Paritair leercomité 330 OPLEIDINGSPROGRAMMA EN EINDEVALUATIEFORMULIER ADMINISTRATIEF MEDEWERKER 24 maanden

Transcriptie

1 Toelichting: Op dit formulier worden de competenties hernomen die binnen de opleiding tot administratief medewerker worden. Bij de start van de opleiding duiden het centrum voor deeltijds onderwijs en de werkgever aan waar de competentie aan bod komt. Aan de hand hiervan beoordeelt het CDO, in samenwerking met de werkgever, de leerling. Dit formulier dient samen met het voorblad eindevaluatie bezorgd te worden aan het secretariaat van het PLC 330 dat op basis hiervan het attest van de sector aflevert. NAAM JONGERE: CDO: PATROON: ADRES PATROON: Paritair leercomité 330 OPLEIDINGSPROGRAMMA EN EINDEVALUATIEFORMULIER ADMINISTRATIEF MEDEWERKER 24 maanden CLUSTER van START kan met een computer omgaan Computervaardigheden realiseert eenvoudige toepassingen met tekstverwerking, rekenblad en gegevensbestand geeft teksten en cijfergegevens in met behulp van een toepassingsprogramma kan werken in een netwerkomgeving en het internet gebruiken beveiligt electronische gegevens maakt correct prints / afdrukken PLC 330 Opleidingsprogramma en eindevaluatie administratief medewerker 1

2 CLUSTER van Klaviervaardigheden Commerciële en taalvaardigheden START gaat op een correcte manier om met het klavier met aandacht voor houding, handstand en vingerzetting herkent de verschillende aspecten van de handel en administratie: situeert verschillende ondernemingsvormen, omschrijft distributiekanalen, kijkt handelsdocumenten na en verwoordt het belang ervan, stelt facturen en creditnota s cijfermatig op, omschrijft krediet-vormen, kijkt betalingsdocumenten en rekeningafschriften na, gebruikt elektronische hulpmiddelen om berekeningen uit te voeren kadert de economische realiteit in het algemeen en de verschillende aspecten van kantoorwerk in het bijzonder slaat zich op eenvoudige wijze uit de slag in een tweede vreemde taal op het vlak van spreken, luisteren en lezen drukt zich schriftelijk op een behoorlijke manier uit in een eerste en een tweede moderne vreemde taal Toegepaste informatica voert manipulaties uit met behulp van muis en toetsenbord in een tekstbestand, een gegevensbestand en een rekenblad werkt op aanwijzing een concept uit en drukt het af PLC 330 Opleidingsprogramma en eindevaluatie administratief medewerker 2

3 CLUSTER van typt blind met behulp van een toepassingsprogramma in het Nederlands (110 aanslagen/minuut) Toegepaste informatica (vervolg) begrijpt voor hem/haar bestemde formulieren en gebruikt ze kan met een presentatiepakket oa transparanten aanmaken integreert tabellen en grafieken in brieven en teksten neemt teksten in het Nederlands op en verwerkt ze stelt op aanwijzing brieven op in het Nederlands en een moderne vreemde taal past spelling- en grammaticaregels toe via een programma voor spellingcontrole in het Nederlands en een moderne vreemde taal Correspondentie gebruikt een tekstverwerkingsprogramma kan een faxbericht opstellen en het faxtoestel bedienen kan een bericht opmaken en doorsturen maakt onder begeleiding gebruik van informatie- en communicatietechnologie past BIN normen spontaan toe PLC 330 Opleidingsprogramma en eindevaluatie administratief medewerker 3

4 CLUSTER van Correspondentie (vervolg) past andere conventies in verband met correspondentie toe past huisstijl toe begroet bezoekers in het Nederlands en een moderne vreemde taal, wint de nodige informatie in of verstrekt ze en verwijst op een correcte manier door gebruikt spontaan goede en vlotte omgangsvormen en taal past de bedrijfscultuur toe Receptionele vaardigheden gebruikt telefoonapparatuur en kan een antwoordapparaat inschakelen telefoneert klantvriendelijk behandelt eenvoudige klachten neemt telefoongesprekken aan in het Nederlands en een moderne vreemde taal, verbindt door of sluit af noteert essentiële informatie volgens gebruikelijke noteertechnieken en geeft ze door aan de juiste personen verzamelt, sorteert en codeert stukken Archiveren bewaart stukken op aanwijzing zoekt in het archief het gevraagde op PLC 330 Opleidingsprogramma en eindevaluatie administratief medewerker 4

5 CLUSTER van hanteert gegevensbestanden op computer herkent (bestaande) klassementssystemen Archiveren (vervolg) gebruikt classificatiemethoden herkent coderingsmethoden herkent archiveringsprogramma s herkent gegevensbeveiliging Ondersteunend secretariaatswerk omschrijft volgende begrippen: zakelijke, vertrouwelijke en persoonlijke post toont het verschil aan tussen inkomende en uitgaande post omschrijft de soorten post (brieven, faxen, s, ) verwerkt inkomende en uitgaande post past de instructies uit de handleidingen van kantoorapparatuur toe maakt copies maakt een vergaderzaal klaar maakt verslag van een eenvoudige vergadering PLC 330 Opleidingsprogramma en eindevaluatie administratief medewerker 5

6 CLUSTER van biedt tijdens een vergadering hulp met didactische apparaten (overhead, diaapparaat, videotoestel, geluidsinstallatie, PC, ) zorgt voor het eigen EHBO-materiaal maakt een eigen realistische dag- of weekindeling op Ondersteunend secretariaatswerk houdt planningsagenda s bij omschrijft het begrip efficiënt tijdsbeheer verricht bestellingen en kleine aankopen bestelt in het Nederlands en een moderne vreemde taal drankjes en snacks en dient ze op verzorgt planten in een kantooromgeving PLC 330 Opleidingsprogramma en eindevaluatie administratief medewerker 6

7 SLEUTELVAARDIGHEDEN CLUSTER van VAARDIGHEDEN gaat nauwkeurig te werk bij het uitvoeren van een opdracht (gegevens invoeren, postverwerking, ) laat communicatie- en correspondentieprocedures doelmatig verlopen Accuratesse zorgt ervoor dat de verdeling van de post binnen een bepaalde tijd gebeurt en de post op tijd verzonden wordt plant en coördineert taken zo dat het beoogde doel op een efficiënte manier bereikt wordt gaat goed om met deadlines Assertiviteit Commercieel inzicht Contactbereidheid komt in groepsverband uit voor de eigen mening en gevoelens neemt aanwijzingen van leidinggevenden in acht heeft inzicht in de economische kringloop staat open voor contacten met andere culturen herkent vooroordelen en roddels past goede omgangsvormen toe blijft ook in moeilijke omstandigheden vriendelijk, efficiënt en rustig PLC 330 Opleidingsprogramma en eindevaluatie administratief medewerker 7

8 SLEUTELVAARDIGHEDEN CLUSTER van VAARDIGHEDEN Empathie leeft zich in de situatie van bezoekers en cliënten in heeft respect voor klasgenoten, collega s en leidinggevenden laat anderen uitspreken Imagobewustzijn heeft aandacht voor het eigen gedrag en voorkomen durft zich vragen stellen over eigen doen en laten past de bedrijfscultuur toe Kwaliteitbewustzijn Leerbekwaamheid Omgaan met informatie werkt documenten met de nodige zorg af heeft besef van basiskwaliteit en dienstverlening interesseert zich voor de evoluties in informatica heeft oog voor eigen tekortkomingen of leerbehoeften interesseert zich voor sectorgebonden vorming behandelt informatie met de nodige omzichtigheid selecteert en ordent gegevens uit mondelinge en schriftelijke informatie PLC 330 Opleidingsprogramma en eindevaluatie administratief medewerker 8

9 SLEUTELVAARDIGHEDEN CLUSTER van VAARDIGHEDEN is op de hoogte van de wet op de privacy Omgaan met informatie (vervolg) leest gericht kranten en tijdschriften en kijkt gericht televisie zoekt informatie op (bibliotheek, internet, telefoongids, woordenboek, ) geeft de nodige informatie door aan bezoekers, cliënten en meerderen vraagt en geeft inlichtingen Productieve en receptieve taalvaardigheid in de moedertaal Productieve en receptieve taalvaardigheid in een moderne vreemde taal Solidariteit gebruikt correcte spelling en grammatica leest brochures begrijpt handleidingen van kantoorapparatuur begrijpt de tijdsaanduiding drukt zich in een gesprekssituatie op een behoorlijke manier uit komt op voor anderen werkt samen met anderen aan een gemeenschappelijke taak gaat correct om met personen binnen en buiten de organisatie is luisterbereid in interactie met anderen PLC 330 Opleidingsprogramma en eindevaluatie administratief medewerker 9

10 SLEUTELVAARDIGHEDEN CLUSTER van VAARDIGHEDEN springt spaarzaam om met papier en sorteert past hygiënische basisregels spontaan toe Veiligheid en milieubewustzijn past basisregels van houding- en rugscholing spontaan toe past specifieke aspecten van veiligheid, gezondheid, hygiëne, kwaliteit- en milieuzorg toe PLC 330 Opleidingsprogramma en eindevaluatie administratief medewerker 10