Buitenschoolse opvang Pico

Transcriptie

1 Buitenschoolse opvang Pico Adres Florence Nigtingalestraat KT Nijmegen Telefoon E mail bsopico@kion.nl

2 Inhoud Welkom bij 4 Bso Pico 4 Hoofdstuk 1 5 Wij stellen ons voor 5 Bijzonder aan onze locatie 5 Gebouw en de tuin 5 Basisgroepen 5 Samenwerking tussen basisgroepen 6 Pedagogisch medewerkers 7 Scholing pedagogisch medewerkers 7 Vierogenprincipe 8 Achterwacht 8 Voorschoolse opvang (vso) 8 Samenwerking met bso Michiel 9 Oudercommissie 9 Hoofdstuk 2 10 Praktische informatie 10 Vervoer van en naar de bso 10 Zelfstandig vervoer 10 Wat doen we s middags 10 Vriendjes en vriendinnetjes mee 11 Informatie over je kind 11 Wennen 11 Overgang tussen de verschillende leeftijdsgroepen 11 Verzorging en voeding 11 Ziekte en medicijnen 11 Reservekleding 12 Huisregels bij bso Pico 12 Taal 13 Aanbod tijdens schoolvakanties 13 Samenvoegen tijdens vakanties 13 Openingstijden, brengen en halen in vakanties 13 Hoofdstuk 3 15 Pedagogisch werkplan 15 Pedagogische doelen en pedagogisch beleid 15 Pedagogische uitgangspunten 16 Kijken en luisteren naar kinderen staat centraal 16 We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte 16 We bieden ritme en structuur 17 We bevorderen positieve contacten tussen kinderen 17 Respect voor anderen en de omgeving 17 We bieden brede uitdaging en plezier 18 We hebben respect voor autonomie van kinderen 18 We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen 19 We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen 19 Kind volg systeem en signaleren 19 Ontwikkeling pedagogische kwaliteit 20 Samenwerking 20 2

3 Hoofdstuk 4 21 Algemene informatie 21 Plaatsing en interne wachtlijst 21 Studiedagen basisschool 21 Flexibele opvang 21 Ruilen van dagen 21 Incidentele opvang 22 Nationale feestdagen 22 Inventarisatie aanwezige kinderen tijdens vakantieperiodes 22 Uitbreiding, wijziging en vermindering van dagdelen 23 Einde van de plaats 23 Complimenten, signalen, wensen en klachten 23 Omgaan met privacygevoelige informatie 23 Kwaliteit 23 3

4 Welkom bij Bso Pico Deze informatie is voor ouder(s)/verzorger(s) bij bso Pico. We hopen dat jullie je snel thuis zullen voelen bij ons. Om de start zo soepel mogelijk te laten verlopen, vinden wij het belangrijk je te informeren over wie we zijn en wat we doen. Kortom, wat je van ons mag verwachten. Dit werkplan gaat over de groepen, de pedagogisch medewerkers en op welke manier we werken: volgens welke pedagogische uitgangspunten. Het is het resultaat van discussies binnen het team. Ook de oudercommissie heeft hierover meegepraat en advies uitgebracht. Tot slot hebben we de algemene praktische informatie verzameld, bijvoorbeeld uitleg over uitbreiding van de overeenkomst of over klantsignalen. Om te zorgen dat het pedagogisch werkplan actueel blijft, houden we het minimaal een keer per jaar kritisch tegen het licht. Dit doen we onder andere op basis van de informatie uit ons kind volg systeem. Als het nodig is passen we het plan aan. Veranderingen leggen we voor aan de oudercommissie. Ouders informeren we hierover. Op onze website, op de locatiepagina van de bso, staat de meest actuele versie van dit werkplan. Aanpassingen in beleid nemen we zoveel mogelijk mee maar omdat we het een keer per jaar aanpassen kan het gebeuren dat een (deel van de) tekst nog niet overeenkomt met de actuele situatie. Via het digitale locatienieuws houden wij je op de hoogte van ontwikkelingen of gebeurtenissen bij bso Pico. Voor algemene informatie of vragen over de overeenkomst kun je terecht bij Klantrelaties via of Voor andere vragen, opmerkingen, complimenten of tips kun je terecht bij de pedagogisch medewerkers of ondergetekende. Ik wens jullie een heel plezierige tijd toe bij onze bso. Marianne Krabben Clustermanager bso Pico Maart

5 Hoofdstuk 1 Wij stellen ons voor Bijzonder aan onze locatie Bso Pico bevindt zich in het pand van Een Slingertouw naast basisschool De Lanteerne. In het gebouw bevindt zich, naast de bso, ook de tweetalige unit van De Lanteerne, Het Speelhuis (een naschoolse opvang van KLEUR Kinder en jeugdzorg) en de tweetalige peutergroep Bloem van KION. In augustus opent hier ook kinderdagverblijf De Lanteerne haar deuren. Bso Pico is de grootste locatie van bso Pico en tevens de hoofdlocatie. We vinden het belangrijk dat kinderen in aanraking komen met kinderen en volwassenen met diverse achtergronden en culturen. Soms organiseren we daarom gezamenlijke activiteiten met Het Speelhuis zodat kinderen met en zonder een beperking samen spelen en leren. Ook het team bestaat uit pedagogisch medewerkers met diverse culturele achtergronden Gebouw en de tuin Alle groepen hebben en eigen vaste groepsruimte. Daarnaast zijn zowel de hal op de begane grond als de hal op de eerste verdieping ingericht als speelruimte waar kinderen elkaar ontmoeten en samen kunnen spelen. Sommige groepsruimtes worden gedeeld met de school en zijn multifunctioneel ingericht. Het buitenterrein is ruim en divers. Er is een groene ontdektuin aan de achterkant van het gebouw. Hier kunnen kinderen beestjes zoeken onder de stenen, vijgen plukken in de zomer en picknicken onder de druiven. Aan de voorkant van het gebouw is een speelplein met toestellen en een zandbak. Naast het gebouw ligt het een gemeenteveldje met een kunstgrasveld en een basketbalveld. Basisgroepen Bij deze locatie komen maximaal negentig kinderen tegelijkertijd. Alle kinderen, behalve kinderen die gebruik maken van flexibele opvang, zitten in een basisgroep. Bij de intake horen de ouders in welke groep hun kind is ingedeeld. De twee groepen beneden werken met een magneetbord. Alle kinderen hebben een magneetje met hun naam erop. Zo kunnen ze aangeven of ze er zijn en waar ze spelen (binnen, buiten of bij een andere groep). Op die manier is voor kinderen, maar ook voor ouders duidelijk tot welke groep ze horen. Er is plaats voor drie groepen en het Theehuis. Op de eerste verdieping van het gebouw zitten de jongste kinderen: Bij de Pico bello s komen de kinderen van ongeveer vijf tot zeven jaar. Dit gebeurt in de groepsruimte aan de rechterkant op de eerste verdieping. Deze groepsruimte deen we met een klas van school. Ook deze groep bestaat uit maximaal twintig kinderen. De groepen maken samen gebruik van de (speel)hal. Op maandag clusteren deze groepen in verband met het kindaantal en spelen zij in het lokaal van de Pico bello s. Er is dan altijd een pedagogisch medewerker van beide groepen aanwezig zodat er voor alle kinderen een vast gezicht is. Op woensdag en vrijdag worden alle kinderen beneden opgevangen in de groep van de Pico bende. Afhankelijk van het aantal kinderen wat aanwezig is wordt er dan ook uitgeweken naar het lokaal van de Pico bello s. 5

6 Op de begane grond bevinden zich de twee groepen van de oudste kinderen: Bij de Pico pipo s vangen we de kinderen op van rond de zeven tot acht jaar. Zij hebben een groepsruimte aan de linkerkant op de begane grond. Ook hier zijn maximaal twintig kinderen. Bij de Pico bende worden de kinderen van acht tot dertien jaar opgevangen. Deze groep bestaat uit maximaal dertig kinderen en beschikt over een ruimte op de begane grond. Op maandag clustert de Pico bende met de locatie Energieweg en worden de kinderen opgevangen in de groepsruimte van de Pico bende. Het Theehuis is voor kinderen van vier tot dertien jaar die gedurende drie kwartier per dag opgevangen worden. Deze groep is gestart na invoering van het continurooster bij basisschool De Lanteerne. Het Theehuis is open op maandag, dinsdag en donderdag van tot uur en bevindt zich in de hal op de begane grond. In de praktijk blijkt dat de animo voor het Theehuis de laatste maanden terugloopt. De kinderen die gebruik maken van deze incidentele opvang worden opgevangen bij de bestaande groepen. In de hal op de begane grond kunnen de kinderen van beide groepen ook spelen. Er staan hier bijvoorbeeld grote hangmatten, een tafeltennistafel en een airhockeytafel. De leeftijd van een kind is een indicator. We kijken altijd of een kind ook al daadwerkelijk toe is aan een overstap naar een volgende groep. Alleen voor de Pico bende hanteren we een vaste grens van acht jaar omdat volgens de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen kinderen pas vanaf acht jaar in een basisgroep van dertig kinderen geplaatst mogen worden. De verschillende basisgroepen beginnen de middag in afzonderlijke ruimtes. Ze hebben de gelegenheid om iets te eten en te drinken en kunnen hun verhaal over de schooldag kwijt. Dit moment wordt ook gebruikt om de kinderen te informeren waar en welke welke activiteiten georganiseerd worden. Als kinderen naar huis gaan, melden de kinderen en hun ouders zich af bij de pedagogisch medewerkers. We bieden ook voorschoolse opvang. Hierover lees je verderop meer. Samenwerking tussen basisgroepen Na een start met de eigen groep in de basisgroepsruimte verdelen de kinderen zich over de verschillende ruimtes van de bso. In elke ruimte is iets anders te beleven. Ruimtes zoals de hal en gang zijn waar mogelijk ook speelruimte. Kinderen kiezen in welke ruimte en met wie ze willen spelen. Groepjes kinderen met dezelfde interesse kunnen samenspelen, vriendjes, broertjes en zusjes kunnen elkaar gemakkelijk opzoeken. We organiseren elke dag activiteiten waar kinderen van verschillende basisgroepen aan kunnen meedoen. We zorgen voor een breed en gevarieerd aanbod en betrekken de kinderen bij de keuze voor activiteiten. Bij activiteiten in groepen groter dan dertig kinderen, is het extra belangrijk dat kinderen goed weten bij welke basisgroep en welke pedagogisch medewerkers ze horen. De emotionele veiligheid van kinderen vraagt in grotere groepen extra aandacht. Kinderen worden elke dag begroet door de eigen pedagogisch medewerker. De kinderen eten en drinken eerst in de eigen groep met elkaar alvorens zij elders gaan spelen of meedoen aan een activiteit. Als kinderen naar huis gaan melden ze zich altijd af bij de eigen pedagogisch medewerker. De oudste kinderen zorgen er zelf voor dat hun magneetje van het aanwezigheidsbord wordt gehaald. Tijdens vakantieperiodes en bijvoorbeeld tijdens studiedagen van de basisschool worden de kinderen van alle Pico locaties opgevangen op de hoofdlocatie aan de Florence 6

7 Nightingalestraat. We proberen dan om van elke locatie een vaste pedagogisch medewerker in te zetten. Soms maken we uitstapjes tijdens de vakantie, bijvoorbeeld naar de speeltuin of naar een museum. Ook worden er gezamenlijke activiteiten met andere bso s georganiseerd. Kinderen krijgen met een uitstapje altijd een bso t shirt aan zodat zij goed herkenbaar zijn in grote groepen. Ook zorgen we altijd voor een ruime personeelsbezetting. Voor vertrek nemen we altijd de regels en afspraken met kinderen door, zoals: bij elkaar blijven, welke pedagogisch medewerkers gaan ermee, naar wie ga je toe als er iets aan de hand is en waar spreken we af als je de groep onverhoopt kwijt bent. Pedagogisch medewerkers Bij bso Pico werken negen pedagogisch medewerkers. Zij zijn gekwalificeerd volgens de cao Kinderopvang. Naast deze pedagogisch medewerkers is er ook een ondersteunend medewerker aanwezig bij de Pico bende die de pedagogisch medewerkers ondersteunt tijdens de opvang van de kinderen. Het aantal pedagogisch medewerkers dat tegelijkertijd aanwezig is, hangt af van het aantal en de leeftijd van de kinderen die komen. We baseren ons hierbij op een regeling bij de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Er is één pedagogisch medewerker per tien kinderen. Aan het begin en het eind van de dag zijn er minder pedagogisch medewerkers. Elke basisgroep heeft in principe eigen pedagogisch medewerkers die iedere week op dezelfde dagen werken. Bij de deuren van de verschillende groepen hangen foto s van de pedagogisch medewerkers die die dag werken. Soms is er een stagiaire in de groep. De opleiding die een stagiaire volgt en het niveau dat hij of zij hierin bereikt heeft, bepaalt de mate waarin hij of zij ondersteuning mag bieden bij het activiteitenaanbod en de begeleiding van de kinderen. De stagiaires zijn in principe boventallig (extra). De stagiaire doet, onder begeleiding van een pedagogisch medewerker, mee aan bepaalde onderdelen van het programma. De opleiding die een stagiaire volgt, heeft hier invloed op. Sportstagiaires bereiden bijvoorbeeld sport en spelactiviteiten voor en organiseren groeps en individuele activiteiten voor de kinderen. Stagiaires van een HBO opleiding pedagogiek zijn naast het activiteitenaanbod bijvoorbeeld betrokken bij de ontwikkeling van een specifiek pedagogisch project, zoals de aanpak van pesten op de groep. Een stagiaire, die naar het oordeel van de clustermanager en de werkbegeleider in staat wordt geacht om onder toezicht zelfstandig verantwoordelijk te zijn voor de groep, kan incidenteel en onder in de cao Kinderopvang vastgestelde voorwaarden worden ingezet naast een gediplomeerd pedagogisch medewerker in de groep. Bso Pico heeft een vrijwilliger die ervoor zorgt dat de kinderen van het Octaaf op school op de taxi gezet worden. Deze vrijwilliger haalt de kinderen op van school en zet ze in de taxi. Deze vrijwilligers is boventallig (extra). Een vrijwilliger tekent een vrijwilligersverklaring en heeft een Verklaring Omtrent Gedrag (volgens het vrijwilligersbeleid KION). Scholing pedagogisch medewerkers Alle pedagogisch medewerkers zijn geschoold op het gebied van veiligheid en pedagogiek. Zij hebben allemaal een basistraining kinder EHBO gehad en daarnaast is een aantal van hen aangesteld als bedrijfshulpverlener. Bij alle locaties zijn actuele evacuatieplannen en doen ze, in samenwerking met de brandweer, brandoefeningen. Soms zijn ze hier vooraf van op de hoogte maar soms is een oefening onaangekondigd. Nieuwe pedagogisch medewerkers worden ingewerkt bij de locatie. Er is een scholingsbudget dat we heel divers in kunnen zetten voor een specifieke scholingsbehoefte zoals bijvoorbeeld Video Interactie Begeleiding. Hierbij filmen we de 7

8 interactie tussen pedagogisch medewerkers en kinderen en bespreken dit na. Een ander voorbeeld zijn workshops en werkochtenden die de afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt en verschillende modules door middel van E learning. Vierogenprincipe Dit principe is wettelijk verplicht voor kinderen van nul tot vier jaar. Dit betekent dat op elk moment de reële kans bestaat dat er een volwassene meekijkt of meeluistert met de beroepskracht. Hoewel dit voor de bso leeftijd niet wettelijk verplicht is, hebben we ervoor gekozen hier toch bij alle bso teams invulling aan te geven. In onze bso realiseren we dit op de volgende manier: Pedagogisch medewerkers laten elkaar altijd weten waar ze zijn. De deuren bestaan uit glas zodat je altijd naar binnen kan kijken en medewerkers lopen geregeld bij elkaar binnen. In gevallen waar er maar één medewerker aanwezig is (bijvoorbeeld bij de voorschoolse opvang) is er altijd iemand in het gebouw aanwezig, zoals de medewerkers van school, het beheer van het gebouw of medewerkers van Kleur. De uitwerking van het vierogenprincipe hebben we besproken met de oudercommissie. Achterwacht In situaties dat er op onze vestiging heel weinig kinderen aanwezig zijn en één pedagogisch medewerker voldoet, is altijd een tweede volwassene bereikbaar. De persoon moet in noodgevallen liefst binnen vijf minuten, maar uiterlijk binnen vijftien minuten ter plaatse kunnen zijn. Bij bso Pico komt dit alleen tijdens vakanties en studiedagen voor. Er zijn in zo n geval altijd medewerkers van Een Slingertouw of Kleur aanwezig in het gebouw. Is er in uitzonderlijke gevallen niemand aanwezig dan is er altijd een collega pedagogisch medewerker of de clustermanager stand by. In situaties dat er slechts één beroepskracht bij de bso wordt ingezet en er mag worden afgeweken van de beroepskracht kindratio, zoals tijdens pauzes en aan het begin en eind van de dag, is er altijd een tweede volwassene in het gebouw aanwezig. Dit is een stagiaire, medewerker van Een Slingertouw, De Lanteerne of Kleur. Voorschoolse opvang (vso) Vso bij de bso Tijdens schoolweken vangen we de kinderen op tussen 7.30 en 8.30 uur. Bij de voorschoolse opvang komen maximaal twintig kinderen tegelijkertijd. Alle kinderen zitten in een basisgroep. Er is plaats voor maximaal één voorschoolse opvanggroepen. De vso maakt gebruik van de ruimte van de Pico Bende, en het speelplein van de bso. Voor de vso hanteren we dezelfde kwaliteitseisen als voor de bso. Er werken bij de vso twee pedagogisch medewerkers. Het eerste halfuur van de voorschoolse opvang is er soms één pedagogisch medewerkers aanwezig. Ouders/verzorgers brengen hun kind(eren) naar de voorschoolse opvang. Tijdens de voorschoolse opvang spelen we een spelletje met de kinderen of lezen een boek voor. Omdat de kinderen nog een beetje wakker moeten worden, passen we het tempo in activiteiten daarop aan. We drinken wat en kinderen kunnen een zelf meegebrachte boterham eten. Om 8.20 uur brengen we de kinderen naar school. Ook in de vakanties is het mogelijk om voorschoolse opvang aan te vragen. Het gaat hierbij dan om opvang van 7.30 tot 8.00 uur. Ouders die hier gebruik van maken kunnen dit van te voren aangeven. 8

9 Samenwerking met bso Michiel Op woensdag, vrijdag en tijdens de schoolvakanties komen bij bso Pico ook kinderen van bso Michiel. Dit is omdat bij Michiel op deze dagen maar weinig kinderen aanwezig zijn. De kinderen die op woensdag en vrijdag komen, kennen de pedagogisch medewerkers van bso Pico die op deze dagen werken omdat ze hier wekelijks komen. Tijdens de vakantieos zorgen wij ervoor dat er op zoveel mogelijk dagen een pedagogisch medewerker van bso Michiel aanwezig is zodat er ook voor deze kinderen bekende medewerkers zijn. Oudercommissie Alle locaties hebben inprincipe een oudercommissie. Zij zijn het klankbord van de ouders en nauw betrokken bij het opstellen en evalueren van bijvoorbeeld dit pedagogisch werkplan en de veiligheid en gezondheidsplannen van de locatie. Daarnaast organiseert de oudercommissie in samenwerking met ons themabijeenkomsten voor alle ouders en helpen ze met de voorbereiding en uitvoering van allerlei activiteiten. Voor onderwerpen die je onder de aandacht van de oudercommissie wilt brengen kun je gebruik maken van het postvak of neem via de clustermanager contact met hen op. We vinden het erg belangrijk dat ouders meedenken en praten over de kwaliteit van de buitenschoolse opvang. Je kunt hier een bijdrage aan leveren door zitting te nemen in de oudercommissie. 9

10 Hoofdstuk 2 Praktische informatie Vervoer van en naar de bso Bso Pico is gevestigd naast basisschool De Lanteerne. Daarnaast komen er kinderen van basisschool De Zonnewende, Michiel de Ruyter en Het Octaaf. De kinderen van De Lanteerne halen we lopend op. Met school is afgesproken dat de kinderen verzamelen bij het bankje onder de boom op de speelplein. Kinderen waarvan de ouders toestemming hebben gegeven lopen vervolgens zelfstandig naar de bso en de andere kinderen wachten totdat alle kinderen er zijn en lopen dan samen met de pedagogisch medewerker. De kleuters worden opgehaald uit de klassen. Van de Michiel de Ruyter en Het Octaaf worden de kinderen gehaald met taxi s. Ook hier is een vaste verzamelplek waar alle kinderen naar toe komen en worden de kleuters uit de klas gehaald. Op woensdag en vrijdag is er een pedagogisch medewerker van de bso die met de taxi meerijdt. Bij het Octaaf worden op de andere dagen de kinderen door een vrijwilliger op school opgevangen en deze zet ze vervolgens op de taxi. De taxi rijdt dan naar de bso waar de kinderen door de pedagogisch medewerkers uit de taxi worden gehaald. De kinderen van de Zonnewende worden op woensdag met de taxi met daarin een pedagogisch medewerker opgehaald. Op de andere dagen worden deze kinderen lopend, met de bakfiets of met eigen vervoer van de pedagogisch medewerkers opgehaald. Op sommige dagen en in de vakanties maken we uitstapjes, bijvoorbeeld naar het museum, een speeltuin of de film. Waar mogelijk proberen we met openbaar vervoer, lopend of op de fiets naar deze uitstapjes te gaan. Wanneer dit niet kan, of niet goed uitkomt, gaan we met de taxi. Er gaan altijd voldoende pedagogisch medewerkers mee op deze uitstapjes en ouders geven toestemming middels het toestemmingformulier voor hun kinderen om mee te mogen. Kinderen die in de auto of bakfiets met gordels zitten, zitten in de veiligheidsgordel. Er zijn rondom de bso ook diverse activiteiten waar ouders hun kind voor kunnen inschrijven, zoals judo of blokfluit. Deze activiteiten vinden plaats in de school of in de sporthal. De pedagogisch medewerkers brengen de kinderen naar deze activiteiten en halen ze indien nodig ook weer op. Tijdens de lessen zijn er geen pedagogisch medewerkers aanwezig maar is de betreffende docent verantwoordelijk. Zelfstandig vervoer Als kinderen ouder worden hebben ze meer behoefte aan zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid. Oudere kinderen mogen met toestemming van de ouder(s) zelfstandig lopend of fietsend naar de bso komen. De kinderen die zelfstandig naar de bso komen melden zich altijd eerst op de ophaalplek alvorens zij naar de bso gaan. Op de bso aangekomen melden zij zich bij de betreffende pedagogisch medewerker. Wat doen we s middags Op maandag, dinsdag en donderdag zijn de kinderen vanaf uur op de bso. We eten fruit en drinken thee of limonade. Op woensdag en vrijdag begint de bso middag met een lunch. Hierna spelen de kinderen buiten of in de groepsruimtes. Ze kunnen vrij spelen of meedoen met een activiteit, bijvoorbeeld knutselen of koken. Vanaf uur kun je je kind ophalen. Om uur sluiten we. 10

11 Vriendjes en vriendinnetjes mee In overleg met de pedagogisch medewerkers mogen vriendjes en vriendinnetjes mee komen naar de bso. De ouders vragen dit van te voren aan de pedagogisch medewerker. Als de pedagogisch medewerker akkoord is, maken ze afspraken hoe het kind naar de bso komt, wie het ophaalt en wie ze bellen als er iets met het kind aan de hand is. Informatie over je kind Wij vinden het belangrijk dat er informatie wordt uitgewisseld over het kind. Dit kan bij het halen. Algemene informatie over bijvoorbeeld activiteiten vermelden we op het bord. Elk kind heeft een postvakje. Hierin leggen we ook de brieven/memo s aan de ouders. Het is daarom erg belangrijk dat je bij het ophalen van je kind altijd het postvakje nakijkt zodat je geen belangrijke post mist. Wennen We besteden extra aandacht aan nieuwe kinderen en hun ouders. We vinden het belangrijk dat ze zich snel thuis voelen. Op de website vind je hierover meer informatie. De twee jongste groepen en de oudste groepen zitten naast elkaar op de verdieping. Zij spelen regelmatig met elkaar en gebruiken samen de speelhallen. Beide groepen en bijbehorende medewerkers zijn bij de kinderen vaak al goed bekend. Als kinderen over gaan naar een andere groep zorgen de pedagogisch medewerkers voor een goede overdracht naar elkaar en gaan zo nodig vast een keer met het kind kijken bij de nieuwe groep. Bij ruilen of incidentele opvang is de samenstelling van de groep anders dan op de dagen dat een kind gewoonlijk komt, andere kinderen en andere pedagogisch medewerkers. Zeker als deze opvang met de toestemming van ouders plaats vindt in een andere groep. Wij letten er extra op dat je kind zich ook op zo n dag prettig voelt. Als het nodig is krijgt het kind extra aandacht. We doen een spelletje met het kind en betrekken andere kinderen erbij. Overgang tussen de verschillende leeftijdsgroepen Omdat onze bso werkt met groepen van kinderen die ongeveer dezelfde leeftijd hebben, gaan kinderen soms over van de ene naar de volgende leeftijdsgroep. Wanneer dit gebeurt is afhankelijk van de leeftijd van het kind, de ontwikkeling van het kind én de beschikbare plaatsen in de leeftijdsgroepen. Deze overgang gebeurt altijd in overleg met de ouders/verzorgers. Verzorging en voeding We hechten veel waarde aan de gezondheid van de kinderen die naar de bso komen. Onze uitganspunten zijn de richtlijnen van de GGD die gebaseerd zijn op de adviezen van het Voedingscentrum. Op onze website vind je meer informatie over de voeding die kinderen bij ons krijgen en over beleid met betrekking tot traktaties. Ziekte en medicijnen Als je kind ziek wordt, nemen we contact met je op en informeren we je hoe het met je kind gaat. Afhankelijk van diverse factoren (moment van de dag, hoogte van de koorts, gedrag van je kind, besmettingsgevaar voor andere kinderen) kijken we wat er op dat moment nodig is en spreken we af of en wanneer je je kind op komt halen. Een belangrijke leidraad daarbij zijn de richtlijnen over gezondheid en infecties van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. Bij kinderen die extra medische zorg nodig hebben en bijvoorbeeld standaard medicijnen gebruiken, maken we concrete afspraken met de ouders. Wij volgen daarbij ons protocol 11

12 Medisch handelen en toedienen van medicijnen. Meer informatie hierover vind je op onze website. Reservekleding Het kan wel eens voorkomen dat er een ongelukje gebeurt bij de jongere kinderen of dat we heerlijk buiten in de modder spelen. We vragen je daarvoor een setje reservekleding, passend bij het seizoen, in zijn of haar postvakje neer leggen (of in een tas aan de kapstok) zodat je kind, als dit nodig is, schone kleren aan kan trekken. Als je oude kleding over hebt dan kunnen wij dat goed gebruiken als reservekleding. Aanvulling is altijd welkom. Huisregels bij bso Pico De bso heeft algemene afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. In principe houdt iedereen binnen de bso zich hieraan. Het is de taak van de pedagogisch medewerkers en ouders (als ze aanwezig zijn) om kinderen bij de handhaving van de afspraken te ondersteunen. Afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen Bij ongepast taalgebruik spreken we elkaar, de ouders en de kinderen daar op aan. Als kinderen veelvuldig ongepaste woorden gebruiken, bespreken we dit met de ouders. We gaan met respect om met elkaar, met speelgoed, materialen, meubels en ander spullen in de ruimte. Ook buiten geldt deze regel. Iedereen wordt bij binnenkomst begroet, als we weggaan nemen we afscheid. Kinderen mogen vies worden van het spelen. Afspraken voor ouders Als je kind, om welke reden dan ook, later of helemaal niet naar de bso komt, dan horen we dat graag vóór uur en op woensdag (en vrijdag) vóór uur. In de vakanties horen wij het graag vóór 9.30 uur. Je kunt altijd het antwoordapparaat of de voic van de bso inspreken. Als iemand anders dan jezelf of je partner het kind komt halen, dan willen wij dit van te voren weten. Wij geven je kind uiteraard niet aan onbekenden mee. Als je door omstandigheden, bijvoorbeeld door drukte op de weg, je kind niet op tijd kan komen halen, dan zorg je ervoor dat iemand anders je kind op tijd kan ophalen en je geeft dit door aan de pedagogisch medewerker. Als je aanwezig bent, heb je zelf de verantwoording voor het gedrag van je kind. Als je je kind ophaalt, meld je hem/haar af bij de basisgroep van je kind. Afspraken voor kinderen Speelgoed van thuis meenemen mag, maar dan mogen ook andere kinderen hiermee spelen. Zo niet, dan leggen we het speelgoed in het bakje of vakje van je kind tot hij/zij naar huis gaat. Ook als het speelgoed gevaar oplevert leggen we het meegebrachte speelgoed weg. We zijn niet verantwoordelijk als het eigen speelgoed kapot gaat of kwijt raakt. Als een kind naar de wc is geweest, wast hij/zij daarna de handen. Voor het eten wassen alle kinderen hun handen. Afspraken voor pedagogisch medewerkers Pedagogisch medewerkers geven het goede voorbeeld in het repectvol omgaan met elkaar en materiaal, zoals: niet praten over de kinderen waar zij bij zijn, spullen oprapen die op de grond liggen, enzovoort. Kinderen spelen buiten onder toezicht van een pedagogisch medewerker, met uitzondering de kinderen waarvoor door de ouders via het toestemmingsformulier akkoord is gegeven dat ze zonder toezicht buiten mogen spelen. Om als pedagogisch medewerker goed te kunnen functioneren is een veilige en 12

13 vertrouwde werkomgeving belangrijk. Daarom geven we elkaar feedback op een constructieve manier. We hebben een open houding, genieten van een compliment en voelen ons niet te snel aangevallen als we kritiek krijgen. We zijn erop gericht op positieve wijze met de gegeven feedback om te gaan. Taal Bij de buitenschoolse opvang is de spreek en schrijftaal Nederlands. Aanbod tijdens schoolvakanties Schoolvakanties zijn speciaal bij de bso. De kinderen zijn de hele dag aanwezig waardoor er meer tijd is om (speciale) activiteiten te organiseren of uitstapjes te maken. In de vakantie werken we vaak met thema s. Dit thema vormt de rode draad in de activiteiten die worden georganiseerd. De kinderen zijn de hele dag bij de bso. Tussen middag eten we met z n allen. Meestal een broodmaaltijd, soms met iets extra s zoals knakworstjes, pannenkoeken of extra lekker broodbeleg. Ook koken of bakken we wel eens iets zoals koekjes, salade of soep. Bijna elke vakantieweek organiseren we speciale activiteiten. In de zomervakantie zijn dat er een aantal per week. We gaan dan bijvoorbeeld naar een maïsdoolhof of theatervoorstelling. Als we een uitstapje gaan maken, informeren we ouders altijd van te voren over waar we heen gaan en wat we daar gaan doen. Ook kan het voorkomen dat we een professional (bijvoorbeeld een clown, sporter, beeldend kunstenaar, enzovoort) uitnodigen om bij onze bso een bijzondere activiteit met de kinderen te komen doen. Voor elke vakantieperiode informeren we ouders en kinderen over het vakantieprogramma bij de bso. Samenvoegen tijdens vakanties Tijdens de vakanties zijn de overige locaties van bso Pico gesloten en worden alle kinderen opgevangen op de locatie Florence Nightingalestraat. Ook de kinderen van bso Michiel komen dan naar Pico. We proberen in de personeelsplanning voor zoveel mogelijk kinderen bekende pedagogisch medewerkers in te roosteren. Openingstijden, brengen en halen in vakanties In de vakantieweken zijn wij van maandag t/m vrijdag geopend van 8.00 tot uur. Op aanvraag is opvang mogelijk vanaf 7.30 uuur. Bij speciale activiteiten, zoals sportactiviteiten of uitstapjes tijdens schoolvakantieweken, kan het zijn dat we later terug zijn in de groep, waardoor je je kind(eren) pas na uur kunt ophalen. Ook kan het zijn dat we bij uitstapjes in de vakantieperiode op tijd willen vertrekken en aan jou vragen je kind voor 9.30 uur te brengen. We stellen je tijdig op de hoogte van dit soort activiteiten en afwijkende breng en haaltijden. 13

14 14

15 Hoofdstuk 3 Pedagogisch werkplan Pedagogische doelen en pedagogisch beleid In ons pedagogisch werkplan zijn de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen herkenbaar. Bovendien valt dit plan binnen het pedagogisch beleidskader, dat bestaat uit het Kindbeeld en de pedagogische uitgangspunten, en binnen het pedagogisch beleid van de kinderdagverblijven. Pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Bieden van emotionele veiligheid Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen Kindbeeld Ieder kind is uniek, heeft een eigen karakter en mogelijkheden. Elk kind heeft recht op respect voor dit eigene. De manier waarop een kind zich ontplooit, is mede afhankelijk van de mensen en de wereld om hem heen. Om zich te kunnen ontwikkelen, heeft een kind zowel veiligheid als uitdaging nodig. Een kind zoekt de veiligheid in relaties met opvoeders, broertjes en zusjes, vriendjes. De structuur die een kind ervaart, zorgt ervoor dat hij weet waar hij aan toe is. Vanuit deze veilige basis onderzoekt een kind zijn omgeving. Hij is een ontdekkingsreiziger die voortdurend nieuwe ervaringen opdoet. Soms alleen, vaak samen met anderen. Pedagogische uitgangspunten Kijken en luisteren naar kinderen Emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte Ritme en structuur Positieve contacten tussen kinderen Respect voor anderen en de omgeving Brede uitdaging en plezier Respect voor autonomie van kinderen Fysieke veiligheid van kinderen Samenwerking met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Pedagogische uitgangspunten en de doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Onze pedagogische uitgangspunten rangschikken we onder de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen (Wkkp). Het uitgangspunt Kijken en luisteren naar kinderen is van toepassing is op alle Wkkp doelen. Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Emotionele veiligheid We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We bieden ritme en structuur We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal 15

16 Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Doelen Wkkp: Onze uitgangspunten: Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie We bieden brede uitdaging en plezier We hebben respect voor autonomie van de kinderen We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen We bevorderen positieve contacten tussen kinderen We stimuleren kinderen respect te hebben voor anderen en hun omgeving Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Pedagogische uitgangspunten Onze pedagogische uitgangspunten zijn uitgewerkt in het algemeen pedagogisch beleid van de buitenschoolse opvang. Dit staat op onze website. Dit beleid geldt ook voor ons. In dit werkplan gaan we het algemeen pedagogisch beleid niet herhalen. We beperken ons tot een korte toelichting op de pedagogische uitgangspunten en geven concrete voorbeelden hoe we deze bij onze locatie realiseren. Jaarlijks kijken we of deze voorbeelden nog passen bij onze werkwijze en passen we ze zo nodig aan. Kijken en luisteren naar kinderen staat centraal We vinden het belangrijk dat een kind zich bij ons prettig voelt en kan ontwikkelen. Daarom willen we zijn behoeften kennen en hierop inspelen. Het kijken en luisteren naar de individuele kinderen en de groep is de basis van ons pedagogisch handelen, de inrichting van de ruimte, het activiteitenaanbod, het ritme van de dag en de verzorging van de kinderen. Voorbeelden uit onze praktijk Omdat we met verschillende (leeftijds)groepen werken, komt het voor dat vriendjes en vriendinnetjes niet bij elkaar in de groep zitten. Als we zien dat kinderen het leuk zouden vinden om bij elkaar te spelen dan spelen we hier op in door bijvoorbeeld de deuren open te zitten tussen de groepen of kinderen bij elkaar te laten spelen. Waar mogelijk houden we bij de plaatsing van kinderen in de verschillende groepen rekening met vriendschappen. Bij het organiseren van activiteiten houden we zoveel mogelijk rekening met de interesse van de kinderen. Staat er een knutselactiviteit gepland met het thema muziek, maar willen de kinderen graag iets anders maken, dan mag dat natuurlijk! We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We creëren een open, warme sfeer waarin kinderen zich prettig en op hun gemak voelen. We laten merken dat we het fijn vinden dat het kind er is. We zijn geïnteresseerd in wat een kind bezighoudt en stimuleren zijn of haar inbreng. We geven positieve aandacht, waardering en stimulans. Waar nodig bieden we hulp, bescherming en steun. Voorbeelden uit onze praktijk De kinderen worden bij ons opgevangen in leeftijdsgroepen. We merken dat het vooral voor de jongste kinderen belangrijk is om een vaste structuur in de middag te hebben. We eten en drinken met deze kinderen (in de bovengroepen) dan ook gezamenlijk aan tafel. Kinderen kunnen zo even uitrusten en vertellen wat ze die dag hebben meegemaakt. De ouderen kinderen willen liever meteen spelen met vrienden en vriendinnen. Voor hen staat eten en drinken klaar wat ze zelf kunnen pakken. Wil een kind even lekker aan de tafel komen zitten en wat kletsen dan kan dat, maar het 16

17 is niet verplicht! We zijn op de hoogte van belangrijke gebeurtenissen in het leven van het kind, is er een vader of moeder ziek, gaat een kind een verre reis maken, we praten hier met elkaar over tonen interesse. Soms gebruiken we zo n gebeurtenissen als aanleiding voor een activiteit. Gaat een kind op vakantie naar Afrika? We zoeken informatie over het land met elkaar en maken bijvoorbeeld Afrikaanse maskers. We bieden ritme en structuur De bekende gezichten van pedagogisch medewerkers en van kinderen in de groep zijn een belangrijk houvast, net zoals de eigen groepsruimte. Houvast komt ook terug in het ritme en programma van de ochtend, middag of dag, de regels en afspraken, rituelen en in de inrichting. De groep is de uitvalsbasis bij het ontdekken van de rest van de buitenschoolse opvang. Zo leert het kind ook andere pedagogisch medewerkers en andere kinderen van de bso kennen. Bij een bso verspreiden de kinderen zich vaak over meerdere ruimtes, maar de middag begint meestal samen met een tussendoortje en drinken met de basisgroep. Voorbeelden uit onze praktijk Iedere groep heeft min of meer dezelfde dagstructuur en ritme. We komen uit school, eten en drinken wat en daarna is er tijd voor vrij spel of een activiteit. Om uur is het koekjestijd en om uur gaan we allemaal opruimen. Deze structuur maakt de overgang van de ene groep naar de andere makkelijker. Kinderen weten waar ze aan toe zijn. De mate van zelfstandigheid is in elke groep net iets anders. Voor de jongere kinderen gelden deels andere regels dan voor de oudste kinderen. De oudste mogen (na toestemming van ouders) zelfstandig buiten spelen op het plein of op het voetbalveldje. De jongste kinderen spelen altijd onder begeleiding buiten op het speelplein. We bevorderen positieve contacten tussen kinderen Samen doen en samen spelen is leuk en ondersteunt de ontwikkeling. Kinderen leren van en met elkaar. We stimuleren onderling positief contact en samenspel. We richten de aandacht van kinderen op elkaar, schaffen materialen aan die samenspel bevorderen, we richten de ruimte zo in dat kinderen ongestoord met elkaar kunnen spelen en doen activiteiten in kleine groepjes. Waar nodig begeleiden we contacten tussen kinderen. Voorbeelden uit onze praktijk De hal op de eerste verdieping is ingericht als speelplek. Kinderen kunnen hier met elkaar spelen. Ditzelfde geldt voor de hal beneden. Hier kunnen de kinderen van de benedengroepen (de Pico pipo s en de Pico bende) elkaar ontmoeten en met elkaar spelen. Soms zijn er oudere kinderen uit de groepen beneden die het leuk vinden om de pedagogisch medewerkers van de groepen boven te helpen, bijvoorbeeld door voor te lezen of te helpen met fruit uitdelen, dit mag natuurlijk altijd. Respect voor anderen en de omgeving We vinden het belangrijk dat een kind zich waarden, normen en gebruikelijke omgangsvormen eigen maakt, zodat het onderdeel is van de gemeenschap waarin het leeft. Voorbeelden uit onze praktijk De hal beneden en de buitenspeelplaats van onze bso delen wij met Kleur, een organisatie voor kinderen met een (verstandelijke) beperking. Wij leren onze kinderen dat sommige kinderen iets sneller boos worden en leggen dan uit dat niet alle kinderen hetzelfde reageren. We stimuleren samenspel met de kinderen van Kleur en helpen onze kinderen over de drempel. 17

18 We delen ruimtes met de school. Soms staan of liggen er werkjes van kinderen die tijdens de schooltijd gemaakt zijn. Dat betekent dat de bso kinderen daar dan extra voorzichtig mee moeten zijn of een bepaalde hoek even niet kunnen gebruiken. Andersom gebeurt dit natuurlijk ook. Kinderen kunnen in de bso ook bouwwerkjes laten staan om daar de volgende dag aan verder te kunnen bouwen. We bieden brede uitdaging en plezier We vinden het belangrijk kinderen uit te dagen. We zorgen ervoor dat het aanbod aansluit bij de beleving, niveau, interesse, ideeën en leefwereld van kinderen. Zo n aanbod vergroot hun betrokkenheid en plezier bij activiteiten. Betrokkenheid is voorwaarde voor leren en ontwikkeling. We zorgen ervoor dat in ons aanbod alle ontwikkelingsgebieden aan bod komen. We hebben de ruimte(s) ingericht met gezellige en uitdagende speelhoeken waar kinderen ongestoord met een groepje of in hun eentje kunnen spelen. Regelmatig kunnen kinderen ook buiten de eigen groepsruimte terecht: in de speelhal, gang, in andere groepsruimtes, buiten. Natuurlijk doen we regelmatig allerlei activiteiten, met een klein groepje of juist met z n allen. Vaak doen we dit aan de hand van een thema. We stimuleren kinderen om mee te doen. Sommigen hebben het nodig om hierbij even (letterlijk of figuurlijk) bij de hand genomen te worden. We vinden het belangrijk dat de kinderen bij ons de kans krijgen om allerlei verschillende ervaringen op te doen om zich zo te kunnen ontwikkelen. Bij de bso betrekken we waar mogelijk bij het bieden van uitdaging en plezier ook externe begeleiders, hobby en sportclubs en school. Kinderen kunnen bijvoorbeeld spelen in de buitenruimte van school of de sporthal of gaan tijdens de bso naar gitaarles. Voorbeelden uit onze praktijk We werken nauw samen met de basisschool om zo een zo goed mogelijk programma van naschoolse activiteiten te kunnen neerzetten. Dit zijn enerzijds activiteiten die ouders zelf inkopen zoals judo, blokfluitles of muziekles. Anderzijds zijn er op de reguliere bso activiteiten als koken, knutselen en sporten. Ons gebouw is groot en biedt veel uitdaging. Er zijn plekken om lekker in hoeken te kunnen spelen (bouwhoek, poppenhoek) en er is bijvoorbeeld een grote hangmat om lekker in te kunnen lezen of met een dekentje een beetje te kunnen uitrusten. De keuken gebruiken we natuurlijk om in te koken en bakken en onze natuur en ontdektuin is een geweldige plek om beestjes te zoeken en verse kruiden te plukken. We hebben buiten ook een mooi kunstgrasveld, waarop we voetballen en basketballen. We hebben respect voor autonomie van kinderen Kinderen maken bij ons eigen keuzes en mogen zelf doen. We stimuleren ze actief om dingen zelf te proberen en respecteren de eigen ideeën en oplossingen van de kinderen. Dit draagt bij aan het zelfvertrouwen en het gevoel van eigenwaarde van kinderen. We vinden kinderparticipatie belangrijk. Door kinderen actief te betrekken bij de inrichting, aankleding, materialen en activiteiten, kunnen we beter inspelen op hun behoeftes. Zo wordt de groep echt hún eigen plek. Voorbeelden uit onze praktijk Kinderen denken mee over het activiteitenprogramma. Aan het begin van iedere maand wordt er met de kinderen overlegd welke activiteiten zij deze maand graag willen doen. Van hieruit wordt het activiteitenprogramma opgesteld. Er wordt regelmatig gekookt met de kinderen. Hierbij willen we graag rekening houden met gezonde voeding. Kinderen vinden dit in eerste instantie jammer, zij wilden liever muffins en koekjes bakken. Samen kijken we in kook en bakboekjes met gezonde recepten. Nu kinderen zelf mogen meedenken en zien welke keuzes er zijn, reageren ze veel enthousiaster. 18

19 We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen We doen zoveel mogelijk om ernstige ongelukken te voorkomen. Veel regels en werkinstructies zijn hierop gericht. Maar we willen en kunnen kinderen niet overal tegen beschermen. Ontwikkelen betekent ook ruimte, de wereld mogen ontdekken, leren met vallen en opstaan. Kleine ongelukjes, zoals schrammen of builen, horen hierbij. We leren kinderen stap voor stap omgaan met situaties die zij spannend vinden. Zo leren ze ook hun eigen grenzen kennen en verleggen. We voeren jaarlijks een risico inventarisatie uit, waarbij we kritisch kijken naar de veiligheid en hygiëne van de locatie. Het plan van aanpak wat hier uit voortkomt bespreken we met de oudercommissie en informeren we alle ouders. Voorbeelden uit onze praktijk In de tuin staat een mooie boom, een boom waar je geweldig goed in kan klimmen. We maken hier een echte activiteit van en leren de kinderen hoe ze op een veilige manier in en uit de boom komen. Ook laten we ze zien hoe ze elkaar kunnen helpen. De oudere kinderen mogen zelf hun fruit snijden en schillen. Er zit altijd een pedagogisch medewerker aan tafel om op te letten en voor te doen waar nodig. We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Ouders zijn eindverantwoordelijk voor de opvoeding van hun kind. Als een kind bij ons komt, nemen wij deze zorg tijdelijk over. Daarom stemmen we zoveel mogelijk met ouders af. Dit gebeurt tijdens het plaatsingsgesprek, breng en haalcontacten en tijdens de jaarlijkse oudergesprekken. De basisschool hoort ook tot de directe leefomgeving van kinderen. We werken samen met de school in de buurt, bijvoorbeeld door een overdrachtsgesprek. Kinderen in de basisschoolleeftijd hebben naast thuis, school en bso ook te maken met de wijk, de voetbalclub, gitaarles etc. Waar mogelijk sluiten we aan bij buurtgerichte activiteiten. Voorbeelden uit onze praktijk Als we ons zorgen maken over de ontwikkeling van een kind gaan we altijd met de ouders in gesprek. We vragen toestemming om ook met de leerkracht op school te praten. We proberen een gezamenlijke manier van handelen te creëren waarbij zowel leerkracht als pedagogisch medewerker het kind op dezelfde manier benaderen. Waar het kan proberen we samen met de school oudergesprekken te voeren zodat de ouder niet meerdere keren hetzelfde gesprek hoeft te voeren. Rondom de school en de bso zijn verschillende aanbieders van activiteiten actief, zoals een muziekdocent en een judodocent. Met deze aanbieders hebben we regelmatig contact om af te stemmen waar we mee bezig zijn (met welke thema s we werken) en vanuit welke visie we werken. Kind volg systeem en signaleren Natuurlijk houden we zorgvuldig in de gaten hoe het met de kinderen gaat. Als het nodig is, passen we daar onze manier van omgang met een kind of een groep kinderen op aan. Hiernaast volgen we hun welbevinden, hun ontwikkeling en het functioneren van de groep met behulp van de methode Kijk op kinderen. Ook ouders zijn hierbij betrokken. Informatie hierover is te vinden op de website. Het komt soms voor dat we ons zorgen maken over de ontwikkeling of gedrag van een kind. In dit geval bespreken we onze zorgen zo snel mogelijk met ouders. We handelen dan op basis van een stappenplan. Relevante protocollen zijn het signaleringsprotocol en Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld. Deze protocollen bespreken we jaarlijks in het teamoverleg. Meer informatie is te vinden op de website. 19

20 Ontwikkeling pedagogische kwaliteit Jaarlijks besteden we extra aandacht aan een van de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Dit doen we door het meten van twee of drie van onze pedagogische uitgangspunten. Welke uitgangspunten op dit moment aandacht hebben zijn op onze website te vinden. We hebben enkele pedagogisch medewerkers opgeleid om bij meerdere locaties als aandachtsfunctionaris pedagogiek de teams en clustermanager daarbij te ondersteunen. Zij maken aan het begin van het jaar een nulmeting van de pedagogische kwaliteit bij elke groep van de locatie. Op basis van de resultaten voeren zij, samen met het team en de clustermanager, verbeteracties uit. Aan het eind van het jaar volgt een tweede meting om te zien of de gestelde doelen behaald zijn. De clustermanager informeert de oudercommissie over de resultaten van de eerste meting in het voorjaar, over de actiepunten die uitgevoerd worden en de resultaten van de tweede meting aan het eind van het jaar. Via Locatienieuws, de (digitale) nieuwsbrief van de locatie, brengen we ouders op de hoogte welke pedagogische uitganspunten we meten en wat de resultaten van de metingen zijn. Wil je hier meer over weten dan kun je terecht bij de clustermanager. De afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt voortdurend workshops en pedagogisch ondersteuning voor teams op maat, zoals bijvoorbeeld een teamavond over oudercontacten of kinderparticipatie of individuele ondersteuning met behulp van Video Interactie Begeleiding. Hiermee scholen we pedagogisch medewerkers op specifieke onderwerpen als blijkt uit de meting dat hier extra aandacht voor nodig is. Samenwerking Samenwerking binnen cluster Het cluster waar bso Pico deel vanuit maakt bestaat uit de vier locaties van bso Pico, peutergroep De Vlindertuin, tweetalige peutergroep Bloem, VVE peutergroep t Sloepje en VVE peutergroep De Notedop. Vanaf eind augustus komt hier kinderdagverblijf De Lanteerne bij. In geval van ziekte of afwezigheid maken we zoveel mogelijk gebruik van pedagogisch medewerkers uit het cluster. Samenwerking bso met basisscholen De samenwerking van bso Pico met basisschool De Lanteerne is hecht. We zijn samen op weg naar de ontwikkeling van een kindcentrum, waarbij alle kinderen het hele jaar van 7.30 tot uur welkom zijn en volgens eenzelfde pedagogische visie worden benaderd. Voor alle kinderen is er een rijke, uitdagende en stimulerende leer en speelomgeving. Mocht je hier meer informatie over willen dan kun je contact opnemen met de clustermanager. 20

21 Hoofdstuk 4 Algemene informatie Plaatsing en interne wachtlijst De afdeling Klantrelaties regelt de plaatsing. Het kan voorkomen dat we je (tijdelijk) andere of minder dagdelen hebben geboden dan je aanvankelijk hebt aangevraagd. Via de interne wachtlijst zal de medewerker van de afdeling Klantrelaties de gewenste dagen of de uitbreiding van dag(del)en inplannen. Mocht je na verloop van tijd andere of meer dagen nodig hebben dan kun je deze afdeling vragen om je hiervoor in te plannen. Je vult via de website online een mutatieformulier in. Als je liever een papieren exemplaar gebruikt dan liggen deze bij de locatie of je download en print het formulier via onze website. Je vult de gewenste dag(del)en in en stuurt het naar het adres dat onderaan op het formulier staat. Studiedagen basisschool Elke basisschool heeft per jaar gemiddeld drie studiedagen die ze aan het begin van het schooljaar bekend maken. Als extra service bieden we ouders drie gratis dagen per schooljaar aan. Ouders kunnen maximaal drie keer per jaar gebruik maken van de plaats tijdens studiedagen als deze studiedag valt op een reguliere dag. Overige roostervrije dagen, margedagen en/of ADV dagen vallen niet onder deze regeling. Aan de regeling rond studiedagen is een aantal voorwaarden verbonden. Een van de voorwaarden is dat de clustermanager aan de hand van het rooster van de basisschool bepaalt op welke studiedagen de bso de hele dag geopend is. Als de school later een extra studiedag bekendmaakt, kun je navragen of het mogelijk is om tegen betaling incidentele opvang voor deze hele dag af te nemen. Voor de overige voorwaarden raadpleeg onze website. Flexibele opvang Bij elke locatie kunnen we een beperkt aantal kinderen met een overeenkomst voor flexibele opvang plaatsen. Met een flexibele overeenkomst komt je kind op wisselende dag(del)en in de maand. Flexibele opvang is bedoeld voor ouders met een onregelmatig werkrooster. Je sluit een overeenkomst af met een minimum van gemiddeld één dagdeel per week. Drie weken voor het begin van elke maand lever je een aanvraagformulier flexibele opvang in met daarop de gewenste dag(del)en aan de hand van je rooster en vervolgens plannen wij bij de bso je kind in. De plaatsing proberen we zoveel mogelijk in dezelfde basisgroep te plannen maar we kunnen dit niet helemaal garanderen. Het aanvraagformulier is bij alle locaties beschikbaar maar je kunt het ook downloaden en printen via onze website. Bij te laat inleveren van het formulier vervalt het automatisch recht. Beoordeling vindt dan plaats op basis van beschikbare ruimte/medewerkers, dezelfde criteria als bij incidentele opvang. Voor meer informatie over een overeenkomst voor flexibele opvang kun je terecht bij de afdeling Klantrelaties. Ruilen van dagen Als je een dag(deel) wilt ruilen dan vul je het formulier Aanvraag ruilen opvang in en geeft dit af bij de pedagogisch medewerker. Dit formulier is beschikbaar bij alle locaties of je kunt het zelf downloaden en printen via onze website. De pedagogisch medewerkers en clustermanager zullen hun uiterste best doen om aan je wens tegemoet te komen. Het kan echter voorkomen dat we door een kort tijdsbestek of 21