Inspectierapport. BSO Mirakel Populierenlaan (BSO) Populierenlaan SN Amstelveen Registratienummer:

Transcriptie

1 Inspectierapport BSO Mirakel Populierenlaan (BSO) Populierenlaan SN Amstelveen Registratienummer: Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amstelveen Datum inspectie: Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: BSO Mirakel Populierenlaan - Jaarlijks onderzoek /8

2 Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht BSO Mirakel Populierenlaan - Jaarlijks onderzoek /8

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Op maandagmiddag 11 december 2017 is op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd. In dit onderzoek is naar aanleiding van het risicoprofiel slechts een beperkt aantal kwaliteitseisen op het gebied van het pedagogisch klimaat, de eisen aan het personeel en aan de beroepskracht-kind-ratio onderzocht. De kwaliteitseisen die zijn onderzocht staan achter in het rapport vermeld. Beschouwing Organisatie B.S.O. Mirakel IX B.V., eigenaar van BSO Mirakel Populierenlaan, maakt deel uit van een holding die in Amsterdam en Amstelveen drie kinderdagverblijven en vijf buitenschoolse-opvanglocaties exploiteert. Iedere locatie heeft een (assistent)-leidinggevende. De (assistent)-leidinggevende is verantwoordelijk voor de dagelijks gang van zaken in het kindercentrum en onderhoudt het contact met de ouders en de beroepskrachten. Op de meeste locaties is naast de beroepskrachten een huishoudelijk medewerker werkzaam. Voor de kinderdagverblijven en de buitenschoolse opvang zijn twee coördinatoren aangesteld die leiding geven aan de (assistent)-leidinggevenden en die verantwoordelijk zijn voor een eenduidige werkwijze op de verschillende locaties. Om dit te bereiken zorgen zij onder andere voor het implementeren van het beleid en het uitvoeren van interne kwaliteitscontroles. Vanuit het hoofdkantoor worden de coördinatoren en de (assistent)- leidinggevenden ondersteund door de afdelingen 'plaatsing en planning' en 'personeelszaken'. De dagelijkse aansturing van de organisatie is in handen van de pedagogisch beleidsmedewerker, die verantwoording aflegt aan de directeur. Het pedagogisch beleid van Mirakel is vastgelegd in een algemeen pedagogisch beleid; voor de dagopvang en de buitenschoolse opvang is per locatie een pedagogisch beleidsplan opgesteld. Het veiligheids- en gezondheidsbeleid is vastgelegd in centraal opgestelde protocollen en in huisregels die per locatie zijn opgesteld. De beroepskrachten worden door middel van werkoverleg, trainingen, studiedagen en groepsmappen op de hoogte gesteld van het beleid. Mirakel heeft twee aandachtsfunctionarissen kindermishandeling en twee vertrouwenspersonen (een voor het personeel en een voor de ouders) aangesteld. De beleidsmedewerker is de coördinator voor klachten en maakt ieder jaar een jaarverslag klachten. Locatie Buitenschoolse opvang Mirakel Populierenlaan bestaat uit drie basisgroepen. Bij deze buitenschoolse opvang heeft de houder naast de coördinator twee assistent-leidinggevenden aangesteld. Eén van de assistent-leidinggevenden is vijf dagen per week aanwezig, de andere assistent-leidinggevende is drie dagen per week aanwezig. De coördinator is vier dagen per week werkzaam als coördinator voor alle vijf de buitenschoolse-opvanglocaties en is in ieder geval één keer per week op deze vestiging aanwezig. Er is een stabiel team, waarvan de meeste beroepskrachten al geruime tijd aan BSO Mirakel Populierenlaan zijn verbonden. Het beleid met betrekking tot veiligheid, gezondheid en pedagogiek wordt maandelijks besproken en de meldcode kindermishandeling twee keer per jaar. De beleidsmedewerker maakt vooraf een jaarplanning 'wanneer welke onderwerpen' aan de orde dienen te komen. Advies aan college van B&W De toezichthouder heeft in dit onderzoek geen overtredingen geconstateerd en adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. BSO Mirakel Populierenlaan - Jaarlijks onderzoek /8

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk Het pedagogisch handelen van de beroepskrachten is beoordeeld op basis van een observatie gedurende het eten, een activiteit en het buitenspelen. Er wordt tijdens dit inspectiebezoek uitvoering gegeven aan de pedagogisch basisdoelen: het waarborgen van de emotionele veiligheid van de kinderen, he stimuleren van de persoonlijke en sociale competenties van de kinderen en de overdacht van waarden en normen. Hierna volgen enkele voorbeelden waarop dit gebaseerd is. Op de middag van het inspectiebezoek zijn er weinig kinderen aanwezig vanwege de voorspelde heftige sneeuwval. De beroepskrachten bespreken aan tafel met de kinderen welke activiteiten er die middag zijn om aan deel te nemen: er is een mogelijkheid om te knutselen, om te koken en om buiten te spelen. Een jong kind mag op de schoot van de beroepskracht zitten om rustig te drinken en een kind dat langer nodig heeft om haar cracker en fruit op te eten, blijft aan tafel zitten om in haar eigen tempo te eten. De beroepskrachten kennen de kinderen en respecteren hun eigenheid. De beroepskrachten geven duidelijke grenzen aan, bijvoorbeeld over het gebruik van mobiele telefoons. Deze worden niet gebruikt tijdens de opvang tenzij deze (door de oudere kinderen) gebruikt worden bij een activiteit. Hiermee sluiten de beroepskrachten aan bij de behoefte en de ontwikkelingsfasen van de kinderen. Bij het buiten spelen in de ruime, uitdagend ingerichte buitenruimte spelen de beroepskrachten actief mee in de sneeuw. Kinderen krijgen ruimschoots de gelegenheid om hun fysieke en motorische vaardigheden te oefenen. De kinderen richten een kinderraad op. Bij de verkiezing worden kinderen uitgekozen die de beroepskrachten helpen bij het bepalen van activiteiten en aanschaf van nieuwe materialen. Kinderen bereiden zich hiermee spelenderwijs voor op hun maatschappelijke rechten en plichten. Gebruikte bronnen: - Gesprekken met de beroepskrachten - Observatie BSO Mirakel Populierenlaan - Jaarlijks onderzoek /8

5 Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De beroepskrachten die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag. Van de twee beroepskrachten op de locatie die recent zijn aangenomen bij de organisatie is de verklaring omtrent het gedrag voor aanvang van de werkzaamheden overgelegd en op dat moment niet ouder dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie Van alle beroepskrachten die werkzaam zijn bij de buitenschoolse opvang in de onderzochte periode is aangetoond dat zij beschikken over een passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. Opvang in groepen De buitenschoolse opvang heeft op de dag van het inspectiebezoek vier basisgroepen: Zebra's, Giraffen, Panters en Cheeta s. De Zebra's en Giraffen bestaan ieder uit maximaal twintig kinderen in de leeftijd van 4 tot 6 jaar. De Panters bestaat uit maximaal twintig kinderen tussen de 6 en 12 jaar oud en de groep Cheeta s bestaat uit maximaal 10 kinderen tussen de 7 en 12 jaar oud. De Panters worden op woensdag en vrijdag samengevoegd met de Cheeta s. In totaal worden er per dag niet meer dan 67 kinderen tegelijkertijd opgevangen op de locatie. Beroepskracht-kind-ratio Op de dag van het inspectiebezoek zijn er bij de Zebra's zes kinderen, bij de Giraffen elf kinderen, bij de Panters vier kinderen en bij de Cheeta s elf kinderen aanwezig. (Vanwege de sneeuwval zijn veel kinderen niet naar de buitenschoolse opvang gekomen, er zijn minder kinderen aanwezig dan gebruikelijk is op maandagen.) Er worden op de dag van het inspectiebezoek voldoende beroepskrachten ingezet voor het aantal kinderen dat wordt opgevangen. Gebruik van de voorgeschreven voertaal Gedurende de hele opvang wordt door alle beroepskrachten Nederlands gesproken. Gebruikte bronnen: - Gesprekken met de beroepskrachten - Overzicht beroepskrachten en invalkrachten, ontvangen op 18 december Afschriften verklaringen omtrent het gedrag, ontvangen op 18 december Afschriften beroepskwalificaties, ontvangen op 18 december 2017 en 13 februari Overzicht inzet beroepskrachten week 49 en 50 van 2017, ontvangen op 18 december Presentielijsten van 4 tot en met 11 december 2017, ontvangen op 18 december Kindplanning van week 49 en 50 van 2017, ontvangen op 18 december 2017 BSO Mirakel Populierenlaan - Jaarlijks onderzoek /8

6 Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven vanaf 1 maart Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals opgenomen in de meest recent aangevangen cao kinderopvang. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in basisgroepen. A. De basisgroep bestaat uit maximaal twintig kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. Of B. De basisgroep bestaat uit maximaal dertig kinderen in de leeftijd van 8 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. Beroepskracht-kind-ratio A. De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 4 jaar. - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op OF B. De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 2 beroepskrachten en een extra volwassene per 30 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. Gebruik van de voorgeschreven voertaal A. De voorgeschreven voertaal wordt gebruikt. Of B. Er wordt mede een andere taal als voertaal gebezigd, omdat de herkomst van de kinderen in specifieke omstandigheden daartoe noodzaakt, overeenkomstig een door de houder vastgestelde gedragscode. BSO Mirakel Populierenlaan - Jaarlijks onderzoek /8

7 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : BSO Mirakel Populierenlaan KvK-vestigingsnummer : Website : Aantal kindplaatsen : 67 Gesubsidieerde voorschoolse educatie : Nee Gegevens houder Naam houder : B.S.O. Mirakel IX B.V. Adres houder : Rooswijck 5 Postcde en plaats : 1081 AJ Amsterdam KvK-nummer : Website : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mw. A. Bouman Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Gemeente Amstelveen Postadres : Laan Nieuwer-Amstel 1 Postcode en plaats : 1182 JR AMSTELVEEN Planning Datum inspectiebezoek : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststellen inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie : Verzenden inspectierapport naar gemeente : Openbaar maken inspectierapport : BSO Mirakel Populierenlaan - Jaarlijks onderzoek /8

8 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De algemeen coördinator BSO verklaart geen gebruik te willen maken van de mogelijkheid om een zienswijze in te dienen. BSO Mirakel Populierenlaan - Jaarlijks onderzoek /8