Gezondheidscentrum Lombok: de vruchten van 35 jaar samenwerking

Transcriptie

1 Gezondheidscentrum Lombok: de vruchten van 35 jaar samenwerking Jaarverslag 2014 Stichting Gezondheidscentrum Lombok J.P. Coenstraat HX UTRECHT Tel.: (030) Missie Gezondheidscentrum Lombok biedt door middel van zichtbare samenwerking eerste lijns zorg van goede kwaliteit waarbij de cliënt centraal staat. Organisatie De Stichting Gezondheidscentrum Lombok kent een Raad van Bestuur en een Raad van Toezicht De Raad van Bestuur bestond in 2014 uit: P.M. Wormer, arts MBA, bestuursvoorzitter en algemeen directeur M.J.J. van Bommel, huisarts, lid Raad van Bestuur en medisch directeur, tot 1 juli R.F.M. Smit, huisarts, lid Raad van bestuur en medisch directeur, vanaf 1 juli De Raad van Toezicht bestond in 2014 : De heer drs. H. van den Hoeven, voorzitter De heer dr. R. Luijk, vice voorzitter, tot 3 juni 2014 De heer ir. L. Dijkstra De heer mr. C.J. de Boer Mevrouw drs. J.H.S. Scholing, op voordracht van de cliëntenraad De heer drs. S.J. Terpstra, vanaf 23 september 2014 De Raad van Toezicht keurde op 3 juni 2014 de jaarrekening 2013 en op 9 december 2014 de begroting 2015 goed. De Raad kwam in 2014 vier keer bij elkaar om met de Raad van Bestuur van gedachten te wisselen over de belangrijke strategische operationele aspecten van het centrum. De Raad gaf invulling aan zijn taak als werkgever door middel van beoordelingsgesprekken met beide bestuurders. -1- Gezondheidscentrum Lombok jaarverslag 2014

2 De Stichting Gezondheidscentrum Lombok had op 1 juli 2014: fte medewerkers in dienst verdeeld over: Directie: 2 directeuren 0,6 fte Secretariaat: 1 office-manager 1 fte Financiële administratie: 2 pers 1 fte Assistentes, adm.medew, POH: 18 pers 12.38fte Het ziekteverzuim bedroeg in %. Zonder één langdurig zieke medewerker bedroeg het verzuim 2,5% Zorgprofessionals In GC Lombok werken de volgende (para)medische disciplines samen: een huisartsenmaatschap met acht huisartsen, twee huisartsen in opleiding, een huisarts in dienstverband en waarnemende huisartsen. In de huisartsenpraktijk werken ultimo 2014 zes praktijkondersteuners (POH s). een apotheek met drie apothekers, met acht (=5,5 FE) apothekersassistentes Acht fysiotherapeuten (5FTE), georganiseerd in een maatschap, één podoen één haptotherapeut twee zelfstandige eerstelijns psychologen de jeugdgezondheidszorg 0 19 jaar van de afdeling volksgezondheid van de Gemeente Utrecht. Tot eind 2014 werkten in GCL maatschappelijk werkers van U-centraal, voorheen Portes. Met ingang van 2015 is het Maatschappelijk werk met een groot aantal andere eerstelijns organisaties samengevoegd tot het Buurtteam West. dat gevestigd is aan de Malakkastraat. Daarmee is een eind gekomen aan het inpandig werken binnen GCL door het maatschappelijk werk. In totaal werken binnen Gezondheidscentrum Lombok ruim tien disciplines en circa 80 zorgverleners samen. Taken van de stichting De Stichting Gezondheidscentrum Lombok kent de volgende taken: 1. Inspireren, faciliteren en begeleiden van de multidisciplinaire zorg in het kader van de Geïntegreerde Eerstelijns samenwerking (GES) financiering. 2. Uitvoering geven aan het personeelsbeleid en financiële administratie van de huisartsenpraktijk 3. als hoofdhuurder het onderverhuren van ruimtes aan zorgprofessionals Elke discipline heeft een samenwerkingsovereenkomst met de stichting, veelal gekoppeld aan een huurovereenkomst. De samenwerkingsovereenkomst bevat de afspraken die partijen met elkaar maken. In een jaarlijks gesprek evalueren directie en disciplines de afspraken en stellen deze indien gewenst bij. -2- Gezondheidscentrum Lombok jaarverslag 2014

3 Zorg in cijfers: in 2014 Voerden de huisartsen consulten, 1280 huisbezoeken (visite), en geregistreerde telefonische contacten uit, en stonden op 31 december 2014 bij de huisartsen patiënten met een basisverzekering ingeschreven, een groei van 550 patiënten Stonden bij de apotheek patiënten ingeschreven Hebben de fysiotherapeuten 1742 mensen gezien, zijn er afspraken geweest en hebben er 2160 behandeltrajecten plaatsgevonden. Hebben maatschappelijk werkers van U-centraal in de wijk Lombok / Leidseweg in totaal 357 unieke cliënten ondersteund hebben drie eerstelijnspsychologen in GC Lombok consulten uitgevoerd, te weten 722 door mevrouw H. de Swart en 330 door mevrouw P. van Heel. Zij werd, vanwege langdurige ziekte, waargenomen door mevrouw W. Bosman die 98 consulten uitgevoerd heeft. De huisartsen hebben vanwege uitval door ziekte meer patiënten naar psychologen buiten het centrum verwezen. Zorgprogramma s en speerpunten Naast de gebruikelijke zorg aan de honderden bezoekers per dag, biedt GC Lombok georganiseerde zorgprogramma s aan voor de volgende chronische ziektes: 440 patiënten met Diabetes mellitus type II 115 patiënten met COPD (longziekte) een nog onbekend aantal patiënten met een Hart en Vaat Ziekte of een hoog risico daarop. Aan deze programma s wordt in samenspraak met de Utrechtse Stadsmaatschap Huisartsen vorm gegeven stond ook in het teken van de introductie van de functie van POH-GGZ in de huisartsenpraktijk, in de persoon van twee POH-GGZ. Hun aanwezigheid was al snel een succes. In 2014 deed GC Lombok mee aan de pilot Farmacotherapie in de huisartsenpraktijk, waardoor een apotheker in de huisartsenpraktijk aanwezig was om patiënten met polyfarmacie te screenen op doelmatig geneesmiddelengebruik. Zorgprojecten In 2014 werden de in 2013 gestarte projecten verder uitgevoerd. Een aantal projecten kwam tot een afsluiting, bij sommige was de werkelijkheid weerbarstiger dan verwacht. De volgende projecten waren in 2014 onderhanden: Lombok BOFT!, voor kinderen met overgewicht -3- Gezondheidscentrum Lombok jaarverslag 2014

4 Dit project werd succesvol afgesloten en het in het project ontwikkelde zorgaanbod voor kinderen met overgewicht is deel geworden van het reguliere zorgaanbod van GC Lombok. Op de been, valpreventie bij ouderen Dit project bestond uit twee onderdelen: signalering en behandeling. Het project heeft bijgedragen aan een grotere bewustwording voor de kans op en de gevolgen van vallen en is afgesloten. De mogelijkheid het project een vervolg te geven in de vorm van een project valanalyse wordt overwogen. Meld geweld Het project had tot doel de meldcode bij alle hulpverleners binnen GC Lombok bekend te maken. Dit heeft met succes plaatsgevonden. Depressie, doen of laten?! over de detectie én de behandeling van depressie Dit project had tot doel een stapsgewijze aanpak bij depressieve problemen ingang te doen vinden. Hierdoor krijgen patiënten de zorg die zij nodig hebben: niet teveel en niet te weinig. P-I-L, polyfarmacie in Lombok, om de doelmatigheid bij polyfarmacie te vergroten Dit project werd gestopt toen GC Lombok mee ging doen met het eerder genoemde promotieonderzoek naar de functie van een apothekerfarmacotherapeut in de eerste lijn. Deze AFT is het werk gaan doen dat aanvankelijk in het kader van het project werd uitgevoerd, 4 handen op één rug, Dit project had tot doel de reguliere, dagelijkse samenwerking tussen huisartsen en fysiotherapeuten te verbeteren en te activeren. Dat is gebeurd middels een gemeenschappelijke avond die als uitkomst had dat beide partijen de samenwerkingsafspraken herijkt en opnieuw tot leven gebracht hebben. Het project is afgesloten. Longaanval te lijf, om heropname in een ziekenhuis bij COPD te voorkomen. Dit project had tot doel om heropnames bij patiënten met een longlijden te voorkomen door een patiënt grotere aandacht te geven in geval van een opname. Het betreft hier een kleine groep patiënten. Het project is afgesloten en heeft bijgedragen aan een groter bewustzijn voor de grote gevolgen van opname bij deze patiëntengroep. SOLK, om de behandeling van Somatisch Onverklaarde Lichamelijke Klachten te stroomlijnen Het project heeft de behandeling van patiënten met SOLK gestroomlijnd en daarmee bijgedragen aan betere zorg voor arts en patiënt. Het project is afgesloten en krijgt een vervolg in de vorm van een project SOLK bij allochtonen. -4- Gezondheidscentrum Lombok jaarverslag 2014

5 Samenwerking zorg en welzijn In 2014 heeft het GC intensief geïnvesteerd in samenwerking met partners in het welzijnsdomein en in de wijk. Aanleiding hiertoe was de aangekondigde komst van de buurtteams, die wij goed wilden voorbereiden om tot een goede samenwerking te komen. In februari vond een succesvolle avond plaats met alle partners uit de wijk. De avond werd geopend door de wethouder zorg en welzijn. Helaas lukte het niet om het buurtteam zich in ons GC te laten vestigen. Wel hadden de activiteiten tot doel dat de samenwerking met het nieuwe buurtteam eind 2014 goed voorbereid werd en een warme start kon maken. Organisatie In 2014 werd ruim aandacht besteed aan het thema communicatie en profilering. De profilering van het centrum kreeg aandacht doordat de hal, de wachtkamer en de bewegwijzering werden aangepast. De bewegwijzering werd verduidelijkt, en de aankleding van gevel, hal en wachtkamer werden verfraaid en in overeenstemming met de huisstijl gebracht. Van de sociale media werd in 2014 in bescheiden mate gebruik gemaakt waarbij een begin gemaakt is met het Om te komen tot een meerjaren-communicatie beleidsplan werd de hulp ingeroepen van een externe communicatiespecialist. Met haar, de werkgroep communicatie en PR, en met enkele geïnteresseerde medewerkers werd dit plan gemaakt. In 2014 leidde dit plan er toe dat we de kernwaarden en onze visie duidelijk zichtbaar voor medewerkers en bezoekers ophingen op een aantal plekken in het centrum. -5- Gezondheidscentrum Lombok jaarverslag 2014