Inspectierapport. Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. (KDV) Ceintuurbaan 390 H 1073 EN Amsterdam Registratienummer:

Transcriptie

1 Inspectierapport Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. (KDV) Ceintuurbaan 390 H 1073 EN Amsterdam Registratienummer: Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

2 Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Veiligheid en gezondheid Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 18 december 2015 is op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd. In dit onderzoek is naar aanleiding van het risicoprofiel slechts een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht, namelijk de kwaliteitseisen op het gebied van het pedagogisch klimaat, de eisen aan het personeel en aan de beroepskracht-kind-ratio. De kwaliteitseisen die zijn onderzocht staan achter in het rapport vermeld. De houder is binnen de onderzoekstermijn in de gelegenheid gesteld om een aantal documenten na te sturen en heeft hier binnen de termijn gevolg aan gegeven. Beschouwing Organisatie Klein & Co locatie Ceintuurbaan B.V. behoort tot een kinderopvangorganisatie met zeven vestigingen in stadsdeel Zuid en één in stadsdeel Centrum. Twee naast elkaar gelegen vestigingen op de Ceintuurbaan vallen onder één leidinggevende die ook de locatie aan de Rijnstraat aanstuurt. De locaties aan de Amstelveenseweg worden aangestuurd door een eigen leidinggevende, die tevens de vestiging in stadsdeel Centrum aanstuurt. De directeur van het kindercentrum is nauw betrokken bij de vestigingen en heeft haar eigen kantoor in Amsterdam-Zuid. Locatie Het kindercentrum bestaat uit twee groepen waarin maximaal veertien kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar worden opgevangen. De groepen worden Roos en Tulp genoemd. De groepsruimtes zijn twee aan de straat grenzende ruimtes met twee gedeelde slaapkamers, een gezamenlijke keuken en een aangrenzende buitenruimte. Het afgelopen jaar een wisseling in de functie van leidinggevende plaatsgevonden. Op beide groepen heeft er tevens een wisseling van één beroepskracht plaatsgevonden. De leidinggevende van de andere vestigingen is aangesteld als aandachtsfunctionaris met betrekking tot kindermishandeling en heeft hiervoor een passende training gevolgd. De houder heeft geen klachtencoördinator en vertrouwenspersoon aangesteld. De directeur geeft aan dat dit gezien de kleinschaligheid van de organisatie lastig te realiseren is. Daarnaast meldt ze dat het contact met de ouders en het personeel tot op heden goed verloopt en dat de directie zeer toegankelijk is voor ouders en personeel. Oudercommissie Op 22 januari 2015 geeft een lid van de oudercommissie tijdens een telefoongesprek aan tevreden te zijn over de kwaliteit van het personeel. De beroepskrachten zijn op elkaar ingespeeld en betrokken bij de kinderen. Er is een duidelijke pedagogische aanpak en de kinderen worden in hun ontwikkeling goed gevolgd. Er wordt tevens aangegeven dat de accommodatie prima is ingericht en dat het veiligheids- en gezondheidsbeleid voldoende wordt uitgevoerd. Advies aan college van B&W Er zijn geen overtredingen geconstateerd. De toezichthouder adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor de uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. Er wordt invulling gegeven aan de vier pedagogische basisdoelen, namelijk het waarborgen van de emotionele veiligheid, het stimuleren van de persoonlijke en sociale competenties en het overbrengen van normen en waarden. Dit blijkt uit onderstaande voorbeelden: Emotionele veiligheid De kinderen krijgen vrijheid om te kiezen of zij binnen of buiten willen spelen. Eén van de beroepskrachten in groep Tulp blijft binnen met de kinderen en begeleidt de kinderen bij hun spel aan tafel. Een van deze kinderen maakt een vermoeide indruk en lijkt zijn draai niet te kunnen vinden. De beroepskracht praat met het kind en benoemt dat er veel op het kind af komt met de komst van een nieuwe baby thuis. Ze stelt zich liefdevol op en toont begrip voor het gedrag. De beroepskracht kijkt het nog een tijdje aan en besluit met haar collega te overleggen of het kind niet eerder naar bed gebracht moet worden. Zij besluiten beiden dat dit het beste is voor het kind. Uit deze voorbeelden blijkt dat de behoeften van de kinderen centraal staan. De interactie tussen de beroepskrachten en de kinderen is respectvol; zo wordt er op vriendelijke wijze met de kinderen gesproken en worden de kinderen geïnformeerd over wat er staat te gebeuren. Tijdens het verschonen worden bijvoorbeeld de handelingen benoemd. Ook wordt de volgorde van de dag aan de kinderen uitgelegd. Deze voorspelbaarheid biedt de kinderen houvast. Deze voorbeelden illustreren dat er emotionele veiligheid wordt geboden. Een punt van aandacht voor de groep Roos is dat de kinderen erg lang aan tafel moeten zitten voordat zij het eten aangeboden krijgen. De kinderen beginnen namelijk ongeduldig en hangerig te worden waardoor de sfeer niet meer ontspannen is. Persoonlijke competenties De beroepskrachten ondersteunen de kinderen in het spel zonder het over te nemen. De kinderen krijgen de mogelijkheid om zelf te ontdekken en zichzelf te corrigeren. In het kindercentrum zijn verschillende knutselwerkjes met als thema kerst uitgestald. Onlangs is er een kerstmarkt voor de ouders georganiseerd waar zelfgemaakte werkjes werden aangeboden. De ruimte biedt voldoende mogelijkheden tot spel voor alle leeftijden. Het speelgoed is gegroepeerd, waardoor kinderen gericht tot spel kunnen komen. Het aanbod bestrijkt verschillende ontwikkelgebieden. In de tuin is er voldoende ruimte voor de kinderen om te rennen of fietsen of om rustig in de zandbak te spelen. Deze voorbeelden illustreren dat de persoonlijke competenties worden gestimuleerd. Gebruikte bronnen: - Pedagogisch beleidsplan, versie 12 januari 2015, gedownload van de website op 21 januari inspectieonderzoek Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

5 Personeel en groepen Zowel in de groep Tulp als in de groep Roos werken drie vaste beroepskrachten. Verklaring omtrent het gedrag De personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag die voor aanvang van de werkzaamheden is overgelegd en op dat moment niet ouder is dan twee maanden. Dit oordeel is gebaseerd op een steekproef onder het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden. Passende beroepskwalificatie De personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. Dit oordeel is gebaseerd op een steekproef onder het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden. Beroepskracht-kind-ratio Op de dag van het inspectiebezoek worden er voldoende beroepskrachten ingezet voor het aantal kinderen dat wordt opgevangen. In de groep Tulp worden namelijk twaalf kinderen opgevangen door drie beroepskrachten (waarvan één vaste invalkracht) en in de groep Roos tien kinderen door twee beroepskrachten. Op basis van een steekproef uit de presentielijsten van (periode) en de bijbehorende werkroosters van het personeel constateert de toezichthouder dat er ook in deze periode voldoende beroepskrachten zijn ingezet voor het aantal opgevangen kinderen. Gebruikte bronnen: - Gesprekken met de beroepskrachten en de houder - Steekproef afschriften verklaringen omtrent het gedrag, ontvangen op 22 januari Steekproef afschriften beroepskwalificaties, ontvangen op 22 januari Overzicht inzet beroepskrachten week 51 (2015), ontvangen op 22 januari Presentielijst week 51 (2015), ontvangen op 22 januari inspectieonderzoek Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

6 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Om ervoor te zorgen dat het plan van aanpak veiligheid en gezondheid onder de aandacht wordt gebracht van de beroepskrachten wordt er eens per zes weken teamoverleg en eens per drie maanden locatieoverleg gevoerd. Wisselende onderwerpen uit het plan van aanpak worden ter voorbereiding op de agenda gezet. Tevens is het veiligheids- en gezondheidsbeleid voor de beroepskrachten inzichtelijk doordat in elke groep een map met protocollen en huisregels aanwezig is. Doordat de beroepskrachten het beleid kunnen raadplegen en er regelmatig een werkoverleg plaatsvindt waarin thema's uit het beleid worden besproken, wordt er voldoende zorg voor gedragen dat de beroepskrachten kennis kunnen nemen van het veiligheids- en gezondheidsbeleid. Tijdens het inspectiebezoek heeft de toezichthouder zich gericht op de risico's met betrekking tot het aanbieden van een warme maaltijd en het oefenen van een ontruiming. Ontruiming De houder draagt er zorg voor dat er wordt geoefend met het ontruimen van het kinderdagverblijf. Het afgelopen jaar heeft er een ontruimingsoefening plaatsgevonden die onaangekondigd was. Hierbij heeft de beroepskracht die als BHV'er is aangesteld, de ontruimingstas gehaald, aanwijzingen gegeven aan de andere beroepskrachten en alle ruimtes gecheckt op aanwezigheid van personen. De beroepskrachten hebben alle kinderen, de presentielijsten en de telefoon meegenomen en zijn opgevangen bij het naastgelegen bedrijf. Volgens de beroepskrachten en de houder verliep de oefening snel en effectief. Warme maaltijd De kinderen krijgen voor de lunch een warme maaltijd aangeboden. Deze wordt kant en klaar aangeleverd door een cateringbedrijf. De maaltijden worden bewaard in een aparte koelkast. De temperatuur van de koelkast is echter 7 graden Celsius terwijl er op de maaltijdverpakking wordt geadviseerd om deze bij een temperatuur van 4 graden Celsius te bewaren. In het plan van aanpak geeft de houder aan er door middel van een thermometer en bijbehorende instructies zorg voor te dragen dat de maaltijden tussen de 4 en 7 graden Celsius worden gekoeld. Voor het openen en overscheppen van de maaltijd wast de beroepskracht niet de handen, terwijl dit wel staat beschreven in het beleid. De houder geeft aan dat de beroepskrachten normaalgesproken de instructies met betrekking tot handenwassen naleven maar dat de betreffende beroepskracht dit mogelijk door de aanwezigheid van de toezichthouder en de zenuwen is vergeten. Tijdens het volgende inspectieonderzoek zal dit opnieuw een aandachtspunt in het toezicht zijn. De beroepskracht warmt vervolgens de maaltijd op in de magnetron en meet met een thermometer of deze voldoende verhit is (tot minimaal 75 graden Celsius). Hiermee wordt er voldoende gehandeld volgens het beleid. Gebruikte bronnen: - Gesprekken met de beroepskrachten en de houder - Plan van aanpak, versie 31 augustus 2015, reeds in bezit van de inspectie - inspectieonderzoek Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

7 Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. Een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht of vrijwilliger werkzaam bij de onderneming is niet ouder dan twee jaar. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. Bij de inzet van beroepskrachten in opleiding wordt rekening gehouden met de opleidingsfase waarin zij zich op dat moment bevinden, overeenkomstig de voorwaarden in de cao kinderopvang. Beroepskracht-kind-ratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico s en de maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie veiligheid. In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico s en de maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie gezondheid. Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

8 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. Vestigingsnummer : Website : Aantal kindplaatsen : 26 Gesubsidieerde voorschoolse opvang : Nee Gegevens houder Naam houder : Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. Adres houder : Van Ostadestraat 206O Postcde en plaats : 1073 TS Amsterdam KvK nummer : Website : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mw. L. Lommers Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Gemeente Amsterdam Postadres : Amstel 1 Postcode en plaats : 1011 PN AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststellen inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente : Openbaar maken inspectierapport : Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

9 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid om een zienswijze in te dienen. Kinderdagverblijf Klein & Co Ceintuurbaan B.V. - Jaarlijks onderzoek /9