Peutergroep Kleuterland

Transcriptie

1 Peutergroep Kleuterland Adres Akkerpad BC Nijmegen Telefoon pgrkleuterland@kion.nl

2 Inhoud Welkom bij 4 Peutergroep Kleuterland 4 Hoofdstuk 1 5 Wij stellen ons voor 5 Bijzonder aan onze locatie 5 Gebouw en de tuin 5 Peutergroepen 6 Pedagogisch medewerkers 6 Scholing pedagogisch medewerkers 6 Vierogenprincipe 7 Achterwacht 7 Oudercommissie 7 Hoofdstuk 2 8 Praktische informatie 8 Openingstijden, brengen en halen 8 Kast 8 Informatie over je kind 8 Verzorging en voeding 8 Ziekte en medicijnen 8 Wennen van nieuwe kinderen 9 Dagprogramma 9 Huisregels van de peutergroep 9 Taal 10 Hoofdstuk 3 12 Pedagogisch werkplan 12 Pedagogische doelen en pedagogisch beleid 12 Pedagogische uitgangspunten 13 Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal 13 We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte 13 We bieden ritme en structuur 14 We bevorderen positieve contacten tussen kinderen 14 We stimuleren respect te hebben voor anderen en hun omgeving 14 We bieden brede uitdaging en plezier 15 We hebben respect voor autonomie van kinderen 15 We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen 15 We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen 16 Kind-volg-systeem, overdracht en signaleren 16 Ontwikkeling pedagogische kwaliteit 17 Samenwerking 17 Hoofdstuk 4 18 Algemene informatie 18 Plaatsing en interne wachtlijst 18 Nationale feestdagen en vakanties 18 Uitbreiding, wijziging, vermindering van dagdelen of beëindiging 18 2

3 Overgang van peutergroep naar buitenschoolse opvang 18 Automatisch einde van de opvang of verlenging van de plaats 18 Opmerkingen, signalen, wensen en klachten 19 Omgaan met privacygevoelige informatie 19 Kwaliteit 19 3

4 Welkom bij Peutergroep Kleuterland Deze informatiebrochure is voor ouder(s)/verzorger(s) bij peutergroep Kleuterland. We hopen dat jullie je snel thuis zullen voelen bij ons. Om de start zo soepel mogelijk te laten verlopen, vinden wij het belangrijk je te informeren over wie we zijn en wat we doen. Kortom, wat je van ons mag verwachten. We beschrijven de dagelijkse gang van zaken op onze locatie zoals het pedagogisch werkplan. Dit werkplan gaat over de groepen, de pedagogisch medewerkers en op welke manier we werken; volgens welke pedagogisch uitgangspunten. Het is het resultaat van discussies binnen het team. Ook de oudercommissie heeft hierover meegepraat en advies uitgebracht. Tot slot hebben we de algemene praktische informatie verzameld, bijvoorbeeld uitleg over uitbreiding van de overeenkomst of over klantsignalen. Om te zorgen dat het pedagogisch werkplan actueel blijft, houden we het minimaal één keer per jaar kritisch tegen het licht. Dit doen we onder andere op basis van de informatie uit ons kind-volg-systeem. Als het nodig is vullen we het plan aan. Veranderingen leggen we voor aan de oudercommissie en bespreken we met hen. Ouders informeren we hierover. Op onze website, op de locatiepagina van de peutergroep, staat de meest actuele versie van dit werkplan. Aanpassingen in beleid nemen we zoveel mogelijk mee maar omdat we het een keer per jaar aanpassen kan het gebeuren dat een (deel van de) tekst nog niet helemaal overeenkomt met de actuele situatie. Via het digitale locatienieuws en het Ouderportaal houden wij je op de hoogte van ontwikkelingen of gebeurtenissen bij peutergroep Kleuterland. Voor algemene informatie of vragen over de overeenkomst kun je terecht bij de afdeling Klantrelaties via / klantrelaties@kion.nl / WhatsApp Voor andere vragen, opmerkingen, complimenten of tips kun je terecht bij de pedagogisch medewerkers of ondergetekende. Ik wens jullie een heel plezierige tijd toe bij onze peutergroep. Marjon Best Clustermanager peutergroep Kleuterland November

5 Hoofdstuk 1 Wij stellen ons voor Bijzonder aan onze locatie Onze peutergroep werkt vanuit de pedagogische uitgangspunten van KION en heeft specifieke aandacht voor de volgende onderwerpen: 1. Het stimuleren van kinderen tot zelfstandigheid, waarbij wij de taalontwikkeling en de sociale ontwikkeling erg belangrijk vinden. 2. We leren kinderen om op een respectvolle en positieve manier met elkaar, volwassenen en de omgeving/materiaal om te gaan. We stimuleren dit door het aanbieden van ontwikkelingsmateriaal op allerlei niveaus en een open houding naar de kinderen. 3. Door de inrichting van ons lokaal, met de verschillende uitdagende hoeken, open kasten met ontwikkelings en spelmateriaal, krijgen de peuters veel prikkels om zelfstandig te gaan werken en met elkaar te gaan spelen 4. Het werken met de verteltafel met de verschillende thema s door het jaar heen, waarbij veel aan taal gedaan wordt, stimuleert tot lezen en spreken. 5. Wij hebben een open houding naar ouders, zij mogen een ochtend meedraaien als zij dat willen. Ook organiseren wij koffieochtenden door het jaar heen, of een thema-avond. 6. Er is veel aandacht voor structuur en dagindeling. Wij werken met dagritmekaarten; dit biedt veel zelfvertrouwen waardoor de stap naar basisschool wat kleiner is. 7. Door de grote variëteit in ontwikkelings en spelmateriaal, die wij inmiddels hebben opgebouwd, zijn wij in staat kinderen op het juiste niveau, van makkelijk naar moeilijk, materialen aan te bieden. 8. Er is veel aandacht voor de voorbereiding naar de basisschool, dit doen we onder andere door middel van kringgesprekken en het stimuleren van zelfstandig werken. Gebouw en de tuin Peutergroep Kleuterland is zeer waarschijnlijk de oudste peutergroep in de wijk, veel kinderen uit de wijk komen naar ons toe door mond tot mondreclame. Wij zijn gehuisvest in hetzelfde mooie, oude gebouw als basisschool De Akker en buitenschoolse opvang (bso) Makker. De bso groep Rakkers en peutergroep Kleuterland gebruiken dezelfde ruimte. De buitenschoolse-, en de voorschoolse opvang maakt op maandag-, dinsdag-, en donderdagmiddag en soms ook in de schoolvakanties gebruik van deze ruimte. Iedere vrijdagmiddag wordt er dwarsfluitles gegeven in de ruimte van de peutergroep. Onze peutergroep heeft één groepsruimte. Deze is zeer ruim en aangepast aan behoeften van de kinderen. Er zijn diverse hoeken voor verschillende activiteiten ingericht. Daarnaast is er een buitenruimte. Deze is te bereiken vanuit de groepsruimte. Er is een afgesloten, veilige speelplaats. In de schuur staat het buitenspelmateriaal. Er is een zandbak aanwezig. De brandtrap van de basisschool en de buitenschoolse opvang komt uit op de speelplaats. Er kan gebruik gemaakt worden van de grote struintuin van de buitenschoolse opvang. Deze biedt veel uitdaging door onder andere diverse heuveltjes, afscheidingen met palen, een grote zandbak en een waterbaan en een boot met een echt roer. De grote tuin heeft verschillende uitdagende bouwsels, op natuurlijke basis gekregen, waardoor spelen nog spannender wordt. Samen met ouders proberen we de tuin steeds mooier te maken. Als het weer het toelaat gaan we zo veel mogelijk naar buiten, soms zetten we bewust geen materiaal buiten neer, maar doen we spelletjes, gebruiken we de zandbak en zetten 5

6 we de glijbaan op. Meestal mag er gebruik gemaakt worden van het rijdend materiaal, wat voor alle leeftijden aanwezig is, zoals tractors, driewielers enzovoort. Peutergroepen Bij deze locatie komen maximaal zestien kinderen tegelijkertijd. Alle kinderen zitten in één groep in dezelfde groepsruimte. Op Kleuterland komen kinderen van twee jaar en vier maanden tot vier jaar. De ruimte van de groep is geschikt en aangepast aan het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. Kleuterland is vijf ochtenden per week geopend. Kinderen komen twee, drie of vier dagdelen per week. Hierdoor varieert de samenstelling van de groep per ochtend. Ook begeleiden wij peuters met een VVE indicatie (Voor en Vroegschoolse Educatie). Zij kunnen 4 dagdelen per week komen. Pedagogisch medewerkers Bij peutergroep Kleuterland werken twee pedagogisch medewerkers. Zij zijn gekwalificeerd volgens de cao Kinderopvang. Er werkt één stagiaire, zij volgt de opleiding Pedagogisch Werk (BBL). Soms is er ook een HBO-stagiaire aanwezig. Bijvoorbeeld van de opleiding Pedagogiek. Het aantal pedagogisch medewerkers dat tegelijkertijd aanwezig is, hangt af van het aantal en de leeftijd van de kinderen die komen. We baseren ons hierbij op de regeling van de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Gemiddeld is er in een peutergroep één pedagogisch medewerker per acht kinderen. De pedagogisch medewerkers van de groep werken iedere week op alle vijf de dagen Er hangen in de groep foto s van de pedagogisch medewerkers die op Kleuterland werken. Als er inval nodig is, doen we een beroep op de vaste oproepkrachten van ons cluster. Soms is er een stagiaire in de groep. De opleiding die een stagiaire volgt en het niveau dat hij of zij hierin bereikt heeft, bepaalt de mate waarin zij of hij ondersteuning mag bieden bij het activiteitenaanbod en de begeleiding van de kinderen. De stagiaires zijn in principe boventallig (extra). De stagiaire (pedagogisch werk) doet onder begeleiding van de pedagogisch medewerker mee aan alle onderdelen van het programma. Afhankelijk van de vorderingen in de stage neemt zij het initiatief bij de kring, bereidt ze het activiteitenprogramma mee voor en begeleidt zij de activiteiten. Een stagiaire oefent met het kind-volg-systeem. Daarnaast verricht de stagiaire allerhande voorkomende ondersteunende taken. Als de clustermanager en de werkbegeleider vinden dat de stagiaire in staat is om onder toezicht zelfstandig verantwoordelijk te zijn voor de groep, kan zij, incidenteel en onder vastgestelde voorwaarden uit de cao Kinderopvang, worden ingezet naast een gediplomeerd pedagogisch medewerker. Wekelijks is er een vrijwilligster die praktische hulp en ondersteuning biedt in de groep, zoals met huishoudelijk taken, kinderen helpen bij het knutselen enzovoort. Hierdoor kunnen wij wat extra tijd aan de zogenaamde zorgkinderen besteden. Een vrijwilliger tekent een vrijwilligersverklaring en heeft een Verklaring Omtrent Gedrag (volgens het vastgestelde vrijwilligersbeleid). Scholing pedagogisch medewerkers Alle pedagogisch medewerkers zijn geschoold op het gebied van veiligheid en pedagogiek. Zij hebben allemaal een basistraining kinder-ehbo gehad en daarnaast is een aantal van hen aangesteld als bedrijfshulpverlener. Bij alle locaties zijn actuele evacuatieplannen en doen ze, in samenwerking met de brandweer, brandoefeningen. Soms zijn ze hier vooraf van op de hoogte maar soms is een oefening onaangekondigd. Nieuwe pedagogisch medewerkers krijgen een inwerkperiode bij de locatie. 6

7 Er is een scholingsbudget dat we heel divers in kunnen zetten voor een specifieke scholingsbehoefte zoals Video Interactie Begeleiding. Hierbij filmen we de interactie tussen pedagogisch medewerkers en kinderen en bespreken dit na. Andere voorbeelden zijn de workshops en werkochtenden die de afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt en verschillende modules door middel van E-learning. Ook vindt er jaarlijks observatie plaats, door de aandachtsfunctionaris pedagogiek, waarbij de KION doelen het uitgangspunt zijn. Vierogenprincipe Dit principe is verplicht voor kinderen van nul tot vier jaar. Dit betekent dat op elk moment de reële kans bestaat dat er een volwassene meekijkt of meeluistert met de beroepskracht. Dit houdt in dat we ervoor zorgen dat pedagogisch medewerkers in een groep altijd gezien of gehoord kunnen worden. In onze peutergroep realiseren we dit op de volgende manier: Bij Kleuterland zijn altijd twee pedagogisch medewerkers op de groep aanwezig. De deur naar de gang blijft open als kinderen met een van de medewerkers naar de wc gaan. Meestal is er ook een stagiaire en op sommige dagen een vrijwilliger aanwezig. Door de openheid van het gebouw is de peutergroep heel toegankelijk en loopt men, ook vanuit de basisschool, makkelijk naar binnen (binnentuin sluit aan op de basisschool). De uitwerking van het vierogenprincipe en de maatregelen die we hierbij nemen hebben we besproken met de oudercommissie. Achterwacht Er doet zich bij Kleuterland geen situatie voor waarbij maar één pedagogisch medewerker aanwezig is, daarom zijn er geen specifieke afspraken met een achterwacht gemaakt. In noodgevallen, kunnen we een beroep doen op de conciërge van basisschool De Akker. Hij is iedere dag vanaf 7.15 uur aanwezig. Oudercommissie Alle locaties hebben in principe een oudercommissie. Zij zijn het klankbord van de ouders en nauw betrokken bij het opstellen en evalueren van bijvoorbeeld dit pedagogisch werkplan en de veiligheid- en gezondheidsplannen van de locatie. Daarnaast organiseert de oudercommissie in samenwerking met ons themabijeenkomsten voor alle ouders en helpen ze met de voorbereiding en uitvoering van allerlei activiteiten. Voor onderwerpen die je onder de aandacht van de oudercommissie wilt brengen kun je gebruik maken van het postvak of neem via de clustermanager contact met hen op. We vinden het erg belangrijk dat ouders meedenken en -praten over de kwaliteit van de opvang. Je kunt hier een bijdrage aan leveren door zitting te nemen in de oudercommissie. Tijdens de gesprekken, naar aanleiding van de observaties tijdens het kind-volg-systeem, vragen wij altijd of de ouders tips of aanvullingen hebben. 7

8 Hoofdstuk 2 Praktische informatie Openingstijden, brengen en halen De peutergroep is op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag geopend van 8.45 tot uur. Om 8.45 uur kun je je kind brengen. We proberen de deur altijd wat eerder te openen omdat veel ouders vanuit de basisschool al vroeg bij ons zijn. Buiten de breng en haaltijden sluiten we de voordeur in verband met de veiligheid. Je kunt de peutergroep dan bereiken door via de tuin van de buitenschoolse opvang naar de achterkant van het gebouw te lopen. Tussen en uur kun je je kind ophalen en nemen we de tijd voor een korte overdracht. Om uur sluit de peutergroep. In overleg met de pedagogisch medewerker kun je je kind incidenteel later brengen of eerder ophalen Kast Bij binnenkomst, vind je een kast waarin de peuters hun beker en fruit neerleggen. Als wij brieven, knutselwerkjes of ander materiaal mee naar huis geven, vind je dat ook in die kast bij de beker. Informatie over je kind Wij vinden het belangrijk dat er informatie wordt uitgewisseld over jouw kind. Dit kan bij het halen. Algemene informatie over bijvoorbeeld activiteiten vermelden we op het bord. Wij maken gebruik van het Ouderportaal. Dit is simpel gezegd een digitaal hulpmiddel bij de communicatie tussen ouders, de locatie en KION als organisatie. Met behulp van het Ouderportaal willen we ouders een beeld geven van wat er op een dag met hun kind gebeurt. Dit doen we met zowel foto s als het plaatsen van berichten. Ook kun je 24 uur per dag, zeven dagen in de week extra dagdelen aanvragen, ruildagen aanvragen en afwezigheid doorgeven. Verzorging en voeding We hechten veel waarde aan de gezondheid van de kinderen die naar de peutergroep komen. Onze uitgangspunten zijn de richtlijnen van het RIVM. Wat betreft de voeding baseren we ons op de adviezen van het Voedingscentrum. Op onze website vind je informatie over bijvoorbeeld de voeding die kinderen bij ons krijgen, over traktaties, verschonen en zindelijk worden, slapen en nog veel meer. Ook kun je hier lezen hoe we kinderen stimuleren zelf hun jas aan en uit te trekken, te eten, naar de wc te gaan, enzovoort. Wij vragen altijd om wat reserve kleding mee te brengen, wanneer een kind bezig is om zindelijk te worden. Voor peuters die nog niet zindelijk zijn mag je een luier meebrengen. Ziekte en medicijnen Als je kind ziek wordt, nemen we contact met je op en informeren we je hoe het met je kind gaat. Afhankelijk van diverse factoren (moment van de dag, hoogte van de koorts, gedrag van je kind, besmettingsgevaar voor andere kinderen) kijken we wat er op dat moment nodig is en spreken we af of en wanneer je je kind op komt halen. Een belangrijke leidraad daarbij zijn de richtlijnen over gezondheid en infecties van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. 8

9 Bij kinderen die extra medische zorg nodig hebben en bijvoorbeeld standaard medicijnen gebruiken, maken we concrete afspraken met de ouders. Wij volgen daarbij ons protocol Medisch handelen en toedienen van medicijnen. Meer informatie hierover vind je op onze website. Wennen van nieuwe kinderen We besteden extra aandacht aan nieuwe kinderen en hun ouders. We vinden het belangrijk dat ze zich snel thuis voelen. Op de website vind je hierover meer informatie. Met ouders van nieuwe kinderen maken we afspraken die passen bij het kind en de ouder. Ouders bieden we de mogelijkheid om tijdens de eerste keer/keren een gedeelte van de ochtend te blijven. Als de ouder weg is mag de ouder gerust bellen om te vragen hoe het gaat. De eerste keren stellen we voor om het kind niet de hele ochtend te laten blijven maar dit op te bouwen. Bijvoorbeeld beginnen met een uurtje en dit stapsgewijs uit te breiden. Uitgangspunt is steeds het individuele kind. Afspraken passen we aan op wat het kind aankan. Ouders ondersteunen we bij het wennen van hun kind. Ze krijgen tips om duidelijk en kort afscheid te nemen. Dagprogramma We werken met een dagprogramma. Voor de kinderen inzichtelijk gemaakt met dagritmekaarten en weekkaarten. De dag is geordend naar dagelijks terugkerende gebeurtenissen en zorgroutines die voor kinderen herkenbaar zijn. Voorbeeld van een ochtendprogramma: 8.45 uur: Je brengt je kind naar de peutergroep en hebt de mogelijkheid om informatie uit te wisselen met de pedagogisch medewerker en nog even met je kind te spelen voordat je afscheid neemt. De kinderen kunnen vrij spelen. Rond uur: Aan tafel of in de kring zingen we liedjes, eten we fruit en drinken we wat de ouders hebben meegegeven. ± uur: We doen iedere dag uitdagende activiteiten. Ook proberen we iedere dag buiten te spelen /11.45 uur: Gezamenlijke afsluiting. Je kunt daarna je kind ophalen en eventueel nog even napraten met de pedagogisch medewerkers. Huisregels van de peutergroep De peutergroep heeft algemene regels en afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. In principe houdt iedereen zich hieraan. Soms is een pedagogisch medewerker soepeler met regels, als dat in die specifieke situatie toelaatbaar is. Het is de taak van de pedagogisch medewerkers en ouders (als ze aanwezig zijn) om kinderen bij handhaving van regels te ondersteunen. Afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen We gaan met respect om met elkaar, met speelgoed, materialen, meubels en andere spullen in de ruimte. Ook buiten geldt deze regel. Ongepast taalgebruik is niet toegestaan. Dit geldt voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. We spreken elkaar, de ouders en de kinderen daar op aan. Als kinderen veelvuldig ongepaste woorden gebruiken dan bespreken we dit met de ouders. Als we binnen komen begroeten we elkaar, als we weggaan, nemen we afscheid. Samen met je kind zwaaien we bij het zwaairaam. Afspraken voor ouders Als je kind, om welke reden dan ook, later of helemaal niet naar de peutergroep komt, dan horen we dat graag vóór 9.00 uur. Als iemand anders dan jezelf of je partner het kind komt halen, dan willen wij dit van te voren weten. Wij geven je kind uiteraard niet aan onbekenden mee. 9

10 Als je aanwezig bent, heb je zelf de verantwoording voor het gedrag van je kind. De voordeur blijft op slot; je kunt de peutergroep bereiken via de tuin aan de achterzijde. We horen het graag als je vragen hebt, iets is voorgevallen of je je ergens zorgen om maakt. Onze afspraak is: blijf er niet meelopen, maar praat er over met ons. Dit mag je ook van ons verwachten. Afspraken voor kinderen Speelgoed van thuis meenemen mag, maar dan mogen ook andere kinderen hiermee spelen. Zo niet, dan leggen we het speelgoed in het bakje of vakje van je kind tot hij/zij naar huis gaat. Ook als het speelgoed gevaar oplevert leggen we het meegebrachte speelgoed weg. We zijn niet verantwoordelijk als het eigen speelgoed kapot gaat of kwijt raakt. Als een kind naar de wc is geweest, wast hij/zij daarna de handen, ook voor het fruit eten en bijvoorbeeld na het plakken of verven. We besteden aandacht aan een positieve omgang met elkaar door kinderen bijvoorbeeld te leren dat zij luisteren naar elkaar, dat we elkaar helpen met opruimen, dat zij zoveel mogelijk zelf doen en dat zij conflicten e.d. niet oplossen door boos te worden, te slaan of ruzie te maken, maar door met elkaar te praten en naar elkaar te luisteren/afspraken te maken. Afspraken voor pedagogisch medewerkers; Het aankleedkussen maken we na iedere verschoning schoon. De ruimtes luchten we een aantal keer per dag. Kinderen spelen nooit zonder toestemming van de ouders alleen buiten. We sluiten de buitendeur altijd af i.v.m. de veiligheid van de kinderen. We zorgen voor het welbevinden van elke peuter. Een uitgebreidere lijst met afspraken staat vermeld in onze risico-inventarisatie Veiligheid en Gezondheid. Taal Bij de peutergroep is de spreek- en schrijftaal Nederlands. 10

11 11

12 Hoofdstuk 3 Pedagogisch werkplan Pedagogische doelen en pedagogisch beleid In ons pedagogisch werkplan zijn de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen herkenbaar. Bovendien valt dit plan binnen het pedagogisch beleidskader, dat bestaat uit het Kindbeeld en de pedagogische uitgangspunten, en binnen het pedagogisch beleid van de kinderdagverblijven. Pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Bieden van emotionele veiligheid Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen Kindbeeld Ieder kind is uniek, heeft een eigen karakter en mogelijkheden. Elk kind heeft recht op respect voor dit eigene. De manier waarop een kind zich ontplooit, is mede afhankelijk van de mensen en de wereld om hem heen. Om zich te kunnen ontwikkelen, heeft een kind zowel veiligheid als uitdaging nodig. Een kind zoekt de veiligheid in relaties met opvoeders, broertjes en zusjes, vriendjes. De structuur die een kind ervaart, zorgt ervoor dat hij weet waar hij aan toe is. Vanuit deze veilige basis onderzoekt een kind zijn omgeving. Hij is een ontdekkingsreiziger die voortdurend nieuwe ervaringen opdoet. Soms alleen, vaak samen met anderen. Pedagogische uitgangspunten Kijken en luisteren naar kinderen Emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte Ritme en structuur Positieve contacten tussen kinderen Respect voor anderen en de omgeving Brede uitdaging en plezier Respect voor autonomie van kinderen Fysieke veiligheid van kinderen Samenwerking met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Pedagogische uitgangspunten en de doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Onze pedagogische uitgangspunten rangschikken we onder de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen (Wkkp). Het uitgangspunt Kijken en luisteren naar kinderen is van toepassing op alle Wkkp-doelen. Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Emotionele veiligheid We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We bieden ritme en structuur We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal 12

13 Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Doelen Wkkp: Onze uitgangspunten: Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie We bieden brede uitdaging en plezier We hebben respect voor autonomie van de kinderen We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen We bevorderen positieve contacten tussen kinderen We stimuleren kinderen respect te hebben voor anderen en hun omgeving Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Pedagogische uitgangspunten Onze pedagogische uitgangspunten zijn uitgewerkt in het algemeen pedagogisch beleid van de peutergroepen. Dit staat op onze website. Dit beleid geldt ook voor ons. In dit werkplan gaan we het algemeen pedagogisch beleid niet herhalen. We beperken ons tot een korte toelichting op de pedagogische uitgangspunten en geven concrete voorbeelden hoe we deze bij onze locatie realiseren. Jaarlijks kijken we of deze voorbeelden nog passen bij onze werkwijze en passen we ze zo nodig aan. Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal We vinden het belangrijk dat een kind zich bij ons prettig voelt en kan ontwikkelen. Daarom willen we zijn behoeften kennen en hierop inspelen. Het kijken en luisteren naar de individuele kinderen en de groep is de basis van ons pedagogisch handelen, de inrichting van de ruimte, het activiteitenaanbod, het ritme van de dag en de verzorging van de kinderen. Voorbeeld uit onze praktijk Een nieuwe peuter wil alles uit de kast halen/ontdekken. Wat doen wij? Eerst observeren we wat hij precies doet en laten het even gebeuren, dan krijgt het kind de mogelijkheid om uit te proberen/te ontdekken, soms met hulp van ons. We kijken naar het kind, wat hij /zij op dat moment leuk vindt, momenteel hebben we een bijna 4-jarige peuter die het geweldig vindt om te knippen, dat kan dan ook. We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We creëren een open, warme sfeer waarin kinderen zich prettig en op hun gemak voelen. We laten merken dat we het fijn vinden dat het kind er is. We zijn geïnteresseerd in wat een kind bezighoudt en stimuleren zijn of haar inbreng. We geven positieve aandacht, waardering en stimulans. Waar nodig bieden we hulp, bescherming en steun. Voorbeelden uit onze praktijk Elk kind wordt bij binnenkomst begroet, hierna maken wij een praatje met het kind. Het kind kan dan met de ouder/verzorger nog even puzzelen of iets dergelijks (vertrouwd voelen). Daarna nemen we samen met het kind afscheid en zwaaien de ouder uit bij het raam. Nieuwe kinderen, vooral kinderen die geen Nederlands spreken, nemen we bij de hand, knuffelen we, nemen we op schoot of naast ons. Wij willen de kinderen laten voelen dat ze er bij horen. Je mag er zijn. Als een kind zich niet lekker voelt of niet op zijn gemak is, zijn wij er voor het kind. Doormiddel van een knuffel, een praatje of één op één aandacht laten wij dit merken. Bij de peutergroep vieren we allerlei feesten zoals: Kerst, Carnaval, Pasen en Sinterklaas. Dit past bij de culturele achtergrond van de families die bij ons komen. 13

14 Voor andere culturele feesten of geloofsovertuigingen is altijd in overleg een activiteit mogelijk. We houden daarbij rekening met spanning die kinderen daarbij kunnen ervaren. We vieren daarom het Sinterklaasfeest zónder ouders: We houden een gezellige ochtend met allerlei leuke activiteiten zoals pepernoten bakken, Pieten schminken, cadeautjes zoeken en dergelijke. We bieden ritme en structuur De bekende gezichten van pedagogisch medewerkers en van kinderen in de groep zijn een belangrijk houvast, net zoals de eigen groepsruimte. Houvast komt ook terug in het ritme en programma van de ochtend of middag, de regels en afspraken, rituelen en in de inrichting. De groep is de uitvalsbasis bij het ontdekken van de rest van de locatie. Zo leert het kind ook andere pedagogisch medewerkers en andere kinderen van de locatie kennen. Voorbeelden uit onze praktijk Wij werken met dagritmekaarten, waarmee wij elke ochtend starten. Met de kinderen hangen we de dagkaarten in volgorde op, zodat zij weten wat er die ochtend gebeurt. Om de dagen van de week te leren herkennen gebruiken we weekkaarten. Onze terugkerende activiteiten op de dag proberen wij altijd in de zelfde structuur aan te bieden, zodat het herkenbaar is voor de kinderen. Als er nieuwe peuters komen, stellen we het kind aan de groep voor, we heten het welkom. Dit doen we ook met nieuwe invallers en andere volwassenen. We bevorderen positieve contacten tussen kinderen Samen doen en samen spelen is leuk en ondersteunt de ontwikkeling. Kinderen leren van en met elkaar. We stimuleren onderling positief contact en samenspel. We richten de aandacht van kinderen op elkaar, schaffen materialen aan die samenspel bevorderen, we richten de ruimte zo in dat kinderen ongestoord met elkaar kunnen spelen en doen activiteiten in kleine groepjes. Waar nodig begeleiden we contacten tussen kinderen. Voorbeelden uit onze praktijk Wij proberen het contact tussen de oudere en jongere peuters te stimuleren door ze samen te laten spelen. We oefenen in het rekening houden met elkaar en laten hen van elkaar leren. Soms moet je als pedagogisch medewerker alleen kijken; vaak kunnen peuters het al heel goed zelf oplossen. Als kinderen er niet uit komen tijdens een conflict, proberen wij eerst te stimuleren het samen oplossen. Het kan ook dat we daarna een gezamenlijke activiteit doen, zodat de sfeer gezellig blijft. We stimuleren respect te hebben voor anderen en hun omgeving We vinden het belangrijk dat een kind zich waarden, normen en gebruikelijke omgangsvormen eigen maakt, zodat het onderdeel is van de gemeenschap waarin het leeft. Voorbeelden uit onze praktijk Als we een kringgesprek hebben, maken we de kinderen bewust dat zij op hun beurt moeten wachten en naar elkaar moeten luisteren. Zowel de jongere als de oudere peuters maken we bewust van elkaars kunnen en gedrag zodat er meer begrip voor elkaar is. Wij leren de kinderen dat ze ook Nee mogen zeggen wanneer zij iets niet willen, of zich er niet prettig bij voelen (als de situatie het toelaat). 14

15 We bieden brede uitdaging en plezier We dagen kinderen uit om allerlei verschillende ervaringen op te doen om zich zo breed mogelijk te kunnen ontwikkelen. We hebben de ruimte(s) ingericht met gezellige en uitdagende speelhoeken waar kinderen met een groepje of in hun eentje kunnen spelen, ontdekken en hun vaardigheden kunnen oefenen. Kinderen kunnen ook buiten de eigen groepsruimte terecht: in de speel- of sporthal, in andere groepsruimtes, buiten. We doen een breed aanbod van allerlei activiteiten, gericht op groepjes kinderen of juist met z n allen. Voorbeelden uit onze praktijk Een peuter speelt met het hengelspel met een magneet aan de hengel. Toevallig blijft de magneet aan een ijzeren tafelpoot hangen: He, hoe kan dat? Is er nog meer ijzer te vinden in het lokaal? Buiten op de speelplaats van de bso liggen boomstammen: Daar gaan we een huis mee bouwen! We hebben respect voor autonomie van kinderen Kinderen maken bij ons eigen keuzes en mogen zelf doen. We stimuleren ze actief om dingen zelf te proberen en respecteren de eigen ideeën en oplossingen van de kinderen. Dit draagt bij aan het zelfvertrouwen en het gevoel van eigenwaarde van kinderen. We vinden kinderparticipatie belangrijk. Door kinderen actief te betrekken bij de inrichting, aankleding, materialen en activiteiten, kunnen we beter inspelen op hun behoeftes. Zo wordt de groep echt hún eigen plek. Voorbeelden uit onze praktijk Omdat kinderen kleine onderzoekers zijn, bieden wij het kind de mogelijkheid om eerst zelf op ontdekkingstocht te gaan. Hierbij zie je dat jonge peuters eerst alles uit de kasten trekken, rondstrooien enzovoort. Later laten we zien dat het ook anders kan, dat je ook anders met materiaal kunt werken (goed voorbeeld, doet goed volgen). We proberen peuters door middel van een positieve benadering zelf hun oplossingen te laten bedenken. Als een peuter een spelletje/speelgoed meebrengt en daar graag even mee speelt, dan mag dat. Er zijn ook peuters die heel graag die speciale auto van de peutergroep, of dat leuke schaap eens mee naar huis willen nemen. Logeren bij de peuter. Dat kan altijd een keer. We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen We doen zoveel mogelijk om ernstige ongelukken te voorkomen. Veel regels en werkinstructies zijn hierop gericht. Maar we willen en kunnen kinderen niet overal tegen beschermen. Ontwikkelen betekent ook ruimte, de wereld mogen ontdekken, leren met vallen en opstaan. Kleine ongelukjes, zoals schrammen of builen, horen hierbij. We leren kinderen stap voor stap omgaan met situaties die zij spannend vinden. Zo leren ze ook hun eigen grenzen kennen en verleggen. We voeren jaarlijks een risico-inventarisatie uit, waarbij we kritisch kijken naar de veiligheid en hygiëne van de locatie. Het plan van aanpak wat hier uit voortkomt, bespreken we met de oudercommissie en hierover informeren we alle ouders. Voorbeelden uit onze praktijk Om ernstige valpartijen binnen te voorkomen, hanteren wij de regel dat er buiten, waar meer ruimte is, gerend mag worden. Natuurlijk voorkom je een valpartij niet, we leren de kinderen dan ook zorg te hebben voor elkaar en uit te kijken door elkaar bijvoorbeeld niet weg te duwen. Vind je iets eng of spannend, dan mag je altijd samen met de pedagogisch medewerker oefenen. We bedenken samen oplossingen. 15

16 De pedagogisch medewerker is er ook voor troost bij verdriet en biedt veiligheid. Wij hebben een geweldige tuin, met ontdekpaden, boomstammen, een boot en een supergrote zandbak, daardoor kan een kind weleens vallen, of zich bezeren. Helaas is dat niet altijd te voorkomen, wel proberen wij zoveel mogelijk risico te vermijden. De peuters zijn nooit alleen buiten in de grote tuin. We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Ouders zijn eindverantwoordelijk voor de opvoeding van hun kind. Als een kind bij ons komt, nemen wij deze zorg tijdelijk over. Daarom stemmen we zoveel mogelijk met ouders af. Dit gebeurt tijdens het plaatsingsgesprek, breng- en haalcontacten en tijdens de jaarlijkse oudergesprekken. De basisschool hoort ook tot de directe leefomgeving van kinderen. We werken samen met de school in de buurt, bijvoorbeeld door een overdrachtsgesprek. Voorbeelden uit onze praktijk Als ouders willen, mogen zij een ochtend meedraaien. Het is prettig om dit vooraf af te spreken. We hebben door het jaar heen verschillende koffie/kijk/knutselochtenden. Met Kerst mogen de ouders, opa s, oma s, verzorgers vanaf uur koffie komen drinken. Hierna kan men samen een kerststukje knutselen. Wij staan altijd open voor leuke initiatieven van ouders en vragen dan ook regelmatig aan hen en de oudercommissie of ze leuke ideeën of aanvullingen hebben. Ook stagiaires komen vaak zelf met initiatieven. Kind-volg-systeem, overdracht en signaleren Natuurlijk houden we zorgvuldig in de gaten hoe het met de kinderen gaat. Als het nodig is, passen we daar onze manier van omgang met een kind of een groep kinderen op aan. Hiernaast volgen we hun welbevinden, hun ontwikkeling en het functioneren van de groep met behulp van de methode Kijk op kinderen Ook ouders zijn hierbij betrokken en eens per jaar hebben we hier een oudergesprek over. Meer informatie hierover is te vinden op onze website. Bij de overgang naar de basisschool vragen we toestemming aan de ouders om relevante informatie over het kind over te dragen aan school. We gebruiken hiervoor een overdrachtsformulier. De informatie lichten we via een telefoongesprek of in een persoonlijk gesprek (warme overdracht) toe. Soms gebeurt dit samen met de ouders. Hierdoor kan school vanaf het begin goed inspelen op het kind. Ouders worden gevraagd om zelf ook een overdrachtsformulier voor de school in te vullen. Het komt soms voor dat we ons zorgen maken over de ontwikkeling of gedrag van een kind. In dat geval bespreken we onze zorgen zo snel mogelijk met de ouders. We handelen dan op basis van een stappenplan. Hiervoor hebben we verschillende protocollen onder andere het Signaleringsprotocol en Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld. Deze protocollen bespreken we jaarlijks in het teamoverleg. Meer informatie vind je op onze website. Pedagogisch medewerkers kunnen als ze zich zorgen maken over ontwikkeling of gedrag van een kind ondersteund worden door een zorgcoördinator. Deze denkt mee met de pedagogisch medewerkers, kan indien zinvol het kind observeren en bespreken in een multidisciplinair zorgteam. Ook kan ze pedagogisch medewerkers en ouders adviseren over de aanpak of te nemen stappen. Vanzelfsprekend gaat dit altijd in overleg met de ouders. 16

17 Ontwikkeling pedagogische kwaliteit Jaarlijks besteden we extra aandacht aan een van de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Dit doen we door het meten van twee of drie van onze pedagogische uitgangspunten. Welke uitgangspunten op dit moment aandacht hebben zijn op onze website te vinden. KION heeft enkele pedagogisch medewerkers opgeleid om bij meerdere locaties als aandachtsfunctionaris pedagogiek de teams en clustermanager daarbij te ondersteunen. Zij maken aan het begin van het jaar een nulmeting van de pedagogische kwaliteit bij elke groep van de locatie. Op basis van de resultaten voeren zij, samen met het team en de clustermanager, verbeteracties uit. Aan het eind van het jaar volgt een tweede meting om te zien of de gestelde doelen behaald zijn. De clustermanager informeert de oudercommissie over de resultaten van de eerste meting in het voorjaar, over de actiepunten die uitgevoerd worden en de resultaten van de tweede meting aan het eind van het jaar. Via Locatienieuws, de digitale nieuwsbrief van de locatie en het Ouderportaal brengen we alle ouders op de hoogte welke pedagogische uitganspunten we meten en wat de resultaten van de metingen zijn. Wil je hier meer over weten dan kun je terecht bij de clustermanager. De afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt voortdurend workshops en pedagogisch ondersteuning voor teams op maat, zoals een teamavond over oudercontacten of kinderparticipatie of individuele ondersteuning met behulp van Video Interactie Begeleiding. Hiermee scholen we pedagogisch medewerkers op specifieke onderwerpen als blijkt uit de meting dat hier extra aandacht voor nodig is. Samenwerking Samenwerking binnen cluster Ons cluster bestaat uit: peutergroep Kleuterland, buitenschoolse opvang Makker, kinderdagverblijf Mariken, bso Blits en peutergroep De Paddestoel. De pedagogisch medewerkers van Kleuterland werken zowel bij de peutergroep als op de buitenschoolse opvang Makker. Als een van de pedagogisch medewerkers ziek of afwezig is, proberen we vervanging te zoeken binnen het cluster. Zo mogelijk zijn er gezamenlijke avonden ter bespreking van team- en clusterdoelen of doen we gezamenlijk een cursus. Ook behoort het gezamenlijk organiseren van een themaouderavond tot de mogelijkheden. Samenwerking peutergroep met basisschool Kleuterland is gehuisvest in hetzelfde gebouw als basisschool De Akker. De basisschool heeft een binnentuin waar, in bijzondere situaties, ook de peutergroep gebruik van kan maken. Ook is er afstemming van thema s en activiteiten, bijvoorbeeld carnavalsoptocht, Koningsdag. Op advies van de zorgcoördinator hebben wij contact met de Intern Begeleider van de basisschool over zorgkinderen (altijd in overleg met de ouders). Zij komt indien nodig ook observeren op de peutergroep. Daarna volgt weer een terugkoppeling naar de ouders. Samen met de basisschool, houden wij de ontruimingsoefeningen. Wij streven naar een goede samenwerking met de leerkrachten kinderen waarbij wat extra zorg en aandacht nodig is, nodigen we ook de ouders uit bij de mondelinge overdracht aanwezig te zijn. 17

18 Hoofdstuk 4 Algemene informatie LET OP: Ouders die gebruik maken van de peutergroep en die een peutertoeslag van de gemeente krijgen, kunnen over onderstaande onderwerpen het beste meestal eerst even overleggen met de pedagogisch medewerker of de clustermanager. Voor de interne wachtlijst, vermindering opvang of opzegging kun je het beste contact opnemen met de afdeling Klantrelaties. Zie inleiding. Plaatsing en interne wachtlijst De afdeling Klantrelaties regelt de plaatsing. Het kan voorkomen dat we je (tijdelijk) andere of minder dagdelen hebben geboden dan je aanvankelijk hebt aangevraagd. Via de interne wachtlijst zal de medewerker van de afdeling Klantrelaties de gewenste dagen of de uitbreiding van dag(del)en inplannen. Mocht je na verloop van tijd andere of meer dagen nodig hebben dan kun je deze afdeling vragen om je hiervoor in te plannen. Je vult via de website online een wijzigingsformulier in. Je kunt ook een mail sturen naar klantrelaties@kion.nl of een WhatsApp bericht sturen naar (hier kun je niet naar bellen!). Nationale feestdagen en vakanties Op de website staan de nationale feestdagen en vakanties waarop de peutergroep gesloten is. Uitbreiding, wijziging, vermindering van dagdelen of beëindiging Mocht je de dag(del)en waarop je kind naar de peutergroep komt, willen uitbreiden, wijzigen/verminderen of de plaats helemaal beëindigen dan kan je dit op verschillende manieren doen; Door op de website de button geef een wijziging door aan te klikken en daar het formulier in te vullen en online te versturen. Door een mail te sturen naar klantrelaties@kion.nl met vermelding van de naam en geboortedatum van je kind en de gewenste ingangsdatum. Een WhatsApp bericht sturen naar (hier kun je niet naar bellen!)als je het aantal dag(del)en wilt verminderen of de hele plaats wilt beëindigen, houdt dan rekening met de opzegtermijn van één maand. Overgang van peutergroep naar buitenschoolse opvang Vanaf drie jaar kun je je kind inschrijven voor de buitenschoolse opvang. Je krijgt rond de derde verjaardag van je kind een informatiepakket thuisgestuurd over de buitenschoolse opvang met daarbij een inschrijfformulier. Je kunt je kind ook al vóór het derde levensjaar inschrijven maar hij/zij komt daarmee niet eerder op de wachtlijst. Automatisch einde van de opvang of verlenging van de plaats De opvang van je kind stopt automatisch één dag voor de vierde verjaardag. Wil je hiervan afwijken, bijvoorbeeld omdat je kind nog niet direct naar de basisschool kan, dan vraag je via een verlenging van de plaats aan. Als je de aanvraag zes maanden vóór de vierde verjaardag van je kind bij de afdeling Klantrelaties indient dan ben je zeker van de verlenging. Doe je dit later dan kunnen we de verlenging niet garanderen. 18

19 Opmerkingen, signalen, wensen en klachten We meten doorlopend de klanttevredenheid. Bij de start en het einde van de plaatsing ontvang je een vragenlijst. Daarnaast krijgen alle ouders eens per jaar een vragenlijst. Hiermee krijgen wij een beeld hoe tevreden onze ouders zijn en hoe we dit kunnen verbeteren. Daarnaast verzamelen we actief alle signalen die ouders geven over verschillende onderwerpen. Deze signalen bespreken we zowel in het teamoverleg als in het directieoverleg. Daar waar nodig en mogelijk, op basis van deze klantsignalen en het klanttevredenheidsonderzoek, verbeteren we onze dienstverlening in de breedste zin van het woord. Signalen van ouders, zowel kritiek als complimenten, gaan zo niet verloren. Als je klachten hebt of niet tevreden bent over bepaalde zaken, dan vinden wij het prettig als je dit aankaart bij een van de pedagogisch medewerkers of de pedagogisch medewerker met wie je een probleem hebt. Lost dit je klacht of probleem niet op dan kun je bij de clustermanager terecht. Kan ook de clustermanager dit niet oplossen, dan kun je je klacht schriftelijk neerleggen bij de directie. Jouw klacht behandelen we volgens een vastgesteld reglement dat is beschreven in de folder Een klacht is voor ons een kans. Deze folder is op te vragen bij de locatie en te lezen op onze website. Hierin staat beschreven hoe je de Geschillencommissie Kinderopvang kunt raadplegen. Natuurlijk hopen wij dat we bij klachten of problemen via een gesprek er samen met je uit kunnen komen. Op onze website staat bij contact een formulier waar je je wens, opmerking of klacht kunt melden. Omgaan met privacygevoelige informatie De Wet bescherming persoonsgegevens schrijft voor hoe wij moeten omgaan met privacygevoelige informatie. Dat betekent onder andere dat we bij de peutergroep informatie over kinderen en ouders in een afgesloten kast bewaren. Kwaliteit We zijn voortdurend bezig met de kwaliteit van onze dienstverlening. Onze visie op kwaliteit is het kennen van de verwachtingen van de klant, er naar handelen en nog wenselijker, deze verwachtingen overtreffen. Om te blijven zorgen voor een goede kwaliteit, hebben we een continusysteem van meten en verbeteren. Kwaliteit is onze basis: kwaliteit van de opvang, van ons personeel en de locaties. Al onze locaties hebben een vergunning; deze krijg je als je voldoet aan de landelijke en gemeentelijke kwaliteitseisen. Bovendien zijn alle locaties geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). 19