Peutergroep De Bellenboom

Transcriptie

1 Peutergroep De Bellenboom Adres Aldenhof DJ Nijmegen Telefoon E mail pgrbellenboom@kion.nl

2 Inhoud Welkom bij 4 Peutergroep De Bellenboom 4 Hoofdstuk 1 5 Wij stellen ons voor 5 Bijzonder aan onze locatie 5 Gebouw en de tuin 5 Peutergroepen 5 Pedagogisch medewerkers 5 Scholing pedagogisch medewerkers 6 Vierogenprincipe 6 Achterwacht 6 Oudercommissie 7 Hoofdstuk 2 8 Praktische informatie 8 Openingstijden, brengen en halen 8 Mandje 8 Verzorging en voeding 8 Ziekte en medicijnen 9 Wennen van nieuwe kinderen 9 Dagprogramma 9 Huisregels van de peutergroep 10 Taal 10 Hoofdstuk 3 12 Pedagogisch werkplan 12 Pedagogische doelen en pedagogisch beleid 12 Pedagogische uitgangspunten 13 Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal 13 We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte 13 We bieden ritme en structuur 13 We bevorderen positieve contacten tussen kinderen 14 We stimuleren respect te hebben voor anderen en hun omgeving 14 We bieden brede uitdaging en plezier 15 We hebben respect voor autonomie van kinderen 15 We bewaken de fysieke veiligheid van kinderen 16 We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen 16 Kind volg systeem, overdracht en signaleren 16 Voor en Vroegschoolse Educatie (VVE) 17 Ontwikkeling pedagogische kwaliteit 17 Samenwerking 18 Hoofdstuk 4 19 Algemene informatie 19 Plaatsing en interne wachtlijst 19 Uitbreiding, wijziging, vermindering van dagdelen of opzegging 19 2

3 Overgang van peutergroep naar buitenschoolse opvang 19 Automatisch einde van de plaats of verlenging van de plaats 19 Complimenten, signalen, wensen en klachten 19 Omgaan met privacygevoelige informatie 20 Kwaliteit 20 3

4 Welkom bij Peutergroep De Bellenboom Deze informatie is voor ouder(s)/verzorger(s) bij peutergroep De Bellenboom. We hopen dat jullie je snel thuis zullen voelen bij ons. Om de start zo soepel mogelijk te laten verlopen, vinden wij het belangrijk je te informeren over wie we zijn en wat we doen. Kortom, wat je van ons mag verwachten. We beschrijven de dagelijkse gang van zaken op onze locatie zoals het pedagogisch werkplan. Dit werkplan gaat over de groepen, de pedagogisch medewerkers en op welke manier we werken; volgens welke pedagogisch uitgangspunten. Het is het resultaat van discussies binnen het team. Ook de oudercommissie heeft hierover meegepraat en advies uitgebracht. Tot slot hebben we de algemene praktische informatie verzameld, bijvoorbeeld uitleg over uitbreiding van de overeenkomst of over klantsignalen. Om te zorgen dat het pedagogisch werkplan actueel blijft, houden we het minimaal een keer per jaar kritisch tegen het licht. Dit doen we onder andere op basis van de informatie uit ons kind volg systeem. Als het nodig is vullen we het plan aan of verandert er iets. Veranderingen leggen we voor aan de oudercommissie en bespreken we met hen. Ouders informeren we hierover. Op onze website, op de locatiepagina van de peutergroep, staat de meest actuele versie van dit werkplan. Aanpassingen in beleid nemen we zoveel mogelijk mee maar omdat we het een keer per jaar aanpassen kan het gebeuren dat een (deel van de) tekst nog niet helemaal overeenkomt met de actuele situatie. Via het digitale locatienieuws en het Ouderportaal houden wij je op de hoogte van ontwikkelingen of gebeurtenissen bij peutergroep De Bellenboom. Voor algemene informatie of vragen over de overeenkomst kun je terecht bij de afdeling Klantrelaties via of via Voor andere vragen, opmerkingen, complimenten of tips kun je terecht bij de pedagogisch medewerkers of ondergetekende. Ik wens jullie een heel plezierige tijd toe bij onze peutergroep. Jolisca Bouw Clustermanager peutergroep De Bellenboom Maart

5 Hoofdstuk 1 Wij stellen ons voor Bijzonder aan onze locatie De groepen van peutergroep De Bellenboom zijn gehuisvest in twee ruimtes van de Brede school De Aldenhove waar onder andere ook een basisschool, consultatiebureau, welzijnsorganisatie Tandem en een huiskamerproject aanwezig zijn. Op onze peutergroep bieden we Voor en Vroegschoolse Educatie (VVE). Hiermee zorgen we ervoor dat peuters een zo goed mogelijke start maken op de basisschool. Gebouw en de tuin De beide stamgroepen hebben ieder een eigen ingang. Groep de Boompjes zit aan de voorkant van de school en heeft de ingang bij het consultatiebureau. We maken gebruik van de buitenruimte direct naast de groepsruimte van de Boompjes. We spelen, als het weer het ook maar even toe laat, dan ook bijna iedere ochtend/middag buiten. We vinden het leuk als beide groepen samen buiten spelen; het tijdstip stemmen we elke dag met elkaar af, meestal om uur. Bij slecht weer gaan we naar de speelzaal of maken we van de groepsruimte van de Boompjes een speelruimte door bijvoorbeeld een parcours te maken De tuin van De Bellenboom is een ruime speelplaats die helemaal afgezet is met een afsluitbaar hekwerk. Hier kunnen de kinderen in de zandbak en in een speelhuisje spelen met het buitenmateriaal zoals (loop)fietsen, stepjes en zandbakmateriaal. Onze peutergroep heeft één groepsruimte. Deze is sfeervol en aangepast aan behoeften van kinderen. Daarnaast is er een buitenruimte. Deze is te bereiken vanuit de eerste groepsruimte. We hebben een grote zandbak, een grasveldje en ruimte voor vrij spel. Peutergroepen Bij de Bellenboom komen momenteel veertien kinderen tegelijkertijd. Mocht het kindaantal toenemen dan kunnen wij de tweede groepsruimte (Belletjes) openen en kunnen er maximaal 28 kinderen tegelijkertijd komen. Dit maximum is in overeenstemming met de capaciteit van de locatie. Alle kinderen zitten in een stamgroep. Peutergroep Boompjes is alle dagdelen, behalve woensdag en vrijdagmiddag open. In deze groep zitten maximaal veertien kinderen. Peutergroep Belletjes is tijdelijk gesloten. De Bellenboom komen kinderen van twee tot vier jaar. De ruimtes van de groepen zijn geschikt en aangepast aan het aantal en de leeftijd van de kinderen die er komen. Kinderen spelen regelmatig ook buiten de groepsruimtes. De gang biedt weer andere spelmogelijkheden. Afhankelijk van de situatie maken we van deze ruimtes gebruik. Wij proberen de tweejarigen zoveel mogelijk op de ochtend te plaatsen en de driejarigen worden (eventueel voor een deel van de dagdelen dat zij komen) op de middagen geplaatst. Pedagogisch medewerkers Bij peutergroep De Bellenboom werken vier pedagogisch medewerkers. Zij zijn gekwalificeerd volgens de cao Kinderopvang. De pedagogisch medewerkers zijn gecertificeerd voor het uitvoeren van de VVE methode Uk & Puk. Het aantal pedagogisch medewerkers dat tegelijkertijd aanwezig is, hangt af van het aantal en de leeftijd van de kinderen die komen. We baseren ons hierbij op de regeling van de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Gemiddeld is er in deze peutergroep één pedagogisch medewerker per zeven kinderen. 5

6 De groep heeft vertrouwde pedagogisch medewerkers die iedere week op dezelfde dagen werken Soms is er een stagiaire in de groep. De opleiding die een stagiaire volgt en het niveau dat hij of zij hierin bereikt heeft, bepaalt de mate waarin zij of hij ondersteuning mag bieden bij het activiteitenaanbod en de begeleiding van de kinderen. De stagiaires zijn in principe boventallig (extra). De stagiaire (pedagogisch werk) doet onder begeleiding van de pedagogisch medewerker mee aan alle onderdelen van het programma. Afhankelijk van de vorderingen in de stage neemt zij het initiatief bij de kring, bereidt ze het activiteitenprogramma mee voor en begeleidt zij de activiteiten. Een stagiaire oefent met het kind volg systeem. Daarnaast verricht de stagiaire allerhande voorkomende ondersteunende taken. Als de clustermanager en de werkbegeleider vinden dat de stagiaire in staat is om onder toezicht zelfstandig verantwoordelijk te zijn voor de groep, kan zij, incidenteel en onder vastgestelde voorwaarden uit de cao Kinderopvang, worden ingezet naast een gediplomeerd pedagogisch medewerker. Scholing pedagogisch medewerkers Alle pedagogisch medewerkers zijn geschoold op het gebied van veiligheid en pedagogiek. Zij hebben allemaal een basistraining kinder EHBO gehad en daarnaast is een aantal van hen aangesteld als bedrijfshulpverlener. Bij alle locaties zijn actuele evacuatieplannen en doen ze, in samenwerking met de brandweer, brandoefeningen. Soms zijn ze hier vooraf van op de hoogte maar soms is een oefening onaangekondigd. De pedagogisch medewerkers van de locaties met VVE aanbod zijn getraind in het werken met de VVE methode Uk & Puk en het kind volg systeem Kijk. Deze training is afgesloten met een certificaat. Nieuwe pedagogisch medewerkers worden ingewerkt bij de locatie. Er is een scholingsbudget dat we heel divers in kunnen zetten voor een specifieke scholingsbehoefte zoals bijvoorbeeld Video Interactie Begeleiding. Hierbij filmen we de interactie tussen pedagogisch medewerkers en kinderen en bespreken dit na. Een ander voorbeeld zijn de workshops en werkochtenden die de afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt en verschillende modules door middel van E learning. Vierogenprincipe Dit principe is verplicht voor kinderen van nul tot vier jaar. Dit betekent dat op elk moment de reële kans bestaat dat er een volwassene meekijkt of meeluistert met de beroepskracht. Dit houdt in dat we ervoor zorgen dat pedagogisch medewerkers in een groep altijd gezien of gehoord kunnen worden. Bij peutergroep Boompjes zijn er altijd twee pedagogisch medewerkers op de groep. We waarborgen het vierogenprincipe op verschillende manieren: Door deuren open te laten, glas in wanden of deuren te hebben en we zorgen ervoor dat pedagogisch medewerkers altijd gezien of gehoord kunnen worden: het halletje en de toiletruimtes voor de kinderen bij de Boompjes zijn door middel van een deur verbonden met de groepsruimte. Het halletje is vanuit de groepsruimte zichtbaar door een raam en vanuit de school door klapdeuren met ramen; vanuit het kantoor is de groepsruimte te zien door een groot raam, bijvoorbeeld als een medewerker even telefoneert. Achterwacht Bij De Bellenboom werken we altijd met twee volwassenen per groep. In de achterwachtfunctie is op deze wijze door de tweede volwassene voorzien. 6

7 Oudercommissie De locatie heeft in principe een oudercommissie. Zij zijn het klankbord van de ouders en nauw betrokken bij het opstellen en evalueren van bijvoorbeeld dit pedagogisch werkplan en de veiligheid en gezondheidsplannen van de locatie. Daarnaast organiseert de oudercommissie in samenwerking met ons themabijeenkomsten voor alle ouders en helpen ze met de voorbereiding en uitvoering van allerlei activiteiten. Voor onderwerpen die je onder de aandacht van de oudercommissie wilt brengen kun je gebruik maken van het postvak of neem via de clustermanager contact met hen op. We vinden het erg belangrijk dat ouders meedenken en praten over de kwaliteit van de opvang. Je kunt hier een bijdrage aan leveren door zitting te nemen in de oudercommissie. 7

8 Hoofdstuk 2 Praktische informatie Openingstijden, brengen en halen De Bellenboom is open van 8.30 tot uur en op maandag, dinsdag en donderdag van tot uur. In overleg met de pedagogisch medewerker kun je je kind incidenteel later brengen of eerder ophalen. Buiten breng en haaltijden is de voordeur, in verband met veiligheid, gesloten. Je maakt dan gebruik van de bel bij de voordeur. Mandje Elk kind heeft een eigen mandje. Hierin kun je luiers en reservekleding voor je kind leggen. De pedagogisch medewerker legt eventuele post en knutselwerkjes in het postvakje van je kind. Deze postvakjes zijn te vinden op de gang, net voor de deur naar buiten. Verzorging en voeding We hechten veel waarde aan de gezondheid van de kinderen die naar de peutergroep komen. Onze uitgangspunten zijn de richtlijnen van de GGD die gebaseerd zijn op de adviezen van het Voedingscentrum. Op onze website vind je informatie over bijvoorbeeld de voeding die kinderen bij ons krijgen, over traktaties, verschonen en zindelijk worden en nog veel meer. Ook kun je hier lezen hoe we kinderen stimuleren zelf hun jas aan en uit te trekken en naar de wc te gaan, enzovoort. Luiers De peutergroep verstrekt geen luiers maar verschoont je kind als het nodig is. Je zorgt zelf voor de luiers. Je kunt deze in het mandje van je kind leggen. Reservekleding Je kind speelt bij ons binnen en buiten. Om lekker te kunnen spelen is het plezierig als de kinderen kleding aan hebben die vies mag worden. Ook kan er wel eens een ongelukje gebeuren. Wij vragen je daarom een setje reservekleding (in de juiste maat en passend bij het seizoen) in de speelzaal af te geven. Voeding Bij de peutergroep eten we fruit en drinken iets. Je geeft dit aan je kind mee; het liefst in een beker met schroefdop met daarop de naam van je kind. Traktaties Als je kind jarig is, afscheid neemt of als er iets ander te vieren is, dan besteden we daar uitgebreid aandacht aan. Met de pedagogisch medewerker kun je bespreken op welke dag en hoe laat we het feest vieren. Je bent hierbij van harte welkom. Als je er niet bij kunt zijn dan maakt de pedagogisch medewerker, op jouw verzoek, foto s. Als je kind jarig is, mag het trakteren. We vragen je om een gezonde traktatie mee te geven. De pedagogisch medewerkers kunnen je suggesties voor verantwoorde traktaties geven. Uitgebreide snoep traktaties, zoals bijvoorbeeld een snoepzakje, zullen we niet uitdelen maar meegeven naar huis. 8

9 Ziekte en medicijnen Als je kind ziek wordt, nemen we contact met je op en informeren we je hoe het met je kind gaat. Afhankelijk van diverse factoren (moment van de dag, hoogte van de koorts, gedrag van je kind, besmettingsgevaar voor andere kinderen) kijken we wat er op dat moment nodig is en spreken we af of en wanneer je je kind op komt halen. Een belangrijke leidraad daarbij zijn de richtlijnen over gezondheid en infecties van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. Bij kinderen die extra medische zorg nodig hebben en bijvoorbeeld standaard medicijnen gebruiken, maken we concrete afspraken met de ouders. Wij volgen daarbij ons protocol Medisch handelen en toedienen van medicijnen. Meer informatie hierover vind je op onze website. Wennen van nieuwe kinderen We besteden extra aandacht aan nieuwe kinderen en hun ouders. We vinden het belangrijk dat ze zich snel thuis voelen. Het is belangrijk dat zowel wij als de ouder(s) voldoende tijd uittrekken voor het wennen. Hoe we de wenperiode invullen, is mede afhankelijk van de behoefte van het kind en de ouders. Tijdens het intakegesprek vragen we ouder(s) om informatie die we nodig hebben om het kind goed kunnen begeleiden. Bijvoorbeeld wat een kind leuk vindt om te doen, hoe we het kunnen troosten, enzovoort. Ook maakt de pedagogisch medewerker afspraken met de ouder(s) over hoe het wennen het beste kan verlopen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat het kind de eerste keer iets later komt of dat de ouder wat langer blijft. Als het kind eenmaal naar de peutergroep gaat, stemmen we regelmatig met de ouder(s) af hoe het met het kind daar gaat. Als dit nodig is stellen we de afspraken bij. We besteden extra aandacht aan de kennismaking met de andere kinderen. De wenperiode duurt een aantal weken, mede afhankelijk van het aantal dagdelen dat een kind naar de peutergroep komt en van hoe het kind reageert. Na een maand of drie nodigen we de ouder(s) uit voor het eerste oudergesprek. Tijdens dit gesprek kijken we terug op de eerste maanden, staan we stil bij hoe het met het kind gaat op de peutergroep en bespreken we eventuele vragen van de ouder(s). Op de website staat meer informatie over het wennen. Dagprogramma We werken met een dagprogramma. De dag is geordend naar dagelijks terugkerende gebeurtenissen en zorgroutines die voor kinderen herkenbaar zijn. Voorbeeld van een ochtendprogramma (het middagprogramma ziet vergelijkbaar uit): uur: Je brengt je kind naar de peutergroep en hebt de mogelijkheid om informatie uit te wisselen met de pedagogisch medewerker en nog even met je kind te spelen voordat je afscheid neemt. De kinderen kunnen vrij spelen uur: Kringactiviteit afgestemd op het thema. Rond 9.00 uur: Vrij spel en daarnaast bieden we verschillende activiteiten in kleine groepjes uur: Samen opruimen. We gaan aan en eten en drinken we het meegebrachte fruit en sap. ± uur: Kinderen die zindelijk zijn gaan plassen en andere kinderen worden verschoond uur: Wij gaan als het even kan naar buiten uur: Je kunt je kind ophalen en eventueel nog even napraten met de pedagogisch medewerkers 9

10 Huisregels van de peutergroep De peutergroep heeft algemene regels en afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. In principe houdt iedereen zich hieraan. Soms is een pedagogisch medewerker soepeler met regels, als dat in die specifieke situatie toelaatbaar is. Het is de taak van de pedagogisch medewerkers en ouders (als ze aanwezig zijn) om kinderen bij handhaving van regels te ondersteunen. Afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen We gaan met respect om met elkaar, met speelgoed, materialen, meubels en andere spullen in de ruimte. Ook buiten geldt deze regel. Ongepast taalgebruik is niet toegestaan. Dit geldt voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. We spreken elkaar, de ouders en de kinderen daar op aan. Als kinderen veelvuldig ongepaste woorden gebruiken dan bespreken we dit met de ouders. Als we binnen komen begroeten we elkaar, als we weggaan nemen we afscheid. Afspraken voor ouders Als je kind, om welke reden dan ook, later of helemaal niet naar de peutergroep komt, dan horen we dat graag vóór 9.00 uur. Als iemand anders dan jezelf of je partner het kind komt halen, dan willen wij dit van te voren weten. Wij geven je kind uiteraard niet aan onbekenden mee. Als je aanwezig bent, heb je zelf de verantwoording voor het gedrag van je kind. Afspraken voor kinderen Speelgoed van thuis meenemen mag, maar dan mogen ook andere kinderen hiermee spelen. Zo niet, dan leggen we het speelgoed in het bakje of vakje van je kind tot hij/zij naar huis gaat. Ook als het speelgoed gevaar oplevert leggen we het meegebrachte speelgoed weg. We zijn niet verantwoordelijk als het eigen speelgoed kapot gaat of kwijt raakt. Als een kind naar de wc is geweest, wast hij/zij daarna de handen. Afspraken voor pedagogisch medewerkers Het aankleedkussen maken we na iedere verschoning schoon. De ruimtes luchten we een aantal keer per dag. Om als pedagogisch medewerker goed te kunnen functioneren is een veilige en vertrouwde werkomgeving belangrijk. Daarom geven we elkaar feedback op een constructieve manier. We hebben een open houding, genieten van een compliment en voelen ons niet te snel aangevallen als we kritiek krijgen. We zijn erop gericht op positieve wijze met de gegeven feedback om te gaan. Taal Bij de peutergroep is de spreek en schrijftaal Nederlands. 10

11 11

12 Hoofdstuk 3 Pedagogisch werkplan Pedagogische doelen en pedagogisch beleid In ons pedagogisch werkplan zijn de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen herkenbaar. Bovendien valt dit plan binnen het pedagogisch beleidskader, dat bestaat uit het Kindbeeld en de pedagogische uitgangspunten, en binnen het pedagogisch beleid van de kinderdagverblijven en van de peutergroepen met VVE in de gemeente Nijmegen. Pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Bieden van emotionele veiligheid Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen Kindbeeld Ieder kind is uniek, heeft een eigen karakter en mogelijkheden. Elk kind heeft recht op respect voor dit eigene. De manier waarop een kind zich ontplooit, is mede afhankelijk van de mensen en de wereld om hem heen. Om zich te kunnen ontwikkelen, heeft een kind zowel veiligheid als uitdaging nodig. Een kind zoekt de veiligheid in relaties met opvoeders, broertjes en zusjes, vriendjes. De structuur die een kind ervaart, zorgt ervoor dat hij weet waar hij aan toe is. Vanuit deze veilige basis onderzoekt een kind zijn omgeving. Hij is een ontdekkingsreiziger die voortdurend nieuwe ervaringen opdoet. Soms alleen, vaak samen met anderen. Pedagogische uitgangspunten Kijken en luisteren naar kinderen Emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte Ritme en structuur Positieve contacten tussen kinderen Respect voor anderen en de omgeving Brede uitdaging en plezier Respect voor autonomie van kinderen Fysieke veiligheid van kinderen Samenwerking met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Pedagogische uitgangspunten en de doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Onze pedagogische uitgangspunten rangschikken we onder de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen (Wkkp). Het uitgangspunt Kijken en luisteren naar kinderen is van toepassing is op alle Wkkp doelen. Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Emotionele veiligheid We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We bieden ritme en structuur We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal 12

13 Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Doelen Wkkp: Onze uitgangspunten: Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie We bieden brede uitdaging en plezier We hebben respect voor autonomie van de kinderen We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen We bevorderen positieve contacten tussen kinderen We stimuleren kinderen respect te hebben voor anderen en hun omgeving Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Pedagogische uitgangspunten Onze pedagogische uitgangspunten zijn uitgewerkt in het algemeen pedagogisch beleid van de peutergroepen. Dit staat op onze website. Dit beleid geldt ook voor ons. In dit werkplan gaan we het algemeen pedagogisch beleid niet herhalen. We beperken ons tot een korte toelichting op de pedagogische uitgangspunten en geven concrete voorbeelden hoe we deze bij onze locatie realiseren. Jaarlijks kijken we of deze voorbeelden nog passen bij onze werkwijze en passen we ze zo nodig aan. Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal We vinden het belangrijk dat een kind zich bij ons prettig voelt en kan ontwikkelen. Daarom willen we zijn behoeften kennen en hierop inspelen. Het kijken en luisteren naar de individuele kinderen en de groep is de basis van ons pedagogisch handelen, de inrichting van de ruimte, het activiteitenaanbod, het ritme van de dag en de verzorging van de kinderen. Voorbeeld uit onze praktijk Veel peuters helpen graag met dagelijkse (huishoudelijke) taken, zoals fruit schillen en de afwas. Dit bracht ons op het idee om dit soort materiaal (afwasteil met borstel, speelfruit) aan de huishoek toe te voegen. Dit is nu een populaire speelplek. We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We creëren een open, warme sfeer waarin kinderen zich prettig en op hun gemak voelen. We laten merken dat we het fijn vinden dat het kind er is. We zijn geïnteresseerd in wat een kind bezighoudt en stimuleren zijn of haar inbreng. We geven positieve aandacht, waardering en stimulans. Waar nodig bieden we hulp, bescherming en steun. Voorbeelden uit onze praktijk Als een kind in de kring of aan tafel iets vertellen wil, geven we dat de aandacht en luisteren. We hebben respect voor de grenzen van kinderen. Als een kind aangeeft dat hij niet van de glijbaan wil, hoeft dit ook niet. We noemen de namen van alle kinderen tijdens de kring. Zo maken we duidelijk dat elk kind gezien is en welkom is. We bieden ritme en structuur De bekende gezichten van pedagogisch medewerkers en van kinderen in de groep zijn een belangrijk houvast, net zoals de eigen groepsruimte. Houvast komt ook terug in het ritme en programma van de ochtend of middag, de regels en afspraken, rituelen en in de inrichting. De groep is de uitvalsbasis bij het ontdekken van de rest van de locatie. Zo leert het kind ook andere pedagogisch medewerkers en andere kinderen van de locatie kennen. 13

14 Voorbeeld(en) uit onze praktijk We leiden activiteiten in met bijvoorbeeld een liedje, gesprek, materiaal of verhaaltje dat met het onderwerp te maken heeft. We proberen de activiteiten van kinderen niet te abrupt te onderbreken. Als het spel van een kind onderbroken moet worden omdat er bijna een andere activiteit wordt gestart, bereiden we het kind hierop voor: We gaan zo meteen buiten spelen, je kan dus nog even spelen, maar dan gaan we opruimen. We werken met kaartjes met pictogrammen die staan voor dagelijkse gebeurtenissen (brengen, fruit eten, verschonen / naar de wc, spelen etc.). Deze pictogrammen hangen duidelijk zichtbaar op de groep. We vestigen er vaak de aandacht op. Zo kunnen kinderen zien wat er komen gaat. We bevorderen positieve contacten tussen kinderen Samen doen en samen spelen is leuk en ondersteunt de ontwikkeling. Kinderen leren van en met elkaar. We stimuleren onderling positief contact en samenspel. We richten de aandacht van kinderen op elkaar, schaffen materialen aan die samenspel bevorderen, we richten de ruimte zo in dat kinderen ongestoord met elkaar kunnen spelen en doen activiteiten in kleine groepjes. Waar nodig begeleiden we contacten tussen kinderen. Voorbeelden uit onze praktijk Bij een conflict tussen kinderen kijkt de pedagogisch medewerker eerst of de kinderen dit zelf kunnen oplossen. Lukt dit niet, dan helpt de pedagogisch medewerker de kinderen na te denken over een oplossing. We vinden het belangrijk dat kinderen leren om gaan met elkaar en samen te werken met anderen. Wij begeleiden hierbij: Wat is er aan de hand? Jij wilt met de schaar knippen? En jij ook? Tja, dus jullie willen allebei met de rode schaar knippen. Dat gaat niet. Wat zullen we doen? We stimuleren respect te hebben voor anderen en hun omgeving We vinden het belangrijk dat een kind zich waarden, normen en gebruikelijke omgangsvormen eigen maakt, zodat het onderdeel is van de gemeenschap waarin het leeft. Voorbeelden uit onze praktijk We vinden het niet goed dat een kind iets stuk maakt wat een ander kind met blokken heeft gebouwd. We besteden hier veel aandacht aan. Dit komt onder andere terug in onze regels en in gesprekjes die we met de kinderen hierover voeren. Peuters zijn in de leeftijd dat ze oog krijgen voor hun omgeving en de andere kinderen in de groep. Als een kind iets nog niet kan of bij sommige dingen een bepaalde pedagogische behandeling krijgt, valt dat de andere peuters vaak op. Ik benoem dan altijd wat ze zien en verklaar dit: Renske vindt het soms nog lastig om., daarom help ik even. Of Bas is nog wat kleiner, die gaat dat nog leren. Door dit op een positieve manier te benoemen gaan de kinderen op een respectvolle manier naar elkaar kijken: kijk! Nu kan Renske het wel!. We benaderen de kinderen positief en geven zo het goede voorbeeld. We benoemen wat goed gaat: wat heb jij dat mooi opgeruimd, wat lief dat jij Peter helpt. zo leren we kinderen respect te hebben voor een ander. We leren dat ze voorzichtig en met respect om moeten gaan met de spullen uit de natuur. Je breekt niet zomaar takjes af of maakt plantjes of diertjes dood. drukt alle kleine beestjes dood. Je spreekt het kind hierop aan: Een lieveheersbeestje is ook een dier, die net als jij wil spelen, die mag je toch niet zomaar doodmaken? Kijk we laten hem op een blaadje lopen en leggen het dan tussen de plantjes in de tuin. 14

15 We bieden brede uitdaging en plezier We dagen kinderen uit om allerlei verschillende ervaringen op te doen om zich zo breed mogelijk te kunnen ontwikkelen. We hebben de ruimte(s) ingericht met gezellige en uitdagende speelhoeken waar kinderen met een groepje of in hun eentje kunnen spelen, ontdekken en hun vaardigheden kunnen oefenen. Kinderen kunnen ook buiten de eigen groepsruimte terecht: in de speel of sporthal, in andere groepsruimtes, buiten. We doen een breed aanbod van allerlei activiteiten, gericht op groepjes kinderen of juist met z n allen. Voorbeelden uit onze praktijk We hebben de ruimte(s) ingericht met gezellige en uitdagende speelhoeken waar kinderen ongestoord met een groepje of in hun eentje kunnen spelen. Regelmatig kunnen kinderen ook buiten de eigen groepsruimte terecht: in de speelhal, gang, in andere groepsruimtes, buiten. Natuurlijk doen we regelmatig allerlei activiteiten, met een klein groepje of juist met z n allen. Vaak doen we dit aan de hand van een thema. We stimuleren kinderen om mee te doen. Sommigen hebben het nodig om hierbij even (letterlijk of figuurlijk) bij de hand genomen te worden. We vinden het belangrijk dat de kinderen bij ons de kans krijgen om allerlei verschillende ervaringen op te doen om zich zo te kunnen ontwikkelen. Toen we op onze peutergroep bezig waren met het thema muziek gebruikten we lekker veel instrumenten. Ook gingen we ze zelf maken; we nodigden iemand uit om met de kinderen muziek te maken. We werken met thema s. Je kunt hierbij denken aan: ziek zijn, je eigen lijf (wassen / aankleden etc), boodschappen doen, telefoneren etc. We trekken per thema vier tot zes weken uit. Bij het uitwerken van de thema s proberen we zoveel mogelijk aan te sluiten bij de beleving en ervaring van de kinderen. We proberen uit te gaan van wat dit begrip betekent voor de kinderen. De activiteiten die worden aangeboden, materialen die in deze periode gebruikt worden en de inrichting van (sommige) hoeken hangen zoveel mogelijk samen met dit thema. Dit geeft een grotere samenhang in het aanbod en de mogelijkheid dieper op een thema in te gaan, kinderen meer ervaringen op te laten doen, meer ontdekmogelijkheden om de woordenschat van kinderen uit te breiden. Voor het hele jaar wordt er een opzet gemaakt van thema s die gedurende dat jaar aan de orde komen. Ieder jaar houden we twee thema s samen met de kleuters van de basisschool de Aldenhove. We hebben respect voor autonomie van kinderen Kinderen maken bij ons eigen keuzes en mogen zelf doen. We stimuleren ze actief om dingen zelf te proberen en respecteren de eigen ideeën en oplossingen van de kinderen. Dit draagt bij aan het zelfvertrouwen en het gevoel van eigenwaarde van kinderen. We vinden kinderparticipatie belangrijk. Door kinderen actief te betrekken bij de inrichting, aankleding, materialen en activiteiten, kunnen we beter inspelen op hun behoeftes. Zo wordt de groep echt hún eigen plek. Voorbeelden uit onze praktijk Een kind dat een bepaalde fiets wil hebben die bezet is, stimuleren we dat zelf te gaan vragen. Of als een kind iets overkomt dat het niet leuk vindt dan stimuleren we dat kind om het zelf aan te geven, zodat het stopt. We nemen de inbreng van kinderen serieus. We vragen regelmatig wat vind jij? of Wat wil jij? We stimuleren kinderen zelf oplossingen te bedenken voor problemen zoals: Hoe krijg ik die bal door dat gaatje? Waar hoort dit puzzelstukje? Ik wil met die auto spelen! Hoe kom ik bij die plank? In plaats van het probleem op te lossen, stimuleren we het kind een eigen oplossing te zoeken. Indien nodig, helpen we hierbij. Een mogelijke reactie van ons zou kunnen zijn: Lukt het niet? Tja, wat nu? Kun je het 15

16 misschien ook op een andere manier doen? De kinderen kunnen zelf puzzels en spelletjes pakken uit de kast. Ook kunnen ze zelf bij bepaalde materialen en mee aan de slag gaan, bijvoorbeeld: potlood en papier, schaartjes maar ook boekjes en muziekinstrumenten. We bewaken de fysieke veiligheid van kinderen We doen zoveel mogelijk om ernstige ongelukken te voorkomen. Veel regels en werkinstructies zijn hierop gericht. Maar we willen en kunnen kinderen niet overal tegen beschermen. Ontwikkelen betekent ook ruimte, de wereld mogen ontdekken, leren met vallen en opstaan. Kleine ongelukjes, zoals schrammen of builen, horen hierbij. We leren kinderen stap voor stap omgaan met situaties die zij spannend vinden. Zo leren ze ook hun eigen grenzen kennen en verleggen. We voeren jaarlijks een risico inventarisatie uit, waarbij we kritisch kijken naar de veiligheid en hygiëne van de locatie. Het plan van aanpak wat hier uit voortkomt bespreken we met de oudercommissie en hierover informeren we alle ouders. Voorbeeld uit onze praktijk Een kind staan boven aan de glijbaan en kijkt een beetje angstig. We geven een paar kleine aanwijzingen hoe ze eraf moet glijden en gaan er naast staan zodat het kind zich veilig voelt. Zo ontdekt het kind hoe ze iets moeilijks en spannends zelf kan doen. We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Ouders zijn eindverantwoordelijk voor de opvoeding van hun kind. Als een kind bij ons komt, nemen wij deze zorg tijdelijk over. Daarom stemmen we zoveel mogelijk met ouders af. Dit gebeurt tijdens het plaatsingsgesprek, breng en haalcontacten en tijdens de jaarlijkse oudergesprekken. De basisschool hoort ook tot de directe leefomgeving van kinderen. We werken samen met de school in de buurt, bijvoorbeeld door een overdrachtsgesprek. Voorbeelden uit onze praktijk We willen binnenkort een Opa en Oma thema houden. We nodigen dan een opa of oma uit die bijvoorbeeld over een hobby komt praten of we vragen een oma bijvoorbeeld soep te komen maken. Een keer per jaar is er een opa en oma ochtend. Dan komen opa s en oma s kijken en meedoen. Dit is altijd een groot succes. We proberen de communicatie met ouders die geen Nederlands spreken zo makkelijk mogelijk te maken. Dit doen we door middel van fotoalbums, korte zinnen maken, gemakkelijke woorden gebruiken, veel herhalen, vragen of ze het begrepen hebben. Samenwerking met school: kinderen die bijna vier jaar zijn en die dit willen, gaan soms op bezoek in groep 1. Kinderen vinden dit leuk en spannend. Zo maken ze al kennis met school. We lenen soms materialen van groep 1 om met peuters te gebruiken op onze groepen. Zo bieden we hen extra uitdaging. Er is een bibliotheek op school waar we met de kinderen iedere week naar toe gaan. De kinderen kunnen onder begeleiding van de pedagogisch medewerkers een boek uitzoeken en thuis met de ouders lezen. Kind volg systeem, overdracht en signaleren Natuurlijk houden we zorgvuldig in de gaten hoe het met de kinderen gaat. Als het nodig is, passen we daar onze manier van omgang met een kind of een groep kinderen op aan. In deze peutergroep werken we met een uitgebreid kind volg systeem, dit heet KIJK!. Met behulp van KIJK! kunnen we het niveau van de kinderen op verschillende ontwikkelingsgebieden vaststellen. De ontwikkelingslijnen hebben onder andere betrekking op de sociaal emotionele ontwikkeling, spraak/taal, motoriek en het herkennen en gebruiken van letters en cijfers (ontluikende geletterdheid en gecijferdheid). 16

17 Zo zijn we nog beter in staat om een eventuele achterstand of voorsprong tijdig te signaleren en ons handelen goed af te stemmen op de behoeften van kinderen. Informatie over de kind volg systemen is te vinden op de website. Bij de overgang naar de basisschool vragen we toestemming aan de ouders om relevante informatie over het kind over te dragen aan school. We gebruiken hiervoor een overdrachtsformulier. De informatie lichten we via een telefoongesprek of in een persoonlijk gesprek (warme overdracht) toe. Soms gebeurt dit samen met de ouders. Hierdoor kan school vanaf het begin goed inspelen op het kind. We vragen ouders om zelf ook een overdrachtsformulier voor de school in te vullen. Het komt soms voor dat we ons zorgen maken over de ontwikkeling of gedrag van een kind. In dat geval bespreken we onze zorgen zo snel mogelijk met de ouders. We handelen dan op basis van een stappenplan. Hiervoor hebben we verschillende protocollen onder andere het Signaleringsprotocol en Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld. Deze protocollen bespreken we jaarlijks in het teamoverleg. Meer informatie vind je op onze website. Pedagogisch medewerkers kunnen, als ze zich zorgen maken over ontwikkeling of gedrag van een kind, ondersteund worden door een zorgcoördinator. Deze denkt mee met de pedagogisch medewerkers, kan indien zinvol het kind observeren en bespreken in een multidisciplinair zorgteam. Ook kan ze pedagogisch medewerkers en ouders adviseren over de aanpak of te nemen stappen. Vanzelfsprekend gaat dit altijd in overleg met de ouders. Voor en Vroegschoolse Educatie (VVE) Bij diverse locaties bieden we Voor en Vroegschoolse Educatie (VVE). Door het VVE aanbod zorgen we ervoor dat de peuters een zo goed mogelijke start maken op de basisschool. Naast het werken aan een pedagogische basiskwaliteit, besteden we op een speelse manier aandacht aan het stimuleren van hun ontwikkeling. Met behulp van allerlei uitdagende activiteiten dagen we kinderen uit tot praten, denken en luisteren. Er zijn verschillende VVE methodes, onder andere Uk & Puk, Piramide en Kaleidoscoop. Wij werken met VVE methode Uk & Puk. We bieden leuke activiteiten aan op alle ontwikkelingsgebieden, daardoor zijn kinderen bezig met taal, beweging, nadenken en samen spelen en leren zij spelenderwijs. De activiteiten sluiten aan bij de belangstelling en ontwikkelingsniveau van de kinderen. We werken met thema s die herkenbaar zijn voor kinderen. Vooraf stelt de pedagogisch medewerker vast wat ze wil bereiken zodat het kind in zijn ontwikkeling groeit. We werken vaak met kleine groepjes kinderen en met individuele kinderen. Zo kunnen pedagogisch medewerkers hun begeleiding goed afstemmen op de behoefte van het kind. Naast het doen van uitdagende en doelgerichte activiteiten, zijn de pedagogisch medewerkers de hele ochtend of middag alert op mogelijkheden om op speelse manier de ontwikkeling van de kinderen te prikkelen. Bijvoorbeeld door over de kleuren van autootjes te praten (kun je mij het blauwe autootje geven?), samen de bekers te tellen, wat is groter en welke is de kleinste? enzovoort. Ook hierbij let de pedagogisch medewerker er op dat ze aansluit bij het niveau van de kinderen. Tijdens het plaatsingsgesprek informeren we je over de VVE methode. Ook krijg je de VVE informatiefolder. Op onze website staat ook informatie over VVE. Ontwikkeling pedagogische kwaliteit Jaarlijks besteden we extra aandacht aan een van de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Dit doen we door het meten van twee of drie van onze pedagogische uitgangspunten. Welke uitgangspunten op dit moment aandacht hebben zijn op onze website te vinden. 17

18 We hebben enkele pedagogisch medewerkers opgeleid om bij meerdere locaties als aandachtsfunctionaris pedagogiek de teams en clustermanager daarbij te ondersteunen. Zij maken aan het begin van het jaar een nulmeting van de pedagogische kwaliteit bij elke groep van de locatie. Op basis van de resultaten voeren zij, samen met het team en de clustermanager, verbeteracties uit. Aan het eind van het jaar volgt een tweede meting om te zien of de gestelde doelen behaald zijn. De clustermanager informeert de oudercommissie over de resultaten van de eerste meting in het voorjaar, over de actiepunten die uitgevoerd worden en de resultaten van de tweede meting aan het eind van het jaar. Via Locatienieuws, de digitale nieuwsbrief van de locatie en het Ouderportaal, brengen we ouders op de hoogte welke pedagogische uitganspunten we meten en wat de resultaten van de metingen zijn. Wil je hier meer over weten dan kun je terecht bij de clustermanager. Bij iedere locatie met VVE aanbod in de gemeente Nijmegen werkt een speciaal hiertoe opgeleide educatief ondersteuner. Naast de uitvoering van de taken van de pedagogisch medewerker en aandachtsfunctionaris pedagogiek ondersteunt zij haar collega s bij de uitvoering van de VVE taken en bij de samenwerking met het onderwijs. De afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt voortdurend workshops en pedagogisch ondersteuning voor teams op maat, zoals bijvoorbeeld een teamavond over oudercontacten of kinderparticipatie of individuele ondersteuning met behulp van Video Interactie Begeleiding. Hiermee scholen we pedagogisch medewerkers op specifieke onderwerpen als blijkt uit de meting dat hier extra aandacht voor nodig is. Samenwerking Samenwerking binnen cluster De pedagogisch medewerkers van de peutergroepen komen regelmatig bij elkaar voor overleg. Dit overleg bestaat uit inhoudelijk punten maar ook praktische en organisatorische punten komen aan de orde. Samenwerking peutergroep met basisschool Bij De Bellenboom werken we in het kader van VVE samen met Brede School De Aldenhove. We zoeken afstemming in werkwijze en tussen thema s en activiteiten. Regelmatig besteden we aandacht aan een gezamenlijk thema. De peutergroep maakt onderdeel uit van Brede School De Aldenhove. Er is een inhoudelijke samenwerking binnen deze Brede School. De inhoudelijke samenwerking krijgt vorm door bij de peutergroepen en bij de onderbouw regelmatig dezelfde thema s aan te bieden. Een aantal van deze thema s stemmen we op elkaar af en bereiden deze gezamenlijk voor. Samenwerking met anderen De Bellenboom werkt samen met andere instellingen zoals Brede School De Aldenhove en het consultatiebureau. Ook werken we in de Brede school samen met de bibliotheek in de vorm van de bibliotheek op school. 18

19 Hoofdstuk 4 Algemene informatie LET OP: Ouders die gebruik maken van de peutergroep en die een peutertoeslag van de gemeente krijgen, kunnen over onderstaande onderwerpen het beste meestal eerst even overleggen met de pedagogisch medewerker of de clustermanager. Voor de interne wachtlijst, vermindering opvang of opzegging kun je het beste contact opnemen met Klantrelaties. Zie inleiding. Plaatsing en interne wachtlijst De afdeling Klantrelaties regelt de plaatsing. Het kan voorkomen dat we je (tijdelijk) andere of minder dagdelen hebben geboden dan je aanvankelijk hebt aangevraagd. Via de interne wachtlijst zal de medewerker van de afdeling Klantrelaties de gewenste dagen of de uitbreiding van dag(del)en inplannen. Mocht je na verloop van tijd andere of meer dagen nodig hebben dan kun je deze afdeling vragen om je hiervoor in te plannen. Je vult via de website online een wijzigingsformulier in. Je kunt ook een mail sturen naar klantrelaties@kion.nl of een WhatsApp bericht sturen naar (hier kun je niet naar bellen!). Nationale feestdagen en vakanties Op de website staan de feestdagen en vakanties waarop de peutergroep gesloten is. Uitbreiding, wijziging, vermindering van dagdelen of opzegging Mocht je de dag(del)en waarop je kind naar de peutergroep komt, willen uitbreiden, wijzigen/verminderen of de plaats helemaal opzeggen dan kun je dit op verschillende manieren doen: Door op de website de button geef een wijziging door aan te klikken en daar het formulier in te vullen en online te versturen. Door een mail te sturen naar klantrelaties@kion.nl met daarin de naam en geboortedatum van je kind en de gewenste dagdelen. Een WhatsApp bericht sturen naar (hier kun je niet naar bellen!) Als je het aantal dag(del)en wilt verminderen of de hele plaats op wilt zeggen, houdt dan rekening met de opzegtermijn van één maand. Overgang van peutergroep naar buitenschoolse opvang Vanaf drie jaar kun je je kind inschrijven voor de buitenschoolse opvang. Je krijgt rond de derde verjaardag van je kind een informatiepakket thuisgestuurd over de buitenschoolse opvang met daarbij een inschrijfformulier. Je kunt je kind ook al vóór het derde levensjaar inschrijven maar hij/zij komt daarmee niet eerder op de wachtlijst. Automatisch einde van de plaats of verlenging van de plaats De plaatsing van je kind stopt automatisch één dag voor de vierde verjaardag. Wil je hiervan afwijken, bijvoorbeeld omdat je kind nog niet direct naar de basisschool kan, dan vraag je via e mail een verlenging van de plaats aan. Als je de aanvraag zes maanden vóór de vierde verjaardag van je kind bij de afdeling Klantrelaties indient dan ben je zeker van de verlenging. Doe je dit later dan kunnen we de verlenging niet garanderen. Complimenten, signalen, wensen en klachten We meten doorlopend de klanttevredenheid. Bij de start en het einde van de plaatsing ontvang je een vragenlijst. Daarnaast krijgen alle ouders eens per jaar een vragenlijst. 19

20 Hiermee krijgen wij een beeld hoe tevreden onze ouders zijn en hoe we dit kunnen verbeteren. Daarnaast verzamelen we actief alle signalen die ouders geven over verschillende onderwerpen. Deze signalen bespreken we zowel in het teamoverleg als in het directieoverleg. Daar waar nodig en mogelijk, op basis van deze klantsignalen en het klanttevredenheidsonderzoek, verbeteren we onze dienstverlening in de breedste zin van het woord. Signalen van ouders, zowel kritiek als complimenten, gaan zo niet verloren. Als je klachten hebt of niet tevreden bent over bepaalde zaken, dan vinden wij het prettig als je dit aankaart bij een van de pedagogisch medewerkers of de pedagogisch medewerker met wie je een probleem hebt. Lost dit je klacht of probleem niet op dan kun je bij de clustermanager terecht. Kan ook de clustermanager dit niet oplossen, dan kun je je klacht schriftelijk neerleggen bij de directie. Jouw klacht behandelen we volgens een vastgesteld reglement dat is beschreven in de folder Een klacht is voor ons een kans. Deze folder is op te vragen bij de locatie en te lezen op onze website. Hierin staat beschreven hoe je de Geschillencommissie Kinderopvang kunt raadplegen. Natuurlijk hopen wij dat we bij klachten of problemen via een gesprek er samen met je uit kunnen komen. Op onze website staat bij contact een formulier waar je je wens, compliment of klacht kunt melden. Omgaan met privacygevoelige informatie De Wet bescherming persoonsgegevens schrijft voor hoe wij moeten omgaan met privacygevoelige informatie. Dat betekent onder andere dat we bij de peutergroep informatie over kinderen en ouders in een afgesloten kast bewaren. Kwaliteit We zijn voortdurend bezig met de kwaliteit van onze dienstverlening. Onze visie op kwaliteit is het kennen van de verwachtingen van de klant, er naar handelen en nog wenselijker, deze verwachtingen overtreffen. Om te blijven zorgen voor een goede kwaliteit, hebben we een continusysteem van meten en verbeteren. Kwaliteit is onze basis: kwaliteit van de opvang, van onze medewerkers en de locaties. Al onze locaties hebben een vergunning; deze krijg je als je voldoet aan de landelijke en gemeentelijke kwaliteitseisen. Bovendien zijn alle locaties geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). 20