Inspectierapport. Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. (KDV) Ceintuurbaan EN AMSTERDAM Registratienummer:

Transcriptie

1 Inspectierapport Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. (KDV) Ceintuurbaan EN AMSTERDAM Registratienummer: Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Stadsdeel Zuid Datum inspectie: Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

2 Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Ouderrecht Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 15 mei 2014 is er een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd, op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Op grond van het risicoprofiel van de locatie is slechts een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht. Een overzicht van alle onderzochte inspectie-items staat achter in dit rapport. Tevens is de directie na het bezoek in de gelegenheid gesteld om documenten aan te leveren. Deze documenten zijn beoordeeld binnen dit onderzoek. Beschouwing Organisatie Klein & Co-locatie Ceintuurbaan behoort tot een kinderopvangorganisatie die in totaal bestaat uit vier vestigingen in stadsdeel Zuid en één vestiging in stadsdeel Centrum. Twee naast elkaar gelegen vestigingen aan de Ceintuurbaan vallen onder één operationeel leidinggevende. De locaties aan de Amstelveenseweg en de Keizersgracht worden aangestuurd door een andere leidinggevende. De houder van het kindercentrum is nauw betrokken bij de vestigingen. Er zijn nog geen vertrouwenspersoon en klachtencoördinator aangesteld. Locatie Het kindercentrum bestaat uit twee groepen waarin per groep maximaal dertien kinderen in de leeftijd van nul tot vier jaar worden opgevangen. Het betreft twee aan de straat grenzende groepsruimtes met elk een eigen entree. De leidinggevende is vier dagen per week aanwezig op de locatie. Op de dag dat zij niet werkt, is de directeur aanwezig. Sinds het laatste inspectiebezoek in 2013 heeft er één personeelswisseling plaatsgevonden. Er worden ten tijde van het inspectieonderzoek geen stagiaires ingezet. Klachtencoördinator en vertrouwenspersoon De houder heeft geen klachtencoördinator en vertrouwenspersoon aangesteld. De directeur geeft aan dat gezien de kleinschaligheid van de organisatie dit lastig te realiseren is. Daarnaast geeft zij aan dat het contact met de ouders en het personeel tot op heden goed verloopt en dat de directie zeer toegankelijk is voor de ouders en het personeel. Oudercommissie De toezichthouder heeft een aantal keer tevergeefs geprobeerd de oudercommissie telefonisch te bereiken en om die reden ontbreekt een beschrijving van de mening van de oudercommissie over de kwaliteit van de geboden kinderopvang. Advies aan college van B&W Er zijn geen overtredingen geconstateerd. De toezichthouder adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat De directrice heeft een aandachtsfunctionaris met betrekking tot pedagogiek aangesteld; dit is de leidinggevende van de twee vestigingen van Klein & Co aan de Ceintuurbaan. Daarnaast wordt er ten behoeve van kinderen van wie de ontwikkeling vermoedelijk anders verloopt een externe deskundige ingeschakeld die op de groep observaties uitvoert in overleg met de ouders. Pedagogische praktijk De beroepskrachten kennen de inhoud van het pedagogisch beleidsplan en handelen conform dit plan. Er wordt invulling gegeven aan de vier basisdoelen. Er wordt een afscheidsfeestje van een beroepskracht gevierd. Een van de kinderen geeft een afscheidsboek met foto's aan de beroepskracht en de beroepskracht reageert enthousiast. Zij bekijkt samen met de kinderen het boek en benoemt wat zij ziet. De beroepskracht deelt aan de kinderen traktaties uit en er heerst een feestelijke stemming. Er worden veel grapjes gemaakt aan tafel. Een van de kinderen wordt een beetje druk aan tafel en de beroepskracht anticipeert hierop door het kind met haar mee te laten lopen naar de keuken om doekjes te halen. Na het feestje stemmen de beroepskrachten onderling met elkaar af wie wat gaat doen. Een van de beroepskrachten vraagt de kinderen of zij zin hebben in een dansje. De kinderen reageren enthousiast en er wordt vrolijk gedanst. Daarna gaan de kinderen buiten spelen. De jongste baby's worden rondgedragen en enkele kinderen die de beroepskrachten opzoeken worden op schoot genomen. Aan een kind dat eerder verdrietig was, wordt op een later tijdstip gevraagd of het alweer beter met hem gaat. Tijdens het inspectiebezoek wordt emotionele veiligheid geboden. Tijdens het dansen beeldt de beroepskracht verschillende dieren uit. De kinderen doen haar na en roepen de naam van het dier. Ook wordt tijdens het buiten spelen het verhaal 'Wij gaan op berenjacht' nagespeeld. De beroepskracht is erg enthousiast en leeft zich in het verhaal in. Zij kent het verhaal uit haar hoofd en de kinderen maken haar zinnen af. De kinderen strekken zich uit, bukken en springen. De kinderen worden hierdoor zowel motorisch als cognitief uitgedaagd. In de buitenruimte is een kruidentuintje gemaakt, waarmee kinderen bewust worden gemaakt van de verzorging en groei van plantjes. Tijdens het inspectiebezoek wordt er aandacht besteed aan het stimuleren van de persoonlijke competentie. Twee kinderen zijn met elkaar in conflict omdat een kind zand over het andere kind heeft gegooid. De beroepskracht komt tussen beiden en vraagt waarom het kind zand gooit. Ze vraagt het kind of er iets is gebeurd waardoor hij zand heeft gegooid. Het kind geeft aan dat het andere kind ook niet leuk deed. De beroepskracht zegt: 'Zullen we samen afspreken dat we lief met elkaar spelen?' Het andere kind is inmiddels weggelopen en de beroepskracht zoekt hem op. Zij vertelt wat zij gehoord heeft en vertelt dat ze ook met het andere kind een afspraak heeft gemaakt om lief te spelen. Het kind gaat hiermee akkoord. Een andere beroepskracht zit met een baby op schoot aan de picknicktafel. Een peuter zoekt hen op en kijkt gefascineerd naar de baby. De beroepskracht anticipeert hierop door te vragen of hij ook gezien heeft dat de baby al tandjes heeft. De baby geniet van de aandacht en de beroepskracht zegt tegen hem dat zij vindt dat hij al zo goed met zijn tandjes warm kan eten en er zo van lijkt te genieten. Ze betrekt de peuter erbij door te vragen of hij warm eten ook zo lekker vindt. Wanneer kinderen gevaarlijk doen tijdens het buiten spelen worden zij hier door de beroepskrachten op aangesproken. In plaats van 'Niet doen' wordt er gezegd: 'Ik vind dat je nu wel heel eng doet, straks val je.' Een kind wil op een fietsje waar al een ander kind op zit. De beroepskracht legt uit dat ze er om de beurt op kunnen, omdat er maar een van is. Ze biedt het kind als alternatief een step aan. Er wordt tijdens het inspectiebezoek aandacht besteed aan het stimuleren van de sociale competenties en het overbrengen van normen en waarden. Gebruikte bronnen: - Pedagogisch beleidsplan, versie onbekend. Geraadpleegd op de website op 5 juni Observaties Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

5 Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De toezichthouder heeft op basis van een steekproef beoordeeld dat personen werkzaam bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag. Deze steekproef is gehouden onder het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden. Passende beroepskwalificatie De toezichthouder heeft op basis van een steekproef beoordeeld dat personen werkzaam bij het kindercentrum beschikken over een passende beroepskwalificatie. Deze steekproef is gehouden onder het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden. Beroepskracht-kind-ratio Dagelijks worden er op de groep maximaal dertien kinderen opgevangen door drie beroepskrachten. Er zijn voldoende vaste beroepskrachten voor het aantal kinderen dat maximaal wordt opgevangen; er zijn geen vacatures. Bij ziekte, vakantie en verlof wordt er gebruikgemaakt van vaste invallers van Klein & Co. Het kindercentrum is geopend van 7.45 tot uur. De beroepskracht met een vroege dienst werkt van 7.30 tot uur. De tussendienst is van 8.30 tot uur en de late dienst is van 8.30 tot uur, waarbij het laatste kwartier wordt gebruikt om schoon te maken en af te sluiten. De beroepskrachten pauzeren een half uur achter elkaar tussen en uur, waardoor altijd minimaal de helft van het aantal vereiste beroepskrachten achterblijft als er wordt afgeweken van de beroepskracht-kind-ratio. Het komt niet voor dat een beroepskracht alleen in het kindercentrum aanwezig is, omdat er altijd minimaal twee beroepskrachten openen en afsluiten. Er is een achterwachtregeling getroffen met de medewerkers van het naastgelegen kinderdagverblijf van Klein & Co en met de leidinggevende en/of de directeur. De beroepskrachten zijn op de hoogte van de achterwachtregeling. Opvang in groepen Elk kind behoort tot één stamgroep. De opvang vindt, buiten (spel)activiteiten om, plaats in deze stamgroepen. Er zijn twee stamgroepen: de groepen Tulp en Roos. Beide groepen bestaan uit maximaal dertien kinderen in de leeftijd van nul tot vier jaar. Het komt niet voor dat een kind in een tweede stamgroep wordt geplaatst. Gebruikte bronnen: - Steekproef afschriften verklaringen omtrent het gedrag - Steekproef afschriften beroepskwalificaties - Overzicht inzet beroepskrachten april en mei Presentielijsten april en mei Pedagogisch beleidsplan, versie onbekend. Geraadpleegd op 5 juni 2014 Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

6 Ouderrecht Informatie De houder heeft de kwaliteitswijzer ingevuld. De informatie met betrekking tot het aantal groepen, een kwaliteitsmanagementsysteem en een klachtencoördinator was echter onjuist. In het kader van overleg en overreding is de directrice binnen het onderzoek in de gelegenheid gesteld om de informatie te wijzigen. Op 23 mei 2014 heeft de directrice de informatie hierover aangepast aan de situatie in de prakijk. Gebruikte bronnen: - Website geraadpleegd op 15 en 28 mei 2014 Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

7 Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die niet ouder is dan twee jaar. De verklaring omtrent het gedrag van een personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd. De verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. Beroepskracht-kind-ratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 6 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Bij een openingstijd van 10 uur of langer kunnen ten hoogste drie uur per dag, niet aaneengesloten, minder beroepskrachten ingezet worden dan volgens de beroepskracht-kindratio vereist is. De drie uur afwijkende inzet betreft uitsluitend de tijd voor 9.30 en na uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze. De afwijking betreft maximaal anderhalf aaneengesloten uren voor 9.30 en na uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze gedurende maximaal twee uur aaneengesloten. Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt afgeweken van de beroepskracht-kind-ratio. Indien als gevolg van het afwijken van de beroepskracht-kind-ratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum ingezet wordt, dan is er ten minste één andere volwassene in het kindercentrum aanwezig. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. A. De stamgroep bestaat uit maximaal 12 kinderen tot 1 jaar. Of B. De stamgroep bestaat uit maximaal 16 kinderen van 0 tot 4 jaar waarvan maximaal 8 kinderen tot 1 jaar. Ouderrecht Informatie Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

8 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. Vestigingsnummer : Website : Aantal kindplaatsen : 26 Gesubsidieerde voorschoolse opvang : Nee Gegevens houder Naam houder : Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. Adres houder : Ceintuurbaan 388 Postcde en plaats : 1073 EN AMSTERDAM KvK nummer : Website : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mw. L. Lommers Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Stadsdeel Zuid Postadres : Postbus Postcode en plaats : 1070 BA AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststellen inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie : Verzenden inspectierapport naar gemeente : Openbaar maken inspectierapport : Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. - Jaarlijks onderzoek /9

9 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de mogelijkheid om een zienswijze in te dienen. Kinderdagverblijf Klein & Co II B.V. - Jaarlijks onderzoek /9