Een korte terugblik op 2009

Transcriptie

1 Een korte terugblik op 2009 Beste lezer, Enkele jaren geleden is de Gemeente Roermond vanwege een opgelegde wettelijke verplichting begonnen met het uitbrengen van een burgerjaarverslag. Hoewel deze verplichting is weggevallen vind ik het als burgemeester van belang u een beknopt overzicht te geven van de gebeurtenissen in onze gemeente in het afgelopen jaar. Daarbij focus ik mij vooral op de dienstverlening aan onze klanten en de wijze waarop deze nog beter kan. Er zijn naast deze korte terugblik ook verslagen zoals de jaarrekening, die jaarlijks een terugblik werpen op het afgelopen jaar. Ik heb ervoor gekozen mij in dit beknopt verslag zoveel mogelijk te beperken tot die zaken, die met name op maatschappelijk gebied hebben gespeeld. De gegevens uit de Jaarrekening 2009 vormen daarvoor de basis. Een exemplaar van de Jaarrekening 2009 is trouwens op te vragen via de gegevens onderaan dit verslag. Dienstverlening De Gemeente Roermond streeft naar een verbetering van de dienstverlening. Zo is sinds mei 2009 de digitale dienstverlening operationeel. Het aanvragen van een geboorteakte en een uittreksel uit de GBA (Gemeentelijke Basis Administratie) was daarbij het meest populair. De plek waar u zelf nog het meest met de gemeente in aanraking komt, is de Stadswinkel. Hier zijn producten zoals het paspoort nog steeds het meest gevraagd. Wij willen ervoor zorgen dat u dan zo goed en zo snel mogelijk wordt geholpen. Onze doelstelling (klanten binnen het kwartier helpen) is in 2009 gehaald. Ook op het gebied van bouwvergunningen scoort de dienstverlening goed; vergunningen worden (ruim) binnen de normtijden verleend. Deze normtijden bedragen, afhankelijk van het soort vergunning, 6 tot 12 weken. In onderstaande tabel ziet u de doorlooptijden in de Stadswinkel, gemeten over de afgelopen zes jaar: Doorlooptijden 6:18 8:00 7:42 7:22 8:10 7:00 7:00 6:52 7:00 7:14 6:24 5:27 wacht afhandel

2 In 2009 bedroeg de gemiddelde wachttijd van een klant ongeveer 6½ minuut en de afhandeltijd aan de balie gemiddeld ruim 7. Daarmee ligt de gemiddelde doorlooptijd in de Stadswinkel in 2009 op 13 en 38 seconden. In de volgende twee tabellen ziet u de gemiddelde tijden afgezet tegenover de maanden van het jaar. In de tabel onderaan de bladzijde ziet u dat de Stadswinkel over geheel 2009 zo n klanten c.q. bezoekers mocht verwelkomen. gemiddelde wachttijden 9:36 8:24 7:12 6:00 4:48 3:36 2:24 1:12 0:00 jan feb mrt april mei juni juli aug sept okt nov dec 2009 wacht gemiddelde afhandeltijden 8:24 8:09 7:55 7:40 7:26 7:12 6:57 6:43 6:28 6:14 6:00 jan feb mrt april mei juni juli aug sept okt nov dec 2009 afhandel Bezoekers stadswinkel Roermond

3 Burgerparticipatie De inbreng van burgers vinden wij heel belangrijk. Het is daarom ook niet verwonderlijk dat er jaarlijks veel informatieavonden door de Gemeente Roermond worden georganiseerd. In 2009 vonden er 21 van deze avonden plaats en ging het onder andere om de volgende onderwerpen: verkeerscirculatie Herten, groot onderhoud Maasniel, reclame- en terrassenbeleid, herinrichting N271 Swalmen, Brede Maatschappelijke Voorziening De Kemp en bodemonderzoek Boukoul. Ook zijn er diverse klankbordgroepen opgericht waarin actief betrokken inwoners konden meepraten en meedenken met het planologische proces, zoals bij de herinrichting van de N271 in Swalmen. Het burgerpanel is in 2009 één keer ingezet. In dat onderzoek is gekeken naar de waardering van de gemeentelijke communicatiemiddelen Stadskrant, RoerMondpagina en de lokale omroep VOX. Bij dit burgerpanel krijgen vooraf geselecteerde inwoners via TNS-NIPO een vragenlijst voorgelegd en kunnen zij via beantwoording hun mening geven. Sociale Zaken Op sociaal gebied zijn in 2009 verschillende zaken ter hand genomen. De (nieuwe) kadernota Jeugd- & Jongerenbeleid, de kadernota Vrijwilligers- & Mantelzorgbeleid, de kadernota Lokaal Gezondheidsbeleid en de kadernota Integratie zijn vastgesteld. Ook is de beleidsregel bijzondere bijstand in 2009 in werking getreden en geldt daarmee voor een ieder die ten tijde van de aanvraag een inkomen heeft tot en met 120% van de bijstandsnorm. Bovendien is de maatschappelijke participatieregeling ten behoeve van deelname aan sociale, culturele, sportieve of schoolgerelateerde activiteiten uitgebreid. De werkloosheid in Roermond is in 2009 afgenomen en dat terwijl landelijk en provinciaal de werkloosheid in dat jaar is gestegen. Vooral ten gevolge van het gevoerde beleid in de afgelopen jaren, gecombineerd met een pro-actieve opstelling, zijn de gevolgen van de wereldwijde economische crisis voor Roermond beperkt gebleven. Bouwactiviteiten Roermond is een stad die niet stil staat. Ook afgelopen jaar vonden verschillende bouwactiviteiten plaats in de stad. De belangrijkste zijn voor u in onderstaande tabel op een rijtje gezet: Wijk Bouwactiviteit Gestart Realisatie Sociaal maatschappelijk gebied Swalmen Brede Maatschappelijke Voorziening Martin Giessen De Kemp-Kitskensberg-Heide Brede Maatschappelijke Voorziening Herten Gemeenschapsaccommodatie Diverse wijken Ruim 700 nieuwbouwwoningen 2009 Cultureel / Sportief gebied Roerzicht ECI Cultuurfabriek Roerzicht Cuypershuis (verbouwing) Maasniel Zwembad De Roerdomp (verbouwing) Kapel in t Zand Kepelse Meule (restauratie) Infrastructureel gebied Binnenstad Parkeergarage Kazerneplein

4 Infrastructuur Naast de vele bouwactiviteiten is na een moeizame periode van afbouw van de tunnels de A73 in december 2009 eindelijk volledig opengesteld door minister Eurlings van Verkeer en Waterstaat. In samenwerking met een uitgebreide klankbordgroep, waarin onder andere vertegenwoordigers van de fietsersbond en het gehandicaptenplatform zaten, is in 2009 het Mobiliteitsplan 2020 opgesteld en vervolgens door de raad vastgesteld. De visie voor de Singelring werd ook door de raad vastgesteld en samen met de Provincie is een start gemaakt met het opstellen van een plan van aanpak voor de N280-West, waarbij een aantal kritische punten in Roermond op de actuele agenda zijn geplaatst. Evenementen Soort evenement Maand Nieuw Sjtasie Festatie Februari Bevrijdingsfestival Limburg Mei Roermond Waterstad x Taptoe Roermond Hot Air Ballooning Dancetour Tros Muziekfeest x Havenfeesten Ool Roermond Swingt Boot x Sjommelmert Solar Festival Sjwaampop Enecotour Mediaval Ruremonde September IJssculpturenfestival November/december x In oktober 2009 sleepte Roermond in Nieuwspoort Den Haag de landelijke titel Beste Binnenstad van Nederland in de wacht en wel in de categorie middelgrote steden. Het Designer Outlet Roermond werd in november 2009 uitverkozen tot beste outlet van Europa.

5 Veiligheid Veiligheid heeft ook in 2009 weer hoge prioriteit gekregen van het gemeentebestuur. Als het gevoel van veiligheid namelijk niet goed is bij de inwoners, dan beïnvloedt dat de leefsituatie van veel mensen in negatieve zin. En dat moeten wij hoe dan ook zien te voorkomen. Dat vereist wel samenwerking met partners zoals politie en openbaar ministerie. En om die samenhang tot stand te brengen is in 2009 de Stuurgroep Veilig in het leven geroepen. Een programmamanager, die werd aangetrokken, werd belast met de coördinatie van de uitvoering. Hij maakte zich vooral sterk voor de vorming van een wijkteam voor de Donderberg en een persoonsgerichte aanpak via het Veiligheidshuis. Ook werden vanaf 2009 straatcoaches ingezet. De straatcoaches leggen contact met groepen moeilijk benaderbare jongeren door hen in hun leefomgeving te bezoeken en relevante informatie te verzamelen. In samenwerking met partners in de wijk worden op individueel niveau de oorzaken van het (overlast)gedrag in beeld gebracht en wordt gezamenlijk gewerkt naar oplossingen gericht op verbetering van de situatie van de individuele jongeren. De straatcoach vormt een belangrijke schakel in verschillende ketens (veiligheid, zorg, arbeid/scholing en vrije tijdsbesteding). Het aantal woninginbraken, straatroven, auto-inbraken, mishandelingen en bedreigingen is in 2009 substantieel afgenomen. Dat gold jammer genoeg niet voor het aantal overvallen en fietsdiefstallen. Wel heeft de Gemeente Roermond in maart 2009 de derde fietsenstalling geopend (Neerstraat 64), waardoor de binnenstad momenteel over drie gratis bewaakte fietsenstallingen beschikt (twee aan de Neerstraat en één onder het Kloosterwandplein) met een totale capaciteit van 816 rijwielen. Tot slot Zoals ik al aan het begin van dit verslag aangaf, is het niet mijn bedoeling geweest om alle activiteiten in 2009 de revue te laten passeren. Daarvoor gebeurt in een regiostad als Roermond nou eenmaal te veel. Wel hoop ik u in het kort inzichtelijk te hebben gemaakt welke belangrijke zaken de gemeente met name op maatschappelijk gebied in 2009 heeft aangepakt. Uiteraard nodig ik u graag uit contact met ons op te nemen indien u in een of meerdere onderwerpen bent geïnteresseerd of indien u meer specifieke informatie over het een en ander wenst. U kunt dat doen door een te sturen naar mail@roermond.nl of een brief t.a.v. de Gemeente Roermond, postbus 900, 6040 AX ROERMOND. Henk van Beers Burgemeester van Roermond