Snelstarthulp voor installatie en gebruik one2track app

Transcriptie

1 Snelstarthulp vr installatie en gebruik ne2track app Intrductie Bedankt vr uw aankp van een van de psitineringprducten van ne2track. Een technisch hgstandje p het gebied van telefn en psitiebepaling vr kinderen en vlwassenen. Via deze handleiding helpen wij u m nze Nederlandstalige app en het hrlge juist te installeren en te gebruiken. Gebruikers in België pgelet! De meegeleverde Nederlandse KPN prepaidkaart zal niet werken in België. U dient hiervr een herlaadkaart van Prximus f Mbistar aan te schaffen en te plaatsen in het hrlge. Vrdat u de nieuwe SIMkaart in het hrlge plaatst, met u eerst de pincdefunctie p deze SIM kaart in een nrmale mbiele telefn uitzetten. Dit det u via de ptie Instellingen, Beveiliging, SIM Pincde uitzetten Installatie stap 1: Hrlge aanzetten Zet het hrlge aan en zrg dat er vldende batterijspanning in het hrlge aanwezig is. Cntrleer in de display van het hrlge f er vldende netwerkbereik is (minimaal 2 streepjes bereik). Is dit niet het geval, leg het hrlge dan p een plaats waar wel vldende netwerkbereik is. Installatie stap 2: Dwnlad en installeer de app Dwnlad en installeer de ne2track app uit Ggle Playstre f Applestre p uw smartphne. De app werkt p Andridtestellen met besturingsysteem 5.0 (lllipp) en hger en Apple IOS 9.0 en hger (vanaf Iphne 4S). Om de app te installeren zekt u naar de app ne2track. U herkent de app aan dit lg:

2 Installatie stap 3: Gebruikersregistratie Open de app na vanaf uw Smartphne. U kmt dan in nderstaand inlgscherm. Om de app en het hrlge aan te melden met u eerst uzelf registeren. 1. Kies de ptie Registreer vanuit het inlgscherm 2. Kies een eigen verznnen gebruikersnaam. 3. Bedenk een wachtwrd 4. Bevestig het wachtwrd 5. Vul uw adres in. Dit adres wrdt gebruikt wanneer u een wachtwrdreset in de tekmst wilt den p de app 6. Bevestig de gegevens dr in de rechterbvenhek te klikken. Tip! De registratie kan slechts eenmalig plaatsvinden. Neem daarm de tijd vr deze stap. Schrijf uw accuntgegevens p en bewaar het p een veilige plaats.

3 Installatie stap 4: Kppelen van het hrlge aan uw accunt Na de gebruikerregistratie kunt u het ID nummer van het hrlge tevegen. Het 10 cijferige ID nummer van het hrlge staat in de binnenzijde van het SIM afdekklepje van het hrlge. U kunt het nummer tevegen dr de QRcde van het etiket te scannen met uw Smartphne. Lukt dit niet, dan kunt u kiezen vr de ptie inveren. Hier kunt u handmatig het ID nummer inveren. Installatie stap 5: Kies het prfiel van de tezichthuder Kies vervlgens in welke relatie u tt de drager van het hrlge staat. Bent u de pappa, mamma, pa f iemand anders?

4 Installatie stap 6: Ver de gegevens van de drager van het hrlge in. U kunt nu de gegevens van de drager van het hrlge instellen. Wanneer u drukt p het grijze vlak binnen het blauwe icn heeft u de mgelijkheid m een ft van de drager in te stellen. Om de gegevens p te slaan drukt u p de grene knp Gereed. U krijgt de melding dat de gegevens succesvl pgeslagen zijn. Om het scherm te verlaten kiest u vr de ptie Terug naar in de linker bvenhek van het scherm.

5 Installatie stap 7: Instellen van het hrlge Nadat de registratie is afgernd keert u autmatisch terug in het inlgscherm van de app. Lg nu in met de gebruikersnaam en het wachtwrd dat u hebt geregistreerd. U kmt vervlgens in het hfdscherm. Het kan tt circa 10 minuten duren vrdat de registratie p de server is vltid. Tt die tijd kan het mgelijk zijn dat u ng geen lcatiegegevens in de app ziet. Hebt u na 10 minuten ng geen lcatiegegevens drukt u dan even in het menu p de knp Zek lcatie Om de functies van het hrlge in te stellen kiest u vr het menublkje in de rechter bvenhek van de app. U ziet vervlgens het functiemenu van het hrlge naar vren kmen. Lcatie: De actuele lcatie van het hrlge wrdt direct pgevraagd. Stappenteller: Heveel stappen heeft de drager van het hrlge gezet. Bericht: Verstuur een gesprken bericht naar het hrlge. Instellingen: Stel de verschillende functies van het hrlge in. - Klik p de vier blkjes bvenin de app en ga naar instellingen. Tip: Het hrlge staat standaard ingesteld m eenmaal per 10 minuten de lcatie dr te sturen aan de app. Wilt u direct de actuele lcatie dr het hrlge laten bepalen? Dan kunt u p de knp Zek lcatie in bvenstaande afbeelding drukken. Binnen 20 secnden ntvangt u de meest actuele lcatie van het hrlge.

6 U kmt nu in het instellingenmenu van het hrlge hier kunt u de vlgende functies van het hrlge instellen: Geschiedenis: Bekijk de lcatie geschiedenis van het hrlge Veiligheidszne: Stel meerdere veilige znes in en kies zelf welke zne er actief met zijn. Alarmverzicht: Bekijk de alarmmeldingen die dr het hrlge zijn gegeven. QR cde: Geeft de huidige QR cde van het hrlge ID nummer. Instellingen hrlge: Hier stelt u alle functie p het hrlge in zals telefnnummers, tegangslijst, stiltetijden, etc. Tezichthuders: Een verzicht van de gemachtigden die het hrlge mgen vlgen. Lskppelen: Wis het hrlge ID nummer van dit accunt. - Ga nu naar de ptie Instellingen hrlge.

7 U kmt nu het functiemenu van het hrlge. In nderstaand menu kunt u de vlgende functies bedienen. Tip: Het functiemenu kan inhudelijk per mdel verschillen en wrdt regelmatig uitgebeid met nieuwe functies: Uplad interval: Instelling he vaak het hrlge data verstuurd naar de server. U vult hier het aantal secnden in dat tussen de datauplads naar de server met zitten. Wij adviseren hier standaard 5 minuten in te stellen (=300). Actieve psitineringsmdus: Het hrlge zekt standaard eens per 10 minuten naar de lcatie van het hrlge. Kiest u vr de actieve psitineringsmdus dan zal het hrlge gedurende 3 minuten iedere minuut de lcatie bepalen. Tegangslijst: Het hrlge weigert standaard telefnnummers die niet bekend zijn. In deze lijst kunt u telefnnummers machtigen m het hrlge te mgen bellen.

8 Hrlge zeken: Een handige functie m het hrlge terug te vinden in huis wanneer u het kwijt bent. Bij activering zal het hrlge een geluidssignaal geven. Telefnbek instellen: Instellen tt 10 extra cntactnummers in het hrlge. Via krt drukken p het SOS knpje kmt het telefnbek in het hrlge tevrschijn. Via de knpjes mm en Dad is het mgelijk m te scrllen dr het telefnbekje. Instellen familie nummers: Hier stelt u de nummers in die crrespnderen met de snelkeuze knpjes SOS, Mm en Dad. Instellen stappenteller: Activeren van de stappenteller in het hrlge. Belangrijk! Vul hier k het stappenteller qutum/del in (8000 stappen) GPS tracking/pwersave: De frequentie waarbij het hrlge de psitie bepaalt. Belangrijk m te weten! GPSTracking : Eenmaal per minuut GPS en GPRS psitiebepaling. (Batterijduur hrlge 6-10 uur) Pwersave : GPS sensr is uit! Alleen GPRS psitiebepaling. (Batterijduur hrlge circa 36 uur) Wilt u uw kind actief vlgen? schakel dan de GPS trackingmdus in. In dat geval wrdt iedere minuut de actuele GPS psitie pgevraagd aan het hrlge. In de trackingmdus heeft het hrlge 6-10 uur batterijcapaciteit. Tip: In de energiezuinige mdus is de GPS sensr uit. U kunt de actuele GPS psitie van het hrlge pvragen dr p de lcatie knp in de app te drukken. De GPS sensr wrdt dan actief en verkrijgt binnen 1-2 minuten de actuele lcatie. Hierna zal het testel weer in de energiezuinige stand gaan. Firewall activatie: Met deze functie kunt u ervr zrgen dat alleen de geautriseerde bellers die geregistreerd staan in de tegangslijst van de app tegang krijgen tt het hrlge. Stappenteller qutum: Hier kunt u een activiteitendel vr de stappenteller instellen. Is het del bereikt dan geeft het hrlge een geluidssignaal. Niet stren peride: Perides instellen waarin het hrlge stil met zijn. Bijvrbeeld tijdens schltijd.

9 Installatie stap 8: Instellen van de app Wanneer u kiest vr het instellingen menu links bven in de app dan kmt u in het app instellingen menu. In dit menu kunt u: Ft van de app gebruiker aanpassen Meer hrlges tevegen aan de app Waar is?: Direct terug naar het lcatieverzicht Overzicht van de alarmmeldingen van het hrlge bekijken Overzicht van de app meldingen bekijken (systeemstringen etc.) De ntificatiefuncties (alarmmeldingen) aanpassen en cntrleren p updates.

10 9. Overzicht gebruikersfuncties van het hfdscherm: 1) Resterende batterijcapaciteit van het hrlge. 2) Netwerkbereik van het hrlge. 3) Indicatie zuiverheid van laatste psitiebepaling. 4) Snelnavigatie vanaf de smartphne naar het hrlge (uitsluitend wanneer ndersteund dr de Smartphne). 5) Infrmatie ver de laatste psitiebepaling van het hrlge zals tijdstip, manier van psitiebepaling en adresgegevens. 6) Wisselen tussen kaart- f satellietweergave. 7) Tnen van de eigen psitie p de kaart. 8) Tnen van de laatst bekende lcatie van alle tezichthuders van het hrlge (zie hfdstuk 11). 9) Activeren eigen zichtbaarheid vr andere tezichthuders (zie hfdstuk 11) 10) Link naar Dayhaps familieagenda 11) Bellen naar het hrlge (let p! Telefnnummer van het hrlge met gevuld zijn bij prfielinstelling) 12) Activeren van de afluisterfunctie van het hrlge 13) Veg ft van de hrlgedrager te. 14) Het hrlge de pdracht geven m direct de actuele psitie te bepalen

11 9.1. Aflezen psitiegegevens en psitieafwijking Het hrlge maakt gebruik van 2 manieren van psitiebepaling. GPS en GPRS. Bij GPS psitinering zal de afwijking circa 10 meter zijn. Kan het testel echter geen GPS lcatie vinden dan zal het verschakelen p GPRS psitiebepaling. Hierbij wrdt de dichtstbijzijnde GSM zendmast als uitgangspunt genmen. De afwijking kan plpen tt 500 meter. Detecteert het hrlge een mgelijke afwijking in psitiebepaling dan verschijnt er een ranje cirkel in de app. Wilt u dat het hrlge direct pnieuw de lcatie bepaalt? Druk dan de Zek lcatie knp in de app. Binnen 20 secnden zal het hrlge de actuele lcatie drgeven.

12 9.2 Instellen actieve GPS tracking/pwersave De GPS tracking p het hrlge staat standaard ingesteld p pwersave hierbij is de GPS sensr uit en wrdt uitsluitend de zendmast lcatie gebruikt (GPRS). Via de GPS/Pwersave functie kunt u het hrlge mschakelen naar actieve GPS tracking. Hierdr zal het hrlge iedere minuut de GPS psitie bepalen. Let p! In GPS tracking mdus zal de accu van het hrlge wel sneller leeg zijn (6-12 uur).

13 10. Tevegen extra tezichthuders p het hrlge Het is mgelijk m meerdere persnen testemming te geven m de functies van het hrlge te bedienen en de psitie van het hrlge te bekijken. Hiervr installeert iedere nieuwe tezichthuder de app en registreert zichzelf met een eigen gebruikersnaam en wachtwrd. Vervlgens kan een nieuwe tezichthuder het ID nummer van het hrlge tevegen. De eerste gebruiker die het ID nummer van het hrlge kppelt is autmatisch de superuser. Iedere vlgende tezichthuder die k tegang tt het hrlge wil met na het inveren van het ID nummer een verzek tt tegang versturen naar de superuser. De superuser krijgt een melding van het tegangsverzek in de app en geeft vervlgens wel f geen testemming. Nieuwe tezichthuder vraagt testemming Superuser geeft testemming p verzek

14 11. Tezichthuder psitiefunctie Wanneer zich meerdere tezichthuders hebben aangemeld p het ID van het hrlge, dan is het mgelijk m de psitie te zien van de tezichthuders. Hiermee is het bijvrbeeld mgelijk m tijdens een SOS direct de actuele psitie van alle tezichthuders te zien. Belangrijk! Om de tezichthuders te kunnen zien met iedere betreffende tezichthuder de eigen zichtbaarheidsfunctie aangezet hebben. Dit wrdt gedaan dr eenmaal p het g in de app te drukken. U krijgt vervlgens de vraag m te bevestigen dat uw lcatie gedeeld mag wrden met de andere tezichthuders van het hrlge. Heeft u het verzek bevestigd dan kunt u via de tezichthuder psitieknp direct de psitie van alle tezichthuders zien wanneer deze k zichzelf zichtbaar gemaakt hebben. Iedere 3 minuten wrden de lcatiegegevens van de tezichthuders ververst. Ok wanneer de app p de achtergrnd actief is. Wrdt de app uitgelgd dan wrden er geen psitiegegevens meer gedeeld. De psitiegegevens van de tezichthuders wrden vanwege privacy niet langer dan 3 minuten pgeslagen p de server. Er is dan k geen histrie p de lcatie van de tezichthuders beschikbaar. Wrdt er vlledig uitgelgd p de app dan zal altijd pnieuw de bevestiging meten wrden gegeven dat de lcatie mag wrden weergegeven bij de tezichthuders. Wilt u uw zichtbaarheid vr de andere tezichthuders weer uitzetten? Dan drukt u pnieuw p het g in de app. Uw psitie is nu niet meer zichtbaar vr de andere tezichthuders.

15 12. Extra: Dayhaps familie agenda One2rack vlgt veel nieuwe initiatieven in de markt. In het afgelpen jaar hebben wij de ntwikkelaars van Dayhaps ntmet. Dayhaps is een bijznder handige en gebruikersvriendelijke familieagenda. Een app die vlgens ns ged past bij de tezichthudersfunctie van nze app. Dit is de reden dat wij de samenwerking zijn aangegaan met Dayhaps m deze agenda vr al nze klanten beschikbaar te stellen. He werkt het? Druk vanuit het hfdmenu p de Dayhaps buttn. Heeft u de app geïnstalleerd dan kmt u direct in de Dayhaps agenda. Is de app ng niet geïnstalleerd dan wrdt u direct naar de installatiemgeving in de Ggle Playstre f de Appstre verwezen.

16 13. Online GPS platfrm Naast de ne2track app kunt u k gebruik maken van ns nline GPS platfrm. Dit platfrm kunt u vinden via desktp, laptp f tablet p Vr het inlggen vult u dezelfde gebruikersnaam en wachtwrd in dat u k gebruikt vr het inlggen p de app. In het platfrm kunt u dezelfde functies bedienen als in de app.

17 14. Werking van het hrlge 14.1 Veiligheid Als u uw telefn verliest f wanneer deze gestlen wrdt, waarschuw dan uw prvider zdat het gebruik van de simkaart geblkkeerd kan wrden. Hiermee vrkmt u hge ksten dr misbruik van uw telefn. Veiligheidswaarschuwingen en meldingen De telefn kan interferentie verrzaken met andere apparatuur. Het is verbden en gevaarlijk m een telefn in een vliegtuig te gebruiken. Cntrleer daarm f uw telefn tijdens de vlucht uit staat. Zet de telefn in gevaarlijke mgevingen uit. Dit kunnen bijvrbeeld tankstatins f (chemische) fabrieken zijn, maar k in ziekenhuizen kunnen telefns interferentie verrzaken en daarmee een gevaarlijke situatie creëren. Specialistische dienstverlening: Wanneer het testel defect is, met het gecntrleerd en gerepareerd wrden dr prfessinals. Een ngeautriseerde installatie f reparatie kan een prbleem f ng meer schade aan het testel verrzaken. Batterijgebruik 1. U met de batterij vr gebruik vlledig pladen. Dit verbetert de prestaties van de batterij. 2. Wanneer u de batterij plaadt, zult u pmerken dat het hrlge enigszins warm wrdt. Dit is niet erg, het hrlge is vrzien van een bewakingssysteem vr ververhitting tijdens het pladen. De batterij is bij nrmaal gebruik in ngeveer 2 uur pgeladen. 3. Als de batterij bijna leeg is, verschijnt de melding "battery empty" p het scherm zdat u weet dat u de batterij met pladen. Ok krijgt u autmatisch een bericht via de app. 4. In stand-by en energiezuinigemdus zal het hrlge circa 2 dagen meegaan vrdat het pgeladen met wrden. Staat het testel in trackingmdus dan is het hrlge binnen 12 uur leeg. Belangrijk: Handle with care Het hrlge is sterk ntwrpen maar kan niet iedere extreme situatie drstaan. Z is het beeldschermglas (net als bij nrmale hrlges) bij hard vallen f stten breekbaar. Laat het hrlge altijd met zrg dragen! Algemene werking van het hrlge Het hrlge werkt en cmmuniceert met de app p uw Smartphne via het GSM netwerk. Het hrlge bevat daarvr een KPN prepaid SIM kaart (telefnkaart) die tevens k gebruikt wrdt vr de telefngesprekken via het hrlge (pwaarderen via Om de cmmunicatie tt stand te kunnen brengen meten uw Smartphne en het hrlge vldende netwerkbereik hebben. KPN heeft een landelijke dekking echter sms kan het vrkmen dat er tch een beperking in het bereik is. Neemt u in dat geval cntact p met ne2track vr advies.

18 14.3 Eerste keer pstarten Simkaart infrmatie en telefnnummer: Het hrlge is vrzien van een geactiveerde SIM kaart. In de verpakking vindt u de uitgebreide dcumentatie van KPN met betrekking tt het pwaarderen, de vervaltijd van het belteged, extra services en natuurlijk het mbiele nummer van het hrlge. Simkaart pwaarderen: Let p! De geïnstalleerde SIM kaart heeft 2,50 belteged. Het belteged wrdt gebruikt vr het bellen en vr de dataverbinding (minimaal verbruik). Is dit belteged p dan zal de dataverbinding naar de app k niet meer werken en geeft de app de watch ffline melding. Wij adviseren u daarm m het belteged direct verder p te waarderen. U kunt de SIM kaart vr nu en in de tekmst eenvudig nline pwaarderen via nze site: Simkaart registeren bij KPN m nline het belteged te bekijken? U kunt de SIM kaart registreren bij KPN, u ntvangt hiermee gratis 7,50 extra belteged en u heeft de mgelijkheid m nline het resterende belteged te bekijken. Om dit te den met u eenmalig de SIM kaart uit het hrlge halen en in een nrmale mbiele telefn zetten. Dit drdat het hrlge (ng niet) de activatie SMS kan ntvangen van KPN. Vr het verwijderen van de simkaart trek vrzichtig het afdekklepje van het hrlge ls. Let p! Dit is een extra service van KPN en is niet ndzakelijk vr de werking van het hrlge, u kunt deze stap k verslaan f p een later mment uitveren. Let p bij het terugplaatsen van de SIM! - Hrlge staat helemaal uit; - Het SIM slt wrdt weer teruggeschven naar de lck psitie zdat de kaart weer ged vast zit.

19 Aanzetten van het hrlge: Druk p de pwer aan knp aan de rechterzijkant van het hrlge. In de display verschijnt een afbeelding en het hrlge speelt de pstartmeldie. In het scherm verschijnt de tijd en datum. Cntrleer het bereik en de dataverbinding: In de linkerbvenhek van het hrlge verschijnen een aantal afbeeldingen. Achter het icntje van de zendmast staan een aantal streepjes ter indicatie van de signaalsterkte p het hrlge. Hier met minimaal 1 streepje bereik staan. Is er geen bereik? Prbeer dan een andere plaats in huis f lp even naar buiten. Ok verschijnen er twee mgekeerde pijltjes die aangeven dat er verbinding met de server is gemaakt. Batterijindicatie, actuele tijd en datum: Op het schermpje van het hrlge vind u k infrmatie ver de resterende batterijcapaciteit, de actuele tijd en datum. Tip: Geeft het hrlge de verkeerde tijd/ tijdzne weer? U kun via een SMS de tijdzne aanpassen. Stuur een SMS naar het telefnnummer van het hrlge met de cde GMT,E,2# vr zmertijd en GMT,E,1# vr wintertijd. 15. Gebruik van de functies van het hrlge

20 16. Belangrijk! Data, accunt en privacybeveiliging In verband met de bescherming van uw privacy wrden uw psitiegegevens maximaal 3 maanden bewaard p nze server. Wanneer het hrlge langer dan 6 maanden niet wrdt gebruikt, wrd het ID nummer van uw hrlge inactief. U kunt het ID nummer laten heractiveren dr ne2track. U betaalt eenmalig 4,95 administratieksten vr de heractivatie van het ID nummer. 17. Prblemen plssen: De meest gestelde vragen en antwrden hebben wij vr u verzameld p nze website. U kunt deze vragen en antwrden nalezen via

21 Take care f yur WatchWatch Cnnect Uw WatchWatch cnnect heeft een bijznder ntwerp en bestaat uit kwetsbare nderdelen. U dient het daarm vrzichtig te behandelen. Hiernder geven wij u een aantal suggesties zdat u het hrlge langdurig met veel plezier kunt gebruiken. Raak het scherm niet aan met zware vrwerpen die het scherm kunnen beschadigen en zrg ervr dat het scherm schn blijft. Gebruik het prduct niet als het beschadigd is. Het is nrmaal dat het scherm traag reageert wanneer het hrlge is bltgesteld aan lage temperaturen. Let erp dat er geen water in het apparaat kan binnendringen. Als dat tch gebeurt, en het hrlge niet meer werkt, dan valt dit niet nder de standaardgarantie. Zrg ervr dat het hrlge drg blijft en dat het niet wrdt bltgesteld aan regen, vcht en bijtende vleistffen. Als het prduct tch nat wrdt, haal dan de batterij eruit en stp deze pas terug in het hrlge als dit vlledig drg is. Gebruik en bewaar het hrlge niet p stffige plaatsen m beschadiging van de nderdelen te vrkmen. Stel het prduct niet blt aan een warme mgeving. Hge temperaturen verkrten de levensduur van het elektrnische circuit. Stel het prduct k niet blt aan te kude mgevingen. Dr cndensvrming kunnen het prduct en het elektrnische circuit beschadigen. Misbruik het prduct niet dr ermee te gien f te slaan waardr het beschadigd kan raken. Gebruik geen schnmaakmiddelen met bijtende bestanddelen m het hrlge mee schn te maken. Maak het prduct schn met een zachte dek. Als uw prduct f een van de accessires niet ged werkt, laat ze dan repareren dr een prfessinal. Garantiebepaling: One2track geeft 6 maanden garantie p prductie en mntagefuten van het hrlge. Van de garantie is uitgeslten: verbruiksnderdelen, zals batterijen f beschermlagen die in de lp van de tijd slijten, tenzij het defect ptrad wegens een materiaal- f fabricagefut; csmetische schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tt krassen, deuken, gebrken plastic aan prten en afgescheurde bandjes; schade verrzaakt dr gebruik in cmbinatie met een ander prduct niet dr One2track vrgeschreven; schade verrzaakt dr een ngeval, verkeerd gebruik, misbruik, vleistf, water, brand, aardbeving f andere externe rzaken; schade verrzaakt dr ander gebruik van het prduct dan wrdt beschreven in de gebruikershandleidingen, technische specificaties en andere gepubliceerde richtlijnen vr het prduct; schade verrzaakt dr ngeautriseerde service (upgrades en uitbreidingen) beschadigingen als gevlg van natuurlijke slijtage van het prduct; Uw imprteur en dealer in de Benelux: One2track B.V., Pstbus 19, 2210 AA Nrdwijkerhut, inf@ne2track.nl.