Peutergroep De Prins VVE

Transcriptie

1 Peutergroep De Prins VVE Adres Zwanenveld NK Nijmegen Telefoon

2 Inhoud Welkom bij 4 Peutergroep De Prins VVE 4 Hoofdstuk 1 5 Wij stellen ons voor 5 Bijzonder aan onze locatie 5 Gebouw en de tuin 5 Peutergroepen 5 Samenwerking tussen peutergroepen 5 Pedagogisch medewerkers 5 Scholing pedagogisch medewerkers 6 Vierogenprincipe 6 Achterwacht 7 Oudercommissie 7 Hoofdstuk 2 8 Praktische informatie 8 Openingstijden, brengen en halen 8 Luizentas/informatiebord/intekenlijst op de deur 8 Verzorging en voeding 8 Ziekte en medicijnen 8 Wennen van nieuwe kinderen 8 Dagprogramma 9 Huisregels van de peutergroep 9 Taal 10 Hoofdstuk 3 12 Pedagogisch werkplan 12 Pedagogische doelen en pedagogisch beleid 12 Pedagogische uitgangspunten 13 Kijken en luisteren naar kinderen staat centraal 13 We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte 13 We bieden ritme en structuur 13 We bevorderen positieve contacten tussen kinderen 14 We stimuleren respect te hebben voor anderen en hun omgeving 14 We bieden brede uitdaging en plezier 15 We hebben respect voor autonomie van kinderen 15 We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen 16 We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen 16 Kind-volg-systeem, overdracht en signaleren 16 Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE) 17 Ontwikkeling pedagogische kwaliteit 17 Samenwerking 18 Hoofdstuk 4 19 Algemene informatie 19 Plaatsing en interne wachtlijst 19 Nationale feestdagen en vakanties 19 2

3 Uitbreiding, wijziging, vermindering van dagdelen of opzegging 19 Overgang van peutergroep naar buitenschoolse opvang 19 Automatisch einde van de plaats of verlenging van de plaats 19 Opmerkingen, signalen, wensen en klachten 20 Omgaan met privacygevoelige informatie 20 Kwaliteit 20 3

4 Welkom bij Peutergroep De Prins VVE Deze informatie is voor ouder(s)/verzorger(s) bij peutergroep De Prins VVE. We hopen dat jullie je snel thuis zullen voelen bij ons. Om de start zo soepel mogelijk te laten verlopen, vinden wij het belangrijk je te informeren over wie we zijn en wat we doen. Kortom, wat je van ons mag verwachten. Dit werkplan gaat over de groepen, de pedagogisch medewerkers en op welke manier we werken: volgens welke pedagogische uitgangspunten. Het is het resultaat van discussies binnen het team. Ook de oudercommissie heeft hierover meegepraat en advies uitgebracht. Tot slot hebben we de algemene praktische informatie verzameld, bijvoorbeeld uitleg over uitbreiding van de overeenkomst of over klantsignalen. Om te zorgen dat het pedagogisch werkplan actueel blijft, houden we het minimaal één keer per jaar kritisch tegen het licht. Dit doen we onder andere op basis van de informatie uit ons kind-volg-systeem. Als het nodig is passen we het plan aan. Veranderingen leggen we voor aan de oudercommissie. Ouders informeren we hierover. Op onze website, op de locatiepagina van de peutergroep, staat de meest actuele versie van dit werkplan. Aanpassingen in beleid nemen we zoveel mogelijk mee maar omdat we het een keer per jaar aanpassen kan het gebeuren dat een (deel van de) tekst nog niet overeenkomt met de actuele situatie. Via het Ouderportaal houden wij je op de hoogte van ontwikkelingen of gebeurtenissen bij peutergroep De Prins. Voor algemene informatie of vragen over de overeenkomst kun je terecht bij de afdeling Klantrelaties via / klantrelaties@kion.nl / WhatsApp Voor andere vragen, opmerkingen, complimenten of tips kun je terecht bij de pedagogisch medewerkers of ondergetekende. Ik wens jullie een heel plezierige tijd toe bij onze peutergroep. Jolisca Bouw Clustermanager peutergroep De Prins VVE Juli

5 Hoofdstuk 1 Wij stellen ons voor Bijzonder aan onze locatie Peutergroep De Prins is onderdeel van Kindercentrum De Prins waar ook een buitenschoolse opvang en kinderdagverblijf gehuisvest zijn. Samen met school en welzijnsorganisatie Tandem vormen wij Brede School Prins Maurits. Kindercentrum De Prins is gehuisvest in een nieuw gebouw dat in april 2013 geopend is. KION en Conexus (het schoolbestuur) hebben dit gebouw samen opgezet. Gebouw en de tuin We hebben twee peutergroepen Kraantje en Plons. Beide groepen zijn gelegen op de benedenverdieping van het kindercentrum en maken gebruik van de uitdagende buitenruimte die we delen met het kinderdagverblijf. Vanuit beide groepen is er direct toegang tot de tuin. Peutergroepen Bij deze locatie komen maximaal 28 kinderen tegelijkertijd. Alle kinderen zitten in een stamgroep. Er is plaats voor maximaal twee stamgroepen van veertien kinderen per groep per dagdeel. Op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag zijn twee peutergroepen geopend. Op dinsdag is er maar één groep (Plons) geopend, omdat op die dag het kinderdagverblijf gebruik maakt van deze groepsruimte. Bij peutergroep De Prins komen kinderen met VVE indicatie in de leeftijd van twee tot vier jaar, kinderen zonder VVE indicatie starten met twee jaar en vier maanden. Elke peutergroep heeft een eigen groepsruimte als basis. De ruimte van de groep is geschikt en aangepast aan het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. We gaan hierbij ook regelmatig naar buiten in onze eigen tuin. We hebben soms de mogelijkheid om gebruik te maken van de interne gymzaal. Samenwerking tussen peutergroepen We werken met de Uk & Puk methode. Samen werken we de thema s uit en voeren deze daarna bij de eigen groep uit. Ook doen we gezamenlijke activiteiten en spelen we samen buiten. Activiteiten voor kinderen van meerdere groepen Soms organiseren we activiteiten waar kinderen van verschillende groepen aan mee kunnen doen. Dit zijn voornamelijk speciaal georganiseerde activiteiten die betrekking hebben op het betreffende thema. Het komt soms voor dat we met veel kinderen samen een activiteit doen. Afhankelijk van het aantal kinderen van de groep dat hieraan meedoet, zorgen we ervoor dat er hierbij één of meer vertrouwde pedagogisch medewerkers aanwezig zijn. Samengevoegde groep Omdat niet alle kinderen hetzelfde aantal dagdelen komen, kan het zijn dat er sommige ochtenden of middagen minder kinderen zijn. Dan voegen we de groepen samen. Pedagogisch medewerkers Bij peutergroep De Prins werken vijf pedagogisch medewerkers. Zij zijn gekwalificeerd volgens de cao Kinderopvang. 5

6 Het aantal pedagogisch medewerkers dat tegelijkertijd aanwezig is, hangt af van het aantal en de leeftijd van de kinderen die komen. We baseren ons hierbij op de regeling van de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Gemiddeld is er in een peutergroep één pedagogisch medewerker per zeven kinderen. Elke groep heeft in principe vertrouwde pedagogisch medewerkers die iedere week op dezelfde dagdelen werken. De dagen dat ze werken staan aangegeven op het planbord in de gang. Ook hangen er foto s van de pedagogisch medewerkers bij. Soms is er een stagiaire in de groep. De opleiding die een stagiaire volgt en het niveau dat hij of zij hierin bereikt heeft, bepaalt de mate waarin zij of hij ondersteuning mag bieden bij het activiteitenaanbod en de begeleiding van de kinderen. De stagiaires zijn in principe boventallig (extra). De stagiaire (pedagogisch werk) doet onder begeleiding van de pedagogisch medewerker mee aan alle onderdelen van het programma. Afhankelijk van de vorderingen in de stage neemt zij het initiatief bij de kring, bereidt ze het activiteitenprogramma mee voor en begeleidt zij de activiteiten. Een stagiaire oefent met het kind- volg systeem. Daarnaast verricht de stagiaire allerhande voorkomende ondersteunende taken. Als de clustermanager en de werkbegeleider vinden dat de stagiaire in staat is om onder toezicht zelfstandig verantwoordelijk te zijn voor de groep, kan zij, incidenteel en onder vastgestelde voorwaarden uit de cao Kinderopvang, worden ingezet naast een gediplomeerd pedagogisch medewerker. Wij kunnen een beroep doen op een motorisch remedial teacher die door Brede School Prins Maurits is aangesteld. Deze verzorgt op donderdag gymlessen voor kinderen die daarvoor in aanmerking komen. Dit alles natuurlijk in overleg met ouders. Scholing pedagogisch medewerkers Alle pedagogisch medewerkers zijn geschoold op het gebied van veiligheid en pedagogiek. Zij hebben allemaal een basistraining kinder-ehbo gehad en daarnaast is een aantal van hen aangesteld als bedrijfshulpverlener. Bij alle locaties zijn actuele evacuatieplannen en doen ze, in samenwerking met de brandweer, brandoefeningen. Soms zijn ze hier vooraf van op de hoogte maar soms is een oefening onaangekondigd. De pedagogisch medewerkers van deze peutergroep zijn getraind in het werken met de VVE methode Uk & Puk en het kind-volg-systeem Kijk. Deze training is afgesloten met een certificaat. Nieuwe pedagogisch medewerkers worden ingewerkt bij de locatie. Er is een scholingsbudget dat we heel divers in kunnen zetten voor een specifieke scholingsbehoefte zoals Video Interactie Begeleiding. Hierbij filmen we de interactie tussen pedagogisch medewerkers en kinderen en bespreken dit na. Andere voorbeelden zijn de workshops en werkochtenden die de afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt en verschillende modules door middel van E-learning. Vierogenprincipe Dit principe is verplicht voor kinderen van nul tot vier jaar. Dit betekent dat op elk moment de reële kans bestaat dat er een volwassene meekijkt of meeluistert met de beroepskracht. Dit houdt in dat we ervoor zorgen dat pedagogisch medewerkers in een groep altijd gezien of gehoord kunnen worden. Bij onze peutergroepen is er vanuit de gang zicht in de groepen. We hebben een open inrichting waardoor iedereen zicht heeft op de hoeken in de groep. Dus van buitenaf kan er altijd iemand meekijken. We werken in principe met twee pedagogisch medewerkers per groep zodat er gezamenlijk toezicht kan worden gehouden op de kinderen. Mocht er een dagdeel maar één pedagogisch medewerker bij een van de peutergroepen werken dan kan er door de collega s van de andere peutergroep of het kinderdagverblijf altijd meegekeken worden. 6

7 De uitwerking van het vierogenprincipe en de maatregelen die we hierbij nemen hebben we besproken met de oudercommissie. Achterwacht In situaties dat er bij de peutergroep heel weinig kinderen aanwezig zijn en één pedagogisch medewerker voldoet, is een pedagogisch medewerker van kinderdagverblijf De Prins achterwacht. Oudercommissie Alle locaties hebben in principe een oudercommissie. Zij zijn het klankbord van de ouders en nauw betrokken bij het opstellen en evalueren van bijvoorbeeld dit pedagogisch werkplan en de veiligheid- en gezondheidsplannen van de locatie. Daarnaast organiseert de oudercommissie in samenwerking met ons themabijeenkomsten voor alle ouders en helpen ze met de voorbereiding en uitvoering van allerlei activiteiten. Sinds maart van 2015 heeft kindercentrum de Prins één gezamenlijke oudercommissie. Oudercommissieleden van de peutergroepen, vergaderen en werken samen met de oudercommissieleden van het kinderdagverblijf en de buitenschoolse opvang. Voor onderwerpen die je onder de aandacht van de oudercommissie wilt brengen kun je gebruik maken van persoonlijk of mailcontact, of neem via de clustermanager contact met hen op. We vinden het erg belangrijk dat ouders meedenken en -praten over de kwaliteit van de opvang. Je kunt hier een bijdrage aan leveren door zitting te nemen in de oudercommissie. 7

8 Hoofdstuk 2 Praktische informatie Openingstijden, brengen en halen De peutergroep is van maandag tot en met vrijdag geopend van 8.30 tot uur. Op maandag-, dinsdag- en donderdagmiddag zijn er ook middaggroepen. De openingstijden hiervan zijn van tot uur. Op woensdagmiddag is de peutergroep geopend van tot uur. In overleg met de pedagogisch medewerker kun je je kind incidenteel later brengen of eerder ophalen. Buiten breng- en haaltijden is de voordeur, in verband met veiligheid, gesloten. Je maakt dan gebruik van de bel bij de voordeur. Luizentas/informatiebord/intekenlijst op de deur Elk kind heeft op zijn/haar groep een eigen mandje. Hierin kun je reservekleding voor je kind leggen. In de gang hangt voor ieder kind een eigen luizentas. Hierin gaat de jas, tas en werkjes van het kind. In de gang hangt een algemeen informatiebord met informatie over de peutergroepen en aangeboden activiteiten. De pedagogisch medewerkers delen belangrijke informatie direct uit aan ouders en op de deur bevinden zich intekenlijsten van aangeboden activiteiten of als ouderparticipatie gewenst is. Verzorging en voeding We hechten veel waarde aan de gezondheid van de kinderen die naar de peutergroep komen. Onze uitgangspunten zijn de richtlijnen van het RIVM. Wat betreft de voeding baseren we ons op de adviezen van het Voedingscentrum. Op onze website vind je informatie over bijvoorbeeld de voeding die kinderen bij ons krijgen, over traktaties, verschonen en zindelijk worden en nog veel meer. Ook kun je hier lezen hoe we kinderen stimuleren zelf hun jas aan en uit te trekken, te eten, naar de wc te gaan, enzovoort. De kinderen nemen zelf luiers, fruit en drinken mee. Ziekte en medicijnen Als je kind ziek wordt, nemen we contact met je op en informeren we je hoe het met je kind gaat. Afhankelijk van diverse factoren (moment van de dag, hoogte van de koorts, gedrag van je kind, besmettingsgevaar voor andere kinderen) kijken we wat er op dat moment nodig is en spreken we af of en wanneer je je kind op komt halen. Een belangrijke leidraad daarbij zijn de richtlijnen over gezondheid en infecties van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. Bij kinderen die extra medische zorg nodig hebben en bijvoorbeeld standaard medicijnen gebruiken, maken we concrete afspraken met de ouders. Wij volgen daarbij ons protocol Medisch handelen en toedienen van medicijnen. Meer informatie hierover vind je op onze website. Wennen van nieuwe kinderen We besteden extra aandacht aan nieuwe kinderen en hun ouders. We vinden het belangrijk dat ze zich snel thuis voelen. Dit realiseren we door: wenafspraken met de ouders te maken die afgestemd zijn op het specifieke kind. Door in overleg te blijven met elkaar en te luisteren naar het kind hopen wij deze periode zo makkelijk mogelijk te laten verlopen. 8

9 Dagprogramma We werken met een dagprogramma. De dag is geordend naar dagelijks terugkerende gebeurtenissen en zorgroutines die voor kinderen herkenbaar zijn. Voorbeeld van een ochtendprogramma: 8.30 uur: Je brengt je kind naar de peutergroep en hebt de mogelijkheid om informatie uit te wisselen met de pedagogisch medewerker en nog even met je kind te spelen voordat je afscheid neemt. De kinderen kunnen vrij spelen uur: De ouders mogen afscheid nemen en de kinderen gaan zwaaien. De kinderen gaan in de kring en we zingen liedjes om de dag te openen. Het thema wordt ingeleid en de kinderen gaan in kleine groepjes spelen in de rijke hoeken. Rond uur: Aan tafel of in de kring zingen we liedjes, eten we fruit en drinken we water of thee. ± uur: We doen iedere dag uitdagende activiteiten. Ook proberen we iedere dag buiten te spelen uur: Gezamenlijke afsluiting. Je kunt daarna je kind ophalen en eventueel nog even napraten met de pedagogisch medewerkers. Huisregels van de peutergroep De peutergroep heeft algemene regels en afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. In principe houdt iedereen zich hieraan. Soms is een pedagogisch medewerker soepeler met regels, als dat in die specifieke situatie toelaatbaar is. Het is de taak van de pedagogisch medewerkers en ouders (als ze aanwezig zijn) om kinderen bij handhaving van regels te ondersteunen. Afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen We gaan met respect om met elkaar, met speelgoed, materialen, meubels en andere spullen in de ruimte. Ook buiten geldt deze regel. Ongepast taalgebruik is niet toegestaan. Dit geldt voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. We spreken elkaar, de ouders en de kinderen daar op aan. Als kinderen veelvuldig ongepaste woorden gebruiken dan bespreken we dit met de ouders. Als we binnen komen begroeten we elkaar en als we weggaan nemen we afscheid. Afspraken voor ouders Als je kind, om welke reden dan ook, later of helemaal niet naar het kinderdag verblijf komt, dan horen we dat graag vóór 8.30 uur. Als iemand anders dan jezelf of je partner het kind komt halen, dan willen wij dit van te voren weten. Wij geven je kind uiteraard niet aan onbekenden mee. Als je aanwezig bent, heb je zelf de verantwoording voor het gedrag van je kind. Bij bijzonderheden kun je de pedagogisch medewerker informeren. Afspraken voor kinderen Speelgoed van thuis meenemen mag, maar dan mogen ook andere kinderen hiermee spelen. Zo niet, dan leggen we het speelgoed in het bakje of vakje van je kind tot hij/zij naar huis gaat. Ook als het speelgoed gevaar oplevert leggen we het meegebrachte speelgoed weg. We zijn niet verantwoordelijk als het eigen speelgoed kapot gaat of kwijt raakt. Als een kind naar de wc is geweest, wast hij/zij daarna de handen. Afspraken voor pedagogisch medewerkers Het aankleedkussen maken we na iedere verschoning schoon. De ruimtes luchten we een aantal keer per dag. Om als pedagogisch medewerker goed te kunnen functioneren is een veilige en vertrouwde werkomgeving belangrijk. Daarom geven we elkaar feedback op een 9

10 constructieve manier. We hebben een open houding, genieten van een compliment en voelen ons niet te snel aangevallen als we kritiek krijgen. We zijn erop gericht op positieve wijze met de gegeven feedback om te gaan. Taal Bij de peutergroep is de spreek- en schrijftaal Nederlands. 10

11 11

12 Hoofdstuk 3 Pedagogisch werkplan Pedagogische doelen en pedagogisch beleid In ons pedagogisch werkplan zijn de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen herkenbaar. Bovendien valt dit plan binnen het pedagogisch beleidskader, dat bestaat uit het Kindbeeld en de pedagogische uitgangspunten, en binnen het pedagogisch beleid van de kinderdagverblijven en peutergroepen met VVE in de gemeente Nijmegen. Pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Bieden van emotionele veiligheid Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen Kindbeeld Ieder kind is uniek, heeft een eigen karakter en mogelijkheden. Elk kind heeft recht op respect voor dit eigene. De manier waarop een kind zich ontplooit, is mede afhankelijk van de mensen en de wereld om hem heen. Om zich te kunnen ontwikkelen, heeft een kind zowel veiligheid als uitdaging nodig. Een kind zoekt de veiligheid in relaties met opvoeders, broertjes en zusjes, vriendjes. De structuur die een kind ervaart, zorgt ervoor dat hij weet waar hij aan toe is. Vanuit deze veilige basis onderzoekt een kind zijn omgeving. Hij is een ontdekkingsreiziger die voortdurend nieuwe ervaringen opdoet. Soms alleen, vaak samen met anderen. Pedagogische uitgangspunten Kijken en luisteren naar kinderen Emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte Ritme en structuur Positieve contacten tussen kinderen Respect voor anderen en de omgeving Brede uitdaging en plezier Respect voor autonomie van kinderen Fysieke veiligheid van kinderen Samenwerking met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Pedagogische uitgangspunten en de doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Onze pedagogische uitgangspunten rangschikken we onder de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen (Wkkp). Het uitgangspunt Kijken en luisteren naar kinderen is van toepassing op alle Wkkp-doelen. Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Emotionele veiligheid We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We bieden ritme en structuur We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal 12

13 Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Doelen Wkkp: Onze uitgangspunten: Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie We bieden brede uitdaging en plezier We hebben respect voor autonomie van de kinderen We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen We bevorderen positieve contacten tussen kinderen We stimuleren kinderen respect te hebben voor anderen en hun omgeving Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Pedagogische uitgangspunten Onze pedagogische uitgangspunten zijn uitgewerkt in het algemeen pedagogisch beleid van de peutergroepen. Dit staat op onze website. Dit beleid geldt ook voor ons. In dit werkplan gaan we het algemeen pedagogisch beleid niet herhalen. We beperken ons tot een korte toelichting op de pedagogische uitgangspunten en geven concrete voorbeelden hoe we deze bij onze locatie realiseren. Jaarlijks kijken we of deze voorbeelden nog passen bij onze werkwijze en passen we ze zo nodig aan. Kijken en luisteren naar kinderen staat centraal We vinden het belangrijk dat een kind zich bij ons prettig voelt en kan ontwikkelen. Daarom willen we zijn behoeften kennen en hierop inspelen. Het kijken en luisteren naar de individuele kinderen en de groep is de basis van ons pedagogisch handelen, de inrichting van de ruimte, het activiteitenaanbod, het ritme van de dag en de verzorging van de kinderen. Voorbeelden uit onze praktijk Als kinderen met eigen initiatieven komen gaan wij hier als pedagogisch medewerker op in, mits haalbaar. Zo plaatsen wij een babybadje met water in de poppenhoek als een kind aangeeft de baby te willen wassen. Als een kind aangeeft zich niet lekker te voelen, meten we koorts en bellen ouders om te overleggen wat verstandig is voor hun kind. Veranderingen die in de thuissituatie plaatsvinden, horen we graag zodat we daar op in kunnen spelen en er rekening mee kunnen houden. Als een kind signalen afgeeft gaan we hier serieus mee om. We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We creëren een open, warme sfeer waarin kinderen zich prettig en op hun gemak voelen. We laten merken dat we het fijn vinden dat het kind er is. We zijn geïnteresseerd in wat een kind bezighoudt en stimuleren zijn of haar inbreng. We geven positieve aandacht, waardering en stimulans. Waar nodig bieden we hulp, bescherming en steun. Voorbeelden uit onze praktijk Geeft een kind tijdens het verschonen aan dat hij/zij geen luier meer aan wil, dan laten we deze uit en geven het door aan de ouders. Een kind krijgt de individuele aandacht die het nodig heeft om zich te ontwikkelen. Alle kinderen worden besproken in het team (kind bespreking) en als een kind extra begeleiding nodig heeft, wordt dat kind in een groepsplan meegenomen. We bieden ritme en structuur De bekende gezichten van pedagogisch medewerkers en van kinderen in de groep zijn 13

14 een belangrijk houvast, net zoals de eigen groepsruimte. Houvast komt ook terug in het ritme en programma van de ochtend of middag, de regels en afspraken, rituelen en in de inrichting. De groep is de uitvalsbasis bij het ontdekken van de rest van de locatie. Zo leert het kind ook andere pedagogisch medewerkers en andere kinderen van de locatie kennen. Voorbeelden uit onze praktijk We starten de ochtend na de ontvangst en afscheid van ouders met de kring. Tijdens de kring wordt het thema besproken en het verloop van de dag doorgenomen. Het hulpje van de dag wordt aangewezen, die hulp biedt bij de overgangsmomenten in het dagdeel. Vanuit de kring gaan de kinderen spelen in de rijke hoeken. We werken met kaartjes met pictogrammen die staan voor dagelijkse gebeurtenissen (brengen, fruit eten, verschonen / naar de wc, spelen etc.). Deze dagkaarten hangen duidelijk zichtbaar in de groep. We vestigen er vaak de aandacht op. Zo kunnen kinderen zien wat er komen gaat. Het hulpje verplaatst de wasknijper. Bij de overgangsmomenten gebruiken we bepaalde rituelen waardoor de kinderen weten wat er gaat gebeuren. Als we gaan opruimen zingen we een bepaald liedje en gaan de kinderen al helpen met opruimen. We bevorderen positieve contacten tussen kinderen Samen doen en samen spelen is leuk en ondersteunt de ontwikkeling. Kinderen leren van en met elkaar. We stimuleren onderling positief contact en samenspel. We richten de aandacht van kinderen op elkaar, schaffen materialen aan die samenspel bevorderen, we richten de ruimte zo in dat kinderen ongestoord met elkaar kunnen spelen en doen activiteiten in kleine groepjes. Waar nodig begeleiden we contacten tussen kinderen. Voorbeelden uit onze praktijk Als we in de groep spelen verdelen we de kinderen in kleine groepjes en maken we gebruik van de rijke hoeken. De kinderen worden gestimuleerd om met elkaar thematisch te gaan werken in deze rijke hoeken. Bij het gezamenlijk maken van een slang van klei stimuleren we de driejarigen om samen te werken, aan elkaar materialen vragen en te overleggen. We zien dat dit samenspel bevordert. Tijdens het opruimen stimuleren wij de kinderen om elkaar te helpen, de oudste helpen de jongste kinderen. Kleine conflicten moeten onderling uitgesproken en opgelost worden, kinderen moeten zich veilig voelen. We stimuleren respect te hebben voor anderen en hun omgeving We vinden het belangrijk dat een kind zich waarden, normen en gebruikelijke omgangsvormen eigen maakt, zodat het onderdeel is van de gemeenschap waarin het leeft. Voorbeelden uit onze praktijk Peuters zijn in de leeftijd dat ze oog krijgen voor hun omgeving en de andere kinderen in de groep. Als een kind iets nog niet kan of bij sommige dingen een bepaalde pedagogische behandeling krijgt, valt dat de andere peuters vaak op. Ik benoem dan altijd wat ze zien en verklaar dit: Renske vindt het soms nog lastig om., daarom help ik even of Bas is nog wat kleiner, die gaat dat nog leren. Door dit op een positieve manier te benoemen gaan de kinderen op een respectvolle manier naar elkaar kijken: Kijk! Nu kan Renske het wel!. We leren kinderen nee zeggen als ze iets niet willen. Nee betekent voor andere kinderen stop. Zo leren kinderen dat ze op tijd stoppen met iets wat de ander niet leuk vindt. Van de andere kant leren we kinderen om ook positieve dingen tegen elkaar te zeggen. Als een kindje ons vertelt dat hij een ander kindje lief vindt, 14

15 suggereren we hem/haar dit ook zelf tegen dat kindje te zeggen. Dat hij of zij daar blij van wordt. We leren dat ze voorzichtig en met respect om moeten gaan met de spullen uit de natuur. Je breekt niet zomaar takjes af of maakt plantjes kapot. Voorbeeld een jongetje van twee drukt alle kleine beestjes dood. Je spreekt het kind hierop aan: Een lieveheersbeestje is ook een dier, dat net als jij wil spelen, die mag je toch niet zomaar doodmaken? Kijk we laten hem op een blaadje lopen en leggen het dan tussen de plantjes in de tuin. We bieden brede uitdaging en plezier We dagen kinderen uit om allerlei verschillende ervaringen op te doen om zich zo breed mogelijk te kunnen ontwikkelen. We hebben de ruimte(s) ingericht met gezellige en uitdagende speelhoeken waar kinderen met een groepje of in hun eentje kunnen spelen, ontdekken en hun vaardigheden kunnen oefenen. Kinderen kunnen ook buiten de eigen groepsruimte terecht: in de speel- of sporthal, in andere groepsruimtes, buiten. We doen een breed aanbod van allerlei activiteiten, gericht op groepjes kinderen of juist met z n allen. Voorbeelden uit onze praktijk Toen we op onze peutergroep bezig waren met het thema muziek gebruikten we lekker veel instrumenten. De ruimte was geheel aangepast aan het thema. Soms doen wij een gezamenlijke activiteit in samenwerking met de basisschool. Soms bieden we kinderen activiteiten buiten de peutergroep aan. Dit kunnen verschillende activiteiten zijn: naar de speeltuin of een boodschap doen in de supermarkt. Hierbij wordt er wel hulp gevraagd aan de ouders in verband met de veiligheid van de kinderen. We werken met thema s volgens het Uk & Puk programma. Je kunt hierbij denken aan: ziek zijn, je eigen lijf (wassen / aankleden etc.), boodschappen doen, telefoneren etc. Bij het uitwerken van de thema s proberen we zoveel mogelijk aan te sluiten bij de beleving en ervaring van de kinderen. We proberen uit te gaan van wat dit begrip betekent voor de kinderen. De activiteiten die worden aangeboden, materialen die in deze periode gebruikt worden en de inrichting van (sommige) hoeken hangen zoveel mogelijk samen met dit thema. Dit geeft een grotere samenhang in het aanbod en de mogelijkheid dieper op een thema in te gaan, kinderen meer ervaringen op te laten doen, meer ontdekmogelijkheden om de woordenschat van kinderen uit te breiden. Voor het hele jaar wordt er een opzet gemaakt van thema s die gedurende dat jaar aan de orde komen. We hebben respect voor autonomie van kinderen Kinderen maken bij ons eigen keuzes en mogen zelf doen. We stimuleren ze actief om dingen zelf te proberen en respecteren de eigen ideeën en oplossingen van de kinderen. Dit draagt bij aan het zelfvertrouwen en het gevoel van eigenwaarde van kinderen. We vinden kinderparticipatie belangrijk. Door kinderen actief te betrekken bij de inrichting, aankleding, materialen en activiteiten, kunnen we beter inspelen op hun behoeftes. Zo wordt de groep echt hún eigen plek. Voorbeelden uit onze praktijk We stimuleren kinderen zelf oplossingen te bedenken voor problemen zoals: Hoe krijg ik die bal door dat gaatje? Waar hoort dit puzzelstukje? Ik wil met die auto spelen! Hoe kom ik bij die plank? In plaats van het probleem op te lossen, stimuleren we het kind een eigen oplossing te zoeken. Indien nodig, helpen we hierbij. Een mogelijke reactie van ons zou kunnen zijn: Lukt het niet? Tja, wat nu? Kun je het misschien ook op een andere manier doen? Kinderen worden gestimuleerd om zelf te kiezen wat ze willen doen. Geven ze aan te 15

16 willen verven, dan mogen ze zelf de benodigdheden uit de kast pakken. Eigen inbreng tijdens een activiteit wordt gestimuleerd. We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen We doen zoveel mogelijk om ernstige ongelukken te voorkomen. Veel regels en werkinstructies zijn hierop gericht. Maar we willen en kunnen kinderen niet overal tegen beschermen. Ontwikkelen betekent ook ruimte, de wereld mogen ontdekken, leren met vallen en opstaan. Kleine ongelukjes, zoals schrammen of builen, horen hierbij. We leren kinderen stap voor stap omgaan met situaties die zij spannend vinden. Zo leren ze ook hun eigen grenzen kennen en verleggen. We voeren jaarlijks een risico-inventarisatie uit, waarbij we kritisch kijken naar de veiligheid en hygiëne van de locatie. Het plan van aanpak wat hier uit voortkomt, bespreken we met de oudercommissie en hierover informeren we alle ouders. Voorbeelden uit onze praktijk Een kind staat op een verhoging en kijkt een beetje angstig. We geven een paar kleine aanwijzingen hoe ze eraf moet springen en gaan er naast staan, zodat het kind zich veilig voelt. Zo ontdekt het kind hoe ze iets moeilijks en spannends zelf kan doen. De kinderen van onze peutergroep mogen niet op het stenen muurtje klimmen/spelen (hoog, steen, tegels, ruwe randjes). Maar ze mogen wel oefenen op het houten bankje buiten (in het gras) We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Ouders zijn eindverantwoordelijk voor de opvoeding van hun kind. Als een kind bij ons komt, nemen wij deze zorg tijdelijk over. Daarom stemmen we zoveel mogelijk met ouders af. Dit gebeurt tijdens het plaatsingsgesprek, breng- en haalcontacten en tijdens de jaarlijkse oudergesprekken. De basisschool hoort ook tot de directe leefomgeving van kinderen. We werken samen met de school in de buurt, bijvoorbeeld door een overdrachtsgesprek. Voorbeelden uit onze praktijk Bij de start van een nieuw thema, krijgen de ouders een informatie brief mee naar huis, over dit thema. Hierin staan activiteiten die ze thuis kunnen uitvoeren en staat informatie over het thema. Dit om ouders te betrekken bij het thema zodat ze er ook thuis mee bezig kunnen zijn met het kind. Samenwerking met school: kinderen die bijna vier jaar zijn en die dit willen, gaan soms op bezoek in groep 1. Kinderen vinden dit leuk en spannend. Zo maken ze al kennis met school. We lenen soms materialen van groep 1 om met peuters te gebruiken op onze groepen. Zo bieden we hen extra uitdaging Kind-volg-systeem, overdracht en signaleren Natuurlijk houden we zorgvuldig in de gaten hoe het met de kinderen gaat. Als het nodig is, passen we daar onze manier van omgang met een kind of een groep kinderen op aan. In de peutergroepen met een VVE aanbod werken we met een uitgebreid kind-volgsysteem, dit heet KIJK!. Met behulp van KIJK! kunnen we het niveau van de kinderen op verschillende ontwikkelingsgebieden vaststellen. De ontwikkelingslijnen hebben onder andere betrekking op de sociaal-emotionele ontwikkeling, spraak/taal, motoriek en het herkennen en gebruiken van letters en cijfers (ontluikende geletterdheid en gecijferdheid). Zo zijn we nog beter in staat om een eventuele achterstand of voorsprong tijdig te signaleren en ons handelen goed af te stemmen op de behoeften van kinderen. Informatie over de kind-volg-systemen is te vinden op de website. 16

17 Bij de overgang naar de basisschool vragen we toestemming aan de ouders om relevante informatie over het kind over te dragen aan school. We gebruiken hiervoor een overdrachtsformulier. De informatie lichten we via een telefoongesprek of in een persoonlijk gesprek (warme overdracht) toe. Soms gebeurt dit samen met de ouders. Hierdoor kan school vanaf het begin goed inspelen op het kind. We vragen ouders om zelf ook een overdrachtsformulier voor de school in te vullen. Het komt soms voor dat we ons zorgen maken over de ontwikkeling of gedrag van een kind. In dat geval bespreken we onze zorgen zo snel mogelijk met de ouders. We handelen dan op basis van een stappenplan. Hiervoor hebben we verschillende protocollen onder andere het Signaleringsprotocol en Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld. Deze protocollen bespreken we jaarlijks in het teamoverleg. Meer informatie vind je op onze website. Pedagogisch medewerkers kunnen als ze zich zorgen maken over ontwikkeling of gedrag van een kind ondersteund worden door een zorgcoördinator. Deze denkt mee met de pedagogisch medewerkers, kan indien zinvol het kind observeren en bespreken in een multidisciplinair zorgteam. Ook kan ze pedagogisch medewerkers en ouders adviseren over de aanpak of te nemen stappen. Vanzelfsprekend gaat dit altijd in overleg met de ouders. Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE) Bij onze peutergroep bieden we Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE). Door het VVE aanbod zorgen we ervoor dat de peuters een zo goed mogelijke start maken op de basisschool. Naast het werken aan een pedagogische basiskwaliteit, besteden we op een speelse manier aandacht aan het stimuleren van hun ontwikkeling. Met behulp van allerlei uitdagende activiteiten dagen we kinderen uit tot praten, denken en luisteren. Er zijn verschillende VVE methodes, onder andere Uk & Puk, Piramide en Kaleidoscoop. Wij werken met VVE methode Uk & Puk. We bieden leuke activiteiten aan op alle ontwikkelingsgebieden, daardoor zijn kinderen bezig met taal, beweging, nadenken en samen spelen en leren zij spelenderwijs. De activiteiten sluiten aan bij de belangstelling en ontwikkelingsniveau van de kinderen. We werken met thema s die herkenbaar zijn voor kinderen. Vooraf stelt de pedagogisch medewerker vast wat ze wil bereiken zodat het kind in zijn ontwikkeling groeit. We werken vaak met kleine groepjes kinderen en met individuele kinderen. Zo kunnen pedagogisch medewerkers hun begeleiding goed afstemmen op de behoefte van het kind. Naast het doen van uitdagende en doelgerichte activiteiten, zijn de pedagogisch medewerkers de hele ochtend/middag alert op mogelijkheden om op speelse manier de ontwikkeling van de kinderen te prikkelen. Bijvoorbeeld door over de kleuren van autootjes te praten (kun je mij het blauwe autootje geven?), samen de bekers te tellen, wat is groter en welke is de kleinste? enzovoort. Ook hierbij let de pedagogisch medewerker er op dat ze aansluit bij het niveau van de kinderen. Tijdens het plaatsingsgesprek informeren we je over de VVE methode. Ook krijg je de VVE informatiefolder. Op onze website staat ook informatie over VVE. Ontwikkeling pedagogische kwaliteit Jaarlijks besteden we extra aandacht aan een van de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Dit doen we door het meten van twee of drie van onze pedagogische uitgangspunten. Welke uitgangspunten op dit moment aandacht hebben zijn op onze website te vinden. We hebben enkele pedagogisch medewerkers opgeleid om bij meerdere locaties als educatief ondersteuner de teams en clustermanager daarbij te ondersteunen. Zij maken aan het begin van het jaar een nulmeting van de pedagogische kwaliteit bij elke groep van de locatie. Op basis van de resultaten voeren zij, samen met het team en de 17

18 clustermanager, verbeteracties uit. Aan het eind van het jaar volgt een tweede meting om te zien of de gestelde doelen behaald zijn. De clustermanager informeert de oudercommissie over de resultaten van de eerste meting in het voorjaar, over de actiepunten die uitgevoerd worden en de resultaten van de tweede meting aan het eind van het jaar. Via het Ouderportaal brengen we ouders op de hoogte welke pedagogische uitganspunten we meten en wat de resultaten van de metingen zijn. Wil je hier meer over weten dan kun je terecht bij de clustermanager. Bij iedere peutergroep met een VVE aanbod in de gemeente Nijmegen werkt een speciaal hiertoe opgeleide educatief ondersteuner. Naast de uitvoering van de taken van de pedagogisch medewerker ondersteunt zij haar collega s bij de uitvoering van de VVE taken en bij de samenwerking met het onderwijs. De afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt voortdurend workshops en pedagogisch ondersteuning voor teams op maat, zoals een teamavond over oudercontacten of kinderparticipatie of individuele ondersteuning met behulp van Video Interactie Begeleiding. Hiermee scholen we pedagogisch medewerkers op specifieke onderwerpen als blijkt uit de meting dat hier extra aandacht voor nodig is. Samenwerking Samenwerking peutergroep met basisschool Bij peutergroep De Prins werken we nauw samen met de basisschool, het kinderdagverblijf en Tandem. Peutergroep De Prins is een onderdeel van Brede School Prins Maurits en samen met de basisschool doen we activiteiten. Zo is er in het verleden een gezamenlijke herfstactiviteit uitgevoerd met de jongste groepen van de basisschool. Ook is er een educatief ondersteuner in dienst die de samenwerking met de basisschool in goede banen leidt. Zij heeft overleg met de onderbouwcoördinator over gezamenlijke activiteiten en ze werkt mee aan een doorgaande lijn van peutergroep naar basisschool. We maken gebruik van een gezamenlijke aula, bibliotheek en gymzaal in het gebouw. Samenwerking met anderen Het activiteitenplein verzorgt op woensdag activiteiten voor ouders waar onze ouders ook gebruik van kunnen maken. Dit is een van de activiteiten van Tandem. 18

19 Hoofdstuk 4 Algemene informatie LET OP: Ouders die gebruik maken van de peutergroep en die een peutertoeslag van de gemeente krijgen, kunnen over onderstaande onderwerpen het beste meestal eerst even overleggen met de pedagogisch medewerker of de clustermanager. Voor de interne wachtlijst, vermindering opvang of opzegging kun je het beste contact opnemen met Klantrelaties. Zie inleiding. Plaatsing en interne wachtlijst De afdeling Klantrelaties regelt de plaatsing. Het kan voorkomen dat we je (tijdelijk) andere of minder dagdelen hebben geboden dan je aanvankelijk hebt aangevraagd. Via de interne wachtlijst zal de medewerker van de afdeling Klantrelaties de gewenste dagen of de uitbreiding van dag(del)en inplannen. Mocht je na verloop van tijd andere of meer dagen nodig hebben dan kun je deze afdeling vragen om je hiervoor in te plannen. Je vult via de website online een wijzigingsformulier in. Je kunt ook een mail sturen naar klantrelaties@kion.nl of een WhatsApp bericht sturen naar (hier kun je niet naar bellen!). Nationale feestdagen en vakanties Op de website staan de feestdagen en vakanties waarop de peutergroep gesloten is. Uitbreiding, wijziging, vermindering van dagdelen of opzegging Mocht je de dag(del)en waarop je kind naar de peutergroep komt, willen uitbreiden, wijzigen/verminderen of de plaats helemaal beëindigen dan je dit op verschillende manieren doen; Door op de website de button geef een wijziging door aan te klikken en daar het formulier in te vullen en online te versturen. Door een mail te sturen naar klantrelaties@kion.nl met daarin de naam en geboortedatum van je kind en de gewenste dagdelen. Een WhatsApp bericht sturen naar (hier kun je niet naar bellen!) Als je het aantal dag(del)en wilt verminderen of de hele plaats wilt beëindigen, houdt dan rekening met de opzegtermijn van één maand. Overgang van peutergroep naar buitenschoolse opvang Vanaf drie jaar kun je je kind inschrijven voor de buitenschoolse opvang. Je krijgt rond de derde verjaardag van je kind een informatiepakket thuisgestuurd over de buitenschoolse opvang met daarbij een inschrijfformulier. Je kunt je kind ook al vóór het derde levensjaar inschrijven maar hij/zij komt daarmee niet eerder op de wachtlijst. Automatisch einde van de plaats of verlenging van de plaats De plaatsing van je kind stopt automatisch één dag voor de vierde verjaardag. Wil je hiervan afwijken, bijvoorbeeld omdat je kind nog niet direct naar de basisschool kan, dan vraag je via een verlenging van de plaats aan. Als je de aanvraag zes maanden vóór de vierde verjaardag van je kind bij de afdeling Klantrelaties indient dan ben je zeker van de verlenging. Doe je dit later dan kunnen we de verlenging niet garanderen. 19

20 Opmerkingen, signalen, wensen en klachten We meten doorlopend de klanttevredenheid. Bij de start en het einde van de plaatsing ontvang je een vragenlijst. Daarnaast krijgen alle ouders eens per jaar een vragenlijst. Hiermee krijgen wij een beeld hoe tevreden onze ouders zijn en hoe we dit kunnen verbeteren. Daarnaast verzamelen we actief alle signalen die ouders geven over verschillende onderwerpen. Deze signalen bespreken we zowel in het teamoverleg als in het directieoverleg. Daar waar nodig en mogelijk, op basis van deze klantsignalen en het klanttevredenheidsonderzoek, verbeteren we onze dienstverlening in de breedste zin van het woord. Signalen van ouders, zowel kritiek als complimenten, gaan zo niet verloren. Als je klachten hebt of niet tevreden bent over bepaalde zaken, dan vinden wij het prettig als je dit aankaart bij een van de pedagogisch medewerkers of de pedagogisch medewerker met wie je een probleem hebt. Lost dit je klacht of probleem niet op dan kun je bij de clustermanager terecht. Kan ook de clustermanager dit niet oplossen, dan kun je je klacht schriftelijk neerleggen bij de directie. Jouw klacht behandelen we volgens een vastgesteld reglement dat is beschreven in de folder Een klacht is voor ons een kans. Deze folder is op te vragen bij de locatie en te lezen op onze website. Hierin staat beschreven hoe je de Geschillencommissie Kinderopvang kunt raadplegen. Natuurlijk hopen wij dat we bij klachten of problemen via een gesprek er samen met je uit kunnen komen. Op onze website staat bij contact een formulier waar je je wens, opmerking of klacht kunt melden. Omgaan met privacygevoelige informatie De Wet bescherming persoonsgegevens schrijft voor hoe wij moeten omgaan met privacygevoelige informatie. Dat betekent onder andere dat we bij de peutergroep informatie over kinderen en ouders in een afgesloten kast bewaren. Kwaliteit We zijn voortdurend bezig met de kwaliteit van onze dienstverlening. Onze visie op kwaliteit is het kennen van de verwachtingen van de klant, er naar handelen en nog wenselijker, deze verwachtingen overtreffen. Om te blijven zorgen voor een goede kwaliteit, hebben we een continusysteem van meten en verbeteren. Kwaliteit is onze basis: kwaliteit van de opvang, van onze medewerkers en de locaties. Al onze locaties hebben een vergunning; deze krijg je als je voldoet aan de landelijke en gemeentelijke kwaliteitseisen. Bovendien zijn alle locaties geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). 20