Algemene Consumentenvoorwaarden

Transcriptie

1 Algemene Cnsumentenvrwaarden Verkpvrwaarden behrende bij de vereenkmst tussen Makelaars Netwerk Particulier B.V en haar pdrachtgever(s) Makelaars Netwerk Particulier B.V. (hierna: Makelaars Netwerk ) is NVM lid en daarm verplicht m met haar pdrachtgevers de Algemene Cnsumenten Vrwaarden van de NVM vereen te kmen. Deze vrwaarden kunt u dwnladen via de website f Omdat u als pdrachtgever veel werkzaamheden zelf vr uw rekening neemt wrdt vr deze specifieke dienstverlening in de nderhavige verkpvrwaarden van Makelaars Netwerk Particulier B.V. p een aantal punten afgeweken van de NVM vrwaarden. Deze bepalingen gelden, waar mgelijk, in plaats van, en verigens in aanvulling p de Algemene Cnsumenten Vrwaarden NVM. Art. 1 Ttstandkming pdracht tt dienstverlening bij verkp 1. Een pdracht kmt tt stand, nder vrbehud van de wettelijke bedenktijd, p het mment van aanvaarding dr de pdrachtgever van het aanbd en het vlden aan de daarbij dr Makelaars Netwerk gestelde vrwaarden. 2. Indien de pdrachtgever het aanbd langs elektrnische weg heeft aanvaard, bevestigt Makelaars Netwerk nverwijld langs elektrnische weg de ntvangst van de aanvaarding van het aanbd. Zlang de ntvangst van deze aanvaarding niet dr Makelaars Netwerk is bevestigd, kan de pdrachtgever de vereenkmst ntbinden. 3. Indien de vereenkmst elektrnisch tt stand kmt, treft Makelaars Netwerk passende technische en rganisatrische maatregelen ter beveiliging van de elektrnische verdracht van data en zrgt hij vr een veilige webmgeving. Indien de pdrachtgever elektrnisch kan betalen, zal Makelaars Netwerk daarte passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 4. Tijdens het bezek van de dr Makelaars Netwerk ingeschakelde NVM makelaar wrdt de pdracht k ng schriftelijk vastgelegd en ndertekend, met de wettelijk verplichte medendertekening van een eventuele partner/echtgen()t(e). Art. 2 Duur en einde van de pdracht 1. De pdracht geldt in beginsel vr nbepaalde tijd en eindigt p de wijze mschreven in de Algemene Cnsumenten Vrwaarden NVM. 2. Op grnd van de Algemene Cnsumenten Vrwaarden NVM is Makelaars Netwerk gerechtigd de pdracht terug te geven. Dat mag in het geval: - het niet f niet tijdig dr de pdrachtgever wrdt vldaan aan betalingsverzeken - pdrachtgever aanvragen tt bezichtiging van de wning niet pvlgt; - pdrachtgever nalaat vragen van belangstellenden te beantwrden; - pdrachtgever gevraagde stukken niet f niet tijdig aanlevert - een andere gewichtige reden vrdet waardr vrtzetting van de pdracht dr Makelaars Netwerk niet verlangd kan wrden. 3. Het intrekken f teruggeven van de pdracht dient schriftelijk te gebeuren. Bij intrekking dr de pdrachtgever gaat de beëindiging in p mment van ntvangst van de intrekking bij Makelaars Netwerk. 4. Partijen kmen uitdrukkelijk vereen dat in het geval de pdrachtgever de pdracht intrekt de pdrachtgever aan Makelaars Netwerk de reeds betaalde ksten niet wrden gerestitueerd. Art. 3 Werkzaamheden dr pdrachtgever 1. Als eigenaar weet de pdrachtgever als geen ander de vrdelen van de wning en wnmgeving te benemen. Daarm dient de pdrachtgever in ieder geval de vlgende werkzaamheden zelf te den. Inveren van wninggegevens. Opmeten van de wnppervlakte en inhud vlgens de NEN 2580 nrm. De vraagprijs bepalen samen met een medewerker van Makelaars Netwerk Beschikbaar stellen van ndzakelijke dcumenten vr de verkp van de wning (bijv. bewijs van eigendm, VVE dcumenten, leasecntracten etc.) Beschikbaar stellen van de ndzakelijke prmtiemiddelen: Makelaars Netwerk versie ktber 2015

2 Algemene Cnsumentenvrwaarden Aanleveren van digitale ft s (kijk vr tips p de site van Makelaars Netwerk) Aanleveren van de verkpteksten (kijk vr tips p de site van Makelaars Netwerk) Aanleveren van de ingevulde Makelaars Netwerk NVM vragenlijsten en indien van tepassing de VVE checklist. Aanleveren van de ingevulde Makelaars Netwerk Lijst van Zaken. Het maken van een afspraak met een kijker vr de bezichtiging. Deze gegevens ntvangt u van Makelaars Netwerk per . Op pr actieve wijze rndleiden van bezichtigers. Indien gewenst kan de pdrachtgever zelf een advertentie van de wning pgeven vr in de lkale media. De ksten hiervr zijn vr eigen rekening. Verzrgen van de cntrle en ndertekening van de kpakte. Verzrgen van de eindinspectie en verdracht van de wning. De pdrachtgever is zelf verantwrdelijk vr het pnemen van de meterstanden ten tijde van de eindinspectie. Vanaf 1 januari 2015 zal de Rijksverheid een vrlpig energielabel afgeven vr iedere wning in Nederland. Verkper is vanaf die datum verplicht dit vrlpige label vóór de eigendmsverdracht definitief te laten maken. Het niet hebben van een gevalideerd label is vr rekening en risic van de verkper. De aan het definitief maken verbnden ksten kmen vr rekening van verkper. Alle dr de pdrachtgever ingeverde zaken kunnen wrden teruggevnden in een eigen digitaal klantendssier. Dit digitale klantendssier is tegankelijk via Inlg is mgelijk dr inver van adres en wachtwrd. Indien pdrachtgever kiest vr afname van het Fundapakket, wrdt pdrachtgever hierbij nadrukkelijk gewezen p het feit dat het pstellen van de kpvereenkmst en verdere afhandeling van de verkp en verdracht van de wning niet bij dit pakket is inbegrepen. De verdere afhandeling van de verkp nadat mndelinge vereenstemming is bereikt met de kpende partij is vr rekening en risic van de pdrachtgever. Het pstellen van de kpvereenkmst kan als ptinele dienst wrden afgenmen bij Makelaars Netwerk en via elektrnische weg vraf wrden vldaan. Indien pdrachtgever hier geen gebruik van wil maken is Makelaars Netwerk niet verantwrdelijk vr de inhud van de kpvereenkmst f vr de verdere afhandeling en verdracht van de wning. Makelaars Netwerk wil pdrachtgever er nadrukkelijk p wijzen m de kpvereenkmst dr Makelaars Netwerk f een ntaris p te laten stellen. Makelaars Netwerk machtigt de pdrachtgever hierbij m de identiteit van de kper in eigen persn te verifiëren. Art. 4 Werkzaamheden Makelaars Netwerk Particulier 1. Makelaars Netwerk levert de vlgende diensten. Fundapakket: - cntrle & advies wningpresentatie - wningpresentatie p Makelaars Netwerk, Funda, Jaap, Zekallehuizen, Huislijn etc. - bezichtigingsaanvragen drsturen - het veren van nderhandelingen namens de pdrachtgever - deelname NVM pen huizen dagen Basispakket: - advies vraagprijs dr lkale makelaar - cntrle & advies wningpresentatie - wningpresentatie p Makelaars Netwerk, Funda, Jaap, Zekallehuizen, Huislijn etc. - bezichtigingsaanvragen drsturen naar pdrachtgever - bezichtigers m reactie vragen - het veren van nderhandelingen namens de pdrachtgever Makelaars Netwerk versie ktber 2015

3 Algemene Cnsumentenvrwaarden - het pstellen van de kpvereenkmst - begeleiding p afstand tt ntariële eigendmsverdracht - deelname NVM pen huizen dagen Ttaalpakket: - alle deeldiensten van het Basispakket en aanvullend: - prfessinele ftgrafie graden ft s - interactieve plattegrnden - videslideshw 2. Het afgenmen pakket mvat de publiciteitsksten ( aanmelding NVM database, plaatsing p Funda) vr het eerste jaar na de datum waarp de pdracht is verstrekt. Vr elk pvlgend jaar is de pdrachtgever een extra bedrag aan publiciteitsksten verschuldigd van 99,-- inclusief BTW, bij elektrnische vruitbetaling te vlden. 3. (Makelaars Netwerk vert de pdracht naar beste weten en kunnen uit. De pdrachtgever geeft hierbij testemming m de dr hem via internet ingeverde persnsgegevens te delen met de met Makelaars Netwerk samenwerkende partners m de pdrachtgever te infrmeren ver de vrtgang en eventuele interessante prducten en diensten.) 4. De pdracht betekent niet dat Makelaars Netwerk namens de pdrachtgever een vlmacht heeft m verkp tt stand te brengen tegen de in de pdrachtbevestiging genemde prijs. Een verkp zal altijd na nderhandeling dr Makelaars Netwerk dr de pdrachtgever als verkper en de kper tt stand kmen. 5. Het waarderdeel wrdt dr de dr makelaars Netwerk ingeschakelde NVM makelaar mndeling gegeven met behulp van de hem ten dienste staande marktgegevens. Het waarderdeel van de NVM makelaar mvat geen buwkundige keuring en dienaangaande kan daar k geen aansprakelijkheid vr wrden aanvaard. 6. Uiteindelijk bepaalt de pdrachtgever zelf de te hanteren vraagprijs ksten kper. 7. De administratieve afwikkeling van de verkpdienst wrdt uitgeverd dr Makelaars Netwerk. De activiteiten bestaan.a. uit: a. het benaderen van de kijkers, die de wning hebben bezichtigd. b. Het p de hgte stellen van de pdrachtgever van de resultaten via het nline klantendssier. 8. Makelaars Netwerk meldt via dat er een geïnteresseerde is, die graag een bezichtiging af wil spreken. De pdrachtgever dient zelf via mail f telefn een bezichtigingafspraak te maken met een geïnteresseerde en de bezichtiging te den. Bij afname van het Fundapakket dient de pdrachtgever na bezichtiging zelf cntact p te nemen met de bezichtiger vr een reactie. 9. Bij afname van het Basis- f Ttaalpakket wrdt na vereenstemming ver de kpprijs, aanvaardingsdatum en verige vrwaarden de cncept kpvereenkmst in vereenstemming met de wettelijke regelgeving schriftelijk vastgelegd dr Makelaars Netwerk. Hierbij wrdt gebruik gemaakt van de standaard NVM kpvereenkmst, aangevuld met de bijznderheden van de dr verkper met kper geslten kp. 10. De cncept kpvereenkmst dient dr verkper en kper gecntrleerd en definitief gemaakt te wrden. Ondertekening dient plaats te vinden p een dr verkper en kper nader te bepalen lcatie. De kper bepaalt welke ntaris p zijn ksten de leveringsakte en, indien van tepassing, de dr kper bendigde hyptheekakte(n) pstelt en passeert. Kper is verplicht binnen 2 dagen na vereenstemming bij Makelaars Netwerk aan te geven welke ntaris hij daarvr aanwijst. 11. De verkper is zelf verantwrdelijk vr het juist en vlledig ndertekenen van de kpvereenkmst met aanvullende bijlagen dr verkper en kper en vr het verstrekken van een kpie aan kper. De verkper dient de getekende kpvereenkmst met bijlagen zelf te verstrekken aan de ntaris waarbij de eigendmsverdracht zal plaatsvinden. 12. Indien blijkt dat de kper niet p het afgesprken tijdstip verschijnt m de kpvereenkmst te ndertekenen en niet vr een tereikende vlmacht daarte heeft gezrgd f de vereenkmst niet p andere wijze binnen de daarvr gestelde Makelaars Netwerk versie ktber 2015

4 Algemene Cnsumentenvrwaarden termijn heeft ndertekend en aan verkper ter hand heeft gesteld, heeft de verkper het recht de kpvereenkmst middels een aangetekende brief aan de kper te ntbinden. Verkper is daarna vrij m via Makelaars Netwerk Particulier verkpnderhandelingen met derde te penen c.q. een kpvereenkmst met een derde te sluiten. 13. Na ndertekening van de kpvereenkmst heeft de kper (indien ptredend alszijnde particulier) de wettelijk vastgelegde drie dagen bedenktijd. Deze bedenktijd begint te lpen p de dag na de ndertekening van de kpvereenkmst dr zwel verkper als kper. Binnen deze bedenktijd kan de kper znder pgaaf van redenen van de kp afzien. Indien de kper van deze mgelijkheid gebruik wil maken dient hij dat binnen de daarte gegeven termijn van 3 dagen schriftelijk f per kenbaar te maken aan de verkper en, als deze is ingeschakeld, de ntaris. 14. Makelaars Netwerk verzrgt een cncept kpvereenkmst en is p geen enkele wijze aansprakelijk vr de gevlgen van njuistheden in de kpvereenkmst. 15. De kper van een wning in Amsterdam stemt er mee in dat een ntaris p ksten van de kper de kpvereenkmst pstelt zdra verkper en kper vereenstemming hebben bereikt ver de verkp en kp van de wning. 16. Alle relevante zaken wrden vastgelegd in uw eigen digitale dssier. Dit dssier is tegankelijk dr inver van uw adres en wachtwrd. 17. De pdrachtgever wrdt als verkper er uitdrukkelijk p gewezen dat p grnd van de wettelijke regeling/jurisprudentie een verkper gebnden is aan een mndelinge afspraak met een kper en eventueel dr de rechter kan wrden gedwngen tt een schriftelijke vastlegging hiervan. Daarentegen heeft de kper gedurende 3 dagen na ndertekening van de kpvereenkmst het wettelijke recht m znder pgave van redenen af te zien van kp. 18. De pdrachtgever heeft als verkper een wettelijke infrmatieplicht en is daarm verplicht (ptentiële) kpers en Makelaars Netwerk te infrmeren ver de juridische status, bijznderheden,(buwkundige) kwaliteit en eventuele gebreken van de te verkpen wning. De pdrachtgever is vrts verplicht alle infrmatie te verstrekken waarver de pdrachtgever beschikt en waarvan hij weet f behrt te begrijpen dat deze vr een gede beeldvrming van de kper ver de wning van belang is. De pdrachtgever realiseert zich dat hij met vrkmen dat kper een njuiste vrstelling van zaken krijgt. 19. De pdrachtgever heeft de plicht m alle uitingen met betrekking tt de wning zelf te cntrleren, deze z ndig aan te vullen en futen te herstellen en/f te melden aan Makelaars Netwerk. Art. 5 Aansprakelijkheid 1. Iedere aansprakelijkheid van Makelaars Netwerk is beperkt tt vergeding van directe schade en wel tt maximaal tweemaal de curtagevergeding, althans tt een bedrag van maximaal ,--. Makelaars Netwerk heeft verigens een adequate berepsaansprakelijkheidsverzekering afgeslten nder gebruikelijke bedingen. 2. Iedere aanspraak p Makelaars Netwerk wegens schadevergeding met nverwijld nadat de pdrachtgever daarmee bekend is gewrden schriftelijk f per mail aan Makelaars Netwerk wrden gemeld. 3. Na verlp van één jaar na beëindiging van de pdracht alsmede na verlp van één jaar nadat de pdrachtgever met de desbetreffende aanspraak bekend is gewrden f daarmee bekend had kunnen zijn, vervalt iedere aanspraak p Makelaars Netwerk wegens schadevergeding. 4. Makelaars Netwerk maakt in de uitvering van haar diensten gebruik van elektrnische middelen zals maar niet uitsluitend en andere middelen van datacmmunicatie. Partijen erkennen dat daar risic s aan kleven zals, maar niet beperkt tt, vervrming, vertraging, verdwijning en virussen. Makelaars Netwerk is niet aansprakelijk vr eventuele schade die daaruit vrtvleit, tenzij er sprake is van pzet f grve schuld van Makelaars Netwerk. 5. Makelaars Netwerk is niet aansprakelijk vr een njuiste f geen vermelding van de betreffende wning en het presentatiemateriaal van deze wning p internetsites, Makelaars Netwerk versie ktber 2015

5 Algemene Cnsumentenvrwaarden waarnder maar niet beperkt tt Wel zal Makelaars Netwerk al het redelijk mgelijke den ter vrkming van njuiste f geen vermelding. 6. Opdrachtgever vrijwaart Makelaars Netwerk tegen alle aanspraken van derden in verband met de uitvering van de pdracht dr Makelaars Netwerk, indien Makelaars netwerk daarvr k niet tegenver de pdrachtgever aansprakelijk is. Art. 6 Hnrarium van basisdienst en ptinele diensten 1. Opdrachtgever is een hnrarium (curtage) verschuldigd vr dr Makelaars Netwerk te leveren diensten van: 399,-- inclusief BTW vr het Fundapakket 699,-- inclusief BTW vr het Basispakket 999,-- inclusief BTW vr het Ttaalpakket Dit bedrag wrdt na aanmelding p de site van elektrnisch betaald. Mcht de pdrachtgever een berep den p de bedenktijd nadat er een aanvang met de uitvering is gemaakt, dan is de pdrachtgever een eenmalige vergeding verschuldigd van 399,-- inclusief BTW. 2. Van iedere incassering ntvangt de pdrachtgever een digitale factuur. 3. De pdracht is ndeelbaar. Om die reden heeft de pdrachtgever geen recht p restitutie van en/f krting p de uit hfde van de verleende pdracht dr hem aan Makelaars Netwerk verschuldigde bedragen als werkzamheden, die deel uitmaken van de pdracht, p verzek van de pdrachtgever niet f niet vlledig wrden verricht. 4. U kunt nze dienstverlening aanvragen vr particuliere huizen en appartementen in heel Nederland. Vr pdrachten p de Waddeneilanden gelden aparte vrwaarden. De vlgende pdrachten kunnen evt. tegen een maatwerktarief wrden uitgeverd: mnumentale wningen; bedrijfspanden, kantren, winkels; (wn)bten; recreatiewningen; wningen met gecmbineerde bedrijfsruimten; ng te realiseren wningen; (buw)grnd; bjecten met andere bestemming dan alleen wnen; nzelfstandige wningen Makelaars Netwerk versie ktber 2015