A WORLD OF SERVICE. Beleidsverklaring ISS Alcohol- en drugsbeleid (AD)

Transcriptie

1 A WORLD OF SERVICE Beleidsverklaring ISS Alcohol- en drugsbeleid (AD)

2 I. BELEIDSVERKLARING ISS ALCOHOL- EN DRUGSBELEID (AD) Basisbeginselen Regelgeving Het voeren van een beleid, ter bevordering van het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk, is een geïntegreerd onderdeel van het globaal beleid van ISS. Een preventief alcohol- en drugsbeleid maakt hier deel van uit. Op basis van artikel 99 van het algemeen reglement voor de arbeidsbescherming (ARAB) is het verboden alcoholische dranken binnen te brengen op de werkvloer. In het kader van CAO 100 van de Nationale Arbeidsraad heeft ISS een preventief alcohol- en drugsbeleid uitgewerkt. Alcohol, drugs en werk gaan niet samen Alcohol en drugs hebben een sterke invloed op het centrale zenuwstelsel. Werkgerelateerd gebruik van alcohol of drugs is één van de factoren die de veiligheid, de gezondheid en het welzijn van werknemers en hun omgeving negatief kunnen beïnvloeden. Zo zijn AD gebruikers veel vaker en ook langduriger afwezig van het werk. Zelfs indien het AD-gebruik buiten de werktijden plaatsvindt, zijn de gevolgen ervan zichtbaar tijdens de werktijden. De veiligheid en gezondheid van henzelf maar ook de veiligheid van collega s en derden kan hierdoor in gevaar komen. Probleemgebruik kan een negatieve impact hebben op de productiviteit en de kwaliteit van het werk en kan het imago van ISS schaden. De tolerantie van de collega s verdwijnt wanneer zij herhaaldelijk hiermee geconfronteerd worden. Dit komt op langere termijn de sfeer binnen de organisatie niet ten goede. Doelstellingen van het AD-beleid Door de invoering van dit AD-beleid streeft ISS uiteindelijk naar het collectief voorkomen van het disfunctioneren op het werk ten gevolge van alcohol- of drugsgebruik en naar een verbetering van de arbeidsveiligheid, de gezondheid van de personeelsleden, de productiviteit, het absenteïsme, de kwaliteit van de dienstverlening en de werksfeer. Doelstellingen en acties: Bewustmaking via de geëigende kanalen en het bespreekbaar maken van de problematiek binnen ISS. Het voorkomen dat sociaal gebruik overgaat in probleemgebruik. Het voorkomen van gebruik voorafgaand aan of tijdens het werk dat tot disfunctioneren zou kunnen leiden. Zorg dragen voor een zo vroeg mogelijke herkenning van probleemsituaties, met bijzondere aandacht voor de bepalende rol van de hiërarchische lijn hierin. Zo nodig het motiveren tot en het bewerkstelligen van gedragsverandering ten aanzien van het gebruik van alcohol en drugs. Adequate opvang en begeleiding van probleemgebruikers, in overleg met de preventiedienst(en) en de curatieve sector. Toepassingsgebied Deze beleidsverklaring geldt voor alle medewerkers van de groep ISS, ongeacht hun functie of niveau, evenals voor de bezoekers, klanten en werknemers van aannemers die ons bedrijf betreden. Uitwerking en realisatie van de uitgangspunten ISS is van mening dat de uitvoering een gedeelde verantwoordelijkheid is van de directie en de werknemers. De directie van ISS zal de nodige stappen ondernemen om deze beleidsnota samen met de werknemersafvaardiging verder uit te werken in fase 2 zoals voorzien door de CAO100. Indien er een akkoord bereikt wordt over fase 2 zal de directie om deze doelstellingen en acties te realiseren de no- 2

3 dige informatie verstrekken en de leidinggevenden degelijke vorming en middelen aanbieden om deze taken en verantwoordelijkheden op te nemen. II. BELEIDSTEKST 1. Pijlers van het AD-beleid 1.1. Preventie Alle maatregelen en handelingen binnen het vooropgestelde AD-beleid hebben tot doel de nadelige gevolgen van AD-gebruik, op het werk uit te sluiten. ISS stelt dan ook strikte regels op omtrent het gebruik van alcohol. De werkgever zal een beperkt gebruik van alcoholische dranken toestaan, onder bepaalde voorwaarden en bij speciale gelegenheden. Onder werkgerelateerd AD gebruik wordt elk gebruik verstaan dat gevolgen heeft op de werksituatie alsook elk gebruik dat zich voordoet tijdens werkgerelateerde uren; dit zijn deze (onmiddellijk) voorafgaand aan het werk, tijdens de werktijd, incl. lunchpauzes, specifieke aangelegenheden op het werk en de weg van en naar het werk. Concreet betekent dit: Het binnenbrengen, stockeren en gebruiken van alcohol of drugs in de vestigingen, werven, units, is principieel verboden. Ook in de burelen mogen geen alcoholische dranken worden geschonken of gedronken. Tevens is het ten strengste verboden om zich onder invloed van alcohol of drugs op het werk aan te bieden. Bij het besturen van een voertuig en bedienen van een machine is het gebruik van alcohol en drugs verboden. Uitzonderingen Een beperkt gebruik van alcoholische dranken is toegestaan bij speciale gelegenheden onder bepaalde voorwaarden. Als speciale gelegenheden kunnen worden beschouwd: Vieringen georganiseerd door de werkgever of een werknemer met goedkeuring van de hierarchische lijn (vanaf OM-niveau of hoger) (zoals: afscheid van medewerkers, pensionering, eindejaarsviering, personeelsfeesten enz.); Commerciële doeleinden (gaan eten met klanten, leveranciers, evenementen) Voorwaarden: Naleven van de verkeerswetgeving Beperkt gebruik Iedereen dient hierin zijn eigen verantwoordelijkheid te nemen. De N+1 (rechtstreeks verantwoordelijke) zal de betrokken medewerker aanspreken als hij meent dat er probleemgebruik is. Als de betrokken medewerker een directielid is zal de Country Manager deze taak op zich nemen. Betreft het de Country Manager zal de HR Director dit met hem opnemen Begeleiding De bedoeling is ondermeer het functioneren van de medewerker te verbeteren door een gedragsverandering in positieve zin te stimuleren. Ook van de medewerker wordt op dit vlak een engagement verwacht. Het problematisch gedrag op het werk als gevolg van vermoedelijk AD-misbruik dient door de betrokken rechtstreeks leidinggevende gemeld te worden aan de vertrouwenspersoon. 3

4 2. Hulpverlening Hulpverlening wordt aangeboden maar is niet verplicht. Rol van de vertrouwenspersoon: Motiveren Meehelpen oriënteren Overleg met arbeidsgeneesheer of andere instanties De privacy van de betrokkene dient vanzelfsprekend gegarandeerd te worden. Ook de hulpverlener dient zijn beroepsgeheim te respecteren. Werknemers met chronisch misbruik wordt aangeboden om de oorzaak van hun functioneringsproblemen aan te pakken. De vertrouwenspersoon/arbeidsgeneesheer beschikt over folders, zelfhulpboekjes en een uitgebreide doorverwijsgids. De verdere doorverwijzing of opvolging gebeurt door de arbeidsgeneesheer in samenspraak met de huisarts. Dit kan alleen maar als de werknemer hiermee akkoord is. De arbeidsgeneesheer zal helpen bij de reïntegratie in de onderneming en contact onderhouden met collega s en leidinggevenden mits samenspraak met de werkgever. Bij dit alles blijft hij natuurlijk strikt gebonden aan het beroepsgeheim en de vereiste van onafhankelijkheid ten opzichte van werkgever en werknemer. Ook andere werknemers met vragen kunnen terecht bij de vertrouwenspersoon/arbeidsgeneesheer. Procedure: In geval van een acuut probleem dient de volgende procedure gevolgd te worden. Een acuut probleem doet zich voor wanneer een personeelslid zo veel gedronken heeft, zo veel drugs genomen heeft of nog onder invloed is van alcohol en/of drugs dat hij op een bepaald ogenblik niet meer normaal kan functioneren. Wanneer dit zich voordoet, moet de werkgever altijd optreden. Indien de leidinggevende duidelijke acute werkonbekwaamheid kan vaststellen wordt volgende actie genomen: Snel optreden (omwille van veiligheidsredenen) Leidinggevende heeft gesprek met werknemer Verwijdering van de werkvloer Leidinggevende adviseert de werknemer geen voertuig te besturen of zich op de openbare weg te begeven zolang hij niet aan de vereisten daartoe voldoet De leidinggevende zorgt voor veilig vervoer naar huis door: Contact op te nemen met iemand van de familie of vriendenkring van de betrokkene Of een taxi te bellen die dient betaald te worden door de betrokken werknemer Of bij twijfel over de gezondheidstoestand van de betrokkene een ambulance te bellen. De factuur van dit vervoer per ambulance is ten laste van de betrokken werknemer. Bij blijvende weerbarstigheid van de werknemer zal de werkgever de politionele instanties op de hoogte brengen. Het is ten zeerste afgeraden om betrokkene door werknemers van ISS (Directie, OM/BM/werfleiding/ naaste collega s) naar huis te brengen omwille van mogelijke risico s dat dit met zich mee kan brengen (mogelijk agressief en onveilig gedrag van de betrokkene, e.d.) Een werknemer die zich onder invloed op de werkplaats aanbiedt moet door de hiërachisch overste van de werkplaats verwijderd worden indien het goed functioneren of de veiligheid in het gedrang komt. De werknemer zal geen recht hebben op enige verloning tenzij mits certificaat van de huisarts. Deze verwijdering kan ook gebeuren op vraag van de klant die hier ook een verantwoordelijkheid in neemt in het kader van de vigerende wetgeving inzake werken bij derden. Indien de klant van mening is dat een werknemer niet in staat is goed te functioneren of de veiligheid in het gedrang komt zal de 4

5 klant de leidinggevende van de werknemer contacteren. Het is aan de leidinggevende om te beslissen wat er moet gebeuren behoudens andere werfgerelateerde afspraken die de werknemer schriftelijk ontvangt en dus eveneens moet naleven of indien de leidinggevende niet gecontacteerd kan worden. De werknemer heeft steeds het recht een bloedtest te laten afnemen zoals hieronder beschreven indien hij niet akkoord is met de genomen beslissing. Stelt de werkgever tijdens de loop van de werkdag vast dat de werknemer niet goed functioneert of de veiligheid in het gedrang brengt onder invloed van alcohol of drugs zal de werkgever de begonnen arbeidsdag dienen te betalen. Ook deze werknemer dient onmiddellijk van de werkplaats verwijderd te worden. Bij twijfel zal de N+1 zich laten bijstaan door een getuige. De werknemer heeft het recht om zich onmiddellijk naar zijn huisarts of het ziekenhuis te begeven en een bloedtest af te laten nemen om zijn onschuld te bewijzen. Indien uit deze test blijkt dat de werknemer niet onder invloed was zullen de kosten (van deze bloedtest, zijn werkuren, zijn consultatie e.d.) integraal door de werkgever betaald worden. Let wel, de bloedname dient onmiddellijk te gebeuren, dwz binnen een tijdspanne van maximum 2 uur. Dit kan bewezen worden door de labeling van de bloeduitslag. Indien de werknemers vaststellen dat hun hiërachisch overste onder invloed is van drugs of alcohol tijdens de werkuren zullen zij eerst de verdere hiërarchische oversten van hem proberen te bereiken. Lukt dit niet, kunnen zij ook steeds terecht bij de vertrouwenspersoon (telnr / ) of bij de HR director ( / ). De betrokken werknemer dient zijn verdere afwezigheid te wettigen (toegestane afwezigheid of ziekte). In geval er verdere maatregelen nodig zijn verwijzen we naar de toepassing van het van toepassing zijnde arbeidsreglement. In geval van een chronisch disfunctioneren, dient de volgende procedure gevolgd te worden: We spreken van een chronisch probleem wanneer een personeelslid herhaaldelijk minder goed tot slecht functioneert als gevolg van een (vermoed) alcohol- of drugprobleem. Bij een chronisch probleem is niet altijd sprake van dronkenschap of roes. Ook in dergelijke situaties moet de werkgever het disfunctioneren aanpakken. Indien de leidinggevende chronisch disfunctioneren van de werknemer over langere periode kan vaststellen en aantonen a.d.h.v. concreet en objectief feitenmateriaal zal volgende actie worden ondernomen: De leidinggevende heeft hierover gesprek met werknemer met functioneringsprobleem De leidinggevende brengt HR en vertrouwenspersoon op de hoogte, in samenspraak met de arbeidsgeneesheer en de operationeel verantwoordelijke wordt een afgesproken termijn vastgelegd, waarin een analyse van het probleem gemaakt wordt en mogelijke oplossingen aangeboden worden. De leidinggevende zal begrip tonen voor mogelijke oorzaken van het minder goed functioneren (al dan niet kenbaar gemaakt door de werknemer). In dit geval is het aangewezen de werknemer te adviseren (niet te dwingen) de arbeidsgeneesheer te raadplegen. Alle afspraken worden door HR op papier gezet. Op het einde van de afgesproken termijn volgt er een evaluatie door de operationeel verantwoordelijke, eventueel bijgestaan door HR. 5

6 3. Voorlichting en vorming Leidinggevenden en directie Alle leidinggevenden dienen op de hoogte te worden gebracht van het nieuwe beleid inzake alcohol en drugs. Alle leidinggevenden worden gesensibiliseerd en opgeleid om functioneringsproblemen als gevolg van problematisch gebruik van alcohol en andere drugs snel te detecteren en adequaat te reageren. Werknemers Alle werknemers dienen op de hoogte te worden gebracht en gesensibiliseerd omtrent het nieuwe beleid inzake alcohol en drugs en herinnerd te worden aan de hierover geldende afspraken in het arbeidsreglement. Syndicale afgevaardigden Er zullen per vakbond en per regio 2 syndicale afgevaardigden aangeduid en opgeleid worden om met kennis van zaken de arbeiders waarbij mogelijk alcoholgebruik werd geconstateerd, bij te staan als de werknemer hiernaar vraagt. 6