VVE peutergroep De Verrekijker

Transcriptie

1 VVE peutergroep De Verrekijker Adres Leuvensbroek XS Nijmegen Telefoon

2 Inhoud Welkom bij 4 VVE peutergroep De Verrekijker 4 Hoofdstuk 1 5 Wij stellen ons voor 5 Bijzonder aan onze locatie 5 Het gebouw en de tuin 5 Peutergroepen 5 Activiteiten voor kinderen van meerdere groepen 5 Pedagogisch medewerkers 5 Scholing pedagogisch medewerkers 6 Vierogenprincipe 6 Achterwacht 6 Oudercommissie 7 Hoofdstuk 2 8 Praktische informatie 8 Openingstijden, brengen en halen 8 Mandje 8 Verzorging en voeding 8 Ziekte en medicijnen 8 Wennen van nieuwe kinderen 8 Dagprogramma 9 Huisregels van de peutergroep 9 Taal 10 Hoofdstuk 3 12 Pedagogisch werkplan 12 Pedagogische doelen en pedagogisch beleid 12 Pedagogische uitgangspunten 13 Kijken en luisteren naar kinderen staat centraal 13 We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte 13 We bieden ritme en structuur 14 We bevorderen positieve contacten tussen kinderen 14 We stimuleren respect te hebben voor anderen en hun omgeving 14 We bieden brede uitdaging en plezier 14 We hebben respect voor autonomie van kinderen 15 We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen 15 We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen 16 Kind-volg-systeem, overdracht en signaleren 16 Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE) 17 Ontwikkeling pedagogische kwaliteit 17 Samenwerking 18 Hoofdstuk 4 19 Algemene informatie 19 Plaatsing en interne wachtlijst 19 Nationale feestdagen en vakanties 19 2

3 Uitbreiding, wijziging, vermindering van dagdelen of opzegging 19 Overgang van peutergroep naar buitenschoolse opvang 19 Automatisch einde van de plaats of verlenging van de plaats 19 Complimenten, signalen, wensen en klachten 20 Omgaan met privacygevoelige informatie 20 Kwaliteit 20 3

4 Welkom bij VVE peutergroep De Verrekijker Deze informatie is voor ouder(s)/verzorger(s) bij VVE peutergroep De Verrekijker. We hopen dat jullie je snel thuis zullen voelen bij ons. Om de start zo soepel mogelijk te laten verlopen, vinden wij het belangrijk je te informeren over wie we zijn en wat we doen. Kortom, wat je van ons mag verwachten. Dit werkplan gaat over de groepen, de pedagogisch medewerkers en op welke manier we werken: volgens welke pedagogische uitgangspunten. Het is het resultaat van discussies binnen het team. Ook de oudercommissie heeft hierover meegepraat en advies uitgebracht. Tot slot hebben we de algemene praktische informatie verzameld, bijvoorbeeld uitleg over uitbreiding van de overeenkomst of over klantsignalen. Om te zorgen dat het pedagogisch werkplan actueel blijft, houden we het minimaal één keer per jaar kritisch tegen het licht. Dit doen we onder andere op basis van de informatie uit ons kind-volgsysteem. Als het nodig is passen we het plan aan. Veranderingen leggen we voor aan de oudercommissie. Ouders informeren we hierover. Op onze website, op de locatiepagina van de peutergroep, staat de meest actuele versie van dit werkplan. Aanpassingen in beleid nemen we zoveel mogelijk mee maar omdat we het een keer per jaar aanpassen kan het gebeuren dat een (deel van de) tekst nog niet helemaal overeenkomt met de actuele situatie. Via het digitale locatienieuws en het Ouderportaal houden wij je op de hoogte van ontwikkelingen of gebeurtenissen bij VVE peutergroep De Verrekijker. Voor algemene informatie of vragen over de overeenkomst kun je terecht bij Klantrelaties via of Voor andere vragen, opmerkingen, complimenten of tips kun je terecht bij de pedagogisch medewerkers of ondergetekende. Ik wens jullie een heel plezierige tijd toe bij onze peutergroep. Yvonne van der Rest Clustermanager VVE peutergroep De Verrekijker November

5 Hoofdstuk 1 Wij stellen ons voor Bijzonder aan onze locatie De Verrekijker is een locatie met een mooie eigen ruimte gelegen in het hart van de wijk Leuvensbroek in het stadsdeel Lindenholt. De Verrekijker beschikt over een ruime buitenruimte en maakt daarnaast gebruik van de naastgelegen beweegtuin. Bij onze peutergroep bieden we voor- en vroegschoolse educatie (VVE). Hierdoor zorgen we ervoor dat peuters een zo goed mogelijke start maken op de basisschool. Hierbij werken we in het bijzonder samen met basisschool De Wingerd. Het gebouw en de tuin Peutergroep De Verrekijker beschikt over twee sfeervol ingerichte groepsruimtes die aangepast zijn aan de behoeften van kinderen. Deze liggen aan een gemeenschappelijke hal. Vanuit beide ruimtes is er directe toegang tot de buitenruimte. Buiten spelen vinden we gezond en belangrijk voor de kinderen. In de tuin kunnen ze rennen, in het zand of op het gras spelen en fietsen. Ook doen we er (kring)spelletjes of bieden ander materiaal aan zoals stoepkrijt, bellen blazen of dekens om hutten mee te bouwen. In de tuin is een gedeelte met tegels en een gedeelte met gras. Ook is er een zandbak waarin de kinderen kunnen spelen. De kinderen mogen ook gebruik maken van de beweegtuin. Deze tuin is speciaal aangelegd voor de ouderen in de buurt, die er aan lichaamsbeweging kunnen doen. Peutergroepen Op onze locatie komen maximaal 28 kinderen tegelijkertijd. Alle kinderen zitten in een groep. Er is plaats voor maximaal twee groepen, van ieder maximaal veertien kinderen. Beide groepen zijn op maandag- tot en met vrijdagochtend geopend en op maandag- dinsdag en donderdagmiddag. Tijdens het middagdagdeel worden in principe uitsluitend driejarigen geplaatst. In de groepen Rood en Groen komen kinderen van twee tot vier jaar. Elke peutergroep heeft een eigen groepsruimte als basis. De ruimte van de groep is geschikt en aangepast aan het aantal en de leeftijd van de kinderen die er komen. Kinderen spelen regelmatig ook buiten de groepsruimte in de tuin en de beweegtuin. In de tuin staat een schuur, waar het buitenmateriaal voor de kinderen in staat. Alles is omheind met een hek. Voor speciale gelegenheden, zoals bijvoorbeeld een Sinterklaasviering, maken we gebruik van een ruimte in het naastgelegen wijkcentrum De Brack. Activiteiten voor kinderen van meerdere groepen Soms organiseren we activiteiten waar kinderen van verschillende groepen aan kunnen meedoen. Zo organiseren we bijvoorbeeld elk jaar een herfstwandeling waaraan ouders en kinderen van beide groepen deelnemen. In het kader van de samenwerking met basisschool De Wingerd gaan we met samengestelde groepjes kinderen van zowel groep Rood als groep Groen op bezoek bij de basisschool. Ouders ontvangen over de planning vooraf informatie. Pedagogisch medewerkers Bij VVE peutergroep De Verrekijker werken vijf pedagogisch medewerkers. Zij zijn gekwalificeerd volgens de cao Kinderopvang. Het aantal pedagogisch medewerkers dat tegelijkertijd aanwezig is, hangt af van het aantal en de leeftijd van de kinderen die komen. We baseren ons hierbij op de regeling 5

6 van de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Gemiddeld is er in een peutergroep één pedagogisch medewerker per zeven kinderen. Elke groep heeft in principe vertrouwde pedagogisch medewerkers die iedere week op dezelfde dagen werken. Beide groepen werken met hun eigen vaste pedagogisch medewerkers. Er hangen in de hal naast de deur van de groepsruimtes foto s van de pedagogisch medewerkers die in de groep werken. Soms is er een stagiaire in de groep. De opleiding die een stagiaire volgt en het niveau dat hij of zij hierin bereikt heeft, bepaalt de mate waarin zij of hij ondersteuning mag bieden bij het activiteitenaanbod en de begeleiding van de kinderen. De stagiaires zijn in principe boventallig (extra). De stagiaire (pedagogisch werk) doet onder begeleiding van de pedagogisch medewerker mee aan alle onderdelen van het programma. Afhankelijk van de vorderingen in de stage neemt zij het initiatief bij de kring, bereidt ze het activiteitenprogramma mee voor en begeleidt zij de activiteiten. Een stagiaire oefent met het kind-volgsysteem. Daarnaast verricht de stagiaire allerhande voorkomende ondersteunende taken. Als de clustermanager en de werkbegeleider vinden dat de stagiaire in staat is om onder toezicht zelfstandig verantwoordelijk te zijn voor de groep, kan zij, incidenteel en onder vastgestelde voorwaarden uit de cao Kinderopvang, worden ingezet naast een gediplomeerd pedagogisch medewerker. Scholing pedagogisch medewerkers Alle pedagogisch medewerkers zijn geschoold op het gebied van veiligheid en pedagogiek. Zij hebben allemaal een basistraining kinder-ehbo gehad en daarnaast is een aantal van hen aangesteld als bedrijfshulpverlener. Bij alle locaties zijn actuele evacuatieplannen en doen ze, in samenwerking met de brandweer, brandoefeningen. Soms zijn ze hier vooraf van op de hoogte maar soms is een oefening onaangekondigd. In de loop van 2014 volgden de pedagogisch medewerkers van de VVE-peutergroep een training in het werken met de VVE-methode Uk & Puk en het kind-volgsysteem Kijk. Deze training werd afgesloten met een certificaat. Nieuwe pedagogisch medewerkers worden ingewerkt bij de locatie. Er is een scholingsbudget dat we heel divers in kunnen zetten voor een specifieke scholingsbehoefte zoals bijvoorbeeld Video Interactie Begeleiding. Hierbij filmen we de interactie tussen pedagogisch medewerkers en kinderen en bespreken dit na. Een ander voorbeeld zijn de workshops en werkochtenden die de afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt en verschillende modules door middel van E-learning. Vierogenprincipe Dit principe is wettelijk verplicht voor kinderen van nul tot vier jaar. Dit betekent dat op elk moment de reële kans bestaat dat er een volwassene meekijkt of meeluistert met de beroepskracht. Dit houdt in dat we ervoor zorgen dat pedagogisch medewerkers in een groep altijd gezien of gehoord kunnen worden. Voor peutergroep De Verrekijker geldt dat er nooit een pedagogisch medewerker alleen met een groep kinderen op de locatie is. Er werken altijd twee pedagogisch medewerkers, daarnaast is er soms een stagiaire aanwezig in de groep. Het gebouw van peutergroep De Verrekijker is transparant. Er zijn grote ramen aan alle zijden van het pand waardoor voorbijgangers te allen tijde inkijk in de ruimtes hebben. Als kinderen voor een activiteit op de gang zijn, blijft de deur van de groepsruimte geopend. Achterwacht In situaties dat er in onze peutergroep heel weinig kinderen aanwezig zijn en één pedagogisch medewerker voldoet, is altijd een tweede volwassene bereikbaar. In de praktijk doet deze situatie zich niet voor tenzij er sprake zou zijn van een calamiteit. In 6

7 dat geval kan er een beroep worden gedaan op een medewerker van kinderdagverblijf t Grut of de clustermanager. In situaties dat we slechts één beroepskracht in de peutergroep inzetten en er mag worden afgeweken van de beroepskracht-kindratio, zoals tijdens pauzes, is er altijd een tweede volwassene in het gebouw aanwezig. Oudercommissie Alle locaties hebben in principe een oudercommissie. Zij zijn het klankbord van de ouders en nauw betrokken bij het opstellen en evalueren van bijvoorbeeld dit pedagogisch werkplan en de veiligheid- en gezondheidsplannen van de locatie. Daarnaast organiseert de oudercommissie in samenwerking met ons themabijeenkomsten voor alle ouders en helpen ze met de voorbereiding en uitvoering van allerlei activiteiten. Voor onderwerpen die je onder de aandacht van de oudercommissie wilt brengen kun je gebruik maken van het postvak of neem via de clustermanager contact met hen op. We vinden het erg belangrijk dat ouders meedenken en -praten over de kwaliteit van de opvang. Je kunt hier een bijdrage aan leveren door zitting te nemen in de oudercommissie waardoor je direct betrokken bent bij beleid, kwaliteit en continuïteit van de opvang van je kind. 7

8 Hoofdstuk 2 Praktische informatie Openingstijden, brengen en halen De peutergroep is op alle werkdagen van de week geopend van half negen tot half twaalf en op maandag, dinsdag en donderdag ook van half één tot half vier. In overleg met de pedagogisch medewerker kun je je kind incidenteel later brengen of eerder ophalen. Buiten breng- en haaltijden is de voordeur in verband met veiligheid gesloten. Je maakt dan gebruik van de bel bij de voordeur. Mandje Elk kind heeft op zijn/haar stamgroep een eigen mandje. Hierin kun je reservekleding voor je kind leggen. Ook leggen we hierin werkstukken die je kind mee kan nemen. De pedagogisch medewerker legt eventuele post ook in het mandje van je kind. Verzorging en voeding We hechten veel waarde aan de gezondheid van de kinderen die naar de peutergroep komen. Onze uitganspunten zijn de richtlijnen van het RIVM. Wat betreft de voeding baseren we ons op de adviezen van het Voedingscentrum. Op onze website vind je informatie over bijvoorbeeld de voeding die kinderen bij ons krijgen, over traktaties, verschonen en zindelijk worden en nog veel meer. Ook kun je hier lezen hoe we kinderen stimuleren zelf hun jas aan en uit te trekken, te eten, naar de wc te gaan, enzovoort. Ziekte en medicijnen Als je kind ziek wordt, nemen we contact met je op en informeren we je hoe het met je kind gaat. Afhankelijk van diverse factoren (moment van de dag, hoogte van de koorts, gedrag van je kind, besmettingsgevaar voor andere kinderen) kijken we wat er op dat moment nodig is en spreken we af of en wanneer je je kind op komt halen. Een belangrijke leidraad daarbij zijn de richtlijnen over gezondheid en infecties van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. Bij kinderen die extra medische zorg nodig hebben en bijvoorbeeld standaard medicijnen gebruiken, maken we concrete afspraken met de ouders. Wij volgen daarbij ons protocol Medisch handelen en toedienen van medicijnen. Meer informatie hierover vind je op onze website. Wennen van nieuwe kinderen We besteden extra aandacht aan nieuwe kinderen en hun ouders. We vinden het belangrijk dat ze zich snel thuis voelen. Hoe de wenperiode eruit ziet, is vooral afhankelijk van je kind. We proberen dit voor ieder kind individueel af te spreken. Een paar weken voor de plaatsingsdatum ontvangen jullie een uitnodiging voor het plaatsingsgesprek. Tijdens het plaatsingsgesprek maken we afspraken over het wennen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat je kind de eerste keer een half dagdeel komt of dat je zelf wat langer blijft. Tijdens het plaatsingsgesprek vraagt de pedagogisch medewerker de ouders om informatie die we nodig hebben om het kind goed te begeleiden. Bijvoorbeeld wat het kind leuk vindt om te doen, hoe we kunnen troosten, enzovoort. Als het kind eenmaal naar de peutergroep gaat, stemmen we regelmatig met de ouders af hoe het gaat. Als het nodig is stellen we de afspraken bij. In de wenperiode houden we 8

9 goed in de gaten hoe je kind zich voelt en of hij/zij extra steun of troost nodig heeft. Er is veel aandacht voor de kennismaking met de andere kinderen en het leren kennen van het dagritme en rituelen in de groep. Dagprogramma We werken met een dagprogramma. De dag is geordend naar dagelijks terugkerende gebeurtenissen en zorgroutines die voor kinderen herkenbaar zijn. Voorbeeld van een ochtendprogramma: 8.30 uur: Je brengt je kind naar de peutergroep en hebt de mogelijkheid om informatie uit te wisselen met de pedagogisch medewerker en nog even met je kind te spelen voordat je afscheid neemt. De kinderen kunnen vrij spelen uur: We maken een kring. We kijken wie er allemaal zijn vandaag, We kijken wie het zonnetje/hulpje van de dag mag zijn. We zingen een liedje en praten kort met elkaar over het thema dat centraal staat. Daarna mag iedereen weer gaan spelen, al dan niet onder begeleiding van een pedagogisch medewerker. Rond uur: We ruimen met elkaar op en gaan daarna aan tafel. We eten fruit en drinken sap. ± uur: We proberen iedere dag buiten te spelen. Laat het weer dit echt niet toe, dan organiseren we binnen een beweegactiviteit, waarbij de kinderen hun energie kwijt kunnen uur: Gezamenlijke afsluiting. Je kunt daarna je kind ophalen en eventueel nog even napraten met de pedagogisch medewerkers. Huisregels van de peutergroep De peutergroep heeft algemene regels en afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. In principe houdt iedereen zich hieraan. Soms is een pedagogisch medewerker soepeler met regels, als dat in die specifieke situatie toelaatbaar is. Het is de taak van de pedagogisch medewerkers en ouders (als ze aanwezig zijn) om kinderen bij handhaving van regels te ondersteunen. Afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen We gaan met respect om met elkaar, met speelgoed, materialen, meubels en andere spullen in de ruimte. Ook buiten geldt deze regel. Ongepast taalgebruik is niet toegestaan. Dit geldt voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. We spreken elkaar, de ouders en de kinderen daar op aan. Als kinderen veelvuldig ongepaste woorden gebruiken dan bespreken we dit met de ouders. Als we binnen komen begroeten we elkaar, als we weggaan, nemen we afscheid. Afspraken voor ouders Als je kind, om welke reden dan ook, later of helemaal niet naar de peutergroep komt, dan horen we dat graag vóór 9.00 uur. Je kunt hiervoor ook gebruik maken van het Ouderportaal. Als je door omstandigheden je kind niet op tijd kunt komen halen, zorg er dan voor dat iemand anders je kind op tijd kan ophalen en geef dit dan door aan de pedagogisch medewerker. Als iemand anders dan jezelf of je partner het kind komt halen, dan willen wij dit van te voren weten. Wij geven je kind uiteraard niet aan onbekenden mee. Als je aanwezig bent, heb je zelf de verantwoordelijkheid voor het gedrag en de veiligheid van je kind. Wil je er ook op letten dat er bij het verlaten van het pand geen kinderen zonder begeleiding van een ouder samen met jou de deur uitgaan. Je neemt de kinderwagen of buggy van je kind mee naar huis; deze kan helaas niet in de gang of bij de groep blijven staan. 9

10 Afspraken voor kinderen Speelgoed van thuis meenemen mag, maar dan mogen ook andere kinderen hiermee spelen. Zo niet, dan leggen we het speelgoed in het mandje van je kind tot hij/zij naar huis gaat. Ook als het speelgoed gevaar oplevert leggen we het meegebrachte speelgoed weg. We zijn niet verantwoordelijk als het eigen speelgoed kapot gaat of kwijt raakt. Als een kind naar de wc is geweest, wast hij/zij daarna de handen. Afspraken voor pedagogisch medewerkers Het aankleedkussen maken we na iedere verschoning schoon. De ruimtes luchten we een aantal keer per dag. Om als pedagogisch medewerker goed te kunnen functioneren is een veilige en vertrouwde werkomgeving belangrijk. Daarom geven we elkaar feedback op een constructieve manier. We hebben een open houding, genieten van een compliment en voelen ons niet te snel aangevallen als we kritiek krijgen. We zijn erop gericht op positieve wijze met de gegeven feedback om te gaan. Taal Bij de peutergroep is de spreek- en schrijftaal Nederlands. 10

11 11

12 Hoofdstuk 3 Pedagogisch werkplan Pedagogische doelen en pedagogisch beleid In ons pedagogisch werkplan zijn de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen herkenbaar. Bovendien valt dit plan binnen het pedagogisch beleidskader, dat bestaat uit het Kindbeeld en de pedagogische uitgangspunten, en binnen het pedagogisch beleid van de kinderdagverblijven en peutergroepen met VVE in de gemeente Nijmegen. Pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Bieden van emotionele veiligheid Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen Kindbeeld Ieder kind is uniek, heeft een eigen karakter en mogelijkheden. Elk kind heeft recht op respect voor dit eigene. De manier waarop een kind zich ontplooit, is mede afhankelijk van de mensen en de wereld om hem heen. Om zich te kunnen ontwikkelen, heeft een kind zowel veiligheid als uitdaging nodig. Een kind zoekt de veiligheid in relaties met opvoeders, broertjes en zusjes, vriendjes. De structuur die een kind ervaart, zorgt ervoor dat hij weet waar hij aan toe is. Vanuit deze veilige basis onderzoekt een kind zijn omgeving. Hij is een ontdekkingsreiziger die voortdurend nieuwe ervaringen opdoet. Soms alleen, vaak samen met anderen. Pedagogische uitgangspunten Kijken en luisteren naar kinderen Emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte Ritme en structuur Positieve contacten tussen kinderen Respect voor anderen en de omgeving Brede uitdaging en plezier Respect voor autonomie van kinderen Fysieke veiligheid van kinderen Samenwerking met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Pedagogische uitgangspunten en de doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Onze pedagogische uitgangspunten rangschikken we onder de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen (Wkkp). Het uitgangspunt Kijken en luisteren naar kinderen is van toepassing is op alle Wkkp-doelen. Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Emotionele veiligheid We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We bieden ritme en structuur We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal 12

13 Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Doelen Wkkp: Onze uitgangspunten: Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie We bieden brede uitdaging en plezier We hebben respect voor autonomie van de kinderen We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen We bevorderen positieve contacten tussen kinderen We stimuleren kinderen respect te hebben voor anderen en hun omgeving Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Pedagogische uitgangspunten Onze pedagogische uitgangspunten zijn uitgewerkt in het algemeen pedagogisch beleid van de peutergroepen. Dit staat op onze website. Dit beleid geldt ook voor ons. In dit werkplan gaan we het algemeen pedagogisch beleid niet herhalen. We beperken ons tot een korte toelichting op de pedagogische uitgangspunten en geven concrete voorbeelden hoe we deze bij onze locatie realiseren. Jaarlijks kijken we of deze voorbeelden nog passen bij onze werkwijze en passen we ze zo nodig aan. Kijken en luisteren naar kinderen staat centraal We vinden het belangrijk dat een kind zich bij ons prettig voelt en kan ontwikkelen. Daarom willen we zijn behoeften kennen en hierop inspelen. Het kijken en luisteren naar de individuele kinderen en de groep is de basis van ons pedagogisch handelen, de inrichting van de ruimte, het activiteitenaanbod, het ritme van de dag en de verzorging van de kinderen. Voorbeelden uit onze praktijk Als kinderen niet buiten durven te spelen als het daar druk is, hoeft het kind niet per se naar buiten. We vinden buiten spelen wel belangrijk: kinderen doen daar andere ervaringen op dan binnen. We bedenken een stappenplan waardoor het buiten spelen voor dit kind gemakkelijker en veiliger wordt. Bijvoorbeeld door eerst door het raam naar de andere kinderen te kijken, samen naar buiten te gaan en samen te spelen of door het kind buiten te koppelen aan een vriendje. Veel peuters helpen graag met dagelijkse (huishoudelijke) taken, zoals fruit schillen en de afwas. Daarom hebben we dit soort materiaal (afwasteil met borstel, nepfruit) aan de huishoek toegevoegd. Dit is nu een populaire speelplek! We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We creëren een open, warme sfeer waarin kinderen zich prettig en op hun gemak voelen. We laten merken dat we het fijn vinden dat het kind er is. We zijn geïnteresseerd in wat een kind bezighoudt en stimuleren zijn of haar inbreng. We geven positieve aandacht, waardering en stimulans. Waar nodig bieden we hulp, bescherming en steun. Voorbeelden uit onze praktijk We noemen de namen van alle kinderen tijdens een liedje ( Goedemorgen ). Zo maken we duidelijk dat elk kind gezien is en welkom is. Een kind dat nog moeite heeft met wennen, is na het afscheid van de ouder heel erg gehecht aan zijn jas en houdt hem stevig in beide armen vast. We bieden het kind hiervoor ruimte. Als hij er aan toe is om zijn jas weg te leggen, hangen we hem samen aan de kapstok. 13

14 We bieden ritme en structuur De bekende gezichten van pedagogisch medewerkers en van kinderen in de groep zijn een belangrijk houvast, net zoals de eigen groepsruimte. Houvast komt ook terug in het ritme en programma van de ochtend of middag, de regels en afspraken, rituelen en in de inrichting. De groep is de uitvalsbasis bij het ontdekken van de rest van de locatie. Zo leert het kind ook andere pedagogisch medewerkers en andere kinderen van de locatie kennen. Voorbeelden uit onze praktijk We werken met kaartjes met pictogrammen die staan voor dagelijkse gebeurtenissen (brengen, fruit eten, buitenspelen enzovoorts). Deze pictogrammen hangen duidelijk zichtbaar op de groep. We vestigen er vaak de aandacht op. Zo kunnen kinderen zien wat er komen gaat. Voordat we gaan opruimen zingen we samen een liedje over opruimen. Kinderen weten dan dat zij hun spel moeten afronden en gaan samen aan de slag. We bevorderen positieve contacten tussen kinderen Samen doen en samen spelen is leuk en ondersteunt de ontwikkeling. Kinderen leren van en met elkaar. We stimuleren onderling positief contact en samenspel. We richten de aandacht van kinderen op elkaar, schaffen materialen aan die samenspel bevorderen, we richten de ruimte zo in dat kinderen ongestoord met elkaar kunnen spelen en doen activiteiten in kleine groepjes. Waar nodig begeleiden we contacten tussen kinderen. Voorbeelden uit onze praktijk Regelmatig vormen we groepjes kinderen die samen rondom een thema werken. We maken daarbij combinaties van kinderen die elkaar kunnen helpen en uitdagen in hun ontwikkeling, bijvoorbeeld op het gebied van sociaal-emotionele ontwikkeling. Als een klein groepje kinderen in de huishoek speelt en een ander kind graag mee wil spelen, stimuleren we het kind om de andere kinderen te vragen om mee te kunnen spelen. We helpen kinderen om dit samenspel te bevorderen. We stimuleren respect te hebben voor anderen en hun omgeving We vinden het belangrijk dat een kind zich waarden, normen en gebruikelijke omgangsvormen eigen maakt, zodat het onderdeel is van de gemeenschap waarin het leeft. Voorbeelden uit onze praktijk Peuters zijn in de leeftijd dat ze oog krijgen voor hun omgeving en de andere kinderen in de groep. Als een kind iets nog niet kan of bij sommige dingen een bepaalde pedagogische ondersteuning krijgt, valt dat de andere peuters vaak op. We benoemen dan altijd wat ze zien en verklaren dit: Renske vindt het soms nog lastig om.., daarom help ik even. Of Bas is nog wat kleiner, die gaat dat nog leren. Door dit op een positieve manier te benoemen gaan de kinderen op een respectvolle manier naar elkaar kijken: Kijk! Nu kan Renske het wel!. We leren kinderen nee te zeggen als ze iets niet willen. Nee betekent voor andere kinderen stop. Zo leren kinderen dat ze op tijd stoppen met iets wat de ander niet leuk vindt. Van de andere kant leren we kinderen om ook positieve dingen tegen elkaar te zeggen. Als een kind ons vertelt dat hij een ander kind lief vindt, suggereren we hem/haar dit ook zelf tegen dat kind te zeggen. Dat hij of zij daar blij van wordt. We bieden brede uitdaging en plezier We dagen kinderen uit om allerlei verschillende ervaringen op te doen om zich zo breed mogelijk te kunnen ontwikkelen. We hebben de ruimte(s) ingericht met gezellige en uitdagende speelhoeken waar kinderen met een groepje of in hun eentje kunnen spelen, ontdekken en hun vaardigheden kunnen oefenen. Kinderen kunnen ook buiten de eigen 14

15 groepsruimte terecht: in de speel- of sporthal, in andere groepsruimtes, buiten. We doen een breed aanbod van allerlei activiteiten, gericht op groepjes kinderen of juist met z n allen. Voorbeelden uit onze praktijk Bij het knutselen werken we liever niet met kant en klare voorbeelden. Kinderen beleven veel plezier aan het werken met en ontdekken van verschillende materialen. Het gaat meer om het proces en minder om het resultaat. We werken met thema s. Je kunt hierbij denken aan: ziek zijn, je eigen lijf (wassen / aankleden), wat eet je allemaal, warm en koud. We trekken per thema vier tot zes weken uit. Bij het uitwerken van de thema s proberen we zoveel mogelijk aan te sluiten bij de beleving en ervaring van de kinderen. We proberen uit te gaan van wat dit begrip betekent voor de kinderen. De activiteiten die we aanbieden, materialen die we in deze periode gebruiken en de inrichting van (sommige) hoeken hangen zoveel mogelijk samen met dit thema. Dit geeft een grotere samenhang in het aanbod en de mogelijkheid dieper op een thema in te gaan, kinderen meer ervaringen op te laten doen, meer ontdekmogelijkheden om de woordenschat van kinderen uit te breiden. Voor het hele jaar maken we een opzet van thema s die gedurende dat jaar aan de orde komen. We hebben respect voor autonomie van kinderen Kinderen maken bij ons eigen keuzes en mogen zelf doen. We stimuleren ze actief om dingen zelf te proberen en respecteren de eigen ideeën en oplossingen van de kinderen. Dit draagt bij aan het zelfvertrouwen en het gevoel van eigenwaarde van kinderen. We vinden kinderparticipatie belangrijk. Door kinderen actief te betrekken bij de inrichting, aankleding, materialen en activiteiten, kunnen we beter inspelen op hun behoeftes. Zo wordt de groep echt hún eigen plek. Voorbeelden uit onze praktijk Als we in de kring zitten voor het fruit eten en drinken vragen we de oudere peuters zelf hun beker open te doen. Pas als dit niet lukt, helpen we het kind hierbij. Soms gebeurt het ook dat we een ouder kind vragen een jonger kind te helpen, bijvoorbeeld met het open maken van het bakje met fruit. We stimuleren kinderen zelf oplossingen te bedenken voor problemen zoals: Hoe krijg ik die bal door dat gaatje? Waar hoort dit puzzelstuk? Ik wil met die auto spelen! Hoe kom ik bij die plank? In plaats van het probleem op te lossen, stimuleren we het kind een eigen oplossing te zoeken. Indien nodig, helpen we hierbij. Een mogelijke reactie van ons zou kunnen zijn: Lukt het niet? Tja, wat nu? Kun je het misschien ook op een andere manier doen? We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen We doen zoveel mogelijk om ernstige ongelukken te voorkomen. Veel regels en werkinstructies zijn hierop gericht. Maar we willen en kunnen kinderen niet overal tegen beschermen. Ontwikkelen betekent ook ruimte, de wereld mogen ontdekken, leren met vallen en opstaan. Kleine ongelukjes, zoals schrammen of builen, horen hierbij. We leren kinderen stap voor stap omgaan met situaties die zij spannend vinden. Zo leren ze ook hun eigen grenzen kennen en verleggen. We voeren jaarlijks een risico-inventarisatie uit, waarbij we kritisch kijken naar de veiligheid en hygiëne van de locatie. Het plan van aanpak wat hier uit voortkomt bespreken we met de oudercommissie en hierover informeren we alle ouders. Voorbeelden uit onze praktijk Een kind staat op het toestel in de beweegtuin en kijkt een beetje angstig. We benoemen dat de loopbrug inderdaad een beetje glad is en geven een paar 15

16 aanwijzingen hoe je eraf kunt lopen. We gaan er naast staan zodat het kind zich veilig voelt. Zo ontdekt het kind hoe ze iets moeilijks en spannends zelf kan doen. Veel kinderen genieten tijdens het buiten spelen van fietsen. Sommige kinderen fietsen daarbij harder dan hun eigen coördinatievermogen toelaat. We benoemen bij kleine ongelukjes waardoor het mis is gegaan en geven kinderen tips door bijvoorbeeld te zeggen: Ga maar aan de andere kant van de tuin fietsen, daar is meer plaats en daar bots je niet zo snel. We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Ouders zijn eindverantwoordelijk voor de opvoeding van hun kind. Als een kind bij ons komt, nemen wij deze zorg tijdelijk over. Daarom stemmen we zoveel mogelijk met ouders af. Dit gebeurt tijdens het plaatsingsgesprek, breng- en haalcontacten en tijdens de jaarlijkse oudergesprekken. De basisschool hoort ook tot de directe leefomgeving van kinderen. We werken samen met de school in de buurt, bijvoorbeeld door een overdrachtsgesprek. Voorbeelden uit onze praktijk We hebben voor elk thema een ouderboekje waarin we ouders ideeën aanreiken om ook thuis met een thema bezig te zijn. We proberen de communicatie met ouders die geen Nederlands spreken zo gemakkelijk mogelijk te maken. Dit doen we door middel van korte zinnen maken, gemakkelijke woorden gebruiken, veel herhalen, vragen of ze het begrepen hebben. Samenwerking met school: driejarigen gaan in groepjes samen met ouders en pedagogisch medewerkers op bezoek bij de basisschool. Kinderen vinden dit leuk en spannend. Zo maken ze al kennis met school. Kind-volg-systeem, overdracht en signaleren Natuurlijk houden we zorgvuldig in de gaten hoe het met de kinderen gaat. Als het nodig is, passen we daar onze manier van omgang met een kind of een groep kinderen op aan. In het VVE peutergroepen werken we met een uitgebreid kind-volg-systeem: KIJK! Met behulp van KIJK! kunnen we het niveau van de kinderen op verschillende ontwikkelingsgebieden vaststellen. De ontwikkelingslijnen hebben onder andere betrekking op de sociaal-emotionele ontwikkeling, spraak/taal, motoriek en het herkennen en gebruiken van letters en cijfers (ontluikende geletterdheid en gecijferdheid). Zo zijn we nog beter in staat om een eventuele achterstand of voorsprong tijdig te signaleren en ons handelen goed af te stemmen op de behoeften van kinderen. Informatie over dit kind-volg-systeem is te vinden op de website. Bij de overgang naar de basisschool vragen we toestemming aan de ouders om relevante informatie over het kind over te dragen aan school. We gebruiken hiervoor een overdrachtsformulier. De informatie lichten we in een persoonlijk gesprek met de leerkracht en de ouders (warme overdracht plus) toe. Hierdoor kan school vanaf het begin goed inspelen op het kind. Ouders worden gevraagd om zelf ook een overdrachtsformulier voor school in te vullen. Het komt soms voor dat we ons zorgen maken over de ontwikkeling of gedrag van een kind. In dat geval bespreken we onze zorgen zo snel mogelijk met de ouders. We handelen dan op basis van een stappenplan Hiervoor hebben we verschillende protocollen onder andere het Signaleringsprotocol en Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld. Deze protocollen bespreken we jaarlijks in het teamoverleg. Meer informatie vind je op onze website. 16

17 Pedagogisch medewerkers kunnen als ze zich zorgen maken over ontwikkeling of gedrag van een kind ondersteund worden door een zorgcoördinator. Deze denkt mee met de pedagogisch medewerkers, kan indien zinvol het kind observeren en bespreken in een multidisciplinair zorgteam. Ook kan ze pedagogisch medewerkers en ouders adviseren over de aanpak of te nemen stappen. Vanzelfsprekend gaat dit altijd in overleg met de ouders. Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE) Bij onze peutergroep bieden we Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE). Dit is de basis voor de hele ochtend of middag. Door het VVE aanbod zorgen we ervoor dat de peuters een zo goed mogelijke start maken op de basisschool. Naast het werken aan een pedagogische basiskwaliteit, besteden we op een speelse manier aandacht aan het stimuleren van hun ontwikkeling. Met behulp van een verteltafel, prentenboeken en allerlei uitdagende activiteiten dagen we kinderen uit tot praten, denken en luisteren. Er zijn verschillende VVE methodes, onder andere Uk & Puk, Piramide en Kaleidoscoop. In 2014 zijn we gestart met het VVE-programma Uk & Puk. We bieden leuke activiteiten aan op alle ontwikkelingsgebieden, daardoor zijn kinderen bezig met taal, beweging, nadenken en samen spelen en leren zij spelenderwijs. De activiteiten sluiten aan bij de belangstelling en ontwikkelingsniveau van de kinderen. We werken met thema s die herkenbaar zijn voor kinderen. Vooraf stelt de pedagogisch medewerker vast wat ze wil bereiken zodat het kind in zijn ontwikkeling groeit. We werken vaak met kleine groepjes kinderen en met individuele kinderen. Zo kunnen pedagogisch medewerkers hun begeleiding goed afstemmen op de behoefte van het kind. Naast het doen van uitdagende en doelgerichte activiteiten, zijn de pedagogisch medewerkers de hele ochtend of middag alert op mogelijkheden om op speelse manier de ontwikkeling van de kinderen te prikkelen. Bijvoorbeeld door over de kleuren van autootjes te praten (kun je mij het blauwe autootje geven?), samen de bekers te tellen, wat is groter en welke is de kleinste? Ook hierbij let de pedagogisch medewerker er op dat ze aansluit bij het niveau van de kinderen. Tijdens het plaatsingsgesprek informeren we je over de VVE methode. Ook krijg je de VVE informatiebrief. Op onze website staat ook informatie over VVE. Ontwikkeling pedagogische kwaliteit Jaarlijks besteden we extra aandacht aan een van de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Dit doen we door het meten van twee of drie van onze pedagogische uitgangspunten. Welke uitgangspunten op dit moment aandacht hebben is op onze website te vinden. We hebben enkele pedagogisch medewerkers opgeleid om bij meerdere locaties als aandachtsfunctionaris pedagogiek de teams en clustermanager daarbij te ondersteunen. Zij maken aan het begin van het jaar een nulmeting van de pedagogische kwaliteit bij elke groep van de locatie. Op basis van de resultaten voeren zij, samen met het team en de clustermanager, verbeteracties uit. Aan het eind van het jaar volgt een tweede meting om te zien of de gestelde doelen behaald zijn. De clustermanager informeert de oudercommissie over de resultaten van de eerste meting in het voorjaar, over de actiepunten die uitgevoerd worden en de resultaten van de tweede meting aan het eind van het jaar. Via Locatienieuws, de digitale nieuwsbrief van de locatie en het Ouderportaal, brengen we ouders ervan op de hoogte welke pedagogische uitgangspunten we meten en wat de resultaten van de metingen zijn. Wil je hier meer over weten dan kun je terecht bij de clustermanager. 17

18 Bij iedere peutergroep met een VVE aanbod in de gemeente Nijmegen werkt een speciaal hiertoe opgeleide educatief ondersteuner. Naast de uitvoering van de taken van de pedagogisch medewerker en aandachtsfunctionaris pedagogiek ondersteunt zij haar collega s bij de uitvoering van de VVE taken en bij de samenwerking met het onderwijs. De afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt voortdurend workshops en pedagogische ondersteuning voor teams op maat, zoals bijvoorbeeld een teamavond over oudercontacten of kinderparticipatie of individuele ondersteuning met behulp van Video Interactie Begeleiding. Hiermee scholen we pedagogisch medewerkers op specifieke onderwerpen als blijkt uit de meting dat hier extra aandacht voor nodig is. Samenwerking Samenwerking peutergroep met basisschool Veel kinderen van de peutergroep gaan naar basisschool De Wingerd. Met basisschool De Wingerd werken we per jaar twee à drie thema s gezamenlijk uit. Deze thema s bespreken we met de onderbouw coördinator van de basisschool. Peuters en kleuters werken rondom dezelfde onderwerpen en gaan bij elkaar op bezoek. De bezoeken van de peuters aan de basisschool worden altijd tijdig aangekondigd. Ook vragen we ouders om samen met hun kind mee te gaan naar de toekomstige basisschool van hun kind. Samenwerking met anderen De Verrekijker is centraal gelegen en zichtbaar in de wijk, er liggen goede contacten met het naastgelegen wijkcentrum. Dit heeft vooral betrekking op praktische afspraken rondom achterwacht, het gebruik van de wasmachine, of het vieren van bijvoorbeeld het Sinterklaasfeest. De mededelingenborden van het wijkcentrum gebruiken we ook om De Verrekijker in beeld te brengen bij de bezoekers. Contacten met de zorgnetwerken in de wijk lopen veelal via de zorgcoördinator. Door contacten over kinderen van de peutergroep liggen er goede banden met de beide logopediepraktijken in dit stadsdeel. 18

19 Hoofdstuk 4 Algemene informatie LET OP: Ouders die gebruik maken van de peutergroep en die een peutertoeslag van de gemeente krijgen, kunnen over onderstaande onderwerpen het beste meestal eerst even overleggen met de pedagogisch medewerker of de clustermanager. Voor de interne wachtlijst, vermindering opvang of opzegging kun je het beste contact opnemen met Klantrelaties. Zie inleiding. Plaatsing en interne wachtlijst De afdeling Klantrelaties regelt de plaatsing. Het kan voorkomen dat we je (tijdelijk) andere of minder dagdelen hebben geboden dan je aanvankelijk hebt aangevraagd. Via de interne wachtlijst zal de medewerker van de afdeling Klantrelaties de gewenste dagen of de uitbreiding van dag(del)en inplannen. Mocht je na verloop van tijd andere of meer dagdelen nodig hebben dan kun je deze afdeling vragen om je hiervoor in te plannen. Je vult via de website online een mutatieformulier in. Als je liever een papieren exemplaar gebruikt dan liggen deze bij de locatie of je download en print het formulier via onze website. Je vult de gewenste dag(del)en in en stuurt het naar het adres dat onderaan op het formulier staat. Om voldoende ruimte vrij te houden voor de plaatsing van de jongste peuters en om oudere peuters een leeftijdsgericht aanbod te kunnen doen, stromen driejarigen in principe voor minimaal een dagdeel door naar de middag. Hierover maken we al bij de start van je kind afspraken. Nationale feestdagen en vakanties Op de website staan de feestdagen en vakanties waarop de peutergroep gesloten is. Uitbreiding, wijziging, vermindering van dagdelen of opzegging Mocht je de dag(del)en waarop je kind naar de peutergroep komt willen uitbreiden, wijzigen/verminderen of de plaats helemaal opzeggen dan kun je dit op verschillende manieren doen; Door op de website de button geef een wijziging door aan te klikken en daar het formulier in te vullen en online te versturen. Door een mail te sturen naar klantrelaties@kion.nl met daarin de naam en geboortedatum van je kind en de gewenste dagdelen. Als je het aantal dag(del)en wilt verminderen of de hele plaats op wilt zeggen, houdt dan rekening met de opzegtermijn van één maand. Overgang van peutergroep naar buitenschoolse opvang Vanaf drie jaar kun je je kind inschrijven voor de buitenschoolse opvang. Je krijgt rond de derde verjaardag van je kind een informatiepakket thuisgestuurd over de buitenschoolse opvang met daarbij een inschrijfformulier. Je kunt je kind ook al vóór het derde levensjaar inschrijven maar hij/zij komt daarmee niet eerder op de wachtlijst. Automatisch einde van de plaats of verlenging van de plaats De plaatsing van je kind stopt automatisch één dag voor de vierde verjaardag. Wil je hiervan afwijken, bijvoorbeeld omdat je kind nog niet direct naar de basisschool kan, dan vraag je via een verlenging van de plaats aan. Als je de aanvraag zes maanden vóór de vierde verjaardag van je kind bij de afdeling Klantrelaties indient dan 19

20 ben je zeker van de verlenging. Doe je dit later dan kunnen we de verlenging niet garanderen. Complimenten, signalen, wensen en klachten We meten doorlopend de klanttevredenheid. Bij de start en het einde van de plaatsing ontvang je een vragenlijst. Daarnaast krijgen alle ouders eens per jaar een vragenlijst. Hiermee krijgen wij een beeld hoe tevreden onze ouders zijn en hoe we dit kunnen verbeteren. Daarnaast verzamelen we actief alle signalen die ouders geven over verschillende onderwerpen. Deze signalen bespreken we zowel in het teamoverleg als in het directieoverleg. Daar waar nodig en mogelijk, op basis van deze klantsignalen en het klanttevredenheidsonderzoek, verbeteren we onze dienstverlening in de breedste zin van het woord. Signalen van ouders, zowel kritiek als complimenten, gaan zo niet verloren. Als je klachten hebt of niet tevreden bent over bepaalde zaken, dan vinden wij het prettig als je dit aankaart bij een van de pedagogisch medewerkers of de pedagogisch medewerker met wie je een probleem hebt. Lost dit je klacht of probleem niet op dan kun je bij de clustermanager terecht. Kan ook de clustermanager dit niet oplossen, dan kun je je klacht schriftelijk neerleggen bij de directie. Jouw klacht behandelen we volgens een vastgesteld reglement dat is beschreven in de folder Een klacht is voor ons een kans. Deze folder is op te vragen bij de locatie en te lezen op onze website. Hierin staat beschreven hoe je de Geschillencommissie Kinderopvang kunt raadplegen. Natuurlijk hopen wij dat we bij klachten of problemen via een gesprek er samen met je uit kunnen komen. Op onze website staat bij contact een formulier waar je je wens, compliment of klacht kunt melden. Omgaan met privacygevoelige informatie De Wet bescherming persoonsgegevens schrijft voor hoe wij moeten omgaan met privacygevoelige informatie. Dat betekent onder andere dat we bij de peutergroep informatie over kinderen en ouders in een afgesloten kast bewaren. Kwaliteit We zijn voortdurend bezig met de kwaliteit van onze dienstverlening. Onze visie op kwaliteit is het kennen van de verwachtingen van de klant, er naar handelen en nog wenselijker, deze verwachtingen overtreffen. Om te blijven zorgen voor een goede kwaliteit, hebben we een continusysteem van meten en verbeteren. Kwaliteit is onze basis: kwaliteit van de opvang, van onze medewerkers en de locaties. Al onze locaties hebben een vergunning; deze krijg je als je voldoet aan de landelijke en gemeentelijke kwaliteitseisen. Bovendien zijn alle locaties geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). 20