Inspectierapport. Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn (KDV) Bosboom Toussaintstraat 20 H 1054 AR Amsterdam Registratienummer:

Transcriptie

1 Inspectierapport Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn (KDV) Bosboom Toussaintstraat 20 H 1054 AR Amsterdam Registratienummer: Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn - Jaarlijks onderzoek /9

2 Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Veiligheid en gezondheid Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn - Jaarlijks onderzoek /9

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 8 juni 2017 is op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd. In dit onderzoek is naar aanleiding van het risicoprofiel slechts een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht, namelijk de kwaliteitseisen op het gebied van het pedagogisch klimaat, de eisen aan het personeel en aan de beroepskracht-kind-ratio. Tevens zijn in opdracht van de gemeente Amsterdam kwaliteitseisen op het gebeid van het veiligheids- en gezondheidsbeleid onderzocht. De kwaliteitseisen die zijn onderzocht staan achter in het rapport vermeld. De toezichthouder heeft de houder in de gelegenheid gesteld om na het inspectiebezoek nog documenten aan te leveren. Deze documenten heeft de toezichthouder ontvangen op 13 juni 2017 en meegenomen bij de beoordeling van de betreffende kwaliteitseisen. Beschouwing Organisatie Kinderdagverblijf Slot Meesentijn is onderdeel van Kidsplanet Bosboom Toussaint B.V. Het is een kleine organisatie met twee vestigingen in de Bosboom Toussaintstraat in Amsterdam Oud-West. De locaties worden aangestuurd door de eigenaar en zij wordt ondersteund door twee assistent-leidinggevenden, die beiden pedagoog zijn. Er is een externe vertrouwenspersoon aangesteld en de assistent-leidinggevende is de klachtencoördinator. Minimaal vier maal per jaar vindt er overleg plaats met de beroepskrachten van beide locaties waarin onder andere het beleid met betrekking tot veiligheid, gezondheid en pedagogiek wordt besproken. Locatie Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn 20H is een kindercentrum met één verticale stamgroep met twaalf kinderen in de leeftijd van nul tot vier jaar. Het vaste team van drie beroepskrachten werkt al geruime tijd samen op de locatie. Dagelijks zijn twee van de vaste beroepskrachten werkzaam. Er zijn geen personeelswisselingen geweest het afgelopen jaar, alleen nieuwe stagiaires. In het souterrain bevindt zich, naast de slaapkamer, een kantoor waar dagelijks een assistent-leidinggevende aanwezig is. Deze assistent-leidinggevende is ook beschikbaar voor ondersteuning op de groep, mocht dat nodig zijn. In de afgelopen drie jaar zijn er geen overtredingen geconstateerd bij de jaarlijkse inspectieonderzoeken. Oudercommissie Op 23 juni 2017 heeft de toezichthouder contact gehad met de voorzitter van de oudercommissie. Deze deelt mede dat de oudercommissie positief is over de kwaliteit van de opvang bij het kinderdagverblijf. Zij zijn tevreden over de beroepskrachten en de pedagogische praktijk, de binnenruimte en buitenruimte. Er wordt veel gedaan met, en voor, de kinderen en de beroepskrachten luisteren naar de kinderen en gaan met hen in gesprek. De voorzitter is van mening dat de locatie in een leuke buurt zit en de kinderen spelen niet alleen in de eigen buitenruimte, maar maken ook dagelijks uitstapjes naar bijvoorbeeld het Vondelpark. De communicatie vanuit de houder met de beroepskrachten is goed, zo zegt de voorzitter. Advies aan college van B&W De toezichthouder heeft in dit onderzoek geen overtredingen geconstateerd en adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn - Jaarlijks onderzoek /9

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk Het pedagogisch handelen van de beroepskrachten is beoordeeld op basis van observaties op de groep. De observaties hebben plaatsgevonden in de middag tijdens een activiteit, een verzorgingsmoment en vrij spel. Uit deze observaties is gebleken dat op de locatie voldoende uitvoering wordt gegeven aan de pedagogische basisdoelen, te weten het waarborgen van de emotionele veiligheid, de mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke en sociale competenties en de overdracht van waarden en normen. Hieronder worden enkele voorbeelden beschreven waaruit dit blijkt. Emotionele veiligheid Op de locatie is sinds ongeveer vier jaar een vast team van drie beroepskrachten werkzaam. Dagelijks zijn twee van deze beroepskrachten aanwezig en zij worden dagelijks ondersteund door een stagiaire. Tijdens het inspectiebezoek heeft een beroepskracht pauze. De andere beroepskracht ontfermt zich over twee baby's terwijl een stagiaire met twee oudere kinderen aan het knutselen is en de overige kinderen nog slapen. De beroepskracht sluit aan bij de (non-)verbale signalen van de baby's. De beroepskracht reageert bijvoorbeeld op een kirrende baby door de baby te laten merken er nog te zijn als de beroepskracht buiten het blikveld van de baby is. Ook krijgen de baby's veelvuldig complimenten doordat de beroepskracht bemoedigende geluiden maakt en zegt trots te zijn als een baby speelgoed heeft opgetild. Tijdens het contact met de baby's laat de beroepskracht meerdere keren merken betrokken te zijn bij twee andere kinderen die aan het knutselen zijn. De beroepskracht vraagt wat zij aan het maken zijn, of ze al met iets anders willen spelen en of de kinderen weten wie hen later op de dag op komt halen van de locatie. De sfeer in de groep is tijdens het inspectiebezoek ontspannen en de beroepskrachten spreken op een rustige en vriendelijke toon met de kinderen. Uit het bovenstaande blijkt dat er voldoende uitvoering wordt gegeven aan het waarborgen van de emotionele veiligheid. Persoonlijke competenties Wanneer de slapende kinderen wakker worden, is de tweede beroepskracht inmiddels terug van haar pauze. De kinderen mogen kiezen zichzelf aan te kleden of met hulp van de beroepskracht. Tijdens het aankleden van een kind met ondersteuning van de beroepskracht is er ruimte voor plezier en het aankleden wordt benut als leermoment door bijvoorbeeld samen de knopen op een kledingstuk te tellen. Voor kinderen die bezig zijn met zindelijk worden, is een beloningssysteem ingesteld. Bij een droge luier mogen de kinderen een sticker uitkiezen en zij krijgen een 'high five'. Een kind is zichtbaar blij met de sticker en de beroepskrachten vertellen dat het systeem van belonen erg goed werkt. Hiermee wordt de persoonlijke competentie van de kinderen gestimuleerd. Gebruikte bronnen: - Inspectiebezoek - Gesprekken met beroepskrachten en assistent-leidinggevende Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn - Jaarlijks onderzoek /9

5 Personeel en groepen Sinds het laatste jaarlijks onderzoek van 22 januari 2016 zijn geen nieuwe beroepskrachten in dienst getreden. Verklaring omtrent het gedrag De stagiaires die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag die niet ouder is dan twee jaar. De verklaringen omtrent het gedrag van de vaste beroepskrachten zijn in vorige onderzoeken beoordeeld. Passende beroepskwalificatie De beroepskrachten die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. Opvang in groepen Er is één verticale stamgroep waarin twaalf kinderen tussen nul en vier jaar worden opgevangen. Aan deze groep zijn drie vaste beroepskrachten toegewezen. Beroepskracht-kind-ratio Op de dag van het inspectiebezoek worden er voldoende beroepskrachten ingezet voor het aantal kinderen dat wordt opgevangen. Er worden namelijk in de groep tien kinderen opgevangen door twee beroepskrachten. Op basis van een steekproef uit de presentielijsten van 1 tot en met 8 juni 2017 en de bijbehorende werkroosters van het personeel constateert de toezichthouder dat er ook in deze periode voldoende beroepskrachten zijn ingezet voor het aantal opgevangen kinderen. De houder heeft een achterwachtregeling voor het geval dat, conform de beroepskracht-kindratio, slechts één beroepskracht aanwezig is in het kindercentrum. De beroepskrachten zijn op de hoogte van deze regeling. Gebruikte bronnen: - Inspectieonderzoek - Gesprekken met de beroepskrachten en assistent-leidinggevende - Afschriften verklaringen omtrent het gedrag, ontvangen 13 juni Overzicht inzet beroepskrachten, periode 1 tot en met 8 juni 2017, ontvangen 13 juni Presentielijsten, periode 1 tot en met 8 juni 2017, ontvangen 13 juni 2017 Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn - Jaarlijks onderzoek /9

6 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De werkafspraken met betrekking tot veiligheid en gezondheid zijn opgenomen in diverse protocollen. Minimaal vier keer per jaar is er een teamoverleg waarin onder andere het veiligheids- en gezondheidsbeleid met de beroepskrachten wordt besproken. Onlangs zijn alle protocollen aangepast en besproken in een vergadering. Het beleid van de houder is aanwezig op de locatie in een map. De kennis van de beroepskrachten over het vastgestelde beleid en de uitvoering hiervan in de praktijk is in het kader van een steekproef beoordeeld. Op het gebied van gezondheid is tijdens het inspectiebezoek aandacht besteed aan het ventileren. Daarnaast is er aandacht besteed aan de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling; dit is verderop in het rapport beschreven bij het onderdeel Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Ventileren De houder heeft beleid opgesteld omtrent ventilatie. Dit is vastgelegd in het 'ventileren en luchten protocol' (zonder vermelding van de versie). Sinds 1 april 2017 is op de locatie een mechanisch ventilatiesysteem geïnstalleerd in alle ruimtes. Tevens staat er een CO 2 -meter in de groepsruimte. Deze meter geeft per CO 2 - waarde aan of de gemeten waarde 'groen', 'oranje' of 'rood' is. Als de CO 2 -waarde te hoog is en 'rood' aangeeft, gaat de meter piepen. In het protocol staat beschreven wat de beroepskrachten moeten doen wanneer de CO 2 - meter gaat piepen, namelijk extra luchten door een raam open te zetten. De beroepskrachten zijn van deze maatregelen op de hoogte en verklaren dat, sinds de installatie van het mechanische ventilatiesysteem, de CO 2 - meter niet meer de waarde 'rood' heeft aangegeven en zij niet meer extra hoeven te luchten. Zij zeggen de groepsruimte alsnog elke ochtend te luchten, dat het mechanische ventilatiesysteem continu aan staat en dat zij dat dagelijks controleren. Tweemaal in de week registreren de beroepskrachten de gemeten CO 2 -waarde op een registratielijst. De toezichthouder heeft de lijst tijdens het inspectiebezoek ingezien en concludeert op basis van de geregistreerde CO 2 -waardes dat er voldoende wordt geventileerd en het systeem naar behoren werkt. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Minimaal vier keer per jaar vindt er een teamvergadering plaats en in de laatste teamvergadering is de meldcode besproken. Tijdens het inspectiebezoek blijkt dat de beroepskrachten op de hoogte zijn van de eerste stappen van de meldcode en dat zij (mogelijke) signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling kunnen noemen. Voorts zijn zij op de hoogte van de zorgstructuur binnen de organisatie. Ook laten de beroepskrachten tijdens het inspectiebezoek zien dat de meldcode in een map in de groepsruimte aanwezig is, zodat de beroepskrachten deze makkelijk kunnen raadplegen. De houder heeft een aandachtsfunctionaris aangesteld. Gebruikte bronnen: - Inspectieonderzoek - Gesprekken met de beroepskrachten en assistent-leidinggevende - Registratielijst CO 2 -waardes, ingezien op locatie - 'Ventileren en luchten protocol', ontvangen op 13 juni 2017 Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn - Jaarlijks onderzoek /9

7 Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. Een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht of vrijwilliger is niet ouder dan twee jaar. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals opgenomen in de meest recent aangevangen cao kinderopvang. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. Beroepskracht-kind-ratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico s en de maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie veiligheid. In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico s en de maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie gezondheid. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode. Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn - Jaarlijks onderzoek /9

8 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn KvK-vestigingsnummer : Website : Aantal kindplaatsen : 12 Gesubsidieerde voorschoolse educatie : Nee Gegevens houder Naam houder : Kidsplanet Bosboom Toussaint B.V. Adres houder : Bosboom Toussaintstraat 45 Postcde en plaats : 1054 AN Amsterdam KvK-nummer : Website : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mw. M. Vries Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Gemeente Amsterdam Postadres : Amstel 1 Postcode en plaats : 1011 PN AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststellen inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie : Verzenden inspectierapport naar gemeente : Openbaar maken inspectierapport : Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn - Jaarlijks onderzoek /9

9 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft afgezien van de mogelijkheid om een zienswijze in te dienen. Kinderdagverblijf Slot Meesenstijn - Jaarlijks onderzoek /9