Functietitel: Dienstverlener werkloosheid-haven

Transcriptie

1 SJABLOON Werken via KdG Gelieve dit ingevulde sjabloon te mailen naar: Sollicitaties dienen verstuurd te worden naar de contactgegevens uit de vacature. Functietitel: Dienstverlener werkloosheid-haven Bedrijfsnaam: ABVV-regio Antwerpen Uiterste sollicitatiedatum: 15/3/2016 Categorie: Juiste categorie aankruisen* Administratie en secretariaat Creatieve en artistieke beroepen Financiële en juridische sector Gezondheidszorg HR management ICT en multimedia Transport, logistiek en distributie Onderwijs Sales, marketing en communicatie Sociale en culturele sector Techniek, chemie en productie Andere Jobevents Studentenjobs en vrijwilligerswerk X Karel de Grote Hogeschool, Katholieke Hogeschool Antwerpen vzw - Brusselstraat 45, 2018 ANTWERPEN - BTW BE

2 INFOFICHE Vacature: Dienstverlener werkloosheid - Haven Voorjaar 2016 Het ABVV-regio Antwerpen zoekt voor zijn Werkloosheidsdienst, dienstencentrum haven een: Dienstverlener haven (m/v) De polyvalente 1 ste lijnsmedewerker afdeling haven staat in voor het correct opmaken van het werkloosheidsdossier van de havenarbeiders, een snelle betaling en het oplossen van de verwerpingen RVA. De polyvalente medewerker verzorgt op een klantvriendelijke manier de dienstverlening aan zowel werklozen als aan werkenden. Jouw taken inschrijven van nieuwe leden of werklozen + bijdrage-inning opmaken en opvolgen werkloosheidsdossiers - samenstelling dossiers - input van gegevens in AS/400 - dossierbeheer en klassement - betalingen - verwerpingen verstrekken van inlichtingen (specifiek voor havenarbeiders) verwerken van de administratie rond CEPA verwerken van pensioenregelingen havenarbeiders verstrekken van attesten verstrekken van informatie i.v.m. specifieke regeling havenarbeiders (telefonisch en schriftelijk) Jouw profiel Jouw diploma: voorkeur voor een bachelor (richting administratie) of HSO met relevante ervaring die zich vertaalt in elders verworven competenties. Jouw competenties: Je bent klantgericht: je onderkent de behoeften van verschillende klanten (intern en extern) en handelt hier adequaat naar in functie van een optimale dienstverlening. Je onderneemt acties om voor de klant de geschikte oplossing te bieden bij specifieke vragen en problemen. Je werkt samen: je werkt samen met anderen (intern extern) om de vooropgestelde resultaten en doelen van de werkloosheidsdienst en het ABVV te behalen. Je handelt met aandacht voor de doelstellingen en de belangen van het ABVV, de dienst en de taak. Je kent de deontologie die eigen is aan de functie en die leef je na. Je werkt betrouwbaar: je handelt vanuit ethische en sociale normen. Je komt je afspraken na en neemt je verantwoordelijkheid op. Karel de Grote Hogeschool, Katholieke Hogeschool Antwerpen vzw - Brusselstraat 45, 2018 ANTWERPEN - BTW BE

3 Je bent communicatief sterk: je kan een boodschap vaardig overbrengen zodat de klant tot wie ze gericht is ze begrijpt. Je speelt in op wat gezegd wordt en stimuleert een open dialoog. Je luistert actief. Je werkt zorgvuldig: je blijft onder verhoogde druk kwaliteitsvol werk afleveren. Je weet snelheid met diepgang en nauwkeurigheid te combineren. Je verbetert je eigen functioneren voordurend: door nieuwe informatie op te nemen, efficiënt te verwerken en effectief toe te passen. Je vraagt zelf feedback en zet de feedback om in leerpunten. Je plant je eigen werkzaamheden: in overleg met de verantwoordelijke. Je plant je eigen werk en volgt dit op in functie van de te halen doelen. Je ziet werk, je neemt het spontaan op in functie van de deadlines. Initiatief en leerbereidheid: je zoekt zelf informatie op en raadpleegt daarbij de juiste bronnen. Je bouwt op een actieve manier aan je eigen documentatie over de afhandeling van specifieke vraagstukken en dossiers. Hierbij baseer jij je ook op de info die collega s aangeven vanuit hun ervaring. Je analyseert een situatie: door een geheel aan informatie op een inzichtelijke en methodische manier samen te brengen. Je benadert een probleem vanuit verschillende invalshoeken. Je legt logische verbanden. Jouw kennis: Nederlands (grondig), Frans en Engels (gemiddeld) Sociale wetgeving en arbeidsrecht (noties) Courante informaticatoepassingen: goed Rijbewijs B en beschikken over een wagen is een pluspunt Waarden en standpunten van het ABVV Wij bieden Een voltijds contract van onbepaalde duur (32 uren week) Een prettige werksfeer Een degelijk loon en doorgroeimogelijkheden Extralegale voordelen Een enthousiaste syndicale organisatie die je in je werk ondersteunt Sollicitatieprocedure Je gemotiveerde sollicitatiebrief en je CV bereikt ons ten laatste op 15 maart Je stuurt deze naar: ABVV-regio Antwerpen Dirk SCHOETERS procuratiehouder Ommeganckstraat Antwerpen of per mail naar: vacature@abvv.be Jouw sollicitatiebrief bereikt ons ten laatste op 15 maart Een jury zal de kandidaturen screenen en kandidaten selecteren voor een eerste sollicitatiegesprek. Dit gesprek gaat door op 11 april Op basis van het gesprek en de test worden kandidaten geselecteerd voor een screening door Ascento op 13 april 2016 Ascento rapporteert aan de jury en de procuratiehouder. Karel de Grote Hogeschool, Katholieke Hogeschool Antwerpen vzw - Brusselstraat 45, 2018 ANTWERPEN - BTW BE

4 Op basis van de resultaten van de procedure worden kandidaten uitgenodigd voor een gesprek met de jury en de procuratiehouder. Dit is gepland op 25 april De aanvangsdatum is voorzien vanaf 19 mei Voor meer informatie over het profiel, arbeidsvoorwaarden en procedure kan je terecht bij Veronique Deroo of via Wij selecteren op basis van kwaliteiten en competenties! Bijkomende informatie voor de sollicitanten. 1. Werken voor het ABVV-regio Antwerpen Het ABVV-regio Antwerpen is één van de 16 lokale afdelingen van het socialistische Algemeen Belgisch Vakverbond ( - ) en goed voor 10% van het totale ledental. Met meer dan 150 werknemers en een netwerk van 13 kantoren staat het ABVV-regio Antwerpen ten dienste van de actieve en niet-actieve werknemers in het gebied dat loopt van Essen tot Rumst en van Oostmalle tot Kallo. Het hoofdkantoor en de zetel van ABVV-regio Antwerpen bevinden zich in de Ommeganckstraat 35 te 2018 Antwerpen. Dat is op 5 minuten stappen van het Centraal Station en het busstation op de Rooseveltplaats. Meer informatie over het ABVV-regio Antwerpen vind je op 2. Werken voor de werkloosheidsdienst en meer bepaald voor het kantoor haven De Werkloosheidsdienst is één van de 7 diensten van het ABVV-regio Antwerpen. Het is een team van 65 personen, verdeeld over 6 dienstencentra in respectievelijk Antwerpen, Deurne, Hoboken, Kapellen, Merksem en Boom. Deze 1ste-lijnsdienst staat in voor een correcte en snelle betaling van de vergoedingen aan onze leden. Het kantoor Haven richt zich specifiek op de havenarbeider: werkende en werkloze. De dienstverlening vertrekt hierbij vanuit de specifieke regelgeving op de havenarbeid. 3. Werken als dienstverlener werkloosheidsdienst Als dienstverlener sta je, samen met je collega's, in voor een correcte en snelle dienstverlening aan leden. Aan het loket stel je de dossiers op en informeer je onze leden.. In backoffice doe je de administratieve verwerking van de werkloosheidsdossiers. De regelgeving op de havenarbeid en de werkloosheid is niet eenvoudig en kan je niet zo maar leren op de schoolbanken. Daarom voorzien we zelf een doorgedreven opleiding op de werkvloer. Zelf rekenen we minstens anderhalf jaar voor een nieuwe medewerker de steeds evoluerende reglementering onder de knie heeft en zich polyvalent kan noemen. Karel de Grote Hogeschool, Katholieke Hogeschool Antwerpen vzw - Brusselstraat 45, 2018 ANTWERPEN - BTW BE

5 4. De arbeidsvoorwaarden van het ABVV - regio Antwerpen uitbetalingsinstelling werkloosheid Het aangeboden contract is van onbepaalde duur voor een voltijdse baan (32 uren werkweek). Het loon past in de barema s van het ABVV - regio Antwerpen Uitbetalingsinstelling Werkloosheid. Naast loon, vakantiegeld (100%) en eindejaarspremie (100%) genieten medewerkers van een zomerpremie (28% maandloon), maaltijdcheques, groepsverzekering, 100% tussenkomst in de kosten van het woon-werkverkeer met openbaar vervoer (of fietsvergoeding), hospitalisatieverzekering, syndicale premie, cultuur- en geschenkencheques en een forfaitair bedrag aan kosten eigen aan de werkgever. Karel de Grote Hogeschool, Katholieke Hogeschool Antwerpen vzw - Brusselstraat 45, 2018 ANTWERPEN - BTW BE