1. Inhoud Inleiding Gebruiksmogelijkheden InVerbinding als softphone... 5

Transcriptie

1 1

2 1. Inhud 1. Inhud Inleiding Gebruiksmgelijkheden InVerbinding als sftphne InVerbinding in cmbinatie met vast testel InVerbinding vr mbiele werkers Licensering, bestellen en vrwaarden Licentie en cnfiguratie keuzes Wel f geen vice f vide? Prijzen, cntractduur en SLA

3 2. Inleiding Optimale cmmunicatie, via telefn, vide f chat is essentieel bij een gede samenwerking. InVerbinding is één platfrm m efficiënt te cmmuniceren, waar u k bent en he ú dat wilt. Met InVerbinding kunt u vanuit één interface de beschikbaarheid van uw cllega s zien, chatten, bellen, vergaderen en samenwerken p élk apparaat. InVerbinding werkt met uw bestaande vaste en mbiele nummers, geïntegreerd in uw Hsted telefncentrale. InVerbinding is beschikbaarheid, chat, desktp delen, bellen en vide, p PC, tablet en smartphne: Cmmuniceren p de manier die u het beste uitkmt chat (directe tekstberichten) telefn vide Er kan met meerdere mensen tegelijkertijd wrden gecmmuniceerd via grep chat grepsgesprek De beschikbaarheidsstatus van cllega s is inzichtelijk beschikbaar beschikbaar p mbiel bezet telefnisch bezet in meeting afwezig ffline Eenvudig samenwerken dr het delen van de desktp Delen van bestanden Integratie met Outlk cntacten en agenda De lcatie van de cllega s kan wrden weergegeven Telefninstellingen zals niet stren en nummer drschakelen kunnen in InVerbinding k ingesteld wrden. InVerbinding is vlledig geïntegreerd met de telefncentrale en het telefnie netwerk. Dat betekent dat de InVerbinding plssing gecmbineerd kan wrden met telefntestellen, maar k kunnen de InVerbinding sftware applicaties gebruikt wrden m mee te bellen. Er is InVerbinding sftware beschikbaar vr PC (Windws en Mac), smartphne (iphne en Andrid) en tablet (ipad). 3

4 Windws OSX iphne Andrid ipad 4

5 3. Gebruiksmgelijkheden In de nderstaande paragrafen wrden mgelijkheden vr tepassing van InVerbinding drgenmen InVerbinding als sftphne InVerbinding kan dienst den als vervanger van het vaste telefn testel. In mderne flexibele werkmgevingen kmt steeds vaker de wens naar vren m te kunnen bellen via de PC f laptp. De InVerbinding Desktp client sftware kan in deze vraag vrzien 1. Daarnaast vegt InVerbinding mgelijkheden te, zals vide bellen, grepsgesprekken, chat en inzicht in de beschikbaarheid van de cllega s. InVerbinding integreert met de cntacten in Outlk, zdat k deze binnen handbereik zijn als men belt via InVerbinding InVerbinding in cmbinatie met vast testel InVerbinding kan wrden gecmbineerd met het bestaande vaste telefntestel. In veel gevallen is het vanuit gpunt van belgemak gewenst m gebruik te blijven maken van een vast telefntestel. Ok binnen Terminal Server en Citrix mgevingen is het advies het real-time spraak en vide verkeer niet via de terminal sessie te laten lpen. De InVerbinding Desktp client sftware kan de vaste telefn aanvullen. Via InVerbinding kunt u bijvrbeeld zeken in uw Outlk cntacten en deze vervlgens prepen vanuit InVerbinding, gebruikmakend van het vaste testel. Naast deze Outlk integratie wrden chat, grepsgesprek en beschikbaarheid van cllega s tegevegd aan de reeds bestaande telefniemgelijkheden. Een bijkmend vrdeel is dat de InVerbinding Desktp client k gebruikt kan wrden p een laptp, f p een PC thuis. Op die manier is het mgelijk óók te bellen via de InVerbinding Desktp client als men p een andere lcatie werkt, waar het vaste kantr testel niet vr handen is. 1 Met uitzndering van real-time spraak en vide verkeer functineert InVerbinding Desktp ged in Terminal Server en Citrix mgevingen. Het wrdt derhalve afgeraden m InVerbinding Desktp te gebruiken vr vide en spraak binnen een terminal server en Citrix mgevingen (zie k 3.2). 5

6 3.3. InVerbinding vr mbiele werkers Met InVerbinding staan uw mbiele werkers altijd in cntact met de cllega s. De InVerbinding Mbile App kan wrden geactiveerd p de smartphne van de gebruiker. Op dat mment zien de cllega s de mbiele beschikbaarheid van de gebruiker. De gebruiker kan via zijn mbiele telefn nu bellen, videbellen en chatten met cllega s en anderen. Ok kan de gebruiker gebeld wrden p zijn InVerbinding Mbile sftware. Als er gebruik wrdt gemaakt van VastMbiel integratie zal de gebruiker wrden pgerepen p zwel zijn InVerbinding Mbile App, als k p zijn mbiele telefn zelf. Er kmen dus twee prepen tegelijkertijd binnen p het mbiele testel.. Dat kan nwenselijk zijn. In dat geval kan de App wrden uitgeschakeld vr het ntvangen van prepen. Dezelfde gebruiker kan tegelijkertijd k beschikken ver de InVerbinding Tablet client, zdat dezelfde functinaliteit beschikbaar is p de Tablet. Veel mbiele werkers beschikken ver een laptp. Daarp kan de InVerbinding Desktp client sftware wrden geïnstalleerd, zdat InVerbinding k gebruikt wrden p de laptp vr bellen, vide bellen, chat, desktp delen en beschikbaarheid. 6

7 4. Licensering, bestellen en vrwaarden InVerbinding is te bestellen als ptie bij Hsted Telefnie (Extra). De Hsted Telefnie gebruikerslicentie geeft de gebruiker de beschikking ver telefnie functinaliteit. De InVerbinding ptie vegt daar de vlgende mgelijkheden aan te: Chat (instant messaging) Grepsgesprek, grep chat InVerbinding Desktp sftware vr PC Windws en Mac InVerbinding Mbile sftware vr iphne f Andrid mbiel testel InVerbinding Tablet sftware vr ipad 4.1. Licentie en cnfiguratie keuzes Afhankelijk van het gewenste gebruik dienen er een aantal licentie en cnfiguratie keuzes gemaakt te wrden. Deze keuzes zijn belangrijk vr de keuze van het type user en het cnfigureren van InVerbinding vr de eindgebruiker Wel f geen vice f vide? Vr gebruikers die gebruik maken van een extern (vide) testel als nderdeel van hun werkplek, kan het gewenst zijn m geen vice en vide functinaliteit te hebben binnen de InVerbinding desktp client. Als er bijvrbeeld geen audi en/f vide faciliteiten p de PC wrden ndersteund is het ngewenst m de mgelijkheid te hebben een inkmende prep via de PC te beantwrden. Om die reden is het mgelijk m de audi en/f vide functinaliteit via Custm Tags uit te schakelen in de cnfiguratie van de client. In het nderstaande verzicht is dit schematisch weergegeven. InVerbinding functinaliteiten InVerbinding Desktp InVerbinding Mbile InVerbinding Tablet Chat Bellen via InVerbinding client * * * Vide via InVerbinding client * * * Bellen via (extern) testel * Functinaliteit is in cnfiguratie (via custm tag) uit te schakelen 4.2. Prijzen, cntractduur en SLA De prijs vr InVerbinding is pgenmen in de tarievensheet Hsted Telefnie en is beschikbaar via telfrt.nl/zakelijk. De cntractduur vr InVerbinding is één maand. Vervlgens wrdt het cntract maandelijks stilzwijgend met één maand verlengd. InVerbinding wrdt aangebden in cmbinatie met een Best Effrt SLA. 7