vroegsignalering 4.200, ,00 Bijdrage kerkelijke organisaties Soest 2.720, ,00 Bijdrage kerkelijke organisaties aan vergaderkosten 1.000,00 930,00 Bijdrage plaatstelijke instanties 1.500, ,00 Donaties particulieren 200,00 200,00 Totaal , ,00

15 Toelichting op de staat van inkomsten en uitgaven SchuldHulpMaatje Soest is lid van de Landelijke vereniging SchuldHulpMaatje. Door middel van dit lidmaatschap kan er gebruik gemaakt worden van diverse centraal georganiseerde diensten en het programma van opleidingen en hercertificering van maatjes. Op deze wijze wordt een kwalitatief hoogwaardige invulling van onze dienstverlening gewaarborgd. Hieruit vloeien een aantal vaste kostenposten voort, zoals de jaarlijkse contributie, de kosten van de opleiding voor de maatjes en de kosten voor hercertificering van de maatjes. Alle betrokkenen bij SchuldHulpMaatje zijn als vrijwilliger actief. Uitsluitend de (sub)coördinatoren krijgen hiervoor een vergoeding. Voor deze vergoeding wordt aangesloten bij de vrijgestelde vrijwilligersvergoeding ( in 2017). Daarnaast kunnen vrijwilligers gemaakte kosten declareren. Hier wordt, zoals ook blijkt uit de verantwoorde bedragen, slechts in beperkte mate gebruik van gemaakt. De overige kosten van SchuldHulpMaatje bestaan uit bescheiden uitgaven die noodzakelijk zijn voor een goed verloop van de organisatie, zoals kosten voor telefoongebruik, bankkosten en representatiekosten. Twee keer per jaar wordt geld besteed aan activiteiten, namelijk het jaarlijkse vrijwilligersuitje en de eindejaarsbijeenkomst. De kosten van SchuldHulpMaatje Soest worden grotendeels gedekt door de subsidie van de Gemeente Soest en de bijdragen van de kerkelijke organisaties. Daarnaast streven we naar aanvullende bijdragen van plaatselijke instanties, bedrijven en particulieren.

16 De werkelijke uitgaven in 2017 zijn lager dan de inschattingen in de begroting. Voor een deel wordt dit verklaard door het bescheiden uitgaven patroon en declaratiegedrag van de vrijwilligers. Daarnaast is een belangrijk verschil dat in de begroting uitgegaan is van een bredere inzet van coördinatoren. Die inzet is uiteindelijk niet nodig gebleken. In de komende jaren houden we de benodigde inzet van coördinatoren scherp in het oog. Bij het vaststellen van de bijdrage van de kerkelijke organisaties hanteren we als uitgangspunt dat de continuïteitsreserve ons in staat stelt om onafhankelijk van subsidies een jaar lang te kunnen voortbestaan. In 2017 is daarom een geldelijke bijdrage gevraagd en ook voor 2018 heeft dit plaatsgevonden. Door het positieve saldo in 2017 is de continuïteitsreserve versterkt. Voor een deel was dit reeds voorzien en heeft dit meegewogen in de vaststelling van de gevraagde bijdrage voor 2018.