Transactional Business Processes. Case study

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Transactional Business Processes. Case study"

Transcriptie

1 Amory De Bolle 23/12/2011 Jan Marques Transactional Business Processes Case study Dynamicalaan WILRIJK Groep 9 Karel de Grote Hogeschool INF201 INF203

2 2

3 1 Voorwoord Als we nu eens ons project deden bij dé Coca Cola. Vermits Amory een contactpersoon heeft bij Coca Cola Enterprises in Wilrijk moesten we uiteraard proberen om deze richting uit te gaan. Een blik achter de schermen van misschien het bekendste merk ter wereld kan je niet zomaar afslaan. Tijdens onze bezoeken aan de site in Wilrijk wordt snel duidelijk dat Coca Cola Enterprises veel meer is dan het produceren van de blikjes zwarte vloeistof: een ingewikkelde bedrijfsstructuur, talloze producten, honderden werknemers en vele bedrijfsactiviteiten. Het is echter vanzelfsprekend dat er in een productieomgeving van deze omvang ook nu en dan iets kan mislopen. Door het uitgebreide blokkeringproces dat momenteel in werking is, wordt dit zo goed mogelijk opgevangen. Gedurende de afgelopen twee perioden hebben we dit proces zo goed mogelijk in kaart gebracht en waar mogelijk onze eigen suggesties aangereikt. Gezien de omvang van de beschreven processen vindt u op de BPMN schema s enkel de nummering, dit om de leesbaarheid te behouden. De titels en omschrijvingen vindt u in de bijpassende tabellen. Voor de volledigheid vindt u ook de schema s met betiteling bijgevoegd, echter raden we u aan hiervan de digitale versie te raadplegen voor een hogere resolutie. Tot slot bedanken we graag oud-student van de Karel de Grote Hogeschool Diederik Van Alsenoy, momenteel New Initiatives Project Manager bij Coca Cola Enterprises Belgium, voor de vele uren die hij voor ons heeft vrijgemaakt ter ondersteuning van het opmaken van dit rapport. We wensen u veel leesplezier! Amory De Bolle Jan Marques 3

4 2 Conclusie De verwachtingen waren hoog: een grote multinational zoals Coca Cola Enterprise zal zeer goed geperfectioneerde en geautomatiseerde processen hebben. Niet enkel om aan haar interne kwaliteitseisen te voldoen, maar ook omdat bij een productieproces van deze omvang elk detail van groot belang kan zijn. Tijdens de bedrijfsbezoeken hebben we kunnen merken dat alle eisen van hygiëne, performantie, controle, veiligheid en dergelijke uitermate eigentijds zijn. Hierbij moeten we spijtig genoeg wel melden dat de administratieve omkadering van het blokkeringproces nog op een zeer ouderwetse manier verloopt. Fouten worden op uiterst moderne manieren opgespoord, maar de opgespoorde fout wordt nadien op een papieren formulier ingevuld en gaat het archief in. Door data op deze manier bij te houden is het onmogelijk om patronen te herkenen, analyses uit te voeren en uiteindelijk de zaken te verhelpen. Onze verbeteringsvoorstellen omvatten dan ook allemaal de implementatie van een gestructureerde en gecentraliseerde databank om alle fouten in op te slaan. Wanneer de data op deze manier verwerkt wordt kan men veel sneller oorzaken en oplossingen voor de blokkeringen bepalen. Hierbij komt ook nog het feit dat de performantie en productiviteit verhoogd zal worden aangezien er geen tijd verspilt wordt met het invullen van papieren formulieren. De huidige papieren formulieren bieden echter al een heel goede basis van de benodigde gegevens. Het aanmaken en de implementatie van een database zal vermoedelijk niet al te veel tijd innemen, waardoor de kost zeer beperkt kan blijven. Gezien alle opgesomde voordelen en de relatief lage kost raden we CCE aan om zeker en vast deze wijziging door te voeren! 4

5 3 Inhoudsopgave 1 VOORWOORD CONCLUSIE INHOUDSOPGAVE VERKLARENDE WOORDENLIJST VOORSTELLING VAN HET BEDRIJF ACTIVITEIT EN BEKNOPTE GESCHIEDENIS JURIDISCHE STRUCTUUR COCA COLA ENTERPRISES STRATEGIE ORGANISATIESTRUCTUUR COCA COLA ENTERPRISES HET BESTUDEERDE BEDRIJFSPROCES: BEHEERSEN VAN TEKORTKOMINGEN HET OORSPRONKELIJKE PROCES Behandeling van intern vastgestelde productafwijkingen Vrijgave Vernietiging Uitsorteren en herwerken Behandeling van afwijkende activiteiten of producten (tekortkomingen) Behandeling van afwijkingen bij toelevering Behandeling van afwijkingen bij CO2-, Suiker- en concentraatleveringen HET VERBETERDE PROCES Behandeling van intern vastgestelde productafwijkingen Behandeling van afwijkingen bij toelevering TOOLSELECTIE PLANNING EN LOGBOEK PLANNING LOGBOEK ANALYSE GEPLANDE EN GESPENDEERDE TIJD APPENDIX FORM 01/ FORM 01/ FORM 01/

6 4 Verklarende woordenlijst CM Corrigerende maatregel PM Preventieve maatregel High Rise Volautomatisch opslagmagazijn CCE Coca Cola Enterprise TCCC The Coca Cola Company TL / Shift Supervisor Teamleader Raw Materials Grondstoffen en verpakkingsmateriaal Volgoed Status die bereikt wordt van zodra een product in een vorm van verpakking zit (moet niet persé volledig afgewerkt zijn) WCS Teamleader van de High Rise QA Manager Quality Assurance Manager SITA Afvalverwerkend bedrijf EtQ Afwijkingsdatabase 6

7 5 Voorstelling van het bedrijf 5.1 Activiteit en beknopte geschiedenis Coca-Cola Enterprises is dan misschien een jong bedrijf - in 1986 noteerde Coca-Cola voor het eerst op de Beurs van New York -, maar hun erfgoed dateert van de begindagen van de botteling van Coca-Cola in de Verenigde Staten Apotheker Dr. John Pemberton uit Atlanta produceert voor het eerst Coca-Cola-siroop voor verkoop in fonteindranken Zakenmannen Benjamin F. Thomas en Joseph B. Whitehead uit Tennessee verwerven het exclusieve recht om Coca-Cola te bottelen en te verkopen in het merendeel van de VS. Samen met John T. Lupton, beginnen ze in franchise bottelrechten te verlenen aan andere ondernemers De eerste franchise is operationeel en bedient delen van Tennessee en andere regio's onder leiding van Bejnamin F. Thomas en James F. Johnston 1916 De Coca-Cola Contour-fles wordt gelanceerd op de markt. Het beroemde flesje dat we nu nog allemaal kennen De eerste Coca-Cola-botterlarij in Europa wordt geopend in de buurt van Parijs tot begin 1980 De snelle groei van het bottelsysteem resulteert in 1970 in bijna 400 onafhankelijke Coca-Cola-bottelaars in franchise. In het begin van de jaren '80 komt de consolidatie op gang om het systeem effectiever te maken. Coca-Cola Enterprises (CCE) is geboren 1986 The Coca-Cola Company (TCCC) fuseert enkele van zijn eigen bottelarijen met de franchises van John T. Lupton en de bottelarijen van BCI Holding Corp - en vormt zo Coca-Cola Enterprises Inc. - CCE verkrijgt een beursnotatie op NYSE 1991 Een fusie tussen CCE en de Jonston Coca-Cola Bottling Group resulteert in een grotere en sterkere organisatie - die de funderingen legt van het bedrijf dat CCE vandaag is CCE doet zijn eerste internationale overname - de Coca-Cola-bottelarijen in Nederland CCE koopt de Coca-Cola-bottelarijen in België en Frankrijk Groot-Brittanië is de recentste Europese regio die door CCE wordt gekocht CCE neemt bottelarijen in Luxemburg CCE neemt bottelarijen in Monaco over CCE verwerft bijkomende markten in de VS en verkoopt nu ongeveer 80% van de flessen en blikjes van The Coca-Cola Company in de VS CCE viert zijn 20ste verjaardag. John Brock treedt in dienst van het bedrijf als voorzitter van de Raad van Bestuur en CEO CCE verkoopt zijn activiteiten in Noord-Amerika aan The Coca-Cola Company en neemt de Coca-Cola-bottelarijen in Noorwegen en Zweden over. Zo breiden ze hun Europese voetafdruk uit en versterken ze hun positie als vooraanstaande West-Europese bottelaar van The Coca-Cola Company. 7

8 5.2 Juridische structuur Coca Cola Enterprises Coca Cola Enterprise (CCE) Belgium is een Naamloze Vennootschap (NV). Haar relatie met the Coca Cola Company (TCCC) is niet de klassieke moederdochtermaatschappij, maar wel eerder licentiehouder. TCCC verleent haar licentiehouders het recht om haar producten te produceren en op de markt te brengen, wanneer aan verschillende voorwaarden (ISO, werkomstandigheden,...) is voldaan. TCCC produceert zelf het basisconcentraat en levert deze aan CCE. Zo blijft de cirkel rond het Coca Cola recept zo klein mogelijk. TCCC staat verder ook in voor grote internationale marketingcampagnes, waaronder bijvoorbeeld het WK voetbal en binnenkort de Olympische Spelen te Londen. Voor al de overige activiteiten (lokale marketing, productie, levering, kwaliteitscontrole!?,...) staat CCE zelf in. 8

9 5.3 Strategie De visie van Coca Cola Enterprises bestaat erin de beste drankenverkoper met de beste klantenservice te zijn. Hun Operating Framework definieert wat 'de beste zijn' betekent voor CCE en zet de strategische prioriteiten uiteen die hen zullen helpen om de beste te worden.- zodat ze een consistente en rendabele groei op lange termijn kunnen bevorderen. Om de beste te zijn hebben ze capaciteiten van wereldklasse nodig op het vlak van de manier waarop ze hun onderneming uitbreiden en hun producten produceren en verdelen. Hoe ze hun klanten van dienst zijn, is bepalend voor hun succes. Ze willen voor hen de Europese nummer één zijn op het vlak van 'Fast Moving Consumer Goods' (FMCG), zowel voor hun eigen prestaties als voor de meerwaarde die we voor hen als leider in de frisdrankenmarkt creëren. Niet alleen wat ze doen is van belang, - ook de manier waarop ze dat doen is belangrijk, samen met hun klanten, hun leveranciers en elkaar. Ze verwachten van hun medewerkers dat ze verantwoordelijk, klantgericht en teamgedreven zijn bij alles wat ze doen. Ze hebben de ambitie om duurzaam te ondernemen. Duurzaamheid (CRS) zit in hun genen. Ze doen er alles aan, om hun CRS-leiderschap binnen de drankensector in stand te houden, en ze zien dat dit een gezamenlijke reis is en geen doel op zich. Hun Business Units werken strategieën uit om te winnen op de markten waarop ze actief zijn. Hun Operating Framework zet de richtlijnen daarvoor uiteen. 9

10 5.4 Organisatiestructuur Coca Cola Enterprises CCE en The Coca Cola Company - trotse partners Hoewel CCE sinds de oprichting in 1986 een onafhankelijke beursgenoteerde onderneming is, werken ze nauw samen met The Coca Cola Company (TCCC) TCCC ontwikkelt producten en de marketing- en reclamecampagnes daarvoor, en het bedrijf verkoopt siroopconcentraat aan CCE en andere Coca-Cola-bottelaars over de hele wereld. Als franchisebottelaar gebruiken ze hun productie-expertise om het productconcentraat te mixen met ander ingrediënten. Zo maken en verpakken ze hun wereldberoemde dranken van de hoogste kwaliteit. Dankzij hun lokale ervaring in verkoop en logistiek brengen ze vervolgens hun producten tot bij hun klanten en consumenten. Ze zijn 's werelds derde grootste bottelaar van producten van TCCC. Ze distribueren ook verschillende merken voor andere franchisepartners, maar TCCC is hun belangrijkste strategische partner. Ze hebben een gezamenlijke geschiedenis en een gemeenschappelijk erfgoed, en hun relatie blijft bepalend voor de manier waarop ze werken - vandaag en morgen - om samen vorm te geven aan de toekomst. 10

11 6 Het bestudeerde bedrijfsproces: Beheersen van Tekortkomingen 6.1 Het oorspronkelijke proces Behandeling van intern vastgestelde productafwijkingen Niveau 1 11

12 Niveau 2 12

13 ID Titel Beschrijving Vaststellen Start tekortkoming Labo Bericht Tekortkoming Bericht 2.1 Trek lijst Trek een lijst met de te blokkeren paletten uit de bestanden van T&T (volgens WI A 28.01/02/) en deze van de High Rise en hou deze lijst bij de blokkering (pdf-file). 2.2 Contacteer betrokken personen 2.3.[A,B,C] Contact 2.3.D Paletten identificeren 2.4 Kleef blokkeringssticker 2.5.A 2.5.B 2.6.A Aantal paletten >10? Twijfel? Overleg 3.1 Verplaats geblokkeerde paletten A Beslissing op basis van analyse Afhandeling Contacteer: -de WCS-operator die de te blokkeren paletten in de High Rise 'on hold' zet -de Stockkeeper om de te blokkeren paletten in IM te blokkeren -een medewerker van dienst Plantcontrolling Bericht (inhoud zie 1.2.2) Identificeer de te blokkeren paletten buiten de High Rise Kleef een blokkerinssticker langs de 2 korte zijden van de pallet. Gate In groep plaatsen met 1 identificatie Vul FORM 01.17/ (Vak I) in + lijst op S-drive Gate Pleeg overleg met QA Manager Vervoer, indien niet anders mogelijk, de geblokkeerde paletten eerst naar de juiste zone Registratie op FORM 01.17/ (Vak II) Beslis op basis van de analyse of het product kan herwerkt, vrijgegeven of vernietigd worden (Vak III op FORM 01.17/) Ga naar proces RAW_MATERIALS 5.B.A 5.B.B 5.B.C Beslissing Gate Ga naar Vrijgave_Proces Ga naar Uitsorteren_Herwerken_Proces Ga naar Vernietiging_Proces 13

14 6.1.2 Vrijgave 14

15 ID Titel Beschrijving Start Beslissing = vrijgave 5.B.A.1 Verwittigen betrokken Verwittig de WCS Operator, de Stockkeeper en de medewerker van Plantcontrolling van de vrij te geven paletten personen Bericht Vrijgeven van de geblokkeerde paletten 5.B.A.2.A Verwijder blokkeringssticker 5.B.A.2.B 5.B.A.2.C Bericht Status wijzigen Bericht Deblokkeer vrijgegeven paletten Vrijgeven van de geblokkeerde paletten Wijzig de status van de geblokkeerde paletten in de High Rise Vrijgeven van de geblokkeerde paletten Deblokkeer de vrijgegeven paletten in de IM 15

16 6.1.3 Vernietiging 16

17 ID Titel Beschrijving Start Beslissing = Vernietiging X.1 Verwittigen betrokken personen Verwittig de Stockkeeper, de Warehouse Manager, het Hoofd Planning & Hoofd Productielogistiek en de medewerker van Plantcontrolling van de te vernietigen paletten Bericht Te vernietigen paletten X.2.A Deblokkeer geblokkeerde Deblokkeer de geblokkeerde paletten in de IM paletten Bericht Te vernietigen paletten Bericht Te vernietigen paletten X.2.B Opvolgen verdere verloop Volg het verdere verloop van de vernietiging op en deel het aantal te vernietigen paletten mee aan de Shift Supervisor Productielogistiek. X.2.C Bericht Opvolgen verdere verloop (idem ) Te vernietigen paletten Volg het verdere verloop van de vernietiging op en deel het aantal te vernietigen paletten mee aan de Shift Supervisor Productielogistiek. Bericht Te vernietigen paletten X.2.D Aanpassen cijfers Breng de te vernietigen paletten in mindering met het productieaantal. (Aanpassen van de productiegegevens) X.2.E Markeren paletten Markeer de te vernietigen paletten die niet in de High Rise staan met een rode sticker 'Vernietigen' langs de 2 korte zijden van elke pallet. X.3 Communiceer toelating Communiceer de toelating voor de bewuste vernietiging met vermelding van de naam van de verantwoordelijke persoon, door aan de WCS-operator. Bericht Toelating vernietiging X.4 Vrijmaken replenishment lane nr 26 Bericht Replenishment lane is leeg X.5 Vergrendeling lane Plaats hefboom replenishment lane rechtop en vergrendel X.6 Vergrendeling hefboom Plaats hefboom reject rechtop en vergrendel X.7.A Bijwerken lijst paletten Bericht Stuur palleten door X.7.B Paletten naar replenishment lane 26 Stuur de te vernietigen paletten naar replenishemnt lane nr 26 met een max. van 6 tegelijkertijd. X.8 Opvolging Opvolgen paletten op lane nr 26 Gate Alle paletten op lane nr 26? X.9 Waarschuw Shift Supervisor QA Bericht Alle paletten op lane nr 26 X.10 Vrijgave replenishment lanes Ontgrendel de hefbomen zodat Productielogistiek de paletten kan afnemen voor vernietiging X.11 Transport van de te vernietigen paletten X.12 Indicatie te vernietingen Kleef rode sticker 'vernietigen' op de paletten X.13 Uitscannen van de te vernietigen paletten Eindtoestand Breng de te vernietigen paletten naar de vernietigingszone op de dienst Productielogistiek Scan de paletten uit conform WI A 28.01/07. Markeer de reeds uitgescande paletten door de palletlabels te doorstrepen. Verwittig SITA om de te vernietigen paletten op te halen Paletten opgehaald door SITA en vernietigd

18 6.1.4 Uitsorteren en herwerken 18

19 ID Actie Beschrijving Start Beslissing = Uitsorteren en verwerken 5.B.C.1 Verwittig Production Manager Bericht Paletten uit te sorteren en verwerken 5.B.C.2 Verantwoordelij ke aanduiden Duid een verantwoordelijke aan die de uit te sorteren paletten diient op te volgen en meld de naam van deze persoon aan de Shift Supervisor QA Bericht Naam verantwoordelijke 5.B.C.3 Verwittigen WCS-Operator Verwittig WCS-Operator dat replenishment lane nr 26 low vrijgemaakt dient te worden voor herwerking Bericht Vrijmaken replenishment lane nr 26 5.B.C.4 Verwittigen Verwittig Shift Supervisor QA wanneer replenishment lane leeg is Shift Supervisor QA Bericht Replenishment lane is leeg 5.B.C.5 Plaats hefboom replenishment lane rechtop en vergrendel 5.B.C.6 Plaats hefboom reject rechtop en vergrendel 5.B.C.7.A Bijwerken lijst paletten Bericht Vrijgeven van de te herwerken paletten 5.B.C.7.B Vrijgave Vrijgeven van de te herwerken paletten 5.B.C.8 Opvolging Opvolgen paletten op replenishment lane Gate Alle paletten op replenishment lane? 5.B.C.9 Waarschuw Shift Supervisor QA 5.B.C.10 Bericht Vrijgave replenishment lanes alle paletten op replenishment lane Ontgrendel de hefbomen zodat productie de paletten kan afnemen voor herwerking 5.B.C.11 Uitsorteren Sorteer pallet per pallet uit 5.B.C.12 Kleven palletlabel Kleef het palletlabel van de uitgesorteerde pallet op een karton of tray en plaats dit in de blauwe bak 5.B.C.13 Markeren blauwe bak Markeer iedere blauwe bak duidelijk met een ingevuld FORM B.C.14 Ophalen lijst met te herwerken paletten in labo 5.B.C.15 Scannen Scan de palletlabels in op T&T RAw Materials op de lijn palletlabels 5.B.C.16 Tellen bakken Noteer per shift het aantal grijze bakken (te vernietigen) en het aantal blauwe bakken (te herwerken) op FORM 01.17/ en FORM 01.18/. 5.B.C.17 5.B.C.18 5.B.C.19 5.B.C.20.A Lijst inleveren bij Labo op einde van shift Doorgeven herwerkingsfor mulieren Bericht Inlichten Stockkeeper Lijst met te herwerken producten aanvullen Breng de ingevulde lijst op het einde van de shift terug binnen bij labo samen met der herwerkingsformulieren die betrekking hebben op deze paletten (FORM 01.18/) Geef herwerkingsformulieren door aan plantcontrolling Ontvangen formulieren Licht de Stockkeeper in over de herwerkte paletten Bericht Herwerkte paletten 5.B.C.21.A Deblokkering Deblokkeren van de herwerkte paletten in IM Gate Lijst volledig afgewerkt? 19

20 5.B.C.20.B.A 5.B.C.20.B.B Werk lijst af Afsluiten blokkering 20

21 6.1.5 Behandeling van afwijkende activiteiten of producten (tekortkomingen) Niveau 1 21

22 Niveau 2 22

23 ID Actie Beschrijving Start Vaststellen van een tekortkoming 1.1 Verwittigen Production Manager FORM 01.01/ in te vullen en door te geven of de vastgestelde tekortkoming rechtstreeks melden Bericht Tekortkoming 2.1 Registreren en beoordelen van de tekortkoming Registreer de tekortkoming in de algemene Actiedatabase 3.1 Bepalen van de oorzaak Analyseer het probleem om de oorzaak te achterhalen 4.1 Definiëren van acties na de tekortkoming Gate Nood aan Corrigerende maatregel? (CM) Eindtoestand STOP de procedure hier wanneer er geen nood aan een corrigerende maatregel (CM) blijkt te zijn Gate Bevat CM/PM veiligheidsaspect? Gate Voldoet oorspronkelijk CM? 5.1 Definiëer een nieuwe CM Definieer een nieuwe CM indien de oorspronkelijke CM het probleem niet herleidt tot een aanvaardbaar risico 6.1 Implementeer de CM/PM 7.1 Evaluatie Evalueer de effectiviteit van de CM/PM Gate Positieve evaluatie? Eindtoestand Afsluiten tekortkoming 23

24 6.1.6 Behandeling van afwijkingen bij toelevering Niveau 1 24

25 25

26 Niveau 2 26

27 ID Actie Beschrijving Start Vaststelling van de tekortkoming 1.1 Noteer tekortkoming Noteer de tekortkoming op FORM Gate Toelevering verpakkingsmateriaal? 1.2.a FORM doorgeven Geef het formulier door aan de Shift Supervisor of hoofd van de afdeling die het formulier na controle, doorgeeft aan: - De Lokaal Planner bij logistieke klachten - De Quality Coördinator PET-blowing bij kwaliteitsklachten van verpakkingsmaterialen - De Production Manager QA bij kwaliteitsklachten van grondstoffen. 1.2.b Kleef Blokkeringssticker Kleef, indien het een toelevering van verpakkingsmateriaal of grondstoffen betreft, het bovenste gedeelte van de blokkeringssticker op de afwijkende partij en het onderste gedeelte op FORM Gate Soort klacht 1.3.a Doorgeven aan Lokaal Planner Bericht Ontvangst FORM 01.01/ 2.1.a Registreer tekortkoming Registreer de tekortkoming als een 'non- Conformance' (NC) in EtQ met vermelding van de 2.2.a 2.3.a 1.3.b.a blokkeringsticker-nummer indien van toepassing Verplaatsen afwijkende Plaats de afwijkende partij in de retourzone van partij goederen grond- en hulpstoffen Verwittig de Shift Supervisor van Productielogistiek Gate Soort kwaliteitsklacht Doorgeven aan Quality Coördinator PET-blowing Bericht Ontvangst FORM b Registreer tekortkoming Registreer de tekortkoming als een 'non- Conformance' (NC) in EtQ met vermelding van de blokkeringsticker-nummer indien van toepassing 2.2.b 2.3.b 1.3.b.b Verplaatsen afwijkende partij goederen Plaats de afwijkende partij in de retourzone van grond- en hulpstoffen Verwittig de Shift Supervisor van Productielogistiek Doorgeven aan Production Manager QA Bericht Ontvangst FORM c Registreer tekortkoming Registreer de tekortkoming als een 'non- Conformance' (NC) in EtQ met vermelding van de blokkeringsticker-nummer indien van toepassing 2.2.c Verplaatsen afwijkende partij goederen Plaats de afwijkende partij in de retourzone van grond- en hulpstoffen 2.3.c Verwittig de Shift Supervisor van Productielogistiek 3.1 Verwittig ophaler afwijkende partij 3.2 Noteer op CMR Noteer bij ophaling op de CMR (retour) duidelijk de goederen met daarbij de blokerinssticker-nummer en/of retournummer 27

28 6.1.7 Behandeling van afwijkingen bij CO2-, Suiker- en concentraatleveringen Niveau 1 28

29 Niveau 2 ID Actie Beschrijving Start Vaststellen tekortkoming 1.1 Noteer tekortkoming Noteer alle gegevens van de afwijking die werd vastgesteld en geef deze door aan de Shift Supervisor Gate Afwijking op Concentraat? 1.2 Blokkeren concentraat Als het een afwijking op concentraat betreft, blokkeer dan dit concentraat dmv blokkeringtape en een sticker met blokkerinsnummer Bericht Tekortkoming 2.1 Registreer afwijking Registreer deze afwijking als een 'non-conformance' (NC) in EtQ 3.1 Leverancier op hoogte brengen Breng de leverancier op de hoogte van deze afwijking/klacht via een mail waarin verwezen wordt naar de opgemaakte 'non-conformance' 29

30 6.2 Het verbeterde proces Behandeling van intern vastgestelde productafwijkingen Niveau 1 30

31 31

32 Niveau 2 32

33 ID Opmerking Actie Start Vaststellen van een tekortkoming Bericht Tekortkoming 2.1 Paletten buiten High Rise identificeren 2.2 Kleef een blokkerinssticker langs de 2 korte zijden van de pallet. Gate Aantal paletten >10? 2.3.a. In groep plaatsen met 1 identificatie 2.3.b. Openen Blokkeringen-database 2.4. Log in met e-nummer 2.5. Ga naar "Blokkeringen ingeven voor" en klik op Volgoed 2.6. Klik op "Nieuwe blokkering" 2.7. Vul het hele melding-gedeelte in Gate Melding-gedeelte compleet? 2.8. Klik op "Bereken kostprijs" 2.9. Klik op "Diskette" Klik op "Verzenden" 3.1. Verplaats geblokkeerde paletten naar juiste zone 3.2. Mail alle betrokken personen Bericht Tekortkoming 3.3.a. Te blokkeren paletten 'on hold' zetten Bericht Tekortkoming 3.3.b Te blokkeren paletten blokkeren in IM Bericht Tekortkoming 3.3.c. Nodige correcties uitvoeren in de cijfers Bericht Tekortkoming 4.1. Nemen van beslissing 4.2. Openen Blokkeringen-database 4.3. Log in met e-nummer 4.4. Ga naar "Blokkeringen ingeven voor" en klik op Volgoed 4.5. Klik op "Open blokkering per ID" 4.6. Geef het ID-nummer in 4.7. Vul het bestemming-gedeelte in Gate Bestemming-gedeelte compleet? 4.8. Klik op "Diskette" 4.9. Klik op "Verzenden" Mail alle betrokken personen Bericht Status update blokkering 5.a. Subproces Afhandeling Bericht Status update blokkering Bericht Status update blokkering Bericht Status update blokkering Bericht Status update blokkering Gate Beslissing 5.b.a. Subproces Vrijgave_Proces 5.b.b. Subproces Vernietiging_Proces 5.b.c Subproces Uitsorteren_Herwerken_Proces Bericht Proces uitgevoerd 6.1. Open blokkeringen database 6.2. Log in met e-nummer 6.3. Ga naar "Blokkeringen ingeven voor" en klik op Volgoed 6.4. Klik op "Open blokkering per ID" 33

34 6.5. Geef het ID-nummer in 6.6. Vul het hele afsluiting-gedeelte in 6.7. Klik op "Diskette" 6.8. Klik op "Verzenden" 6.9. Mail alle betrokken personen Bericht Afsluiting blokkering Bericht Afsluiting blokkering Bericht Afsluiting blokkering Bericht Afsluiting blokkering 34

35 6.2.2 Behandeling van afwijkingen bij toelevering Niveau 1 35

36 Niveau 2 36

37 ID Opmerking Actie Start Vaststellen tekortkoming 1.1 Noteer de tekortkoming op FORM 01.01/ Gate Toelevering verpakkingsmateriaal? 1.2.a. Kleef Blokkeringssticker 1.2.b. FORM 01.01/ doorgeven Bericht Ontvangen FORM 01.01/ 2.1. Openen blokkeringen-database 2.2. Log in met e-nummer 2.3. Ga naar"blokkeringen ingeven voor" en klik op Raw Materials 2.4. Klik op "nieuwe blokkeirng" 2.5. Vul het hele melding-gedeelte in Gate Melding-gedeelte compleet? 2.6. Klik op "Bereken prijs" 2.7. Klik op "Diskette" 2.8. Klik op "Verzenden" 2.9. Mail alle betrokken personen Gate Soort klacht? Bericht Tekortkoming 2.10.a. Registreer tekortkoming 2.11.a. Verplaatsen afwijkende partij goederen 2.12.a. Verwittig de Team Leader van Productielogistiek Bericht Tekortkoming 2.10.b. Registreer tekortkoming 2.11.b. Verplaatsen afwijkende partij goederen 2.12.b. Verwittig de Team Leader van Productielogistiek Bericht Tekortkoming 2.10.c. Registreer tekortkoming 2.11.c. Verplaatsen afwijkende partij goederen 2.12.c. Verwittig de Team Leader van Productielogistiek 3.1. Verwittig ophaler afwijkende partij 3.2. Noteer op CMR 37

38 7 Toolselectie Prijs (20%) Gebruiksvriendelijkheid (25%) Layout schema (15%) Nesting (10%) Gelinkte nesting (5%) Exportmogelijkheden (15%) Versiecontrole (10%) Totaalscore 75% 65% 50% Microsoft Visio 2010 komt als slechtste uit de test. Dit programma is eerder bedoeld als een tekenprogramma en is niet specifiek gebouwd voor BPM doeleinden. Het programma valt onder een commerciële licentie, maar scoort toch nog enkele punten op Prijs aangezien er een gratis viewer op de markt is. Aris Platform is een BPM tool in hart en nieren, maar enkel een basisversie van de modeler is gratis verkrijgbaar. Voor enkele features, waaronder geavanceerde exportmogelijkheden is een commerciële licentie vereist. De layout van de schema s zijn veruit de beste, maar de gebruiksvriendelijkheid laat hier en daar te wensen over. Versiecontrole is niet standaard voorzien, maar mits wat kennis is het mogelijk om deze toch te implementeren. Ook hier is gelinkte nesting jammer genoeg niet voorzien. Tot slot is er nog Bizagi Modeler, veruit de meest uitgebreide gratis tool beschikbaar. Helaas komen ook hier de pijnpuntjes van versiecontrole en gelinkte nesting terug, maar met zijn talloze exportmogelijkheden en heerlijk intuïtieve bediening scoort deze tool veruit het best. 38

39 8 Planning en logboek 8.1 Planning 39

40 40

41 8.2 Logboek 41

42 42

43 8.3 Analyse geplande en gespendeerde tijd Bedrijfselectie en planning Gedurende deze fase werd de planning vrij nauwgezet gerespecteerd en is er nauwelijks overschreiding gebeurd. Het enige dat uit het oog springt is de toolkeuze: Jan en Amory hebben hier uiteindelijk beiden bijgedragen. Voorstelling bedrijf Bij deze fase merken we vooral op dat het minder tijd in beslag heeft genomen dan gepland, en dat Jan een deel van de schrijftaken heeft overgenomen. Verder hadden we in onze originele planning niet opgenomen dat er een voorwoord en conclusie moest geschreven worden, dit staat in het logboek echter wel vermeld. Bestudeerde bedrijfsproces en verbeterpunten Bij de planning van het opstellen van de BPMN schema s hebben we een duidelijke onderschatting gemaakt. Hoewel we aan een degelijk tempo hebben gewerkt blijkt toch dat we meer dan driemaal de geplande tijd nodig hadden. De voornaamste oorzaak lijkt de grote omvang van de processen. Hier komt nog bij dat op het laatste moment bleek dat de gebruikte nummering volledig fout was, hierdoor zijn we ook nog ettelijke uren verloren. Conclusie Het lijkt vrij duidelijk dat de voornaamste discrepantie zich bevind bij de BPMN schema s. Naar de toekomst toe kunnen we vooral onthouden dat het zeer moeilijk is om een correcte planning op te stellen zonder een zeer goed idee van de omvang van het te verrichten werk. 43

44 9 Appendix 9.1 Form 01/01 Info ; De symptomen zijn geldig voor alle afdelingen en zijn alfabetisch gesorteerd, vandaar geen afdelingen ervoor Let op! Voortaan moet je op blad 1 onder rubriek "AFDELING WAAR TEKORTKOMING ONTSTAAT" de locatie en de veroorzaker v d klacht aanduiden met een L (=locatie) en een V (=veroorzaker v d klacht) Voorbeeld ; CO 2 te laag op lijn 4 --> L = lijn 4 en --> V zal normaal Mixer lijn 4 zijn Symptomen Route: invuller ->Plant controll. Afbrekende zegelring Afvulhoogte niet goed Basissiroop - te lage brix/te hoge brix Basissiroop - te weinig aangemaakt / te laat Basissiroop - weg laten lopen Bedieningsfout gemaakt Beschadigde flessen Beschadiging doppen Beschadiging Afvalwate doppen r Blaasafdeling overige CO 2 bevroren CO 2 druk te laag Energievoorziening Engineering overige Etiketten-kwaliteit Fout aan monding flessen Fout in het ontwerp Foutieve datumcode Foutieve planning Geen / onvoldoende plaats in magazijn Geen datumcode / of slecht leesbaar Geen EAN code Preforms-overige Problemen CIP- installatie Problemen met automatisatie Product verlies op lijn Productie overige Schade gereden Scheve doppen op flessen Siroopbereiding overige Slechte stapeling afgewerkt product Smaakafwijking bij opstart Smaakafwijking tijdens productie Spoelmachine temp. niet bereikt Spoelmachine - temperatuurprobleem Spoelmachine vuile flessen Sproeiers nek fles Sproeiers rincer Staat paletten algemeen Steeds wederkerend technisch probleem Stilstand door foutief opgeloste storing Suikersiroop - te hoge brix Suikersiroop - te lage brix Te hoge brix 44

Beheer receptuurwegingen in een gevalideerde omgeving

Beheer receptuurwegingen in een gevalideerde omgeving Beheer receptuurwegingen in een gevalideerde omgeving Mettler-Toledo B.V. Peter Kieboom Inhoud Inleiding Systeembeschrijving Validatie FormWeigh.Net Samenvatting Inleiding METTLER TOLEDO creëerde een receptuursysteem

Nadere informatie

Toelichting bij onze werkwijze

Toelichting bij onze werkwijze Toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk Referentie: IDH_20120713_HDP_V2.0 Datum: 23 juli 2015 COLOFON TITEL Een toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk UITGEVER GMI group N.V. De Pintelaan

Nadere informatie

Internet Quotations: Handleiding voor Fleet Managers

Internet Quotations: Handleiding voor Fleet Managers Internet Quotations: Handleiding voor Fleet Managers Version: 3.1.1 1. Inloggen op leaseplan.be 3 2. Aanmelden op My LeasePlan en Internet Quotations 4 3. Een bestuurdersprofiel aanmaken en beheren 4 3.1

Nadere informatie

Handleiding inschrijvingsmodule raamovereenkomsten. Deel 1 : Inloggen als instelling

Handleiding inschrijvingsmodule raamovereenkomsten. Deel 1 : Inloggen als instelling Bisdom Antwerpen Vicariaat voor het onderwijs Handleiding inschrijvingsmodule raamovereenkomsten 1. INLEIDING Deel 1 : Inloggen als instelling Het inschrijven voor een raamovereenkomst gebeurt per instelling

Nadere informatie

EDE Consulting. BouwManager 2008. Handleiding

EDE Consulting. BouwManager 2008. Handleiding EDE Consulting BouwManager 2008 Handleiding Operations Financials EDE Consulting bvba, 21.12.2007 BouwManager 2008.03 BouwManager is een zeer gebruiksvriendelijke software voor de bouw waarmee U Uw activiteiten

Nadere informatie

Bedrijven SEPA machtiging

Bedrijven SEPA machtiging Bedrijven SEPA machtiging Via Rabo Financial Logistics Portal (RFLP) kunt u gebruik maken van de toepassing Bedrijven SEPA machtiging om een machtiging te registreren voor Bedrijven Euroincasso s. Zonder

Nadere informatie

Release Notes v 1.1 0.23

Release Notes v 1.1 0.23 1/10 Release Notes v 1.1 0.23 Dit document beschrijft vanuit technisch oogpunt de aanpassingen in cheqpoint 1.1 aan de betreffende versie. Al deze informatie is confidentieel en mag niet zonder de schriftelijke

Nadere informatie

VERPAKKINGS- EN LABELINGSSPECIFICATIES

VERPAKKINGS- EN LABELINGSSPECIFICATIES TQ/9 Revision K 6.. Page of 0 K00/QUA08 VERPAKKINGS- EN LABELINGSSPECIFICATIES CADIM : TQ_0000668_AK. DOEL Deze procedure is bedoeld om duidelijke instructies te geven naar onze leveranciers toe wat betreft

Nadere informatie

Instructie Beheren Cases

Instructie Beheren Cases Instructie Beheren Cases Om een vraag in te dienen met betrekking tot de werking van de software kunt u gebruik maken van onze portal. U gaat dan een Case aanmaken. Aanmaken Case Om een nieuwe case aan

Nadere informatie

SCHERM 1. WEGWIJZER PERIODIEKE BTW-AANGIFTE VIA INTERVAT (Test- en Productieomgeving) Klik op:

SCHERM 1. WEGWIJZER PERIODIEKE BTW-AANGIFTE VIA INTERVAT (Test- en Productieomgeving) Klik op: SCHERM 1 WEGWIJZER PERIODIEKE BTW-AANGIFTE VIA INTERVAT (Test- en Productieomgeving) Klik op: SCHERM 2 Vervolgens Klik op : SCHERM 3 Klik (naar gelang de keuze) op één van de opties Testomgeving of Productieomgeving

Nadere informatie

Bark Verpakkingen. Outsourcing Concept

Bark Verpakkingen. Outsourcing Concept Bark Verpakkingen Outsourcing Concept Outsourcing Bark Verpakkingen BV als uw partner in strategisch verpakkingsmanagement. De win-win relatie tussen 'outsourcing' en uw 'core business efficiency'. Met

Nadere informatie

De receptie. De aankoopafdeling. De verkoopafdeling

De receptie. De aankoopafdeling. De verkoopafdeling De receptie Op de receptie komt al de correspondentie van ons bedrijf binnen, deze briefwisseling verdelen zij onder de verschillende afdelingen. Zij staan ook in voor het versturen van alle nodige documenten.

Nadere informatie

erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding erbeterdezaak.nl

erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding Proces cultuur De klant komt eerst Zorg dat je altijd waarde toevoegt Moedig eigen initiatief aan Geef medewerkers ruimte Moedig teamwerk aan Beloon team prestaties Werk

Nadere informatie

DEALER ACCOUNT & SITE LICENTIE

DEALER ACCOUNT & SITE LICENTIE i3learnhub DEALER ACCOUNT & SITE LICENTIE 2 www.i3-technologies.com INHOUD Dealer account aanmaken...4 Je dealer site licentie opzetten...6 Collega s toevoegen aan de site licentie... 11 i3learnhub DEALER

Nadere informatie

Thema 2 LP 13: Het begrip arbeidsproductiviteit omschrijven

Thema 2 LP 13: Het begrip arbeidsproductiviteit omschrijven Thema 2 LP 13: Het begrip arbeidsproductiviteit omschrijven Tijd 1 lesuur Doel 1 De leerlingen kunnen het begrip arbeidsproductiviteit uitleggen in eigen woorden. 2 De leerlingen kunnen uitleggen hoe de

Nadere informatie

Toelichting bij onze werkwijze

Toelichting bij onze werkwijze Toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk Referentie: IDH_20120713_HDP_V2.0 Datum: 15 oktober 2015 COLOFON TITEL Een toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk UITGEVER GMI group N.V. De

Nadere informatie

S A N I T R A C E MELDING: TELLING. Versie 6

S A N I T R A C E MELDING: TELLING. Versie 6 S A N I T R A C E MELDING: TELLING Versie 6 10 oktober 2008 1 INHOUDSOPGAVE 1. Algemene doelstelling... 3 2. Algemene werkwijze Gegevens bovenaan het scherm... 3 3. Tab Aantal dieren... 5 4. Tab Aantal

Nadere informatie

IMPULSFONDS VOOR HET MIGRANTENBELEID

IMPULSFONDS VOOR HET MIGRANTENBELEID IMPULSFONDS VOOR HET MIGRANTENBELEID HANDLEIDING VOOR DE WEBAPPLICATIE Op deze pagina s vindt u de nodige informatie om te werken met de webapplicatie van het Impulsfonds. Wij raden u aan om deze pagina

Nadere informatie

S A N I T R A C E BESLAG. Versie 1.0

S A N I T R A C E BESLAG. Versie 1.0 S A N I T R A C E BESLAG Versie 1.0 25 oktober 2008 1 INHOUDSOPGAVE 1. Beslag identificeren... 3 2. Beheer beslag Creatie... 5 2.1. Creatie vanuit de inrichting... 5 2.2. Standaardwaarden... 6 2.3. Velden

Nadere informatie

Wijzigingen Release 1.4 oktober 2010

Wijzigingen Release 1.4 oktober 2010 Wijzigingen Release 1.4 oktober 2010 Inleiding Er is met name geïnvesteerd in meer controle voor beheerders, zodat deze MWIB zelf beter kunnen beheren. De mogelijkheid om acties te verwijderen is toegevoegd,

Nadere informatie

Art.1. Onder businessunits van Engels Group worden in deze tekst uitsluitend verstaan: 1 D.Engels, Aankooporganisatie; 2 Thermo Comfort.

Art.1. Onder businessunits van Engels Group worden in deze tekst uitsluitend verstaan: 1 D.Engels, Aankooporganisatie; 2 Thermo Comfort. I. Algemeen Art.1. Onder businessunits van Engels Group worden in deze tekst uitsluitend verstaan: 1 D.Engels, Aankooporganisatie; 2 Thermo Comfort. Art.2. Onder toestellen wordt in deze tekst uitsluitend

Nadere informatie

Doc-it-Easy UBL-import topaccount. www.wolterskluwer.be/business-software

Doc-it-Easy UBL-import topaccount. www.wolterskluwer.be/business-software Doc-it-Easy UBL-import topaccount www.wolterskluwer.be/business-software Doc-it-Easy 1 Nuttige informatie Handleiding Service Center, professionals @ your service 1-2-3 Support U kan 24/24, uw vraag of

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

CO2 uitstoot per klant Tolheffingen per klant Lege kilometers Gereden kilometers per stop en klant Transport- of voertuigkosten per stop en klant

CO2 uitstoot per klant Tolheffingen per klant Lege kilometers Gereden kilometers per stop en klant Transport- of voertuigkosten per stop en klant Hoe kun je de race tegen de klok winnen? HOE KUN JE DE RACE TEGEN DE KLOK WINNEN? PTV. The Mind of Movement De PTV Group levert software en consultancy diensten voor transport, logistiek en geomarketing.

Nadere informatie

Tennis Vlaanderen Elit-clubtoepassing / Lid worden 8/12/2014

Tennis Vlaanderen Elit-clubtoepassing / Lid worden 8/12/2014 Tennis Vlaanderen Elit-clubtoepassing / Lid worden 8/12/2014 Louizapoortgalerij 203 bus 3, 1050 Brussel Tel.: 02/548.03.00 Fax: 02/548.03.03 E-mail: info@tennisvlaanderen.be E-mail clubs: elit@tennisvlaanderen.be

Nadere informatie

Process & IT: eerst KIEZEN maakt het DOEN daarna zoveel makkelijker

Process & IT: eerst KIEZEN maakt het DOEN daarna zoveel makkelijker Process & IT: eerst KIEZEN maakt het DOEN daarna zoveel makkelijker Wim Tindemans Manager Business Applications Business and Automation Solutions Egemin NV Agenda Probleemstelling Tegenstelling tussen

Nadere informatie

Financieel Management Systeem. Versie beschrijving 4.5. Bizon Software B.V., Augustus 2014, versie 20140813 Opgesteld door Jaap van Vugt

Financieel Management Systeem. Versie beschrijving 4.5. Bizon Software B.V., Augustus 2014, versie 20140813 Opgesteld door Jaap van Vugt Financieel Management Systeem Versie beschrijving 4.5 Bizon Software B.V., Augustus 2014, versie 20140813 Opgesteld door Jaap van Vugt Inhoud 1. GROOTBOEK 3 1.1. ONDERHOUD 3 1.1.1. AFLETTERING 3 1.1.2.

Nadere informatie

Handleiding Sepa Direct Debit

Handleiding Sepa Direct Debit Handleiding Sepa Direct Debit U vindt volgende informatie terug in deze handleiding: De Europese domiciliëring Inleiding Schuldeiser Mandaten Overzicht en details Een mandaat creëren Een mandaat wijzigen

Nadere informatie

Beoordelingsrapport Construction Product Regulation* * CPR - REGULATION (EU) No 305/2011

Beoordelingsrapport Construction Product Regulation* * CPR - REGULATION (EU) No 305/2011 1. Auditplan 1) Doelstelling: Onderzoek: Beoordeling en verificatie van de prestatiebestendigheid van de producten zoals de fabrikant deze in zijn Declaration of Performance heeft omschreven door middel

Nadere informatie

PREMIES VOOR UW VERPAKKINGS- AFVAL, INTERESSE?

PREMIES VOOR UW VERPAKKINGS- AFVAL, INTERESSE? PREMIES VOOR UW VERPAKKINGS- AFVAL, INTERESSE? WEET U DAT UW VERPAKKINGSAFVAL GELD WAARD IS? TE MOOI OM WAAR TE ZIJN? LEES SNEL VERDER! Afval is in vele sectoren een onvermijdelijk gevolg van de economische

Nadere informatie

HANDLEIDING ZET5 BANKPROGRAMMA

HANDLEIDING ZET5 BANKPROGRAMMA HANDLEIDING ZET5 BANKPROGRAMMA 1 Inhoud Hoofdmenu 3 Omzetten tonen 4 Bankuittreksels 5 Orders 6 Overschrijvingen 6 Toelaten 8 Binnenlandse overschrijving 11 Globale overschrijving 12 Debetorders (domicilie

Nadere informatie

Pensioenkadaster epk - Batch-aangiften aan het Pensioenkadaster Documentatie voor de instellingen

Pensioenkadaster epk - Batch-aangiften aan het Pensioenkadaster Documentatie voor de instellingen Versie 1.2 26/01/2012 Pensioenkadaster Documentatie voor de instellingen Ter attentie van: Contact: Instellingen die pensioenen uitbetalen en dienstverleners die aangiften doen aan het Pensioenkadaster

Nadere informatie

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3. Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het

Nadere informatie

BRICONweb voor de club

BRICONweb voor de club BRICONweb voor de club Starten met BW! 3 Aanmelden! 4 Registreren! 4 Club verantwoordelijke! 5 Bestaande club! 5 Nieuwe club aanmaken! 5 Aanmaken wedstrijd! 6 Betekenis icoontjes! 7 Inkorven! 8 Aantallen

Nadere informatie

Privacy Verklaring versie 01-10-2015

Privacy Verklaring versie 01-10-2015 Privacy Verklaring versie 01-10-2015 1. Algemene bepalingen inzake gegevensverwerking 1.1. Met gegevensverwerking wordt het verzamelen, vastleggen, arrangeren, bewaren, wijzigen, openbaar maken, overleggen,

Nadere informatie

/32/ Infrax en GIPOD: minder hinder op het openbaar domein

/32/ Infrax en GIPOD: minder hinder op het openbaar domein /32/ Infrax en GIPOD: minder hinder op het openbaar domein GIPOD Integratie in het aanlegproces van Infrax Raf Rosseels Infrax Infrax is het enige netbedrijf in Vlaanderen dat vier leidinggebonden nutsvoorzieningen

Nadere informatie

BELTRACE VOOR DE GEMEENTEN

BELTRACE VOOR DE GEMEENTEN S A N I T R A C E BELTRACE VOOR DE GEMEENTEN Versie 7 21/09/2012 Pagina 1 van 18 BELTRACE VOOR DE GEMEENTEN Herinnering van de algemene gebruiksrichtlijnen De informaticatoepassing Beltrace moet door de

Nadere informatie

Gebruikershandleiding MYBEE

Gebruikershandleiding MYBEE Gebruikershandleiding MYBEE Versie: 2.0 R. Beerschot T.H.C. Groeningenlei 62 2550 Kontich Tel 03 457 27 49 E-mail: info@beerschot.org www.beerschot.org Inhoud Wat is ONLI MYBEE?... 2 Hoe een login aanvragen?...

Nadere informatie

Haal meer uit uw productie en logistiek

Haal meer uit uw productie en logistiek De Clercq Solutions Efficiency Flexibility Traceability Quality Time-to-market Haal meer uit uw productie en logistiek De Clercq Solutions Productievloer, magazijn en medewerkers... De Clercq Solutions

Nadere informatie

Registratie als energiemeester (als je je voor het eerst aanmeldt).

Registratie als energiemeester (als je je voor het eerst aanmeldt). Handleiding website Energiejacht voor energiemeesters In deze handleiding vind je de nodige informatie over hoe je met de website van Energiejacht aan de slag kunt gaan. Met vragen over de website kun

Nadere informatie

Plus-kaart Privacyverklaring laatste bijwerking op 5 November 2013

Plus-kaart Privacyverklaring laatste bijwerking op 5 November 2013 Plus-kaart Privacyverklaring laatste bijwerking op 5 November 2013 Delhaize Groep neemt uw privacy ernstig op. Hieronder vindt u de uitleg over hoe Delhaize Groep uw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt,

Nadere informatie

LOGISTIEK Factuurcontrole

LOGISTIEK Factuurcontrole LOGISTIEK Factuurcontrole WINGS Software Flexibel, efficiënt & accuraat Factuurcontrole INHOUDSOPGAVE INLEIDING 1.1. Algemeen 3 WERKING 2.1. Verrichtingen ontvangsten 4 2.2. Verrichtingen vooraf 5 2.3.

Nadere informatie

Vlajo. Handleiding Boekhouding Online Student & Leercoach. Vraag bij je regionale coördinator een login en paswoord aan.

Vlajo. Handleiding Boekhouding Online Student & Leercoach. Vraag bij je regionale coördinator een login en paswoord aan. Vlajo Handleiding Boekhouding Online Student & Leercoach 1. Praktische informatie 1.1 Webadres www.vlajoboekhouding.be 1.2 Login en paswoord Vraag bij je regionale coördinator een login en paswoord aan.

Nadere informatie

MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0

MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0 1 MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0 hcmerode@gmail.be www.hcmerode.be Inhoudstafel Wat is ONLI MYMERODE?... 2 Mijn account... 2 Hoe een login aanvragen?... 2 Foto s... 3 Persoonlijke foto... 3

Nadere informatie

Algemene Onderrichtingen betreffende de elektronische identiteitskaarten van Belg Samenvatting van de belangrijkste nieuwigheden en aanpassingen.

Algemene Onderrichtingen betreffende de elektronische identiteitskaarten van Belg Samenvatting van de belangrijkste nieuwigheden en aanpassingen. Algemene Onderrichtingen betreffende de elektronische identiteitskaarten van Belg Samenvatting van de belangrijkste nieuwigheden en aanpassingen. Inleiding Voornaamste eid-toepassingen, alsook een korte

Nadere informatie

OCMWCPASA036 (annulering en wijziging van multifunctioneel attest)

OCMWCPASA036 (annulering en wijziging van multifunctioneel attest) OCMWCPASA036 (annulering en wijziging van multifunctioneel attest) Inhoud 1) Inleiding... 2 2) Wetgeving... 2 3) Historiek... 2 4) Wie gebruikt de dienst? Voor wie en naar wie? En binnen welke termijnen?...

Nadere informatie

Benchmark uw. productielogistiek. Productiebedrijven in Vlaanderen. met uitsterven bedreigd. springlevend

Benchmark uw. productielogistiek. Productiebedrijven in Vlaanderen. met uitsterven bedreigd. springlevend Iedere ochtend in Afrika ontwaakt een leeuw met de wetenschap dat hij sneller moet lopen dan de traagste gazelle Productiebedrijven in Vlaanderen met uitsterven bedreigd springlevend of? Benchmark uw productielogistiek

Nadere informatie

Outlook 2010 tips & trucs

Outlook 2010 tips & trucs Outlook 2010 tips & trucs I N H O U D S O P G A V E 1 Algemeen... 1 1.1 Werkbalk snelle toegang... 1 1.2 Snelle stappen... 1 2 E-mail... 2 2.1 Regels... 2 2.2 CC mail onderscheiden... 2 2.3 Verwijderde

Nadere informatie

Norman Ad-Aware SE Plus versie 1.06 Snelle gebruikersgids

Norman Ad-Aware SE Plus versie 1.06 Snelle gebruikersgids Norman Ad-Aware SE Plus versie 1.06 Snelle gebruikersgids Snelle gebruikersgids Norman Ad-Aware 1 2 augustus 2005 Inhoudsopgave: Gebruikersgids Norman Ad-Aware SE Plus... 3 Introductie... 3 Installeren

Nadere informatie

Astro WMS: een innovatief en slim WMS

Astro WMS: een innovatief en slim WMS Astro WMS: een innovatief en slim WMS Beschrijving product: Astro WMS oplossing: innovatief en slim Astro WMS is een slim, innovatief en schaalbaar standaard warehouse management systeem wat zich aanpast

Nadere informatie

CMM 3: levert het wat op?

CMM 3: levert het wat op? CMM 3: levert het wat op? Philips Analytical De noodzaak en voordelen van Software Process Improvement Wie is Philips Analytical? Waarom is voor ons software proces verbetering zo essentieel? Hoe hebben

Nadere informatie

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen

Nadere informatie

Handleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark

Handleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Beheer helpdesk... 3 1.1. Settings... 3 1.2. Applicaties... 4 1.3. Prioriteiten... 5 1.4. Gebruik mailtemplates...

Nadere informatie

Taxis Pitane Transparantie. Censys BV Eindhoven

Taxis Pitane Transparantie. Censys BV Eindhoven Taxis Pitane Transparantie Censys BV Eindhoven Inhoud Wat is Taxis Pitane Transparantie... 3 Taxis Pitane Transparantie in gebruik... 4 Tabblad Instellingen... 4 Tabblad Logboek... 5 Tabblad Licentie...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. GLN Database. Februari 2011. GS1 The global language of business

Gebruikershandleiding. GLN Database. Februari 2011. GS1 The global language of business Gebruikershandleiding GLN Database Februari 2011 GS1 The global language of business Inhoud Inleiding...2 1. Hoe gaat u van start?...3 2. Aanmelden...3 3. Hoofdscherm: menu GLN Database...4 4. Mijn GLN...5

Nadere informatie

Brussel 24-25/05/2011. De nieuwe aangifte in de vennootschapsbelasting

Brussel 24-25/05/2011. De nieuwe aangifte in de vennootschapsbelasting Brussel 24-25/05/2011 De nieuwe aangifte in de vennootschapsbelasting Inleiding Hoe beginnen Twee vertrekpunten Online invullen Opladen aangiften Beheer in Mijn aangiften Ingediende aangifte BIZTAX samengevat

Nadere informatie

Handleiding : Opdrachten vanuit Excel

Handleiding : Opdrachten vanuit Excel Handleiding : Opdrachten vanuit Excel Opdrachten vanuit Excel v2.1 Created on 1/21/2009 3:55:00 PM 1 1. Introductie Deze handleiding beschrijft de werkwijze voor het gebruik van de toepassing Domiciliëringen

Nadere informatie

Declareren. Stap 1 Openstaande behandelingen

Declareren. Stap 1 Openstaande behandelingen Declareren Stap 1 Openstaande behandelingen Bij het programma onderdeel Declaratie, Openstaande behandelingen (zorgverzekeraars) kunt u kijken welke welke behandelingen er nog niet gedeclareerd zijn. Druk

Nadere informatie

De tips & tricks van Jerre Van data naar informatie en terug!

De tips & tricks van Jerre Van data naar informatie en terug! FACTSHEET De tips & tricks van Jerre Van data naar informatie en terug! Jerre Kamphuis, implementatieconsultant, deelt zijn tips & tricks met planners die werken met Rostar CAS. Soms wil je als planner

Nadere informatie

Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Klachten en Meldingen

Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Klachten en Meldingen Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Management Klachten en Meldingen System Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Sagitta t.b.v. invoer planning werkbegroting 2006

Gebruikershandleiding Sagitta t.b.v. invoer planning werkbegroting 2006 Gebruikershandleiding Sagitta t.b.v. invoer planning werkbegroting 2006 Nicoline Craste 12-10-2005 versie 1.1 1 OPSTARTEN EN AFSLUITEN 1.1 Opstarten Het tijdplannings- en verantwoordingsprogramma Sagitta

Nadere informatie

Gebruikershandleiding voor de webapplicatie Energieaudit Grote Ondernemingen

Gebruikershandleiding voor de webapplicatie Energieaudit Grote Ondernemingen Gebruikershandleiding voor de webapplicatie Energieaudit Grote Ondernemingen Deze gebruikershandleiding helpt u bij het invoeren van de resultaten van een energieaudit in de webapplicatie energieaudit

Nadere informatie

Traceerbaarheid. Wat moet, wat kan, wat mag en de toekomst. www.plantijn.be

Traceerbaarheid. Wat moet, wat kan, wat mag en de toekomst. www.plantijn.be Traceerbaarheid Wat moet, wat kan, wat mag en de toekomst. www.plantijn.be Traceerbaarheid KB 14 November 2003 betreffende autocontrole, meldingsplicht en traceerbaarheid in de voedselketen: «De mogelijkheid

Nadere informatie

Kempische steenweg 293, bus 2 3500 Hasselt Belgium. Euro-Twice N.V. Handleiding: Registratie. van defecte toestellen. www.eurotwice.be ... Versie 1.

Kempische steenweg 293, bus 2 3500 Hasselt Belgium. Euro-Twice N.V. Handleiding: Registratie. van defecte toestellen. www.eurotwice.be ... Versie 1. . Euro-Twice N.V. Kempische steenweg 293, bus 2 3500 Hasselt Belgium Handleiding: Registratie van defecte toestellen op www.eurotwice.be Versie 1.03............................ 0. Inhoud: 1. Inleiding

Nadere informatie

Soweco uren registratie. Titel. Document : Handleiding Weburen Release : 27-3-2013. : Soweco uren registratie

Soweco uren registratie. Titel. Document : Handleiding Weburen Release : 27-3-2013. : Soweco uren registratie Soweco uren registratie 1 Wijzigingsblad Wijzigingsblad handleiding Datum Gewijzigd onderdeel Omschrijving 27-3-13 Aanmaken en goedkeuren, pag 6 Met een druk op de knop kunt u nu alle sheets voor een bepaalde

Nadere informatie

Easy Business Tools - Multi-user module

Easy Business Tools - Multi-user module Easy Business Tools Multi-user module Wat is de Multi-user module en wat kan ik er mee doen? De multi-user module is een gebruikerslicentie waardoor 5 computers in een netwerk kunnen samenwerken in Mijn

Nadere informatie

Palletways Express distributie van palletzendingen

Palletways Express distributie van palletzendingen Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND

Nadere informatie

HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING

HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING Datum: 13/01/2016 - Versie: 3.0 Auteur: Vlaamse overheid Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Afdeling Welzijn en Samenleving Tel 02 553 33 30 - Mail

Nadere informatie

e-invoicing Online Billing

e-invoicing Online Billing e-invoicing Online Billing Voor vragen over Online Billing, contacteer: Email: Tel.: Inhoud Welkom bij Online Billing 3 Registratie voor Online Billing 4 einvoicing en epayment 10 Aanmelden 11 Nieuwe facturen

Nadere informatie

Emballage richtlijn. Opgesteld door de Commissie Milieu & Veiligheid van het Verbond van Handelaren in Chemische Producten (februari 2013)

Emballage richtlijn. Opgesteld door de Commissie Milieu & Veiligheid van het Verbond van Handelaren in Chemische Producten (februari 2013) Emballage richtlijn Opgesteld door de Commissie Milieu & Veiligheid van het Verbond van Handelaren in Chemische Producten (februari 2013) Verbond van Handelaren in Chemische Produkt Postbus 80523 NL-2508

Nadere informatie

EXAPLOG en EXAPILOT Geavanceerde Operator Assistentie Tools. Analyseer de DCS-historiek om uw efficiëntie te verbeteren

EXAPLOG en EXAPILOT Geavanceerde Operator Assistentie Tools. Analyseer de DCS-historiek om uw efficiëntie te verbeteren EXAPLOG en EXAPILOT Geavanceerde Operator Assistentie Tools Als aanvulling op de krachtige en flexibele Centum-familie van DCS-systemen, levert Yokogawa de Advanced Operation Assistance - of AOA -softwarepakketten.

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE BEHEERDERS HANDLEIDING

INHOUDSOPGAVE BEHEERDERS HANDLEIDING INHOUDSOPGAVE BEHEERDERS HANDLEIDING Login...2 Gebruikte symbolen...3 Bewerken diensten...5 Bewerken evenementen...6 Bewerken ledensoort...7 Bewerken tijden...8 Schema soort...9 Schema schema tijden...10

Nadere informatie

handboek Hét groene en voordelige alternatief

handboek Hét groene en voordelige alternatief handboek Hét groene en voordelige alternatief Inhoudsopgave Het product p. 3 Waarom vernieuwen? Nieuw of Renewed? Voordelen Renewed PRIJSSTELLING p. 4 Aanschaf- en retourproces p. 5 Aanschaf spare part

Nadere informatie

Mobiel Internet Veiligheidspakket

Mobiel Internet Veiligheidspakket Mobiel Internet Veiligheidspakket Gebruikershandleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket voor Android smartphones en tablets Mobiel IVP Android Versie 1.0, d.d. 20-07-2011 1 Inleiding... 3 2 Installatie...

Nadere informatie

2van kaarthouders in beeld @

2van kaarthouders in beeld @ ING Corporate Card Online Handleiding voor programmabeheerders Overal en altijd de transacties 2van kaarthouders in beeld @ 1. Inleiding 2. Inrichten site (registratie, gebruikersnaam en wachtwoord, wijzigingen)

Nadere informatie

Instructie. Apogee Portal 7

Instructie. Apogee Portal 7 Instructie Apogee Portal 7 versie 2.0-28 februari 2012 Inhoudsopgave 1 Systeem controle + Inloggen Systeem controle... 3 Uitleg icoontjes... 3 Acrobat voorkeuren aanpassen... 4 2 3 Inloggen... 4 Jobs openen...

Nadere informatie

ProduPlus. Wat is ProduPlus

ProduPlus. Wat is ProduPlus ProduPlus Wat is ProduPlus ProduPlus is een machine monitoring systeem welke ook functies heeft voor order registratie, product data beheer en preventief onderhoud. ProduPlus is ontwikkeld voor gebruik

Nadere informatie

Inhoudsopgave 1 DOELSTELLINGEN... 3 2 BELANGRIJKE VOORZORGSMAATREGELEN VÓÓR HET GEBRUIK:... 4 3 GEBRUIKSAANWIJZING... 5 4 VRAGEN / ANTWOORDEN...

Inhoudsopgave 1 DOELSTELLINGEN... 3 2 BELANGRIJKE VOORZORGSMAATREGELEN VÓÓR HET GEBRUIK:... 4 3 GEBRUIKSAANWIJZING... 5 4 VRAGEN / ANTWOORDEN... Inhoudsopgave 1 DOELSTELLINGEN... 3 2 BELANGRIJKE VOORZORGSMAATREGELEN VÓÓR HET GEBRUIK:... 4 3 GEBRUIKSAANWIJZING... 5 4 VRAGEN / ANTWOORDEN... 6 1 Doelstellingen 1.1 Via de BOB Migration Kit kan u: BOB

Nadere informatie

bewaar en koester uw herinneringen... stappenplan fotoprints & fotoposters online te bestellen zonder downloaden van software

bewaar en koester uw herinneringen... stappenplan fotoprints & fotoposters online te bestellen zonder downloaden van software www.fotodc.be Open ma.-vrijd.: 10u00 tot 12u00 13u30 tot 18u00 zaterdag: 9u00 tot 12u00 Gesloten : donderdagvoormiddag, zaterdagnamiddag & zondag bewaar en koester uw herinneringen... stappenplan fotoprints

Nadere informatie

Reverse Logistics. NYK Logistics (Belgium) NV. Peter Meers Business Development Manager

Reverse Logistics. NYK Logistics (Belgium) NV. Peter Meers Business Development Manager Peter Meers Business Development Manager Reverse Logistics Keetberglaan 2 9120 Melsele Beveren Tel : +32 (0)3 570 69 14 www.nyklogistics.com NYK Logistics (Belgium) NV Reverse Logistics Integratie mogelijkheden

Nadere informatie

Eclipse Cards b.v.b.a Industriezone Ter Straten Ter Stratenweg 30 BE 2520 Ranst Oelegem info@eclipse-cards.be info@eclipse-cards.

Eclipse Cards b.v.b.a Industriezone Ter Straten Ter Stratenweg 30 BE 2520 Ranst Oelegem info@eclipse-cards.be info@eclipse-cards. Eclipse Cards b.v.b.a Industriezone Ter Straten Ter Stratenweg 30 BE 2520 Ranst Oelegem info@eclipse-cards.be info@eclipse-cards.nl Handleiding Website & E-Commerce Gemaakt dr.: Van der Stee Klem Datum:

Nadere informatie

RELEASE NOTES. VERSIE 3.3.07 Revisie 1.0. Imtech ICT Application Solutions

RELEASE NOTES. VERSIE 3.3.07 Revisie 1.0. Imtech ICT Application Solutions RELEASE NOTES VERSIE 3.3.07 Revisie 1.0 Imtech ICT Application Solutions Carlo Mertens, Zaltbommel, 28 August 2013 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Documentgegevens... 3 Inleiding... 4 1. Nieuwe / Gewijzigde

Nadere informatie

CRM - Salesplanner - NL

CRM - Salesplanner - NL Handleiding PratoFlex CRM - Salesplanner - NL Efficiency through innovation Inhoudsopgave Voorwoord Salesplanner In de klantenfiche Bezoekplanning Filters Legende Automatisch gegeneerde bezoekplanningen

Nadere informatie

Een nieuw tijdperk in kantoor - productiviteit.

Een nieuw tijdperk in kantoor - productiviteit. Een nieuw tijdperk in kantoor - productiviteit. iw360 you can Stroomlijn uw manier van werken. De verwerking van papieren en elektronische documenten maakt een wezenlijk deel uit van de kantoortaken. Met

Nadere informatie

Transport en logistiek

Transport en logistiek School voor Logistiek en Mobiliteit Transport en logistiek Manager Transport en Logistiek Luchtvrachtspecialist Logistiek Teamleider Logistiek Supervisor Planner Wegtransport Logistiek Medewerker Chauffeur

Nadere informatie

NOVI Product Recall Cost Estimator

NOVI Product Recall Cost Estimator Welkom bij de NOVI Product Recall Cost Estimator. Deze procedure duurt ongeveer 30 minuten. Hou de volgende informatie bij de hand om u te helpen bij het volgen van de procedure: Jaaromzet van de productielocatie.

Nadere informatie

STARTUP GUIDE FileExchange

STARTUP GUIDE FileExchange STARTUP GUIDE FileExchange December 2014 1 Index 1. Inleiding... 3 1.1. Uitwisseling van documenten... 3 1.2. Concept van Partner... 3 1.3. Beheer van de communicatieregels... 3 1.4. Schema ter illustratie...

Nadere informatie

Release Notes CIRRO v4.0. voor Logo s en partnerorganisaties met een ondersteuningsaanbod voor Logo s

Release Notes CIRRO v4.0. voor Logo s en partnerorganisaties met een ondersteuningsaanbod voor Logo s Release Notes CIRRO v4.0 voor Logo s en partnerorganisaties met een ondersteuningsaanbod voor Logo s November 2013 INHOUD Introductie... 3 1 Algemeen... 3 2 Actiestrategieën... 4 3 Projecten... 5 4 Netwerk...

Nadere informatie

Algemeen - Vragen & antwoorden CityDepot Brugge

Algemeen - Vragen & antwoorden CityDepot Brugge 1 Algemeen - Vragen & antwoorden CityDepot Brugge Wat is de eigenlijke opdracht die Citydepot van de stad Brugge heeft gekregen? CityDepot werd gevraagd een haalbaarheidsstudie op te stellen voor de stad

Nadere informatie

De standaard voor de digitale vrachtbrief

De standaard voor de digitale vrachtbrief De standaard voor de digitale vrachtbrief Onjuiste en onvolledige informatie in de logistieke keten leidt tot vertraging, extra werk en niet-afgeleverde goederen. Bij 5% van alle zendingen gaat bij de

Nadere informatie

1. Mijn Ell@-toestel werkt niet

1. Mijn Ell@-toestel werkt niet Ell@: Veelgestelde vragen en antwoorden v3.0 Inhoudstafel 1. Mijn Ell@-toestel werkt niet... 2 1.1. Aan/uit-toets werkt niet... 2 1.2. E-id-kaart verzorgende wordt ingestoken, maar je toestel geeft aan

Nadere informatie

Energiebesparing koffieverpakkingen

Energiebesparing koffieverpakkingen Op CE Delft CE lossingen Delft voor Oplossingen milieu, econom voor ie milieu, en technolog economie ie en technologie Oude Delft 180 Oude Delft 180 2611 HH Delft 2611 HH Delft tel: tel: 015 015 2 150

Nadere informatie

GEBRUIK van het SOFbestand. AG Employee Benefits Trust in expertise

GEBRUIK van het SOFbestand. AG Employee Benefits Trust in expertise GEBRUIK van het SOFbestand voor de jaarlijkse herberekening Employee Benefits Plan AG Employee Benefits Trust in expertise Inhoudstafel 1 Doel van het SOF-bestand... 3 2 Bestandstype... 3 3 Hoe vraagt

Nadere informatie

Bedrijfscontinuïteit met behulp van een BCMS

Bedrijfscontinuïteit met behulp van een BCMS Bedrijfscontinuïteit met behulp van een BCMS 26 november 2014 Aart Bitter@ISGcom.nl www.information-security-governance.com Disaster Recovery Plan 2 The Bitter Brew Case To Brew or not to Brew, That s

Nadere informatie

De reis van Dorel; van sturen op inhoud naar sturen op verbinding. Marco Bijl Business Quality Assurance Manager

De reis van Dorel; van sturen op inhoud naar sturen op verbinding. Marco Bijl Business Quality Assurance Manager De reis van Dorel; van sturen op inhoud naar sturen op verbinding Marco Bijl Business Quality Assurance Manager Wat ga ik jullie vertellen 1. Wie is Dorel 2. Aanleiding omslag: Creatie Dorel Europe en

Nadere informatie

Gebruikershandleiding 123OPSLAAN.NL. Gebruikershandleiding. Pagina 1

Gebruikershandleiding 123OPSLAAN.NL. Gebruikershandleiding. Pagina 1 123OPSLAAN.NL Gebruikershandleiding Pagina 1 Inhoudsopgave Welkom bij 123OPSLAAN.NL... 3 Dashboard... 4 Dozen bestellen.... 6 Dozen uploaden.... 6 Dozen laten ophalen.... 8 Dozen terug leveren.... 8 Dozen

Nadere informatie

DataBase Manager KIWANIS BELGIUM LUXEMBOURG. Commissie Communicatie juni 2013 Rudy Broucke

DataBase Manager KIWANIS BELGIUM LUXEMBOURG. Commissie Communicatie juni 2013 Rudy Broucke DataBase Manager KIWANIS BELGIUM LUXEMBOURG Commissie Communicatie juni 2013 Rudy Broucke INHOUD Synthese van de rol van de DBM Bijzonder toegang binnen www.kiwanis.be Directory OnLine Beheer clubs Ledenstatistiek

Nadere informatie