VVE peutergroep Pino. Adres Zellersacker HS Nijmegen. Telefoon E mail

Transcriptie

1 VVE peutergroep Pino Adres Zellersacker HS Nijmegen Telefoon E mail pgrpino@kion.nl

2 Inhoud Welkom bij 4 VVE peutergroep Pino 4 Hoofdstuk 1 5 Wij stellen ons voor 5 Bijzonder aan onze locatie 5 Gebouw en de tuin 5 Peutergroepen 5 Pedagogisch medewerkers 6 Scholing pedagogisch medewerkers 6 Vierogenprincipe 7 Achterwacht 7 Oudercommissie 7 Hoofdstuk 2 8 Praktische informatie 8 Openingstijden, brengen en halen 8 Postvakje 8 Verzorging en voeding 8 Ziekte en medicijnen 8 Wennen van nieuwe kinderen 8 Dagprogramma 9 Huisregels van de peutergroep 9 Taal 10 Hoofdstuk 3 12 Pedagogisch werkplan 12 Pedagogische doelen en pedagogisch beleid 12 Pedagogische uitgangspunten 13 Kijken en luisteren naar kinderen 13 Emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte 13 Ritme en structuur 14 Positieve contacten tussen kinderen 14 Respect voor anderen en de omgeving 14 Brede uitdaging en plezier 14 Respect voor autonomie van kinderen 15 Fysieke veiligheid van kinderen 15 Samenwerking met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen 16 Kind volg systeem, overdracht en signaleren 16 Voor en Vroegschoolse Educatie (VVE) 17 Ontwikkeling pedagogische kwaliteit 17 Samenwerking 18 2

3 Hoofdstuk 4 19 Algemene informatie 19 Plaatsing en interne wachtlijst 19 Nationale feestdagen en vakanties 19 Uitbreiding, wijziging, vermindering van dagdelen of opzegging 19 Overgang van peutergroep naar buitenschoolse opvang 19 Einde opvang 19 Klachten en klantsignalen 20 Complimenten, wensen en kritiek 20 Omgaan met privacygevoelige informatie 20 Kwaliteit 20 3

4 Welkom bij VVE peutergroep Pino Deze informatiebrochure is voor ouder(s)/verzorger(s) die gebruik gaat(n) maken van opvang bij VVE peutergroep Pino. We hopen dat jullie je snel thuis zullen voelen bij ons. Om de start van de opvang zo soepel mogelijk te laten verlopen, vinden wij het belangrijk je te informeren over wie we zijn en wat we doen. Kortom, wat je van ons mag verwachten. We beschrijven de dagelijkse gang van zaken op onze locatie zoals het pedagogisch werkplan. Dit werkplan gaat over de groepen, de pedagogisch medewerkers en op welke manier we werken; volgens welke pedagogisch uitgangspunten. Het is het resultaat van discussies binnen het team. Ook de oudercommissie heeft hierover meegepraat en advies uitgebracht. Tot slot hebben we de algemene praktische informatie verzameld, bijvoorbeeld uitleg over uitbreiding van de overeenkomst of over klantsignalen. Het pedagogisch werkplan is één jaar geldig. Om te zorgen dat het werkplan actueel blijft, houden we het één keer per jaar kritisch tegen het licht. Dit doen we onder andere op basis van de informatie uit ons kind volg systeem. Als het nodig is vullen we het plan aan of verandert er iets. Veranderingen leggen we voor aan de oudercommissie en bespreken we met hen. Ouders informeren we hierover. Op onze website, op de locatiepagina van de peutergroep, staat de meest actuele versie van dit werkplan. Aanpassingen in beleid nemen we zoveel mogelijk mee maar omdat we het een keer per jaar aanpassen kan het gebeuren dat een (deel van de) tekst niet helemaal overeenkomt met de actuele situatie. Via het digitale locatienieuws houden wij je op de hoogte van ontwikkelingen of gebeurtenissen bij VVE peutergroep Pino. Voor algemene informatie of vragen over de overeenkomst kun je terecht bij de afdeling Klantrelaties via of Voor andere vragen, opmerkingen, complimenten of tips kun je terecht bij de pedagogisch medewerkers of ondergetekende. Ik wens jullie een heel plezierige tijd toe bij onze peutergroep. Kerstin Vogel Clustermanager VVE peutergroep Pino Maart

5 Hoofdstuk 1 Wij stellen ons voor Bijzonder aan onze locatie Peutergroep Pino is gehuisvest in een vrijstaand gebouw naast basisschool De Bloemberg en basisschool De Lindenhoeve. Daarnaast beschikt Pino over een ruime op de leeftijd afgestemde buitenruimte. Peutergroep Pino maakt samen met basisscholen de Bloemberg en de Lindenhoeve onderdeel uit van de twee brede scholen het activiteitenplein InterAcker. Bij onze peutergroep bieden we Voor en Vroegschoolse Educatie (VVE). Hierdoor zorgen we ervoor dat peuters een zo goed mogelijke start maken op de basisschool. Wij werken bij peutergroep Pino met rijke hoeken. Kinderen kunnen regelmatig zelf kiezen waar ze willen spelen. Alle hoeken zijn ingericht voor activiteiten, passend bij het thema waar we op dat moment mee bezig zijn. Wij hebben bijvoorbeeld een leeshoek, een waterhoek en een knutselhoek. Gebouw en de tuin De groepsruimte van peutergroep Pino is geschikt en aangepast aan het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. Kinderen spelen regelmatig ook buiten de groepsruimte, zoals de buitenruimte en de gymzaal van basisschool De Bloemberg. Een keer per jaar gaan we naar de grote keuken in de InterAcker om pepernoten te bakken. Soms gaan we op bezoek bij de bibliotheek van basisschool De Lindenhoeve. Als we gebruik maken van een van de ruimtes in de basisscholen of de InterAcker doen we dit met de gehele groep. Beide pedagogisch medewerkers lopen samen met de kinderen over het voetpad naar de naastgelegen basisscholen of de InterAcker. De kinderen zijn tijdens de activiteiten aldaar onder toezicht van een pedagogisch medewerker. Na afloop van de activiteit wandelen de kinderen onder begeleiding van de pedagogisch medewerkers terug naar het gebouw van peutergroep Pino. Onze peutergroep heeft één groepsruimte. Deze is sfeervol en aangepast aan behoeften van de kinderen. Kinderen komen ook in de hal en soms onder begeleiding van een volwassene in de grote keuken. Daarnaast is er een buitenruimte. Deze is te bereiken vanuit de groepsruimte. Een groot deel is aangelegd als tuin met planten waar de kinderen als ze willen voor mogen zorgen. Ook is er is een grote zandbak en ruimte voor vrij spel. Peutergroepen Bij deze locatie komen maximaal veertien kinderen tegelijkertijd. Alle kinderen zitten in een stamgroep. Er is plaats voor maximaal één stamgroepen van veertien kinderen in de leeftijd van twee tot vier jaar. We proberen tweejarigen zoveel mogelijk op de ochtenden te plaatsen en de driejarigen worden (eventueel voor een deel van de dagdelen dat ze komen) op de middagen geplaatst. De peutergroep heeft een eigen groepsruimte als basis. De ruimte van de stamgroep is geschikt en aangepast aan het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. Kinderen spelen regelmatig ook buiten de groepsruimte. De andere ruimtes waar kinderen geregeld spelen (bijvoorbeeld de gang of de gymzaal) bieden weer andere spelmogelijkheden. 5

6 Pedagogisch medewerkers Bij peutergroep Pino werken vier pedagogisch medewerkers. Zij zijn gekwalificeerd volgens de Cao Kinderopvang. Het aantal pedagogisch medewerkers dat tegelijkertijd aanwezig is, hangt af van het aantal en de leeftijd van de kinderen die komen. We baseren ons hierbij op de regeling van de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Gemiddeld is er in een peutergroep één pedagogisch medewerker per zeven kinderen. Pino heeft in principe vertrouwde pedagogisch medewerkers die iedere week op dezelfde dagen werken. De werkdagen van de pedagogisch medewerkers vindt u op het bord in de hal. Soms is er een stagiaire in de groep. De opleiding die een stagiaire volgt en het niveau dat hij of zij hierin bereikt heeft, bepaalt de mate waarin zij of hij ondersteuning mag bieden bij het activiteitenaanbod en de begeleiding van de kinderen. De stagiaires zijn in principe boventallig (extra). De stagiaire (pedagogisch werk) doet onder begeleiding van de pedagogisch medewerker mee aan alle onderdelen van het programma. Afhankelijk van de vorderingen in de stage neemt zij het initiatief bij de kring, bereidt ze het activiteitenprogramma mee voor en begeleidt zij de activiteiten. Een stagiaire oefent met het kind volg systeem. Daarnaast verricht de stagiaire allerhande voorkomende ondersteunende taken. Als de clustermanager en de werkbegeleider vinden dat de stagiaire in staat is om onder toezicht zelfstandig verantwoordelijk te zijn voor de groep, kan zij, incidenteel en onder vastgestelde voorwaarden uit de Cao Kinderopvang, worden ingezet naast een gediplomeerd pedagogisch medewerker. Bij peutergroep Pino is er soms een vrijwilliger aanwezig. De vrijwilliger zal uitsluitend aanvullende werkzaamheden verrichten. Je kunt hierbij denken aan ondersteunen bij huishoudelijke taken of het voorbereiden van (materialen voor) activiteiten. Zij voert niet zelfstandig werkzaamheden met kinderen uit en staat ten allen tijden onder toezicht en verantwoordelijkheid van de pedagogisch medewerkers. Peutergroep Pino wil hiermee een verrijking in het activiteitenaanbod ten behoeve van de kinderen realiseren. Een vrijwilliger beschikt altijd over een vrijwilligersovereenkomst en een geldige verklaring omtrent gedrag. Deze vrijwilliger is boventallig (extra). Scholing pedagogisch medewerkers Alle pedagogisch medewerkers zijn geschoold op het gebied van veiligheid en pedagogiek. Zij hebben allemaal een basistraining kinder EHBO gehad en daarnaast is een van hen aangesteld als bedrijfshulpverlener. De andere twee pedagogisch medewerkers zijn ingeschreven voor een cursus bedrijfshulpverlening en zullen deze in de loop van 2014 volgen. Bij alle locaties zijn actuele evacuatieplannen en doen ze, soms in samenwerking met de brandweer, brandoefeningen. Soms zijn ze hier vooraf van op de hoogte maar soms is een oefening onaangekondigd. De pedagogisch medewerkers van de VVE peutergroep zijn getraind in het werken met de VVE methode Uk & Puk en het kind volg systeem Kijk. Deze training is afgesloten met een certificaat. Nieuwe pedagogisch medewerkers krijgen een inwerkperiode op de locatie. Er is een scholingsbudget dat we heel divers in kunnen zetten voor een specifieke scholingsbehoefte zoals bijvoorbeeld Video Interactie Begeleiding. Hierbij filmen we de interactie tussen pedagogisch medewerkers en kinderen en bespreken dit na. Een ander voorbeeld zijn de workshops en werkochtenden die de afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt en verschillende modules door middel van E learning. 6

7 Vierogenprincipe Dit principe is verplicht voor kinderen van nul tot vier jaar. Dit betekent dat op elk moment de reële kans bestaat dat er een volwassene meekijkt of meeluistert met de beroepskracht. Dit houdt in dat we ervoor zorgen dat pedagogisch medewerkers in een groep altijd gezien of gehoord kunnen worden. Bij peutergroep Pino werken op alle dagdelen twee pedagogisch medewerkers op de stamgroep. Hierdoor is er altijd een tweede volwassene in het pand en kunnen medewerkers elkaar in principe altijd zien en/of horen. De uitwerking van het vierogenprincipe en de maatregelen die we hierbij nemen hebben we besproken met de oudercommissie. Achterwacht In situaties dat er bij de peutergroep heel weinig kinderen aanwezig zijn en één pedagogisch medewerker voldoet, is altijd een tweede volwassene bereikbaar. Deze situatie zal in de praktijk vrijwel niet voorkomen. Is dit toch het geval zullen er op dat moment concrete afspraken worden gemaakt met de medewerkers van kindercentrum Twinkel of met de clustermanager. Oudercommissie Alle locaties hebben een oudercommissie. Zij zijn het klankbord van de ouders en nauw betrokken bij het opstellen en evalueren van bijvoorbeeld dit pedagogisch werkplan en de veiligheid en gezondheidsplannen van de locatie. Daarnaast organiseert de oudercommissie in samenwerking met ons themabijeenkomsten voor alle ouders en helpen ze met de voorbereiding en uitvoering van allerlei activiteiten. Voor onderwerpen die je onder de aandacht van de oudercommissie wilt brengen kun je gebruik maken van het postvak of neem via de clustermanager contact met hen op. We vinden het erg belangrijk dat ouders meedenken en praten over de kwaliteit van de opvang. Je kunt hier een bijdrage aan leveren door zitting te nemen in de oudercommissie waardoor je direct betrokken bent bij beleid, kwaliteit en continuïteit van de opvang van je kind. 7

8 Hoofdstuk 2 Praktische informatie Openingstijden, brengen en halen De peutergroep is op maandag tot en met vrijdag geopend van 8.30 tot uur. Op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag is Pino ook open van tot uur. In overleg met de pedagogisch medewerker kun je je kind incidenteel later brengen of eerder ophalen. Buiten breng en haaltijden is de voordeur, in verband met veiligheid, gesloten. Je maakt dan gebruik van de bel bij de voordeur. Postvakje Elk kind heeft in de hal van de peutergroep een vakje waar hij/zij zijn/haar portfolio neer kan zetten. In deze map zitten ook informatiebrieven. Reservekleding voor je kind mag in een tas aan de kapstok. Voor ongelukjes hebben we zelf wat reservekleding liggen. Verzorging en voeding We hechten veel waarde aan de gezondheid van de kinderen die naar de peutergroep komen. Onze uitganspunten zijn de richtlijnen van de GGD die gebaseerd zijn op de adviezen van het Voedingscentrum. Op onze website vind je informatie over bijvoorbeeld de voeding die kinderen bij ons krijgen, over traktaties, verschonen en zindelijk worden en nog veel meer. Ook kun je hier lezen hoe we kinderen stimuleren zelf hun jas uit en te trekken en naar de wc te gaan, enzovoort. Ziekte en medicijnen Als je kind ziek wordt, nemen we contact met je op en informeren we je hoe het met je kind gaat. Afhankelijk van diverse factoren (moment van de dag, hoogte van de koorts, gedrag van je kind, besmettingsgevaar voor andere kinderen) kijken we wat er op dat moment nodig is en spreken we af of en wanneer je je kind op komt halen. Een belangrijke leidraad daarbij zijn de richtlijnen over gezondheid en infecties van de Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. Bij kinderen die extra medische zorg nodig hebben en bijvoorbeeld standaard medicijnen gebruiken, maken we concrete afspraken met de ouders. Wij volgen daarbij ons protocol Medisch handelen en toedienen van medicijnen. Meer informatie hierover vind je op onze website. Wennen van nieuwe kinderen We besteden extra aandacht aan nieuwe kinderen en hun ouders. We vinden het belangrijk dat ze zich snel thuis voelen. Hoe de wenperiode eruit ziet, is vooral afhankelijk van je kind. We proberen dit voor ieder kind individueel af te spreken. Een paar weken voor de plaatsingsdatum nemen we contact op om afspraken te maken. Het kan bijvoorbeeld zijn dat je kind de eerste keer een half dagdeel komt of dat je zelf wat langer blijft. Tijdens het plaatsingsgesprek vraagt de pedagogisch medewerker de ouders om informatie die we nodig hebben om het kind goed te begeleiden. Bijvoorbeeld wat het kind leuk vindt om te doen, hoe we kunnen troosten, enzovoort. Als het kind eenmaal naar de opvang gaat, stemmen we regelmatig met de ouders af hoe het gaat. Als het nodig is stellen we de afspraken bij. In de wenperiode houden we goed in de gaten hoe je kind zich voelt en wanneer nodig is er extra steun of troost. Er is veel aandacht voor de kennismaking met de andere kinderen en het leren kennen van het dagritme en rituelen in de groep. 8

9 Dagprogramma We werken met een dagprogramma. De dag is geordend naar dagelijks terugkerende gebeurtenissen en zorgroutines die voor kinderen herkenbaar zijn. Voorbeeld van een ochtendprogramma: 8.30 tot 8.45 uur: Je brengt je kind naar de peutergroep en hebt de mogelijkheid om informatie uit te wisselen met de pedagogisch medewerker en nog even met je kind te spelen voordat je afscheid neemt. De kinderen kunnen vrij spelen. Rond 9.00 uur: Wij gaan in de kring en wensen iedereen goedemorgen en lezen dan samen in het themaboek. Daarna volgt een groepsactiviteit. Daarna wordt de groep verdeeld in kleinere groepen en worden er gerichte activiteiten gedaan, bijv. een gezelschapsspel of een creatieve opdracht. Deze opdrachten worden afgewisseld met het vrije spel. Rond uur: We gaan in de kring, eten fruit en drinken sap. ± tot uur: Als het weer het toelaat, gaan we naar buiten, of anders naar de gymzaal. Er is tijd om in de portfolio te werken. Dit wordt afgewisseld met het buiten spelen / in de gymzaal spelen tot uur: We sluiten af in de kring. Na het afscheidsliedje komen vanaf uur de ouders binnen en laten we zien wat we de ochtend gedaan hebben. Voorbeeld van een middagprogramma: uur: Je brengt je kind naar de peutergroep en hebt de mogelijkheid om informatie uit te wisselen met de pedagogisch medeweker en nog even met je kind te spelen voordat je afscheid neemt. De kinderen kunnen vrij spelen. In kleinere groepjes worden er activiteiten aangeboden, bijv. een taalactiviteit of een creatieve opdracht. Rond uur: We gaan in de kring en lezen samen uit het themaboek. Daarbij hebben wij een gezamenlijke activiteit Deze activiteit sluit aan bij het thema waar wij op dat moment mee bezig zijn. Rond uur: Als het weer het toelaat, gaan we naar buiten. Rond uur: We gaan weer in de kring, eten fruit en drinken sap. Rond uur:de kinderen kunnen in de portfolio werken of er wordt een activiteit gedaan uur: We sluiten af in de kring. Na het afscheidsliedje komen vanaf uur de ouders binnen en laten we zien wat we de middag gedaan hebben. Huisregels van de peutergroep De peutergroep heeft algemene regels en afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. In principe houdt iedereen zich hieraan. Soms is een pedagogisch medewerker soepeler met regels, als dat in die specifieke situatie toelaatbaar is. Het is de taak van de pedagogisch medewerkers en ouders (als ze aanwezig zijn) om kinderen bij handhaving van regels te ondersteunen. Afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen We gaan met respect om met elkaar, met speelgoed, materialen, meubels en andere spullen in de ruimte. Ook buiten geldt deze regel. Ongepast taalgebruik is niet toegestaan. Dit geldt voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. We spreken elkaar, de ouders en de kinderen daar op aan. Als kinderen veelvuldig ongepaste woorden gebruiken dan bespreken we dit met de ouders. Als we binnen komen begroeten we elkaar, als we weggaan nemen we afscheid. Afspraken voor ouders Als je kind, om welke reden dan ook, later of helemaal niet naar het kinderdag verblijf komt, dan horen we dat graag vóór 9.00 uur. 9

10 Als iemand anders dan jezelf of je partner het kind komt halen, dan willen wij dit van te voren weten. Wij geven je kind uiteraard niet aan onbekenden mee. Als je aanwezig bent, heb je zelf de verantwoording voor het gedrag van je kind. Afspraken voor kinderen Speelgoed van thuis meenemen mag, maar dan mogen ook andere kinderen hiermee spelen. Zo niet, dan leggen we het speelgoed in het bakje of vakje van je kind tot hij/zij naar huis gaat. Ook als het speelgoed gevaar oplevert leggen we het meegebrachte speelgoed weg. We zijn niet verantwoordelijk als het eigen speelgoed kapot gaat of kwijt raakt. Als een kind naar de wc is geweest, wast hij/zij daarna de handen. Afspraken voor pedagogisch medewerkers Het aankleedkussen maken we na iedere verschoning schoon. De ruimtes luchten we een aantal keer per dag. Om als pedagogisch medewerker goed te kunnen functioneren is een veilige en vertrouwde werkomgeving belangrijk. Daarom geven we elkaar feedback op een constructieve manier. We hebben een open houding, genieten van een compliment en voelen ons niet te snel aangevallen als we kritiek krijgen. We zijn erop gericht op positieve wijze met de gegeven feedback om te gaan. Taal Bij de peutergroep is de spreek en schrijftaal Nederlands. 10

11 11

12 Hoofdstuk 3 Pedagogisch werkplan Pedagogische doelen en pedagogisch beleid In ons pedagogisch werkplan zijn de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen herkenbaar. Bovendien valt dit plan binnen het pedagogisch beleidskader, dat bestaat uit het Kindbeeld en de pedagogische uitgangspunten, en binnen het pedagogisch beleid van de kinderdagverblijven en van de peutergroepen met VVE in de gemeente Nijmegen. Pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Bieden van emotionele veiligheid Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen Kindbeeld Ieder kind is uniek, heeft een eigen karakter en mogelijkheden. Elk kind heeft recht op respect voor dit eigene. De manier waarop een kind zich ontplooit, is mede afhankelijk van de mensen en de wereld om hem heen. Om zich te kunnen ontwikkelen, heeft een kind zowel veiligheid als uitdaging nodig. Een kind zoekt de veiligheid in relaties met opvoeders, broertjes en zusjes, vriendjes. De structuur die een kind ervaart, zorgt ervoor dat hij weet waar hij aan toe is. Vanuit deze veilige basis onderzoekt een kind zijn omgeving. Hij is een ontdekkingsreiziger die voortdurend nieuwe ervaringen opdoet. Soms alleen, vaak samen met anderen. Pedagogische uitgangspunten Kijken en luisteren naar kinderen Emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte Ritme en structuur Positieve contacten tussen kinderen Respect voor anderen en de omgeving Brede uitdaging en plezier Respect voor autonomie van kinderen Fysieke veiligheid van kinderen Samenwerking met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Pedagogische uitgangspunten en de doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Onze pedagogische uitgangspunten rangschikken we onder de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen (Wkkp). Het uitgangspunt Kijken en luisteren naar kinderen is van toepassing is op alle Wkkp doelen. Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Emotionele veiligheid We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We bieden ritme en structuur We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal 12

13 Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Doelen Wkkp: Onze uitgangspunten: Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie We bieden brede uitdaging en plezier We hebben respect voor autonomie van de kinderen We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen We bevorderen positieve contacten tussen kinderen We stimuleren kinderen respect te hebben voor anderen en hun omgeving Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Pedagogische uitgangspunten Onze pedagogische uitgangspunten zijn uitgewerkt in het algemeen pedagogisch beleid van de peutergroepen. Dit staat op onze website. Dit beleid geldt ook voor ons. In dit werkplan gaan we het algemeen pedagogisch beleid niet herhalen. We beperken ons tot een korte toelichting op de pedagogische uitgangspunten en geven concrete voorbeelden hoe we deze bij onze locatie realiseren. Jaarlijks kijken we of deze voorbeelden nog passen bij onze werkwijze en passen we ze zo nodig aan. Kijken en luisteren naar kinderen Wil een kind zich bij ons prettig voelen en zich kunnen ontwikkelen, dan moeten we zijn behoeften kennen en hierop inspelen. Om dit maatwerk te kunnen realiseren, moeten we het kind goed begrijpen. We kijken en luisteren goed naar kinderen. We proberen te begrijpen wat kinderen ons niet alleen letterlijk, maar ook figuurlijk vertellen. Dit doen we eigenlijk de hele dag door. Het is de basis van ons pedagogisch aanbod: ons pedagogisch handelen, de inrichting van de ruimtes, de materialen, thema s, de opzet van de activiteiten, structuur, ritme en verzorging. Dit geldt zowel voor individuele kinderen als voor de groep in zijn geheel. Voorbeeld uit onze praktijk Wij begroeten s morgens alle kinderen in de kring, samen zingen wij een liedje en kijken we wie er wel en wie er niet aanwezig is. De kinderen vertellen wat zij hebben meegemaakt, wij luisteren dan naar elkaar. Zo weten wij wat hen bezighoudt en kunnen wij hierop inspelen. Emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We proberen een open, warme sfeer te creëren waarin kinderen zich prettig en op hun gemak voelen. We nemen kinderen serieus. We laten merken dat we het fijn vinden dat hij/zij er is. We zijn geïnteresseerd in wat een kind bezighoudt en stimuleren zijn of haar inbreng. Het geven van positieve aandacht, waardering en stimulans vinden we belangrijk. We zijn er op attent dat we alle kinderen zien en horen. Waar nodig bieden we hulp, bescherming en steun. Voorbeeld uit onze praktijk Wij begroeten de kinderen als ze binnen komen, zo zorgen wij ervoor dat zij zich welkom voelen in de groep. De hoeken zijn zo ingedeeld dat uw kind voldoende uitdaging kan vindt. Wij stimuleren kinderen hun grenzen op te zoeken, door ze bijv. een moeilijker werkje aan te bieden of met knutselen wat meer materiaal aan te bieden. 13

14 Ritme en structuur Structuur biedt een kind houvast. Een belangrijk houvast voor de kinderen zijn de vertrouwde gezichten om zich heen, van pedagogisch medewerkers en kinderen. In een stamgroep werken in principe vertrouwde pedagogisch medewerkers volgens een wekelijks terugkerend rooster. Zo leren de kinderen en de pedagogisch medewerkers elkaar goed kennen. Ook de andere kinderen in de stamgroep zijn na verloop van tijd bekend en vertrouwd. Elke stamgroep heeft een eigen, vertrouwde groepsruimte. Als een kind hieraan toe is, kan een kind de stamgroep als uitvalsbasis gebruiken bij het ontdekken van de rest van de locatie. Zo leert het kind ook andere pedagogisch medewerkers en andere kinderen van de locatie kennen. Houvast komt ook terug in het ritme en programma van de ochtend, middag of dag, de regels en afspraken, rituelen en in de inrichting. De structuur die geboden wordt, hangt af van de situatie, het ontwikkelingsniveau van de kinderen en behoeften van de kinderen. Voorbeelden uit onze praktijk Wij maken gebruik van dagritme kaarten, waarop de kinderen kunnen zien wat voor activiteit er gaat komen. Bij peutergroep Pino beginnen wij de ochtend in de kring, wij zingen dan samen een begroetingsliedje. Na het liedje vertellen wij aan elkaar wat wij hebben meegemaakt, bijv. of een kind goed geslapen heeft of iets bijzonders heeft meegemaakt. Eventueel aan de hand van de portfolio. De andere kinderen leren hierdoor naar elkaar te luisteren. Positieve contacten tussen kinderen Samendoen en samenspelen is leuk en ondersteunt de ontwikkeling. Kinderen kijken naar elkaar, leren van en met elkaar, stimuleren elkaar. Vanaf jonge leeftijd zoeken kinderen contact. We stimuleren onderling positief contact en samenspel We richten de aandacht van kinderen op elkaar, schaffen materialen aan die samenspel bevorderen, we richten de ruimte zo in dat kinderen ongestoord in groepjes kunnen spelen en doen activiteiten in kleine of grote groep. Waar nodig begeleiden we contacten tussen kinderen. Zo krijgen kinderen de kans van en met elkaar te leren. Voorbeelden uit onze praktijk In de poppenhoek is er ruimte voor het fantasiespel. Kinderen kunnen hier verkleden, koken, boodschappen doen, enz. In kleine groepje gaan wij bijvoorbeeld in de knutselhoek of leeshoek, samen naar de gymzaal en spelen wij met zijn allen of in kleine groepjes buiten. De peuters leren zo van elkaar en maken zij samen positieve contacten. Respect voor anderen en de omgeving We vinden het belangrijk dat een kind zich waarden, normen en gebruikelijke omgangsvormen eigen maakt, zodat het onderdeel is van de gemeenschap waarin het leeft. Voorbeeld uit onze praktijk Bij peutergroep Pino zijn er een aantal regels waar de peuters zich aan moeten houden. Zo maken wij bijvoorbeeld geen speelgoed kapot. Luisteren wij naar elkaar en lopen wij niet op de glijbaan. Wij duwen en schreeuwen niet. Dit zijn een aantal van de regels die wij bij de peutergroep hanteren. Doordat kinderen elkaar hier op aanspreken, leren zij al spelenderwijs van elkaar. Brede uitdaging en plezier We vinden het belangrijk kinderen uit te dagen. We zorgen ervoor dat het aanbod aansluit bij de beleving, niveau, interesse, ideeën en leefwereld van kinderen. Zo n 14

15 aanbod vergroot hun betrokkenheid en plezier bij activiteiten. Betrokkenheid is voorwaarde voor leren en ontwikkeling. We zorgen ervoor dat in ons aanbod alle ontwikkelingsgebieden aan bod komen. We hebben de ruimte(s) ingericht met gezellige en uitdagende speelhoeken waar kinderen ongestoord met een groepje of in hun eentje kunnen spelen. Regelmatig kunnen kinderen ook buiten de eigen groepsruimte terecht: in de speelhal, gang, in andere groepsruimtes, buiten. Natuurlijk doen we regelmatig allerlei activiteiten, met een klein groepje of juist met z n allen. Vaak doen we dit aan de hand van een thema. We stimuleren kinderen om mee te doen. Sommigen hebben het nodig om hierbij even (letterlijk of figuurlijk) bij de hand genomen te worden. We vinden het belangrijk dat de kinderen bij ons de kans krijgen om allerlei verschillende ervaringen op te doen om zich zo te kunnen ontwikkelen. Voorbeelden uit onze praktijk Wij maken af en toe gebruik van de gymzaal in basisschool de Bloemberg, wij gaan hier heen om lekker te klimmen en klauteren, maar ook om concentratie oefeningen te doen. Wij zitten dan bijv. in een grote of kleine kring en zingen dan een liedje waarin opdrachten zijn verwerkt. Respect voor autonomie van kinderen Kinderen mogen eigen keuzes maken en zelf doen. We stimuleren ze actief om dingen zelf te proberen en respecteren de eigen ideeën en oplossingen van de kinderen. Dit draagt bij aan het zelfvertrouwen en het gevoel van eigenwaarde van kinderen. Voorbeelden uit onze praktijk We hebben een eigen knutselhoek waar kinderen zich creatief kunnen ontplooien. We stimuleren kinderen nieuwe materialen te gebruiken en helpen ze hier bij. Bij kleine conflicten laten wij kinderen dit zelf (met begeleiding van een pedagogisch medewerker) oplossen. Wij zoeken dan samen naar een oplossing. Fysieke veiligheid van kinderen We doen zoveel mogelijk om ernstige ongelukken te voorkomen. De fysieke omgeving waar de kinderen verblijven is veilig en hygiënisch. Ook regels dragen bij aan deze fysieke veiligheid. Regels voor pedagogisch medewerkers zijn vastgelegd in werkinstructies. Meer informatie over fysieke veiligheid vind je op onze website. Veel inspanningen zijn gericht op een fysiek veilige omgeving. Maar we willen en kunnen kinderen niet overal tegen beschermen. Ontwikkelen betekent ook ruimte, de wereld mogen ontdekken, leren met vallen en opstaan. Kleine ongelukjes, zoals schrammen of builen, horen hierbij. We leren kinderen stap voor stap omgaan met situaties die zij spannend vinden, zoals van een glijbaan glijden, ergens vanaf springen of in een boom klimmen. Zo leren ze ook hun eigen grenzen kennen en verleggen. Voorbeelden uit onze praktijk We leren kinderen stap voor stap omgaan met situaties die zij spannend vinden, zoals van een glijbaan glijden, ergens vanaf springen of in een boom klimmen. Zo leren ze ook hun eigen grenzen kennen en verleggen. Wij zorgen ervoor dat kinderen zich veilig kunnen bewegen, In de gymzaal zorgen wij dat er matten liggen, kapot speelgoed wordt vervangen en buiten onderhouden wij de speelplaats. Wij doen er zoveel mogelijk aan om het veilig te maken voor uw kind. 15

16 Samenwerking met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Ouders zijn eindverantwoordelijk voor de opvoeding van hun kind(eren). Daarom informeren we jullie over hoe we werken en welke keuzes we maken. Ouders zijn informatiebron en gesprekspartner als het gaat om de ontwikkeling van hun kind. Waar mogelijk stemmen we met hen af. Bij de VVE peutergroep, waar we speciale aandacht besteden aan de ontwikkeling van kinderen (zie de volgende bladzijde) is de afstemming met ouders extra belangrijk. We maken zichtbaar wat we doen en we praten met ouders over de activiteiten die we gedaan hebben. Het is van groot belang dat jullie ook thuis de ontwikkeling van je kind bevorderen. Daarom vragen we jullie om thuis ook aandacht te besteden aan waar het kind op de peutergroep mee bezig is. Hiervoor geven we kinderen een ouderboekje, en/of logeerkoffer, spelletjes of prentenboek mee naar huis. Of we vragen jullie om iets mee te brengen passend bij het thema waar we mee bezig zijn. Elke locatie heeft een oudercommissie. Voor een uitgebreidere toelichting op contacten met ouders en oudercommissie kun je terecht op onze website. Waar mogelijk werken we samen met de basisschool bij ons in de buurt. Zo dragen we bijvoorbeeld, van ieder kind dat naar school gaat, informatie over hoe het bij de peutergroep ging. Uiteraard na toestemming van de ouders. Voorbeelden uit onze praktijk Onze oudercommissie vergadert drie à vier keer per jaar, wij bespreken dan de lopende zaken van KION. Maar ook de laatste ontwikkelingen bij Pino. Eén keer per jaar bespreken wij met de oudercommissie leden het pedagogische beleid. De leden van de oudercommissie helpen ook bij de feesten die wij bij Pino vieren, zoals sinterklaas, kerst en juffendag. Naast de oudercommissie hebben wij een aantal keren per jaar een themakoffieochtend, hierin bespreken wij met alle ouders, een thema wat hen bezig houdt, bijv. Ik ben twee en ik zeg nee, Taalontwikkeling van een kind of de peuterpuberteit. Wij vinden het als peutergroep erg belangrijk dat je hierbij aanwezig bent. Ook werken wij bij de peutergroep met een portfolio, hierin staat het thema waaraan wij de komende weken zullen werken, de woorden waar wij mee bezig zijn. Hierin zit ook een werkje voor thuis. Wij zouden het erg fijn vinden als je thuis met je kind hieraan zou willen werken. Dit bevordert de taalontwikkeling van je kind. Ook zou het leuk zijn als je af en toe er iets bij schrijft of een foto erbij plakt, zo weten wij wat je kind heeft meegemaakt en kunnen wij hier op inspelen. Kind volg systeem, overdracht en signaleren In de VVE peutergroepen werken we met een uitgebreid kind volg systeem, dit heet KIJK!. Met behulp van KIJK! kunnen we het niveau van de kinderen op verschillende ontwikkelingsgebieden vaststellen. De ontwikkelingslijnen hebben onder andere betrekking op de sociaal emotionele ontwikkeling, spraak/taal, motoriek en het herkennen en gebruiken van letters en cijfers (ontluikende geletterdheid en gecijferdheid). Zo zijn we nog beter in staat om een eventuele achterstand of voorsprong tijdig te signaleren en ons handelen goed af te stemmen op de behoeften van kinderen. Informatie over de kind volg systemen is te vinden op de website. Bij de overgang naar de basisschool vragen we toestemming aan de ouders om relevante informatie over het kind over te dragen aan school. We gebruiken hiervoor een overdrachtsformulier. De informatie lichten we via een telefoongesprek of in een persoonlijk gesprek (warme overdracht) toe. Soms gebeurt dit samen met de ouders. Hierdoor kan school vanaf het begin goed inspelen op het kind. 16

17 Het komt soms voor dat we ons zorgen maken over de ontwikkeling of gedrag van een kind. In dat geval bespreken we onze zorgen zo snel mogelijk met de ouders. We handelen dan op basis van een stappenplan. Hiervoor hebben we verschillende protocollen onder andere het Signaleringsprotocol en Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld. Meer informatie vind je op onze website. Pedagogisch medewerkers kunnen als ze zich zorgen maken over ontwikkeling of gedrag van een kind ondersteund worden door een zorgcoördinator. Deze denkt mee met de pedagogisch medewerkers, kan als het nodig is het kind observeren en bespreken in een multidisciplinair zorgteam. Ook kan ze pedagogisch medewerkers en ouders adviseren over de aanpak of te nemen stappen. Vanzelfsprekend gaat dit altijd in overleg met de ouders. Voor en Vroegschoolse Educatie (VVE) Op de peutergroep bieden we Voor en Vroegschoolse Educatie (VVE). Door het VVE aanbod zorgen we ervoor dat de peuters een zo goed mogelijke start maken op de basisschool. Naast het werken aan een pedagogische basiskwaliteit, besteden we op een speelse manier aandacht aan het stimuleren van hun ontwikkeling. Met behulp van allerlei uitdagende activiteiten dagen we kinderen uit tot praten, denken en luisteren. Wij werken met het VVE programma Uk & Puk. We bieden leuke activiteiten aan op alle ontwikkelingsgebieden, daardoor zijn kinderen bezig met taal, beweging, nadenken en samen spelen en leren zij spelenderwijs. De activiteiten sluiten aan bij de belangstelling en ontwikkelingsniveau van de kinderen. We werken met thema s die herkenbaar zijn voor kinderen. Vooraf stelt de pedagogisch medewerker vast wat ze wil bereiken zodat het kind in zijn ontwikkeling groeit. We werken vaak met kleine groepjes kinderen en met individuele kinderen. Zo kunnen pedagogisch medewerkers hun begeleiding goed afstemmen op de behoefte van het kind. Naast het doen van uitdagende en doelgerichte activiteiten, zijn de pedagogisch medewerkers de hele ochtend of (mid)dag alert op mogelijkheden om op speelse manier de ontwikkeling van de kinderen te prikkelen. Bijvoorbeeld door over de kleuren van autootjes te praten (kun je mij het blauwe autootje geven?), samen de bekers te tellen, wat is groter en welke is de kleinste? enzovoort. Ook hierbij let de pedagogisch medewerker er op dat ze aansluit bij het niveau van de kinderen. Tijdens het plaatsingsgesprek informeren we je over de VVE methode en krijg je de VVE informatiefolder. Op onze website staat ook informatie over VVE. Ontwikkeling pedagogische kwaliteit Jaarlijks besteden we extra aandacht aan een van de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Dit doen we door het meten van twee of drie van onze pedagogische uitgangspunten. Welke uitgangspunten op dit moment aandacht hebben zijn op onze website te vinden. We hebben enkele pedagogisch medewerkers opgeleid om bij meerdere locaties als aandachtsfunctionaris pedagogiek de teams en clustermanager daarbij te ondersteunen. Zij maken aan het begin van het jaar een nulmeting van de pedagogische kwaliteit bij elke groep van de locatie. Op basis van de resultaten voeren zij, samen met het team en de clustermanager, verbeteracties uit. Aan het eind van het jaar volgt een tweede meting om te zien of de gestelde doelen behaald zijn. De clustermanager informeert de oudercommissie over de resultaten van de eerste meting in het voorjaar, over de actiepunten die uitgevoerd worden en de resultaten van de tweede meting aan het eind van het jaar. Via Locatienieuws, de (digitale) nieuwsbrief van de locatie, brengen we ouders op de hoogte welke pedagogische uitganspunten we meten en wat de resultaten van de 17

18 metingen zijn. Wil je hier meer over weten dan kun je terecht bij de clustermanager. Bij iedere VVE peutergroep in de gemeente Nijmegen werkt een speciaal hiertoe opgeleide educatief ondersteuner. Naast de uitvoering van de taken van de pedagogisch medewerker ondersteunt zij haar collega s bij de uitvoering van de VVE taken en bij de samenwerking met het onderwijs. De afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt voortdurend workshops en pedagogisch ondersteuning voor teams op maat, zoals bijvoorbeeld een teamavond over oudercontacten of kinderparticipatie of individuele ondersteuning met behulp van Video Interactie Begeleiding. Hiermee scholen we pedagogisch medewerkers op specifieke onderwerpen als blijkt uit de meting dat hier extra aandacht voor nodig is. Samenwerking Samenwerking peutergroep met basisschool Peutergroep Pino werkte tot nu toe met de methode Taallijn (VVE) die aansluit op de basisschool. In de loop van 2014 stappen we over naar de methode Uk & Puk. Per jaar hebben wij ongeveer tien thema s waarvan wij drie thema s samen doen met basisschool de Lindenhoeve en basisschool de Bloemberg. Met de betreffende school is er een gezamenlijke opening. Het themaboek wordt hierbij voorgelezen. Tijdens het thema gaan we met de kinderen bij elkaar in de groep kijken naar de uitwerking van het thema. Er worden liedjes gezongen en het verhaal wordt tussendoor nog een keer verteld. Verder is er een creatieve ochtend waarbij wij de activiteiten afstemmen op de peuters en kleuters. Dit wordt zowel in de peuter als in de kleuterklas gedaan. De kinderen worden in groepjes verdeeld: drie peuters en drie kleuters. Aan het einde van het thema houden wij een gezamenlijke afsluiting. Hierbij laten wij zien aan de ouders wat wij zoal gedaan en gemaakt hebben bij het thema. Gezamenlijke activiteiten met beide scholen: 1. Opening van het schooljaar 2. Afstellen thema s (VVE Uk & Puk) 3. Sinterklaas(opening) 4. Carnavalsoptocht 5. Palmpasen (Lindenhoeve) 6. Kinderboerderij 7. Boswandeling (Bloemberg) 8. Afsluiting van het schooljaar Dit vinden wij belangrijk om een goede doorgaande lijn te krijgen naar de basisschool. Samenwerking met anderen Peutergroep Pino maakt deel uit van de Brede Scholen De Bloemberg en De Lindenhoeve en het activiteitenplein InterAcker. Eén keer per jaar nemen wij deel aan de open dag die hier georganiseerd wordt. Wij maken ook gebruik van de ruimtes in de Brede School De Bloemberg. Bijv. rond de Sinterklaasperiode het pepernoten bakken in de keuken. Ook kunnen wij gebruik maken van de speelruimte. Sinds maart 2012 hebben wij een bibliotheek op school (B.o.S.). Deze zit in een ruimte van De Lindenhoeve. Met beide scholen maken wij gebruik hiervan. Om de week gaan wij op maandagmiddag en woensdag ochtend samen met de kinderen boeken halen, die ze zowel thuis als bij Pino kunnen lezen. Dit alles om de taal van uw kind te stimuleren. Het is de bedoeling dat je dit boek samen met je kind leest. Dit doen wij om te laten zien dat lezen leuk en leerzaam is en gezellig om samen met uw kind te doen. 18

19 Hoofdstuk 4 Algemene informatie LET OP: Ouders die gebruik maken van de peutergroep en die een peutertoeslag van de gemeente krijgen, kunnen over onderstaande onderwerpen het beste meestal eerst even overleggen met de pedagogisch medewerker of de clustermanager. Voor de interne wachtlijst, vermindering opvang of opzegging kun je het beste contact opnemen met Klantrelaties. Zie inleiding. Plaatsing en interne wachtlijst De afdeling Klantrelaties regelt de plaatsing. Het kan voorkomen dat we je (tijdelijk) andere of minder dagdelen hebben geboden dan je aanvankelijk hebt aangevraagd. Via de interne wachtlijst zal de medewerker van de afdeling Klantrelaties de gewenste dagen of de uitbreiding van dag(del)en inplannen. Mocht je na verloop van tijd op andere dagen of meer opvang nodig hebben dan kun je deze afdeling vragen om je hiervoor in te plannen. Je vult dan via de website online een mutatieformulier in. Als je liever een papieren exemplaar gebruikt dan liggen deze bij de locatie of je download en print het formulier via onze website. Je vult de gewenste dag(del)en in en stuurt het naar het adres dat onderaan op het formulier staat. Nationale feestdagen en vakanties Op de website staan de feestdagen en vakanties waarop de peutergroep gesloten is. Uitbreiding, wijziging, vermindering van dagdelen of opzegging Mocht je de dag(del)en waarop je kind gebruik maakt van de opvang willen uitbreiden, wijzigen/verminderen of de plaats helemaal opzeggen dan kan je dit op verschillende manieren doen; Door een Aanvraag mutaties in te vullen en deze opsturen naar het adres dat onder aan het formulier staat. Dit formulier is beschikbaar bij alle locaties en je kunt het desgewenst zelf downloaden en printen via downloads op de website. Door op de website de button geef een wijziging door aan te klikken en daar het formulier in te vullen en online te versturen. Als je het aantal dag(del)en wilt verminderen of de hele plaats op wilt zeggen, houdt dan rekening met de opzegtermijn van één maand. Overgang van peutergroep naar buitenschoolse opvang Vanaf drie jaar kun je je kind inschrijven voor de buitenschoolse opvang. Je krijgt rond de derde verjaardag van je kind een informatiepakket thuisgestuurd over de buitenschoolse opvang met daarbij een inschrijfformulier. Je kunt je kind ook al vóór het derde levensjaar inschrijven maar hij/zij komt daarmee niet eerder op de wachtlijst. Einde opvang De opvang van je kind stopt automatisch in de maand waarin hij/zij vier jaar wordt. Wil je hiervan afwijken, bijvoorbeeld omdat je kind nog niet direct naar de basisschool kan, dan vraag je via e mail een verlenging van de plaats aan. Deze aanvraag dien je vijf maanden voorafgaand aan de vierde verjaardag van je kind in bij de afdeling Klantrelaties. In alle andere gevallen geldt de opzegtermijn van één maand. 19

20 Klachten en klantsignalen Als je klachten hebt of niet tevreden bent over bepaalde zaken, dan vinden wij het prettig als je dit aankaart bij één van de pedagogisch medewerkers of de pedagogisch medewerker met wie je een probleem hebt. Lost dit je klacht of probleem niet op dan kun je bij de clustermanager terecht. Kan ook de clustermanager niets voor je doen, dan kun je je klacht schriftelijk neerleggen bij het management. Ook bestaat de mogelijkheid een onafhankelijke externe klachtencommissie te raadplegen. Jouw klacht behandelen we volgens een vastgesteld reglement dat is beschreven in de folder Een klacht is voor ons een kans. Deze folder ligt bij elke locatie en is te lezen op onze website. Natuurlijk hopen wij dat we bij klachten of problemen via een gesprek er samen met je uit kunnen komen. Complimenten, wensen en kritiek We verzamelen actief alle signalen die ouders geven over verschillende onderwerpen. Deze signalen bespreken we zowel in het teamoverleg als in het managementoverleg. Daar waar nodig en mogelijk, op basis van deze klantsignalen, verbeteren we onze dienstverlening in de breedste zin van het woord. Signalen van ouders, zowel kritiek als complimenten, gaan zo niet verloren. Op onze website staat een formulier waar je je wens, compliment of kritiek kunt melden. Omgaan met privacygevoelige informatie De Wet bescherming persoonsgegevens schrijft voor hoe wij moeten omgaan met privacygevoelige informatie. Dat betekent onder andere dat we bij de peutergroep informatie over kinderen en ouders in een afgesloten kast bewaren. Kwaliteit We zijn voortdurend bezig met de kwaliteit van onze dienstverlening. Onze visie op kwaliteit is het kennen van de verwachtingen van de klant, er naar handelen en nog wenselijker, deze verwachtingen overtreffen. Om te blijven zorgen voor een goede kwaliteit, hebben we een continusysteem van meten en verbeteren. Kwaliteit is onze basis: kwaliteit van de opvang, van ons personeel en de locaties. Al onze locaties hebben een vergunning; deze krijg je als je voldoet aan de landelijke en gemeentelijke kwaliteitseisen. Bovendien zijn alle locaties geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). 20